管理制度正式稿

Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse教練員管理制度為加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)，提高全體教練員的素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)教練員的積極性，提高教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平，根據(jù)交通公安部門機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)制度，結(jié)合實(shí)際情況，制定本制度。(一)教練員聘用1、中心聘用的教練員必須符合交通部頒發(fā)的《機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》及有關(guān)對(duì)教練員的要求。2、中心聘用教練員采取社會(huì)招聘的辦法，申請(qǐng)人向中心提出書面或口頭申請(qǐng)，由中心組織人員負(fù)責(zé)面試和測(cè)試。2、對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行培訓(xùn)或組織申請(qǐng)人參加有關(guān)部門組織的培訓(xùn)。4、參加全省公安交通部門統(tǒng)一組織的教練員考核。5、申請(qǐng)人考試合格后，由中心辦理聘用勞動(dòng)合同。聘用合同期限一般為三年。聘用合同期的前三個(gè)月為試用期。(二)教練員解雇、辭職、開除1、中心在聘用期內(nèi)對(duì)違反有關(guān)規(guī)定，被公安交通管理部門社會(huì)公告或多次違反規(guī)章制度內(nèi)部管理及駕校內(nèi)部機(jī)密的工作人員及教練，終止聘用合同，解除聘用關(guān)系。2、辭聘在聘用合同期內(nèi)教員因某種原因向中心提出申請(qǐng)終止聘用合同，解除聘用關(guān)系的行為。教練員工提出辭聘應(yīng)以書面形式并提前40天通知中心。教練員工辭聘應(yīng)按聘用合同規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。3、開除在聘用合同期內(nèi)，教練員工違反駕校規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重影響駕校名譽(yù)，由學(xué)校做出書面決定開除。有經(jīng)濟(jì)損失的還要承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。被開除的教員，不再聘用。(三)教練員考評(píng)1、每月進(jìn)行安全道德考評(píng)。2、每月進(jìn)行合格率，維修、油料開支考核。4、培訓(xùn)和招生考核結(jié)果末位排名三次以上的，進(jìn)行待崗培訓(xùn)后合格上崗。5、安全、道德信譽(yù)，維修、油料末位排名三次者，予以辭退。教練車管理制度為加強(qiáng)教練車管理，延長(zhǎng)教練車使用壽命，保證教練車的完好率，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，制定本制度。一、教練車的使用（一）教練車必須汽車證件齊全，技術(shù)性能狀況良好，并據(jù)有統(tǒng)一的教練車標(biāo)識(shí)。（二）未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)挪用教練車進(jìn)行客貨運(yùn)輸。（三）與培訓(xùn)無關(guān)的人員不準(zhǔn)乘坐教練車。（四）教練車必須在規(guī)定的路線進(jìn)行訓(xùn)練。二、教練車維護(hù)（一）教練車維護(hù)種類1、教練車堅(jiān)持實(shí)行日常維護(hù)，一級(jí)維護(hù)和二級(jí)維護(hù)等。2、日常維護(hù)由教練員負(fù)責(zé)。3、一級(jí)維護(hù)由教練員協(xié)助修養(yǎng)廠進(jìn)行修理工作。

4、二級(jí)維護(hù)由汽修廠負(fù)責(zé)。（二）教練車維護(hù)內(nèi)容教練車維護(hù)內(nèi)容應(yīng)按照交通部門的規(guī)定。（三）教練車維護(hù)后要認(rèn)真填寫車輛技術(shù)檔案。三、教練車檢查（一）教練車檢查是指對(duì)教練車車容、安全性能、安全狀況及使用情況的人工檢查。（二）檢查內(nèi)容1、教練車的車容與車貌。2、車輛轉(zhuǎn)向、制動(dòng)和燈光狀況等技術(shù)狀況。3、發(fā)動(dòng)機(jī)異常響聲。4、滅火器、副制動(dòng)踏板、副后視鏡、副加速踏板、副離合器踏板使用性能。（三）檢查方法和要求1、教練車檢查采取教練員自檢，學(xué)校內(nèi)教練車互檢、學(xué)校組織抽檢的方法。2、教練員堅(jiān)持訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的“三檢”制。辦公室每月組織一次互檢，學(xué)校每季度組織一次抽檢。3、檢查中發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)排除，確保教練車安全。四、每年送市交通運(yùn)輸管理部門進(jìn)行等級(jí)評(píng)定。教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度為加強(qiáng)對(duì)教學(xué)設(shè)施設(shè)備的管理，保證教學(xué)設(shè)施設(shè)備的完好率和利用率，保障教學(xué)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，制定本制度。一、教學(xué)設(shè)施設(shè)備包括多媒體計(jì)算機(jī)、教板、模型、掛圖、實(shí)物、模擬器、理論教室和考練場(chǎng)設(shè)備等。