正文-福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院

前 言（一）研究背景隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人民群眾購(gòu)買力水平的提高，福建省的體育彩票市場(chǎng)進(jìn)入了成熟期。一方面銷量不斷增長(zhǎng)、購(gòu)彩群體不斷壯大，另一方面彩票事業(yè)在不斷發(fā)展的同時(shí)，出現(xiàn)了業(yè)內(nèi)人才短缺的現(xiàn)象，在數(shù)量上達(dá)不到行業(yè)發(fā)展的要求，從業(yè)人員結(jié)構(gòu)及素質(zhì)能力也不足以適應(yīng)新階段體育彩票市場(chǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)基層從業(yè)人員的整體素質(zhì)和綜合能力需要提升、彩票新渠道新品種特別是競(jìng)彩市場(chǎng)發(fā)展中急需相應(yīng)的專業(yè)人才、彩票業(yè)復(fù)合型人才，這些問(wèn)題帶來(lái)的“短板效應(yīng)”都嚴(yán)重制約了彩票行業(yè)的發(fā)展。體育彩票行業(yè)人才“短板效應(yīng)”對(duì)體育彩票行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的弊端不容忽視，也對(duì)我省體育彩票行業(yè)人才培養(yǎng)提出了新的要求和發(fā)展方向。如何能夠讓體育彩票市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展，體育彩票人力資源開(kāi)發(fā)及彩票專門人才培養(yǎng)已經(jīng)成為其中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。本課題具體研究問(wèn)題如下：摸清福建各地、各類體育彩票人才的總量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)狀況；了解體育彩票市場(chǎng)發(fā)展對(duì)專業(yè)人才的需求；總結(jié)和分析體彩人才資源開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)和規(guī)律，根據(jù)市場(chǎng)需求建構(gòu)彩票從業(yè)人員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)；探究福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院與福建省體育彩票管理中心合作培養(yǎng)體育彩票專門人才的合作策略。本課題的研究成果將有助于解決體育彩票發(fā)展過(guò)程中所面臨的人才困境，為我省培養(yǎng)、培訓(xùn)體育彩票專門人才，提升彩票人員職業(yè)素質(zhì)能力、進(jìn)一步推動(dòng)彩票事業(yè)健康發(fā)展提供參考依據(jù)。（二）研究現(xiàn)狀隨著體育彩票事業(yè)在我國(guó)蓬勃發(fā)展，積極、健康、向上的體彩文化主流思想及其公益屬性逐漸被大眾接受認(rèn)可，越來(lái)越多的專家、學(xué)者開(kāi)始從不同的角度對(duì)體彩事業(yè)發(fā)展進(jìn)行研究，同時(shí)一些專門針對(duì)彩票事業(yè)進(jìn)行研究或是彩票從業(yè)人員培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)也悄然誕生。1這些經(jīng)驗(yàn)和摸索對(duì)于我們開(kāi)展福建體育彩票的研究和體育彩票專門人才培養(yǎng)具有一定的借鑒意義。但從總體上看，國(guó)內(nèi)關(guān)于體育彩票的研究才剛剛起步，我國(guó)體育彩票在研究和人員培訓(xùn)方面的探索還不夠系統(tǒng)和深入。 當(dāng)前對(duì)于此項(xiàng)工作的研究也都是在探索和嘗試階段， 尤其是高校針對(duì)體育彩票專門人才的人才培養(yǎng)工作更是處于起步階段。（三）研究方法及步驟1、研究對(duì)象為探討彩票教育與彩票事業(yè)人力資源相關(guān)議題，本研究的對(duì)象設(shè)定為福建省彩票管理部門、彩票代銷網(wǎng)點(diǎn)及其從業(yè)人員，國(guó)內(nèi)彩票研究所、彩票專業(yè)人才培養(yǎng)高校等。2、研究步驟第一步：通過(guò)查閱大量相關(guān)資料，通過(guò)文獻(xiàn)分析論述體育彩票人力資源的相關(guān)研究綜述，闡述研究本課題的意義。第二步：以問(wèn)卷調(diào)查法客觀反映我省彩票從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)與能力，全面了解彩票從業(yè)人員的基本狀況和存在的主要問(wèn)題。第三步：采用深度訪談法，以獲得開(kāi)設(shè)彩票專業(yè)的院校負(fù)責(zé)人、基層彩票營(yíng)銷人員、以及彩票人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的認(rèn)知、看法、感受，得到有價(jià)值的建議和意見(jiàn)。第四步：實(shí)地考察法，即到網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地考察，到國(guó)內(nèi)體育彩票市場(chǎng)業(yè)績(jī)優(yōu)異的江蘇、山東及上海等地進(jìn)行調(diào)研，以深入了解、學(xué)習(xí)他們?cè)诖龠M(jìn)體育彩票市場(chǎng)發(fā)展的有益經(jīng)驗(yàn)，并將之借鑒、吸收到本研究成果中。第五步：探究福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院與福建省體育彩票管理中心的合作策略，進(jìn)行彩票專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定，進(jìn)行體育彩票模擬實(shí)驗(yàn)室、大學(xué)生彩票創(chuàng)業(yè)基地的建設(shè)，以及體彩培訓(xùn)教材建設(shè)。第六步：通過(guò)系統(tǒng)論的方法，提煉出體育彩票人力資源開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、培養(yǎng)、管理的系統(tǒng)解決方案。2一、體育彩票人力資源現(xiàn)狀與需求分析為了解福建省體育彩票人才的需求狀況,課題組對(duì)沿海與內(nèi)陸的泉州、三明兩地進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查及訪談，調(diào)查過(guò)程中在泉州、三明分別抽取300個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主和120個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主，向他們發(fā)放《福建省體育彩票從業(yè)人員狀況調(diào)查問(wèn)卷》（見(jiàn)附件一），共收回有效問(wèn)卷394份。