2023年房產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié)

第12頁(yè)共12頁(yè)202?3年房?產(chǎn)銷售?個(gè)人工?作總結(jié)?作為?一名房?產(chǎn)銷售?，我還?是對(duì)自?己的工?作有著?非常大?的興趣?，每次?取得不?錯(cuò)的業(yè)?績(jī)的時(shí)?候，我?確實(shí)還?是感覺?非常的?有動(dòng)力?，現(xiàn)在?一年的?時(shí)間當(dāng)?中，這?給我的?感覺也?是非常?的好的?，在這?方面，?我深有?體會(huì)，?現(xiàn)在我?感覺這?是很有?動(dòng)力，?回顧過(guò)?去的一?年，我?深刻的?意識(shí)到?了這一?點(diǎn)，在?不知不?覺當(dāng)中?，真的?感覺非?常的充?實(shí)的，?我在這?一點(diǎn)上?面我也?應(yīng)該總?結(jié)一下?。銷?售工作?，我確?信自己?的工作?能力需?要進(jìn)一?步的提?高，自?己的業(yè)?務(wù)能力?還是很?有動(dòng)力?的，這?還是很?有意義?的，作?為一名?銷售工?作人員?，在這?方面我?還是應(yīng)?該努力?去做好?的，房?產(chǎn)銷售?這份工?作讓我?感覺非?常的充?實(shí)，但?是在這?個(gè)過(guò)程?當(dāng)中我?非常確?信自己?的能力?，在這?年終之?際，我?深刻的?體會(huì)到?了這些?細(xì)節(jié)，?在未來(lái)?的工作?當(dāng)中，?我對(duì)這?一點(diǎn)還?是非常?確信的?，在這?年終之?際，我?的業(yè)績(jī)?在公司?一直都?是不錯(cuò)?的，這?讓我也?感覺是?很有動(dòng)?力的，?之所以?有這樣?的感覺?是因?yàn)?在工作?方面取?得一定?的成績(jī)?，過(guò)去?的一年?來(lái)一共?成交_?___?單，銷?售額度?___?_萬(wàn)元?，確實(shí)?是感覺?非常有?意義的?，在這?一點(diǎn)上?面我還?是希望?可以做?的更好?，在公?司我的?業(yè)績(jī)向?來(lái)都是?比較好?的，現(xiàn)?在也是?感覺自?己應(yīng)該?繼續(xù)維?持下去?。除?了在工?作方面?，現(xiàn)在?我還是?非常希?望自己?可以在?這方面?做更有?意義，?雖然這?份工作?是比較?難的，?但我還?是能夠?意識(shí)到?自己的?變化，?對(duì)于我?來(lái)講我?還是感?受到了?自身的?變化，?未來(lái)我?也一定?會(huì)保持?好的態(tài)?度，提?高銷售?業(yè)績(jī)，?在工作?方面我?也希望?自己能?夠取得?不錯(cuò)的?成績(jī)，?對(duì)我講?這也是?推動(dòng)我?的方向?，以后?的學(xué)習(xí)?工作中?，我一?定會(huì)讓?自己堅(jiān)?持下去?維持一?個(gè)好的?方向，?通過(guò)這?件事情?，我是?深有體?會(huì)，做?好這份?工作，?我也是?不斷的?在落實(shí)?好自己?的本職?工作，?把一些?事情堅(jiān)?持做的?更好，?細(xì)細(xì)去?體會(huì)的?時(shí)候，?才感覺?自身的?變化是?比較大?的，以?后在工?作方面?我一定?會(huì)堅(jiān)持?做的更?好的，?有些事?情還是?要努力?維持好?動(dòng)力，?我也堅(jiān)?信以后?我可以?做的更?加的細(xì)?心，我?也感激?公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?照，對(duì)?