二、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的采購(gòu)1、年初由辦公室根據(jù)需要和實(shí)際情況，編制《年度教學(xué)設(shè)施設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃》，報(bào)校長(zhǎng)批準(zhǔn)后，列入當(dāng)年財(cái)務(wù)預(yù)算。2、后勤部門負(fù)責(zé)教學(xué)設(shè)施設(shè)備的采購(gòu)。一次采購(gòu)金額在五萬元以上或單價(jià)在元以上的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)采取詢價(jià)購(gòu)買。3、臨時(shí)采購(gòu)教學(xué)設(shè)施設(shè)備，由校長(zhǎng)批準(zhǔn)。4、對(duì)易損件的采購(gòu)實(shí)行詢價(jià)采購(gòu)。三、教學(xué)設(shè)施設(shè)備登記1、教學(xué)設(shè)施設(shè)備應(yīng)進(jìn)行登記。2、辦公室負(fù)責(zé)建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備登記的文字和電子臺(tái)帳。3、教學(xué)設(shè)施設(shè)備由財(cái)務(wù)部建立固定資產(chǎn)臺(tái)帳。四、教學(xué)設(shè)施設(shè)備使用1、教學(xué)前對(duì)所使用的教學(xué)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真調(diào)試，滿足教學(xué)需要。2、教學(xué)設(shè)施設(shè)備要專用，不得挪作他用。3、重要的教學(xué)設(shè)施設(shè)備實(shí)行專人專用。4、按教學(xué)設(shè)施設(shè)備的使用說明和技術(shù)要求進(jìn)行使用，防止設(shè)施設(shè)備的損壞。5、建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備使用卡。五、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的維修1、辦公室要制定教學(xué)設(shè)施設(shè)備年度維修計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施維護(hù)。2、日常維護(hù)由設(shè)施設(shè)備使用人負(fù)責(zé)。3、計(jì)算機(jī)、模擬器，需要維修時(shí)應(yīng)聘專業(yè)人員進(jìn)行維修。4、教學(xué)設(shè)施設(shè)備在保修期內(nèi)發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系生產(chǎn)廠家維修。六、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的檢查1、辦公室每半年對(duì)教學(xué)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查。檢查內(nèi)容包括數(shù)量、質(zhì)量和保管使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。2、設(shè)施設(shè)備使用人要不定期的檢查自己保管使用的儀器和設(shè)備。3、教學(xué)設(shè)施設(shè)備要做到帳、物、卡一致。七、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的更新。1、教學(xué)設(shè)施設(shè)備需要更新由使用人提出，經(jīng)辦公室審核后，報(bào)校長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。2、更新的設(shè)施設(shè)備要符合交通部駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件的要求。八、教練車和理論教室附屬設(shè)施等，要定期保養(yǎng)，做好清潔衛(wèi)生，保持設(shè)備設(shè)施整潔及完好率；各種設(shè)施、設(shè)備未經(jīng)校長(zhǎng)許可不得外借，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。九、教學(xué)設(shè)施設(shè)備損壞的賠償1、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的非自然損壞或丟失，直接責(zé)任人按折舊后價(jià)值的30%賠償，屬直接責(zé)任人故意行為的，按折價(jià)后100%賠償，并提請(qǐng)學(xué)校按其他規(guī)定處理。2、教學(xué)設(shè)施設(shè)備損壞或丟失后，直接責(zé)任人的直接領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償額為直接責(zé)任人的50%。十、辦公室負(fù)責(zé)建立教學(xué)設(shè)施設(shè)備的文字和電子檔案。教練場(chǎng)地管理制度一、場(chǎng)地訓(xùn)練要有秩序地進(jìn)行，讓學(xué)員在場(chǎng)地訓(xùn)練中掌握駕駛操作要領(lǐng)和車輛性能。二、場(chǎng)地訓(xùn)練中，教練員應(yīng)在崗在位，特殊情況請(qǐng)其他教練員代管。三、學(xué)員在場(chǎng)地中，不得隨意亂跑，亂扔果皮，打鬧、嬉戲、起哄。四、學(xué)員在訓(xùn)練中遇到疑難問題，教練員應(yīng)及時(shí)給予解答。五、禁止學(xué)員用大油門進(jìn)行倒樁訓(xùn)練。六、場(chǎng)地訓(xùn)練，必須要保持場(chǎng)地整潔。七、所有場(chǎng)地訓(xùn)練車輛嚴(yán)禁原地打方向。培訓(xùn)質(zhì)量管理制度本校要把提高培訓(xùn)質(zhì)量、培養(yǎng)高質(zhì)量的駕駛員視為第一，培養(yǎng)“高水平、高素質(zhì)”駕駛員為目標(biāo)。結(jié)業(yè)考試科目一合格率為90%，科目二合格率為90%，科目三合格率為80%;減少二考，力爭(zhēng)消滅三考。