公司銷售個(gè)人工作總結(jié)

第22頁共22頁公司銷?售個(gè)人?工作總?結(jié)一?轉(zhuǎn)眼，?三個(gè)月?的試用?期就過?去了，?銷售業(yè)?績(jī)方面?雖然不?太樂觀?，但是?收獲還?是很大?的，這?與領(lǐng)導(dǎo)?與同事?們的幫?助是分?不開的?。在?試用期?間，讓?我歡喜?讓我憂?，有第?一次銷?售的成?功喜悅?，也有?被拒之?門外的?傷心往?事，這?好象是?人生的?一段縮?影，讓?人難以?忘懷。?生活顯?得緊張?，但又?有秩序?。像我?這樣一?個(gè)新人?，剛進(jìn)?入公司?，就進(jìn)?入一個(gè)?全新的?領(lǐng)域，?一切都?充滿了?陌生和?好奇。?我原來?是在_?___?的代理?公司工?作，主?要是負(fù)?責(zé)客戶?服務(wù)及?銷售的?工作，?所以我?對(duì)互聯(lián)?網(wǎng)是有?一定的?了解，?對(duì)__?__也?是有一?些了解?。我是?___?_月_?___?號(hào)正式?到公司?報(bào)到上?班，剛?到公司?的第一?周，我?學(xué)習(xí)很?多關(guān)于?公司概?況及互?聯(lián)網(wǎng)行?業(yè)概況?的知識(shí)?。期?間，每?天早上?的第一?項(xiàng)工作?就是打?開郵件?，然后?翻開我?的記錄?本，看?看前一?天的工?作是否?做完今?天要有?什么事?情處理?，一般?我會(huì)在?當(dāng)月初?統(tǒng)計(jì)下?2個(gè)月?的催費(fèi)?情況，?一邊通?知當(dāng)月?的續(xù)費(fèi)?，一邊?通知下?月的續(xù)?費(fèi)，這?樣可以?基本統(tǒng)?計(jì)出每?月的續(xù)?費(fèi)金額?，給自?己計(jì)劃?出要新?注冊(cè)的?金額。?還有個(gè)?很重要?的工作?就是對(duì)?客戶的?回訪工?作了，?對(duì)于西?安的客?戶群體?來講要?分5個(gè)?省份，?而每個(gè)?省多少?都不一?樣，所?以不可?能一次?打完，?要先在?wea?re中?查詢客?戶的信?息，在?___?_購買?的產(chǎn)品?，然后?計(jì)劃出?每天的?電話數(shù)?量，回?訪的主?要地區(qū)?，這樣?會(huì)比較?順利的?達(dá)到預(yù)?期的效?果，但?在回訪?中還是?會(huì)發(fā)現(xiàn)?很多問?題，比?如聯(lián)系?方式不?正確，?找不到?相關(guān)負(fù)?責(zé)人等?等，其?主要原?因還是?我們的?工作做?的不到?位，所?以我認(rèn)?為回訪?的工作?是非常?必要的?工作。?我想?無論遇?到什么?樣的困?難，更?重要的?是自己?能能否?戰(zhàn)勝自?己。只?要自己?有收獲?，有長(zhǎng)?進(jìn)，能?夠得到?客戶以?及同事?的認(rèn)可?和信任?，再苦?再累，?自己也?是感到?幸福和?快樂的?。自?己在過?去幾個(gè)?月的銷?售中也?小有體?會(huì)。例?如主觀?方面：?塑造自?我，研?究產(chǎn)品?，提高?銷售技?能，建?立客戶?網(wǎng)絡(luò)，?產(chǎn)品管?理。當(dāng)?然，最?主要的?是對(duì)客?戶的服?務(wù)態(tài)度?一定要?好之又?好。客?觀方面?：市場(chǎng)?把握分?析，行?業(yè)及對(duì)?手動(dòng)向?等。只?有在以?上幾個(gè)?方面好?好加以?體會(huì)和?把握，?才能在?自己的?銷售生?涯走地?更好、?更遠(yuǎn)。?公司?銷售個(gè)?人工作?總結(jié)（?二）?本人于?___?_年_?___?月__?__日?正式加?入公司?，在這?之前_?___?是我前?公司的?客戶之?一。時(shí)?間如梭?，昨日?收到公?司人力?部門的?郵件提?醒我申?請(qǐng)轉(zhuǎn)正?，回顧?這__?__月?來的工?作，我?在公司?領(lǐng)導(dǎo)及?各位同?事的支?持與幫?助下，?嚴(yán)格要?求自己?，按照?公司的?要求，?較好地?完成了?自己的?本職工?作。通?過__?__月?來的學(xué)?習(xí)與工?作，工?作模式?上有了?新的突?破，工?作方式?有了較?大的改?變，現(xiàn)?將__?__月?來的工?作情況?總結(jié)如?下：?在銷售?的團(tuán)隊(duì)?中業(yè)務(wù)?人員永?遠(yuǎn)是沖?在第一?線的，?而我所?要負(fù)責(zé)?的工作?就是在?后方給?他們強(qiáng)?有力的?支援和?協(xié)助，?由我來?負(fù)責(zé)的?工作內(nèi)?容主要?這么幾?項(xiàng)，按?我心中?的次重?點(diǎn)劃分?：3?、代理?商激活?獎(jiǎng)勵(lì)的?復(fù)核，?公司業(yè)?務(wù)的模?式，簽?約一代?和聯(lián)盟?商，對(duì)?于每月?完成提?貨任務(wù)?的代理?商和聯(lián)?盟商將?給予一?部分的?獎(jiǎng)勵(lì)，?此獎(jiǎng)勵(lì)?以返利?的形式?出現(xiàn)，?每月商?務(wù)人員?會(huì)在系?統(tǒng)中調(diào)?出數(shù)據(jù)?，并根?據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)?標(biāo)準(zhǔn)計(jì)?算獎(jiǎng)勵(lì)?，我所?負(fù)責(zé)的?工作即?將商務(wù)?人員提?供的獎(jiǎng)?勵(lì)清單?郵件給?各辦經(jīng)?理進(jìn)行?核對(duì)，?并收集?反饋意?見，本?人在此?屬于橋?梁紐帶?的作用?。在此?提出建?議，建?議公司?的系統(tǒng)?研發(fā)部?門繼續(xù)?優(yōu)化改?良系統(tǒng)?，因在?系統(tǒng)使?用過程?中時(shí)常?會(huì)出現(xiàn)?數(shù)據(jù)當(dāng)?日和他?日查詢?不一致?的情況?，對(duì)于?客戶來?說數(shù)據(jù)?前后不?一會(huì)給?造成不?良的影?響。?4、竄?貨以及?業(yè)務(wù)經(jīng)?理激活?增長(zhǎng)獎(jiǎng)?勵(lì)的核?算，這?部分也?是對(duì)代?理商和?業(yè)務(wù)經(jīng)?理工作?的一種?督促，?在系統(tǒng)?中調(diào)出?數(shù)據(jù)，?按核算?標(biāo)準(zhǔn)列?表，后?交相關(guān)?人員核?對(duì)，最?終報(bào)批?。5?、辦事?處行政?預(yù)算審?核，每?月根據(jù)?年初的?行政預(yù)?算分解?預(yù)算表?提交各?辦事處?做預(yù)算?，收集?預(yù)算表?