營銷方案范文14篇

第營銷方案范文14篇

營銷方案范文篇1

方案概述易網(wǎng)盛世企業(yè)短信平臺解決方案專門針對廣大中小企業(yè)開展移動商務而量身打造。動易企業(yè)短信平臺具備強大的功能，企業(yè)可通過動易企業(yè)短信平臺開展產(chǎn)品推廣營銷、客戶關(guān)系管理及內(nèi)部管理等等日常移動商務應用。

易網(wǎng)盛世短信通企業(yè)短信平臺概述

"易網(wǎng)盛世短信通"是易網(wǎng)盛世公司與中國電信合作的一項新業(yè)務，短信通用戶可以WEB方式通過"易網(wǎng)盛世短信通"服務平臺向中國移動、中國聯(lián)通、中國電信和中國網(wǎng)通用戶實時或定時發(fā)送短消息?？蓮V泛應用于商品（訂單）處理通知、促銷信息發(fā)布、咨詢服務、會議（緊急）通知、節(jié)日祝福、新產(chǎn)品發(fā)布、客戶溝通等方面，實現(xiàn)移動辦公、移動服務！

更值得關(guān)注的是，"易網(wǎng)盛世短信通"與易網(wǎng)盛世軟件產(chǎn)品緊密集成，預先內(nèi)置在了易網(wǎng)盛世軟件產(chǎn)品中，用戶可以直接登錄網(wǎng)站后臺方便使用"易網(wǎng)盛世短信通"服務，讓您在利用易網(wǎng)盛世產(chǎn)品輕松構(gòu)架您的網(wǎng)站的同時，更為您提供了一個高效益、低成本的移動短信商務平臺！

易網(wǎng)盛世短信通企業(yè)短信平臺特點

方案內(nèi)容

1、產(chǎn)品推廣營銷管理

短信查詢及預訂商品

對于票務公司、酒店等商品行情變化較快的行業(yè)來說，可設置短信熱線用于價格查詢，如查詢特定日期機票、訂房的折扣及價格，以保證對外報價的時時性、準確性。可在廣告中發(fā)出"編輯短信發(fā)至______號碼即可查詢并預訂___"的信息，讓顧客通過發(fā)送短信的方式查詢價格并預訂機票、火車票、客房、餐廳位置等。

如：預訂_月_日標準間1間，計劃下午入住——張先生。酒店收到短信后可回復一條確認短信：您的預訂信息已收到，為您預留客房至_月_日下午_點，__酒店恭候您的下榻！

發(fā)放電子優(yōu)惠券

對于商店、超市等零售企業(yè)來說，可以通過短信方式給會員顧客發(fā)放電子優(yōu)惠券來進行促銷，顧客憑收到的優(yōu)惠券編號享受特定優(yōu)惠。既可使促銷方式更多樣化，也節(jié)省了發(fā)放紙質(zhì)優(yōu)惠券的'人力物力，還可使優(yōu)惠券的發(fā)放范圍更為廣泛。

如：__超市國慶大酬賓，即日起至_月_日，只要您在__超市消費滿__元，即可憑此電子優(yōu)惠券獲贈__禮品一份，您的優(yōu)惠券編號：______，憑此編號兌換禮品。產(chǎn)品信息發(fā)布

可將企業(yè)新產(chǎn)品上市消息發(fā)送給老顧客，以促進老顧客的再次購買。如：__公司全新一代產(chǎn)品___于本月正式上市，本產(chǎn)品具有_____特點，詳情敬請咨詢本公司銷售部或當?shù)刭u場。

而在企業(yè)內(nèi)部，營銷管理部門也可以運用短信通平臺向分布在全國各地的銷售人員和經(jīng)銷商預告新品上市消息，包括產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品定價、上市日期、訂貨方式等等，直接、便捷而快速。

訂單確認

對于有開展網(wǎng)上直接銷售的企業(yè)來說，更可以利用短信通的短信內(nèi)容支持自定義變量功能在訂單處理的每個流程都自動發(fā)送短信給客戶確認，如訂單確認前、訂單付款前、訂單發(fā)貨后、訂單取消掉后，等等。還可直接在網(wǎng)站后臺發(fā)送短信，無需登錄短信通網(wǎng)站。

2、客戶關(guān)系管理

開展售后服務

可利用給客戶群發(fā)短信的方式更便捷地開展售后服務。如軟件企業(yè)可發(fā)送程序發(fā)布、產(chǎn)品升級、補丁發(fā)布等消息給客戶，以提醒客戶及時更新。消費品企業(yè)可以通過短信方式開展售后服務、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的問卷調(diào)查。

客戶關(guān)懷

可在節(jié)假日或企業(yè)會員、老顧客生日時候致以節(jié)日、生日的祝福和問候，維護好客情關(guān)系。祝福短信可批量發(fā)送，可設置脫機定時發(fā)送（如設置除夕晚上12點準時發(fā)送），另外還可將常用的祝福短信預先編輯并保存好，為您節(jié)省更多人力。

3、內(nèi)部管理

內(nèi)部聯(lián)絡

對于銷售型企業(yè)來說，往往會有不少員工經(jīng)常出差在外，員工與公司之間通過短信方式來聯(lián)系，更節(jié)省通訊成本。公司可以將相關(guān)工作任務、領導指示、工作要求等相關(guān)事項統(tǒng)一發(fā)給員工，員工也可以以短信回復方式將工作進度、工作任務完成情況等隨時匯報至公司。員工關(guān)懷

另外，在節(jié)假日或員工生日時企業(yè)也可以發(fā)送祝福短信致以問候，以拉近公司和員工之間的距離。

技術(shù)路線

支持四網(wǎng)聯(lián)發(fā)短信

支持WEB頁面直發(fā)短信

短信內(nèi)容可支持自定義變量

可指定短信發(fā)送數(shù)量和發(fā)送對象，可隨意預設發(fā)送時間實現(xiàn)定時發(fā)送

與網(wǎng)站注冊會員及訂單處理每個流程緊密結(jié)合

短信內(nèi)容可預先設置

可給不同網(wǎng)站管理員分配不同的手機短信管理權(quán)限

可擁有獨立短信發(fā)送號碼

短信接收不成功便不收取短信費用，最大限度保障用戶利益

所有短信均提供準確狀態(tài)報告和發(fā)送記錄查詢

可支持短信互動（短信回復）、轉(zhuǎn)發(fā)功能

提供二次開發(fā)接口，可完美集成于其他系統(tǒng)。營銷方案范文篇2

對于企業(yè)和商家來說，無論你是否喜歡微信營銷，這種新興的推廣方式如同洪水般沖擊整個市場，想要在激烈的市場競爭中不被對手所擊垮，涉足微信營銷就成為企業(yè)經(jīng)理和商家店主必然要做的事情?，F(xiàn)如今，滿大街的二維碼和各種電視節(jié)目的微信平臺運營，預示著微信營銷的浪潮已經(jīng)勢不可擋。對于百貨商場企業(yè)來說，同樣也開始對微信營銷“試水”。

在上海，不少商場官方微信平臺已正式投入運行，為顧客提供“一對一”式的信息服務。業(yè)內(nèi)人士分析，微信目前還只是商家的一種促銷手段，如何鎖定目標人群，是百貨企業(yè)能否借此吸引消費者入店的關(guān)鍵。

開通官方微信發(fā)布促銷信息

近日，江灣鎮(zhèn)站，兩位身上貼著10平方厘米大小的二維碼的美女模特一出現(xiàn)，就吸引了不少乘客的注意。部分乘客掏出手機掃描二維碼后發(fā)現(xiàn)，原來這是東方商廈的官方微信。

過了一會兒，掃描二維碼后，成為了東方商廈官方微信粉絲的乘客，紛紛收到了東方商廈當天系列優(yōu)惠促銷活動信息。

對于這種新鮮的營銷方式，不少乘客都表示了歡迎。家住江灣醫(yī)院附近的市民劉雯表示：“我平時就喜歡到江灣商圈購物，現(xiàn)在比以前更方便了，東方商廈有什么新的促銷活動，馬上就可以知道了。”

近日，負責東方商廈的微信代運營工作的微盟weimob相關(guān)負責人告訴記者，商場選擇以這樣的方式進行宣傳，是基于目前微信在消費者中的影響力和消費者更關(guān)注體驗式消費的新需求。

“我們和東方商廈合作，借助微信平臺，也讓他們的營銷手段更加多元化?！痹撠撠熑送嘎?，此前該平臺已經(jīng)試運行了一個月，目前粉絲數(shù)量已突破1000人，每天還有不少新粉絲加入。

據(jù)了解，除了向粉絲發(fā)布包括視頻、圖片、語音、文字在內(nèi)的潮流訊息和精心安排的打折信息以外，該商場還想通過微盟weimob平臺與消費者的'微信互動，分析消費者的消費習慣、客單價、消費頻率等，制定不同頁面的個性化菜單，實現(xiàn)精準的營銷推廣。

記者也體驗了一把，掃描二維碼之后自動獲取一張電子版會員卡，并有會員卡編號、會員卡特權(quán)、會員卡說明和適用門店電話及地址，隨后記者在東方商廈內(nèi)消費時，只要向銷售人員出示手機就能享受到折扣。

“平時得消費360元才能申請辦理會員卡，這下只用一秒的時間，掃一掃二維碼就能成為會員，還省去了普通辦卡的繁瑣過程?！笔忻裢跖空f道。

東方商廈相關(guān)負責人告訴記者，這種將微信與會員制聯(lián)合營銷的模式在上海已經(jīng)有了較多的推廣，截至目前，微生活平臺已吸引兩萬多新會員，老會員仍保留原功效，作為一種新的營銷模式，東方商廈將長期運營，消費者能持續(xù)享用會員特權(quán)，除非刪除關(guān)注。

微信促銷會不會像垃圾短信那樣讓消費者產(chǎn)生反感情緒？東方商廈營銷負責人表示，商場只會發(fā)送實用性信息，且發(fā)送頻率不會過于頻繁。消費者若實在不想接收，在微信中取消關(guān)注即可。