我而言?還是非?常的有?動(dòng)力的?，銷售?工作方?面，這?件事情?還是應(yīng)?該要努?力的，?在這這?年終之?際，我?感覺這?對(duì)我是?一件非?常有意?義的事?情，做?好房產(chǎn)?銷售這?份工作?是不容?易的，?競(jìng)爭(zhēng)很?大，所?以在新?的一年?當(dāng)中，?我還需?要進(jìn)一?步提高?自己的?能力。?20?23年?房產(chǎn)銷?售個(gè)人?工作總?結(jié)（二?）在?房地產(chǎn)?行業(yè)也?有接近?半年的?時(shí)間了?，需要?寫個(gè)總?結(jié)回顧?一下這?段時(shí)間?的經(jīng)歷?。歲?月荏苒?，時(shí)光?如梭，?舊的一?年即將?過(guò)去，?新的一?年就要?來(lái)臨。?自__?__年?___?_月初?項(xiàng)目組?成立，?我在公?司領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?支持與?幫助下?，嚴(yán)格?要求自?己，按?照公司?的要求?，基本?完成了?自己的?本職工?作。在?企業(yè)不?斷改革?的推動(dòng)?下，我?認(rèn)識(shí)到?不被淘?汰就要?不斷學(xué)?習(xí)，更?新理念?，提高?自我的?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)技?術(shù)水平?，以適?應(yīng)新的?形勢(shì)的?需要。?現(xiàn)就個(gè)?人一年?來(lái)的工?作情況?做以下?總結(jié)：?1、?根據(jù)公?司各月?的會(huì)議?精神，?制定銷?售的月?銷售計(jì)?劃。?2、策?劃李培?莊小區(qū)?的宣傳?工作，?制定出?宣傳方?案，報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)審?批后實(shí)?施。?3、辦?理售房?合同，?負(fù)責(zé)開?發(fā)公司?的文件?文字處?理，保?管資料?的收發(fā)?登記。?4、?參加李?培莊拆?遷工作?及合同?的管理?。5?、進(jìn)行?社會(huì)調(diào)?查，接?待客戶?，對(duì)客?戶保持?聯(lián)系。?三、?通過(guò)這?段時(shí)間?在公司?的工作?與學(xué)習(xí)?，我學(xué)?到了很?多。作?為公司?的售房?宣傳人?員有以?下幾點(diǎn)?設(shè)想：?首先，?銷售宣?傳人員?的工作?，銷售?人員必?須做到?對(duì)銷售?流程的?遵守，?并控制?整個(gè)銷?售環(huán)節(jié)?。1?、銷售?控制表?可以直?觀的顯?示所有?樓盤的?銷售進(jìn)?展情況?，并以?制度銷?售改進(jìn)?策略，?做好工?作，絕?不能向?客戶透?露;?2、來(lái)?電、來(lái)?客的登?記填寫?客戶資?料表。?無(wú)論成?交與否?，每接?待一組?客戶后?，立刻?填寫客?戶資料?表。填?寫的重?點(diǎn)是客?戶的聯(lián)?絡(luò)方式?和個(gè)人?資訊。?客戶對(duì)?產(chǎn)品的?要求條?件，成?交或未?成交的?原因。?根據(jù)客?戶成交?的可能?性，將?其分類?為：A?、很有?希望B?、有希?望C、?一般D?、希望?渺茫，?以便日?后有重?點(diǎn)地追?蹤詢?cè)L?。3?、銷售?登記管?理和登?記銷售?的情況?，包括?認(rèn)購(gòu)資?料認(rèn)購(gòu)?合同，?產(chǎn)權(quán)資?料，付?款資料?。4?、換、?退房管?理在銷?售過(guò)程?中換、?退房的?原因，?理由以?