上海市浦東新區(qū)網(wǎng)格化城市管理信息系統(tǒng)

上海浦東新區(qū)數(shù)字化城市管理應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)包含了建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)的九大子系統(tǒng)，同時(shí)，結(jié)合浦東新區(qū)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，進(jìn)行功能拓展，增加了城市部件在線更新子系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)移動(dòng)督辦子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)短信子系統(tǒng)等模塊。四、系統(tǒng)建設(shè)2006年初，數(shù)字政通浦東項(xiàng)目組進(jìn)行前期調(diào)研，與浦東新區(qū)城市網(wǎng)格化管理委員會(huì)辦公室緊密溝通，編制方案，針對(duì)各實(shí)施環(huán)節(jié)的具體操作和需求為各用戶提供可行性建議。2006年3月，數(shù)字政通北京研發(fā)組配合根據(jù)需求進(jìn)行浦東網(wǎng)格化系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)。2006年4月，數(shù)字政通浦東項(xiàng)目組配合新區(qū)網(wǎng)格辦及相關(guān)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)入庫(kù)處理。2006年4月底，數(shù)字政通北京研發(fā)組進(jìn)行接口開(kāi)發(fā)調(diào)試工作。數(shù)字政通浦東項(xiàng)目組進(jìn)行浦東新區(qū)和陸家嘴功能區(qū)平臺(tái)搭建工作，。同時(shí)配合北京項(xiàng)目組進(jìn)行針對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象的系統(tǒng)操作手冊(cè)的編寫(xiě)及培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作。2006年5月30日，數(shù)字政通北京研發(fā)組進(jìn)行浦東新區(qū)和陸家嘴功能區(qū)平臺(tái)軟件系統(tǒng)調(diào)整、系統(tǒng)內(nèi)部大聯(lián)調(diào)工作，完成浦東新區(qū)和陸家嘴功能區(qū)平臺(tái)軟件開(kāi)發(fā)工作量。浦東項(xiàng)目組完成浦東新區(qū)和陸家嘴功能區(qū)平臺(tái)子系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)工作，并對(duì)終端使用環(huán)境進(jìn)行相應(yīng)調(diào)試，完成對(duì)監(jiān)督中心、指揮中心、專(zhuān)業(yè)部門(mén)操作人員的培訓(xùn)工作。2006年5月31日，浦東新區(qū)和陸家嘴功能區(qū)城市網(wǎng)格化管理平臺(tái)建成并投入運(yùn)行。2006年底，金橋、三林、外高橋、張江、川沙五個(gè)功能區(qū)城市網(wǎng)格化管理平臺(tái)建成并投入運(yùn)行。2006年底，浦東新區(qū)區(qū)平臺(tái)及六個(gè)功能區(qū)平臺(tái)試運(yùn)行，之后數(shù)字政通根據(jù)業(yè)主要求進(jìn)行浦東特定需求的開(kāi)發(fā)，隨時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)運(yùn)行的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。2007年6月，在第一期建成試運(yùn)行并取得一定經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展，管理區(qū)域拓展到全區(qū)570平方公里。五、項(xiàng)目特點(diǎn)建成了“五位一體”的管理平臺(tái)。浦東新區(qū)網(wǎng)格化平臺(tái)除了完成國(guó)家建設(shè)部合上海市建交委要求實(shí)現(xiàn)的功能之外，按照建設(shè)電子政務(wù)系統(tǒng)的要求，通過(guò)行政資源的充分整合，把網(wǎng)格化平臺(tái)建成“資源共享”、“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”、“指揮協(xié)調(diào)”、“監(jiān)督評(píng)價(jià)”和“應(yīng)急聯(lián)動(dòng)”五位一體的平臺(tái)。形成了“三級(jí)平臺(tái)，四級(jí)派單”的工作模式。根據(jù)浦東新區(qū)政府管理體制改革的要求，完成了區(qū)、功能區(qū)域、街鎮(zhèn)（專(zhuān)業(yè)子平臺(tái)）組成的三級(jí)平臺(tái)架構(gòu)，初步實(shí)現(xiàn)了區(qū)監(jiān)察委、區(qū)監(jiān)督中心、功能區(qū)域監(jiān)督中心、街鎮(zhèn)（專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)）處置中心的四級(jí)派單機(jī)制。整合了多渠道的信息來(lái)源。網(wǎng)格化平臺(tái)除了自身體系內(nèi)具有的網(wǎng)格監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)上報(bào)問(wèn)題這一信息來(lái)源外，還實(shí)現(xiàn)了和市12319城建熱線、區(qū)110報(bào)警熱線、區(qū)58606677環(huán)境熱線以及社會(huì)監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題等多種信息來(lái)源的聯(lián)動(dòng)和整合。全面應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)移動(dòng)督辦、視頻等技術(shù)，強(qiáng)化了高科技監(jiān)督手段的應(yīng)用能力。自主研發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)移動(dòng)督辦系統(tǒng)，為實(shí)時(shí)報(bào)告網(wǎng)格化日常工作的進(jìn)展情況，第一時(shí)間落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)督辦的具體工作提供了技術(shù)保障。還綜合運(yùn)用視頻資源為城市常態(tài)管理、平安建設(shè)和應(yīng)急聯(lián)動(dòng)提供實(shí)時(shí)的技術(shù)手段。六、項(xiàng)目效益新區(qū)城市網(wǎng)格化管理系統(tǒng)自2006年5月29日試運(yùn)行以來(lái)，在提高城市管理效能方面發(fā)揮了顯著作用，城市管理問(wèn)題得到有效解決。2007年度全區(qū)共接收上報(bào)案卷93334件，立案87372件，結(jié)案件，結(jié)案86290件，結(jié)案率為98.76%.一些危及城市安全的隱患得到及時(shí)排除，結(jié)案率由運(yùn)行初期的70％提高98%。在新區(qū)城市管理實(shí)踐中，城市網(wǎng)格化系統(tǒng)在推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變方面，作用已逐步得到顯現(xiàn)。新區(qū)153個(gè)相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)入網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，形成了區(qū)、功能區(qū)、街鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)的工作網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮了協(xié)同效應(yīng)。七、實(shí)施歷程2005年11月21日，市建設(shè)交通委向市府常務(wù)會(huì)報(bào)告了網(wǎng)格化管理工作，報(bào)告中明確2006年要在浦東等區(qū)推開(kāi)，實(shí)現(xiàn)中心城區(qū)全覆蓋。當(dāng)日，張學(xué)兵區(qū)長(zhǎng)做出重要批示，要求新區(qū)在更高的起點(diǎn)上加快推進(jìn)城市網(wǎng)格化管理工作。2005年12月31日，召開(kāi)區(qū)委書(shū)記辦公會(huì)，專(zhuān)題研究新區(qū)城市網(wǎng)格化管理項(xiàng)目方案。并成為新區(qū)區(qū)委區(qū)府雙重督辦項(xiàng)目。2006年5月31日，浦東新區(qū)和陸家嘴功能區(qū)城市網(wǎng)格化管理平臺(tái)建成并投入運(yùn)行，并成功經(jīng)受了6月上合組織峰會(huì)的檢驗(yàn)。2006年底，完成金橋、三林、外高橋、張江、川沙五個(gè)功能區(qū)城市網(wǎng)格化管理平臺(tái)建成并投入運(yùn)行。2006年12月，項(xiàng)目覆蓋范圍包括浦東新區(qū)建成區(qū)146.22平方公里。2007年3月30日，上海城市網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)浦東新區(qū)工程通過(guò)驗(yàn)收，專(zhuān)家組認(rèn)為該工程總體思路清晰