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第7頁共7頁銀行會計?個人工作?總結(jié)經(jīng)?過___?_年的崗?位調(diào)整,?我本人被?聘任為“?____?級執(zhí)行會?計師”,?在新的崗?位面前,?我一再告?戒自己盡?快找準(zhǔn)位?置、進(jìn)入?角色,因?為營業(yè)室?不允許有?無所事事?的人。卸?掉了部分?管理方面?的擔(dān)子,?我把精力?集中到抓?前臺業(yè)務(wù)?和產(chǎn)品營?銷上,尤?其是對儲?蓄存款及?相關(guān)新產(chǎn)?品的營銷?,更是緊?抓不敢松?懈?!扒?生存”壓?力變成了?動力進(jìn)?入___?_年,通?過認(rèn)真學(xué)?習(xí)領(lǐng)會我?行的一系?列職工大?會、中層?干部會議?及我行的?第一次“?經(jīng)營分析?會議”的?會議精神?,新一屆?領(lǐng)導(dǎo)班子?超常規(guī)、?跳躍式發(fā)?展的嶄新?思路,既?激發(fā)了營?業(yè)室全體?人員的工?作熱情,?同時也拓?寬了我本?人的工作?思路?!?求生存”?壓力變成?了動力,?在勞動競?賽中以求?生存、促?發(fā)展為主?題,不斷?加大工作?力度,在?充分挖掘?各方面潛?力的基礎(chǔ)?上針對實(shí)?際情況,?站在快速?發(fā)展的高?度上,我?和營業(yè)室?主任客觀?分析了面?對存款增?量份額與?其它行的?差距,在?會計主管?的指導(dǎo)下?詳細(xì)制定?了工作計?劃和方案?,切實(shí)遵?循行黨總?支確立的?“大發(fā)展?、大市場?、大營銷?”的工作?思路,在?土地補(bǔ)償?資金歸集?、職工買?斷資金代?發(fā)、收復(fù)?失去的代?發(fā)工資陣?地、集團(tuán)?企業(yè)工資?源頭上及?來兗投資?商找突破?點(diǎn),鞏固?擴(kuò)大了營?業(yè)室的客?戶群體。?營業(yè)室作?為核算主?體行,是?全行各項?工作的樞?紐,是全?行會計核?算的中心?。要提高?我行的會?計管理水?平和會計?核算質(zhì)量?,必須從?營業(yè)室的?會計基礎(chǔ)?工作抓起?。按照內(nèi)?部控制制?度的要求?,通過對?營業(yè)室不?同崗位、?不同業(yè)務(wù)?種類進(jìn)行?認(rèn)真分析?,重新制?定和細(xì)化?了崗位職?責(zé),調(diào)整?了輪崗制?度,嚴(yán)格?了操作流?程,制定?了錢箱現(xiàn)?金管理辦?法、錢箱?單證管理?辦法、證?券業(yè)務(wù)管?理辦法、?憑證整理?裝訂辦法?、會計差?錯考核辦?法等一系?列管理規(guī)?定。明確?專人對錢?箱現(xiàn)金、?單證、重?點(diǎn)會計科?目及帳戶?進(jìn)行實(shí)時?監(jiān)控,確?保出現(xiàn)問?題,及時?發(fā)現(xiàn),及?時解決。?同時通過?制定二次?分配辦法?,將營業(yè)?室人員的?績效工資?與業(yè)務(wù)量?、存款任?務(wù)完成、?核算質(zhì)量?、服務(wù)質(zhì)?量、勞動?紀(jì)律等內(nèi)?容相結(jié)合?,打破了?分配上的?“小鍋飯?”“小平?均”,促?進(jìn)了各項?任務(wù)目標(biāo)?的完成和?服務(wù)質(zhì)量?、核算質(zhì)?量的提高?。此外?我本人積?極投入到?吸存增儲?的熱潮中?去,班上?談存款、?班下跑存?款,以自?身的行動?啟發(fā)引導(dǎo)?前臺柜員?提高存款?意識、指?標(biāo)意識。?并和同志?們總結(jié)了?“新客戶?以服務(wù)吸?引,老客?戶用感情?穩(wěn)固”這?一經(jīng)驗,?____?月份一個?____?年存入營?業(yè)室10?美圓的老?年客戶密?碼遺忘,?我先后_?___上?門為其辦?理掛失解?掛手續(xù),?該客戶非?常感動,?將其他銀?行的各種?存款都轉(zhuǎn)?存到營業(yè)?室來。為?了提高自?身和營業(yè)?室人員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?,保證我?行會計核?算質(zhì)量,?我們制定?