上海多家百貨嘗試推出微信

近日，記者了解到，上海的多家知名百貨企業(yè)均推出了微信平臺服務。在上海，除了東方商廈，南坪萬達百貨、遠東百貨、遠東百貨大都會店、大洋百貨店、SM百貨店、新世界百貨等6家企業(yè)也紛紛試水微信平臺。

“我們把目光投向微信，也是在嘗試新的盈利模式?！苯?，遠東百貨微信平臺相關(guān)人士告訴記者，和微盟weimob合作，該微信平臺4月底上線，截至昨日，粉絲已有500多人。“現(xiàn)在每天會新增粉絲40多人?！痹撊耸勘硎荆⑿牌脚_還處于摸索階段，是否會帶來可觀的效益目前還是未知數(shù)。如果效果可觀，他們準備和微盟weimob展開長期合作。

“我們的微信平臺今年4月初才啟動?！蹦掀喝f達百貨相關(guān)人士介紹，盡管目前粉絲還不算多，但微信平臺的主要用戶年齡區(qū)間鎖定在18~35歲之間。該人士表示，相對于微博點到面的傳播方式，微信點對點的交流讓商家傳達的信息可以更細致、更人性化。

微信營銷自行試水有風險

雖然商場百貨微信營銷的企業(yè)不少，也有一些企業(yè)探索出了一套自己的經(jīng)驗，但是盲目涉及這項新興的營銷市場，也有一些企業(yè)折戟成沙，黯然退場。全國知名的微信運營團隊——上海暉碩微盟weimob的ceo孫濤勇表示：“雖然微信營銷起點不算高，但是操作上有非常多的細節(jié)需要把控，企業(yè)自己沒有專業(yè)的團隊和人才想要做好微信服務，實現(xiàn)企業(yè)盈利，還是比較困難的，與我們洽談的企業(yè)也自己嘗試了一段時間，但都沒有效果，所以想與我們專業(yè)的微信代運營公司合作?！?/p>

鎖定目標客戶群是關(guān)鍵

“百貨商家試水微信營銷，無疑會有效刺激消費者的消費神經(jīng)，讓消費者嘗到更多甜頭?！敝貞c大學教授曾國平昨日在接受記者采訪時認為，依據(jù)后臺的大數(shù)據(jù)，將信息接收團體進行細分，投其所好的營銷方式不僅討巧，也能為商家?guī)砀嘤行Э土鳌?/p>

曾國平說，對企業(yè)而言，微信平臺的設置可算是顧客消費需求的觀察室。商場營銷團隊可以通過微信后臺對活動效果進行分析，了解活動的具體效果，便于以后有的放矢。

對于商場百貨運營微信營銷，市零售商協(xié)會秘書長李運楊則有自己的獨特看法。他認為，百貨企業(yè)涉足微信，其實是商家的一種營銷手段，真正吸引消費者的還是商品品質(zhì)和價格。百貨企業(yè)若想借助微信平臺獲得好的效果，如何鎖定目標客戶群是關(guān)鍵。但是盲目迷信微信營銷的魔力，忽視了商品品質(zhì)和價格的本質(zhì)，這樣的百貨企業(yè)明顯是不會成功的。營銷方案范文篇3

一、營銷戰(zhàn)略目標

1、在全省范圍內(nèi)逐步擴大健康管理公司系列產(chǎn)品的市場區(qū)域，提高健康管理公司產(chǎn)品在全國健康管理市場的占有率，力爭渠道市場占有率達到80％。

2、運用直營、代理商這種現(xiàn)代化市場拓展方式，迅速擴大健康管理公司的經(jīng)營規(guī)模，力爭用3年時間，全面拓展全省13個地級市場。

3、樹立健康管理公司的企業(yè)形象，提升健康管理公司品牌的知名度和美譽度，用3年時間使其成為健康管理行業(yè)中區(qū)域第一品牌。

4、把健康管理公司建設成一個專門為代理方培養(yǎng)健康管理服務市場各方面專業(yè)人才的“大學堂”，即培訓、營銷、管理為主。

5、把健康管理公司建設成全省各級醫(yī)院市場部的外設機構(gòu)，即承擔醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導和服務培訓等服務需求。

為確保營銷目標順利實現(xiàn)，戰(zhàn)略上可分為三個階段：

第一階段：20__年9月－20__年12月扎牢根基，求穩(wěn)不求快，建成4－5個樣地級樣板市場。

第二階段：20__年1月－20__年7月穩(wěn)定發(fā)展與調(diào)整階段，在原有基礎上，再建成8－10個強勢市場，逐步使健康管理公司的加盟體系規(guī)范化、科學化、標準化，為其第三階段的騰飛積累經(jīng)驗。

第三階段：20__年8月－20__年8月快速發(fā)展階段，各級市場銷售額迅速增長，經(jīng)營規(guī)模迅速擴大，健康管理公司在全國范圍有一定的知名度，力爭成為全國健康管理行業(yè)的第一品牌。

二、營銷戰(zhàn)略策劃原則

營銷戰(zhàn)略制定要考慮多種因素的影響，其核心的影響因素是目標市場，根據(jù)市場機會和行業(yè)態(tài)勢的分析，并結(jié)合健康管理公司自身狀況，確定如下策劃原則：

1、正本清源，渠道（醫(yī)院渠道）入手

如何定位，將醫(yī)院渠道的協(xié)同服務落到實處。

找到渠道這個切入點，健康管理公司才能在更大的范圍讓顧客接受，成為名符其實的第一品牌。

2、因地制宜

（1）充分利用全國健康教育協(xié)會的影響力；

（2）充分利用全國地區(qū)媒體及公關(guān)優(yōu)勢；

（3）充分利用__市便利的健康服務優(yōu)勢。

3、重點突破。

（1）集中人力、物力、財力于有限的目標市場，避免四面出擊，分散力量。

（2）重點在于樹立健康管理公司和產(chǎn)品的品牌形象。

三、營銷戰(zhàn)略制定

（一）市場細分及目標市場選定

健康管理公司的產(chǎn)品是一種健康管理類產(chǎn)品在進行市場細分時，應以心理因素和行為因素為細分依據(jù)。

心理因素主要考慮消費者生活格調(diào)、健康價值觀；

行為因素主要考慮消費者購買健康管理公司產(chǎn)品的動機，所追求的利益，對品牌的忠誠度。

根據(jù)健康管理公司產(chǎn)品特點，經(jīng)過市場細分，選定首批區(qū)域市場、團體客戶為目標市場。

（二）目標市場涵蓋戰(zhàn)略

采用集中市場營銷戰(zhàn)略

從全國、全行業(yè)來看，因企業(yè)資源有限，難以覆蓋整個市場，宜集中力量于少數(shù)幾個性質(zhì)相似的子市場，最好選擇省內(nèi)經(jīng)濟條件比較好的城市及銀行、保險公司為目標市場，在產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)和市場營銷方面實行專業(yè)化服務，比較容易在特定市場取得有利地位。

（三）產(chǎn)品戰(zhàn)略

分為兩大部分：1、有形產(chǎn)品；2、無形產(chǎn)品

1、有形產(chǎn)品

指具體的健康管理公司產(chǎn)品

（1）產(chǎn)品定位策略：定位于優(yōu)惠、實用、體檢、系列健康管理、禮品，突出健康管理公司系列產(chǎn)品的特色，在健康管理實用性方面與其它健康管理類公司、其它品牌明顯區(qū)別開，給人留下鮮明的個性和印象。

（2）產(chǎn)品差異化策略

①在產(chǎn)品特色方面：以渠道為素材，充分利用全國省健康教育協(xié)會的整體優(yōu)勢，構(gòu)筑渠道的廣度與深度（具體見醫(yī)院渠道支持）。

②在產(chǎn)品種類上：根據(jù)不同消費者的愛好，不同區(qū)域市場的健康需求特色，可設計、生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，如體檢、陪同、護理等。

③在產(chǎn)品檔次上：以中、低檔產(chǎn)品為主，用于提高市場占有率，為代理商（或機構(gòu)）獲取利潤，設計、生產(chǎn)部分高檔產(chǎn)品，用于提升企業(yè)形象。

（3）產(chǎn)品包裝策略：采用統(tǒng)一包裝策略，同系列產(chǎn)品在包裝外形上采用統(tǒng)一的圖案、色彩、特征，有利于樹立健康管理公司品牌形象，既可節(jié)省包裝費用，又可擴大健康管理公司的影響。

2、無形產(chǎn)品

指三湘發(fā)展到第二階段，經(jīng)營的重點不再是具體的產(chǎn)品，而是品牌，以及特許經(jīng)營的一整套管理模式，品牌的使用權(quán)。

（四）價格戰(zhàn)略

1、針對中低端消費者求實、求惠、求便的心理，突出健康管理公司在健康服務方面的方便、快捷、實惠的品牌形象，采用單品定價的價格戰(zhàn)略，實行明碼實價的策略。

2、針對高端消費者求貴、求榮、求名的心理，突出健康管理公司在健康持續(xù)管理方面的品牌形象，采用緩慢撇取的價格戰(zhàn)略，實行優(yōu)質(zhì)高價策略。

同時，密切注意市場環(huán)境、競爭對手（包括可替代健康管理公司系列產(chǎn)品的其它產(chǎn)品）的變化，根據(jù)市場情況適當調(diào)整價格和產(chǎn)品政策，但一年內(nèi)不超過一次。

（五）市場渠道戰(zhàn)略

根據(jù)產(chǎn)品特點及企業(yè)當前

的經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營狀況，結(jié)合目標市場的特點，可采取不同的渠道加盟模式。

第一種，所有團隊和貨幣由代理人投資，代理人支付加盟費、區(qū)域市場保證金，代理人享受代理利益與健康管理公司相關(guān)市場激勵機制。

第二種，特許人與受許人共同投資，健康管理公司以無形資產(chǎn)即“全國健康管理公司”品牌投資，加盟費中包括特許方對受許方部分人員培費和市場拓展支持費及相當于一定比例加盟費用的健康管理公司系列產(chǎn)品，健康管理公司每月按受許人營業(yè)額的一定百分比收取特許使用費。