從兩方面著手，一是認(rèn)真向?qū)W員傳授駕駛技能;二是對(duì)學(xué)員進(jìn)行駕車道德教育，使學(xué)員養(yǎng)成文明行車，安全禮讓的駕駛作風(fēng)。一、全面落實(shí)全國(guó)統(tǒng)一的教學(xué)大綱、為加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)管理，規(guī)范教學(xué)行為，提高教學(xué)質(zhì)量，教練員每月進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，確保合格率上新臺(tái)階。1、學(xué)校嚴(yán)格按照交通運(yùn)輸管理及公安車輛管理部門規(guī)定的教學(xué)大綱要求的理論、實(shí)際操作內(nèi)容及學(xué)時(shí)對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2、理論教員事前做好備課筆記，耐心講解，仔細(xì)答疑，按課時(shí)教學(xué)，講究教學(xué)方式，因人施教，確保教學(xué)質(zhì)量3、要求學(xué)員上課認(rèn)真聽講，做好筆記。學(xué)員缺課時(shí)由任課教員補(bǔ)課，學(xué)員達(dá)不到規(guī)定學(xué)時(shí)，由任課教員補(bǔ)課，達(dá)到規(guī)定課時(shí)后方可參加考試。4、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)查課制度，主管領(lǐng)導(dǎo)每周查課一次，檢查教學(xué)大綱落實(shí)情況。查課后要認(rèn)真填寫查訪記錄。二、教學(xué)實(shí)施計(jì)劃管理1、培訓(xùn)科負(fù)責(zé)制定理論教學(xué)和實(shí)際駕駛操作訓(xùn)練的教學(xué)實(shí)施計(jì)劃，報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。2、實(shí)際操作訓(xùn)練教學(xué)計(jì)劃由各教員按學(xué)員實(shí)際情況制定，可分兩種，正常班的分為單車教學(xué)實(shí)施計(jì)劃，預(yù)約班的為單人教學(xué)實(shí)施計(jì)劃。

3、理論教學(xué)和駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況。三、駕駛培訓(xùn)記錄管理1、駕駛培訓(xùn)記錄是考核學(xué)員培訓(xùn)學(xué)時(shí)的合法憑證，應(yīng)認(rèn)真填寫。2、認(rèn)真填寫培訓(xùn)記錄。每個(gè)科目訓(xùn)練結(jié)束后，由教練員在培訓(xùn)記錄上填寫培訓(xùn)學(xué)時(shí)，然后按照先學(xué)員后教員的順序簽名，教務(wù)部門簽名后，加蓋學(xué)校培訓(xùn)學(xué)時(shí)審核專用印章。3、辦公室持駕駛培訓(xùn)記錄到交通管理部門審核后，憑駕駛培訓(xùn)記錄及相關(guān)手續(xù)到公安部門約考。4、駕駛培訓(xùn)記錄一式三份，科目三培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，經(jīng)交通部門審核和公安部門約考，分別報(bào)送交通和公安部門各一份留存。5、學(xué)校留存的駕駛培訓(xùn)記錄存入學(xué)員檔案。安全管理制度為加強(qiáng)安全工作，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)安全，杜絕和減少訓(xùn)練事故，保障正常訓(xùn)練，制定本制度。(一)安全科的職責(zé)1、每月召開一次安全例會(huì)，進(jìn)行安全評(píng)比和考評(píng)，增強(qiáng)綜合力度，開展各種形式的安全教育。2、負(fù)責(zé)安全工作的日常管理和檢查，每月做好安全統(tǒng)計(jì)。3、處理訓(xùn)練事故。4、組織實(shí)施和落實(shí)安全方案。(二)安全教育1、開展安全教育。提高對(duì)訓(xùn)練安全工作的認(rèn)識(shí)，經(jīng)常進(jìn)行安全教育。每季度集中進(jìn)行一次安全教育，每月進(jìn)行一次安全考評(píng)，教練員每天進(jìn)行一次安全教育。2、安全教育的內(nèi)容。安全教育貫徹“預(yù)防為主”的原則，(1)道路交通安全法律法規(guī);(2)交通、公安部門關(guān)于安全訓(xùn)練的有關(guān)規(guī)定;(3)安全訓(xùn)練知識(shí)。(三)安全措施1、按國(guó)家規(guī)定對(duì)教練車進(jìn)行維護(hù)和檢測(cè)。2、按規(guī)定對(duì)教練車進(jìn)行報(bào)廢和更新，報(bào)廢車輛不得做教練車。3、每臺(tái)車配備一個(gè)滅火器，要定期檢查和更新。4、訓(xùn)練期間每臺(tái)車選一名學(xué)員為本車安全員，協(xié)助教練員做好安全工作。5、訓(xùn)練中要遵守道路交通安全法規(guī)，保證安全訓(xùn)練。6、堅(jiān)持教練車訓(xùn)練前、訓(xùn)練中和訓(xùn)練后的三檢制度，嚴(yán)禁帶故障訓(xùn)練。7、禁止教練員穿拖鞋和酒后執(zhí)教和學(xué)員穿高根鞋，拖鞋，酒后訓(xùn)練。8、嚴(yán)禁控制外來人員和車輛進(jìn)入教練場(chǎng)。9.教練車上的副制動(dòng)，副喇叭，手剎，反光鏡等要齊全有效。10，停放時(shí)教練車集中停放，關(guān)好門窗和電源。(四)安全檢查1、建立安全檢查制度。2、安全檢查在定期安全教育前進(jìn)行。3、安全檢查內(nèi)容包括：(1)安全教育和安全預(yù)防事故制度落實(shí)情況。(2)按百分之二十的比例抽查教練車，重點(diǎn)檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等裝置。(3)學(xué)員上車前，穿高根鞋，拖鞋，訓(xùn)練時(shí)用安全帶，吸煙，吃東西等情況。(4)有無違反操作規(guī)程的現(xiàn)象。(5)出車前對(duì)車輛進(jìn)行水、電、氣、油、剎車方向及其它零部件的檢查，確保安全裝置齊全有效，方可出車。