介紹、名片禮儀

介紹、名片禮儀人之交往始于介紹介紹現(xiàn)代社會(huì)人們交往范圍不斷擴(kuò)展，總是在不斷認(rèn)識(shí)新的面孔，結(jié)交新的朋友，那么初次認(rèn)識(shí)，總少不了介紹自己，介紹別人，得體的介紹往往給人留下良好的印象，因此人們又把介紹當(dāng)做“交際之橋”。介紹是與他人進(jìn)行溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系的一種最基本、最常規(guī)的方式。最突出的作用，就是縮短人與人之間的距離。在人際交往中，介紹有很多技巧，誰(shuí)先介紹，誰(shuí)后介紹，什么時(shí)候介紹，介紹的內(nèi)容是什么，這些問(wèn)題通常決定著介紹和交往的成功與否。介紹可以分為四類：自我介紹：說(shuō)明個(gè)人，本人的情況介紹他人：第三方出面為不相識(shí)的人介紹集體介紹：介紹一個(gè)單位，集體業(yè)務(wù)介紹：介紹新事物，新產(chǎn)品自我介紹禮儀主動(dòng)型：無(wú)引薦人被動(dòng)型：應(yīng)他人要求1、自我介紹的時(shí)機(jī)①應(yīng)聘求職時(shí)、應(yīng)試求學(xué)時(shí)②在社交場(chǎng)合與不認(rèn)識(shí)者相處時(shí)③不相識(shí)者對(duì)自己很有興趣時(shí)自我介紹的時(shí)機(jī)：4、在聚會(huì)上與身邊的人共處時(shí)5、他人請(qǐng)求自己做自我介紹時(shí)6、介紹陌生人組成的交際圈時(shí)7、求助的對(duì)象對(duì)自己不甚了解，或一無(wú)所知時(shí)8、前往陌生單位，進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)9、在旅途中與他人不期而遇而又有必要與人接觸時(shí)10、初次登門拜訪不相識(shí)的人時(shí)11、利用大眾傳媒向社會(huì)公眾進(jìn)行自我推介、自我宣傳時(shí)12、利用社交媒介如電話、傳真、電子郵件等與其他不相識(shí)者進(jìn)行聯(lián)絡(luò)時(shí)2、自我介紹的場(chǎng)合①社交場(chǎng)合遇見(jiàn)自己想要結(jié)識(shí)的人，又找不到適當(dāng)?shù)娜私榻B②電話約見(jiàn)從未謀面的人時(shí)③演講、發(fā)言前④求職應(yīng)聘或參加競(jìng)選3、自我介紹的具體形式應(yīng)酬式自我介紹：內(nèi)容最為簡(jiǎn)潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可，如“您好！我叫李平”。工作式自我介紹：內(nèi)容應(yīng)包括姓名、供職的單位及其部門，擔(dān)負(fù)的職務(wù)這三項(xiàng)，通常缺一不可，如“我叫張西，現(xiàn)在是?？谑姓廪k的交際處處長(zhǎng)”。交流式自我介紹：內(nèi)容應(yīng)包括姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣以及與交往對(duì)象的某些熟人的關(guān)系等等，如"我叫蕭江，現(xiàn)在在北京吉普有限公司工作，我是清華大學(xué)汽車工程系90級(jí)的，我想咱們是校友，對(duì)嗎？”3、自我介紹的具體形式4、禮儀式自我介紹5、問(wèn)答式自我介紹4、不同場(chǎng)合下自我介紹的時(shí)間（1）一般場(chǎng)合以半分鐘為宜，不宜超過(guò)1分鐘，時(shí)間越長(zhǎng)，越容易讓人遺忘既然你誠(chéng)心誠(chéng)意的發(fā)問(wèn)了，我們便大發(fā)慈悲的告訴你，為了防止世界被破壞，為了維護(hù)世界的和平，貫徹愛(ài)與真實(shí)的邪惡，可愛(ài)又迷人的反派角色武藏……小次郎……，我們是穿梭在銀河中的火箭隊(duì)，白洞，白色的明天在等著我們，就是這樣……喵……喵……

