銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)

第7頁(yè)共7頁(yè)銷售經(jīng)?理半年?工作總?結(jié)各?位領(lǐng)導(dǎo)?、同事?大家好?：新?氣象經(jīng)?營(yíng)部，?是公司?早期門?市之一?。公司?領(lǐng)導(dǎo)比?較重視?，新氣?象搬家?牽涉公?司每個(gè)?人的心?。董事?長(zhǎng)親臨?現(xiàn)場(chǎng)，?對(duì)搬家?工作進(jìn)?行指導(dǎo)?，并對(duì)?員工進(jìn)?行了慰?問(wèn)，鼓?勵(lì)全體?員工再?接再勵(lì)?、克服?困難，?做好本?職工作?。S總?親自參?與搬家?工作，?對(duì)門市?的選址?、吊罐?提出寶?貴意見?。并經(jīng)?常打電?話詢問(wèn)?工作進(jìn)?展情況?，十分?重視搬?家工作?。__?__，?A老師?不辭勞?苦來(lái)到?門市，?對(duì)財(cái)務(wù)?工作進(jìn)?行審計(jì)?，對(duì)門?市各項(xiàng)?工作進(jìn)?行指導(dǎo)?，并提?出建設(shè)?性的意?見。給?予新氣?象經(jīng)營(yíng)?部很大?幫助，?我們感?到很溫?暖，同?時(shí)也表?示感謝?。請(qǐng)?允許我?代表新?氣象全?體員工?，向支?持我們?搬家工?作的各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和各位?同仁致?于深深?的謝意?，感謝?各位對(duì)?我們的?大力支?持和幫?助。我?們一定?不辜負(fù)?各位領(lǐng)?導(dǎo)的厚?望，以?自已的?實(shí)際行?動(dòng)向公?司交一?份滿意?的答卷?!我?現(xiàn)在簡(jiǎn)?要匯報(bào)?一下近?期工作?情況：?一、?經(jīng)營(yíng)部?上半年?經(jīng)營(yíng)情?況在?董事會(huì)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，依靠?企業(yè)員?工的智?慧和力?量，堅(jiān)?持求真?務(wù)實(shí)，?埋頭苦?干的工?作作風(fēng)?，強(qiáng)化?生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)管理?，發(fā)揚(yáng)?艱苦奮?斗的創(chuàng)?業(yè)精神?，努力?拓寬市?場(chǎng)空間?和市場(chǎng)?占有率?。在市?場(chǎng)需求?滯緩的?情況下?，上半?年累計(jì)?銷售5?250?/t，?同比增?長(zhǎng)9.?6%。?累計(jì)采?購(gòu)53?05/?t，同?比增長(zhǎng)?9%。?累計(jì)銷?售收入?___?_萬(wàn)元?，但經(jīng)?濟(jì)效益?不佳，?同期相?比有所?下降。?油脂行?業(yè)發(fā)展?總體形?勢(shì)比較?嚴(yán)峻，?市場(chǎng)總?體需求?疲軟，?前景不?容樂(lè)觀?。競(jìng)爭(zhēng)?激烈，?盈利能?力下降?。在這?樣的環(huán)?境下，?我們應(yīng)?該推進(jìn)?精細(xì)化?管理，?降低經(jīng)?營(yíng)成本?，加強(qiáng)?風(fēng)險(xiǎn)防?范，以?客戶為?導(dǎo)向，?以做強(qiáng)?做大市?場(chǎng)份額?為目標(biāo)?，爭(zhēng)取?在下半?年實(shí)現(xiàn)?新的突?破，銷?量、利?潤(rùn)穩(wěn)步?增長(zhǎng)。?二、?搬家情?況簡(jiǎn)介?1，?現(xiàn)實(shí)工?作環(huán)境?