調(diào)查結(jié)果如下：（一）體育彩票從業(yè)人員需求分析1、體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)人員現(xiàn)狀根據(jù)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，我省體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)員工人數(shù)偏少，網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有員工總?cè)藬?shù)為2人的占56.4%，1人的占26.3%，3人以上的僅為15.6%。而銷售網(wǎng)點(diǎn)員工學(xué)歷情況分布如下：大專17.3%、高中專49.7%、初中及以下34.7%、本科及以上只占3.3%（見(jiàn)表1）?？梢?jiàn)，我省體育彩票銷售網(wǎng)店普遍員工人數(shù)少，且員工學(xué)歷層次相對(duì)較低。表1：體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)員工學(xué)歷層次分布圖2、體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)人員需求分析在調(diào)查及訪談過(guò)程中發(fā)現(xiàn),隨著體育彩票市場(chǎng)的不斷發(fā)展與完善,急需大量體彩專業(yè)人才,但目前我國(guó)體育彩票市場(chǎng)人才多為非專業(yè)人員,嚴(yán)重制約了我國(guó)體育彩票業(yè)的后續(xù)發(fā)展。就體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)對(duì)人才的需求來(lái)看，認(rèn)為目前或未來(lái)兩年內(nèi)人員需求數(shù)量：2人以下占50%；2到5人占47.7%；5到10人占0.3%。從人員需求的類型來(lái)看，體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)者認(rèn)為目前最需要的人才為： 銷售人員占81.6%；駐店專家（顧問(wèn)）占 18.6%；店長(zhǎng)占8.9%。最需要的學(xué)歷層次的人3才為：初中及以下的占7.4%；高中（中專）48.5%；大專28.6%；本科11.5%。由此可見(jiàn)目前體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)對(duì)銷售人員存在需求量， 從全省需求總量來(lái)看，仍然存在較大缺口，而且部分體彩店因經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展的需求，也迫切需要如駐店專家、店長(zhǎng)等有經(jīng)驗(yàn)豐富、學(xué)歷層次較高且綜合素質(zhì)較好的體彩專門人才的加入。3、彩銷售網(wǎng)點(diǎn)人員流動(dòng)性較大的原因分析在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，許多體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主反映較大的一個(gè)問(wèn)題， 就是招不到合適的人才，即使招到合適的人才，也存在流動(dòng)性較大，留不住人才的問(wèn)題，原因究竟何在呢？我們?cè)谡{(diào)查中也發(fā)現(xiàn)， 關(guān)于人員流動(dòng)和流失的關(guān)鍵因素， 業(yè)者認(rèn)為工資待遇太低占 48.4%；工作環(huán)境不理想占 17.0%；職業(yè)發(fā)展前景和機(jī)遇不樂(lè)觀占 27.7%；激勵(lì)措施不夠占 6.3%。據(jù)調(diào)查：體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)員工平均月薪，500-1000元占7.4%；1000-2000元占72.7%；2000-3000左右占16.1%，每月3000元以上幾乎沒(méi)有。人才難招與人員流失嚴(yán)重現(xiàn)象兩者并存，造成體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)留不住人的原因大多在于員工覺(jué)得工資待遇太低、職業(yè)發(fā)展前景和機(jī)遇不樂(lè)觀。人員的流動(dòng)性在一定程度上影響了體彩店的經(jīng)營(yíng)和進(jìn)一步發(fā)展。（二）體育彩票從業(yè)人員素質(zhì)需求分析體育彩票市場(chǎng)對(duì)從業(yè)人員的需求可分為三類： 一是體育彩票銷售人才；二是體育彩票管理人員，如專管員；三是駐店專家型的顧問(wèn)型人才。就我省體育彩票經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)能力要求而言， 我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn),體彩經(jīng)營(yíng)業(yè)者對(duì)體育彩票專門人才的素質(zhì)能力和技能有著自己的要求，體彩經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主認(rèn)為目前現(xiàn)有員工在實(shí)際崗位中突出的問(wèn)題有：銷售意識(shí)薄弱占35.9%；彩票知識(shí)欠缺占20.2%；服務(wù)能力不夠占 34.1%；學(xué)習(xí)能力薄弱占9.9%。同時(shí)，對(duì)聘用人員的綜合技能方面的要求為：較強(qiáng)銷售意識(shí)和技巧占 26.6%；服務(wù)態(tài)度好占25.4%；對(duì)彩票知識(shí)了解深入占 17.1%；有良好人際溝通能力占 22.3%；有較強(qiáng)管理能力占8.6%（見(jiàn)表2）。表2：銷售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主對(duì)聘用人員綜合技能的要求聘用人員綜合技能的要求百分比服務(wù)態(tài)度好25.4%較強(qiáng)銷售意識(shí)和技巧26.6%4對(duì)彩票知識(shí)了解深入17.1%有良好人際溝通能力22.3%有較強(qiáng)管理能力8.6%從工作性質(zhì)考慮,看重員工素質(zhì)能力包括：獨(dú)立工作能力占23.5%；彩票分析能力占20.9%；口頭表達(dá)能力占25.5%；自學(xué)能力占6.8%；溝通能力占18.2%；計(jì)算機(jī)水平占5.1%；最看重的員工品質(zhì)：敬業(yè)精神占23.6%；誠(chéng)實(shí)占26.5%；責(zé)任心占25.3%；積極主動(dòng)占13.8%；團(tuán)隊(duì)合作精神4.3占%；吃苦耐勞占6.2%。同時(shí)，體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)主也對(duì)彩票專業(yè)人才知識(shí)水平提出了如下要求：作為彩票專業(yè)人員,更應(yīng)注重掌握和強(qiáng)化以下知識(shí)：了解彩票政策法規(guī)占11.4%；掌握彩票營(yíng)銷技巧占23.6%；了解彩民心理學(xué)占15.8%；熟悉彩票玩法占13.0%；數(shù)字統(tǒng)計(jì)分析占3.8%；彩民服務(wù)與管理占13.8%；計(jì)算機(jī)應(yīng)用占3.0%；職業(yè)道德和禮儀占10.5%；銷售網(wǎng)點(diǎn)管理占4.9%。以上調(diào)查數(shù)據(jù)為我省較高素質(zhì)體育彩票銷售專業(yè)人才培養(yǎng)提供了參考。