（2）應(yīng)聘、面試場(chǎng)合下的介紹3—5分鐘為宜，突出重點(diǎn)，讓人印象深刻5、自我介紹的態(tài)度1.態(tài)度要自然，友善，親切，隨和，整體落落大方，笑容自然2.自信和坦然。正視對(duì)方雙眼，眼神不可飄忽不定3.表達(dá)真實(shí)情感，不冷漠4、語(yǔ)氣自然，語(yǔ)速正常、吐字清晰、說(shuō)普通話5、追求真實(shí)6、自我評(píng)價(jià)掌握分寸。不用“很”、“非?！钡葮O端詞什么時(shí)間做自我介紹比較容易被別人記住對(duì)方比較專注時(shí)沒(méi)有別人在場(chǎng)時(shí)周圍環(huán)境比較安靜時(shí)在較為正式的場(chǎng)合（會(huì)客廳、寫字樓、辦公室）二、介紹他人的禮儀1、介紹他人的時(shí)機(jī)①與家人外出，遇見(jiàn)家人不認(rèn)識(shí)的同事或朋友②本人的接待對(duì)象遇見(jiàn)不認(rèn)識(shí)的人③接待客人或來(lái)訪者④推薦某人加入某個(gè)交際圈⑤陪同上司、來(lái)賓時(shí)遇見(jiàn)其不相識(shí)者⑥受到為他人做介紹的邀請(qǐng)⑦陪同親友前去拜訪不認(rèn)識(shí)者2、介紹的順序地位高者有優(yōu)先知情權(quán)先主后客；先卑后尊；先幼后長(zhǎng)；先下級(jí)后上級(jí)介紹雙方時(shí)應(yīng)該先介紹地位低的，年紀(jì)輕的，位卑者、主人。3、介紹他人的方式1、一般式2、簡(jiǎn)單式3、附加式4、引薦式5、推薦式6、禮儀式4、介紹他人應(yīng)注意的細(xì)節(jié)1、征求雙方意見(jiàn)2、一旦介紹，就要表示欣然接受3、介紹的內(nèi)容真實(shí)詳細(xì)4、介紹的手勢(shì)正規(guī)三、集體介紹禮儀1、先介紹人數(shù)少的一方或者個(gè)人，后介紹人數(shù)多的一方2、雙方有地位尊貴或者年長(zhǎng)的，最后介紹3、在會(huì)議、比賽、會(huì)見(jiàn)、演講、報(bào)告時(shí)，可以只將主角介紹給大家，不需要一一介紹集體介紹有那些禁忌？1.不要使用易生歧義的簡(jiǎn)稱2.不要開(kāi)玩笑、作弄人四、業(yè)務(wù)介紹現(xiàn)代社會(huì)，職場(chǎng)人士都需要介紹自己公司的產(chǎn)品，單位的技術(shù)，單位提供的服務(wù)。業(yè)務(wù)介紹的要點(diǎn)：1.把握時(shí)機(jī)（強(qiáng)行介紹）2.講究方式（人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人有我新、誠(chéng)實(shí)無(wú)欺；不要詆毀他人）名片禮儀一、名片的起源與發(fā)展秦朝：“謁”把名字或介紹性文字卸載竹片或木片上東漢末期：“刺”明代：“名帖”清朝：“名片”名片名片使用來(lái)干什么的？能干什么？名片的功能：1.自我介紹2.結(jié)交朋友3.業(yè)務(wù)往來(lái)4.通知變更5.拜會(huì)他人6.簡(jiǎn)短留言7.用作禮單8.替人介紹9.用作短信名片的種類1、按用途分①商業(yè)名片②公用名片③個(gè)人名片2、安排版方式分①橫式②豎式③折卡名片的種類3、按印刷表面分①單面印刷②雙面印刷遞送名片的方法名字正對(duì)別人語(yǔ)言雙手或右手名片角請(qǐng)多指教接受名片哪些細(xì)節(jié)需要注意？1.起身迎接2.表示感謝3.回贈(zèng)名片4.接過(guò)名片要看5把名片收藏到位（交際后的收藏）四、使用名片應(yīng)