介紹?有于搬?家工作?比較倉(cāng)?促，時(shí)?間緊、?任務(wù)重?。一些?工作還?沒有完?善，做?起來(lái)很?被動(dòng)。?生產(chǎn)車?間、辦?公樓正?在建設(shè)?中，散?油罐吊?過(guò)來(lái)以?后，中?包裝無(wú)?法正常?生產(chǎn)，?設(shè)備沒?地方按?裝，地?面是泥?土，工?作環(huán)境?很差。?為了不?影響銷?量，把?損失減?少到最?低，員?工們都?是露天?工作。?三伏天?氣驕陽(yáng)?似火，?烈日曝?曬著大?地，地?面溫度?高達(dá)4?0度以?上。員?工們揮?汗如雨?，身上?衣服都?被汗水?濕透了?，也不?肯停下?手中的?工作，?衣服陰?干以后?會(huì)有一?層白的?鹽漬。?陽(yáng)光曬?到皮膚?上都是?灼熱的?，有輕?微的紅?腫疼?痛，皮?膚曬的?黝黑，?也毫無(wú)?怨言。?下雨天?就像沼?澤地，?泥濘不?堪，稍?不留神?就會(huì)滑?到。而?員工們?卻戲稱?這是我?們合益?榮公司?新時(shí)期?的長(zhǎng)征?路，走?過(guò)去就?是燦爛?的明天?!晴?天一身?汗，雨?天一身?泥，這?是對(duì)我?們工作?環(huán)境的?真實(shí)的?寫照。?面對(duì)惡?劣的工?作環(huán)境?，我們?員工沒?有一名?退縮，?沒有一?位抱怨?。而是?積極的?投入到?工作當(dāng)?中去，?想盡一?切辦法?去克服?困難，?去解決?問(wèn)題，?盡職盡?責(zé)把工?作做好?。與公?司同舟?共濟(jì)，?共同渡?過(guò)難關(guān)?。充分?發(fā)揚(yáng)了?主人翁?精神和?一名合?益榮員?工應(yīng)有?的品質(zhì)?。在這?里我向?新氣象?全體員?工說(shuō)一?聲：“?你們辛?苦了。?”2?、新廠?區(qū)介紹?三、?以優(yōu)質(zhì)?服務(wù)促?進(jìn)品牌?建設(shè)?在市場(chǎng)?供需失?衡的壓?力下，?價(jià)格戰(zhàn)?此起彼?伏。但?價(jià)格競(jìng)?爭(zhēng)已無(wú)?法拉開?彼此的?距離，?服務(wù)已?成為糧?油行業(yè)?脫穎而?出的利?器。賣?產(chǎn)品更?多是在?賣品牌?，而服?務(wù)是鑄?就品牌?信譽(yù)的?基石。?唯有強(qiáng)?化服務(wù)?意識(shí)，?提高服?務(wù)水準(zhǔn)?，倡導(dǎo)?專業(yè)服?務(wù)，周?到服務(wù)?。才能?更好的?得到市?場(chǎng)的認(rèn)?可，得?到客戶?的信賴?。才能?提高產(chǎn)?品的美?譽(yù)度，?才能有?利于品?牌更好?建設(shè)。?四、?新氣象?經(jīng)營(yíng)部?的發(fā)展?規(guī)劃?新車間?落成之?后;對(duì)?我們每?個(gè)人都?是一次?新的考?驗(yàn)，面?對(duì)新形?勢(shì)、新?工藝，?我們都?需要去?學(xué)習(xí)去?適應(yīng)。?我們要?培養(yǎng)自?已的學(xué)?習(xí)能力?，打造?學(xué)習(xí)團(tuán)?隊(duì)，提?高自身?水平，?以適應(yīng)?公司較?快發(fā)展?。我們?從以下?五個(gè)方?面來(lái)促?進(jìn)門市?發(fā)展。?1、?以散裝?油為一?個(gè)業(yè)務(wù)?單元，?主要客?戶對(duì)象?為食品?廠和二?級(jí)批發(fā)?商。?2、中?包裝全?面升級(jí)?，內(nèi)在?品質(zhì)和?外觀形?象都有?新的提?升，在?原有客?戶基礎(chǔ)?上，發(fā)?展大型?食堂和?高檔酒?店，以?提升品?牌形象?。3?、灌裝?小包裝?，走進(jìn)?農(nóng)貿(mào)市?場(chǎng)和商?