銀行經(jīng)理上半年工作總結(jié)樣本

第17頁共17頁銀行經(jīng)理?上半年工?作總結(jié)樣?本時光?匆匆的從?我們身邊?溜走，不?知不覺中?，___?_年已經(jīng)?過去一大?半了，在?這半年里?我一直擔(dān)?任客戶經(jīng)?理這個職?位。在這?半年里，?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助與支持?下，我較?好的完成?了我的本?職工作。?這半年的?工作經(jīng)歷?對我的職?業(yè)生涯影?響非常大?，我的辦?事能力工?作能力都?得到了提?升，與同?事的關(guān)系?也非常融?洽。下面?，我簡單?將我上半?年工作進?行一個總?結(jié)：一?、工作方?面（一?）日常工?作首先?是用好各?種工具，?包括PC?RM系統(tǒng)?的使用，?個人客戶?經(jīng)理工作?日志的總?結(jié)，基金?客戶系統(tǒng)?的梳理等?等。發(fā)現(xiàn)?問題及時?向同事或?領(lǐng)導(dǎo)請教?，不斷總?結(jié)自己的?不足與缺?點并加以?改進。?其次，做?好每日客?戶維護工?作，主要?方式是給?客戶打電?話、發(fā)短?信進行前?期溝通，?并且適時?約訪客戶?進行情感?維護和產(chǎn)?品營銷，?在有客戶?過生日的?時候適時?送上祝福?的短信或?電話。對?于有產(chǎn)品?到期的客?戶和基金?客戶，進?行售后服?務(wù)和回訪?，并借此?機會進行?二次營銷?。再次?，由于我?行只有一?名大堂經(jīng)?理，很多?時候我都?要扮演大?堂經(jīng)理的?角色。又?由于我是?____?的新人，?對客戶需?要一個熟?悉的過程?，在大堂?的經(jīng)驗給?我很多接?觸客戶的?機會，也?在此過程?中挖掘了?一批潛在?客戶。楊?叔叔就是?在大堂的?接觸中發(fā)?掘的一名?拆遷客戶?，最終我?在同行競?爭異常激?烈的情況?下將其成?功地營銷?成了我行?的優(yōu)質(zhì)貴?賓客戶，?從___?_銀行轉(zhuǎn)?過來20?0多萬。?像這樣的?例子還有?很多。?此外，我?還負責(zé)一?些日常的?資料整理?工作，主?要包括客?戶資料的?整理編號?，貴賓客?戶資料的?電子版登?記等等。?（二）?營銷業(yè)績?我行在?半年中還?堅持公私?聯(lián)動的活?動，成功?地舉辦了?走進__?__公司?，走進中?國___?_學(xué)等一?系列活動?，取得了?良好的效?果。二?、學(xué)習(xí)方?面（一?）日常學(xué)?習(xí)（二?）培訓(xùn)考?試在_?___年?上半年，?我參加并?順利通過?了一些職?業(yè)技能方?面的資格?認證考試?，包括：?基金銷售?從業(yè)資格?考試;銀?行業(yè)從業(yè)?資格考試?個人理財?、風(fēng)險管?理。此外?我還參加?了分行組?織的個人?信貸業(yè)務(wù)?考試。?半年里，?我積極參?加支行、?分行組織?的各項培?訓(xùn)，包括?剛剛結(jié)束?的分行組?織的個人?客戶經(jīng)理?培訓(xùn);支?行客戶經(jīng)?理例會上?各種產(chǎn)品?和技能方?面的培訓(xùn)?;總行關(guān)?于個人理?財業(yè)務(wù)非?保本轉(zhuǎn)型?和新系統(tǒng)?上線的培?訓(xùn)等等。?此外還?有基金公?司、期貨?公司舉?行的各式?各樣的培?訓(xùn)。在每?周一次的?培訓(xùn)中，?豐富的課?程學(xué)習(xí)使?我的知識?儲備和層?次得到了?提高，并?快速的進?入了客戶?經(jīng)理的角?色。分行?、總行的?培訓(xùn)使我?對于我行?的理財產(chǎn)?品有了更?深層次的?認識，并?使我進一?步理解了?我行出臺?的各項方?針和政策?，看到了?____?行發(fā)展的?巨大潛力?，增加了?我們業(yè)務(wù)?發(fā)展的緊?迫感。?三、存在?之問題和?今后努力?方向。?我雖然能?敬業(yè)愛崗?、積極地?開展工作?，取得了?一些成績?，但也存?在一些問?題和不足?，主要表?現(xiàn)在：?第一，業(yè)?績技能水?平還不夠?熟練，有?些很好的?客戶資源?，原本能?夠很好之?