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文檔簡介

本文格式為Word版,下載可任意編輯——誠載夢想志創(chuàng)輝煌起航輝煌理想

今年,光大永明人壽成立已經(jīng)滿十年。十年不短,上下求索奠定宏偉基業(yè);十年不長,勵(lì)精圖治方鑄金字招牌。2022年4月22日,由中國光大集團(tuán)和加拿大永明金融集團(tuán)共同組建的光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司正式成立,成為中國參與WTO后首批成立的全國性壽險(xiǎn)公司。經(jīng)過十年的進(jìn)展,光大永明人壽從零起步到擁有了百億資產(chǎn)、初步形成了集團(tuán)化經(jīng)營框架;從最初的十幾個(gè)籌備人員、一家營銷服務(wù)部進(jìn)展到開設(shè)19家省級分支機(jī)構(gòu)、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)過百、內(nèi)外勤員工人數(shù)超過5000人的全國性金融服務(wù)機(jī)構(gòu);從單一的傳統(tǒng)代理人營銷拓展至銀行保險(xiǎn)、高端理財(cái)、電話行銷、網(wǎng)上直銷、經(jīng)紀(jì)代理、團(tuán)體保險(xiǎn)等多種銷售渠道,恰如多輪驅(qū)動,承載著光大永明人壽穩(wěn)健向前。十年間,光大永明人壽提防創(chuàng)新服務(wù)和產(chǎn)品,屢開業(yè)內(nèi)先河,贏得了社會公眾和消費(fèi)者的相信與認(rèn)可,先后獲得政府、主流新聞媒體以及知名社會團(tuán)體頒發(fā)的各類榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)逾50個(gè),目前公司的客戶數(shù)量已經(jīng)接近40萬人。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象提升水平創(chuàng)品牌

光大永明人壽成立至今,始終秉承“以客為尊”的服務(wù)理念,堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向,在產(chǎn)品和服務(wù)方面不僅門類齊全,還一向處于行業(yè)領(lǐng)先。

產(chǎn)品創(chuàng)新

光大永明人壽屢創(chuàng)先河:第一家推出能涵蓋33種疾病的重大疾病產(chǎn)品,第一家推出區(qū)分吸煙和非吸煙客戶的分紅保險(xiǎn),第一家推出“臨時(shí)保單”,第一家推出可以同時(shí)保障一家三代5口人的“3G家庭保障籌劃”,第一家推出具有真正意義上的終身疾病保障產(chǎn)品“關(guān)愛終生綜合疾病保險(xiǎn)”,第一家推出專為老年人設(shè)計(jì)的涵蓋骨折的綜合意外險(xiǎn)種,全國領(lǐng)先推出“非典”附加醫(yī)療保險(xiǎn)的合資壽險(xiǎn)公司之一,國內(nèi)第一家推出可同時(shí)涵蓋住院和門診保障的終身醫(yī)療產(chǎn)品等等。

服務(wù)創(chuàng)新

光大永明人壽踐行“人無我有,人有我優(yōu)”的服務(wù)承諾,打造“五心級微笑服務(wù)”品牌,領(lǐng)先推行全國通賠,推出主動理賠服務(wù)“陽光花仙子”,對在共同災(zāi)難或重大群體事故中傷亡的客戶開通“綠色通道”服務(wù)等等。去年,光大永明人壽為在服務(wù)方面有所突破,解除客戶“理賠難”的困惑,對客戶服務(wù)再升級,推出獨(dú)具一格的“12345”通明理賠全程跟蹤服務(wù),助推服務(wù)簡樸化、通明化,實(shí)現(xiàn)了客戶合意度大幅提升的目標(biāo)。

繼往開來迎春風(fēng)增資股改創(chuàng)輝煌

為了實(shí)現(xiàn)更為快速的進(jìn)展,經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn),2022年7月,光大永明人壽完成了股權(quán)布局變更,引進(jìn)兩家戰(zhàn)略投資者,現(xiàn)有股東包括中國光大集團(tuán)、加拿大永明金融集團(tuán)、中國兵器工業(yè)集團(tuán)公司和鞍山鋼鐵集團(tuán)公司,光大永明人壽轉(zhuǎn)制為由中國光大集團(tuán)控股的中資壽險(xiǎn)公司。股改當(dāng)年,光大永明人壽的規(guī)模保費(fèi)收入超過過去7年的總和,實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)跨越式進(jìn)展。去年,雖然全行業(yè)都遇到了對比困難的宏觀環(huán)境,但光大永明人壽迎難而上,再次實(shí)現(xiàn)了45%的同比增長,超過行業(yè)平均增長水平近40%。據(jù)保監(jiān)會統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至去年底,光大永明人壽規(guī)模保費(fèi)收入在全部55家人身險(xiǎn)公司(不含養(yǎng)老金公司)中排名第16位,較2022年末又上升3名;新單標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)排名第14位。

資產(chǎn)管理新理念集團(tuán)進(jìn)展顯規(guī)模

今年2月23日,經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn),由中國光大集團(tuán)和光大永明人壽保險(xiǎn)公司共同發(fā)起成立的光大永明資產(chǎn)管理股份有限公司(以下簡稱“光大永明資產(chǎn)”)正式開業(yè)。4月11日,光大永明資產(chǎn)舉辦了隆重的開業(yè)慶典。光大永明資產(chǎn)的成立,是光大永明人壽推進(jìn)集團(tuán)化經(jīng)營戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要舉措,光大永明資產(chǎn)將以“誠信、專業(yè)、穩(wěn)健和創(chuàng)新”為核心價(jià)值觀,堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)“長期穩(wěn)健、價(jià)值投資、風(fēng)控至上、銳意創(chuàng)新”的資產(chǎn)管理理念以及“內(nèi)控優(yōu)先,全員參與,全程管理,不斷完善”的風(fēng)險(xiǎn)管理文化,將公司打造成為具備卓越資產(chǎn)管理水平、全面風(fēng)險(xiǎn)管理才能、強(qiáng)大業(yè)務(wù)創(chuàng)新力與核心競爭力的一流資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),為提升光大永明人壽的盈利才能做出積極的付出。