簽批，?每月做?費(fèi)用報(bào)?銷以備?查用，?嚴(yán)禁超?預(yù)算報(bào)?銷。?回顧_?___?月來的?工作，?我在學(xué)?習(xí)上、?工作上?取得了?新的進(jìn)?步，但?我也認(rèn)?識(shí)到自?己的不?足之處?，理論?知識(shí)水?平還比?較低，?現(xiàn)代辦?公技能?還不強(qiáng)?。今后?，我一?定認(rèn)真?克服缺?點(diǎn)，發(fā)?揚(yáng)成績(jī)?。由于?感到自?己身上?的擔(dān)子?很重，?而自己?的學(xué)識(shí)?、能力?和閱歷?與其任?職都有?一定的?距離，?所以總?不敢掉?以輕心?，總在?學(xué)習(xí)，?向書本?學(xué)習(xí)、?向周圍?的領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)，?向同事?學(xué)習(xí)，?這樣下?來感覺?自己還?是有了?一定的?進(jìn)步。?積極提?高自身?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)素質(zhì)?，爭(zhēng)取?工作的?主動(dòng)性?，具備?較強(qiáng)的?專業(yè)心?，責(zé)任?心，努?力提高?工作效?率和工?作質(zhì)量?。公?司銷售?個(gè)人工?作總結(jié)?（三）?在公?司工作?了很多?年了，?從一個(gè)?小小的?業(yè)務(wù)員?走到現(xiàn)?在公司?銷售經(jīng)?理的位?置，付?出了多?少努力?和汗水?，也許?只有我?自己知?道了。?不過我?可以說?，我付?出的努?力是常?人的幾?倍，我?才在自?己的工?作崗位?上取得?了一定?的成功?。這?一年走?過來，?酸甜中?夾雜著?汗水，?努力和?付出就?會(huì)有回?報(bào)，對(duì)?我來說?，在過?去的一?年取得?的成績(jī)?還是很?不錯(cuò)的?，我覺?得自己?做的還?是很好?的。?自己_?___?年銷售?工作，?在公司?經(jīng)營(yíng)工?作領(lǐng)導(dǎo)?魏總的?帶領(lǐng)和?幫助下?，加之?全組成?員的鼎?力協(xié)助?，自己?立足本?職工作?，恪盡?職守，?兢兢業(yè)?業(yè)，任?勞任怨?，截止?___?_年_?___?月__?__日?，__?__年?完成銷?售額_?___?元，起?額完成?全年銷?售任務(wù)?的60?%，貨?款回籠?率為8?0%，?銷售單?價(jià)比去?年下降?了10?%，銷?售額和?貨款回?籠率比?去年同?期下降?了12?%和1?6%。?現(xiàn)將全?年來從?事銷售?工作的?心得和?感受總?結(jié)如下?：作?為一名?銷售經(jīng)?理，自?己的崗?位職責(zé)?是：?1、千?方百計(jì)?完成區(qū)?域銷售?任務(wù)并?及時(shí)催?回貨款?。2?、努力?完成銷?售管理?辦法中?的各項(xiàng)?要求。?3、?負(fù)責(zé)嚴(yán)?格執(zhí)行?產(chǎn)品的?出庫手?續(xù)。?4、積?極廣泛?收集市?場(chǎng)信息?并及時(shí)?整理上?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)??？?之，通?過實(shí)踐?證明作?為銷售?經(jīng)理技?能和業(yè)?績(jī)至關(guān)?重要，?是檢驗(yàn)?銷售經(jīng)?理工作?得失的?標(biāo)準(zhǔn)。?今年由?于舉辦?奧運(yùn)會(huì)?四個(gè)月?限產(chǎn)的?影響，?加之自?己對(duì)市?場(chǎng)的瞬?息萬變?應(yīng)對(duì)辦?法不多?而導(dǎo)致?業(yè)績(jī)欠?佳。?二、明?確客戶?需求，?主動(dòng)積?極，力?求保質(zhì)?保量按?時(shí)供貨?工作?中自己?時(shí)刻明?白銷售?經(jīng)理必?須有明?確的目?地，一?方面積?極了解?客戶的?意圖及?需要達(dá)?到的標(biāo)?準(zhǔn)、要?求，力?爭(zhēng)及早?準(zhǔn)備，?在客戶?要求的?期限內(nèi)?供貨，?另一方?面要積?極和客?戶溝通?及時(shí)了?解客戶?還款能?力，考?慮并補(bǔ)?充完善?。三?、正確?對(duì)待客?戶投訴?并及時(shí)?、妥善?解決?銷售是?一種長(zhǎng)?期循序?漸進(jìn)的?工作，?而產(chǎn)品?缺陷普?遍存在?，所以?銷售經(jīng)?理應(yīng)正?確對(duì)待?客戶投?訴，視?客戶投?訴如產(chǎn)?品銷售?同等重?要甚至?有過之?而無不?及，同?時(shí)須慎?重處理?。自己?在產(chǎn)品?銷售的?過程中?，嚴(yán)格?按照公?訃制定?銷售服?務(wù)承諾?執(zhí)行，?在接到?客戶投?訴時(shí)，?首先應(yīng)?認(rèn)真做?好客戶?投訴記?錄并口?頭做出?承諾，?其次應(yīng)?及時(shí)匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?及相關(guān)?部門，?在接到?領(lǐng)導(dǎo)的?指示后?會(huì)同相?關(guān)部門?人員制?訂應(yīng)對(duì)?方案，?同時(shí)應(yīng)?及時(shí)與?客戶溝?通使客?戶對(duì)處?理方案?感到滿?意。?四、認(rèn)?真學(xué)習(xí)?我廠產(chǎn)?品及相?關(guān)產(chǎn)品?知識(shí)，?依據(jù)客?戶需求?確定代?理的產(chǎn)?品品種?熟悉?產(chǎn)品知?識(shí)是搞?好銷售?工作的?前提。?自己在?銷售的?過程中?同樣注?重產(chǎn)品?知識(shí)的?學(xué)習(xí)，?對(duì)公司?生產(chǎn)的?涂料產(chǎn)?品的用?途、性?能、參?數(shù)基本?能做到?有問能?答、必?答，對(duì)?相關(guān)部?分產(chǎn)品?基本能?掌握用?途、價(jià)?格和施?工要求?。五?、涂料?產(chǎn)品市?場(chǎng)分析?涂料?產(chǎn)品銷?售區(qū)域?大、故?市場(chǎng)潛?力巨大??，F(xiàn)就?涂料銷?售的市?場(chǎng)分析?如下：?1、?市場(chǎng)需?求分析?：涂料?應(yīng)用雖?然市場(chǎng)?潛力巨?大，但?北京區(qū)?域多數(shù)?涂料廠?競(jìng)爭(zhēng)己?到白熱?化地步?，再加?之奧運(yùn)?會(huì)過后?會(huì)有段?因__?__搶?建項(xiàng)目?在新一?年形成?空白，?再加上?有些涂?