渠道發(fā)展的后期，特許方只負責健康管理公司系列產(chǎn)品的開發(fā)，品牌的管理，醫(yī)院渠道管理、產(chǎn)品素材的提供并為受許方提供專業(yè)人才培訓等工作。

（六）市場推動戰(zhàn)略

1.運用多種廣告形式，宣傳企業(yè)及產(chǎn)品，報紙廣告、電視廣告、戶外廣告主要目的在于展示企業(yè)形象，樹立企業(yè)品牌，運用大量的軟廣告（健康管理系列文章）來展示健康管理的健康色和價值，提高健康管理的大眾意識，同時將健康管理公司品牌推介給大眾。

廣告戰(zhàn)略分為三步：

第一步：找準切入點。突出健康管理公司產(chǎn)品與其它健康管理產(chǎn)品、其它品牌的差異，向消費者介紹健康管理的健康文化及健康管理公司的創(chuàng)業(yè)歷程和企業(yè)理念，引起消費者興趣，從而使其產(chǎn)生熟悉感和信任感；另外要大力宣傳商標和品牌，擴大健康管理公司系列產(chǎn)品的知名度。這個階段廣告投入較多，多種媒體組合，刊播頻率較高，造成廣告攻勢，尤其可以利用對外廣播電臺、電視中的健康欄目。

第二步：保牌，加深消費者印象，鞏固已有的市場，擴大市場潛力，引導消費者認牌購買，此時廣告費用、頻率都要比第一步降低；廣告媒體選擇要有重點。

第三步：提升品牌，通過第一、第二步，健康管理公司已成為區(qū)域性名牌，公司實力增加，此時，各種創(chuàng)意性廣告和新聞性軟廣告交替使用，同時加強電視廣告、戶外廣告，廣告投入要集中于強勢媒體，廣告費用、頻率都要提高，給消費者造成強勢品牌印象，最終成為真正的名牌。

2.積極展開各種公關(guān)活動，舉辦多種專題活動，將招商工作開展起來，第一階段和第二階段前期，將舉辦3次“健康管理公司行”，第二階段后期及第三階段，舉辦3次“健康管理公司行代理（或特許）加盟說明會”。

3.做好與各大銀行和保險公司的公共關(guān)系，向大型企事業(yè)推介健康管理公司系列產(chǎn)品。

4.印制健康管理公司產(chǎn)品宣傳頁，在目標市場發(fā)布pop廣告，擴大健康管理公司的'知名度。

（七）競爭戰(zhàn)略

在健康管理行業(yè)中，健康管理公司已領先一步，在經(jīng)營規(guī)模，新產(chǎn)品開發(fā)，市場占有率等方面處于主導地位，在激烈的市場競爭中應采取市場領先者戰(zhàn)略，時刻保持自已的優(yōu)勢，嚴格防范市場挑戰(zhàn)者的進攻，為此可采取如下策略：

1.強化定位策略，廣告宣傳中，找準切入點，突出自身的市場領先者地位，不斷強化消費者象。2.擴大總市場策略。提高健康管理的市場地位，提高健康管理的市場需求總量，從而提高健康管理公司服務產(chǎn)品的需求量。

為實現(xiàn)這個目標，主要采取軟性廣告，以健康管理系列文章介紹健康管理的理念和文化；以新聞等方式提高健康管理公司的知名度。

3.質(zhì)量管理策略。一定要加強產(chǎn)品的質(zhì)量管理，以質(zhì)取勝。

4.不斷創(chuàng)新策略。為保持領先地位，每年必須保證有3～5種新產(chǎn)品或新技術(shù)運用，以領先競爭者成為本行業(yè)新產(chǎn)品構(gòu)思、顧客服務、分銷效益等方面的先驅(qū)。

四、營銷支持戰(zhàn)略

（一）、渠道支持戰(zhàn)略

1、公司對醫(yī)院渠道支持的戰(zhàn)略定位

協(xié)助醫(yī)院在戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導和服務培訓進行服務。

2、公司對醫(yī)院渠道支持的基本目標

（1）、協(xié)助醫(yī)院在醫(yī)院臨床醫(yī)技科室和廣大居民之間構(gòu)建快捷、良好的信息溝通渠道；

（2）、協(xié)助醫(yī)院在周邊半徑三十公里內(nèi)醫(yī)院競爭優(yōu)勢明顯、服務網(wǎng)絡全面、品牌影響力最大；

（3）、協(xié)助醫(yī)院在醫(yī)院品牌科室、重點醫(yī)生、特色?？圃趨^(qū)域范圍內(nèi)具有很強的知名度和影響力。

（4）、協(xié)助醫(yī)院的醫(yī)保病人衛(wèi)生消費穩(wěn)定，對醫(yī)院忠誠度高；非醫(yī)保病人比例逐年上升，對醫(yī)院依賴程度高。

3、我們在與醫(yī)院進行對接時的主要工作內(nèi)容

（1）、了解醫(yī)療服務需求情況，了解醫(yī)療動態(tài)與各醫(yī)院的經(jīng)營狀況，分析醫(yī)療市場競爭走勢；

（2）、協(xié)助醫(yī)院制定醫(yī)療服務營銷計劃，制定醫(yī)療服務營銷的規(guī)章制度；

（3）、撰寫醫(yī)療市場分析報告，提出改進醫(yī)療服務的意見，幫助醫(yī)院市場部與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調(diào)，指導營銷活動；

（4）、幫助醫(yī)院市場部建立重點客戶檔案，加強大客戶的營銷關(guān)系管理，對顧客服務滿意度和員工滿意度進行分析；

（5）、幫助醫(yī)院利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動，做好醫(yī)療服務項目的推廣與宣傳工作；

（6）、與醫(yī)院市場部通過拜訪客

戶、走訪市場、設置宣傳廣告欄等多種形式積極拓展市場，擴大醫(yī)院知名度和認知度；

（7）、與醫(yī)院協(xié)同加強與政府衛(wèi)生行政部門、社保局、醫(yī)保中心、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營銷，爭取有關(guān)部門的支持與協(xié)助；

（8）、與醫(yī)院市場部結(jié)合醫(yī)院的優(yōu)勢，在服務半徑內(nèi)每個居民點建立衛(wèi)生服務聯(lián)系點，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其他相關(guān)項目的合作；

（9）、在健康管理公司網(wǎng)站建立醫(yī)院渠道數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)利用數(shù)據(jù)庫搜集和積累客戶信息，并進行信息整理、匯總與分析，根據(jù)醫(yī)院定位選擇目標顧客群，有針對性地為相關(guān)部門和科室提供營銷資訊；

（10）、協(xié)助醫(yī)院通過各種形式做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員、全程營銷水平。

（11）、與醫(yī)院市場部一起抓好客戶服務工作，為顧客提供診前、診中、診后的一體化服務，協(xié)助醫(yī)院督察臨床醫(yī)技科室執(zhí)行醫(yī)院開拓醫(yī)療市場有關(guān)政策的情況。

（12）、對醫(yī)院本部以外醫(yī)療服務點的設置提出意見和建議，并進行可行性分析和市場調(diào)查。

（13）、幫助醫(yī)院建立協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)診斷機制。

（二）、網(wǎng)絡支持

1、全面縱深網(wǎng)站的服務功能

（1）、健康管理公司應建立多種智能化服務平臺，整合醫(yī)藥健康資源，在醫(yī)院與患者互動交流的過程中，幫助大眾實現(xiàn)部分疾病的自我診斷與健康咨詢，推動全民健康教育和健康促進，是傳統(tǒng)醫(yī)療模式的一種輔助和補充。

（2）、健康管理公司應建立獨特服務技術(shù)特點：充分利用計算機和網(wǎng)絡“海量存儲－超級鏈接－雙向互動－無線網(wǎng)絡便攜、移動”等技術(shù)優(yōu)勢，打造智能化專家系統(tǒng)的服務平臺，將“文本、音頻、視頻、圖像”的海量數(shù)字信息進行網(wǎng)絡百科全書式地跨時空傳播。

（4）、健康管理公司網(wǎng)通過互聯(lián)網(wǎng)根據(jù)醫(yī)院與患者互動獲取的準確信息和咨詢服務的范圍、深度、方法和目標，對中西醫(yī)學藥體系和健康促進內(nèi)容進行梳理和整合，成為傳統(tǒng)醫(yī)療模式的一種輔助和補充。

（5）、我們的服務范圍：

克服大眾在醫(yī)學專業(yè)知識結(jié)構(gòu)方面的弱勢和障礙，幫助他們實現(xiàn)一部分疾病的自我診斷、安全治療，把握及時去醫(yī)院就診的時機、妥善應對，更積極、有效地配合檢查、診斷、治療，客觀地、全面地行使對自身健康管理的知情權(quán)、選擇權(quán)、決定權(quán)，

同時依托現(xiàn)代化的it技術(shù)平臺，針對每個客戶的不同的危險因素，通過email、電話、短信、健康促進活動和健康講座等方式給予針對性指導和跟蹤服務，調(diào)動患者管理自己健康的積極性，確保廣大百姓健康的身心狀態(tài)。同時為廣大老百姓提供預約掛號、導醫(yī)導診、預約手術(shù)和預約住院等一系列健康管理服務。

2、加強網(wǎng)站的技術(shù)人才的支持

要將以上幾個方面落到實處我們應逐步加強網(wǎng)站的技術(shù)人員力量

3、加強網(wǎng)站的運營推廣

協(xié)助各聯(lián)盟醫(yī)院建立網(wǎng)站。并通過品牌宣傳使其全面覆蓋央新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度等各大門戶網(wǎng)站以及社科期刊、晚報、晨報等，全面鎖定終端用戶，聚斂人氣，以此提高網(wǎng)站點擊率。同時，總部還將與國內(nèi)著名生活期刊、電視臺生活欄目等通力合作，以專版、專訪的形式與社會流行趨勢和流行話題緊密銜接，通過媒體的運作，有效傳播健康管理公司便民惠民工程的服務新模式，提高“健康管理公司”品牌的親活力、號召力和美譽度，全面策應各級地方市場全方位、科學、專業(yè)的介入市場。