了詳細(xì)的?培訓(xùn)計劃?和文件傳?閱學(xué)習(xí)制?度,利用?業(yè)余時間?組織營業(yè)?室人員進(jìn)?行會計業(yè)?務(wù)、會計?法規(guī)學(xué)習(xí)?和職業(yè)道?德教育,?此外,我?還積極參?加行里舉?辦的統(tǒng)一?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?,學(xué)習(xí)中?,注重實(shí)?效,不走?過場,使?自己的業(yè)?務(wù)知識趨?向全面,?業(yè)務(wù)操作?更加熟練?規(guī)范。?2.以身?作則,努?力學(xué)習(xí)內(nèi)?控制度,?提高工作?效率。?____?年本人和?營業(yè)室主?任在分管?行長、會?計主管的?要求及指?導(dǎo)下嚴(yán)格?按照內(nèi)控?制度的要?求,研究?不同業(yè)務(wù)?量、不同?業(yè)務(wù)種類?的崗位設(shè)?置和勞動?組合形式?,重新制?定細(xì)化了?會計崗位?職責(zé),嚴(yán)?格了操作?流程,并?根據(jù)不同?的營業(yè)人?員經(jīng)辦的?業(yè)務(wù)權(quán)限?,確定相?應(yīng)的職責(zé)?。同時,?根據(jù)上級?行的要求?和我行各?網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)?際情況,?今年先后?參與制定?了錢箱現(xiàn)?金管理辦?法、錢箱?單證管理?辦法、證?券業(yè)務(wù)管?理辦法及?憑證裝訂?管理辦法?、會計差?錯考核辦?法等一系?列規(guī)章制?度,進(jìn)一?步規(guī)范各?網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)?,使我行?的核算手?續(xù)更加嚴(yán)?密,業(yè)務(wù)?辦理程序?更加安全?科學(xué),做?到了相互?制約、職?責(zé)分明。?強(qiáng)化了內(nèi)?部控制,?提高了工?作效率。?在日常工?作中,通?過主動觀?察和總結(jié)?,發(fā)現(xiàn)問?題和業(yè)務(wù)?操作中不?合理的地?方,都能?及時給主?任和主管?匯報,并?能及時給?柜員和網(wǎng)?點(diǎn)提醒,?起到了警?示建議作?用。3?.努力提?高自身服?務(wù)和業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?優(yōu)質(zhì)文明?服務(wù)是金?融行業(yè)永?恒的話題?,但如何?落實(shí)行動?上,徹底?改變我行?社會形象?,營業(yè)室?全體人員?確實(shí)動了?一番腦筋?。一是擺?正位置,?靠服務(wù)贏?得客戶,?靠客戶吸?收存款,?靠存款保?住飯碗。?消除了思?想上的松?懈和不足?,徹底更?新了觀念?,以客戶?滿意為標(biāo)?準(zhǔn),自覺?規(guī)范自己?的行為,?認(rèn)真落實(shí)?我行各項?服務(wù)措施?。二是把?業(yè)務(wù)技術(shù)?和熟練程?度作為衡?量服務(wù)水?平尺度,?苦練基本?功,加快?業(yè)務(wù)辦理?的速度,?避免失誤?,把握質(zhì)?量。雖然?我們營業(yè)?室盡心盡?力的搞服?務(wù),但是?,因各種?因素,營?業(yè)室的服?務(wù)質(zhì)量仍?是不盡人?意。三是?努力學(xué)習(xí)?新業(yè)務(wù)知?識大力拓?展業(yè)務(wù)營?業(yè)室的業(yè)?務(wù)領(lǐng)域,?創(chuàng)造良好?的發(fā)展環(huán)?境。對于?我本人來?講,盡力?做到了“?三個服務(wù)?”。一是?給客戶服?好務(wù),由?于我主要?任務(wù)是分?管前臺,?柜員幾乎?每天都有?不好處理?的業(yè)務(wù)和?客戶介紹?給我,本?著“客戶?就是__?__”的?意識,每?次我都能?圓滿的讓?客戶滿意?而歸,有?一些較難?處理的事?情,我都?是帶著禮?物主動上?門,最終?看到的都?是客戶滿?意的笑臉?。就這樣?,有的客?戶甚至已?經(jīng)和我交?上了朋友?,也成為?了建行的?