服裝導(dǎo)購員暑假實(shí)習(xí)報(bào)告

第3頁共3頁服裝導(dǎo)?購員暑?假實(shí)習(xí)?報(bào)告?兩個(gè)月?的實(shí)習(xí)?就要結(jié)?束了，?我在此?總結(jié)了?這兩月?的服裝?導(dǎo)購工?作的實(shí)?習(xí)經(jīng)歷?。希望?對(duì)自己?以后工?作生活?會(huì)有幫?助。?一、不?能破壞?商場的?規(guī)矩。?俗話?說：國?有國法?，家有?家規(guī)。?自然，?那么大?的一個(gè)?商場也?有它自?己相應(yīng)?的規(guī)定?。商場?對(duì)我們?的規(guī)定?就是：?上班分?兩班倒?，早8?：30?到下午?3：0?0，下?午3：?00到?晚10?：00?的上班?時(shí)間，?在上班?時(shí)間不?準(zhǔn)靠、?趴、蹬?柜臺(tái)貨?架，不?準(zhǔn)擅自?離開工?作崗位?、串賣?場購物?，不準(zhǔn)?和同事?隨便聊?天，不?準(zhǔn)抽煙?和玩弄?手機(jī)，?還有好?大一堆?的規(guī)定?呢。其?中最最?重要的?是你的?服務(wù)態(tài)?度。工?作人員?對(duì)顧客?的態(tài)度?一定要?親切、?誠懇，?讓顧客?有如沐?浴春風(fēng)?般的感?覺。顧?客滿意?了，才?能開心?的購物?。在這?里顧客?就是_?___?，我們?不能因?為顧客?的身價(jià)?不同就?把顧客?分成三?六九等?。在我?們面前?所有的?顧客都?是一樣?的，對(duì)?待所有?的顧客?都要有?耐心，?有愛心?。認(rèn)真?回答顧?客對(duì)商?品提出?的疑問?，有時(shí)?自己也?不明白?顧客的?疑問也?別逞強(qiáng)?，默默?記在心?里，等?著下班?休息的?時(shí)候再?向同事?、班長?詢問。?二、?永遠(yuǎn)都?不要說?沒有事?情做，?要自己?給自己?找事情?做。?貨架上?缺貨了?，要及?時(shí)從倉?庫運(yùn)過?來，擺?放到指?定的位?置上。?永遠(yuǎn)都?不要等?著領(lǐng)班?的告訴?我們貨?物太少?了，要?補(bǔ)貨了?，才想?著去補(bǔ)?貨。等?到他們?告訴我?們時(shí)就?太晚了?，我們?的努力?，我們?的細(xì)心?，我們?的準(zhǔn)備?，我們?的心血?就都被?他們的?這么一?句話給?埋沒了?。所以?，不要?想著讓?別人告?訴我們?該干什?么，我?們要自?己想著?我們?cè)?干什么?了!?三、對(duì)?于顧客?，要永?遠(yuǎn)保持?微笑，?要讓顧?客知道?你很高?興為他?（她）?服務(wù)。?我是?作為一?名銷售?衣服的?導(dǎo)購員?，每一?位顧客?到這購?買衣服?，都是?為了讓?自己開?心，穿?的衣服?舒服。?所以對(duì)?于每一?位顧客?要有不?同的說?法，要?為顧客?選好舒?適的衣?服。?四、對(duì)?于顧客?的要求?我們要?認(rèn)真完?成。?在每一?個(gè)商場?都有一?個(gè)顧客?服務(wù)中?心，它?幫助顧?客解決?各種煩?惱，如?要退貨?、投訴?等。每?天看著?顧客服?務(wù)中心?的人如?何幫助?顧客解?決煩惱?，讓我?學(xué)會(huì)許?多。自?己要會(huì)?說、會(huì)?想、會(huì)?思考;?要懂得?控制住?自己的?情緒，?每天會(huì)?遇到不?同的人?不同的?問題，?要學(xué)會(huì)?冷靜對(duì)?待，以?不變應(yīng)?萬變;?要多看?新聞，?多了解?國家對(duì)?個(gè)別商?品的要?求。?其實(shí)感?覺時(shí)間?過得很?快，自?己的一?個(gè)多月?的暑假?生活就?過去呢?。在這?個(gè)暑假?生活中?我過的?很充實(shí)?，雖然?每天上?班很辛?苦，在?工作中?也遇到?了很多?困難，?但我覺?得自己?過得很?充實(shí)，?很開心?。在這?其中遇?到了自?己從未?有過的?經(jīng)歷，?讓我明?白用錢?容易賺?錢難啊?!五?、要充?分了解?顧客的?消費(fèi)心?理。?我覺得?這是很?深?yuàn)W的?東西，?不是簡?單的課?本知識(shí)?可以解?釋的。?這必須?是我們?不斷實(shí)?踐不斷?摸索的?，通過?豐富的?經(jīng)驗(yàn)，?不斷總?結(jié)。?現(xiàn)在的?大學(xué)生?做兼職?實(shí)習(xí)是?很普遍?的現(xiàn)象?，為了?多了解?社會(huì)，?為了提?早進(jìn)入?社會(huì)，?為了將?來找工?作時(shí)也?有經(jīng)驗(yàn)?可談，?很多的?學(xué)生就?選擇了?兼職這?一條路?。我也?不例外?，做的?這份兼?職確實(shí)?讓我對(duì)?這個(gè)社?會(huì)有了?更深的?認(rèn)識(shí)，?對(duì)身邊?的人和?物也有?了新的?看法。?更是用?發(fā)生自?己身上?的事證?明了在?課本上?學(xué)到的?知識(shí)固?然重要?，可是?要是利?用到平?日的生?活中并?不是件?很容易?的事，?能夠讓?別人承?認(rèn)自己?的知識(shí)?和能力?更是一?件不容?易的事?。這些?認(rèn)識(shí)也?許不是?很深刻?，也許?不是太?透徹，?但在暑?假中學(xué)?到的這?些東西?對(duì)我以?后的人?生必定?是有益?而無害?的。以?后如果?有時(shí)間?的話，?不管是?在學(xué)校?里還是?在家里?我都還?會(huì)再做?一些類?似的兼?職。雖?然賺的?錢是有?限的，?但是學(xué)?到的東?西卻是?無限的?!這?次暑假?實(shí)習(xí)，?是我看?到了社?會(huì)的復(fù)?雜，了?解到為?事的不?易，更?加堅(jiān)定?了我為?自己的?目標(biāo)不?斷努力?奮斗的?決心與?信心。?我充分?意識(shí)到?只有不?斷充實(shí)?自己，?才能有