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心理效應(yīng)演示文稿當(dāng)前1頁(yè),總共82頁(yè)。心理效應(yīng)當(dāng)前2頁(yè),總共82頁(yè)。目錄責(zé)任分散效應(yīng)布里丹毛驢效應(yīng)狄德羅效應(yīng)光環(huán)效應(yīng)皮革馬利翁效應(yīng)安慰劑效應(yīng)登門(mén)檻效應(yīng)留面子效應(yīng)從眾效應(yīng)當(dāng)前3頁(yè),總共82頁(yè)。當(dāng)前4頁(yè),總共82頁(yè)。小悅悅事件2011年10月13日下午5時(shí)30分,一出慘劇發(fā)生在佛山南海黃岐廣佛五金城:年僅兩歲的女童小悅悅走在巷子里,被一輛面包車(chē)兩次碾壓,幾分鐘后又被一小貨柜車(chē)碾過(guò)。讓人難以理解的是,七分鐘內(nèi)在女童身邊經(jīng)過(guò)的十八個(gè)路人,竟然對(duì)此不聞不問(wèn)。最后,一位撿垃圾的阿姨陳賢妹把小悅悅抱到路邊并找到她的媽媽。2011年10月21日,小悅悅經(jīng)醫(yī)院全力搶救無(wú)效,在零時(shí)32分離世。小悅悅事件引發(fā)了人們的深思。當(dāng)前5頁(yè),總共82頁(yè)。如果當(dāng)時(shí)你經(jīng)過(guò)她旁邊你會(huì)不會(huì)救她?當(dāng)前6頁(yè),總共82頁(yè)。對(duì)于小悅悅事件你有什么感受?冷漠佛山人當(dāng)前7頁(yè),總共82頁(yè)。美國(guó)紐約著名的謀殺案為什么大家會(huì)見(jiàn)死不救呢?當(dāng)前8頁(yè),總共82頁(yè)。責(zé)任分散效應(yīng)當(dāng)前9頁(yè),總共82頁(yè)。旁觀者效應(yīng)——在緊急事件中由于有他人在場(chǎng)而產(chǎn)生的對(duì)救助行為的抑制作用。旁觀者人數(shù)越多,抑制程度越高。這個(gè)效應(yīng)從某種程度上對(duì)我們傳統(tǒng)概念中的“人多力量大”的觀念產(chǎn)生了質(zhì)疑。當(dāng)前10頁(yè),總共82頁(yè)。如何避免這種慘劇的發(fā)生?法國(guó)1994年修訂的《法國(guó)刑法典》就有“怠于給予救助罪”,具體條文是:“任何人對(duì)處于危險(xiǎn)中的他人,能夠個(gè)人采取行動(dòng),或者能喚起救助行動(dòng),且對(duì)其本人或第三人均無(wú)危險(xiǎn),而故意放棄給予救助的,處5年監(jiān)禁并扣50萬(wàn)法郎罰金。”發(fā)現(xiàn)陌生人受傷時(shí),如果不打“911”電話(huà),可能構(gòu)成輕微疏忽罪?!绹?guó)一些州的法律
當(dāng)前11頁(yè),總共82頁(yè)。如果你遇到事故需要緊急援助,怎么做?當(dāng)遇到情況喊“大哥!救命啊!”而不是光喊“救命??!”或者在人群中指定某個(gè)你看中的人來(lái)幫忙喊的時(shí)候要盡量看著對(duì)方的方向,這樣能讓人感覺(jué)到義不容辭、責(zé)無(wú)旁貸。當(dāng)前12頁(yè),總共82頁(yè)。布里丹毛驢效應(yīng)當(dāng)前13頁(yè),總共82頁(yè)。
法國(guó)哲學(xué)家布里丹曾養(yǎng)了一頭小毛驢,每天向附近的農(nóng)民買(mǎi)一堆草料來(lái)喂。這天,送草的農(nóng)民出于對(duì)哲學(xué)家的景仰,額外多送了一堆草料,放在旁邊。這下子,毛驢站在兩堆數(shù)量、質(zhì)量和與它的距離完全相等的干草之間,可是為難壞了。它雖然享有充分的選擇自由,但由于兩堆干草價(jià)值相等,客觀上無(wú)法分辨優(yōu)劣,于是它左看看,右瞅瞅,始終也無(wú)法分清究竟選擇哪一堆好。當(dāng)前14頁(yè),總共82頁(yè)。我們把在決策過(guò)程中的猶豫不定、遲疑不決的現(xiàn)象,稱(chēng)之為“布里丹毛驢效應(yīng)”。