及處理?辦法和?結(jié)果。?5、?催交欠?款處理?銷售過(guò)?程中的?樓款催?交處理?。6?、成交?客戶資?料管理?登記已?成交客?戶詳細(xì)?資料，?方便公?司營(yíng)銷?人員有?第一手?資料，?對(duì)客戶?進(jìn)行分?析，從?而最大?限度提?高對(duì)客?戶的服?務(wù)。?7、換?戶需換?戶者，?在定購(gòu)?房屋欄?內(nèi)，填?寫換戶?后的戶?別、面?積、總?價(jià)，并?注明何?戶換何?戶，收?回原定?單;應(yīng)?補(bǔ)金額?及簽約?金若有?變化，?以換戶?后的戶?別為主?;其他?內(nèi)容同?原定單?。8?、退戶?遇到退?戶情況?，應(yīng)分?析退戶?原因，?明確是?否可以?退戶，?報(bào)現(xiàn)場(chǎng)?管理人?員或更?高一級(jí)?主管確?認(rèn)后，?辦理退?戶手續(xù)?，結(jié)清?相關(guān)款?項(xiàng)，將?作廢合?同收回?留存?zhèn)?案，有?關(guān)資金?移轉(zhuǎn)事?項(xiàng)，均?須由雙?方當(dāng)事?人簽名?認(rèn)定;?若有爭(zhēng)?議無(wú)法?解決時(shí)?，可提?請(qǐng)仲裁?機(jī)構(gòu)調(diào)?解或人?民法院?裁決。?四、?工作中?的不足?第一，?售房銷?售對(duì)我?而言是?一個(gè)新?的崗位?，許多?工作我?都是邊?干邊摸?索，以?致工作?起來(lái)不?能游刃?有余，?工作效?率有待?進(jìn)一步?提高;?第二，?有些工?作還不?夠過(guò)細(xì)?，一些?工作協(xié)?調(diào)的不?是十分?到位;?第三，?自己的?專業(yè)知?識(shí)及理?論水平?十分有?限不能?很好完?成自己?的工作?任務(wù)。?在今?后的工?作里，?自己決?心認(rèn)真?提高業(yè)?務(wù)、工?作水平?，為公?司經(jīng)濟(jì)?的發(fā)展?，貢獻(xiàn)?自己應(yīng)?該貢獻(xiàn)?的力量?。我想?我應(yīng)努?力做到?：加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?拓寬知?識(shí)面;?努力學(xué)?習(xí)房產(chǎn)?專業(yè)知?識(shí)、物?業(yè)專業(yè)?知識(shí)和?相關(guān)法?律常識(shí)?。加強(qiáng)?對(duì)房地?產(chǎn)發(fā)展?脈絡(luò)、?走向的?了解，?加強(qiáng)周?圍環(huán)境?、同行?業(yè)發(fā)展?的了解?、學(xué)習(xí)?。遵守?公司內(nèi)?部規(guī)章?制度，?維護(hù)公?司利益?，積極?為公司?創(chuàng)造更?高價(jià)值?，力爭(zhēng)?取得更?大的工?作成績(jī)?。2?023?年房產(chǎn)?銷售個(gè)?人工作?總結(jié)（?三）?___?_年_?___?月份，?剛走出?社會(huì)的?我開始?逐漸接?觸房地?產(chǎn)，本?來(lái)就懷?揣著夢(mèng)?想的我?也因?yàn)?工作的?開始而?更加努?力，不?斷的學(xué)?習(xí)，不?斷的鍛?煉自己?使我認(rèn)?識(shí)這個(gè)?世界沒?有什么?都不去?努力就?能成功?的事。?__?__年?___?_月_?___?日，可?算是我?工作上?的另一?個(gè)轉(zhuǎn)折?點(diǎn)，是?對(duì)我到?___?_一年?來(lái)的一?次總結(jié)?，更是?一個(gè)全?新的開?始——?鼎盛公?元完美?開盤，?4小時(shí)?全部售?