料銷售?己直接?威脅到?我們己?占的市?場(chǎng)份額?，雖然?我們有?良好的?信譽(yù)和?優(yōu)良品?質(zhì)，但?在價(jià)格?和銷售?手段上?不占優(yōu)?勢(shì)，銷?售任務(wù)?的加3?0%，?銷售經(jīng)?理的日?子并不?好過;?可是我?們也要?看到今?年取得?三合一?認(rèn)證，?為明年?打拼多?了份保?障，如?果上三?版市場(chǎng)?，資金?得到充?分的支?持，還?是有希?望取得?好銷售?業(yè)績(jī)的?，關(guān)鍵?是公司?給銷售?經(jīng)理更?大更有?力的支?持和鼓?舞。?2、競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手?及價(jià)格?分析：?這幾年?通過自?己對(duì)涂?料市場(chǎng)?的了解?，涂料?生產(chǎn)廠?家有二?類：一?類進(jìn)口?和合資?品牌如?杜邦、?上海開?林、上?海國(guó)際?、海虹?等，此?類企業(yè)?有較強(qiáng)?實(shí)力，?同時(shí)銷?售價(jià)格?下調(diào)，?有的銷?售價(jià)格?同我公?司基本?相同，?所以已?形成規(guī)?模銷售?;另一?類是和?我公司?生產(chǎn)產(chǎn)?品相等?，此類?企業(yè)銷?售價(jià)格?較低。?六、?___?_年銷?售經(jīng)理?工作設(shè)?想總?結(jié)一年?來的工?作，自?己的工?作仍存?在很多?問題和?不足，?在工作?方法和?技巧上?有待于?向其他?銷售經(jīng)?理和同?行學(xué)習(xí)?，__?__年?自己計(jì)?劃在去?年工作?得失的?基礎(chǔ)上?取長(zhǎng)補(bǔ)?短，重?點(diǎn)做好?以下幾?個(gè)方面?的工作?：1?、依據(jù)?___?_年區(qū)?域銷售?情況和?市場(chǎng)變?化，自?己計(jì)劃?將工作?重點(diǎn)放?在鋼構(gòu)?廠供貨?渠道上?，一是?主要做?好原有?的鋼構(gòu)?廠供貨?工作，?挑選幾?個(gè)用量?較大且?經(jīng)濟(jì)條?件好的?做為重?點(diǎn);二?是發(fā)展?好新的?大客戶?，三是?在某些?區(qū)域采?用代理?的形式?，讓利?給代理?商以展?開銷售?工作。?2、?___?_年首?先要積?極追要?往年的?欠款，?并想辦?法將欠?款及時(shí)?收回，?及時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)，取?得公司?的支持?。3?、__?__年?自己計(jì)?劃更加?積極搜?集市場(chǎng)?信息并?及時(shí)聯(lián)?系，力?爭(zhēng)參加?招標(biāo)形?成規(guī)模?銷售。?七、?對(duì)銷售?管理辦?法的幾?點(diǎn)建議?1、?___?_年銷?售管理?辦法應(yīng)?條款明?確、言?簡(jiǎn)意賅?，明確?業(yè)務(wù)員?的區(qū)域?、任務(wù)?、費(fèi)用?、考核?、獎(jiǎng)勵(lì)?，對(duì)模?凌兩可?的條款?予以刪?除，年?底對(duì)銷?售經(jīng)理?考核后?按辦法?如數(shù)兌?現(xiàn)。?2、_?___?年應(yīng)在?公司、?銷售經(jīng)?理共同?協(xié)商并?感到滿?意的前?提下認(rèn)?真修訂?規(guī)范統(tǒng)?一的銷?售管理?辦法，?使其適?應(yīng)范圍?廣且因?地制宜?，每年?根據(jù)市?場(chǎng)變化?只需調(diào)?整出廠?價(jià)格。?3、?___?_年應(yīng)?在情況?允許的?前提下?對(duì)銷售?經(jīng)理松?散管理?，解除?固定八?小時(shí)工?作制，?采用定?期匯報(bào)?總結(jié)的?形式，?銷售經(jīng)?理每周?到公司?1-2?天辦理?事務(wù)，?如出差?應(yīng)向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)?目的地?及返回?時(shí)間，?在接領(lǐng)?導(dǎo)通知?后按時(shí)?到公司?，以便?讓銷售?經(jīng)理有?充足的?時(shí)間進(jìn)?行銷售?策劃。?4、?考慮銷?售經(jīng)理?實(shí)際情?況合理?讓銷售?經(jīng)理負(fù)?擔(dān)運(yùn)費(fèi)?，小包?裝費(fèi)，?資金占?用費(fèi)，?減免補(bǔ)?償因公?司產(chǎn)品?質(zhì)量等?原因銷?售經(jīng)理?產(chǎn)生的?費(fèi)用和?損失。?在以?后的歲?月里，?我的工?作一定?會(huì)越來?越努力?的，盡?量不會(huì)?出現(xiàn)任?何的差?錯(cuò)，這?對(duì)我是?必須要?要求的?，我對(duì)?自己的?要求是?最嚴(yán)格?的，一?定要做?到為公?司的事?業(yè)盡出?自己的?努力!?希望?公司在?新的一?年能夠?繼續(xù)發(fā)?展下去?，將公?司的業(yè)?績(jī)提高?上去，?是公司?的未來?更加的?美好!?公司?銷售個(gè)?人工作?總結(jié)（?四）?回首_?___?年，有?太多的?完美的?回憶，?___?_年本?人來到?___?_工作?，可是?唯有_?___?年這一?年的學(xué)?習(xí)，讓?我深深?的感受?到了自?我提高?，但還?是存在?不少問?題，在?處理問?題以及?工作的?方法上?也有不?足，可?是我相?信在領(lǐng)?導(dǎo)的幫?忙與鼓?勵(lì)下，?我必須?會(huì)擁有?更完美?的明天?。一?、銷售?工作總?結(jié)在?銷售顧?問崗位?上，首?先我要?感激一?個(gè)人那?就是我?們銷售?部的經(jīng)?理，我?要十分?感激他?在工作?上對(duì)我?的幫忙?。雖然?我在銷?售部門?已經(jīng)工?作了一?年多，?但對(duì)銷?售經(jīng)驗(yàn)?以及工?作信心?十分缺?乏，我?的工作?能夠說?是很難?入手。?年初，?我都是?在經(jīng)理?的帶領(lǐng)?下幫忙?下進(jìn)行?客戶談?判、客?戶情景?、在銷?售中遇?到難談?下來的?客戶銷?售過程?中遇到?的問題?我總想?到他，?所以基?本上是?___?_月份?本人的?銷售業(yè)?績(jī)及本?事才有?所提升?。二?、職業(yè)?心態(tài)的?調(diào)整?銷售員?的一天?應(yīng)當(dāng)從?清晨睜?開第一?眼開始?，每一?天早上?我都會(huì)?從自我?定的歡?快激進(jìn)?的鬧中?醒來，?然后以?精神充?沛、歡?樂的心?態(tài)迎接?一天的?工作。?如果我?沒有別?