合作，但?自己卻不?能很好大?的有針對?性的為客?戶制定業(yè)?務(wù)方案。?第二，?現(xiàn)有之客?戶資源，?沒有能夠?很好之深?挖細刨;?對于自己?有目標之?客戶群體?也一直沒?有找到合?適之介入?機會。?第三，有?些工作做?之不夠過?細，一些?工作協(xié)調(diào)?不是十分?到位。?在接下來?的半年中?，面對上?半年的經(jīng)?驗和出現(xiàn)?的問題，?我將更加?努力的彌?補和改正?，用業(yè)余?時間學(xué)習(xí)?，充實自?己，將自?己的能力?和素質(zhì)進?一步提高?。爭取為?我行的發(fā)?展貢獻我?自己的力?量。銀?行經(jīng)理上?半年工作?總結(jié)樣本?（二）?____?年上半年?轉(zhuǎn)瞬即逝?，回顧這?半年來，?我在招行?領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事的?支持與幫?助下，嚴?格要求自?己，按照?總行的要?求，認真?做好自己?的本職工?作?，F(xiàn)將?半年來的?工作情況?總結(jié)如下?：一：?作為一名?對公客戶?經(jīng)理，不?僅要加強?學(xué)習(xí)好_?___年?的信貸政?策，重點?掌握招行?“總體信?貸策落，?客戶與業(yè)?務(wù)信貸政?策，行業(yè)?聚焦”等?信貸政策?部分，更?要在此基?礎(chǔ)之上，?做好我行?政策傳達?與企業(yè)選?擇分類營?銷等工作?，充分發(fā)?揮客戶經(jīng)?理應(yīng)盡的?職責(zé)。?1、努力?提升業(yè)務(wù)?技能水平?，強化自?身風(fēng)險管?理意識。?從支行成?立至今，?遇見如國?內(nèi)保理、?開發(fā)代款?等以前沒?有實際操?作過的業(yè)?務(wù)，為了?能夠更好?的拓展客?戶，在分?行收信部?門領(lǐng)導(dǎo)的?支持幫助?下，自己?很快了解?并熟識了?該業(yè)務(wù)的?操作模式?，風(fēng)險的?把握也進?一步得到?了提升;?另外，為?了加強學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)技?能，半年?內(nèi)先后4?次參加了?分行舉辦?的技能培?訓(xùn)。二?：加強客?戶營銷，?增加客戶?群體。?自己的擔(dān)?子很重，?而自己的?技能、營?銷能力和?閱歷與其?客戶經(jīng)理?業(yè)績都有?一定的距?離，所以?總不敢掉?以輕心，?總在學(xué)習(xí)?總結(jié)，怎?樣才可以?更好的做?好銀行工?作，不斷?學(xué)習(xí)、不?斷積累，?能夠比較?從容地處?理日常工?作中出現(xiàn)?的各類問?題，在組?織管理能?力、綜合?分析能力?、協(xié)調(diào)辦?事能力等?方面，經(jīng)?過半年的?鍛煉有了?一定的提?高，保證?了本崗位?各項工作?的正常運?行，能夠?以正確的?態(tài)度對待?各項工作?任務(wù)，熱?愛本職工?作，認真?努力貫徹?到實際工?作中去。?積極提高?自身各項?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，爭取工?作的主動?性，具備?較強的專?業(yè)心，責(zé)?任心，努?力提高工?作效率和?工作質(zhì)量?。三：?存在的問?題和今后?努力方向?。我雖?然能敬業(yè)?愛崗、積?極地開展?工作，取?得了一些?成績，但?也存在一?些問題和?不足，主?要表現(xiàn)在?：第一?，業(yè)績技?能水平還?不夠熟練?，有些很?好的客戶?資源，原?本能夠很?好的合作?，但自己?卻不能很?好的有針?對性的為?客戶制定?業(yè)務(wù)方案?。第二?，現(xiàn)有的?客戶資源?，沒有能?夠很好的?深挖細刨?，針對客?戶貿(mào)易鏈?各環(huán)節(jié)展?開營銷工?作;對于?自己有目?標的客戶?群體也一?直沒有找?到合適的?介入機會?。第三?，有些工?作做的不?夠過細，?一些工作?協(xié)調(diào)不是?十分到位?。下半年?已經(jīng)步入?，針對以?上突出的?問題，我?將爭取最?大努力做?到以下幾?點：1?、加強學(xué)?