（三）其他支持

1、強勢品牌支持：合作成員享受健康管理公司品牌帶來的影響力及品牌效應?？偛繉⑻峁┙y(tǒng)一標識、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理體系、統(tǒng)一運作模式。健康管理公司總部將定期或不定期聯(lián)系相關(guān)部門以及健康機構(gòu)組織參與主辦有關(guān)大型社會活動，合作成員享受由此帶來的“健康管理公司便民惠民工程”的影響力，從而增加贏利。

2、完善管理支持：總部將為各級合作伙伴提供完善的管理系統(tǒng)及人事培訓，傳授科學管理模式，規(guī)范并完善市場的管理模式，使其更具號召性、權(quán)威性、系統(tǒng)性、科學性。同時，在職責范圍內(nèi)努力幫助和協(xié)調(diào)解決合作伙伴業(yè)務經(jīng)營過程中遇到的困難，積極為合作伙伴順利經(jīng)營創(chuàng)造條件。

3、鼎力市場支持：總部堅持細分市場，執(zhí)行嚴格的區(qū)域保護政策，保證合作成員在同一地區(qū)僅此一家，以確保乙方的市場占有率及利潤。結(jié)合““健康管理公司便民惠民工程”增值服務遍及全省的營銷網(wǎng)絡，形式多樣的市場推廣活動，加強及擴大合作成員的市場影響力。

4、專業(yè)技術(shù)支持：總部將為合作成員提供健康管理公司網(wǎng)站當?shù)胤照军c、全省統(tǒng)一預約掛號服務系統(tǒng)、求醫(yī)問藥服務系統(tǒng)。并負責整個系統(tǒng)的維護和升級，掃除所有技術(shù)上的障礙，讓合作成員不懂技術(shù)一樣賺。

5、知名專家支持：總部將所擁有的院士、專家、教授等重量級人力資源與合作成員共享，保證合作成員能夠得到業(yè)內(nèi)專家的全力支持。

6、卓越策劃支持：總部為合作成員提供各種團購方案及論壇、年會等大型活動的具體策劃方案，合作成員可以輕松利用成功的策劃方案進行

復制和推廣。

7、貼心客服支持：健康管理公司管理服務中心在全省設立統(tǒng)一的客戶服務中心，為客戶提供專業(yè)的服務；同時為合作成員提供專職客服人員，解決各級合作成員在運營過程中遇到的相關(guān)問題。營銷方案范文篇4

一、市場細分

電腦的人口細分

將市場分為年輕白領、游戲玩家、大學生和農(nóng)村用戶四類市場。

年輕白領注重生活品質(zhì)、追求簡約，希望在忙碌的工作與生活中不斷尋找平衡。

游戲玩家希望通過精彩的游戲舒緩壓力、釋放激情，對電腦的影音、數(shù)據(jù)處理性能有著極高的要求。

作為在互聯(lián)網(wǎng)中成長的一代，大學生群體樂于在網(wǎng)絡中分享快樂、表現(xiàn)自我，依賴通過網(wǎng)絡觀察世界、思考生活。

如今農(nóng)村用戶在購買和使用電腦中，依然面臨著“不實用”、“不好買”、“不會用”和“不便修”等困擾，所以我們電腦應該針對這種情況開發(fā)一款電腦。

二、目標市場

因為所屬的電腦企業(yè)是一個大型企業(yè)，那我目標市場的選擇模式為產(chǎn)品專業(yè)化，選擇差異化營銷。分別在所劃分的細分市場上制定不同的營銷策略。

三、市場定位

現(xiàn)在電腦市場競爭很激烈，但我們不應氣餒，我選擇迎頭定位方式。

市場的潛在競爭者很多，確定我所屬企業(yè)自己的核心競爭優(yōu)勢。制定發(fā)揮企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。根據(jù)我企業(yè)劃分的`細分市場，我選擇產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略。

四、產(chǎn)品策略

在我看來電腦按產(chǎn)品分類屬于耐用品或是選購品。

從產(chǎn)品組合看應選擇產(chǎn)品線延伸策略中的雙向延伸，占領高中低端市場。

電腦市場發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)處于成長期。針對這一時期特點應該不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，努力發(fā)展產(chǎn)品的新款式、新型號，增加產(chǎn)品的新用途。加強促銷環(huán)節(jié)，樹立強有力的產(chǎn)品形象。增加新的銷售渠道，開拓新的市場。選擇適當?shù)臅r機調(diào)整價格，以爭取更多顧客。

還有應該加大新產(chǎn)品的開發(fā)，電腦是個更新快的產(chǎn)業(yè)，基本每18個月一更新，所以應該加大換代新產(chǎn)品的開發(fā)。

品牌對一個產(chǎn)品至關(guān)重要，所以應該為電腦制定一個品牌，像聯(lián)想，戴爾之類的。因為我們將電腦市場分為四個細分市場，所以品牌采用主副品牌策略。

從包裝上看電腦可以使用附贈品包裝，即消費者買時可以配相應的贈品，像攝像頭、音響之類的。

五、價格策略

電腦的定價考慮的因素很多：

如果靠近產(chǎn)地的價格可以比遠離產(chǎn)地的少。

電腦銷售可以采用心理定價中的尾數(shù)定價，即3999元、4999元這樣的。

根據(jù)品牌的不同，即消費群體的不同將不同品種的電腦制定不同的價格。

電腦也可以使用產(chǎn)品組合定價，將一些用電腦可能用的產(chǎn)品組合在一起。

六、分銷渠道策略

對于電腦來說顧客每次購買的數(shù)量少，且價值比較高所以選擇長渠道，選擇三階渠道，有代理商。

七、促銷策略

就電腦而言，既應該選擇推式策略與拉式策略相結(jié)合。將各種策略相組合。

人員推銷：在商場設立柜臺，聘選優(yōu)秀的銷售人員，并給予銷售業(yè)績好的人員以獎勵。

廣告策略：因為電腦處于成長期，所以選擇勸說性廣告，并且采用各種廣告媒體

公共關(guān)系：建立良好的公共關(guān)系，在發(fā)生社會熱點問題時贊助一些活動，或者承辦一些活動。像__杯__主題活動。營銷方案范文篇5

一、策劃目的：

1、讓更多在校學生了解宏的產(chǎn)品和服務；

2、讓更多的大學生成為宏的（購買意識）潛在客戶和（購買）行為消費客戶；

3、提高宏品牌的知名度，美譽度，忠誠度，樹立良好的企業(yè)形象；

4、提高宏筆記本電腦的銷量，使其市場占有率有明顯的提高。

二、校園環(huán)境分析：

1、校園人流分布：

注：白色為學生宿舍，藍色為人流量大的道路。

2、場地選擇

紅域（500）：具體位置：第一。二號教學樓之間優(yōu)勢：

1、學生進出學校的主要道路，人流量非常大

2、用電方便。

劣勢：

1、周圍空間較小，不利于進行大面積的擺設攤位。

2、周圍為教學樓，在周四周五學校是不允許進行播放音樂的喧鬧的活動，活動場面的氣氛易受影響。

黃域（700）：具體位置：0號教學樓正前方廣場上優(yōu)勢：

1、位置較開闊，正對校門，易于進出學校的同學發(fā)現(xiàn)。

2、以往的大型活動都在此地舉行。

劣勢：

1、周圍為教學樓，在周四周五學校是不允許進行播放音樂的喧鬧的'活動，活動場面的氣氛易受影響。

2、用電方面不太方便。

黑域（500）：具體位置：第三學生餐廳北部。

優(yōu)勢：1。利于吸引在三餐廳就餐的廣大同學

2、利于吸引在東區(qū)居住的同學。

3。遠離教學區(qū)，可以進行較好的宣傳。劣勢：

1、無法對西區(qū)的同學形成有效的宣傳。

2、用電方面不太方便。

綠域（300）：具體位置：第三學生餐廳東部優(yōu)勢：

1、位置較開闊，有較完整的平臺可供利用。

2、適合晚上進行大型活動

劣勢：

1、無法對西區(qū)的同學形成有效的宣傳。

2、用電方面不太方便。

三、學生群體分析：

1大一：

初來大學，新的開始，大部分同學還不買電腦，但是他們中的絕大部分將來會買，因此他們會積極的了解。一部分同學流連于網(wǎng)吧，網(wǎng)游，聊天，游戲等等，但因為種種原因，隨后會萌生自己買的念頭

2大二：

由于學習的需要。以及在周圍同學的影響下，會買電腦

3大三。大四：

基本上很少有人還會買

總結(jié)：電腦購買率相對較高的時期集中在大一下學期及大二，對這個群體要給以相當?shù)闹匾暎鳛闋I銷的主要目標群

四、贊助問題：

河南科技學院計算機協(xié)會是我校在計算機領域的唯一的綜合性的大型社團。計算機協(xié)會協(xié)會成立于19__年，本屆現(xiàn)共有會員3000余人。計算機協(xié)會現(xiàn)掛靠于我校信息工程學院。計算機協(xié)會是一個獨立的學習型社團，它是在校團委的指導下，由我校學生根據(jù)自己的興趣。愛好，自發(fā)組織。自愿參加而形成的社團。

朝著“普及計算機知識，提高計算機水平”的目標，遵循著“實事求是”的作風和“嚴謹務實”的精神，計算機協(xié)會一直在校團委。校學生社團聯(lián)合會的正確領導下，以良好的勢頭迅猛發(fā)展。近幾年來協(xié)會舉行了涵蓋計算機等級考試。電子競技。計算機維修。計算機知識傳播等各種各樣的與計算機相關(guān)的活動。計算機協(xié)會今年剛剛獲得本屆“優(yōu)秀學生社團”的光榮稱號。計算機協(xié)會現(xiàn)已發(fā)展成為我校在計算機領域規(guī)模最大，活動最多，涵蓋最全，最權(quán)威，影響力最大的學生社團。