責(zé)任倒查制度為加強(qiáng)教學(xué)管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量，便于劃分培訓(xùn)質(zhì)量事故責(zé)任，根據(jù)交通、公安部等部門有關(guān)駕駛培訓(xùn)的文件精神，制定本制度。一、責(zé)任倒查制度，也叫培訓(xùn)質(zhì)量事故責(zé)任，倒查制度，是指學(xué)員取得駕駛證3年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡事故后，學(xué)校按照的順序?qū)W(xué)員參加培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查，并劃分責(zé)任。責(zé)任倒查小組成員：陳益民許吉春高勁松陳鋒陳美娟湯明等，由陳益民任組長(zhǎng)，許吉春任副組長(zhǎng)。二、倒查方法和要求（一）學(xué)校發(fā)現(xiàn)或得知學(xué)員在取證后3年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡事故后，應(yīng)組織倒查小組開展倒查工作；（二）倒查小組由校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，組成人員包括教練員、安全員等同志；（三）責(zé)任倒查實(shí)行回避制度，該學(xué)員的教員、考核人員及其他密切接觸人員不參加倒查工作；（四）倒查采用多種形式，查閱學(xué)員檔案及其他相關(guān)資料，組織談話，向事故學(xué)員及同車學(xué)員詢問情況等。三、責(zé)任倒查程序和內(nèi)容（一）檢查報(bào)考駕駛證檔案情況。包括到公安部門查報(bào)考各科目的日期及手續(xù)，是否憑駕駛培訓(xùn)記錄報(bào)考駕駛證；（二）檢查結(jié)業(yè)考試情況。包括是否按規(guī)定參加結(jié)業(yè)考試，參加幾個(gè)科目考試，各科目考試日期，考試成績(jī)，每個(gè)考試科目的考核人員和監(jiān)考員；（三）檢查培訓(xùn)情況。包括是否按規(guī)定參加培訓(xùn)，各科目的培訓(xùn)學(xué)時(shí)、培訓(xùn)周期、駕駛《培訓(xùn)記錄》的填寫；（四）檢查入學(xué)手續(xù)。包括體檢表、救護(hù)證、學(xué)員登記表填寫情況（五）責(zé)任倒查后要寫出責(zé)任倒查報(bào)告，報(bào)告中要寫明責(zé)任倒查工作的基本情況，學(xué)校有無責(zé)任，責(zé)任的程度，對(duì)責(zé)任人的處理及整改措施，并將責(zé)任報(bào)告分別報(bào)給交通和公安管理部門。四、倒查責(zé)任的劃分（一）按當(dāng)事人有無過失劃分，可分為重大責(zé)任、一般責(zé)任、無責(zé)任。1、重大責(zé)任是指當(dāng)事人有故意或放任行為造成的責(zé)任；2、一般責(zé)任是指當(dāng)事人因疏忽大意或過于自信造成的責(zé)任；3、無責(zé)任是指學(xué)員發(fā)生重大交通死亡事故與學(xué)校培訓(xùn)無關(guān)；（二）、按當(dāng)事人在過失中所起的作用劃分，可分為直接責(zé)任、間接責(zé)任。1、直接責(zé)任是指負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員資格審核員所承擔(dān)的責(zé)任。學(xué)員培訓(xùn)和考試的人員，包括教員結(jié)業(yè)考試人員。2、間接責(zé)任是指參與審核、培訓(xùn)、考試人員所承擔(dān)的責(zé)任。四、對(duì)責(zé)任人的處理

（一）行政處分，對(duì)責(zé)任人的行政處理包括警告、記過、留校察看和開除。1、對(duì)負(fù)有直接責(zé)任人的處理。直接責(zé)任人負(fù)有重大責(zé)任的給予留校察看或開除處分，并調(diào)離崗位；負(fù)有一般責(zé)任的給予警告或記過處理。發(fā)現(xiàn)的交通事故屬于重大特大交通事故并負(fù)主要責(zé)任以上的，對(duì)直接責(zé)任人的給予開除處分。2、對(duì)負(fù)有間接責(zé)任人的處理。間接責(zé)任人負(fù)有重大責(zé)任的，給予記過處分或留校察看；負(fù)有一般責(zé)任的給予警告或記過處分。學(xué)員發(fā)生重大特大交通事故，并負(fù)主要責(zé)任以上的，給予留校察看或開除處分。（二）經(jīng)濟(jì)處分1、學(xué)校在給予責(zé)任人行政處分的同時(shí)，并按學(xué)校有關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處分；2、如有關(guān)部門責(zé)令學(xué)校承擔(dān)學(xué)員交通事故中的賠償，責(zé)任人承擔(dān)賠償費(fèi)的60%，學(xué)校承擔(dān)賠償費(fèi)的40%。（三）刑事責(zé)任責(zé)任人觸犯刑律的，由司法部門追究刑事責(zé)任。安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案為了保證本校駕培工作正常有序安全進(jìn)行，切實(shí)保障全校教職員工、學(xué)員和人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。一旦發(fā)生重、特大安全事故后，能做到快速反應(yīng)，快速報(bào)告，并有應(yīng)急措施，緊急救援措施和善后措施等，竭力做到將損失降到最低限度。結(jié)合本校安全生產(chǎn)特點(diǎn)，制定本預(yù)案。一、成立應(yīng)急指揮組織機(jī)構(gòu)，地點(diǎn)設(shè)在南通市永興機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)中心總部，電話號(hào)碼：。二．安全生產(chǎn)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)人員總指揮：陳益民聯(lián)系電話：副總指揮：許吉春聯(lián)系電話：值班員：湯明聯(lián)系電話：陳穎聯(lián)系電話：三．