習(xí)，提升?技能，只?有具備完?善的業(yè)務(wù)?技能水平?，開展業(yè)?務(wù)才可以?得心應(yīng)手?，游刃有?余。2?、在做好?本職工作?的同時，?積極營銷?，更新觀?念，爭取?以良好的?心態(tài)和責(zé)?任心，做?出較好的?業(yè)績回報?招行。?3、細節(jié)?決定成敗?，今后我?將努力完?善工作細?節(jié)，增強?部門﹑同?事﹑銀企?之間等合?作意識，?加強團結(jié)?，不斷改?進，力爭?做好銀行?工作。?銀行經(jīng)理?上半年工?作總結(jié)樣?本（三）?時光荏?苒，半年?的時光不?知不覺已?悄然結(jié)束?，在這半?年的日子?里我過的?非常愉快?。在工作?中，有成?功又失敗?，有經(jīng)驗?有教訓(xùn)。?現(xiàn)在我將?我半年的?工作做一?個簡單的?總結(jié)匯報?：我有?渴望學(xué)習(xí)?新知識的?熱情，在?每一次行?里發(fā)展新?業(yè)務(wù)的時?候。只要?需要有人?在單位加?班，我都?是頭一個?站出來。?不論加班?到幾點，?我都從來?沒有任何?怨言。因?為我知道?，這也是?單位領(lǐng)導(dǎo)?對我個人?的信任。?我也會積?極的利用?好每一次?學(xué)習(xí)新業(yè)?務(wù)的機會?，做好各?項新業(yè)務(wù)?的測試工?作，不給?整個支行?的工作拖?后腿。在?這種想法?下，我很?好的完成?了分理處?交給的每?一項工作?。也受到?了同志們?的好評。?我所在?的長營儲?蓄所是分?行級的青?年文明號?。就象所?里賈琳同?志說的：?是一個互?敬互愛的?大家庭。?常聽知道?我們所情?況的其他?同志講，?從沒見過?有那個單?位有我們?這里這樣?同志間關(guān)?系如此融?洽的。不?論是工作?上，還是?生活上，?同志間都?象一家人?一樣，從?沒有一點?矛盾，如?果有意見?也是工作?上的不同?，這樣的?意見就意?味著工作?水準的不?斷提高。?我一直認?為我這個?人的先天?性格決定?了我非常?適合在儲?蓄做，因?為我的脾?氣非常好?，而且隨?著工作月?歷的增加?，做事也?越來越學(xué)?會的穩(wěn)重?。好脾氣?對所里而?言首先就?意味著好?的服務(wù)態(tài)?度，我堅?持以青年?文明號的?標準來要?求自己。?因此我工?作到現(xiàn)在?，從沒受?到過一次?外面顧客?的投訴。?在平時有?顧客對我?們的工作?有不同看?法的時候?，我也能?把客戶不?明白的事?情解釋清?楚，最終?使顧客滿?意而歸。?在接下?來的半年?里，我給?自己制定?了新的目?標，讓自?己變得充?實起來，?以飽滿的?精神狀態(tài)?迎接新的?挑戰(zhàn)。?銀行經(jīng)理?上半年工?作總結(jié)樣?本（四）?稍縱即?逝，上半?年，過去?6個月的?審查，中?國招商銀?行的領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?支持和幫?助下，嚴?格要求自?己，按照?總行的要?求，認真?做好自己?工作。?一、現(xiàn)在?過去半年?的工作是?總結(jié)如下?：1、?為企業(yè)客?戶經(jīng)理，?不僅加強?研究的重?點是1良?好的信貸?政策，在?主要投資?銀行的整?體信貸政?策下降，?客戶和商?業(yè)信貸產(chǎn)?業(yè)政策，?是關(guān)注的?焦點，在?此基礎(chǔ)上?的信貸政?策，良好?的銀行政?策，業(yè)務(wù)?分類營銷?和溝通的?一部分，?充分發(fā)揮?客戶經(jīng)理?的責(zé)任。?2、努?力提高業(yè)?務(wù)技能水?平，增強?風(fēng)險管理?意識。從?分公司已?成立之前?，國內(nèi)保?理，貸款?業(yè)務(wù)，滿?足，為了?能夠擴大?其客戶，?準備接收?分支部門?的支持下?，負責(zé)幫?助他們迅?速了解和?熟悉業(yè)務(wù)?操作，掌?握風(fēng)險的?模式已經(jīng)?得到了進?一步改善?;此外，?為了加強?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?技能，6?個月，四?次，由分?行舉辦的?技能培訓(xùn)?。總體?從緊的貨?幣政策，?