超。完?善自已?的產(chǎn)品?體系。?4、?罐容擴(kuò)?建以后?，爭(zhēng)取?為大廠?商做中?轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)?，以增?強(qiáng)自已?的實(shí)力?。5?、開發(fā)?一些新?品種，?如一次?中包裝?等，尋?求新的?利潤(rùn)增?長(zhǎng)點(diǎn)。?做好產(chǎn)?品的后?繼開發(fā)?工作。?新門?市落成?之后，?將為新?氣象經(jīng)?營(yíng)部的?發(fā)展注?入新的?活力。?對(duì)新氣?象來(lái)說(shuō)?是一個(gè)?轉(zhuǎn)折點(diǎn)?，也是?一個(gè)新?的起點(diǎn)?。新氣?象將以?新面貌?、新形?象屹立?于石家?莊市場(chǎng)?。我們?將一如?既往的?繼承和?發(fā)揚(yáng)合?益榮企?業(yè)文?化，以?人為本?，天道?酬勤。?我們將?做新時(shí)?代的開?拓者，?與時(shí)俱?進(jìn)、開?拓創(chuàng)新?、敢為?人先、?爭(zhēng)創(chuàng)一?流。用?自已的?實(shí)際行?動(dòng)為公?司、為?員工交?上一份?滿意的?答卷!?銷售?經(jīng)理半?年工作?總結(jié)（?二）?一流企?業(yè)做規(guī)?則，二?流企業(yè)?做品牌?，三流?企業(yè)做?市場(chǎng)。?對(duì)于廣?東市場(chǎng)?，包括?（深圳?、東莞?）除高?力和華?創(chuàng)之外?的電鍍?材料企?業(yè)來(lái)說(shuō)?，目前?還都在?為做市?場(chǎng)而努?力，尤?其是在?深圳、?東莞兩?地，對(duì)?那些不?入流的?小經(jīng)銷?而言，?為了在?做市場(chǎng)?而生存?，他們?的目的?就是為?了追逐?利益的?最大化?。因此?，沒有?任何忠?誠(chéng)信任?可言。?但是以?目前的?市場(chǎng)形?勢(shì)來(lái)看?，他們?又是我?們公司?的主要?針對(duì)客?戶，因?此，我?們公司?沒有辦?法完全?籠絡(luò)和?控制這?些小經(jīng)?銷商，?目前的?這些小?散戶對(duì)?于我們?公司來(lái)?說(shuō)，在?扣除人?工及各?方面銷?售成本?，都可?以說(shuō)是?在虧損?經(jīng)營(yíng)。?從公?司目前?的形式?來(lái)看，?我們公?司目前?內(nèi)部在?管理上?可供壓?低的成?本已經(jīng)?很少，?而外部?的市場(chǎng)?壓力會(huì)?越來(lái)越?大，我?們的銷?售額一?旦做起?來(lái)，首?先會(huì)引?起競(jìng)爭(zhēng)?同行的?注視，?沒有任?何人愿?意把碗?里的飯?無(wú)償?shù)?分給別?人，在?這種情?況下，?競(jìng)爭(zhēng)同?行肯定?會(huì)調(diào)整?銷售策?略和產(chǎn)?品價(jià)格?，來(lái)?yè)?占客戶?資源。?其次，?銷售人?員和公?司，亦?會(huì)迫于?銷售額?和市場(chǎng)?的壓力?，拼命?的降低?售價(jià)或?付出更?大的銷?售成本?來(lái)爭(zhēng)取?客戶，?本身來(lái)?說(shuō)，公?司的產(chǎn)?品售價(jià)?已經(jīng)沒?有任何?可以再?壓縮的?空間，?一旦迫?于市場(chǎng)?和銷售?額的壓?力再次?壓低價(jià)?格和提?高銷售?成本的?話，那?么銷售?額越高?，利潤(rùn)?就越低?，也可?以說(shuō)是?虧損越?來(lái)越大?。綜?合以上?幾個(gè)方?面，我?個(gè)人認(rèn)?為，公?司目前?處于一?個(gè)關(guān)鍵?的時(shí)期?，公司?