同時(shí)，我們?cè)谠L談中發(fā)現(xiàn)，高素質(zhì)體育彩票專門人才區(qū)別傳統(tǒng)體彩銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì):一是深諳體育彩票,熟悉各種玩法和規(guī)律，特別是新興的競(jìng)彩玩法，業(yè)務(wù)精通；二是以人為本,了解彩民心理,想彩民之所想,為彩民提供合理建議,并注重細(xì)節(jié)的處理；三是靈活熱情,盡可能在有限的時(shí)間、空間內(nèi)向彩民特別是新彩民展示體育彩票。（三）高素質(zhì)體育彩票從業(yè)人員應(yīng)具備的素質(zhì)能力分析高素質(zhì)體育彩票從業(yè)人員應(yīng)具備以下方面知識(shí)和技能:1、掌握體育彩票管理專業(yè)的基本理論和基本知識(shí)；2、具備管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)素養(yǎng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)理論；3、具有良好的表達(dá)、人際溝通能力；4、具備一定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力及邏輯思維能力；5、具備較強(qiáng)的職業(yè)道德和敬業(yè)精神5二、我省體育彩票人力資源開(kāi)發(fā)的思考（一）福建體育彩票產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺少專業(yè)、高素質(zhì)的復(fù)合型人才我省體育彩票市場(chǎng)已初具規(guī)模 ,潛力巨大,但是要想具有高水平的體育彩票服務(wù),必須具有高素質(zhì)的體育彩票專業(yè)人才。高素質(zhì)體彩人才隊(duì)伍建設(shè)既是體育彩票市場(chǎng)發(fā)展的需要，同時(shí)也是進(jìn)一步促進(jìn)體育彩票市場(chǎng)開(kāi)拓的內(nèi)在要求。 培養(yǎng)高素質(zhì)的體育彩票人才是體育彩票業(yè)發(fā)展的前提和支柱。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我省對(duì)兩類體育彩票人才存在較大需求：1、競(jìng)猜型彩票從業(yè)人員競(jìng)猜型彩票作為體彩擁有的獨(dú)一無(wú)二游戲，以其豐富的購(gòu)買趣味性和與精彩賽事相聯(lián)系的原因備受彩民推崇。由于競(jìng)彩是體育彩票最具特色與開(kāi)發(fā)潛力的彩票品種，推廣競(jìng)彩市場(chǎng)是福建體彩發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)。而當(dāng)前我省競(jìng)猜型彩票從業(yè)人員在數(shù)量上和素質(zhì)上遠(yuǎn)不能滿足競(jìng)彩市場(chǎng)發(fā)展的需要。競(jìng)猜型彩票從業(yè)人員的素質(zhì)要求同傳統(tǒng)彩票對(duì)人才素質(zhì)的需求完全不同，與傳統(tǒng)彩票銷售人員相比，競(jìng)彩網(wǎng)店需要的不僅僅限于只會(huì)坐著打票的銷售員，還是具備一定營(yíng)銷理念、精通賽事和競(jìng)彩特點(diǎn)、具有一定學(xué)習(xí)和分析能力，同時(shí)要具備溝通能力的“顧問(wèn)式”銷售人才。從業(yè)人員素質(zhì)與競(jìng)彩店銷售量具有內(nèi)在關(guān)聯(lián)。如我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)：上海的一家競(jìng)彩店，業(yè)主是研究生，招聘兩名本科生銷售員，因?yàn)槿吮旧頍釔?ài)足球，對(duì)世界各國(guó)球隊(duì)都非常熟悉了解，而且專業(yè)能力較強(qiáng)，非常善于分析，因此吸引了大批忠實(shí)的客戶，開(kāi)店第一個(gè)月銷售額就達(dá)到30萬(wàn)元?？梢?jiàn)，包括業(yè)主在內(nèi)的競(jìng)彩從業(yè)人員素質(zhì)和專業(yè)水平與競(jìng)彩店的成功是分不開(kāi)的。目前我省高素質(zhì)體育彩票人才隊(duì)伍數(shù)量大大不足,特別是福建競(jìng)彩市場(chǎng)發(fā)展，需要逐步建立一支高素質(zhì)年輕化的競(jìng)彩從業(yè)人員隊(duì)伍，一方面對(duì)進(jìn)一步吸引彩民參與競(jìng)彩、推廣競(jìng)彩、擴(kuò)大競(jìng)彩市場(chǎng)，另一方面在網(wǎng)店優(yōu)勝劣汰中提升競(jìng)彩網(wǎng)店業(yè)主乃至整個(gè)競(jìng)彩事業(yè)的人力資源素質(zhì)水平，都是必須和必要的。國(guó)內(nèi)部分省份推行了“駐店專家”制度，不僅提高了競(jìng)彩店的銷售水平，而且對(duì)競(jìng)彩市場(chǎng)而言，也是一種很好的市場(chǎng)啟蒙和彩民教育的作用，很大程度上體現(xiàn)了高水平高素質(zhì)體彩人才的價(jià)值。2、體育彩票專管員6專管員隊(duì)伍的建設(shè)十分重要。通過(guò)國(guó)內(nèi)各省體彩管理的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，體彩管理中心對(duì)網(wǎng)點(diǎn)高質(zhì)量的服務(wù)和細(xì)致入微的監(jiān)管，在很大程度上是通過(guò)專管員隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)的。以江蘇、上海兩地為例，兩地體彩機(jī)構(gòu)均極其重視專管員隊(duì)伍的建設(shè)與管理工作，認(rèn)為這是做好體彩各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作的根本保證，同時(shí)也為體彩管理機(jī)構(gòu)增加工作人員提供了人才儲(chǔ)備。江蘇省體育彩票管理中心在全國(guó)率先建立了專管員制度，目前全省已經(jīng)有體彩專管員約500人。專管員隊(duì)伍的建立變以往粗放型被動(dòng)式的管理方式以及網(wǎng)點(diǎn)“放羊”的狀態(tài)，為“精細(xì)化管理” 、“服務(wù)式監(jiān)管”。上海于2009年建立專管員隊(duì)伍，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整淘汰，目前已形成一支大約60人左右比較成熟穩(wěn)定的隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)幾年的歷練，專管員隊(duì)伍中其中不乏業(yè)務(wù)熟悉、能力較強(qiáng)的優(yōu)秀者，他們大部份已從最初的送資料、 給服務(wù)提升到能對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行有效的管理和指導(dǎo)。截至2010年底，福建省電腦體育彩票銷售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量已有4757個(gè)，而全省體彩管理工作人員才百余人。福建省體彩管理工作隊(duì)伍明顯薄弱，難以適應(yīng)對(duì)5000多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)和監(jiān)管的要求。