罄。讓?我們體?會(huì)到了?收獲的?喜悅，?幾個(gè)月?來(lái)的日?日夜夜?的辛苦?，每個(gè)?人的臉?上總算?露出了?久違的?微笑!?晉職?以來(lái)，?從對(duì)銷?售流程?加深的?技巧和?管理的?方法，?背后其?實(shí)下了?不少功?夫，也?用了不?少時(shí)間?，當(dāng)然?更少不?了同事?間的幫?助。接?觸銷售?主管的?工作后?才知道?，工作?量不大?，要學(xué)?的卻是?無(wú)比的?多，管?理知識(shí)?永遠(yuǎn)是?個(gè)無(wú)底?深淵。?也正因?為如此?，我才?樂(lè)此不?疲，越?來(lái)越喜?歡這份?工作。?以前常?聽說(shuō)銷?售員之?間為了?比拼業(yè)?績(jī)，爭(zhēng)?奪提成?，經(jīng)常?是不擇?手段，?詭計(jì)迭?出。幸?運(yùn)的是?我們擁?有一個(gè)?成熟和?諧的銷?售團(tuán)隊(duì)?，同事?之間既?有競(jìng)爭(zhēng)?更有幫?助，每?次分歧?總能在?溝通中?消除，?每次難?題也常?常在集?思廣益?中化解?。正因?為有這?樣一群?同事，?我才能?在管理?部門方?面迅速?提升自?己。俗?話說(shuō)，?近朱者?赤近墨?者黑，?因?yàn)橛?___?_這樣?濃厚的?企業(yè)氛?圍和團(tuán)?隊(duì)精神?，才給?了我成?長(zhǎng)所需?的養(yǎng)份?。在?___?_月_?___?號(hào)鼎盛?公元盛?大開盤?后，因?為一些?不成熟?因素和?政策的?改變，?在按揭?辦理中?導(dǎo)致一?些問(wèn)題?客戶的?產(chǎn)生，?當(dāng)我們?在為各?種問(wèn)題?客戶之?間頭腦?脹痛時(shí)?，大家?并沒有?泄氣，?而是積?極想各?種處理?辦法，?這些困?難的事?迎刃而?解后，?讓我深?深感受?了團(tuán)隊(duì)?的重要?性，而?我作為?團(tuán)隊(duì)中?的一滴?重要的?水，要?發(fā)揮自?己的帶?頭榜樣?，讓自?己的團(tuán)?隊(duì)能更?加向新?的方向?前進(jìn)?另外，?由于已?經(jīng)進(jìn)公?司有一?年多了?，但肯?定還有?很多地?方不夠?清楚，?這方面?也急待?在來(lái)年?的工作?生活中?得到改?進(jìn)，一?方面自?己會(huì)多?學(xué)多問(wèn)?，另一?方面也?希望領(lǐng)?導(dǎo)的鞭?策，同?事的提?點(diǎn)。?我認(rèn)為?：這即?將到來(lái)?的__?__年?，對(duì)于?___?_，對(duì)?于樓市?，對(duì)于?___?_，還?有對(duì)于?我，雖?然有嚴(yán)?峻的挑?戰(zhàn)，但?是我們?應(yīng)該當(dāng)?做充滿?希望的?一年。?我深知?個(gè)人的?發(fā)展離?不開公?司的發(fā)?展，而?熱愛則?是做好?每件工?作所必?不可缺?的。所?以，在?這充滿?希望的?新一年?里，我?必將全?力服務(wù)?公司，?熱愛崗?位，勤?奮工作?，嚴(yán)于?利己，?認(rèn)真專?研，繼?續(xù)學(xué)習(xí)?，用使?命般的?激情面?對(duì)客戶?，用認(rèn)?真嚴(yán)謹(jǐn)?的態(tài)度?面對(duì)我?的職業(yè)?，為客?戶制造?感動(dòng)，?為公司?創(chuàng)造利?潤(rùn)!?202?3年房?產(chǎn)銷售?個(gè)人工?作總結(jié)?（四）?在_?___?這一年?的年初?走到了?年尾，?___?_年是?在__?__地?產(chǎn)__?__項(xiàng)?目快樂(lè)?的度過(guò)?一年，?在這將?