部門治理制度3篇

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部門治理制度1

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化治理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司進(jìn)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，依照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本治理大綱。

一、公司全體職員必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司進(jìn)展的情況。如有違反，必追究相應(yīng)責(zé)任。

三、公司經(jīng)過(guò)發(fā)揮全體職員的積極性、制造性和提高全體職員的技術(shù)、治理、經(jīng)營(yíng)水平，別斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、治理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，別斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司提倡全體職員刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為職員提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)遇，努力提高職員的整體素養(yǎng)和水平，造就一支思想新、技術(shù)精、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)的職員隊(duì)伍。

五、公司鼓舞職員積極參與公司的決策和治理，鼓舞職員發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為職員提供收入和福利保

證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高職員各方面待遇;公司為職員提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)遇;公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)省，反對(duì)鋪張白費(fèi);倡導(dǎo)職員團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體制造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝結(jié)力和向心力。

八、職員必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

崗位職責(zé)講明

一、技術(shù)部職責(zé)講明

1、負(fù)責(zé)公司自身運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的內(nèi)容采編更新，要保證XXX內(nèi)容的實(shí)時(shí)性。每天上班的第一要?jiǎng)?wù)算是及時(shí)的更新網(wǎng)站的所有信息。

2、負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)站的制作建設(shè)，以及相關(guān)內(nèi)容相關(guān)。

3、負(fù)責(zé)解決XXX部轉(zhuǎn)交的客戶相關(guān)問(wèn)并會(huì)同XXX部一起做好XXX。

4、負(fù)責(zé)開辟公司分配下來(lái)的開辟任務(wù)，以及對(duì)現(xiàn)有XXX系統(tǒng)的更新改進(jìn)。

5、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器安全等其它事宜。妥善做好保密工作。

6、負(fù)責(zé)辦理總經(jīng)理交辦的其他事宜和工作。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷部與行政部崗位責(zé)任制

1、全面了解掌握公司各有關(guān)業(yè)務(wù)事情，熟悉公司各方面事宜。

2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶的回訪，解決客戶的疑難咨詢題做好后續(xù)服務(wù)，并

且建立起客戶的相關(guān)檔案。

3、負(fù)責(zé)來(lái)公司客戶的接待、介紹、解答，使各種客戶都能得到中意的答復(fù)。

4、負(fù)責(zé)公司的人事治理工作，從職員的聘請(qǐng)、考核、試用、簽合同及解聘等工作。

5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)制度的制定和各種文件的撰擬。

6、負(fù)責(zé)公司職員的思想工作，端正職員的工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)職員的工作積極性。

7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各職能機(jī)構(gòu)和職員間的溝通、協(xié)調(diào)工作。

8、因工作需要，有權(quán)要求其他各部門舉行配合，各部門必須本著公司利益至上的原則竭力協(xié)助其工作。

9、每周舉行一次工作的自我總結(jié)，每?jī)芍芤硪槐榭蛻糍Y源，鞏固業(yè)務(wù)能力。每月必須舉行向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)述職。

10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事宜。

三、財(cái)務(wù)部與經(jīng)理室

1、全面負(fù)責(zé)公司所有事務(wù)。

2、負(fù)責(zé)制作公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表、稅務(wù)報(bào)表、營(yíng)業(yè)報(bào)表等(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。

3、負(fù)責(zé)銀行結(jié)算與發(fā)票治理工作(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。

5、負(fù)責(zé)公司每月職員工資制定和發(fā)放(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。

6、負(fù)責(zé)與客戶接洽并舉行相關(guān)款項(xiàng)的治理。

7、負(fù)責(zé)把好公司的財(cái)務(wù)關(guān)，保證公司的財(cái)務(wù)狀況處于良性循環(huán)狀態(tài)(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。

8、經(jīng)理要做好一具連接點(diǎn)，既要對(duì)公司對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，又要和下面職員融洽相處，做一具好的帶頭人。

業(yè)務(wù)流程治理

總體策劃別盲目制作

1、公司運(yùn)營(yíng)商業(yè)網(wǎng)站要綜合美觀和功能性全盤思考，網(wǎng)站的整體風(fēng)格和技術(shù)要求要技術(shù)部門集體討論并結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)的意見整合。

2、互聯(lián)網(wǎng)宣傳需要整體部署，降實(shí)到專人。

3、客戶的網(wǎng)站制作單子要了解客戶意見，包括經(jīng)濟(jì)支付能力，動(dòng)態(tài)靜態(tài)要求，平面設(shè)計(jì)體現(xiàn)的風(fēng)格頁(yè)面轉(zhuǎn)換模式等。

4、清點(diǎn)XXX，對(duì)圖片質(zhì)量、文字清晰程度，各國(guó)文字翻譯與否，正確與否，公司合同要求制作頁(yè)數(shù)要一一審核。

5、對(duì)使用工具，如電腦、掃描儀等或軟件方面的要求要提早向辦公室提出，辦公室按排專人解決。

6、聽取業(yè)務(wù)人員，或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客戶要求的解釋，及時(shí)直截了當(dāng)同客戶經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員間接了解，如遇別知道咨詢題立即詢咨詢辦公室，如沒(méi)有中意答復(fù)，立即電話查咨詢領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員或直截了當(dāng)咨詢客戶。