課題組從泉州、三明兩地體彩管理分中心了解到，由于兩地體彩管理分中心缺乏從事體彩管理中心和各體彩網(wǎng)點(diǎn)之間“上傳下達(dá)”的專管員，一些網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主自發(fā)協(xié)助兩地的體彩管理分中心承擔(dān)起了部分專管員的工作。可見(jiàn)，專管員隊(duì)伍的缺失制約了管理效能發(fā)揮和工作執(zhí)行力的提高。有鑒于此，應(yīng)把專管員隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)重要舉措來(lái)落實(shí)，建立一支能吃苦、有責(zé)任心、專業(yè)能力強(qiáng)的專管員隊(duì)伍，從而從整體上提高體彩管理中心的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)的精細(xì)化管理?！陡＝w育彩票2012-2015四年發(fā)展綱要》中提及，要實(shí)現(xiàn)人力資源實(shí)現(xiàn)明顯改觀，四年前期要建立好一支人數(shù)齊全、具備大學(xué)歷以上的體彩專管員隊(duì)伍。2年內(nèi)要在省市兩級(jí)的體彩管理機(jī)構(gòu)工作人員中普及大專學(xué)歷， 3年內(nèi)隊(duì)伍中本科學(xué)歷人員的比例要提高到 35%，4年內(nèi)本科學(xué)歷人員的比例提高到 50%，研究生學(xué)歷達(dá)到20%，使福建體彩的軟實(shí)力得到明顯增強(qiáng)。要加強(qiáng)福建體彩專管員隊(duì)伍建設(shè)， 除建立專管員招聘考核制度、從業(yè)培訓(xùn)和在職繼續(xù)培訓(xùn)制度外，加強(qiáng)與有關(guān)院校（如福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院）合作，進(jìn)行專管員專業(yè)人才培養(yǎng)，是為體育彩票發(fā)展提供源源不斷的后備力量的重要舉措。7（二）省體彩管理中心與福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作培養(yǎng)高素質(zhì)體彩專門人才的可行性分析為滿足日益增長(zhǎng)的體育彩票市場(chǎng)人才需求，探索建立多渠道培養(yǎng)、多元化評(píng)價(jià)、多層次使用、多方式激勵(lì)、多方位服務(wù)的高技能人才培養(yǎng)工作體系，實(shí)行高等教育人才培養(yǎng)與專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)雙管并行的方式應(yīng)當(dāng)是未來(lái)體育彩票行業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的未來(lái)趨勢(shì)。目前全國(guó)體育彩票專門人才培養(yǎng)工作的開(kāi)展相對(duì)較少，有關(guān)彩票知識(shí)的學(xué)歷教育在大學(xué)里更是比較缺乏。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，開(kāi)展彩票學(xué)歷教育，與高校合作開(kāi)展體育彩票高端技能型、銷售復(fù)合人才的培養(yǎng)，既可以為彩票業(yè)提供大量合格的高素質(zhì)人才，促進(jìn)彩票業(yè)的發(fā)展；同時(shí)又能規(guī)范彩票業(yè)的管理制度，促進(jìn)體彩行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。福建省體彩管理中心和福建省體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)雙方資源互補(bǔ)，培養(yǎng)體育彩票專業(yè)人才，具有較大的必要性和可行性。福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院是2005年經(jīng)福建省人民政府批準(zhǔn)正式成立的福建省屬?？茖哟蔚墓k普通高等職業(yè)院校，以全日制高等?？平逃秊橹?，同時(shí)開(kāi)展多種形式的非學(xué)歷教育。福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院是福建省內(nèi)唯一一所培養(yǎng)高端技能型體育專門人才的院校，開(kāi)設(shè)運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、體育保健、競(jìng)技體育、社會(huì)體育、體育服務(wù)與管理等5個(gè)專業(yè)。學(xué)院辦學(xué)適應(yīng)市場(chǎng)需求，強(qiáng)調(diào)行業(yè)特色，突出實(shí)踐技能，提高綜合素質(zhì)，以社會(huì)需求為目標(biāo)，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)學(xué)合作的辦學(xué)道路，努力培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高技能應(yīng)用型體育人才，與近80個(gè)校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地簽訂合作協(xié)定，畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到90%以上。2011年順利通過(guò)國(guó)家教育部人才培養(yǎng)工作評(píng)估。福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院具備開(kāi)設(shè)體育彩票專業(yè)或設(shè)置專業(yè)方向的資源和條件。中共中央、國(guó)務(wù)院在《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》中指出:“高等職業(yè)教育是高等教育的重要組成部分，要大力發(fā)展高等職業(yè)教育，培養(yǎng)一大批具有必要的理論知識(shí)和較強(qiáng)實(shí)踐能力，生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線市場(chǎng)急需人才”。高職院校彩票專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)就是培養(yǎng)面向體育彩票事業(yè)第一線的具有較強(qiáng)實(shí)踐操作能力的應(yīng)用型人才。高職教育強(qiáng)調(diào)的是畢業(yè)生與市場(chǎng)8需求的緊密結(jié)合。因此 福建省體育彩票管理中心與福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作開(kāi)設(shè)體育彩票相關(guān)專業(yè)，既適應(yīng)了福建省彩票市場(chǎng)發(fā)展需求， 同時(shí)可以發(fā)揮福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院在體育產(chǎn)業(yè)職業(yè)教育與技能培訓(xùn)的功能， 體現(xiàn)體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院的辦學(xué)特色。