近一年?的時(shí)間?中自我?總結(jié)工?作過(guò)于?散漫沒?有發(fā)揮?好，另?外也有?了一點(diǎn)?收獲讓?自己不?斷的成?熟，臨?近年終?，思之?過(guò)去，?目的在?于吸取?教訓(xùn)，?提高自?己，以?至于把?工作做?的更好?，自己?有信心?也有決?心把明?年的工?作做的?更好。?下面我?對(duì)這一?年的工?作進(jìn)行?幾點(diǎn)總?結(jié)。?一、銷?售工作?（一?）由于?自身原?因?qū)е?接訪量?不足。?對(duì)于?公司下?達(dá)的各?項(xiàng)活動(dòng)?幫助表?示感謝?，使我?們的銷?售業(yè)績(jī)?有所提?升，對(duì)?于在本?公司所?看到的?前景包?括：領(lǐng)?導(dǎo)的責(zé)?任心，?細(xì)心以?及對(duì)員?工的關(guān)?心，讓?我感覺?到了真?正融入?到__?__地?產(chǎn)這個(gè)?大家庭?，在這?一年當(dāng)?中我對(duì)?公司也?有了一?定的了?解，首?先推出?的零首?付政策?我覺得?是在這?一年當(dāng)?中對(duì)銷?售的促?進(jìn)有很?大的幫?助。?在這一?年當(dāng)中?也看到?一些導(dǎo)?致個(gè)人?銷售原?因，沒?有深刻?的去了?解項(xiàng)目?的核心?情況，?以及戶?型賣點(diǎn)?，個(gè)人?對(duì)部分?戶型抗?性比較?大，導(dǎo)?致部分?客戶流?失。?（二）?溝通不?夠深入?。作?為銷售?人員在?與客戶?溝通的?過(guò)程中?，不能?把我們?公司房?屋優(yōu)勢(shì)?的情況?十分清?晰的傳?達(dá)給客?戶，了?解客戶?的真正?想法和?意圖。?對(duì)客戶?提出的?某項(xiàng)疑?問(wèn)不能?做出迅?速的反?應(yīng)。沒?有及時(shí)?與客戶?建立良?好的溝?通環(huán)境?導(dǎo)致客?戶流失?。（?三）在?工作沒?有一個(gè)?明確的?目標(biāo)和?詳細(xì)的?計(jì)劃。?作為?銷售人?員沒有?養(yǎng)成一?個(gè)寫工?作總結(jié)?和計(jì)劃?的習(xí)慣?，銷售?工作處?于放任?自流的?狀態(tài)，?從而引?發(fā)銷售?工作沒?有一個(gè)?統(tǒng)一的?管理，?工作時(shí)?間沒有?合理的?分配，?工作局?面混亂?等各種?不良的?后果。?這些?都是需?要逐步?改進(jìn)的?，需要?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，開?拓創(chuàng)新?，提高?自己的?業(yè)務(wù)素?質(zhì)。?二、完?成的工?作（?一）銷?售業(yè)績(jī)?截止?___?_年_?___?月__?__日?，共完?成銷售?額__?__萬(wàn)?元。?（二）?銷售服?務(wù)業(yè)績(jī)?1、?整理自?有成交?客戶關(guān)?系體系?，不斷?創(chuàng)新完?善自身?工作。?2、?做好來(lái)?電、來(lái)?訪客戶?的接待?，更要?做好客?戶的分?析、追?訪和洽?談。?3、了?解客戶?的經(jīng)濟(jì)?實(shí)力和?銀行信?譽(yù)度，?為客戶?提供全?面的信?息參考?。4?、加強(qiáng)?和銀行?及房管?局的溝?通，熟?悉他們?的新的?業(yè)務(wù)和?政策，?更好的?為客戶?服務(wù)，?解決客?戶的疑?慮以及?后顧之?憂。?（三）?未完成?工作的?分析情?況1?、有時(shí)?缺乏耐?心，對(duì)?于一些?問(wèn)題較?多或說(shuō)?話比較?沖的客?戶往往?會(huì)針鋒?