在利用計算機協(xié)會的名聲。信譽做銷售的情況下，需支付贊助500元。

五、宏筆記本分析：

六、給宏的幾點建議：

在如今龐大的IT消費市場中年輕人無疑成了這個市場消費的主體，大學校園無疑是承載著這樣一批最具活力的年輕人，是潛在的消費市場。電腦現(xiàn)已成為大學生必備裝備之一，而且品牌機是首選，但由于校園市場相對沒有全面打開，市場前景廣闊。大學生對品牌機的了解和認識相對不足，有利于后期市場的開拓。面對校園市場，協(xié)會有著自己天然的優(yōu)勢，在企業(yè)和社團的合作下，必將打開學生市場，深深地影響到學生的消費行為！

合作的方式：

有宏電腦銷售商協(xié)助計算機協(xié)會成立一個宏電腦愛好者俱樂部。俱樂部成員以宏電腦購買者為主。俱樂部主要為會員贈送優(yōu)惠券或禮品，并定期派發(fā)新產(chǎn)品最新信息（不同于以往促銷分散的派發(fā)形式，具有一定的規(guī)模性，集中性），發(fā)放印有本產(chǎn)品品牌的生活用品，如學生較青睞的便簽本。文具。生活小貼士等。對已購買宏電腦的同學進行長期跟蹤服務，使購買者對宏品牌形成強烈的認同感。通過購買者的口口相傳從而為宏電腦樹立良好的口碑，以此達到對產(chǎn)品品牌持久有效的宣傳并形成固定的購買群和一大批口碑營銷的宣傳者，校園廣告的傳播者，活動的組織者。當在同學們中形成了良好的口碑，形成了良好的信譽侯，電腦的銷售量必然會顯著增長！營銷方案范文篇6

策劃內(nèi)容：

一、整合各種網(wǎng)絡推廣方法結(jié)合社會熱點和行業(yè)新聞等，持續(xù)加大網(wǎng)絡宣傳的覆蓋面，增強產(chǎn)品品牌的正面形象為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。

二、發(fā)展網(wǎng)絡媒體免費合作平臺，并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。預期在20個相關(guān)行業(yè)信息平臺上完成產(chǎn)品信息的`發(fā)布，并且要求每天把之前發(fā)布過的信息進行更新；對于論壇區(qū)平臺的管理，需每天撰寫帖子并發(fā)布到論壇社區(qū)等，進行推廣宣傳。為有需求的客戶提供有用的信息，讓潛在客戶找到并認可我司產(chǎn)品。

三、結(jié)合行業(yè)用語來描述產(chǎn)品信息，以實現(xiàn)公司主要“關(guān)鍵詞”居于搜索引擎前列。

四、收集潛在客戶、競爭對手等信息，對其進行分析整理。

五、每周更新，每月總結(jié)，主要針對企業(yè)網(wǎng)絡推廣效果進行分析評估，并制定相關(guān)優(yōu)化建議方案。

六、對于客戶在網(wǎng)絡交易平臺上的詢盤，做到及時回復并作相關(guān)登記。

七、對于公司推出的新產(chǎn)品，要做到及時通知老客戶，并在網(wǎng)上發(fā)布更新。

輔助部門：

銷售部：對網(wǎng)絡交易平臺上的產(chǎn)品，每天進行更新與查看，及時回復客戶詢盤，對客戶咨詢產(chǎn)品、客戶信息做好相關(guān)記錄，并且每月作匯總報告表。注：客戶咨詢記錄表見附表2。

財務部：一些網(wǎng)絡交易平臺需要提供公司資料，如：公司占地面積，員工人數(shù)，公司營業(yè)執(zhí)照，納稅號，法人名稱等，協(xié)助銷售部進行。

技術(shù)部：協(xié)助銷售部對客戶咨詢內(nèi)容進行回復，如某些客戶需要我們產(chǎn)品可以有某種功能的，或技術(shù)參數(shù)，規(guī)格等，技術(shù)部人員能及時告知并處理問題。

倉管部：當客戶對于機臺設備零部件有需求時，能盡快了解到是否有庫存?zhèn)溆昧慵?，及時反饋給客戶知道。營銷方案范文篇7

1企業(yè)概述

1.1企業(yè)簡介好吃點位于河北科技大學新校區(qū)大學商城第二排一號，成立于20__年，主營商品有各類散裝休閑小食品，主要有：干果，膨化食品，糖果，肉制食品等．隨著生活水平的提高，休閑食品一直是深受廣大學生喜愛的食品。走進超市，就會看到薯片、薯條、蝦條、雪餅、果脯、話梅、花生、松子、杏仁、開心果、魚片、肉干、五香炸肉等休閑食品，好吃點致力于讓消費者吃出好心情。

1.2企業(yè)網(wǎng)絡營銷應用現(xiàn)狀

好吃點目前只是進行線下實體店的銷售，而且，并沒有采取過多的營銷手段，可以說，好吃點在與商家和消費者博弈的過程中一直處于被動的地位。

1.3企業(yè)網(wǎng)絡營銷需求

當今的社會，人們更注重休閑娛樂，自然也就帶動了休閑食品的消費市場，那么，該如何在這品種繁多，各有特色的休閑食品市場贏得穩(wěn)定的地位呢？我們也都知道，當今時代是互聯(lián)網(wǎng)的時代，隨著電子商務和網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，如果我們只著眼于傳統(tǒng)的營銷方式就必然會失去大量的消費者，所以，在不放棄線下推廣情況下，發(fā)展產(chǎn)品的線上推廣是事在必行的。

休閑食品正在逐漸升格成為人們?nèi)粘５谋匦柘M品，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費水平的提高，消費者對于休閑食品數(shù)量和品質(zhì)的需求不斷增長。

而且，現(xiàn)在大多數(shù)學生都有條件上網(wǎng)并且有消費條件，并且美團外賣和餓了么在學校競爭激烈，有很多學生都因外賣產(chǎn)生了一定的惰性購買的心理，懶得出門讓他們不得不進行網(wǎng)上訂購。百度的力量讓我們不得不贊嘆，同時，也讓我們形成了這樣一種依賴的心理：有問題，找百度。

2企業(yè)網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析

2.1宏觀及政策環(huán)境分析隨著人們生活水平的不斷提高，原來以溫飽型為主體的休閑食品消費格局，逐漸向風味型、營養(yǎng)型、享受型甚至功能型的方向轉(zhuǎn)化。尤其隨著市場的不斷擴大，休閑食品市場開始快速發(fā)展，而且呈現(xiàn)出一片前所未有的繁忙景象。

（1）中國經(jīng)濟快速增長，在人均可支配收入不斷增加和居民食品消費能力不斷增加的情況下，20__年中國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值為9,398元，而到20__年，僅僅十年間就已經(jīng)達到34,999元，呈現(xiàn)穩(wěn)定快速增長的態(tài)勢。

（2）政策的支持

休閑食品零售行業(yè)按照其行業(yè)特點主要涉及到連鎖零售企業(yè)信息化發(fā)展、物流業(yè)發(fā)展及技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)、優(yōu)化農(nóng)業(yè)區(qū)域布局等方面，中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國在這些方面都有相關(guān)的政策支持休閑食品零售行業(yè)的發(fā)展。

休閑食品行業(yè)以連鎖經(jīng)營的模式發(fā)展對于IT和物流的現(xiàn)代化要求較高，同時，為保障產(chǎn)品有穩(wěn)定的供應渠道，行業(yè)內(nèi)的主要公司都重視農(nóng)產(chǎn)品的集中和規(guī)?；?。這一系列政策都為休閑食品零售行業(yè)提供了強有力的政策支持。

（3）中國城鎮(zhèn)化進程為休閑食品提供了巨大的發(fā)展空間

20__年以前，中國的城鎮(zhèn)化率大概每年提高0.83個百分點，盡管這樣，中國的城市化率和世界發(fā)達國家相比仍然存在較大的差距。20__年我們國家還不到50%，但是發(fā)達國家都在66%以上，所以中國的城鎮(zhèn)化仍然有很大空間。伴隨著人均可支配收入的提高、人們消費結(jié)構(gòu)的升級，人們越來越注重生活品質(zhì)，大量城市人口的增加必將為我國休閑食品行業(yè)的發(fā)展提供更為廣闊的市場空間。

（4）居民消費結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變

根據(jù)消費經(jīng)濟學的分類，人們消費大致可以分成三類：生存型消費、享受型消費和發(fā)展型消費，休閑食品應該屬于享受型消費。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的提高，在消費支出的比例方面，生存型消費的占比將逐步減少，更多

地轉(zhuǎn)化為享受型消費和發(fā)展型消費。由此說明，整個消費市場呈現(xiàn)了一種消費升級的趨勢。人們的消費支出中，發(fā)展型消費和享受型消費的占比在不斷增長。

（5）地域特色休閑食品發(fā)展迅速

中國地域遼闊，飲食文化源遠流長。經(jīng)歷幾千年來的歷史沉淀，東西南北都形成了極有特色的飲食文化和風味小吃。各種地域特色食品，都有很多的愛好者。隨著近十年來社會進步、人口流動性的加強，東西南北中人員的相互交融，來自不同區(qū)域的人們飲食習慣也相互融合，相互接納。這就為各地的休閑食品走向全國創(chuàng)造了先天條件。在未來的幾年，代表地方風味的休閑食品將是食品領域里的一個新的亮點。

（6）物流行業(yè)蓬勃發(fā)展

零售連鎖企業(yè)的物流呈現(xiàn)小批量、高頻次、多點配送和快速配送的特點，需要完善的倉儲物流體系來支撐。物流的發(fā)展速度直接影響零售連鎖行業(yè)營銷網(wǎng)絡的鋪設和市場的反應速度。近年來，我國物流行業(yè)取得了較快的發(fā)展，物流企業(yè)網(wǎng)絡覆蓋廣度和深度不斷延伸，物流配送范圍不斷擴大，物流技術(shù)裝備水平也迅速提高，商品配送效率大幅提升，全國性的物流服務提供商也逐步形成，為休閑食品連鎖銷售企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展和進一步提高服務水平提供了前提。

2.2行業(yè)及競爭環(huán)境分析

2.2.1行業(yè)分析

當我們走進超市就會看到許多休閑食品琳瑯滿目，包裝新穎、時尚，而消費者的購買更是絡繹不絕，休閑食品已悄然成為今天的消費新寵。學校的人口基數(shù)大、消費層次豐富，休閑食品正醞釀著許多新的市場機會，消費潛力巨大。