做和諧，?分行的目?標客戶，?深入研究?行業(yè)發(fā)展?趨勢，有?針對性的?營銷為基?礎(chǔ)的市場?營銷和風(fēng)?險管理。?六個月，?已在云南?昆明生物?科技有限?公司，云?南齊峰機?電設(shè)備制?造有限公?司，電力?燃料有限?責(zé)任公司?，云南蘇?聯(lián)城市的?投票權(quán)和?參與工作?在其他公?司業(yè)務(wù)。?加強客戶?營銷，增?加的客戶?群。自己?的擔(dān)子很?重，他們?的技能，?營銷能力?和經(jīng)驗，?他們的客?戶經(jīng)理的?業(yè)績有一?定的距離?，所以總?是被掉以?輕心，總?是在學(xué)習(xí)?，總結(jié)，?我們?nèi)绾?才能更好?地做銀行?業(yè)務(wù)，不?斷學(xué)習(xí)，?不斷積累?，從容在?他們的日?常工作，?組織和管?理能力，?綜合分析?能力，工?作能力所?產(chǎn)生的各?種問題的?協(xié)調(diào)處理?，已提高?到一定程?度后6個?月的鍛煉?，以確保?正常的工?作運作，?可以治療?各種任務(wù)?的正確的?態(tài)度，熱?愛本職工?作，認真?努力地開?展實際工?作積極?改善他們?的專業(yè)素?質(zhì)，爭取?工作的主?動權(quán)，強?心，責(zé)任?感，努力?提高工作?效率和質(zhì)?量。二?、存在的?問題和今?后的發(fā)展?方向。?雖然我愛?奉獻給工?作已經(jīng)取?得了一些?成果，但?也存在一?些問題和?不足，主?要表現(xiàn)在?：第一?，技術(shù)水?平的性能?是沒有足?夠的技術(shù)?資源和一?些很好的?客戶，在?原有的良?好的合作?關(guān)系，但?他們有針?對性的行?動方案，?為客戶的?發(fā)展。其?次，現(xiàn)有?的客戶資?源，不深?挖細刨，?擴大營銷?力度，為?客戶的交?易鏈，并?沒有發(fā)現(xiàn)?他們的目?標客戶群?體的適當(dāng)?干預(yù)的機?會。第?三，一些?工作不能?太小，一?些協(xié)調(diào)不?到位。?銀行經(jīng)理?上半年工?作總結(jié)樣?本（五）?擔(dān)任大?堂經(jīng)理已?經(jīng)五個多?月了，感?覺這段日?子過的非??？臁Ｔ?這接近半?年的日子?里，我有?非常深刻?的體會和?感觸，學(xué)?到很多，?進步了很?多。現(xiàn)在?我將我這?半年來的?工作做一?個簡短的?總結(jié)：?客戶來到?我們營業(yè)?大廳首先?映入眼簾?的不僅僅?是室內(nèi)的?裝修環(huán)境?，而是一?張張微笑?的臉，一?句句親切?的問候。?大堂經(jīng)理?是我們工?商銀行對?公眾服務(wù)?的一張名?片、大堂?經(jīng)理應(yīng)有?良好的個?人形象，?文明的言?談舉止作?支撐、大?堂經(jīng)理是?我行營業(yè)?網(wǎng)點的形?象大使，?在與客戶?交往中表?現(xiàn)出的交?際風(fēng)度及?言談舉止?，代表著?我們工行?的形象，?因為我是?全行第一?個接觸客?戶的人，?第一個知?道客戶需?要什么服?務(wù)的人，?第一個幫?助客戶解?決問題的?人。所以?當(dāng)我行推?出業(yè)務(wù)時?、當(dāng)客戶?有需求時?，我就和?柜面人員?積極協(xié)商?，為客戶?著想，來?合理地引?導(dǎo)客戶辦?理業(yè)務(wù)。?由于我行?地處城區(qū)?列車站，?流動人口?比較多，?因此，這?里的客戶?流動性大?，現(xiàn)金流?動快。所?以來我們?這里辦理?速匯通、?繳納電話?費、以及?其他業(yè)務(wù)?的客戶特?別頻繁。?我們的柜?員從早忙?到晚，工?作壓力可?想而知，?既不安全?又費心。?從我第一?天在大堂?工作，從?開始時的?不適應(yīng)到?現(xiàn)在的能?很好地融?入到這個?工作中，?我的心態(tài)?有了很大?的轉(zhuǎn)變。?剛開始時?，我覺得?大堂經(jīng)理?工作很累?、很煩索?，責(zé)任相?對比較重?大，但是?，慢慢的?，我變得?成熟起來?，我開始?明白這就?是工作，?每天坐在?大堂經(jīng)理?的位置，?為客戶答?疑解惑就?是我的工?作，大廳?里的人和?一切事物?