應(yīng)急分隊(duì)及成員隊(duì)長(zhǎng)：高勁松副隊(duì)長(zhǎng)：陳峰成員：顧建王保華湯友書陸美霞沈金平秦巍煒沙亦超楊寶秋邢毅楊寶秋鄒志南叢美琴秦巍煒陳美娟姜漢山四．預(yù)案的啟動(dòng)程序和應(yīng)急措施一旦發(fā)生危及安全生產(chǎn)的突發(fā)事件，值班員應(yīng)立即報(bào)告總指揮或副總指揮，由總指揮、副總指揮針對(duì)不同的突發(fā)事件快速啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，全面指揮應(yīng)急分隊(duì)快速、有效地展開應(yīng)急處置和救援工作。應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)接受總指揮的指令，指揮安排應(yīng)急分隊(duì)成員實(shí)施應(yīng)急行動(dòng)。（一）發(fā)生重、特大安全事故應(yīng)急措施：事故當(dāng)事人要應(yīng)立即撥打120求救，撥打110報(bào)警并向應(yīng)急指揮部報(bào)告。指揮部值班員應(yīng)立即報(bào)告總指揮，由總指揮直接向公安，交通和安監(jiān)部門報(bào)告，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案指揮應(yīng)急救援行動(dòng)。副總指揮負(fù)責(zé)全面具體工作的協(xié)調(diào)，并向應(yīng)急分隊(duì)下達(dá)應(yīng)急行動(dòng)的指令，積極組織救援資金和應(yīng)急車輛的調(diào)動(dòng)。1、應(yīng)急車輛由下列車輛組成：蘇F/2688學(xué)蘇F/1985學(xué)蘇F/1494學(xué)蘇F/1685學(xué)蘇F/1886學(xué)蘇F/2352學(xué)蘇F/1860學(xué)蘇F/1966學(xué)2、人員安排：顧留娟叢美琴陳美娟秦霞馮亞芬負(fù)責(zé)傷員搶救工作，工作內(nèi)容包括和醫(yī)院方協(xié)調(diào)，陪護(hù)人員的組織，受害者家屬的接待、安排食宿。王保華許吉春負(fù)責(zé)處理善后工作，全力做好受害人家屬的接待、安撫和賠償工作，穩(wěn)定情緒，防止矛盾激化。楊寶秋負(fù)責(zé)處理辦公室事務(wù)和提供后勤保障工作。本預(yù)案的目的：快速反應(yīng)，高效、有序處置突發(fā)事件，本著以人為本的原則，爭(zhēng)取在第一時(shí)間讓傷者得到有效救治，盡量將損失降到最低，最大限度地做好善后和賠償工作，化解矛盾，確保社會(huì)穩(wěn)定。（二）發(fā)生惡劣氣候等自然災(zāi)害危及安全的應(yīng)急處置1、遇有大雪、大雨、大霧、嚴(yán)重冰凍等惡劣天氣時(shí)，教練車是否運(yùn)營(yíng)由學(xué)校統(tǒng)一決定，服從管理，嚴(yán)禁盲目出車。2、教練車在行駛過程中遇大雪、大雨、大霧等惡劣天氣時(shí)，教練員應(yīng)即在就近安全地點(diǎn)?？?，并立即與學(xué)校取得聯(lián)系，立即終止培訓(xùn)教學(xué)，嚴(yán)禁冒險(xiǎn)駕駛，在安全隱患消除前嚴(yán)禁擅自行駛。本預(yù)案的目的：盡量保證本校教學(xué)車輛和人員有效避開危險(xiǎn)時(shí)間和危險(xiǎn)地段，確保人車安全。3、車輛發(fā)生故障的應(yīng)急救援。執(zhí)行駕駛培訓(xùn)的教練車一旦發(fā)生故障，教練員盡快將故障車移到路邊安全地帶，設(shè)置警示標(biāo)志，自行排故，自行排故無效的情況下，立即與駕校取得聯(lián)系，并及時(shí)調(diào)配教練車快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。本預(yù)案的目的：防止出現(xiàn)教練員駕駛發(fā)生安全隱患的車輛繼續(xù)行駛和教學(xué)而導(dǎo)致發(fā)生安全事故或造成交通堵塞。學(xué)員管理制度一、學(xué)籍管理（一）凡來參加本駕校培訓(xùn)的學(xué)員,要攜帶學(xué)員身份證，（凡原持有摩托車或輕騎駕駛證者，一并將原駕證交駕校，以便統(tǒng)一交車管部門審核），外地學(xué)員攜帶暫住證等，按照規(guī)定真實(shí)填寫學(xué)員學(xué)籍登記表。學(xué)員填寫的機(jī)動(dòng)車駕駛證（體檢）申請(qǐng)表，須復(fù)印一份由駕校存檔。學(xué)籍保留期為二年，從科目一合格日起計(jì)算，超二年自動(dòng)作廢。（二）學(xué)員中途退（轉(zhuǎn)）學(xué)，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，并經(jīng)協(xié)商可退還剩余培訓(xùn)費(fèi)。（三）學(xué)員培訓(xùn)結(jié)業(yè)、各科目經(jīng)考試合格后，須及時(shí)填寫學(xué)員登記表，如實(shí)記錄考試情況。（四）在培訓(xùn)期間，學(xué)員學(xué)習(xí)駕駛證，由負(fù)責(zé)起教學(xué)的教練統(tǒng)一保管，避免遺失，以備檢查。（五）學(xué)員取得駕駛證后，為學(xué)籍期滿，不再參加訓(xùn)練。（六）要以誠(chéng)懇的態(tài)度，負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真填寫駕校征求意見表，為駕校的發(fā)展獻(xiàn)技獻(xiàn)策。二、學(xué)員規(guī)章制度學(xué)員要自覺遵守駕校的各項(xiàng)規(guī)章制度。1、學(xué)員應(yīng)自覺遵守駕校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從駕校的統(tǒng)一管理。2、學(xué)員應(yīng)做到勤奮好學(xué)，虛心請(qǐng)教，尊師重教，并做好學(xué)習(xí)日記，熟練掌握理論知識(shí)和操作技能。3、操作訓(xùn)練時(shí)，要樹立安全第一的思想，嚴(yán)格操作規(guī)程，遵守交通法規(guī)，做到車一動(dòng)，安全在心中。