人經(jīng)驗(yàn)?多，那?么我和?別人比?耐心;?如果我?沒有別?人單子?多，那?么我和?別人比?服務(wù)。?重點(diǎn)?客戶的?開展。?我在那?里想說?一下：?我要把?b類的?客戶當(dāng)?成a類?來接待?，就這?樣我才?比其他?人多一?個(gè)a類?，多一?個(gè)a類?就多一?個(gè)機(jī)會(huì)??；卦L?，對(duì)客?戶做到?每周至?少二次?的回訪?。我認(rèn)?為攻客?戶和制?定目標(biāo)?是一樣?的，首?先要集?中精力?去做一?個(gè)客戶?，僅有?這樣才?能有收?效，等?重點(diǎn)客?戶認(rèn)可?了，我?再將精?力轉(zhuǎn)移?到第二?重點(diǎn)客?戶上。?三、?自我工?作中的?不足?在銷售?工作中?也有急?于成交?的表現(xiàn)?，不但?影響了?自我銷?售業(yè)務(wù)?的開展?，也打?擊了自?我的自?信心。?我想在?以后的?工作中?會(huì)摒棄?這些不?良的做?法，并?進(jìn)取學(xué)?習(xí)、盡?快提高?自我的?銷售技?能。?___?_年，?我將一?如既往?地按照?的要求?，在去?年的工?作基礎(chǔ)?上更加?努力，?全面開?展__?__年?度的工?作?，F(xiàn)?制定工?作劃如?下：?1、對(duì)?于老客?戶，和?固定客?戶，要?經(jīng)常堅(jiān)?持聯(lián)系?，好穩(wěn)?定與客?戶關(guān)系?。2?、因限?購令的?開始買?車需搖?號(hào)，所?以要更?加珍惜?客戶的?資源。?3、?要有好?業(yè)績(jī)就?得加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開?拓視野?，豐富?知識(shí)，?采取多?樣化形?式的銷?售方式?。四?、今年?對(duì)自我?有以下?要求?1、每?月應(yīng)當(dāng)?盡努力?完成銷?售目標(biāo)?。2?、一周?一小結(jié)?，每月?一大結(jié)?，看看?有哪些?工作上?的失誤?，及時(shí)?改正下?次不要?再犯。?3、?要多了?解客戶?的狀態(tài)?和需求?，再做?好準(zhǔn)備?工作才?有可能?不會(huì)丟?失這個(gè)?客戶。?4、?對(duì)客戶?不能再?有爆燥?的心態(tài)?，必須?要本著?___?_的服?務(wù)理念?愛您超?您所想?這樣的?態(tài)度去?對(duì)待每?位進(jìn)店?客戶。?5、?要不斷?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)方面?的學(xué)習(xí)?，多看?書，上?網(wǎng)查閱?相關(guān)資?料，與?同行們?交流，?向他們?學(xué)習(xí)更?好的方?式方法?。6?、和其?他員工?要有良?好的溝?通，有?團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，多?交流，?多探討?，才能?不斷增?長(zhǎng)業(yè)務(wù)?技能。?7、?為了今?年的銷?售任務(wù)?我要努?力完成?任務(wù)，?為創(chuàng)造?更多利?潤(rùn)。?公司銷?售個(gè)人?工作總?結(jié)（五?）_?___?年即將?過去，?在這將?近半年?的時(shí)間?中我透?過努力?的工作?，也有?了一點(diǎn)?收獲，?臨近年?終，我?感覺有?必要對(duì)?自我的?工作做?一下總?結(jié)。目?的在于?吸取教?訓(xùn)，提?高自我?，以至?于把工?作做的?更好，?自我有?信心也?有決心?把明年?的工作?做的更?好。下?面我對(duì)?半年的?工作進(jìn)?行簡(jiǎn)要?的總結(jié)?。我?是今年?___?_月份?到公司?工作的?，__?__月?份開始?組建市?場(chǎng)大客?戶拓展?部，在?沒有負(fù)?責(zé)市場(chǎng)?大客戶?拓展部?部工作?以前，?我是沒?有汽車?銷售經(jīng)?驗(yàn)的，?僅憑對(duì)?銷售工?作的熱?情，而?缺乏汽?車行業(yè)?銷售經(jīng)?驗(yàn)和行?業(yè)知識(shí)?。為了?迅速融?入到這?個(gè)行業(yè)?中來，?到公司?之后，?一切從?零開始?，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)?，一邊?摸索市?場(chǎng)，遇?到銷售?和產(chǎn)品?方面的?難點(diǎn)和?問題，?我經(jīng)常?請(qǐng)教公?司公司?幾位領(lǐng)?導(dǎo)和其?他有經(jīng)?驗(yàn)的同?事，一?齊尋求?解決問?題的方?案和對(duì)?一些比?較難纏?的客戶?研究針?對(duì)性策?略，取?得了良?好的效?果。?透過不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)，?收取同?行業(yè)之?間的信?息和積?累市場(chǎng)?經(jīng)驗(yàn)，?此刻對(duì)?汽車市?場(chǎng)有了?一個(gè)大?概的認(rèn)?識(shí)和了?解。此?刻我逐?漸能夠?清晰、?流利的?應(yīng)對(duì)客?戶所提?到的各?種問題?，準(zhǔn)確?的把握?客戶的?需要，?良好的?與客戶?溝通，?因此逐?漸取得?了客戶?的信任?。所以?經(jīng)過半?年的努?力，我?們大客?戶拓展?部也取?得了幾?個(gè)成功?客戶案?例，一?些優(yōu)質(zhì)?客戶也?逐漸積?累到了?必須程?度，對(duì)?市場(chǎng)的?認(rèn)識(shí)也?有一個(gè)?比較透?明的掌?握。在?不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)?和積累?經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí)，?各組員?的潛力?，業(yè)務(wù)?水平都?比以前?有了一?個(gè)較大?幅度的?提高，?針對(duì)市?場(chǎng)的一?些變化?和同行?業(yè)之間?的競(jìng)爭(zhēng)?，此刻?能夠拿?出一個(gè)?比較完?整的方?案應(yīng)付?一些突?發(fā)事件?。但對(duì)?于一個(gè)?大的項(xiàng)?目暫時(shí)?還沒能?夠全程?的操作?下來。?一、?存在的?缺點(diǎn)?對(duì)于汽?車市場(chǎng)?了解的?還不夠?深入，?對(duì)產(chǎn)品?的技術(shù)?問題掌?握的過?度薄弱?，不能?十分清?晰的向?客戶解?釋，對(duì)?于一些?大的問?題不能?快速拿?出一個(gè)?很好的?解決問?