同時，競爭環(huán)境良好，大學商城各商家信譽良好，至今還沒發(fā)生過惡性競爭事件，這給廣大學生提供了方便，而且，不少學生對大學商城產(chǎn)生了依賴的心理。然而，從另一個層面觀察我們發(fā)現(xiàn)由于休閑食品種類繁多，休閑食品行業(yè)市場集中度并不高，在韓國銷量很小的南瓜籽、杏仁等，現(xiàn)在是中國的消費者食用最多的休閑食品，表明中國消費者的休閑食品觀念還停留在發(fā)展的初期。休閑食品市場還處在完全競爭狀態(tài)，沒有領導品牌，遠未形成像方便面，食用油和飲料等食品品類壟斷競爭的市場格局。對眾多休閑食品企業(yè)來說，市場機會均等，能否快速做大市場規(guī)模，主要取決于對該市場領域的理解和把握。

一方面，目前借助超市等實體店的傳統(tǒng)營銷模式在對休閑食品進行進一步推廣時所起的作用已經(jīng)局限，另一方面，隨著網(wǎng)絡科技的興起，網(wǎng)絡銷售和網(wǎng)上購物逐漸熱門起來，休閑食品的網(wǎng)絡消費正醞釀著許多新的市場機會，消費潛力巨大。如何利用互聯(lián)網(wǎng)進行休閑食品的推廣和營銷就顯得尤為重要。

當然，面對休閑食品的網(wǎng)絡營銷，機遇和挑戰(zhàn)是并存的。在新的市場環(huán)境下，網(wǎng)絡營銷會面臨重新檢驗營銷目的、優(yōu)先權(quán)、戰(zhàn)略和策略的'挑戰(zhàn)，銷售將逐步轉(zhuǎn)向以網(wǎng)絡營銷為主，IT技術(shù)與營銷的關(guān)系需要重新定位，網(wǎng)絡信息技術(shù)與傳統(tǒng)媒體的整合將形成一種虛擬空間，這種整合也給企業(yè)帶來巨大的價值。網(wǎng)絡環(huán)境下的營銷根本原則是：利用網(wǎng)絡建立以顧客價值創(chuàng)新為核心的營銷模式，通過網(wǎng)絡強化與顧客間的互動，利用網(wǎng)絡充分挖掘現(xiàn)有資源撬動潛能等。

2.2.2競爭環(huán)境分析

（1）市場進入壁壘較低?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放性使任何一個創(chuàng)業(yè)者無須投入較多的資源就能參與競爭，在這種環(huán)境下，每個人的機會是均等的，他們都可以通過創(chuàng)新型營銷獲得超常規(guī)的發(fā)展。休閑食品的經(jīng)營者通過網(wǎng)絡可以省去了店面租金和大部分的人力成本，這樣不僅可以使資本實力低的經(jīng)營者進入市場，同時也降低了商品的成本。

（2）競爭比傳統(tǒng)環(huán)境更激烈。在網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下，消費者能以最低成本獲取必要的信息，從而有更多的選擇機會和表達機會。在互聯(lián)網(wǎng)上，信息基本都是共享的，在競爭商家人數(shù)增加，信息資源相同，且沒有店面優(yōu)勢的情況下，競爭會更加劇烈。競爭焦點多樣化。網(wǎng)絡環(huán)境下的競爭焦點除了產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和服務，還包括信息查詢是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。

（3）市場形態(tài)的變化

供消費者進行挑選和購買，它既沒有資金的占用，也沒有貨物的積壓。其最大競爭優(yōu)勢為：能夠在無限擴大市場“陳列”商品數(shù)量的同時，又不會對經(jīng)營者形成任何負擔。虛擬市場擁有交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式和交易范圍全球化等特點，這些特點正是經(jīng)營者所追求的和市場營銷努力所期望實現(xiàn)的。

(4)營銷理念的變化

互聯(lián)網(wǎng)打破了地域分割，縮短了流通時間，降低了物流、資金流、及信息流傳輸

處理成本，使生產(chǎn)和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，從而提高了市場營銷的形態(tài)效用、空間效用、時間效用、價值效用與信息效用。而且此時的客戶在選擇產(chǎn)品時表現(xiàn)出明顯的“個性化”特征，能否快速響應客戶的個性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈的市場競爭中能否生存和發(fā)展，因此必須以“客戶”所代表的市場為導向、“客戶滿意度”為發(fā)展最重要的指標，提高產(chǎn)品更新?lián)Q代、網(wǎng)站內(nèi)容更新、信息查詢與交互、物流等的速度;提升誠信度，盡力良好的商譽形象;提供優(yōu)質(zhì)的服務，維系、改善并擴充與客戶的關(guān)系。

2.3消費者分析

2.3.1網(wǎng)絡用戶分析近年來網(wǎng)絡技術(shù)迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為傳播信息的新媒介越來越受到人們的關(guān)注，特別受到新一代大學生的青睞。網(wǎng)絡作為獲取知識和信息的新途徑，對大學生的學習、生活乃至思想觀念產(chǎn)生著廣泛又深刻的影響。大學是一個由眾多青年組成的求知群體，作為新一代大學生思維敏捷，創(chuàng)新能力強，追蹤現(xiàn)代科技發(fā)展，善于應用現(xiàn)代科學知識溶入日常學習與生活之中。

隨著網(wǎng)絡的廣泛發(fā)展和大學教學方式的自主，大學生在進入大學后，無論是學習還是生活都和網(wǎng)絡的連接越來越密切。學校的網(wǎng)絡設備不能滿足學生的需要，所以學生們開始自己帶電腦去學校，一方面是為了學習需要，還有就是利用課余時間，學生們用電腦聽歌、看電影、小說、新聞、購物,來豐富自己的生活。

大學生實際上每天都有大量“有意識接觸”各種媒體的時間，合計每周可以接受近40個小時，平均每天大致在5個小時以上，幾乎等于學生們每天用來學習的全部時間，在這幾十個小時當中，大量的信息、廣告伴隨而至，這便使大學生更易培養(yǎng)出便利行事的惰性。

2.3.2網(wǎng)絡購物消費的迅速傳播

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網(wǎng)上購物有安全，方便，快捷的特點，是未來發(fā)展趨勢。當前，網(wǎng)上購物的服務模式主要有兩種：c2c平臺，即個人與個人之間的電子商務，即個體商戶對消費者的模式；b2c平臺，是商家與個人之間的電子商務，即企業(yè)（或單位）對消費者的模式。

2.3.3主流消費人群

對應分析顯示，目前時尚食品尤其是休閑食品，不再是孩子們的專利，成人

尤其是年輕女性已成為主流消費人群。調(diào)查顯示，高中/中專及大專學歷、18歲~24歲的年輕女性是引導時尚食品消費的主流群體，她們在購買食品時喜歡購買更為時尚的品牌；相反，31歲~35歲年齡段的男性群體則對于時尚食品不大感冒。

而在河北科技大學，消費者主要是廣大師生及附近居民。

3企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃方案

3.1網(wǎng)絡營銷策劃目標

本次策劃是一次網(wǎng)絡營銷的策劃，目的在于使休閑食品在河北科技大學網(wǎng)絡上順利推出市場，在河北科技大學琳瑯滿目的休閑食品網(wǎng)絡市場獲得更多的市場占有率，從而贏得廣大河北科技大學消費者的青睞，獲得更大的利益，在網(wǎng)絡上得到廣大網(wǎng)絡消費人群的認可。

3.2網(wǎng)絡營銷具體策略(1)搜索引擎營銷

搜索引擎是引導消費者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的重要工具，必須做好網(wǎng)站的優(yōu)化，針對搜索引擎進行優(yōu)化，只有的網(wǎng)站排名在搜索引擎的前列，才能夠有機會獲得更多的消費者。

(2)軟文營銷

在博客、微博、空間等平臺上發(fā)表與休閑食品有關(guān)的文章，最好是有針對性的博文，原創(chuàng)的文章更能吸引瀏覽者，也可以在自己的軟文中進行網(wǎng)站相關(guān)鏈接。

(3)論壇營銷

可以在河北科技大學貼吧上發(fā)帖，進行相應的宣傳，但不要太頻繁或發(fā)表直接性的宣傳帖子，比如我們可以發(fā)表一個“休閑食品的發(fā)展”這樣一個帖子，來進行旁敲側(cè)擊。

(4)即時通訊工具營銷

可以通過即時通訊工具進行宣傳，實現(xiàn)產(chǎn)品的營銷，現(xiàn)在我們最常用的通訊工具是qq，那么就可以讓員工在自己的qq群中進行相關(guān)共享等。

(5)郵件營銷

a.可以通過郵件進行營銷，但最好是在得到對方認同的情況下進行，不要形成垃圾郵件。

b.和其他食品網(wǎng)站進行友情鏈接和以及在像一些食品網(wǎng)，服裝網(wǎng)進行廣告宣傳，宣傳針對消費人群.