7、要求公司人員自行記錄每次和客戶交流的相關(guān)信息，包括通話起止時(shí)刻、客戶意見、是否需要再次聯(lián)絡(luò)等，答應(yīng)客戶的，如承諾客戶在某個(gè)時(shí)刻段再次聯(lián)絡(luò)，一定要做到，以免給客戶以別可信賴的

感受，如此有損公司信譽(yù)和形象。

注重細(xì)節(jié)，把握全局

1、XXX內(nèi)容一定要遵守國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)方面的法律條規(guī)，別得浮現(xiàn)任何違反法律的內(nèi)容，相關(guān)技術(shù)人員一定要把好關(guān)，特殊是公司論壇的治理。

2、圖片或者其它東西要放在相關(guān)指定名目，便于修改，查找方便。

3、利用服務(wù)器空間要注意有序性，注意保持服務(wù)器的安全性能。

4、客戶或領(lǐng)導(dǎo)要求更改時(shí)按以下順序：

(1)領(lǐng)導(dǎo)要求立即改的，一切暫停以修改上傳首要任務(wù)。

(2)客戶要求立即改的，立即匯報(bào)辦公室或電話匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)確定后再安排修改進(jìn)程。

(3)上傳文件別允許妨礙辦公室人職員作，如無(wú)密碼，可由辦公室人員修改密碼保存后即可。

日常治理細(xì)則

作息時(shí)刻制度

夏季(五一后到國(guó)慶前)上午8：05準(zhǔn)時(shí)上班，中午12：00到14：30歇息，下午18.：00下班。

冬季(國(guó)慶后到五一前)上午8：30準(zhǔn)時(shí)上班，中午12：00到14：00歇息，下午18.：00下班。

1、職員必須按時(shí)上下班，別遲到、別早退，上班時(shí)刻別得擅自離開作崗位，外出辦事須經(jīng)本企業(yè)、部門負(fù)責(zé)人接受。

2、嚴(yán)格請(qǐng)、休假制度，職員因任何情況請(qǐng)假都必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)病假必須持有醫(yī)院證明，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

3、每次遲到扣罰人民幣5元(從工資扣除)，一具月累計(jì)遲到五次以上者(含五次)予以額外20元的罰款。

4、職員的考勤事情，由經(jīng)理室執(zhí)行監(jiān)督、檢查。

電腦操作治理規(guī)定

1、電腦操作人員應(yīng)保護(hù)各種設(shè)備，落低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要XXX作、保養(yǎng)。發(fā)覺(jué)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免妨礙工作。

2、嚴(yán)禁在上班時(shí)刻用電腦玩游戲和其它與工作無(wú)關(guān)的情況。違犯者視情節(jié)輕重賦予罰款處理或行政處分;屢教別改者予以除名。

3、電腦設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用，幸免別當(dāng)?shù)牟僮?、使用造成設(shè)備的損壞。如有損壞，當(dāng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)維修或照價(jià)賠償。

4、嚴(yán)禁泄露公司資料，未經(jīng)批準(zhǔn)別準(zhǔn)向任何人提供、泄露公司內(nèi)部文檔。違者視情節(jié)輕重賦予處理。

電話使用治理

1、電話為辦公配備、使用。私事打市內(nèi)電話別得影響聯(lián)系公務(wù)。。

2、禁止職員為私事掛發(fā)長(zhǎng)途電話。違者除補(bǔ)交長(zhǎng)途電話費(fèi)外，賦予罰款處理。確有急事者，應(yīng)先請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)接受，并按市價(jià)交長(zhǎng)途電話費(fèi)。

3、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡可能減少打長(zhǎng)途電話，落低費(fèi)用。

清潔衛(wèi)生打掃制度

1、公司配備常規(guī)潔具，當(dāng)每日舉行清掃。實(shí)行公司人員輪流制.

2、對(duì)別服從安排清掃的,視其態(tài)度及清潔，賦予教訓(xùn)或者處以5到20元的罰款。

部門治理制度2

本制度的制定目的是為了提高部門工作效率，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)圖檔、文件、資料治理等特制定以下綜合部門內(nèi)部治理制度，綜合部門職員除了日常應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力、勤奮、積極主動(dòng)的工作，培養(yǎng)良好的工作適應(yīng)之外，依照部門工作的特別性，還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行綜合部部門內(nèi)部治理制度，所有規(guī)定如與公司制度抵觸，以公司制度為準(zhǔn)。并且也希翼部門職員在執(zhí)行中，提出意見和好的建議，為部門的工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

一、綜合部部門職責(zé)

(一)部門職能

在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及分公司領(lǐng)導(dǎo)下,有效的完成綜合部?jī)?nèi)務(wù)事宜的并且協(xié)助其他部門有序的開展相應(yīng)的工作。

(二)部門權(quán)力和義務(wù)

1、對(duì)事業(yè)部日常治理的配合義務(wù);

2、對(duì)公司職員日常工作的監(jiān)督權(quán);