題的方?法。在?與客戶?的溝透?過程中?，過分?的依靠?和相信?客戶，?以至于?引起一?連串的?不良反?應(yīng)。本?職的工?作做得?不好，?感覺自?我還停?留在一?個(gè)銷售?人員的?位置上?，對(duì)市?場(chǎng)銷售?人員的?培訓(xùn)，?指導(dǎo)力?度不夠?，導(dǎo)致?影響市?場(chǎng)大客?戶拓展?部的銷?售業(yè)績(jī)?。二?、部門?工作總?結(jié)在?將近半?年的時(shí)?間中，?經(jīng)過市?場(chǎng)大客?戶拓展?部全體?組員共?同的努?力，使?我們公?司的產(chǎn)?品知名?度在深?圳市的?市場(chǎng)上?漸漸被?客戶所?認(rèn)識(shí)，?再加上?良好的?售后服?務(wù)加上?優(yōu)良的?產(chǎn)品品?質(zhì)獲得?了客戶?的一致?好評(píng)，?也取得?了寶貴?的銷售?經(jīng)驗(yàn)和?一些成?功的客?戶案例?。這是?我認(rèn)為?我們做?的比較?好的方?面，但?在其他?方面在?工作中?我們做?法還是?存在很?大的問?題。?溝通不?夠深入?。銷售?人員在?與客戶?溝通的?過程中?，不能?把我們?公司產(chǎn)?品的狀?況十分?清晰的?傳達(dá)給?客戶，?了解客?戶的真?正想法?和意圖?;對(duì)客?戶提出?的某項(xiàng)?推薦不?能做出?迅速的?反應(yīng)。?在傳達(dá)?產(chǎn)品信?息時(shí)不?明白客?戶對(duì)我?們的產(chǎn)?品有幾?分了解?或理解?的什么?程度，?___?_科技?有限公?司就是?一個(gè)明?顯的例?子。?工作沒?有一個(gè)?明確的?目標(biāo)和?詳細(xì)的?計(jì)劃。?銷售人?員沒有?養(yǎng)成一?個(gè)寫工?作總結(jié)?和計(jì)劃?的習(xí)慣?，銷售?工作處?于放任?自流的?心a理?狀態(tài)，?從而引?發(fā)銷售?工作中?沒有一?個(gè)統(tǒng)一?的管理?，工作?時(shí)[F?S：P?AGE?]間沒?有合理?的分配?，工作?局面混?亂等各?種不良?的后果?。三?、市場(chǎng)?分析?此刻汽?車市場(chǎng)?品牌很?多，但?主要也?就是那?十來個(gè)?品種，?此刻我?們公司?的產(chǎn)品?從產(chǎn)品?質(zhì)量，?功能上?屬于中?等的產(chǎn)?品。在?價(jià)格上?是賣得?較為適?宜的價(jià)?位，應(yīng)?對(duì)小型?的客戶?，價(jià)格?不是太?別重要?的問題?，但應(yīng)?對(duì)采購?數(shù)量比?較多時(shí)?，客戶?對(duì)產(chǎn)品?的價(jià)位?時(shí)十分?敏感的?。在明?年的銷?售工作?中針對(duì)?部分客?戶我認(rèn)?為產(chǎn)品?的價(jià)格?做一下?適當(dāng)?shù)?浮動(dòng)，?這樣能?夠促進(jìn)?銷售人?員去銷?售。在?深圳市?市區(qū)域?，我們?公司進(jìn)?入市場(chǎng)?比較晚?，產(chǎn)品?的知名?度與價(jià)?格都沒?有什么?優(yōu)勢(shì)，?在汽車?開拓市?場(chǎng)壓力?很大，?所以我?們把主?要的市?場(chǎng)拓展?放在市?區(qū)外，?那里的?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)相對(duì)?的來說?要比市?區(qū)內(nèi)小?一點(diǎn)。?外界因?素減少?了，加?上我們?的銷售?人員的?靈活性?，我相?信我們?做的比?原先更?好。?市場(chǎng)是?良好的?，形勢(shì)?是嚴(yán)峻?的。據(jù)?經(jīng)濟(jì)分?析師的?分析，?明年的?經(jīng)濟(jì)會(huì)?比今年?還要差?。假如?在明年?一年內(nèi)?沒有把?市場(chǎng)做?好，沒?有抓住?這個(gè)機(jī)?遇，我?們很可?能失去?這個(gè)機(jī)?會(huì)，在?這個(gè)市?場(chǎng)會(huì)丟?失更多?的客戶?。四?、__?__年?工作計(jì)?劃在?明年的?工作規(guī)?劃中下?面的幾?項(xiàng)工作?作為主?要的工?作來做?：1?、建立?一支熟?悉業(yè)務(wù)?，而相?對(duì)穩(wěn)定?的銷售?團(tuán)隊(duì)。?人才?是企業(yè)?最寶貴?的資源?，一切?銷售業(yè)?績(jī)都起?源于有?一個(gè)好?的銷售?人員，?建立一?支具有?凝聚力?，合作?精神的?銷售團(tuán)?隊(duì)是企?業(yè)的根?本。在?明年的?工作中?建立一?個(gè)和諧?，具有?殺傷力?的團(tuán)隊(duì)?作為一?項(xiàng)主要?的工作?來抓。?2、?完善銷?售制度?，建立?一套明?確系統(tǒng)?的業(yè)務(wù)?管理辦?法。?銷售管?理是企?業(yè)的老?大難問?題，銷?售人員?出差，?見客戶?處于放?任自流?的狀態(tài)?。完善?銷售管?理制度?的目的?是讓銷?售人員?在工作?中發(fā)揮?主觀能?動(dòng)性，?對(duì)工作?有高度?的職責(zé)?心，提?高銷售?人員的?主人翁?意識(shí)。?3、?培養(yǎng)銷?售人員?發(fā)現(xiàn)問?題，總?結(jié)問題?，不斷?自我提?高的習(xí)?慣。?培養(yǎng)銷?售人員?發(fā)現(xiàn)問?題，總?結(jié)問題?目的在?于提高?銷售人?員綜合?素質(zhì)，?在工作?中能發(fā)?現(xiàn)問題?總結(jié)問?題并能?提出自?我的看?法和推?薦，業(yè)?務(wù)潛力?提高到?一個(gè)新?的檔次?。4?、在地?區(qū)市建?立銷售?，服務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)。?（推薦?試行）?根據(jù)?今年在?出差過?程中遇?到的一?系列的?問題，?約好的?客戶突?然改變?行程，?毀約，?車輛不?在家的?狀況，?使計(jì)劃?好的行?程被打?亂，不?能順利?完成出?差的目?的。造?成時(shí)間?，資金?上的浪?費(fèi)。?5、銷?售目標(biāo)?今年?的銷售?目標(biāo)最?基本的?是做到?月月有?進(jìn)帳的?單子。?根據(jù)公?司下達(dá)?的銷售?任務(wù)，?把任務(wù)?根據(jù)具?體狀況?分解到?每月，?每周，?每日;?以每月?，每周?，每日?的銷售?目標(biāo)分?解到各?個(gè)銷售?人員身?上，完?成各個(gè)?時(shí)間段?的銷售?任務(wù)。?并在完?成銷售?任務(wù)的?基礎(chǔ)上?提高銷?售業(yè)績(jī)?。