（7）微博營銷

并將產(chǎn)品信息故事及時反饋上去，收集所有客戶資料進行分析和調(diào)查，填寫反饋表，將擁有微博的人加為好友.（8）微信營銷

常見的做法當然也是比較實用的方法是二維碼，通過微博、網(wǎng)站、或者各種線下廣告如發(fā)宣傳單都可以加上微信的二維碼。

LBS,在微信“朋友們”選項卡中有個查看附近的人的插件,用戶可以產(chǎn)看自己所在地附近的微信用戶。可以利用這個免費的廣告位為自己宣傳打廣告吸引用戶。這個可以弄一些小號,然后吸引粉絲,再引導到大號上來。

（9)與大眾點評網(wǎng)合作

a.團購：高效的短期營銷工具。

b.優(yōu)惠券：精確傳遞優(yōu)惠信息，持續(xù)刺激消費欲望。

c.關(guān)鍵詞：潛在客戶找商家，首先看到。d.簽到：簽到推廣活動，讓顧客幫忙打廣告。

e.城市通：個性化頁面，及時市場反饋。

最后就是要想在互聯(lián)網(wǎng)上贏得人們的好評，首先的做好從分的市場調(diào)研準備，了解消費群體的所需所求，并從這里著手，使產(chǎn)品符合用戶的需要，然后結(jié)合產(chǎn)品的本身，再在網(wǎng)上做宣傳，這樣會有效得多。

附：小組成員及分工

組長：

潘若男：負責控制進度、組織討論、成員分工、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等工作，同時，負責企業(yè)概述之企業(yè)簡介企業(yè)網(wǎng)絡營銷應用現(xiàn)狀和企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃方案部分。

組員：

程堃：負責企業(yè)選擇及需求調(diào)查，企業(yè)概述之企業(yè)網(wǎng)絡營銷需求分析和企業(yè)網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析之宏觀及政策分析。

何姍姍：負責與店主協(xié)商，請店主配合小組作業(yè)，企業(yè)網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析之行業(yè)及競爭環(huán)境分析和消費者分析。營銷方案范文篇8

為加強營銷基礎管理，堵塞營銷工作漏洞，全面提升公司管理水平，梳理和規(guī)范營銷管理工作，結(jié)合我公司的實際情況和發(fā)展要求，特制定《區(qū)供電公司（電力局）“營銷秩序整頓”工作實施方案》。

一、指導思想

為落實供電公司大營銷建設體系，理順營銷管理流程，徹底解決營銷管理中存在的問題。按照公司會議的部署與要求，扎實開展營銷秩序整頓工作，確保營銷秩序整頓工作取得實效。

二、工作目標

加大電力市場開拓力度，規(guī)范業(yè)擴報裝管理工作，理順營銷服務各環(huán)節(jié)程序和制度，健全大營銷組織機構(gòu)，規(guī)范工作管理流程，規(guī)范電價執(zhí)行、規(guī)范抄、核、收管理，加大高損臺區(qū)整治。減少線路、臺區(qū)各環(huán)節(jié)的跑、冒、滴、漏，達到拓市場、增電量、降線損、增效益的工作目標。

三、組織領導

為有效開展“營銷秩序整頓”工作，公司成立“營銷秩序整頓”工作領導小組，全面安排部署整頓工作。

組長：

副組長：

成員：

領導小組下設辦公室，辦公室設在營銷部，具體負責“營銷秩序整頓”工作方案的實施、指導和考核落實。督促各單位梳理和規(guī)范各個環(huán)節(jié)存在的問題，達到降損增效的目的。

四、營銷秩序整頓工作內(nèi)容

1.整頓營銷工作流程

按照大營銷系統(tǒng)建設要求，由營銷部牽頭負責對現(xiàn)有營銷工作體系進行整合重組，理順并進行工作流程的再建；規(guī)范、修訂、完善營銷工作制度。

2．整頓市場開拓工作

大力開拓電力市，努力實現(xiàn)售電量快速增長。一是要緊緊圍繞“兩園、兩區(qū)”和地方鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府園區(qū)建設，公司建立客戶經(jīng)理負責制?？蛻艚?jīng)理要積極與園區(qū)項目部和當?shù)卣疁贤?lián)系，及時掌握園區(qū)客戶入住信息，主動上門了解客戶經(jīng)營發(fā)展計劃和用電意向，為其提供報裝用電咨詢服務，并為客戶用電工程項目的順利實施提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)咨詢和業(yè)務支持。二是要根據(jù)客戶用電需求，縮短報裝流程，加快工程建設速度，促成客戶用電項目提前投運，及時保證負荷接入。三是加強電網(wǎng)計劃檢修和故障搶修組織管理，有效縮短線路停電時間，減少停電損失電量。

3.整頓業(yè)擴報裝管理

一是查業(yè)擴報裝工作流程，是否按公司規(guī)定進行，是否實行“首問負責制”；二是查各類工程的報裝資料填寫是否正確規(guī)范、完整（高、低壓客戶的資料是否按公司下發(fā)的標準模版填寫），是否存在超時限報裝現(xiàn)象；三是查大客戶、重要客戶及高耗能企業(yè)用電報裝手續(xù)（項目立項批復文件、營業(yè)執(zhí)照、環(huán)評批復等）是否齊全；四是查客戶工程是否存在“三指定”現(xiàn)象，收費是否合理；五是查客戶自行委托的工程施工單位是否有承裝（修、試）資質(zhì)。

自整頓之日起，凡10KV高壓客戶的用電申請和供電方案答復均由營銷部負責，生技部負責制定方案。供電所僅負責低壓客戶及照明客戶的報裝業(yè)務，客戶委托公司施工的工程，由公司統(tǒng)一安排。供電所不得私自接受客戶委托架設安裝變壓器。

4.整頓線損管理

一是查線損管理網(wǎng)絡、職責是否完善、明確,線損是否按月統(tǒng)計、分析，是否有降損措施;二是查是否認真開展線損指標的分解與考核；三是查營銷普查和反竊電工作是否按公司要求進行，工作是否取得成效;四是查是否有擅自調(diào)整抄表時間,是否有估抄、漏抄、錯抄現(xiàn)象；五是查計量裝置是否按周期進行輪校，是否有超期運行表計；六是查計量裝置封印是否完好，是否按公司新配發(fā)的鉛封印模對所有計量裝置進行及時更換；七是查互感器、表計是否與設備負荷容量匹配，接線是否正確；八是查計量差錯是否得到及時處理。

5.整頓抄、核、收管理

一是查是否按公司要求對抄、核、收工作實行分離；二是查是否嚴格執(zhí)行公司下發(fā)的`抄、核、收管理制度，電量電費是否按期審核，差錯分析處理與報告制度的執(zhí)行是否到位；三是查電費收取是否符合電費管理制度、程序，欠費現(xiàn)象是否得到有效遏制；四是查高風險行業(yè)、臨時用電客戶是否執(zhí)行了“先交錢、后用電”的有效措施；五是查電費的收取是否執(zhí)行日清月結(jié)，足額上繳，實收統(tǒng)計是否與營銷報表相符。

6.整頓電價電費

全面清理20__年以來各類電價的執(zhí)行情況，以現(xiàn)場核查為主，成立營銷稽查部，由主管領導親自負責，安排現(xiàn)場業(yè)務稽查。對電價執(zhí)行不正確的，可以追溯至上一年度，并予以糾正。一是查企事業(yè)單位、學校、溫棚、水廠、冷藏電價執(zhí)行是否到位；二是查大工業(yè)客戶電價執(zhí)行、業(yè)務變更是否嚴格執(zhí)行電價政策，履行審批手續(xù)，基本電費是否按標準收??；三是查力率電費執(zhí)行的范圍、標準是否正確；四是查違約用電處理和竊電處理是否嚴格執(zhí)行國家電力法規(guī)，處理是否規(guī)范，手續(xù)是否齊全；五是查農(nóng)灌超基數(shù)電費是否按標準收取，電費是否足額回收。

7.整頓供用電合同管理

一是查供用電合同是否在有效期內(nèi)，到期的合同是否及時修訂；二是查合同約定的內(nèi)容與現(xiàn)場是否相符、是否規(guī)范、產(chǎn)權(quán)分界點是否明確；三是查合同條款表述是否正確；四是查合同是否存在法律風險；五是查臨時供用電合同到期后是否續(xù)簽或簽定正式用電合同，合同附件是否有效、齊備。

8.整頓供電優(yōu)質(zhì)服務工作

一是查客戶投訴、舉報處理是否及時；二是查對客戶停電是否按規(guī)定進行審批、通知；三是查急修報修是否按規(guī)定時限到達，是否存在超時限問題；四是查優(yōu)質(zhì)服務各種臺帳、記錄是否健全、填寫內(nèi)容是否規(guī)范；五是查是否嚴格按公司的要求加強對高危及重要客戶供用電安全隱患的整治工作，安全管理是否到位；六是查是否制定“三個十條”的落實措施；七是查95598下發(fā)的各類工單是否及時準確回復。

9.整頓收支兩條線工作

一是查電費收入環(huán)節(jié)管理是否符合規(guī)定；二是查支出環(huán)節(jié)管理是否符合規(guī)定；三是查營銷報表與財務數(shù)據(jù)是否同步；四是查銀行開戶及管理是否符合要求；五是查財務基礎工作是否管理到位；六是查票據(jù)使用管理是否符合規(guī)定要求；七是查財務印鑒管理是否符合規(guī)定；八是查財產(chǎn)登記管理是否到位。

五、時間進度安排

“營銷秩序整頓”工作共分為四個階段：

第一階段：動員、宣傳學習階段（20__年10月20日-20__年10月25日）

各單位要召開“營銷秩序整頓”工作動員會議，組織學習傳達公司下發(fā)的“營銷秩序整頓”方案，通過學習讓公司每一個員工充分認識到“營銷秩序整頓”工作的重要性和必要性，把思想統(tǒng)一到公司的整體工作思路上來，統(tǒng)一到公司的總體安排上來。轉(zhuǎn)變工作方式，從嚴管理，從嚴要求，增供擴銷，降損增效。

第二階段：梳理、規(guī)范階段(20__年10月26日-20__年12月31日)

各單位要結(jié)合本單位的工作實際，認真梳理在業(yè)擴報裝、計量管理、電價執(zhí)行、線損管理、供用電合同管理、抄核收管理、優(yōu)質(zhì)服務等方面存在的問題，對照存在的問題制定切實可行的整改方案，加大高損臺區(qū)治理，減少跑、冒、滴、漏。

第三階段：改進提高階段(20__年1月11日-20__年5月15日)

營銷部定期對各單位“營銷秩序整頓”工作開展情況進行督促、檢查指導，定期對各單位工作進展情況進行抽查考核，對查出的問題、在月度績效考核通報中通報。在整頓過程中，不斷改進、不斷提高。

第四階段：總結(jié)評估階段(20__年5月16日-20__年5月30日)

一是各單位要認真對“營銷秩序整頓”每個階段的工作進行總結(jié)。分析存在的問題，提出解決問題的措施和時限；二是要將“營銷秩序整頓”工作堅持下去，在實際工作中改進，在改進中提高，不斷提高我公司營銷秩序管理水平。三是各單位要把相關(guān)報表及“營銷秩序整頓”工作落實情況，取得的效果，以書面的總結(jié)于20__年6月1日前報公司營銷部，電子版和紙質(zhì)文件同時上報，并由營銷部負責對整頓成果進行匯總評估。