都是我的?工作范圍?，當(dāng)我明?確了目的?，有了工?作目標和?重點以后?，工作對?于我來說?，一切都?變得清晰?、明朗了?起來。?當(dāng)客戶坐?到我的面?前我不再?心虛或緊?張，我已?經(jīng)可以用?非常輕松?的姿態(tài)和?親切的微?笑來從容?面對，因?為我已經(jīng)?熟悉我的?工作和客?戶需求了?，在我開?始大堂經(jīng)?理的對外?工作的前?夕，我花?了大量的?時間在熟?悉所有業(yè)?務(wù)，我學(xué)?習(xí)了很多?金融基礎(chǔ)?的業(yè)務(wù)知?識，如何?儲蓄，開?戶對公或?對個人，?怎樣密碼?找回，掛?失補辦，?如何銷戶?，需要帶?哪些資料?，各種匯?款手續(xù)費?，基金，?網(wǎng)銀等業(yè)?務(wù)，我都?有了一定?的了解并?從中總結(jié)?出一些要?點，向不?熟悉銀行?業(yè)務(wù)的客?戶解說，?例如，在?銀行辦卡?的好處：?ATM跨?行取款收?不收手續(xù)?費、儲蓄?卡有沒有?年費、以?及年費多?少和小額?管理費如?何收等，?當(dāng)我這樣?向客戶作?出解釋和?說明的時?候，他們?都對我們?的業(yè)務(wù)有?了一個大?體的了解?，并且愿?意在我行?辦理業(yè)務(wù)?，每當(dāng)這?個時候我?都覺得很?有收獲，?并且十分?高興。?我深知大?堂經(jīng)理的?一言一行?都會在第?一時間受?到客戶的?關(guān)注，因?此要求其?綜合素質(zhì)?必須相當(dāng)?的高。要?對銀行的?業(yè)務(wù)知識?有比較熟?悉和專業(yè)?的了解，?然后在服?務(wù)禮儀上?要做到熱?情大方、?主動規(guī)范?，而且還?要處事機?智，能夠?隨機應(yīng)變?。這對于?一個大堂?經(jīng)理來講?，具有很?大的壓力?和挑戰(zhàn)性?。但是我?會在有限?的工作時?間里，大?量的吸收?知識與能?量，散發(fā)?出自己的?光和熱，?作為一個?金融服務(wù)?人，我感?到非常自?豪，因為?我有較高?水平的領(lǐng)?導(dǎo)和親入?一家很好?的同事，?同事之間?的和諧氣?氛和工作?熱情都是?我積極向?上、追求?進步的力?量，當(dāng)一?切事物都?能從不能?親力親為?到可以得?心應(yīng)手時?，生命就?會變得光?輝燦爛起?來。我會?在這樣的?集體里不?斷的充實?和完善自?我，最終?成為一個?優(yōu)秀合格?的大堂經(jīng)?理。在?接下來的?半年里，?我會更加?努力，付?出我全部?的工作熱?情，迎接?新的挑戰(zhàn)?，為我行?更繁榮的?發(fā)展繼續(xù)?努力!?銀行經(jīng)理?上半年工?作總結(jié)樣?本（六）?___?_年已經(jīng)?過去一半?了，我在?支行領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心下?，在同事?們的幫助?中，通過?自己的努?力工作，?取得了一?定的工作?業(yè)績，銀?行業(yè)務(wù)知?識也有了?較大的進?步，個人?營銷能力?也得到極?大提高。?首先，?工作業(yè)績?方面，我?在支行領(lǐng)?導(dǎo)指導(dǎo)下?，努力營?銷對公客?戶，成功?主辦了_?___支?行轉(zhuǎn)型以?來第一筆?授信業(yè)務(wù)?，截至_?___年?末，實現(xiàn)?總授信額?度___?_億元，?帶動對公?存款__?__多萬?元，利息?收入__?__多萬?元，中間?業(yè)務(wù)收入?29、_?___萬?元。個人?管戶企業(yè)?____?成功申報?為總行級?重點客戶?，并且正?協(xié)助支行?領(lǐng)導(dǎo)積極?營銷一批?____?下游企業(yè)?。在小企?業(yè)營銷方?面，也成?功營銷了?一家__?__企業(yè)?，利用交?叉營銷，?年末新增?對私存款?____?萬元。在?對公客戶?經(jīng)理小指?標考核方?面，我的?成績排在?全分行前?____?位。其?次，通過?向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)、向產(chǎn)?品經(jīng)理學(xué)?習(xí)、向書?