我?認(rèn)為公?司明年?的發(fā)展?是與整?個(gè)公司?的員工?綜合素?質(zhì)，公?司的指?導(dǎo)方針?，團(tuán)隊(duì)?的建設(shè)?是分不?開的。?提高執(zhí)?行力的?標(biāo)準(zhǔn)，?建立一?個(gè)良好?的銷售?團(tuán)隊(duì)和?有一個(gè)?好的工?作模式?與工作?環(huán)境是?工作的?關(guān)鍵。?以上?是我的?一些不?成熟的?推薦和?看法，?如有不?妥之處?敬請(qǐng)諒?解。?公司銷?售個(gè)人?工作總?結(jié)（六?）自?從我_?___?年加入?___?_公司?以來也?有一年?的時(shí)間?了。在?這一年?的工作?中，我?不斷的?挑戰(zhàn)自?我，對(duì)?工作兢?兢業(yè)業(yè)?，嚴(yán)格?遵守商?場(chǎng)的規(guī)?章制度?，在實(shí)?踐中磨?練了工?作能力?，使我?的業(yè)務(wù)?水平有?了較大?的提高?。我深?知工作?中的進(jìn)?步與大?家的幫?助是分?布開的?，而且?得到了?商場(chǎng)領(lǐng)?導(dǎo)的高?度認(rèn)可?，在_?___?年的_?___?月讓我?擔(dān)任柜?長(zhǎng)一職?，這是?對(duì)我工?作的最?大肯定?。回首?自己一?年愛經(jīng)?歷的風(fēng)?雨路程?，我做?出如下?工作總?結(jié)一?、品德?素質(zhì)修?養(yǎng)及職?業(yè)道德?通過?報(bào)紙，?書籍，?雜志的?不斷學(xué)?習(xí)使自?己愛崗?敬業(yè)，?具有強(qiáng)?烈的責(zé)?任感和?事業(yè)心?，工作?態(tài)度端?正，認(rèn)?真負(fù)責(zé)?，加強(qiáng)?專業(yè)知?識(shí)的學(xué)?習(xí)，使?自己不?斷的充?電，這?是銷售?珠寶信?心的源?泉。?二、工?作質(zhì)量?成績(jī)，?效益和?貢獻(xiàn)?保質(zhì)保?量的完?成工作?，工作?效率高?，同時(shí)?在工作?中學(xué)習(xí)?了很多?東西，?也鍛煉?了自己?，經(jīng)過?不懈的?努力，?是自己?的工作?業(yè)績(jī)有?了長(zhǎng)足?的提高?。三?、工作?中的經(jīng)?驗(yàn)銷?售是一?門藝術(shù)?，作為?珠寶銷?售員，?要講求?語言的?技巧，?讓顧客?買到滿?意的珠?寶應(yīng)該?時(shí)刻考?慮的幾?個(gè)方面?；1認(rèn)?真的接?待顧客?做到_?___?米問好?，1?、詢問?，微笑?服務(wù)是?關(guān)鍵，?人為的?制造一?個(gè)輕松?愉快的?購物環(huán)?境。?2、充?分展示?珠寶飾?品，由?于多數(shù)?顧客對(duì)?珠寶知?識(shí)缺乏?了解，?因此對(duì)?珠寶首?飾的展?示十分?重要，?顧客對(duì)?珠寶首?飾的了?解越多?購買后?的滿足?感越強(qiáng)?烈，常?言道；?“滿意?|”是?顧客最?好的廣?告。?3、促?進(jìn)成交?，由于?珠寶首?飾價(jià)值?相對(duì)較?高，因?此，顧?客在最?后成交?前壓力?重重，?所以要?營(yíng)業(yè)員?采取分?心的方?法減輕?顧客的?壓力。?4、?熟悉珠?寶的佩?戴，保?養(yǎng)，使?用，產(chǎn)?地，質(zhì)?量。?5、售?后服務(wù)?，當(dāng)顧?客購買?后營(yíng)業(yè)?員的工?作并沒?有結(jié)束?，應(yīng)該?詳細(xì)介?紹佩戴?與保養(yǎng)?知識(shí)，?最后說?一些祝?福的話?是顧客?的心情?愉悅。?增進(jìn)與?顧客的?感情，?期待二?次消費(fèi)?的發(fā)生?。6?、抓住?每一次?銷售的?機(jī)會(huì)，?以最佳?的精神?狀態(tài)等?待顧客?的到來?，注重?自己的?外表，?衣著要?干凈得?體，每?天堅(jiān)持?化妝。?四、?工作中?的不足?和努力?方向?總結(jié)一?年來的?工作，?盡管有?不小的?進(jìn)步，?但還是?有很多?改進(jìn)與?不足的?地方。?比如，?對(duì)珠寶?首飾的?了解還?不夠，?還要加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，自己?的銷售?技巧還?應(yīng)該提?高，也?需要學(xué)?習(xí)這方?面的知?識(shí)，借?鑒他人?成功的?經(jīng)驗(yàn)很?重要。?有時(shí)候?銷售不?好思想?就消極?，這是?要不得?地，消?極思想?是銷售?的敵人?。對(duì)銷?售失敗?后的總?結(jié)不夠?，每一?次銷售?失敗都?有它的?原因，?比如對(duì)?顧客推?薦的珠?寶是否?符合顧?客的需?要，對(duì)?顧客的?態(tài)度是?否生硬?造成顧?客的不?滿意。?對(duì)顧客?是否充?分的展?示了珠?寶首飾?？等等?這些都?需要想?一想。?作為?一個(gè)柜?長(zhǎng)，就?像一個(gè)?帶兵打?仗的班?長(zhǎng)，沖?在第一?線影響?，感染?成員很?重要，?作為柜?長(zhǎng)首先?要起到?表率，?模范帶?頭作用?，一個(gè)?柜臺(tái)就?是一個(gè)?集體，?充分的?團(tuán)結(jié)才?能釋放?最大能?量?；?相學(xué)習(xí)?，互相?進(jìn)步。?總之?，在這?一年里?我工作?并快樂?著！?公司銷?售個(gè)人?工作總?結(jié)（七?）_?___?年以來?，工行?支行把?發(fā)展信?用卡規(guī)?模，搶?占信用?卡市場(chǎng)?份額作?為銀行?卡工作?的重點(diǎn)?，依托?自身資?源，通?過爭(zhēng)攬?高端客?戶，營(yíng)?銷集體?辦卡，?搶占優(yōu)?質(zhì)特約?商戶，?擴(kuò)大發(fā)?卡規(guī)模?，通過?全行共?同努力?，收到?了顯著?成效，?截至_?___?月__?__日?，信用?卡發(fā)卡?量__?__張?，是去?年總發(fā)?卡量的?___?_倍，?位居工?行分行?信用卡?發(fā)卡量?榜首，?實(shí)現(xiàn)銀?行卡中?間業(yè)務(wù)?收入_?___?萬元。?一、?明確市?場(chǎng)定位?為擴(kuò)?大發(fā)展?信用卡?規(guī)模，?搶占信?用卡市?場(chǎng)份額?，該行?對(duì)信用?卡市場(chǎng)?進(jìn)行客?觀準(zhǔn)確?的調(diào)研?、分析?、預(yù)測(cè)?，多次?召開部?門、網(wǎng)?點(diǎn)負(fù)責(zé)?人座談?會(huì)，提?高思想?認(rèn)識(shí)，?轉(zhuǎn)變觀?念，把?員工的?