生活中的小毛驢現(xiàn)象當(dāng)前15頁(yè),總共82頁(yè)。今天出門(mén)穿什么?當(dāng)前16頁(yè),總共82頁(yè)。問(wèn)題的根源在于:面對(duì)選擇的時(shí)候我們總是試圖獲得最優(yōu)選擇!當(dāng)前17頁(yè),總共82頁(yè)。狄德羅效應(yīng)當(dāng)前18頁(yè),總共82頁(yè)。測(cè)試:一個(gè)手上戴著一塊勞力士手表的人正在走向他的汽車(chē)。那么,他更有可能開(kāi)什么品牌的汽車(chē)?是奧拓、奇瑞QQ、還是寶馬?當(dāng)前19頁(yè),總共82頁(yè)。狄德羅效應(yīng)的典故丹尼斯·狄德羅——《與舊睡袍別離之后的煩惱》。200年后美國(guó)哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家朱麗葉·施羅爾——“狄德羅效應(yīng)”,又稱(chēng)配套效應(yīng)!當(dāng)前20頁(yè),總共82頁(yè)。狄德羅效應(yīng)狄德羅效應(yīng)是一種常見(jiàn)的“愈得愈不足效應(yīng)”,在沒(méi)有得到某種東西時(shí),心里很平穩(wěn),而一旦得到了,卻不滿(mǎn)足。通常的表現(xiàn)是:人們?cè)趽碛辛艘患碌奈锲分?,?huì)不斷配置與其相適應(yīng)的物品,以達(dá)到心理上的平衡。當(dāng)前21頁(yè),總共82頁(yè)。生活中的狄德羅效應(yīng)不理性購(gòu)物政府腐敗現(xiàn)象當(dāng)前22頁(yè),總共82頁(yè)。光環(huán)效應(yīng)當(dāng)前23頁(yè),總共82頁(yè)。當(dāng)前24頁(yè),總共82頁(yè)。當(dāng)前25頁(yè),總共82頁(yè)。當(dāng)前26頁(yè),總共82頁(yè)。光環(huán)效應(yīng)心理學(xué)家戴恩做過(guò)一個(gè)這樣的實(shí)驗(yàn)。他讓被試者看一些照片,照片上的人分依據(jù)外貌分為三種:有魅力的,無(wú)魅力的,中等的。然后讓被試者在與外貌無(wú)關(guān)的特點(diǎn)方面評(píng)定這些人。結(jié)果表明,被試者對(duì)有魅力的人比對(duì)無(wú)魅力的賦予更多理想的人格特征,如和藹、沉著,好交際等。當(dāng)前27頁(yè),總共82頁(yè)。當(dāng)前28頁(yè),總共82頁(yè)。暈輪效應(yīng)一好百好,一差百差暈輪效應(yīng)最大的特點(diǎn)就是以偏概全!當(dāng)前29頁(yè),總共82頁(yè)。當(dāng)月亮被光環(huán)籠罩時(shí)會(huì)產(chǎn)生的模糊不清的現(xiàn)象。一個(gè)人給別人印象最深的特點(diǎn)就是他的光環(huán),會(huì)影響別人對(duì)他其他方面特質(zhì)的評(píng)價(jià)。為什么稱(chēng)做“光環(huán)效應(yīng)”?當(dāng)前30頁(yè),總共82頁(yè)。生活中常見(jiàn)的光環(huán)效應(yīng)有哪些?當(dāng)前31頁(yè),總共82頁(yè)。Lovemelovemydog衛(wèi)靈公與彌子瑕當(dāng)前32頁(yè),總共82頁(yè)。明星的光環(huán)效應(yīng)當(dāng)前33頁(yè),總共82頁(yè)。名人的光環(huán)效應(yīng)