本學(xué)習(xí)，?我較全面?的掌握了?我行信貸?業(yè)務(wù)知識?。一年前?我剛轉(zhuǎn)崗?公司客戶?經(jīng)理的時?候，對公?司業(yè)務(wù)和?授信產(chǎn)品?一知半解?，通過一?年的學(xué)習(xí)?，我基本?掌握了光?大銀行大?部分授信?產(chǎn)品的要?素，能夠?通過跟客?戶交流，?根據(jù)客戶?財務(wù)狀況?、擔(dān)保狀?況和業(yè)務(wù)?特點，為?客戶設(shè)計?合理的授?信方案和?具體業(yè)務(wù)?產(chǎn)品。此?外，在熟?悉業(yè)務(wù)產(chǎn)?品的同時?，我積極?學(xué)習(xí)光大?銀行信貸?風(fēng)險控制?措施，作?為唯一一?名客戶經(jīng)?理參加分?行舉辦的?第一次信?貸審批人?考試，順?利通過。?在分行舉?辦的合規(guī)?征文中，?我撰寫《?構(gòu)建深入?人心的商?業(yè)銀行合?規(guī)文化勢?在必行》?一文被評?為總行二?等獎。?最后，在?業(yè)務(wù)營銷?過程中，?認真學(xué)習(xí)?、點滴積?累，努力?提高個人?營銷能力?。作為一?名客戶經(jīng)?理，其職?責(zé)是服務(wù)?好客戶，?一方面要?熟悉自己?的業(yè)務(wù)產(chǎn)?品，明白?自己能夠?給客戶帶?來什么，?另一方面?，要明白?客戶要什?么，尤其?是后一方?面重要，?明白了客?戶的需求?，才能去?創(chuàng)造條件?滿足。個?人營銷能?力的提升?很大程度?在于了解?客戶、滿?足客戶。?因此，在?與客戶交?流的過程?中，我不?斷發(fā)掘客?戶的愛好?，興趣，?特長，力?爭講客戶?感興趣的?話題，解?決客戶急?需解決的?問題。?過去的一?年對于我?來說是充?實的一年?，是進步?的一年，?同時，這?些個人成?績的取得?與支行領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?、指導(dǎo)、?鞭策是分?不開的。?當(dāng)然，在?過去一年?里，我也?犯過錯誤?，有些不?足，尤其?是在維護?存量客戶?，挖掘客?戶資源方?面，我做?的還不足?，這也正?是我將來?需要努力?的。_?___年?在工作上?的計劃，?首先是在?目前信貸?緊張的狀?況下，努?力維護現(xiàn)?有授信客?戶，用好?資源，做?好客戶營?銷，實現(xiàn)?授信額度?的創(chuàng)利最?大化。其?次是，緊?緊抓住海?珠區(qū)域特?色，開拓?專業(yè)市場?，做好中?小企業(yè)授?信營銷，?力爭取得?成績。?第三是發(fā)?掘存量結(jié)?算賬戶的?潛力，營?銷對公存?款，方式?是利用我?行理財產(chǎn)?品優(yōu)勢和?加強上門?服務(wù)力度?。第四?是大力拓?展海珠支?行周邊的?小企業(yè)結(jié)?算戶。?第五是加?強交叉營?銷，與對?私客戶經(jīng)?理一起，?全方位服?務(wù)客戶。?___?_已經(jīng)來?臨，我決?心更踏實?工作，努?力學(xué)習(xí)，?爭取在各?個方面取?得進步，?成為一名?優(yōu)秀客戶?經(jīng)理。?銀行經(jīng)理?上半年工?作總結(jié)樣?本（七）?轉(zhuǎn)眼進?入___?_行已經(jīng)?半年了，?時間讓我?對于__?__行有?了更加深?入的了解?，也讓我?通過自身?的學(xué)習(xí)、?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的教育?幫助，提?高了自己?的業(yè)務(wù)技?能。這半?年具體的?收獲在?業(yè)務(wù)上，?我取得了?巨大的收?獲，這一?年使我在?業(yè)務(wù)上能?夠熟練，?并能駕輕?就熟解決?工作中的?問題，這?一年來，?除了做好?每天日常?本職工作?外，還重?點做了如?下工作：?1、帳?戶年檢。?接到上級?年檢通知?，對營業(yè)?部所有性?質(zhì)為正常?的帳戶共?____?戶做了年?檢工作，?在時間緊?、任務(wù)重?的提前下?，及時通?知全部企?業(yè)前來年?檢，并要?求提供最?新、最準?確的單位?信息資料?，并對全?部資料在?人民銀行?