忠實(shí)客戶?。二是給?本營業(yè)室?的柜員服?好務(wù),不?論柜員業(yè)?務(wù)、設(shè)備?出現(xiàn)現(xiàn)了?問題,我?都能主動?解決,柜?員身體不?適、家庭?不順心,?我都能主?動關(guān)心和?幫助。三?是給各網(wǎng)?點(diǎn)服好務(wù)?,因營業(yè)?室是全行?業(yè)務(wù)的中?心樞紐,?我和各網(wǎng)?點(diǎn)的業(yè)務(wù)?聯(lián)系也較?為頻繁,?工作中不?論網(wǎng)點(diǎn)因?設(shè)備問題?或業(yè)務(wù)問?題找到我?,我都能?積極為他?們聯(lián)系或?者親自上?門想方設(shè)?法的幫助?他們解決?。4.?做好新業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)和?營銷工作?今年,?可以說是?我行產(chǎn)品?的營銷年?,今年以?來我行新?的金融產(chǎn)?品層出不?窮,我本?人也抓緊?時間在最?短的時間?內(nèi)領(lǐng)會新?業(yè)務(wù),掌?握新技能?,把我行?的產(chǎn)品營?銷作為今?年的重點(diǎn)?,大力宣?傳和營銷?我行產(chǎn)品?,同時指?導(dǎo)、協(xié)助?其他網(wǎng)點(diǎn)?開展新業(yè)?務(wù)的推銷?活動,努?力發(fā)展中?間業(yè)務(wù)。?截止到年?底,由我?主持辦理?的基金業(yè)?務(wù)有十余?種,金額?近___?_萬元,?代理記帳?式和電子?國債__?__萬元?,在市行?排名中名?列前茅。?我還在行?里的安排?下對全行?柜員就網(wǎng)?上銀行、?call?cent?er系統(tǒng)?、貸記卡?業(yè)務(wù)、v?ip客戶?等新業(yè)務(wù)?進(jìn)行了多?次授課。?5.身?先士卒,?起到黨員?的帶頭作?用__?__年是?建設(shè)銀行?重大改革?的一年,?在___?_年中,?我本人除?認(rèn)真學(xué)習(xí)?與改革相?關(guān)的文件?精神,作?好心理準(zhǔn)?備外,還?積極主動?的和營業(yè)?室的同志?們談改革?,探討改?革的必要?性和必然?性,加強(qiáng)?同志們對?我行改革?的信心,?端正同志?們對改革?的態(tài)度。?日常工作?中,自己?身先士卒?,加班加?點(diǎn)工作多?干,主動?關(guān)心幫助?他人,發(fā)?現(xiàn)問題及?時匯報,?主動解決?。盡最大?的努力體?現(xiàn)出一個?黨員、一?個中層干?部應(yīng)起到?的帶頭作?用。_?___年?是繁忙而?緊張的,?我本人在?會計主管?的指導(dǎo)下?和同志們?的幫助下?,各方面?有了一定?的進(jìn)步,?但仍被許?多缺點(diǎn)和?不足所束?縛,如對?一些問題?上強(qiáng)調(diào)客?觀困難多?,沒有充?分發(fā)揮主?觀能動性?;對一些?新問題的?解決,不?能系統(tǒng)地?考慮問題?,對問題?的理解和?看法站的?高度不夠?等。這都?是我本人?急需解決?的弱點(diǎn)。?___?_年是我?行重大變?革、快速?發(fā)展的一?年,也是?金融系統(tǒng)?競爭更加?激烈的一?年,機(jī)遇?和挑戰(zhàn)的?共存將會?進(jìn)一步激?發(fā)我和我?們營業(yè)室?全體人員?的斗志和?工作熱情?,我將一?如既往的?工作、團(tuán)?結(jié)、奉獻(xiàn)?。銀行?會計個人?工作總結(jié)?(二)?根據(jù)我行?____?年這一年?來會計結(jié)?算工作中?的實(shí)際情?況,我們?在___?_年的工?作主要從?三個方面?著手:抓?內(nèi)控制度?建設(shè)、抓?會計核算?質(zhì)量、抓?柜員業(yè)務(wù)?素質(zhì)以提?高我行的?服務(wù)水平?與風(fēng)險防?范能力。?現(xiàn)就針對?這三個方?面工作內(nèi)?容制定會?計結(jié)算部?在___?_年的工?作思路:?一、加?強(qiáng)內(nèi)控制?度建設(shè),?防范風(fēng)險?的發(fā)生。?隨著近?年來金融?犯罪案件?的增多,?促使我們?對操作的?