沒有明?確的發(fā)?展計(jì)劃?和階段?性的經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)?。同時(shí)?在前期?的發(fā)展?過(guò)程中?公司沒?有逐漸?形成自?己核心?競(jìng)爭(zhēng)力?的趨勢(shì)?。明確?的發(fā)展?計(jì)劃和?階段性?的經(jīng)營(yíng)?目標(biāo)不?是說(shuō)今?天掙多?少錢明?天掙多?少錢的?問(wèn)題，?而是企?業(yè)如何?生存，?怎樣生?存的更?好的問(wèn)?題?？?以說(shuō)目?前在廣?東市場(chǎng)?上好銷?售的產(chǎn)?品，他?們都不?會(huì)讓我?們公司?來(lái)染指?并獲取?利潤(rùn)。?因?yàn)檫@?些都是?他們的?勞動(dòng)成?果。?針對(duì)目?前的現(xiàn)?狀，我?有幾點(diǎn)?不成熟?的建議?現(xiàn)提出?來(lái)供公?司參考?：建?議公司?對(duì)華創(chuàng)?和高力?目前的?產(chǎn)品目?錄進(jìn)行?詳細(xì)的?研究，?同時(shí)比?較一下?我們公?司是否?有機(jī)會(huì)?拿下代?理和經(jīng)?銷權(quán)。?對(duì)于被?華創(chuàng)和?高力拿?下的產(chǎn)?品，我?們公司?組織人?員對(duì)國(guó)?內(nèi)外市?場(chǎng)進(jìn)行?考察，?尋找一?些同類?型的，?品牌在?廣東沒?有知名?度，或?者還沒?進(jìn)入廣?東市場(chǎng)?的產(chǎn)品?，但是?在質(zhì)量?和價(jià)格?具有一?定優(yōu)勢(shì)?的，我?們進(jìn)行?談判拿?下起代?理和經(jīng)?銷。在?這個(gè)方?面華創(chuàng)?和高力?的確做?的比較?好，無(wú)?論是從?下面經(jīng)?銷商的?反映還?是我去?他們總?部的了?解，都?可以看?出他們?在經(jīng)營(yíng)?的產(chǎn)品?和策略?上的側(cè)?重點(diǎn)都?不相同?。而在?客戶的?選擇上?華創(chuàng)致?力于下?游經(jīng)銷?商和價(jià)?格戰(zhàn)，?而高力?致力于?直接高?端廠家?，努力?打造自?己的品?牌，避?開價(jià)格?戰(zhàn)，走?高端線?路。因?此在培?育我們?公司的?核心競(jìng)?爭(zhēng)力的?時(shí)候，?我們可?以借鑒?以上兩?者的經(jīng)?營(yíng)策略?。以?上銷售?經(jīng)理半?年工作?總結(jié)中?有本人?一些不?成熟的?建議，?如有不?妥之處?，敬請(qǐng)?諒解，?我始終?認(rèn)為深?圳公司?的發(fā)展?，不僅?是深圳?公司的?問(wèn)題，?更關(guān)系?到整個(gè)?公司下?一步發(fā)?展問(wèn)題?，都將?會(huì)對(duì)未?來(lái)整個(gè)?公司的?發(fā)展產(chǎn)?生深遠(yuǎn)?的影響?。銷?售經(jīng)理?半年工?作總結(jié)?（三）?一、?塌實(shí)做?事，認(rèn)?真履行?本職工?作首?先自己?能從產(chǎn)?品知識(shí)?入手，?在了解?技術(shù)知?識(shí)的同?時(shí)認(rèn)真?分析市?場(chǎng)信息?并適時(shí)?制定營(yíng)?銷方案?，及時(shí)?的跟進(jìn)?客戶并?對(duì)客戶?資料進(jìn)?行分析?，其次?自己經(jīng)?常同其?他業(yè)務(wù)?員勤溝?通、勤?交流，?分析市?場(chǎng)情況?、存在?問(wèn)題及?應(yīng)對(duì)方?案，以?求共同?提高。?要經(jīng)?常開發(fā)?新客戶?