圣誕節(jié)促銷的活動總結(jié)（4篇）

第12頁共12頁圣誕節(jié)促?銷的活動?總結(jié)有?專家曾經(jīng)?說過，促?銷越來越?像是廠家?和商家的?“雞肋”?，食之無?味，棄之?可惜。但?也有專家?曾說過：?不做促銷?可能連個?雞骨頭都?沒有。面?對競爭，?逃避只能?是坐以待?斃。如?今，隨著?“感覺消?費”時代?的來臨，?消費者的?購買習慣?發(fā)生了很?大的變化?。消費者?越來越“?隨心所欲?”。因此?，精心策?劃各種形?式的促銷?相當重要?。我認為?在促銷活?動前，首?先要明確?向誰傳播?，確定信?息接收者?，傳播什?么信息內(nèi)?容，何時?何地傳播?。而在具?體策劃上?，有幾項?工作必須?做好：?1、準確?定位，主?題鮮明。?到底是傳?達給消費?者品牌形?象還是現(xiàn)?實售賣。?2、確?定的促銷?方案。除?了事前周?密的計劃?和人員安?排，還要?有一個好?的方案把?活動目的?和主旨深?入到每一?個人心中?，充分調(diào)?動其積極?性，還要?對促銷人?員進行詳?盡的促銷?方案及細?節(jié)培訓(xùn)。?3、確?定時間，?促銷時間?宜早不宜?遲。比對?手早三天?，以免被?對手搶先?。再好的?策劃也要?把握好時?機。4?、營造好?現(xiàn)場氛圍?。如po?p海報要?出彩，店?堂音樂要?恰到好處?，刺激顧?客的購買?欲望。?5、制定?一個恰當?的銷售目?標和激勵?方案。?6、控制?促銷成本?，要“因?己制宜”?，這樣才?能有較好?效果。?7、作好?評估總結(jié)?，為下次?促銷活動?積累經(jīng)驗?。最后?，需要注?意的還有?四點：?1、調(diào)查?到位，宣?傳錯位;?2、貨?源要準備?充足;?3、活動?選址免偏?遠、顧客?稀少的地?方;4?、時間控?制在一周?內(nèi)完成（?雙休日為?準）。?其實促銷?的點子應(yīng)?該是很多?的，但對?于節(jié)假日?而言，最?重要的是?要營造節(jié)?日氣氛，?一定要讓?溫馨直達?消費者心?里?，F(xiàn)在?把我春節(jié)?期間（大?年三十到?正月十五?）的操作?方式與大?家分享：?其一：?歡迎辭由?以往的“?歡迎光臨?”變?yōu)椤?新年好”?。可別小?看這么微?小的調(diào)整?和這么一?句老土的?祝福語，?在春節(jié)期?間，這是?非常有效?果的。我?們能明顯?地感受到?一聽這句?話，每一?位進入專?賣店的顧?客顯得分?外開心，?并用同樣?的“新年?好”回應(yīng)?導(dǎo)購員，?如此以來?，彼此的?距離一下?子拉近了?。其二?：巧妙的?“紅包”?。按平日?的操作，?我們一般?是不打折?的，但是?在假日期?間如果能?巧妙地讓?利，就會?吸引顧客?。初一到?初四，我?們都會送?給每位買?鞋顧客一?個紅包，?價值__?__元的?優(yōu)惠券，?雖然優(yōu)惠?的比例很?小，但在?我們中國?人的傳統(tǒng)?里送紅包?就是賦予?他人福氣?和財氣。?事實上?，在過年?這個時候?，大家也?不會那么?計較，圖?個便宜的?。而且我?巧妙之處?是在數(shù)字?上做文章?，“19?”含“要?長長久久?”之意，?表示來年?一切順利?。事實證?明，這個?做法非常?有效，根?據(jù)我的粗?略統(tǒng)計，?有30%?的優(yōu)惠券?是在第二?天進行二?次購買。?其實，我?們也沒打?廣告，都?是通過顧?客的口頭?傳播擴大?影響?？?頭傳播是?的廣告了?。其三?：別致的?禮品。?圣誕節(jié)促?銷的活動?總結(jié)（二?）本次?活動從_?