9三、體育彩票人才培養(yǎng)模式的思考人才培養(yǎng)模式是學(xué)校為學(xué)生構(gòu)建的知識(shí)、 能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)以及實(shí)現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)的方式,是人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格和基本培養(yǎng)方式 ,決定人才培養(yǎng)的根本特征 ,集中體現(xiàn)教育思想和觀念。體育彩票市場(chǎng)需要體育彩票專業(yè)素質(zhì)的專門人才 ,進(jìn)而需要體育彩票人才培養(yǎng)的專門模式。因此 ,體育彩票人才培養(yǎng)模式不僅要體現(xiàn)“教育要面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來(lái)”的教育指導(dǎo)思想 ,而且要加強(qiáng)素質(zhì)教育,培養(yǎng)創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力 ,鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)性發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式多樣化。（一）體育彩票人才培養(yǎng)目標(biāo)定位一般來(lái)說(shuō)，高校專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定，必須與所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，必須考慮到社會(huì)的需求，考慮到人才就業(yè)市場(chǎng)的需要。隨著福建省體育彩票事業(yè)的發(fā)展，缺乏既懂業(yè)務(wù)會(huì)分析又會(huì)銷售管理，既精通賽事又善于與人交流，既懂彩票理論知識(shí)、又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的咨詢顧問(wèn)式的高素質(zhì)復(fù)合型人才。體育彩票專業(yè)是體育學(xué)與彩票學(xué)橫向融合而產(chǎn)生的交叉專業(yè)。其次,體育彩票人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計(jì),還要考慮體育彩票專業(yè)的行業(yè)性。體育彩票專業(yè)是實(shí)踐性極強(qiáng)的應(yīng)用型專業(yè),高等院校設(shè)置體育彩票專業(yè)不僅要注重專業(yè)的理論教育,而且要培養(yǎng)具有行業(yè)業(yè)務(wù)操作能力、行業(yè)所需知識(shí)結(jié)構(gòu)和職業(yè)素質(zhì)的專門人才。體育彩票專業(yè)的人才培養(yǎng)既要適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需要,又要突出學(xué)校特色,還要找準(zhǔn)培養(yǎng)定位；既要培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)、全面發(fā)展的人,增強(qiáng)學(xué)生的適應(yīng)性和創(chuàng)造性。根據(jù)福建省體育彩票的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃對(duì)人才培養(yǎng)提出的新要求，結(jié)合福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院專業(yè)人才培養(yǎng)的特色，福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院題材專業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)著重針對(duì)以下三類層次的人才的培養(yǎng):1、競(jìng)猜型彩票人才。這類人才主要是為競(jìng)彩投注站做好銷售、咨詢、顧問(wèn)、服務(wù)工作，如競(jìng)彩投注站管理人員、競(jìng)彩駐店顧問(wèn)（分析咨詢師）。要求對(duì)競(jìng)彩特點(diǎn)有較強(qiáng)的把握能力，較寬的知識(shí)面和較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，不僅具有相關(guān)的彩票知識(shí)，而且也具有體育賽事、管理、心理、數(shù)字分析、營(yíng)銷等方面的知識(shí)和技能。這類人才不僅要學(xué)習(xí)系統(tǒng)的競(jìng)彩、彩票知識(shí)和理論，而且要經(jīng)過(guò)相當(dāng)一定時(shí)間的實(shí)踐才能鑄成。102、體育彩票專管員人才。這類人才主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)體育彩票網(wǎng)點(diǎn)的巡查、管理和服務(wù)工作，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)策劃推廣及銷售培訓(xùn)、 指導(dǎo)；負(fù)責(zé)彩票市場(chǎng)調(diào)研，反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并提出有效建議； 協(xié)助做好宣傳銷售物料配送及銷售設(shè)備維修維護(hù)工作。要求熟悉體育彩票市場(chǎng)、具有營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)調(diào)研分析知識(shí)和技能、具備一定的管理水平及較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力， 具備對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變和處理能力、具有較強(qiáng)良好的服務(wù)意識(shí)及的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。3、體育彩票創(chuàng)業(yè)型人才。創(chuàng)業(yè)是就業(yè)最高表現(xiàn)，我省體育彩票事業(yè)的蓬勃發(fā)展，體育彩票創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)成為完善體育彩票人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)的一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。體育彩票創(chuàng)業(yè)人才要求不以其專業(yè)知識(shí)、技能為單一衡量標(biāo)準(zhǔn)，而注重其在創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力、體育領(lǐng)域知識(shí)與技能的掌握與運(yùn)用、人際溝通能力、經(jīng)營(yíng)管理能力、統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)能力等綜合素質(zhì)考量,能積極投入到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中去。