慈善事業(yè)熱心做社會公民擔(dān)責(zé)任

光大永明人壽除立足保險(xiǎn)專業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)營以外,還熱心公益事業(yè)、提防學(xué)術(shù)交流,通過各種形式回饋客戶、回報(bào)社會,做有高度社會責(zé)任感、彌漫真誠和愛心的壽險(xiǎn)企業(yè)公民。十年間,光大永明人壽從教導(dǎo)、賑災(zāi)、扶貧、健康、環(huán)境養(yǎng)護(hù)等多方面支持慈善,累計(jì)公益工程支出超過2000萬。2022年,公司啟動“明日棟梁助學(xué)金”工程,連續(xù)三年為120名客戶子女供給高中升大學(xué)或初中升高中助學(xué)金。2022~2022年,公司連續(xù)五年為北京中加學(xué)校優(yōu)秀畢業(yè)生頒發(fā)“光大永明獎(jiǎng)學(xué)金”,資助獎(jiǎng)學(xué)金總金額20萬元。2022年,公司啟動了為期五年的“綠色中國”植樹籌劃,并長期設(shè)立“綠色基金”,至今植樹已超過3000棵。從2022年起,公司已連續(xù)五年參與“地球一小時(shí)”活動,踐行對環(huán)保事業(yè)的支持。2022年,光大永明人壽再次發(fā)起長期公益工程“光大永明人壽路走公益籌劃”,成立路走俱樂部,倡導(dǎo)“愛走愛生活”的公益理念,并設(shè)立活動官方網(wǎng)站路走網(wǎng).省略,號召社會群眾多走路,少乘車,做低碳、環(huán)保、健康的路走一族。目前,路走俱樂部會員已超過30萬人。光大永明人壽對公益慈善的支持與傾力付出,得到了社會的認(rèn)可,先后獲得了“優(yōu)良企業(yè)社會責(zé)任付出獎(jiǎng)”、“中國金融企業(yè)慈善榜―保險(xiǎn)業(yè)突出付出獎(jiǎng)”、“最正確公益活動獎(jiǎng)”、“最正確低碳行動保險(xiǎn)公司獎(jiǎng)”、“中國最正確企業(yè)公民獎(jiǎng)”等多個(gè)公益類榮譽(yù)。

功成十載,光耀未來!憑借中國光大集團(tuán)的金控平臺以及各方股東的優(yōu)勢資源,進(jìn)展壯大中的光大永明人壽已經(jīng)具備騰飛的動力,堅(jiān)持以“扶助家庭資產(chǎn)增長、做客戶信任的保險(xiǎn)公司”為進(jìn)展愿景,以“提升客戶價(jià)值,造就員工未來”為公司使命,光大永明將創(chuàng)辦成為一家布局合理、布局優(yōu)良、管理先進(jìn)、管控科學(xué)、規(guī)模和效益快速均衡進(jìn)展、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)入全國壽險(xiǎn)公司前十名、具有強(qiáng)大核心競爭力、獨(dú)特鮮明的企業(yè)文化、廣泛市場影響力、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)完整的大型保險(xiǎn)集團(tuán)公司。

光大永明人壽推出

多項(xiàng)活動慶祝十歲生日

十年華誕之際,為真誠答謝宏大客戶對公司的信任和支持,進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,光大永明人壽將于4月16日~7月31日,舉辦一屆規(guī)??涨暗娜珖浴翱蛻舴?wù)節(jié)”。

此次客服節(jié)以“十年同舟,真心相伴”為主題,通過光大永明人壽分布全國的17家分支機(jī)構(gòu)和100多個(gè)營銷網(wǎng)點(diǎn),在未來的近4個(gè)月時(shí)間里,向近40萬名新老客戶隆重推出以下客戶回饋活動:

⊙“十年?感恩”客戶回饋活動:為了感謝VIP客戶對公司的信任和支持,在公司成立十周年之際,更加回饋全體有效VIP客戶交通意外保障籌劃一份。

⊙“資產(chǎn)?人生”主題講座活動:各分支機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)貫榭蛻襞e辦多種形式的理財(cái)、健康主題講座活動,豐富客戶的理財(cái)、養(yǎng)生、保健及急救學(xué)識。

⊙“親近?無間”客戶維護(hù)活動:活動期間,凡在公司窗口辦理業(yè)務(wù)的客戶均有機(jī)遇獲贈公司十周年紀(jì)念禮品。凡辦理復(fù)效業(yè)務(wù)的客戶,均可以享受最高500元的利息減免政策。凡申請身故,重疾保險(xiǎn)金5萬元以上的客戶將送達(dá)賠款通知書,同時(shí)贈送鮮花以表在達(dá)公司對客戶的慰問。

⊙“精彩?無限”地域特色活動:各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣瑢⒆孕性O(shè)計(jì)和安置多姿多彩的服務(wù)活動,獲邀客戶均可免費(fèi)加入。

為與各界共襄盛舉,除舉辦客戶服務(wù)

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