六、工作要求

1.“營銷秩序整頓”工作點多面廣，任務艱巨，旨在全面促進和提高供電所規(guī)范化管理再上新水平。各單位一定要高度重視，加強領導，精心組織，落實責任，確?！盃I銷秩序整頓”工作有序開展，取得成效。

2.認真對照“營銷秩序整頓”的內(nèi)容制定切實可行的整改方案，強化營銷管理，堵塞管理漏洞，全面提升營銷管理水平。

3.要加強“營銷秩序整頓”工作的考核，對開展“營銷秩序整頓”工作不認真，不深入，工作拖拉，應付差事，自查和整改沒有成效的供電所將納入績效考核。

4.各單位必須高度重視此項工作，嚴格按照“營銷秩序整頓”工作實施方案進行徹底整頓,精心組織,周密安排,注重工作質(zhì)量,提高工作效率,切實摸清情況,如實反映存在的問題,不虛報瞞報,不留死角,不走過場。在整頓過程中,對發(fā)現(xiàn)的重大問題及不明確的問題,要及時上報公司營銷部。營銷方案范文篇9

20__年中國手機用戶將達到4億，手機已成了人們不可或缺的通訊設備，手機短信作為一種實用、方便、廉價的通信手段贏得了中國廣大手機用戶的鐘愛，短信應用與人們的生活聯(lián)系也越來越緊密。

金融行業(yè)通過手機短信來管理龐大的手機用戶，不僅吸引客戶，而且更大程度地降低成本，提高用戶的滿意度。由于手機是用戶隨身攜帶的通信工具，用戶可以在任何場所包括在出差，旅途中輕松地獲得銀行發(fā)送的相關(guān)信息及消費通知。金融行業(yè)是如何利用手機短信營銷展開自己的宣傳活動的？需求分析：

1、對帳服務：對于企業(yè)或個人客戶，可以開展定期或?qū)崟r的`短信對帳業(yè)務，讓客戶能及時得到對帳信息，不用等待郵寄的對賬單，或人工進行傳真。節(jié)約大量郵寄成本的同時，提高了工作效率。對于用戶來說，短信對帳提供了一種方便快捷的投資理財方式，可以隨時隨地享受銀行服務。

2、對外營銷：產(chǎn)品的發(fā)布和新業(yè)務的推出都可以利用手機短信對客戶進行直接宣傳，降低了宣傳的成本。

3、內(nèi)部管理：企業(yè)可通過短信通管理所需要的工作通知、信息發(fā)布等，不僅節(jié)省打電話所需的大量人力、時間，而且即時送達。

解決方案：

1、客戶通過短信查詢賬單：客戶通過短消息上行定制查詢個人賬戶的資金情況，即客戶將銀行卡號以短信方式發(fā)送至某一固定號碼，即可獲得賬單短信。為安全起見，可要求銀行卡號和客戶使用手機卡號綁定時才可獲得該信息，或者是不固定使用手機卡號，但要求銀行卡的密碼?？蛻敉ㄟ^短信主動查詢對帳，可方便客戶更早些獲得資金變動信息。

2、余額預警：當用戶賬戶的金額減少到用戶自行設置的預警金額時，向用戶發(fā)送短信進行告知，減少對客戶生活中的不便。

3、客戶關(guān)懷：當重要節(jié)日或者客戶生日時，發(fā)送祝福短信，盡顯銀行對客戶的溫情關(guān)懷。

4、員工關(guān)懷：在員工生日、節(jié)假日時發(fā)送祝福信息以顯示公司的溫情關(guān)懷，體現(xiàn)公司的企業(yè)文化，促使其充分發(fā)揮主觀能動性為公司做出更大的貢獻。營銷方案范文篇10

酒店營銷就是為了滿足客戶的合理要求，為使酒店盈利而進行的一系列經(jīng)營、銷售活動，營銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求，最終的目的是為酒店盈利。

酒店營銷是市場營銷的一種，也是酒店經(jīng)營活動的重要組成部分。它始于飯店提供產(chǎn)品和服務之前，主要研究賓客的需要和促進酒店客源的增長的方法，致力于開發(fā)酒店市場的潛力，增進酒店的收益。市場營銷涉及到滿足賓客的需求產(chǎn)品，貫穿于從飯店流通到賓客的一切業(yè)務活動，最終使酒店實現(xiàn)其預設的經(jīng)營目標。

酒店營銷特點

綜合性

顧客對飯店的需求除了宿、食等基本外，還包括美食、購物、娛樂、信息交流、商務活動等綜合需求?，F(xiàn)代酒店營銷與飯店各部門的員工密切相關(guān)，只要有一員工的服務使賓客不滿意，就會造成100-1=0。

無形性

服務是酒店的主要產(chǎn)品，酒店所有的產(chǎn)品都伴隨服務出售，對酒店產(chǎn)品質(zhì)量評價，取決于顧客對由服務支配的酒店產(chǎn)品的主觀感受。酒店產(chǎn)品被顧客購買后，只是在一定時間和空間擁有使用權(quán)，而無法占有他們。

時效性

即酒店產(chǎn)品的不可貯存性。

易波動性

(1)旅游構(gòu)成，食、住、游、如愿、購缺一不可。

(2)季節(jié)性波動，即我們所講的淡季、旺季。

(3)受政治、經(jīng)濟、社會及自然因素的影響。因此酒店的營銷根據(jù)其特點，有效組織相應市場的營銷，以追求最高效益。

組織營銷

酒店營銷在組織開展時，要做到以下幾項：

1、劃定銷售區(qū)域和范圍。營銷部經(jīng)理配合銷售人員劃定銷售的區(qū)域和范圍，以包干的方式，積極引導銷售人員拓展銷售面，銷售區(qū)域和范圍的分配要根據(jù)?？偷匿N售潛力，客戶的地理位置和類別來加以分配。

2、規(guī)定銷售指標。營銷部經(jīng)理根據(jù)飯店的銷售目標和政策制定銷售指標。銷售指標分為數(shù)量指標和質(zhì)量指標。數(shù)量指標有：酒店營銷管理思想

(1)銷售數(shù)量，如客房銷售的天數(shù)，餐飲銷售額，平均房價，銷售收入等。

(2)銷售次數(shù)，每天或每月應進行的銷售訪問次數(shù)。

(3)銷售費用的指標與控制，每月銷售人員所涉及的銷售費用，如交通費和招待費用。

由于各銷售人員分管的客戶需求潛力不同，在規(guī)定銷售人員達到銷售數(shù)量的同時，要確定銷售的質(zhì)量標準，質(zhì)量標準有銷售人員的產(chǎn)品和銷售知識，銷售訪問的效果，銷售人員的工作態(tài)度，工作能力以及與客戶的關(guān)系等。

3、銷售人員的成績評估。銷售管理人員應采取合適的途徑了解和獲取銷售人員工作的成績信息，制訂銷售人員每月上報"銷售報告"規(guī)則，了解銷售情況，及時反饋銷售信息。

4、編排合理的組織機構(gòu)。營銷部根據(jù)酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮，組織銷售人員按地理位置分工銷售，減少路途時間，提高工作效率。根據(jù)當前酒店的發(fā)展狀況，酒店營銷要積極挖掘酒店產(chǎn)品的潛力，增加產(chǎn)品的吸引力，吸引賓客消費，招徠生意。

產(chǎn)品組合

酒店營銷可根據(jù)企業(yè)的銷售要求，針對賓客的不同需要開發(fā)各種受賓客歡迎的組合產(chǎn)品，吸引客源，現(xiàn)有的`組合產(chǎn)品方式包括：

(1)公務客人組合產(chǎn)品。針對公務客人的特殊服務，為公務客人提供優(yōu)惠：如免費在客房供應一籃水果，免費提供歡迎飲料，免費使用康樂中心的設施和器材，免費參加酒吧，歌舞娛樂活動。

(2)會議組合產(chǎn)品。會議組合產(chǎn)品包括使用會議廳，會議休息時間供應點心咖啡，會議期間工作餐，按每人一個包價優(yōu)惠提供。

(3)家庭住宿組合產(chǎn)品。形式如雙人房供全家住宿，小孩與父母同住免費加床，提供看管小孩服務，小孩免費使用康樂設施，餐廳提供兒童菜單。

(4)蜜月度假產(chǎn)品。蜜月度假產(chǎn)品只向新婚夫婦提供，一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些特殊的服務，如一間布置漂亮的洞房，免費床前美式早餐，免費奉贈香檳酒，客房里供應鮮花、水果籃。

(5)婚禮組合產(chǎn)品。這類產(chǎn)品主要針對當?shù)鼐用袷袌?，結(jié)合婚禮消費費的形式，適應消費的心理，強調(diào)喜慶的氣氛，吸引消費：該產(chǎn)品組合內(nèi)容有豪華級京式或廣式筵席，免費提供全場軟飲料，四層精美婚禮蛋糕一座，以鮮花和雙喜橫幅隆重地布置婚宴廳，根據(jù)具體要求制造婚宴氣氛，播放婚禮進行曲，洞房花燭夜免費提供新婚套房、鮮花、水果和香檳酒，免費美式早餐送到客房。

(6)周末組合產(chǎn)品。周末組合產(chǎn)品可吸引客人在一周工作之余，來休息和娛樂一下，因而需策劃組織一些娛樂體育活動：如舉辦周末晚會、周末雜技演出等等，將娛樂性活動加上飯店的食宿服務組合成價格便宜的包價產(chǎn)品。

(7)淡季度假產(chǎn)品。在營業(yè)淡季時以一周、十天住宿加膳食以包價提供給客人。同時，為了吸引賓客，還要策劃組織賓客免費享受娛樂活動。

(8)特殊活動組合產(chǎn)品。這類組合產(chǎn)品的開發(fā)需要營銷人員具有創(chuàng)造性及事實思維，設計出既新穎又在經(jīng)濟和銷售上可行的產(chǎn)品，可利用現(xiàn)有的設施和服務組織，如乒乓球、網(wǎng)