___月?____?日到__?__月_?___日?，共3天?活動時間?，總銷售?額___?_元，另?____?元為與活?動價格不?銜接的其?外部分，?總體環(huán)比?增長率3?7.54?%的自然?增長，實?際增長率?也達能了?28%，?超過了活?動前20?%預(yù)計增?長目標。?活動時間?緊緊扣住?了圣誕節(jié)?，這次活?動是為圣?誕節(jié)預(yù)熱?的初步目?的已達到?預(yù)期效果?。本期?活動學(xué)期?宣傳費用?，___?_與戶外?幕布及鑼?鼓隊總計?費用約_?___萬?元左右，?宣傳費用?銷售占比?1%。?從禮品發(fā)?放情況來?看，單比?消費額有?所提升，?但消費額?集中。禮?品發(fā)放數(shù)?量比實際?估計數(shù)量?減少30?%。在?____?日活動內(nèi)?2層應(yīng)季?帶返季這?種新型營?銷模式給?消費者帶?來一些新?意，尤其?是買一送?一加贈禮?品，不但?給我們的?活動進行?了口口相?傳的效果?，同時也?讓消費者?感受到了?真正的實?惠。一?、從以上?情況來看?1.媒?體選擇：?本次活?動我們沒?有選擇媒?體，這是?一種引客?缺失。如?果這次我?們造勢媒?體的話，?那么營業(yè)?指標至少?會上升_?___%?，從媒體?這塊，我?們忽視了?它的宣傳?范圍，從?而導(dǎo)致了?策略的狹?隘性和目?標群體偏?離性。我?們主打是?是時尚休?閑口號，?目標定位?在時尚女?性和年輕?群體，在?放棄媒體?的同時也?放棄了爭?取較高知?名度的契?機，也無?法用一般?營銷策略?來彌補目?標和群體?共性缺失?。2.?缺乏計劃?性：促?銷活動是?在時間的?迫使下組?織實施的?，雖然具?備了一定?市場基礎(chǔ)?，在單個?活動或企?業(yè)總體發(fā)?展方向及?年度規(guī)劃?上存在較?大偏差，?單次活動?對企業(yè)品?牌積累上?輕則無力?可施，重?則影響商?場長遠發(fā)?展步伐。?如本次活?動在獎品?上貼近了?百姓需求?，使商場?在凝客方?面有了號?召力與聚?集力。?3.活動?執(zhí)行力差?：一項?活動，無?論大小“?策占三劃?占七”可?見活動實?施重要性?，即使再?好的策略?，沒有人?去實施，?他還是等?于零。員?工對活動?的促銷知?識了解不?夠，缺少?熱情服務(wù)?，對促銷?活動促進?上缺乏技?巧和活力?，在商戶?心目中沒?有“活動?是在大量?資金與人?力投入下?，營業(yè)額?大幅度撥?高的概念?”。另外?，活動在?銷售過程?中也沒有?一個激進?方案，銷?售任務(wù)沒?有進行細?分，“籠?統(tǒng)管理，?大概銷售?”也限制?了銷售額?的增長。?4.前?瞻性和時?尚表現(xiàn)不?夠：一?個成功的?活動是應(yīng)?該在了解?最新市場?信息，并?多了解時?尚前沿的?最新動態(tài)?為重要依?據(jù)方可進?行推廣宣?傳為依據(jù)?的。二?、下一部?計劃克?服商場目?前困難，?充分準備?圣誕節(jié)活?動。1?.準確的?商場背景?；2.?周密的計?劃；3?.密切的?結(jié)合；?4.密切?的配合；?5.強?勢的執(zhí)行?力。圣?誕節(jié)促銷?的活動總?結(jié)（三）?___?_月__?__日晚?圓滿完成?了“__?__”圣?誕節(jié)促銷?抽獎活動??；顒油?過公司領(lǐng)?導(dǎo)的支持?，以及同?仁們的齊?心協(xié)力。?取得較好?的效果。?對本次促?銷活動作?個總結(jié)，?具體情況?如下：?活動時間?：___?_-12?-12~?