以上幾類層次的人才，培養(yǎng)過(guò)程中除了知識(shí)的教授，必須加強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)，才能達(dá)到培養(yǎng)的目的。根據(jù)福建省體育彩票市場(chǎng)的人才需求，尤其是要培養(yǎng)具有體彩特色的應(yīng)用型綜合素質(zhì)人才以推動(dòng)福建體育彩票事業(yè)的發(fā)展。為此福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院體彩專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)可設(shè)定為培養(yǎng)適應(yīng)福建體育彩票生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的彩票營(yíng)銷與管理理論素養(yǎng)和彩票文化素養(yǎng)，具有較高的思想道德與文化修養(yǎng)、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)與交流溝通能力、扎實(shí)的體育彩票論基礎(chǔ)、一定的彩票運(yùn)作與銷售能力，掌握體育彩票運(yùn)作管理、體育彩票的分析及與體彩相關(guān)的營(yíng)銷、管理等基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)的高端技能型。畢業(yè)后可在體彩管理機(jī)構(gòu)、銷售機(jī)構(gòu)及其他相關(guān)的單位從事體育彩票銷售、管理等方面的工作。由于人才培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，人才培養(yǎng)目標(biāo)需要通過(guò)社會(huì)的實(shí)踐和檢驗(yàn)，通過(guò)跟蹤用人單位的評(píng)價(jià)和畢業(yè)生的反饋意見(jiàn)而不斷地修改和完善，才能使畢業(yè)生能夠最大限度地滿足社會(huì)的需求。（二）體育彩票專業(yè)人才培養(yǎng)方式1、“理論與實(shí)踐相統(tǒng)一”的培養(yǎng)方式:使學(xué)生在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)知識(shí)的價(jià)值,應(yīng)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的知識(shí)不足。首先是建立體育彩票校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力的重要場(chǎng)所，也是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和文化素質(zhì)養(yǎng)成的重要領(lǐng)域。目前初步完成福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院體育彩票模擬實(shí)11驗(yàn)室建設(shè)，為人才培養(yǎng)提供重要的實(shí)訓(xùn)保障。其次，加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，由省體彩管理中心安排崗前培訓(xùn)內(nèi)容。2、始終貫徹學(xué)生彩票文化素養(yǎng)的培養(yǎng)。學(xué)生的職業(yè)能力素質(zhì)不僅要有彩票營(yíng)銷與管理能力，還必須要具有較好的彩票文化素養(yǎng)。 要在日常教學(xué)中向?qū)W生不斷灌輸體彩文化的核心價(jià)值、體彩發(fā)行宗旨以及體育彩票的發(fā)行宗旨。3、建立大學(xué)生彩票創(chuàng)業(yè)基地。4、開(kāi)展體彩培訓(xùn)教材（針對(duì)彩票專業(yè)方向大學(xué)生） 、培訓(xùn)材料（針對(duì)社會(huì)從業(yè)人員）建設(shè)。12四、福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院與省體育彩票管理中心開(kāi)展 “體育彩票知識(shí)與營(yíng)銷實(shí)務(wù)培訓(xùn)班”合作項(xiàng)目的實(shí)踐省體彩中心和體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作開(kāi)設(shè)體育彩票專業(yè)，合作培養(yǎng)高素質(zhì)體育彩票人才的想法，得到了省領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，認(rèn)為具有創(chuàng)新性，也正是對(duì)高素質(zhì)人才匱乏的最好補(bǔ)充方式。根據(jù)省體育彩票管理中心2011年發(fā)展競(jìng)彩彩票專業(yè)從業(yè)人員的需求，結(jié)合福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院師生與場(chǎng)地資源優(yōu)勢(shì)，學(xué)院和省體育彩票管理中心共同決定，在2009級(jí)社會(huì)體育系各專業(yè)學(xué)生中組辦“體育彩票知識(shí)與營(yíng)銷實(shí)務(wù)培訓(xùn)班”，進(jìn)行合作培養(yǎng)體育彩票專業(yè)人才的嘗試（見(jiàn)附件二、三）。培訓(xùn)目標(biāo)為：參訓(xùn)人員基本了解體育彩票知識(shí)和操作技能，參訓(xùn)人員能較深入地掌握競(jìng)彩專業(yè)知識(shí)，并在實(shí)習(xí)期間成為競(jìng)彩專營(yíng)店的骨干，爭(zhēng)取經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨礪，逐步達(dá)到競(jìng)彩標(biāo)準(zhǔn)店“駐店專家”或“店長(zhǎng)”標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)結(jié)束取得由福建省體育彩票中心和福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合頒發(fā)的培訓(xùn)合格證書。培訓(xùn)分三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行：課堂授課、專家專題講座、體彩銷售網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)觀摩。1、課程培訓(xùn)階段2011年6月底，通過(guò)自愿報(bào)名，共有35位學(xué)生參加體育彩票知識(shí)與營(yíng)銷實(shí)務(wù)培訓(xùn)班。在7月至8月期間，省體彩中心領(lǐng)導(dǎo)與國(guó)家體彩中心領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，確定了此次培訓(xùn)課的課程及授課教師，2011年9月5日至9月17日，進(jìn)行為期13天的培訓(xùn)。省體彩中心王心華副主任親自率隊(duì)，與陳蔚、蔡圓琳等 4位同志全程監(jiān)課。保證了此次培訓(xùn)班的順利進(jìn)行。 在培訓(xùn)課程結(jié)束當(dāng)天，省體彩中心出了培訓(xùn)課程考核試卷，所有學(xué)生均參加了考核。