4、學(xué)員酒后禁止練車，學(xué)員在駕駛操作過程中禁止吸煙、吃東西和其他妨礙訓(xùn)練的行為。學(xué)員不穿背心、拖鞋，高跟鞋上車操練。5、教員不在訓(xùn)練現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，嚴(yán)禁私自啟動(dòng)車輪及裝拆零部件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅查處。6、遵守培訓(xùn)紀(jì)律，做到不遲到，不早退，有事請(qǐng)假。無故曠工，常遲到、早退者，經(jīng)教育不改的，取消本次報(bào)考資格。7、服從教員安排，積極配合教員做好教學(xué)工作，圓滿完成培訓(xùn)、考試任務(wù)。8、愛護(hù)教學(xué)設(shè)施及設(shè)備，注意室內(nèi)外衛(wèi)生，保持良好的培訓(xùn)環(huán)境。9、認(rèn)真填寫駕培記錄、教學(xué)日志。10、學(xué)員駕（練）車要有禮讓道德。11、每日訓(xùn)練前組織學(xué)員檢查并擦洗訓(xùn)練車輛。三、學(xué)員檔案管理1、所有報(bào)名學(xué)員必須進(jìn)入駕校文字和電子檔案，按規(guī)定進(jìn)行系統(tǒng)的檔案管理。2、駕校負(fù)責(zé)建立學(xué)員的文字和電子檔案。3、檔案內(nèi)容包括學(xué)員登記表、駕駛培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志等。4、學(xué)員檔案保留時(shí)間不少于3年。四、投訴受理制度1、駕校遵循文明服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的宗旨，努力做好學(xué)員投訴受理工作。2、凡有學(xué)員的投訴電話、投訴信件等，做到及時(shí)受理，并由專人負(fù)責(zé)登記保管。3、根據(jù)學(xué)員投訴所反映的情況，指定專人負(fù)責(zé)調(diào)查，在弄清事實(shí)的基礎(chǔ)上，適時(shí)給投訴人予以答復(fù)。4、經(jīng)調(diào)查，確認(rèn)情況屬實(shí)，根據(jù)其情節(jié)輕重及當(dāng)事人的認(rèn)識(shí)態(tài)度，視情處理。5、充分利用反面典型，對(duì)職員進(jìn)行文明服務(wù)、清政廉潔、遵紀(jì)守法，提高職員的整體素質(zhì)。6、駕校面向社會(huì)公開設(shè)立投訴電話（）和投訴箱，自覺接受行業(yè)管理和社會(huì)監(jiān)督。7、聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，聽取有關(guān)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。學(xué)員投訴受理理制度為規(guī)范學(xué)員投訴受理工作，及時(shí)處理學(xué)員投訴，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)，制定本制度。一、學(xué)員投訴內(nèi)容學(xué)員認(rèn)為學(xué)校、教員及其他工作人員，侵害其合法權(quán)益時(shí)可以進(jìn)行投訴。具體內(nèi)容包括：（一）學(xué)校未按教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容和時(shí)間培訓(xùn)的；（二）學(xué)校在填寫培訓(xùn)記錄時(shí)弄虛作假的；（三）學(xué)校亂收費(fèi)的；（四）學(xué)校沒有履行對(duì)學(xué)員承諾的；（五）教練員索要錢物或參加宴請(qǐng)的；（六）教練員諷刺、挖苦、侮辱打罵學(xué)員的；（七）教練員無故停止學(xué)員訓(xùn)練的；（八）要求學(xué)員履行非法定義務(wù)的等。二、學(xué)員投訴方式（一）在學(xué)員報(bào)名大廳、教室和訓(xùn)練場(chǎng)地設(shè)立學(xué)員投訴箱和公示投訴電話。（二）向交通運(yùn)輸管理部門或公安車輛管理部門投訴。三、投訴管理（一）學(xué)校辦公室每日開啟投訴信箱，發(fā)現(xiàn)投訴應(yīng)及時(shí)處理。（二）接到投訴后，由辦公室填寫學(xué)員投訴表，由校長(zhǎng)閱示后交辦。（三）由學(xué)校辦公室組織人員進(jìn)行調(diào)查。（四）調(diào)查時(shí)應(yīng)形成書面材料，包括證人證言，被投訴人的情況說明及調(diào)查報(bào)告。（五）調(diào)查結(jié)束后應(yīng)將處理意見填寫在學(xué)員投訴表上，并報(bào)送校長(zhǎng)批準(zhǔn)。四、投訴處理（一）學(xué)員投訴內(nèi)容屬實(shí)，應(yīng)按下列原則處理：1、沒有達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)的要對(duì)學(xué)員進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)；2、諷刺挖苦，侮辱打罵學(xué)員的由責(zé)任人當(dāng)面向?qū)W員賠禮道歉；3、收取錢物或參加宴請(qǐng)的，按學(xué)校規(guī)定對(duì)責(zé)任人處以3倍罰款，并將收取的錢物或?qū)W員宴請(qǐng)支付的費(fèi)用，如數(shù)退還學(xué)員；4、學(xué)校亂收費(fèi)的由學(xué)校及時(shí)退還學(xué)員；5、沒有履行對(duì)學(xué)員承諾的應(yīng)兌現(xiàn)承諾；6、其他問題，由校長(zhǎng)根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定提出處理意見。（二）對(duì)投訴的責(zé)任人除按上述原則處理外，還應(yīng)按學(xué)校其他規(guī)定處理。五、處理時(shí)限接到學(xué)員投訴后，應(yīng)在三日內(nèi)處理完畢，需要延長(zhǎng)的一般不超過7日，超過7日的由校長(zhǎng)批準(zhǔn)。