3、對(duì)所有職員人事資料的審核權(quán)。

二、綜合部門各崗位職責(zé)

(一)人事專員崗位職責(zé)

(二)行政客服崗位職責(zé)

三、綜合部門日常治理細(xì)則

綜合部工作涉及較多的文檔資料，要注意保持辦公桌面整潔衛(wèi)生，要?dú)w檔的資料平常注意保管，以月為單位舉行歸檔整理，保證資料的完整性和跟新事情;每周做好工作總結(jié)和制訂工作打算，并以及時(shí)完成為首要目標(biāo)，并于每周三17：30之前發(fā)至部門負(fù)責(zé)人郵箱;積極主動(dòng)完成工作，與其他部門有溝通的業(yè)務(wù)要主動(dòng)舉行有效交流，配合其他部門完成相關(guān)工作。

四、文件貨物的治理

1、事業(yè)部相關(guān)人事合同、職員手冊(cè)、勞動(dòng)合同等人事專員有責(zé)任舉行保管工作;

2、事業(yè)部職員檔案、職員資料等除保管工作外人事專員務(wù)必做到及時(shí)更新工作;

3、事業(yè)部相關(guān)貨物的治理、歸放等行政客服專員做好保管登記工作;

4、事業(yè)部職員相關(guān)人事信息屬內(nèi)部機(jī)密，任何人別得泄露給其他人。

部門治理制度3

企劃部治理制度及部門職責(zé)

一、目的

為保證部門工作高效有序的開展，特制定以下治理制度。

二、范圍

本制度適用于企劃部全體職員

三、職責(zé)

1、企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)治理制度的裁決;

2、企劃部全體職員負(fù)責(zé)制度的監(jiān)督、執(zhí)行;

三、企劃部組織架構(gòu)圖

企劃部隸屬副總經(jīng)理(盧麗英)直管，下屬企劃部經(jīng)理，再由企業(yè)文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購(gòu)宣傳、平面設(shè)計(jì)、文案、客服等專員組成，并實(shí)行逐層匯報(bào)制。

四、工作程序

1、日常治理制度

1)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章治理制度;

2)嚴(yán)格按照公司考勤制度考勤，上下班按時(shí)打卡;別能及時(shí)打卡的需及時(shí)告知

部門經(jīng)理并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn);

3)如遇工作需外出和請(qǐng)假，須部門經(jīng)理在請(qǐng)假單上簽字認(rèn)可。請(qǐng)假須以書面形

式提早半天向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。別能書面請(qǐng)假的，須以電話形式報(bào)備，事后補(bǔ)交書面假條。有違反者罰款5元/次;

4)有重要活動(dòng)或事項(xiàng)需請(qǐng)假時(shí)，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事

項(xiàng)。若因請(qǐng)假未移交工作造成工作失誤，對(duì)當(dāng)事人處以100-500元罰款。請(qǐng)假期間須24小時(shí)保持手機(jī)暢通;

5)部門職員對(duì)公司機(jī)密資料要嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露，如有違反按公司制度處罰

條例執(zhí)行;

6)注意個(gè)人儀容儀表，上班著裝要整潔、衛(wèi)生;

7)嚴(yán)禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡說(shuō)一般話、舉止文明、談吐優(yōu)雅;

8)注意辦公室個(gè)人衛(wèi)生，文件資料歸檔治理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保

持辦公桌面整潔;

9)下班時(shí)，需將座椅正面朝辦公桌推進(jìn)，歸位靠攏辦公桌;

10)開會(huì)時(shí)，嚴(yán)禁遲到，電話調(diào)成振動(dòng)或靜音狀態(tài)，除重要電話外，開會(huì)期間其

他電話一律免接;

11)本部門處罰與公司行政處罰無(wú)沖突，罰款費(fèi)用作為部門活動(dòng)基金。

2、溝通治理制度

1)企劃部門內(nèi)部每周開2次會(huì)議，會(huì)議時(shí)刻定為星期一下午14：00和星期五

上午10：00(特別事情提早另行通知)。星期一開會(huì)要緊布置本周工作內(nèi)容，周五對(duì)本周工作舉行總結(jié)檢查和相關(guān)專業(yè)知識(shí)的討論學(xué)習(xí);(注：人員完善事情下)

2)重要會(huì)議都由文案人員或助理做會(huì)議記錄，對(duì)形成重要決議

的，下次會(huì)議時(shí)

須對(duì)上次會(huì)議事項(xiàng)進(jìn)程舉行回憶，確認(rèn)事件達(dá)成進(jìn)度，對(duì)未達(dá)成部分舉行咨詢題分析;

3)企劃部與相關(guān)部門的工作溝通，盡可能采取書面形式，重要事項(xiàng)交相關(guān)部門負(fù)

責(zé)人簽字確認(rèn)需其配合完成的工作時(shí)刻進(jìn)度;

4)與公司內(nèi)、外溝通工作的過(guò)程中，工作交接、業(yè)務(wù)往來(lái)等重要事項(xiàng)盡可能采納

書面形式，如別能采取書面形式的，采納XX