2、進(jìn)店實(shí)習(xí)階段由于在培訓(xùn)期間，有少數(shù)同學(xué)的進(jìn)出，整個(gè)培訓(xùn)班的學(xué)生數(shù)量也由原先的36人增加到后期的 39人。為了更好的安排學(xué)生進(jìn)店實(shí)習(xí)，省體彩中心將廈門和福州作為此次培訓(xùn)班 39名的試點(diǎn)城市。39人中，有4位同學(xué)到廈門體彩中心實(shí)習(xí)，7位同學(xué)到福州市體彩中心實(shí)習(xí)，幫助兩個(gè)中心監(jiān)督市場(chǎng)門店標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)。其余28位同學(xué)被安排在福州各競(jìng)彩銷售升級(jí)店或標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)中， 從事銷售人員工作。我系為了方便管理學(xué)生實(shí)習(xí)工作，將 39位學(xué)生分組由帶隊(duì)老師分別對(duì)各自學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)與管理。28位進(jìn)店同學(xué)在9月23日在福州市體彩中心與各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主見(jiàn)13面，通過(guò)雙向選擇的原則，當(dāng)天有 20位同學(xué)與業(yè)主簽署了為期 3個(gè)月的實(shí)習(xí)就業(yè)協(xié)議，工資有站點(diǎn)業(yè)主發(fā)放。10月15日，4位學(xué)生在帶隊(duì)老師的帶領(lǐng)下到廈門市體彩中心報(bào)到， 7位學(xué)生在帶隊(duì)老師的帶領(lǐng)下到福州市體彩中心報(bào)到。這 11位學(xué)生具體負(fù)責(zé)廈門島內(nèi)競(jìng)彩標(biāo)準(zhǔn)店及升級(jí)店的標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)管理，幫助競(jìng)彩銷售點(diǎn)提高銷量。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，全體同學(xué)受到了中心領(lǐng)導(dǎo)、工作人員及站點(diǎn)業(yè)主的一致好評(píng)。能充分發(fā)揮自身所學(xué)知識(shí)的優(yōu)勢(shì)，幫助提高競(jìng)彩銷量。11位學(xué)生的津貼由省體彩中心發(fā)放。3、新一輪實(shí)習(xí)工作在最終的30位學(xué)生中，與業(yè)主簽署的3個(gè)月實(shí)習(xí)協(xié)議期滿后，有14位同學(xué)申報(bào)省體彩中心專管員考試。其中也有部分學(xué)生明確表示要離開(kāi)競(jìng)彩店的崗位，重新尋找工作崗位。而其中有一位學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始自主創(chuàng)業(yè)， 通過(guò)申報(bào)與考試獲得了在老家開(kāi)設(shè)競(jìng)彩銷售站點(diǎn)。其余9位留崗的同學(xué)中，表示先繼續(xù)從事這份工作，積累些經(jīng)驗(yàn)和資本，尋找機(jī)會(huì)申報(bào)開(kāi)設(shè)站點(diǎn)，自主創(chuàng)業(yè)。結(jié)語(yǔ)產(chǎn)學(xué)結(jié)合,校企合作,培養(yǎng)高技能人才是辦好高職教育的關(guān)鍵。而我國(guó)對(duì)體育彩票事業(yè)的重視和市場(chǎng)對(duì)體育彩票專門人才的迫切需求使體育彩票專業(yè)的前景非常廣闊。體育彩票專業(yè)人才培養(yǎng)旨在面向體育彩票業(yè)服務(wù)、管理第一線 ,培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新精神 ,德、智、體、美全面發(fā)展的 ,掌握一定體育彩票理論知識(shí)和技能,能較好地從事體彩營(yíng)銷和管理業(yè)務(wù)的高端技能型專門人才。因此,如何在新形勢(shì)下進(jìn)一步深化體育彩票業(yè)校企合作,探索新的人才培養(yǎng)模式,顯得緊迫而重要。“體育彩票知識(shí)與營(yíng)銷實(shí)務(wù)培訓(xùn)班”的實(shí)踐和嘗試，為我省進(jìn)一步開(kāi)展體育彩票專業(yè)人才合作培養(yǎng)提供了重要的參考依據(jù)。14參考文獻(xiàn)：陳又星，胡穗華.彩票業(yè)人力資源現(xiàn)狀及其發(fā)展對(duì)策[J].江蘇商論,2009年02期陳美萍.我國(guó)彩票業(yè)的發(fā)展與對(duì)策研究[J].新學(xué)術(shù).2007(02)徐光明,方建妃.促進(jìn)寧波彩票業(yè)健康發(fā)展的思考[J].寧波經(jīng)濟(jì)(三江論壇).2008(02)孫義良,王兵,周賢江,唐宏貴,高治.新形勢(shì)下體育教育專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與創(chuàng)新[J].武漢體院學(xué)報(bào).2011(05)常先厚,常波.論社會(huì)體育專業(yè)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合教育模式的構(gòu)建[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào).2010(05)附件一：福建省體育彩票從業(yè)人員狀況問(wèn)卷調(diào)查附件二：競(jìng)彩網(wǎng)點(diǎn)—福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)合作協(xié)議附件三：體育彩票知識(shí)與營(yíng)銷實(shí)務(wù)培訓(xùn)班課程表15附件一：福建省體育彩票從業(yè)人員狀況問(wèn)卷調(diào)查尊敬的體彩經(jīng)營(yíng)業(yè)主：您好。為深入推動(dòng)我省體育彩票產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展， 切實(shí)解決彩票人力資源的問(wèn)題，不斷提高服務(wù)水平，我們組織了此次問(wèn)卷調(diào)查。本次調(diào)查主要是為了解體彩行業(yè)從業(yè)人員現(xiàn)狀， 體彩經(jīng)營(yíng)者對(duì)人才的需求情況，并希望通過(guò)調(diào)查結(jié)果的分析， 為我省體彩專門人才培養(yǎng)、從業(yè)人員培訓(xùn)提供依據(jù)。特此致謝！一、基本信息：經(jīng)營(yíng)種類：□競(jìng)彩 □傳統(tǒng)體彩 □兼營(yíng)二、店內(nèi)現(xiàn)有人員狀況：1、店內(nèi)現(xiàn)有員工總?cè)藬?shù)：2、現(xiàn)有員工學(xué)歷情況：大專 人、高中專 人、初中及以下 人、本科及以上 人。