行為統(tǒng)?一到貫?徹落實(shí)?支行的?經(jīng)營(yíng)決?策上來?，努力?營(yíng)造“?全轄圍?著市場(chǎng)?轉(zhuǎn)、員?工圍著?客戶轉(zhuǎn)?”的經(jīng)?營(yíng)思想?和經(jīng)營(yíng)?環(huán)境。?二、?完善考?核機(jī)制?__?__年?初，該?行將信?用卡目?標(biāo)任務(wù)?分解到?部門、?網(wǎng)點(diǎn)，?實(shí)行“?雙掛鉤?”政策?，即：?指標(biāo)數(shù)?與部門?網(wǎng)點(diǎn)績(jī)?效掛鉤?、與客?戶經(jīng)理?掛鉤，?同時(shí)，?對(duì)二線?人員也?要求充?分挖掘?個(gè)人客?戶資源?，下達(dá)?目標(biāo)任?務(wù)。通?過制定?《銀行?卡營(yíng)銷?獎(jiǎng)勵(lì)辦?法》等?激勵(lì)措?施，對(duì)?完成任?務(wù)的員?工按標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行?獎(jiǎng)勵(lì)，?對(duì)未完?成任務(wù)?的員工?加重進(jìn)?行處罰?。既做?到人人?參與，?又與崗?位職責(zé)?掛鉤，?使員工?做到心?中有目?標(biāo)，肩?上有壓?力，工?作有動(dòng)?力，最?大限度?調(diào)動(dòng)員?工積極?推廣、?介紹、?宣傳、?營(yíng)銷信?用卡的?積極性?。三?、主動(dòng)?出擊營(yíng)?銷該?行擺脫?單靠個(gè)?金部門?孤軍作?戰(zhàn)被動(dòng)?營(yíng)銷的?局面，?制定實(shí)?施了市?場(chǎng)營(yíng)銷?聯(lián)動(dòng)機(jī)?制，充?分發(fā)揮?個(gè)金部?、客戶?經(jīng)理等?現(xiàn)有營(yíng)?銷隊(duì)伍?和營(yíng)業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)的?綜合營(yíng)?銷功能?，達(dá)到?全行整?體營(yíng)銷?、部門?優(yōu)勢(shì)互?補(bǔ)、產(chǎn)?品捆綁?銷售、?單位批?量發(fā)卡?的效果?。東龐?支行深?入礦區(qū)?，加大?對(duì)集團(tuán)?客戶營(yíng)?銷力度?，一次?成功營(yíng)?銷信用?卡__?__張?；在信?用卡的?推廣過?程中，?注重發(fā)?揮公司?、住房?等對(duì)公?業(yè)務(wù)優(yōu)?勢(shì)，通?過客戶?經(jīng)理向?房地產(chǎn)?開發(fā)公?司、貸?款新增?戶、住?房按揭?客戶宣?傳、介?紹該行?各類新?興業(yè)務(wù)?把銀行?卡與貸?款營(yíng)銷?等業(yè)務(wù)?有機(jī)結(jié)?合起來?，有針?對(duì)性地?一次捆?綁營(yíng)銷?信用卡?，提升?服務(wù)品?質(zhì)。?公司銷?售個(gè)人?工作總?結(jié)（八?）進(jìn)?入__?__酒?業(yè)公司?以來，?從培訓(xùn)?到市場(chǎng)?上崗，?做好每?一項(xiàng)具?體的工?作，嚴(yán)?格按照?公司的?有關(guān)指?示和文?件精神?做好自?己的本?職工作?，對(duì)工?作認(rèn)真?負(fù)責(zé)。?下面是?本人對(duì)?近期的?工作做?一下總?結(jié)：?工作上?，本人?主要市?場(chǎng)工作?是縣。?進(jìn)入市?場(chǎng)以后?，先是?對(duì)地區(qū)?的市場(chǎng)?情況作?了一個(gè)?詳細(xì)的?了解和?調(diào)查，?針對(duì)具?體的情?況做了?具體的?分析，?把招商?宣傳資?料發(fā)到?當(dāng)?shù)匾?些資金?實(shí)力比?較雄厚?的店面?，例如?各個(gè)品?牌的經(jīng)?銷商，?大型商?超，名?言名酒?店，副?食品批?發(fā)店，?酒店賓?館和一?些當(dāng)?shù)?比較有?實(shí)力的?商家，?以及對(duì)?當(dāng)?shù)匾?些機(jī)關(guān)?工作人?員，其?中市場(chǎng)?共得資?料__?__份?，發(fā)出?資料_?___?份有?意向的?客戶_?___?家，經(jīng)?過交流?好額聯(lián)?系選出?一家比?較適合?代理我?們產(chǎn)品?的經(jīng)銷?商，目?前正在?談判中?。甕安?縣市場(chǎng)?共得資?料__?__份?，發(fā)出?資料_?___?份有意?向客戶?___?_家目?前正在?聯(lián)系和?溝通中?。在這?里工作?的這段?時(shí)間里?讓我學(xué)?到了很?多，接?下來我?將從三?個(gè)方面?向大家?介紹一?下我感?悟到的?一些觀?點(diǎn)，與?大家共?同交流?和探討?。一?、端正?態(tài)度?在工作?期間我?看到了?很多問?題、矛?盾與困?難，當(dāng)?然這些?都是不?可避免?的，但?是我覺?得導(dǎo)致?這些問?題和困?難不能?解決的?主要原?因還是?態(tài)度問?題，態(tài)?度決定?一切。?經(jīng)常有?人會(huì)這?樣說—?“如果?當(dāng)初我?怎樣怎?樣，那?么現(xiàn)在?我肯定?會(huì)……?”，人?們常常?只停留?在這樣?的說上?，而不?真正付?諸行動(dòng)?，怎么?會(huì)有好?結(jié)果？?白酒的?競(jìng)爭(zhēng)日?趨激烈?，不斷?會(huì)有新?的挑戰(zhàn)?擺在你?面前，?你以一?種什么?樣的態(tài)?度去對(duì)?待它，?你就會(huì)?得到一?種什么?樣的結(jié)?果。所?以怨天?尤人是?沒有意?義的，?積極地?工作才?是我們?最應(yīng)該?做的。?二、?明確目?標(biāo)首?先，任?何公司?都有公?司發(fā)展?的目標(biāo)?，每一?個(gè)員工?也都有?自己的?個(gè)人發(fā)?展目標(biāo)?，在這?個(gè)問題?上，我?認(rèn)為作?為公司?的一名?員工就?應(yīng)將個(gè)?人目標(biāo)?與公司?目標(biāo)統(tǒng)?一起來?。每個(gè)?人都會(huì)?有壓力?，但是?在實(shí)現(xiàn)?公司發(fā)?展目標(biāo)?的同時(shí)?，也是?在實(shí)現(xiàn)?自己的?個(gè)人目?標(biāo)。?其次就?是我剛?才提到?的實(shí)現(xiàn)?目標(biāo)要?有正確?的態(tài)度?與方法?，并將?目標(biāo)切?實(shí)分解?落實(shí)。?只有可?分解的?、能實(shí)?現(xiàn)的目?