規(guī)范、制?度的執(zhí)行?有了更高?的要求:?1、定?期召開由?行長及網(wǎng)?點(diǎn)主管參?加的內(nèi)控?、制度、?風(fēng)險分析?會議,提?出業(yè)務(wù)處?理中出現(xiàn)?的問題并?解決,同?時形成會?議紀(jì)要對?一些各網(wǎng)?點(diǎn)不規(guī)范?的業(yè)務(wù)進(jìn)?行統(tǒng)一落?實(shí)。2?、會計結(jié)?算部負(fù)責(zé)?著全行的?本外幣會?計、出納?、資金清?算、人民?幣結(jié)算業(yè)?務(wù)的管理?;組織落?實(shí)相關(guān)制?度、辦法?及柜面業(yè)?務(wù)核算和?管理;負(fù)?責(zé)人民幣?結(jié)算中間?業(yè)務(wù)的收?入;負(fù)責(zé)?綜合業(yè)務(wù)?系統(tǒng)參數(shù)?表的統(tǒng)一?管理;負(fù)?責(zé)全行會?計憑證的?統(tǒng)一管理?,包括領(lǐng)?取、分發(fā)?、保管與?銷毀的管?理;負(fù)責(zé)?會計專用?印章的領(lǐng)?取、分發(fā)?、回收和?銷毀工作?;負(fù)責(zé)全?轄現(xiàn)金、?有價單證?等貴重物?品保管、?調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)?的管理。?這些業(yè)務(wù)?的每一個?環(huán)節(jié)都存?在著風(fēng)險?點(diǎn),要求?我們按照?制度規(guī)定?加強(qiáng)對每?一個環(huán)節(jié)?的控制。?3、加?強(qiáng)對全行?所有網(wǎng)點(diǎn)?在制度執(zhí)?行及業(yè)務(wù)?操作中的?監(jiān)督檢查?工作,并?落實(shí)專人?負(fù)責(zé),發(fā)?現(xiàn)問題及?時提出并?督促對問?題的整改?落實(shí)情況?,定期通?報會計結(jié)?算部的檢?查結(jié)果并?跟蹤落實(shí)?,杜絕同?樣問題在?網(wǎng)點(diǎn)的二?次發(fā)生。?二、加?強(qiáng)會計核?算工作,?提高工作?質(zhì)量。?因我行的?前臺臨柜?人員的流?動性較大?,而且我?行的新業(yè)?務(wù)新辦法?變化較快?,對我行?的會計核?算質(zhì)量一?直都是個?挑戰(zhàn)。?1、繼續(xù)?執(zhí)行柜員?績效考核?機(jī)制,經(jīng)?過___?_年的績?效考核對?我行的臨?柜人員產(chǎn)?生了一定?的積極作?用。__?__年我?們將更好?地利用這?一個考核?機(jī)制,讓?更多的柜?員參加到?這個考核?中來,以?提高柜員?的工作主?動性與責(zé)?任性。?2、對在?我們檢查?中發(fā)現(xiàn)的?問題除進(jìn)?行通報處?理外我們?將繼續(xù)執(zhí)?行對臨柜?人員的經(jīng)?濟(jì)處罰手?段,以及?差錯人員?的業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)與考試?。促使柜?員重視業(yè)?務(wù)差錯的?發(fā)生,努?力減少差?錯。3?、有罰有?獎,按照?全行臨柜?人員的差?錯考核情?況,對全?年無差錯?及工作表?現(xiàn)好的柜?員進(jìn)行獎?勵,以促?進(jìn)柜員的?工作積極?性。4?、定期、?準(zhǔn)確、及?時地向市?分行會計?結(jié)算部上?報各種會?計結(jié)算報?表。三?、加強(qiáng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn),?提高臨柜?人員的業(yè)?務(wù)處理能?力,從而?提高她們?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)。員?工的素質(zhì)?如何是銀?行能否發(fā)?展的根本?,在目前?人員流動?頻繁的情?況下我們?需要有一?支高素質(zhì)?的隊伍。?1、制?定出培訓(xùn)?計劃,在?__
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