3、員工平均年齡：□20-30歲 □30-40歲 □40-50歲□50歲以上4、員工工作時(shí)長(zhǎng) □全天 □半天（白班或夜班）5、員工平均月薪：□500-1000 □1000-2000□2000-3000□3000以上三、人員需求情況：6、貴店目前或未來(lái)兩年內(nèi)人員需求數(shù)量：□2人以下 □2到5人 □5到10人 □10人以上7、你認(rèn)為本店目前最需要哪種類型人才（可多選） ：□銷售人員 □駐店專家（顧問(wèn)） □店長(zhǎng) □其他（請(qǐng)注明）：8、你認(rèn)為本店最缺乏什么學(xué)歷的人才：□初中及以下 □高中（中專） □大專 □本科169、您最需要哪個(gè)年齡段的新員工：□25歲及以下 □26-35歲 □36-45歲 □46-55歲 □55歲以上10、在選用人員方面遇到的最大問(wèn)題是（可多選） ：□符合需求的人才難找 □人員流失問(wèn)題嚴(yán)重□進(jìn)行員工培養(yǎng)的時(shí)間和成本高 □其他(請(qǐng)說(shuō)明________)11、您認(rèn)為人員流動(dòng)或流失的關(guān)鍵因素是（可多選） ：□工資待遇 □工作環(huán)境 □發(fā)展前景和機(jī)遇 □激勵(lì)措施□其他(請(qǐng)說(shuō)明________ )12、目前現(xiàn)有員工在實(shí)際崗位中突出的問(wèn)題有（可多選） ：□銷售意識(shí)薄弱 □彩票知識(shí)欠缺 □服務(wù)能力不夠 □學(xué)習(xí)能力薄弱□其他(請(qǐng)說(shuō)明________)四、彩票專業(yè)人才培養(yǎng)13、您愿意接受彩票專業(yè)大學(xué)生“頂崗實(shí)習(xí)”嗎？□愿意 □一般 □不愿意 □只能實(shí)習(xí)不能頂崗14、您對(duì)聘用人員的綜合技能方面有何要求？（可多選）□較強(qiáng)銷售意識(shí)和技巧 □服務(wù)態(tài)度好 □對(duì)彩票知識(shí)了解深入□有良好人際溝通能力 □有較強(qiáng)管理能力 □其他（請(qǐng)說(shuō)明________）15、從工作性質(zhì)考慮,尤其看重員工哪些方面的素質(zhì)能力（可多選 )□獨(dú)立工作能力 □彩票分析能力 □口頭表達(dá)能力 □自學(xué)能力□溝通能力 □計(jì)算機(jī)水平 □其他(請(qǐng)說(shuō)明_______)16、您最看重的員工品質(zhì)是（排序前三項(xiàng)） ：□敬業(yè)精神 □誠(chéng)實(shí) □責(zé)任心 □積極主動(dòng)□團(tuán)隊(duì)合作精神 □吃苦耐勞 □其他（請(qǐng)說(shuō)明）＿＿＿＿＿＿17、作為彩票專業(yè)人員,更應(yīng)注重掌握和強(qiáng)化以下哪些知識(shí) :(可多選)□彩票政策法規(guī) □彩票營(yíng)銷技巧 □彩民心理學(xué) □彩票玩法□數(shù)字統(tǒng)計(jì)分析 □彩民服務(wù)與管理 □計(jì)算機(jī)應(yīng)用 □職業(yè)道德和禮儀□銷售網(wǎng)點(diǎn)管理 □其他(請(qǐng)說(shuō)明_______________________)18、您對(duì)大學(xué)培養(yǎng)彩票特別是競(jìng)彩專門人才還有什么建議和要求？17問(wèn)卷到此結(jié)束，再次感謝您的支持與合作！附件二：競(jìng)彩網(wǎng)點(diǎn)—福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)合作協(xié)議甲方：乙方： 福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院丙方：學(xué)生本著友好合作的態(tài)度、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好的協(xié)商，就甲方所屬競(jìng)彩網(wǎng)點(diǎn)（福州）_店成為福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)習(xí)基地達(dá)成以下協(xié)議：1．工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)1.1根據(jù)甲方工作需要，乙方派遣學(xué)生編制為 人，同意在甲方安排的工作地點(diǎn) 從事競(jìng)彩彩票銷售崗位 (工種)工作。2.工作時(shí)間和休息休假2.1乙方派遣學(xué)生所在崗位執(zhí)行每周工作 天，每班次為 人，每日班次上班時(shí)間為 小時(shí)，其中用餐時(shí)間為 30分鐘，每周休息 天，具體班次由甲方制定。休息、休假按國(guó)家和我省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，因行業(yè)經(jīng)營(yíng)需要，予以安排補(bǔ)休。勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)3.1甲方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)的法律、法規(guī)和規(guī)章，為乙方派遣學(xué)生提供必要的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)防護(hù)用具，建立健全服務(wù)工作流程，制定操作規(guī)程、工作規(guī)范和勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度及其標(biāo)準(zhǔn)。183.2甲方有義務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)乙方派遣學(xué)生進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。勞動(dòng)報(bào)酬4.1工資結(jié)構(gòu)：甲方支付丙方每月1500（元）薪資。4.2甲方應(yīng)以法定貨幣形式按月支付丙方工資，發(fā)薪日為次月10日發(fā)放上月工資（遇節(jié)假日順延），不得克扣或無(wú)故拖欠。丙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：5.1在試用期被證明不符合錄用條件的。5.2本合同期滿的。5.3嚴(yán)重違反甲方的規(guī)章制度的。5.4嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給甲方造成重大損害的。5.5丙方同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成甲方的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的；5.6被依法追究刑事責(zé)任的。有下列情形之一的，甲方提前三十日以書面形式通知丙方，可以解除本合同：6.1丙方患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作， 也不能從事由甲方另行安排的工作的。6.2丙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。6.3本合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無(wú)法履行，經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商，未能就變更本合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。其他7.1甲、丙雙方勞動(dòng)合同的變更、解除、終止、續(xù)訂按國(guó)家和本省有關(guān)規(guī)定執(zhí)