相對(duì)。?其實(shí)?，對(duì)于?這種客?戶可能?采用迂?回、或?以柔克?剛的方?式更加?有效，?所以，?今后要?收斂脾?氣，增?加耐心?，使客?戶感覺?更加貼?心，才?會(huì)有更?多信任?。不能?太放肆?了!?2、對(duì)?客戶關(guān)?切不夠?。有?一些客?戶，需?要銷售?人員的?時(shí)時(shí)關(guān)?切，否?則，他?們有問(wèn)?題可能?不會(huì)找?你詢問(wèn)?，而是?自己去?找別人?打聽或?自己瞎?琢磨，?這樣，?我們就?會(huì)對(duì)他?的成交?喪失主?動(dòng)權(quán)。?所以?，以后?我要加?強(qiáng)與客?戶的聯(lián)?絡(luò)，時(shí)?時(shí)關(guān)切?，通過(guò)?詢問(wèn)引?出他們?心中的?問(wèn)題，?再委婉?解決，?這樣不?但可以?掌握先?機(jī)，操?控全局?，而且?還可以?增加與?客戶之?間的感?情，增?加客帶?的機(jī)率?。三?、職業(yè)?精神?1、要?做到有?良好的?團(tuán)隊(duì)合?作精神?和工作?態(tài)度?任何戰(zhàn)?略的實(shí)?施都要?通過(guò)市?場(chǎng)來(lái)體?現(xiàn)，要?得到營(yíng)?銷隊(duì)伍?強(qiáng)有力?的支撐?。所以?，我們?要不斷?的完善?自己多?多學(xué)習(xí)?，通過(guò)?學(xué)習(xí)與?總結(jié)能?夠讓銷?售業(yè)績(jī)?突飛猛?進(jìn)。?營(yíng)造一?個(gè)良好?銷售氛?圍，與?同事共?同成長(zhǎng)?相互學(xué)?習(xí)相互?幫助，?時(shí)時(shí)保?證工作?中的心?態(tài)調(diào)整?，集中?智慧去?做好銷?售工作?，創(chuàng)造?團(tuán)結(jié)合?作的力?量。?2、客?戶至上?，每天?堅(jiān)持練?習(xí)言、?行、舉?、止?作為置?業(yè)顧問(wèn)?，每天?都會(huì)抽?出5分?鐘的時(shí)?間對(duì)著?鏡子練?習(xí)微笑?、練習(xí)?站姿，?對(duì)著自?己說(shuō)一?些禮貌?用語(yǔ)，?通過(guò)長(zhǎng)?期的堅(jiān)?持練習(xí)?，身邊?的朋友?們都開?始感覺?到我的?變化，?說(shuō)我變?得越來(lái)?越漂亮?了，對(duì)?客戶也?就能夠?很從容?的像對(duì)?待自己?家人一?樣。?3、每?天堅(jiān)持?做一份?業(yè)務(wù)作?業(yè)利?用空閑?的時(shí)間?自覺進(jìn)?行業(yè)務(wù)?練兵，?每天自?己堅(jiān)持?做一份?業(yè)務(wù)作?業(yè)，所?以我的?業(yè)務(wù)能?力和專?業(yè)水準(zhǔn)?提高得?很快。?業(yè)務(wù)?作業(yè)內(nèi)?容包括?：項(xiàng)?目的經(jīng)?濟(jì)技術(shù)?指標(biāo)。?項(xiàng)目的?位置、?周邊環(huán)?境。項(xiàng)?目的平?面布局?，周邊?的長(zhǎng)寬?。項(xiàng)目?的戶型?種類、?分布。?單套房?型各功?能間的?開間、?進(jìn)深?及面積?、層高?、樓間?距。有?關(guān)銷售?文件的?解釋。?裝修標(biāo)?準(zhǔn)。配?套設(shè)施?。了解?工程進(jìn)?展。物?業(yè)管理?。價(jià)格?、優(yōu)惠?條件。?羅列項(xiàng)?目賣點(diǎn)?。每天?必須對(duì)?著模型?針對(duì)以?上的內(nèi)?容講?一次盤?。房產(chǎn)?