當(dāng)前34頁(yè),總共82頁(yè)。名人代言廣告--愛(ài)屋及烏當(dāng)前35頁(yè),總共82頁(yè)。光環(huán)效應(yīng)通常在什么情況下產(chǎn)生?當(dāng)前36頁(yè),總共82頁(yè)。初次見(jiàn)面/不熟悉的人當(dāng)前37頁(yè),總共82頁(yè)。求職中的光環(huán)效應(yīng)--學(xué)歷決定一切當(dāng)前38頁(yè),總共82頁(yè)。求職中的暈輪效應(yīng)當(dāng)前39頁(yè),總共82頁(yè)。求職中的光環(huán)效應(yīng)-外貌決定一切當(dāng)前40頁(yè),總共82頁(yè)。愛(ài)情中的光環(huán)效應(yīng)當(dāng)前41頁(yè),總共82頁(yè)。暈輪效應(yīng)--績(jī)效考核——當(dāng)被考核者是那些對(duì)考核者表現(xiàn)特別友好或特別不友好時(shí),暈輪效應(yīng)是最容易發(fā)生的。當(dāng)前42頁(yè),總共82頁(yè)。暈輪效應(yīng)常表現(xiàn)在以貌取人上,以服裝定地位、性格,以初次言談定人的才能與品德等方面、以年齡定能力!當(dāng)前43頁(yè),總共82頁(yè)。關(guān)于暈輪效應(yīng)的書(shū)籍當(dāng)前44頁(yè),總共82頁(yè)。破壞一個(gè)好的第一印象需要7倍精力;而修補(bǔ)一個(gè)壞則需要花費(fèi)20倍的精力!暈輪效應(yīng)更經(jīng)常出現(xiàn)在不熟悉的人中,因此善于運(yùn)用暈輪效應(yīng)——初次見(jiàn)面的時(shí)候從自己的衣著、打扮、肢體語(yǔ)言、談吐等各方面給人留下良好的印象。當(dāng)前45頁(yè),總共82頁(yè)。皮革馬利翁效應(yīng)當(dāng)前46頁(yè),總共82頁(yè)。皮革馬利翁的故事皮格馬利翁(Pygmalion)是古希臘神話(huà)中的塞浦路斯國(guó)王。相傳,他性情非常孤僻,喜歡一人獨(dú)居,擅長(zhǎng)雕刻。他用象牙雕刻了一座他的理想中的女性的美女像。并給他取名叫蓋拉蒂。他還給蓋拉蒂穿上美麗的長(zhǎng)袍,并且擁抱它、親吻它,他天天與雕像依伴,把全部熱情和希望放在自己雕刻的少女雕像身上,少女雕像被他的愛(ài)和癡情所感動(dòng),從架子上走下來(lái),變成了真人,并成為了皮革馬利翁的妻子。當(dāng)前47頁(yè),總共82頁(yè)。皮革馬利翁效應(yīng)——期望和贊美能產(chǎn)生奇跡?!绹?guó)心理學(xué)家羅森塔爾當(dāng)前48頁(yè),總共82頁(yè)。老鼠走迷宮實(shí)驗(yàn)當(dāng)前49頁(yè),總共82頁(yè)。老鼠走迷宮實(shí)驗(yàn)A學(xué)生——聰明鼠——能成功完成迷宮任務(wù)B學(xué)生——笨鼠——任務(wù)失敗——這就是期待和積極暗示的作用當(dāng)前50頁(yè),總共82頁(yè)。加州大學(xué)實(shí)驗(yàn)當(dāng)前51頁(yè),總共82頁(yè)。加州學(xué)校實(shí)驗(yàn)
老師的期待使學(xué)生產(chǎn)生了一種努力改變自我、完善自我的進(jìn)步動(dòng)力。這種企盼將美好的愿望變成現(xiàn)實(shí)的心理,就是期望效應(yīng)當(dāng)前52頁(yè),總共82頁(yè)。皮革馬利翁效應(yīng)的啟示對(duì)一個(gè)人傳遞積極的期望,就會(huì)使他進(jìn)步得更快,發(fā)展得更好。反之,向一個(gè)人傳遞消極的期望則會(huì)使人自暴自棄,放棄努力。每一個(gè)人都有可能成功,但是能不能成功,取決于周?chē)娜四懿荒芟駥?duì)待成功人士那樣愛(ài)他、期望他、教育他。當(dāng)前53頁(yè),總共82頁(yè)。皮革馬利翁效應(yīng)——教育受老師喜愛(ài)或關(guān)注的學(xué)生,一段時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)成績(jī)或其他方面都有很大進(jìn)步,而受老師漠視甚至是歧視的學(xué)生就有可能從此一蹶不振。在教育孩子或者學(xué)生的過(guò)程中:你希望他變成什么樣子,就按照你理想中的他來(lái)對(duì)待他,最終他會(huì)變成你想讓他成為的那個(gè)人。當(dāng)前54頁(yè),總共82頁(yè)??突墓适潞苄〉臅r(shí)候,母親就去世了。在他9歲的時(shí)候,父親又娶了一個(gè)女人。