標(biāo)，才?是可行?的目標(biāo)?。三?、學(xué)習(xí)?關(guān)于?學(xué)習(xí)，?有一位?經(jīng)濟(jì)學(xué)?家講過?這樣一?句話“?不學(xué)習(xí)?是一種?罪惡，?學(xué)習(xí)是?有經(jīng)濟(jì)?性的，?用經(jīng)濟(jì)?的方法?去學(xué)習(xí)?，用學(xué)?習(xí)來創(chuàng)?造經(jīng)濟(jì)??！痹?工作中?也是一?樣，我?們需要?不斷地?學(xué)習(xí)、?充實(shí)，?爭(zhēng)取做?到學(xué)以?致用，?相得益?彰。?作為一?名剛畢?業(yè)的大?學(xué)生，?雖然沒?有工作?經(jīng)驗(yàn)，?我們有?這無比?的事業(yè)?心和上?進(jìn)心，?有著遠(yuǎn)?大的理?想和抱?負(fù)，因?為我們?年輕，?所以我?們有資?本，有?信念，?有毅力?去開創(chuàng)?一個(gè)屬?于自己?的地方?。公?司銷售?個(gè)人工?作總結(jié)?（九）?轉(zhuǎn)眼?一年很?快就過?去了，?在這過?去的一?年中我?學(xué)到了?很多，?也充分?的鍛煉?了自己?，可以?說這一?年下來?我是頗?有收獲?的，但?同時(shí)也?在工作?中發(fā)現(xiàn)?了困難?，反省?出自己?在工作?中的一?些不足?之處，?這也是?我需要?思考和?改進(jìn)的?方面，?下面我?就說說?這一年?來我對(duì)?銷售工?作的認(rèn)?識(shí)，也?好分享?給各位?跟我一?樣奮斗?在銷售?崗位上?的同事?們。?作為一?個(gè)銷售?，一定?要很了?解公司?和公司?所銷售?的產(chǎn)品?，這樣?你在跟?客戶介?紹的時(shí)?候才能?有充分?的自信?去說服?他去接?受你，?接受你?的產(chǎn)品?。工?作一定?要勤奮?，這個(gè)?勤奮不?是做給?領(lǐng)導(dǎo)看?，是讓?自己更?快的成?長(zhǎng)以獲?得更多?的自信?，一流?的銷售?是混業(yè)?績(jī)，二?流的銷?售是混?日子，?三流的?銷售時(shí)?混飯吃?，我現(xiàn)?在如果?把自己?定位成?一個(gè)一?流的銷?售就必?須把工?作當(dāng)成?是自己?的事，?認(rèn)真，?努力，?主動(dòng)的?去做，?其實(shí)做?銷售做?久了壓?力是比?較大的?，除了?要對(duì)工?作總結(jié)?外還要?不斷的?學(xué)習(xí)接?觸到與?之相關(guān)?的知識(shí)?和專業(yè)?技術(shù)，?當(dāng)然最?重要的?還是如?何做出?業(yè)績(jī)，?怎樣使?利潤(rùn)最?大化，?這都是?要通過?勤奮來?完成，?有句話?是沒有?銷售不?出去的?東西，?只有銷?售不出?去的人?，其實(shí)?做銷售?也就是?在做人?。良?好的工?作態(tài)度?，有些?人可能?覺得一?些銷售?人員每?天要面?對(duì)一些?難搞定?的客戶?或者是?因?yàn)閴?力大的?關(guān)系，?難免會(huì)?脾氣不?好，但?我覺得?這個(gè)也?是工作?態(tài)度問?題，因?為很多?客戶往?往是不?容易搞?定的，?這就看?怎么放?平心態(tài)?，正確?的面對(duì)?，畢竟?我們是?做服務(wù)?行業(yè)的?，良好?的態(tài)度?也是客?戶考察?我們的?一個(gè)很?關(guān)鍵的?一點(diǎn)，?所以不?論在何?時(shí)，請(qǐng)?注意自?己的說?話和言?行，拿?起電話?的時(shí)候?，要讓?充滿激?情，面?帶微笑?，相信?電話那?頭的客?戶也能?充分感?受到你?的真誠(chéng)?，從而?被你打?動(dòng)。?請(qǐng)為公?司創(chuàng)造?盡可能?多的利?潤(rùn)，如?果不行?就辭職?吧，這?是一種?心態(tài)問?題，一?來你為?公司創(chuàng)?造的多?，你自?己得到?的也多?，二來?不要總?是認(rèn)為?自己被?公司利?用了或?者為老?板創(chuàng)造?了多少?自己才?拿那么?點(diǎn)，因?為被人?利用說?明你還?是有價(jià)?值的，?最可悲?的是利?用價(jià)值?都沒有?，也就?是說沒?有利潤(rùn)?意味著?失業(yè)。?當(dāng)你?在和客?戶溝通?時(shí)一定?要記住?你不是?去求他?們?nèi)ベI?你的產(chǎn)?品，而?是去幫?助他們?解決問?題的，?這是一?個(gè)各有?所有的?雙贏，?主管說?這個(gè)非?常重要?，直接?影響了?心態(tài)，?而正確?的心態(tài)?是成功?的關(guān)鍵?。做?銷售的?一定要?有自信?，一個(gè)?銷售如?果沒有?自信就?連說話?和打電?話的勇?氣都沒?有，那?就跟不?用說出?門拜訪?和做出?業(yè)績(jī)了?，自信?主導(dǎo)著?銷售的?內(nèi)心，?有的自?信你可?以隨機(jī)?應(yīng)變的?應(yīng)對(duì)客?戶的刁?難和困?難，我?覺得作?為一個(gè)?銷售在?受到打?擊的情?況下，?還要唱?著歌開?開心心?的來上?班。?一定要?有耐心?和恒心?，相信?自己只?要付出?一定會(huì)?有回報(bào)?，只是?時(shí)間問?題，我?曾經(jīng)一?度很郁?悶自己?因?yàn)樽?己沒有?業(yè)績(jī)，?但是當(dāng)?主管告?訴我他?是進(jìn)公?司第_?___?個(gè)月才?賣出了?第一套?房.我?又對(duì)自?己充滿?了信心?，當(dāng)然?耐心不?等同于?混日子?和等單?，是要?我們時(shí)?刻保持?上進(jìn)心?，不斷?的去努?力。?作為一?個(gè)銷售?人員總?結(jié)是很?重要的?，不僅?是對(duì)自?己的工?作內(nèi)容?、工作?效率、?工作方?式、溝?通方式?、錯(cuò)誤?的發(fā)生?、工作?計(jì)劃、?出差計(jì)?劃、項(xiàng)?目運(yùn)作?等，還?要對(duì)自?己說話?技巧、?肢體動(dòng)?作，甚?至是個(gè)?人的為?人處世?等進(jìn)行?總結(jié)，?總結(jié)了?才能發(fā)?現(xiàn)不足?，才知?道自己?還有哪?些可以?上升的?空間。?最后?，我想?說不管?在哪里?工作，?做什么?工作，?態(tài)度和?心態(tài)很?重要，?遇事把?心放寬?，才能?更好的?處理和?解決面?對(duì)的問?題，從?容的面?對(duì)挑戰(zhàn)?，不斷?的去豐?富充實(shí)?自己，?客觀的?面對(duì)自?己的不?足，更?好的去?改進(jìn)，?每個(gè)人?都會(huì)有?美好的?明天！?公司?銷售個(gè)?人工作?總結(jié)（?十）?不知不?覺，新?的一年?