六、學(xué)員投訴處理的后續(xù)工作（一）學(xué)校辦公室將學(xué)員投訴處理結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)員。（二）處理結(jié)果應(yīng)備案保存。（三）對(duì)責(zé)任人的處理材料存入本人教學(xué)檔案。駕駛培訓(xùn)記錄管理一、駕駛培訓(xùn)記錄是考核學(xué)員培訓(xùn)單科學(xué)時(shí)和總學(xué)時(shí)的憑證;二、認(rèn)真填寫培訓(xùn)記錄。每個(gè)科目訓(xùn)練結(jié)束后，由教練員在培訓(xùn)記錄上填寫培訓(xùn)學(xué)時(shí)，然后按照先學(xué)員后教員的順序簽名，主管校長(zhǎng)簽名后，加蓋學(xué)校培訓(xùn)學(xué)時(shí)審核專用印章;三、駕校管理員將駕駛培訓(xùn)記錄送到交通管理部門審核后，憑駕駛培訓(xùn)記錄及相關(guān)手續(xù)到公安部門約考。五、駕駛培訓(xùn)記錄一式三份，科目三培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，經(jīng)交通部門審核和公安部門予約，分別報(bào)送交通和公安部門各一份留存。六、學(xué)校留存駕駛培訓(xùn)記錄存入學(xué)員檔案。培訓(xùn)記錄計(jì)時(shí)管理制度為加強(qiáng)培訓(xùn)記錄、教學(xué)日記、計(jì)時(shí)管理工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量，制定本制度。一、使用流程：學(xué)駕人員到駕校填寫學(xué)員登記表，駕校匯總后到交通培訓(xùn)管理部門領(lǐng)取培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志和結(jié)業(yè)證書等相關(guān)單證。學(xué)員完成教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)任務(wù)后，駕校持教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄、學(xué)員匯總表到交通培管機(jī)構(gòu)申簽培訓(xùn)記錄。公安車輛管理部門根據(jù)交通運(yùn)管部門申簽的培訓(xùn)紀(jì)錄進(jìn)行考試。二、培訓(xùn)記錄（一）在機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)工作中全面使用《培訓(xùn)日志》《培訓(xùn)記錄》，是確認(rèn)駕校學(xué)員培訓(xùn)學(xué)時(shí)、學(xué)員申請(qǐng)駕駛證考試的必要憑證，是交通事故責(zé)任倒查的重要依據(jù)，也是提高培訓(xùn)質(zhì)量的重要措施。因此，校長(zhǎng)負(fù)責(zé)抓駕駛培訓(xùn)記錄管理工作，理論教員、教練員等具體負(fù)責(zé)登記培訓(xùn)記錄。（二）、根據(jù)本校培訓(xùn)生源及培訓(xùn)計(jì)劃，在開班前10日由管理員上報(bào)市運(yùn)輸管理部門審核，并經(jīng)審核同意后開班。（三）根據(jù)《培訓(xùn)日志》記錄填寫《培訓(xùn)記錄》，填寫必須內(nèi)容完整，字跡工整，不得涂改、挖補(bǔ)。填寫錯(cuò)誤的，應(yīng)重新填寫，并將原《培訓(xùn)記錄》加蓋作廢戳記。（四）建立《培訓(xùn)記錄》臺(tái)賬，準(zhǔn)確、及時(shí)反映《培訓(xùn)記錄》的領(lǐng)用、使用、結(jié)存情況。（五）在完成培訓(xùn)及考試后，連同《培訓(xùn)日記》裝訂成冊(cè)歸檔，保管期限四年。三、培訓(xùn)日志（一）在培訓(xùn)過程中全面使用培訓(xùn)日志，按教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)項(xiàng)目，逐段逐日逐次登記。（二）《培訓(xùn)日志》是登記《培訓(xùn)記錄》的依據(jù)，必須認(rèn)真如實(shí)填寫，不得弄虛作假，杜絕假冒或代替學(xué)員培訓(xùn)的現(xiàn)象。達(dá)不到規(guī)定學(xué)時(shí)的，學(xué)員不得簽字。教練不得代學(xué)員簽字。（三）在建立《培訓(xùn)記錄》臺(tái)賬時(shí)，一并建立臺(tái)賬，準(zhǔn)確、及時(shí)反映《培訓(xùn)日志》的領(lǐng)用、使用、結(jié)存情況。（四）在完成培訓(xùn)及考試后，連同《培訓(xùn)記錄》裝訂成冊(cè)歸檔，保管期限四年。三、培訓(xùn)計(jì)時(shí)（一）駕駛員培訓(xùn)計(jì)時(shí)管理，是駕駛培訓(xùn)管理工作的科技手段。本校嚴(yán)格按照交通運(yùn)輸管理部門的規(guī)定，在理論教室和教練車上安裝的指紋計(jì)時(shí)器考核。（二）按教學(xué)大綱上規(guī)定的教學(xué)科目、教學(xué)目標(biāo)的總體要求，由理論教員、教練員負(fù)責(zé)逐日逐次計(jì)時(shí)。達(dá)不到規(guī)定學(xué)時(shí)的要補(bǔ)課或補(bǔ)練，保證學(xué)員的學(xué)時(shí)不“縮水”。（三）教練員及管理員做好指紋計(jì)時(shí)器日常維護(hù)，確保儀器運(yùn)轉(zhuǎn)正常，因過失損壞的由過失人賠償。（四）不得以其他形式多計(jì)學(xué)時(shí)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消本學(xué)段或本次考試資格，重新補(bǔ)學(xué)補(bǔ)練，待達(dá)到規(guī)定學(xué)時(shí)，再進(jìn)行考核。培訓(xùn)預(yù)約管理制度為加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)時(shí)制管理，規(guī)范培訓(xùn)預(yù)約工作，體現(xiàn)“以人為本,學(xué)員至上”的理念，制定本制度。一、學(xué)校根據(jù)學(xué)員需要開展培訓(xùn)預(yù)約學(xué)時(shí)制。