繼母剛進(jìn)家門(mén)的那天,父親指著卡耐基向她介紹說(shuō):“以后你可千萬(wàn)要提防他,他可是全鎮(zhèn)公認(rèn)的最壞的孩子,說(shuō)不定哪天你就會(huì)被這個(gè)倒霉蛋害得頭疼不已?!笨突緛?lái)就打算不接受這個(gè)繼母,在他心中,一直覺(jué)得繼母這個(gè)名詞會(huì)給他帶來(lái)霉運(yùn)。但繼母的舉動(dòng)卻出乎卡耐基的意料,她微笑著走到卡耐基面前,摸著卡耐基的頭,然后笑著責(zé)怪丈夫:“你怎么能這么說(shuō)呢?你看哪,他怎么會(huì)是全鎮(zhèn)最壞的男孩呢?他應(yīng)該是全鎮(zhèn)最聰明最快樂(lè)的孩子才對(duì)。”繼母的話(huà)深深地打動(dòng)了卡耐基,在她來(lái)之前沒(méi)有人稱(chēng)贊過(guò)他聰明,從來(lái)沒(méi)有人對(duì)他說(shuō)過(guò)這種話(huà),即使母親在世時(shí)也沒(méi)有。就憑著繼母這一句話(huà),他和繼母開(kāi)始建立友誼。也就是這一句話(huà),成為激勵(lì)他的一種動(dòng)力。當(dāng)前55頁(yè),總共82頁(yè)。皮革馬利翁效應(yīng)——企業(yè)管理有“經(jīng)營(yíng)之神”美譽(yù)的松下幸之助是一個(gè)善用皮格馬利翁效應(yīng)的高手。他首創(chuàng)了電話(huà)管理術(shù),經(jīng)常給下屬,包括新招的員工打電話(huà)。每次他也沒(méi)有什么特別的事,只是問(wèn)一下員工的近況如何。當(dāng)下屬回答說(shuō)還算順利時(shí),松下又會(huì)說(shuō):很好,希望你好好加油。這樣使接到電話(huà)的下屬每每感到總裁對(duì)自己的信任和看重,精神為之一振。許多人在皮格馬利翁效應(yīng)的作用下,勤奮工作,逐步成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的高才,畢竟人有70%的潛能是沉睡的。當(dāng)前56頁(yè),總共82頁(yè)。每個(gè)人都希望得到贊美。說(shuō)你行,你就行,不行也行;說(shuō)你不行,就不行,行也不行。欣賞引導(dǎo)成功,抱怨導(dǎo)致失敗。學(xué)會(huì)欣賞自己,贊賞別人。做一個(gè)充滿(mǎn)正能量的人
——學(xué)會(huì)贊美和鼓勵(lì)當(dāng)前57頁(yè),總共82頁(yè)。學(xué)會(huì)自我贊美、自我鼓勵(lì)當(dāng)前58頁(yè),總共82頁(yè)。登門(mén)檻效應(yīng)當(dāng)前59頁(yè),總共82頁(yè)。登門(mén)檻效應(yīng)登門(mén)檻效應(yīng)——foot-in-dooreffect西方推銷(xiāo)人員發(fā)現(xiàn),如果在門(mén)檻邊上就開(kāi)始推銷(xiāo)產(chǎn)品,推銷(xiāo)多半會(huì)失敗。而一旦進(jìn)入到主人家里,再推銷(xiāo)產(chǎn)品,推銷(xiāo)成功率大大提升。當(dāng)前60頁(yè),總共82頁(yè)?!兑了髟⒀浴分械钠蜇さ墓适碌情T(mén)檻效應(yīng)步步為營(yíng),得寸進(jìn)尺當(dāng)前61頁(yè),總共82頁(yè)。
美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家弗里德曼與弗雷瑟于1966年做過(guò)一個(gè)名為“無(wú)壓力的屈從——登門(mén)檻技術(shù)”的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)。等門(mén)檻效應(yīng)是否真實(shí)存在?當(dāng)前62頁(yè),總共82頁(yè)。