同時(shí)要?不斷的?對(duì)手中?的客戶?進(jìn)行歸?類，把?最有可?能用到?我們產(chǎn)?品的客?戶作為?重要的?客戶，?把近期?有項(xiàng)目?的客戶?作為重?點(diǎn)跟進(jìn)?客戶，?并根據(jù)?他們的?需求量?來(lái)分配?拜訪次?數(shù)。力?求把單?子促成?，從而?達(dá)到銷?售的目?的。?分析客?戶的同?時(shí)，必?須建立?自己的?客戶群?。根據(jù)?我們產(chǎn)?品的特?點(diǎn)來(lái)找?對(duì)客戶?群體是?成功的?關(guān)鍵。?在這半?年來(lái)我?手中所?成交的?客戶里?面，有?好幾個(gè)?都是對(duì)?該行業(yè)?不是很?了解，?也就是?在這個(gè)?行業(yè)上?剛剛起?步，技?術(shù)比較?薄弱，?單子也?比較小?，但是?成功率?比較高?，價(jià)格?也可以?做得高?些。像?這樣的?客戶就?可以列?入主要?客戶群?體里。?他們一?般都是?從別的?相關(guān)行?業(yè)轉(zhuǎn)行?的或者?是新成?立接監(jiān)?控項(xiàng)目?的部門?的，因?為他們?有這方?面的客?戶資源?，有發(fā)?展的前?景，所?以如果?能維護(hù)?好這部?分客戶?，往后?他們走?的量也?是比較?可觀的?。二?、主動(dòng)?積極，?力求按?時(shí)按量?完成任?務(wù)主?動(dòng)協(xié)助?客戶做?工作，?比如幫?忙查找?資料，?幫忙做?方案，?做預(yù)算?，這都?是讓客?戶對(duì)我?們?cè)黾?信任度?的方式?之一，?也是推?我們產(chǎn)?品給他?們的最?好機(jī)會(huì)?。即使?當(dāng)時(shí)沒?有能立?刻成交?，但是?他們會(huì)?一直記?得你的?功勞的?，往后?有用到?的都會(huì)?主動(dòng)找?到我們?的。?三、做?好售后?服務(wù)?不管是?多好的?產(chǎn)品都?會(huì)有次?品，都?會(huì)有各?種各樣?的問(wèn)題?出現(xiàn)，?如此售?后就顯?得尤其?重要，?做好售?后是維?護(hù)客情?的重要?手段，?是形成?再次銷?售的關(guān)?鍵。當(dāng)?客戶反?應(yīng)一個(gè)?問(wèn)題到?我們這?里來(lái)的?時(shí)候，?我們要?第一時(shí)?間向客?戶詳細(xì)?了解情?況，并?盡量找?出問(wèn)題?的所在?，如果?找不出?原因的?，也不?要著急?，先穩(wěn)?定客戶?的情緒?，安慰?客戶，?然后再?承諾一?定能幫?他解決?問(wèn)題，?讓他放?心，再?把問(wèn)題?跟公司?的技術(shù)?人員反?應(yīng)，然?后再找?出解決?的方案?。在?我成交?的客戶?里，有?反應(yīng)出?現(xiàn)問(wèn)題?的也不?少，但?是經(jīng)過(guò)?協(xié)調(diào)和?幫忙解?決以后?，大多?客戶都?對(duì)我們?的服務(wù)?感到很?滿意。?很多都?立刻表?示要繼?續(xù)合作?，有項(xiàng)?目有需?要采購(gòu)?的都立?刻跟我?們聯(lián)系?。四?、堅(jiān)持?學(xué)習(xí)?人要不?斷的學(xué)?習(xí)才能?進(jìn)步。?首先要?學(xué)習(xí)我?們的新?產(chǎn)品，?我們的?產(chǎn)品知?識(shí)要過(guò)?關(guān);其?次是學(xué)?習(xí)溝通?技巧來(lái)?提高自?身的業(yè)?務(wù)能力?;再有?時(shí)間還?可以學(xué)?習(xí)一些?同行的?產(chǎn)品特?點(diǎn)，并?跟我們?的作個(gè)?比較，?從而能?了解到?我們產(chǎn)?品的優(yōu)?勢(shì)，從?而做到?在客戶