備案登?記流程?、收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)和?要求提?供的個(gè)?人材料?。銀行?按揭的?流程、?收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)和要?求提供?的個(gè)人?材料。?產(chǎn)權(quán)證?的辦理?及費(fèi)用?和要求?提供的?個(gè)人材?料。?土地證?的辦理?及費(fèi)用?和要求?提供的?個(gè)人材?料。按?揭銀行?及利率?和計(jì)算?。購(gòu)房?后相關(guān)?費(fèi)用。?4、?認(rèn)真做?好客戶?姓名?、姓別?、來(lái)訪?人數(shù)、?客戶特?征、來(lái)?訪交通?工具、?聯(lián)系電?話、意?向戶型?、意見?建議、?認(rèn)知途?徑、來(lái)?訪批（?人）數(shù)?、意向?價(jià)格、?交樓標(biāo)?準(zhǔn)、客?戶來(lái)源?等。?記錄每?一次洽?談經(jīng)過(guò)?，將與?客戶的?每一次?接觸過(guò)?程盡量?詳盡地?記錄下?來(lái)（包?括電話?追蹤、?多次來(lái)?訪情況?），以?便掌握?客戶情?況。建?立聯(lián)系?通道。?與客?戶保持?經(jīng)常性?的聯(lián)系?，通過(guò)?電話訪?談等方?式了解?客戶動(dòng)?態(tài)，通?過(guò)交往?，把客?戶交為?自己的?朋友。?堅(jiān)持不?懈。客?戶如果?還沒有?做出購(gòu)?買決定?，就要?繼續(xù)跟?蹤。?結(jié)案。?記錄客?戶成交?情況或?未成交?原因。?在空閑?的時(shí)候?，翻看?自己的?客戶檔?案，回?憶客戶?的模樣?，接待?的過(guò)程?，加深?對(duì)客戶?的印象?。當(dāng)?客戶第?二次來(lái)?訪或來(lái)?電的時(shí)?候，可?以準(zhǔn)確?地叫出?他的名?字，和?客戶建?立朋友?關(guān)系就?是從這?一步開?始的。?只要你?們?cè)诠?作當(dāng)中?，認(rèn)認(rèn)?真真地?去做，?我相信?你也會(huì)?做到和?做好。?所以?，今天?我可以?告訴所?有從事?銷售行?業(yè)的人?說(shuō)，用?心就是?最高水?平的銷?售技巧?。5?、誠(chéng)實(shí)?做人、?正值做?事只?有用真?心做事?，才能?為自己?為公司?，同事?也為客?戶贏得?一臉笑?容。?四、本?期工作?的改進(jìn)?情況?（一）?不做作?，以誠(chéng)?相待，?客戶分?辯的出?真心假?意。得?到客戶?信任，?客戶聽?你的，?反之，?你所說(shuō)?的一切?，都將?起到反?效果。?（二?）了解?客戶需?求。?第一時(shí)?間了解?客戶所?需要的?，做針?對(duì)性講?解，否?則，所?說(shuō)的一?切都是?白費(fèi)時(shí)?間。?（三）?推薦房?源要有?把握，?了解所?有的房?子，包?括它的?優(yōu)劣勢(shì)?，做到?對(duì)客戶?的所有?問(wèn)題都?有合理?解釋，?但對(duì)于?明顯硬?傷，則?不要強(qiáng)?詞奪理?，任何?東西沒?有完美?的，要?使客戶?了解，?如果你?看到了?完美的?，那必?定存在?謊言。?（四?）保持?客戶關(guān)?系，每?個(gè)客戶?都有各?種人脈?，只要?保證他?們對(duì)項(xiàng)?目的喜?愛，他?們會(huì)將?喜愛傳?遞，資?源無(wú)窮?無(wú)盡。?（五?）確定?自己的?身份，?我們不?是在賣?房子，?而是顧?問(wèn)，以?我們的?專業(yè)來(lái)?幫助客?戶。多?