心理學(xué)家讓助手分別到兩個(gè)居民區(qū)去勸說(shuō)人們?cè)诜壳柏Q一塊寫(xiě)有“小心駕駛”的大標(biāo)語(yǔ)牌。在第一個(gè)居民區(qū)助手們向人們直接提出這個(gè)要求,結(jié)果遭到很多居民的拒絕,接受只有17%。在第二個(gè)居民區(qū),先請(qǐng)求各居民在一份贊成安全行駛的請(qǐng)?jiān)笗?shū)上簽字,這是很容易做到的小小要求,幾乎所有的被要求者都照辦了。幾周后再向他們提出豎牌的要求,結(jié)果接受者竟然達(dá)到了55%。
當(dāng)前63頁(yè),總共82頁(yè)。登門(mén)檻效應(yīng)告訴我們,要讓他人接受一個(gè)很大的,甚至是很難的要求時(shí),最好先讓他接受一個(gè)小要求,一旦他接受了這個(gè)小要求,他就比較容易接受更高的要求。當(dāng)前64頁(yè),總共82頁(yè)。銷(xiāo)售中如何使用登門(mén)檻效應(yīng)當(dāng)前65頁(yè),總共82頁(yè)。
留面子效應(yīng)當(dāng)前66頁(yè),總共82頁(yè)。一個(gè)大學(xué)女生寫(xiě)給媽媽的一封信當(dāng)前67頁(yè),總共82頁(yè)。留面子效應(yīng)在提出自己真正的要求之前,先向?qū)Ψ教岢鲆粋€(gè)大要求,遭到拒絕以后,再提出自己真正的要求,對(duì)方答應(yīng)的可能性就會(huì)大大增加。當(dāng)前68頁(yè),總共82頁(yè)。留面子效應(yīng)為什么會(huì)發(fā)生?留面子效應(yīng):給誰(shuí)留面子?當(dāng)前69頁(yè),總共82頁(yè)。留面子效應(yīng)在生活中的運(yùn)用一個(gè)廣受好評(píng)的航空公司的案例買(mǎi)東西時(shí)的討價(jià)還價(jià)、問(wèn)父母要零花錢(qián)跟朋友約會(huì)遲到讓舍友幫忙取快遞讓組員同意你的安排當(dāng)前70頁(yè),總共82頁(yè)。從眾效應(yīng)當(dāng)前71頁(yè),總共82頁(yè)。有一個(gè)晴朗的夜晚,滿(mǎn)天星斗,許多人站在車(chē)站站臺(tái)上等待即將到來(lái)的火車(chē)。此時(shí),一個(gè)人仰著脖子晃動(dòng)著腦袋往天上尋看,在一旁的人們好奇的以為他看到的人造衛(wèi)星、流星或不明飛行物,也跟著向天空東張西望。其實(shí),這位先生只是脖頸酸痛,他是在做放松活動(dòng),并非觀察天空。那些跟著仰望星空的人的行為就是從眾。當(dāng)前72頁(yè),總共82頁(yè)。從眾效應(yīng)是指人們自覺(jué)不自覺(jué)地以多數(shù)人的意見(jiàn)為準(zhǔn)則,使自己的意見(jiàn)與多數(shù)人的一致。當(dāng)前73頁(yè),總共82頁(yè)。從眾實(shí)驗(yàn)——阿西線(xiàn)條實(shí)驗(yàn)當(dāng)前74頁(yè),總共82頁(yè)。流行音樂(lè)、流行服裝、流行發(fā)型。從眾現(xiàn)象當(dāng)前75頁(yè),總共82頁(yè)。從眾現(xiàn)象班級(jí)活動(dòng)參不參加?表演結(jié)束后觀眾席的鼓掌。戀愛(ài)從眾當(dāng)前76頁(yè),總共82頁(yè)。從眾的影響消極的一面是抑制個(gè)性發(fā)展,束縛思維,扼殺創(chuàng)造力,使人變得無(wú)主見(jiàn)和墨守成規(guī);積極的一面,即有助于學(xué)習(xí)他人的智慧經(jīng)驗(yàn),少走彎路;有助于保護(hù)我們。當(dāng)前77頁(yè),總共82頁(yè)。從眾的危害——墨守成規(guī)一位名叫福爾頓的物理學(xué)家,由于研究工作的需要,測(cè)量出固體氦的熱傳導(dǎo)度。他運(yùn)用的是新的測(cè)量方法,測(cè)出的結(jié)果比按傳統(tǒng)理論計(jì)算的數(shù)字高出500倍。福爾頓感到這個(gè)差距太大了,如果公布了它,難免會(huì)被人視為故意標(biāo)新立異、嘩眾取寵,所以他就沒(méi)有聲張。沒(méi)過(guò)多久,美國(guó)的
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