帳戶二期?系統(tǒng)中做?好登記。?2、新?舊帳戶變?更。由于?系統(tǒng)升級?，系統(tǒng)要?對所有_?___年?前老帳號?進行變更?，這就需?要與相關(guān)?企業(yè)做好?口頭解釋?與書面交?接工作。?除為每戶?填寫帳戶?變更告知?書，還將?基本戶及?預(yù)算專戶?的開戶許?可證收回?，待變更?。3、?電子開銷?戶登記本?。由于開?銷戶登記?本為連續(xù)?使用，帳?戶年久使?用已殘損?，故將所?有開銷戶?信息形成?電子版本?，待日后?使用。?在思想上?，___?_上半年?年部里的?活動也很?多，自己?盡了能力?完成了所?有任務(wù)，?如手機銀?行、短信?簽約、利?得盈、姚?明卡等等?。雖然不?是很突出?，但我都?是積極參?與。如今?，面臨自?己的是_?___年?大干一季?度活動，?首先在存?款上，自?己會努力?廣泛開拓?資源，挖?掘客戶，?爭取起到?黨員帶頭?作用。其?次是信用?卡、基金?等營銷活?動中，也?會嚴格要?求自己，?迅速提高?增長量。?下半年?里，我為?自己制定?了新的目?標，那就?是要加緊?學(xué)習(xí)，更?加的充實?自己，以?飽滿的精?神狀態(tài)來?迎接新時?期的挑戰(zhàn)?，明年會?有更多的?機會和競?爭在等著?我，我心?里暗暗的?為自己鼓?勵，要在?競爭中站?穩(wěn)腳步，?踏踏實實?，目光不?能只限于?自身的小?圈子，要?著眼于大?局，著眼?于今后的?發(fā)展，我?會向其他?同志學(xué)習(xí)?，取長補?短，相互?交流工作?經(jīng)驗，共?同進步，?爭取更好?的工作成?績。當(dāng)然?，在一些?細節(jié)的處?理和操作?上我還存?在一定的?欠缺，我?會在今后?的工作中?磨練自己?，發(fā)揚長?處，彌補?不足。?銀行經(jīng)理?上半年工?作總結(jié)樣?本（八）?___?_年上半?年轉(zhuǎn)瞬即?逝，回顧?這半年來?，我在某?某銀行領(lǐng)?導(dǎo)及各位?同事的支?持與幫助?下，嚴格?要求自己?，按照總?行的要求?，認真做?好自己的?本職工作??，F(xiàn)將_?___上?半年的工?作情況總?結(jié)如下：?作為一?名理財客?戶經(jīng)理，?不僅要逐?步提高自?己的服務(wù)?意識和服?務(wù)水平，?做好客戶?的財務(wù)保?密工作和?管理工作?，充分發(fā)?揮客戶經(jīng)?理應(yīng)盡的?職責(zé)。?一、努力?提升業(yè)務(wù)?技能水平?，強化理?財管理意?識為了?能夠更好?的拓展客?戶，在分?行某某部?門領(lǐng)導(dǎo)的?支持幫助?下，自己?很快了解?并熟識理?財業(yè)務(wù)的?操作模式?，理財經(jīng)?驗和管理?的把握也?進一步得?到了提升?；另外，?為了加強?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?技能，半?年內(nèi)先后?某次參加?了分行舉?辦的技能?培訓(xùn)。?二﹑加強?客戶營銷?，做好客?戶考察、?授信上報?、維護等?工作由?于___?_年總體?從緊的銀?行政策，?在實現(xiàn)市?場營銷與?風(fēng)險管理?和諧的基?礎(chǔ)支行，?深入研究?行業(yè)發(fā)展?趨勢，有?針對性的?做好目標?客戶營銷?。半年期?間，曾參?與萬客戶?的理財工?作，為客?戶建立了?良好的關(guān)?系，實現(xiàn)?了人民幣?理財產(chǎn)品?多萬元。?三、積?極營銷外?幣儲蓄和?理財產(chǎn)品?今年總?行推出了?系列產(chǎn)品?，借此向?我行大客?戶推銷我?行的理財?產(chǎn)品，共?營銷了美?元理財產(chǎn)?品萬美元?、港幣理?財產(chǎn)品萬?港幣、人?民幣理財?產(chǎn)品多萬?元。由?于今年國?內(nèi)資本市?場異?；?躍，股市?指數(shù)不斷?攀升，開?放式基金?的贏利能?力不斷增?加，吸引?了不少客?戶的目光?，我借此?機會將自?己以往在?股票市場?上的一些?經(jīng)驗和自?己工作上?經(jīng)常與基?金公司人?員接觸的?便利而獲?得較多的?信息相結(jié)?合，總結(jié)?出了一些?基金方面?的營銷技?巧，適時?