二、培訓(xùn)預(yù)約方式和時(shí)間學(xué)校設(shè)立多種形式的培訓(xùn)預(yù)約，包括學(xué)員來校預(yù)約、電話預(yù)約，以及直接與教練員預(yù)約等。學(xué)員應(yīng)提前一天進(jìn)行預(yù)約?？梢淮晤A(yù)約，也可分次預(yù)約。三、預(yù)約內(nèi)容學(xué)員可以預(yù)約培訓(xùn)日期、培訓(xùn)學(xué)時(shí)、教練員、教練車等。四、預(yù)約登記學(xué)員預(yù)約后，預(yù)約培訓(xùn)受理人員對(duì)電話預(yù)約的應(yīng)復(fù)述學(xué)員登記內(nèi)容，無誤后即時(shí)登記，并通知相關(guān)人員做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。五、培訓(xùn)預(yù)約的撤銷學(xué)員預(yù)約培訓(xùn)后，可在參加培訓(xùn)前1小時(shí)變更或撤銷預(yù)約登記。預(yù)約培訓(xùn)受理人員接到學(xué)員變更和撤銷預(yù)約培訓(xùn)后應(yīng)做好相應(yīng)工作。六、培訓(xùn)預(yù)約的有關(guān)規(guī)定指定（一）學(xué)校盡量滿足學(xué)員預(yù)約的要求。個(gè)別學(xué)員白天無時(shí)間參加培訓(xùn)的，經(jīng)校長(zhǎng)同意后，可指定專人加班進(jìn)行早晚間培訓(xùn)。

不能滿足預(yù)約要求的，應(yīng)向?qū)W員說明情況或商請(qǐng)學(xué)員改變預(yù)約內(nèi)容。（二）學(xué)員預(yù)約培訓(xùn)學(xué)時(shí)，理論課每天不超過6小時(shí)，駕駛操作訓(xùn)練不超過2小時(shí)。（三）凡是參加預(yù)約培訓(xùn)的學(xué)員，但不得小于教學(xué)大綱所規(guī)定的學(xué)時(shí)。（四）預(yù)約培訓(xùn)的，教練員不得向?qū)W員另行收取任何費(fèi)用。結(jié)業(yè)考試管理制度結(jié)業(yè)考試是發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證的必經(jīng)程序和依據(jù)，是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，是考取駕駛證的根本保證，為規(guī)范結(jié)業(yè)考試工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量特制定本制度。一、凡是參加機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)的學(xué)員都必須參加結(jié)業(yè)考試工作。二、結(jié)業(yè)考試科目和內(nèi)容結(jié)業(yè)考試分為三個(gè)科目科目一為道路交通安全法規(guī)及相關(guān)知識(shí)，即理論考試?？颇慷閳?chǎng)內(nèi)駕駛（樁考）科目三為道路駕駛（場(chǎng)內(nèi)道路[九選三]和實(shí)際道路駕駛）三、考試日期和方式

1、考試日期在本科目培訓(xùn)結(jié)束后，到公安車輛管理部門考試前由教練員確定，同時(shí)報(bào)培訓(xùn)科備案進(jìn)行。2、考試方式（1）科目一考試使用計(jì)算機(jī)無紙化考試。（2）科目二由學(xué)校教練員施考。（3）科目三以單車為單位由教練員施考。四、監(jiān)考1、科目一考試時(shí)由理論教員監(jiān)考。2、科目二、三考試時(shí)由教練人員或訓(xùn)練組長(zhǎng)及教練員監(jiān)考。3、領(lǐng)導(dǎo)要不定期的監(jiān)考。五、考試成績(jī)?cè)u(píng)定考試成績(jī)?cè)u(píng)定，比照公安車輛管理工作部門規(guī)定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。六、補(bǔ)考1、考試不合格的允許當(dāng)場(chǎng)補(bǔ)考一次，補(bǔ)考仍不合格的終止本批次考試。2、下次補(bǔ)考應(yīng)在三日后由教員提出，并做出補(bǔ)考計(jì)劃，重新安排考試。七、學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績(jī)由結(jié)業(yè)考核人員填在學(xué)員申請(qǐng)表上，并歸入學(xué)員檔案。八、學(xué)校設(shè)二名結(jié)業(yè)考核人員，結(jié)業(yè)考核人員由教練員兼任。九、結(jié)業(yè)考核人員每季度將考試情況反饋給校長(zhǎng)室，根據(jù)考試中暴露的問題，研究、改進(jìn)教學(xué)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量。十、根據(jù)學(xué)員考試成績(jī)及時(shí)發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證。學(xué)員培訓(xùn)信息收集分析制度為了及時(shí)收集學(xué)員培訓(xùn)后駕駛情況，掌控本校學(xué)員動(dòng)態(tài)情況，改進(jìn)教學(xué)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量，制定本制度。一、建立學(xué)員信息分析制度（一）每月初由校長(zhǎng)組織一次召開培訓(xùn)例會(huì)，教練員、管理員匯報(bào)學(xué)員在各階段訓(xùn)練、考試的實(shí)際情況以及工作計(jì)劃。（二）每年末組織一次教員、教練員、管理員分析會(huì)議，總結(jié)當(dāng)年學(xué)員培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和存在的問題，研究改進(jìn)工作的辦法，以便下一年提高培訓(xùn)質(zhì)量的具體做法。二、建立學(xué)員反饋制度，（一）每年1月和6月，任意抽取各50名學(xué)員，采用信函方式征求對(duì)本校的培訓(xùn)意見。（二）教練員匯報(bào)制