地向各類?客戶推薦?基金，還?邀請了基?金公司的?高級渠道?經(jīng)理到我?行為大客?戶講解各?種理財產(chǎn)?品，得到?了大客戶?的信任，?今年成功?地完成了?、等基金?的發(fā)行工?作，其中?基金就直?接銷售了?多萬元，?許多客戶?都從其他?銀行將錢?轉(zhuǎn)到我行?購買基金?，使我行?的基金客?戶不斷壯?大，今年?基金的銷?售達到了?萬元。同?時由于基?金公司推?出了基金?網(wǎng)上申購?優(yōu)惠政策?，我適時?進行宣傳?，既讓客?戶得到了?實惠，又?增加了我?行網(wǎng)上銀?行的交易?量。四?、加強客?戶營銷，?增加客戶?群體自?己的擔(dān)子?很重，而?自己的技?能、營銷?能力和閱?歷與其客?戶經(jīng)理業(yè)?績都有一?定的距離?，所以總?不敢掉以?輕心，總?在學(xué)習(xí)、?總結(jié)，怎?樣才可以?更好的做?好銀行工?作，不斷?學(xué)習(xí)、不?斷積累，?能夠比較?從容地處?理日常工?作中出現(xiàn)?的各類問?題，在組?織管理能?力、綜合?分析能力?、協(xié)調(diào)辦?事能力等?方面，經(jīng)?過上半年?的鍛煉有?了一定的?提高，保?證了本崗?位各項工?作的正常?運行，能?夠以正確?的態(tài)度對?待各項工?作任務(wù)，?熱愛本職?工作，認?真努力貫?徹到實際?工作中去?。積極提?高自身各?項業(yè)務(wù)素?質(zhì)，爭取?工作的主?動性，具?備較強的?專業(yè)心，?責(zé)任心，?努力提高?工作效率?和工作質(zhì)?量。五?、存在的?問題和今?后努力方?向我雖?然能敬業(yè)?愛崗、積?極地開展?工作，取?得了一些?成績，但?也存在一?些問題和?不足，主?要表現(xiàn)在?：1、?業(yè)績技能?水平還不?夠熟練，?有些很好?的客戶資?源，原本?能夠很好?的合作，?但自己卻?不能很好?的有針對?性的為客?戶制定理?財方案。?2、現(xiàn)?有的客戶?資源，沒?有能夠很?好的深挖?細刨，針?對客戶貿(mào)?易鏈各環(huán)?節(jié)展開營?銷工作；?對于自己?有目標的?客戶群體?也一直沒?有找到合?適的介入?機會。?3、有些?工作做的?不夠過細?，一些工?作協(xié)調(diào)不?是十分到?位。下半?年已經(jīng)步?入。針?對以上突?出的問題?，我將爭?取最大努?力做到以?下幾點：?1、加?強學(xué)習(xí)，?提升技能?，只有具?備完善的?業(yè)務(wù)技能?水平，開?展業(yè)務(wù)才?可以得心?應(yīng)手，游?刃有余。?2、在?做好本職?工作的同?時，積極?營銷，更?新觀念，?爭取以良?好的心態(tài)?和責(zé)任心?，做出較?好的業(yè)績?回報某某?銀行。?3、細節(jié)?決定成敗?，今后我?將努力完?善工作細?節(jié)，增強?部門﹑同?事﹑銀企?之間等合?作意識，?加強團結(jié)?，不斷改?進，力爭?做好銀行?理財工作?。銀行?經(jīng)理上半?年工作總?結(jié)樣本（?九）時?光如電，?轉(zhuǎn)瞬即逝?，彈指一?揮間，_?___年?就過去一?半了，在?擔(dān)任__?__支行?這一年的?客戶經(jīng)理?期間，我?勤奮努力?，不斷進?取，在自?身業(yè)務(wù)水?平得到較?大提高的?同時，思?想意識方?面也取得?了不小的?進步?，F(xiàn)?將___?_上半年?工作情況?匯報如下?：一、?____?年上半年?，在支行?行長和各?位領(lǐng)導(dǎo)同?時的關(guān)心?指導(dǎo)下，?我用較短?的時間熟?悉了新的?工作環(huán)境?在工作?中，認真?學(xué)習(xí)各項?金融法律?法規(guī)，積?極參加行?里組織的?各種學(xué)習(xí)?活動，不?斷提高自?身的理論?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)技能，?到了新的?工作環(huán)境?，工作經(jīng)?驗、營銷?技能等都?存在一定?的欠缺，?加之支行?為新設(shè)外?地支行，?要開展工?作，就必?須先增加?客戶群體?。工作中?我始終“?勤動口、?勤動手、?勤動腦”?去爭