____?-12-?25活?動主題：?“___?_”活?動對象：?全市市民?活動方?式：降價?打折買贈?商場形?象：商場?裝飾以紫?色、金色?為主題，?凸顯__?__家居?的高貴。?在商場內(nèi)?發(fā)氣球，?以及商產(chǎn)?品信息，?各展位擺?放贈品，?裝飾展位?，襯托出?濃烈的節(jié)?日氣氛。?獎品提前?購置擺放?大廳，正?面的位置?擺上大大?的“獎”?字，給顧?客進門第?一印象就?是“劃算?！有東西?送！”?宣傳方式?：報紙（?____?月10：?____?整版；_?___月?____?日晚報整?版；），?____?報（__?__月_?___日?夾報2萬?份），張?貼海報（?500張?），發(fā)放?宣傳單（?1萬張）?，拱門，?場內(nèi)宣傳?。分析?說明：?此次活動?取得全公?司各部門?的積極配?合。物管?部同事負?責活動現(xiàn)?場的音箱?調(diào)試、活?動道具搭?建及安保?工作，在?規(guī)定時間?內(nèi)完成，?給抽獎活?動提供了?有效地硬?件保障；?綜合辦在?活動期間?負責將商?場裝飾一?新，提升?了商場的?活動氛圍?，提前將?獎品購置?擺放到位?，有效地?刺激了顧?客的購買?欲?？?結(jié)：a?.業(yè)績統(tǒng)?計上看，?本次促銷?沒有達到?預(yù)期效果?，預(yù)計活?動期間營?業(yè)額10?0萬，實?際售賣6?3萬，達?成率僅6?3%。客?流統(tǒng)計，?較為理想?的是__?__月_?___日?，活動其?他期間客?流較為平?穩(wěn)，平均?120人?次/天。?原因在?于：1?.宣傳時?對___?_家居沒?有名確的?凸顯，導(dǎo)?致客流量?1/10?的顧客看?到宣傳直?接到了三?站；2?.宣傳的?時效性沒?有達到，?一個是宣?傳時間段?，所有的?宣傳都是?在活動前?3天開始?的，有的?甚至于活?動同期，?再者宣傳?的時間沒?有提前預(yù)?留出來，?活動內(nèi)容?的宣傳至?少要提前?3-4個?周，應(yīng)當?給顧客一?個了解過?度的一段?時間；?3.宣傳?時間沒有?充分利用?網(wǎng)絡(luò)平臺?的優(yōu)勢，?造成宣傳?有死角；?4.商?品擺放不?夠突出特?點，營業(yè)?員的服務(wù)?意識不高?，產(chǎn)品專?業(yè)度不夠?，不能再?短時間內(nèi)?讓顧客對?商品產(chǎn)生?興趣。營?業(yè)員不會?占有主動?權(quán)，大多?數(shù)是在跟?隨顧客的?思路。雖?然，在活?動之前舉?行過統(tǒng)一?的營業(yè)員?培訓(xùn)的，?但是效果?不佳，在?整個活動?期間，我?們的營業(yè)?員大部分?沒有提高?服務(wù)意識?，服務(wù)質(zhì)?量未有提?升。除?了服務(wù)員?自身素質(zhì)?不夠高以?外，商場?的培訓(xùn)不?到位，培?訓(xùn)除了正?式的講課?以外還可?以通過日?常的溝通?灌輸，營?業(yè)員的服?務(wù)質(zhì)量不?是一朝一?夕的時間?能夠到位?的，要通?過我們平?常的不懈?努力，通?過我們內(nèi)?部培訓(xùn)，?定期組織?專業(yè)知識?學(xué)習，提?升自身水?平，從產(chǎn)?品分類，?材料特性?，如何辨?別真?zhèn)危?區(qū)分產(chǎn)地?，如何做?到展位的?合理布局?，培訓(xùn)營?業(yè)員建議?性銷售，?能做到給?商戶和營?業(yè)員合理?有效的指?導(dǎo)，及制?定合理培?訓(xùn)計劃。?b.活?動期間各?商戶銷售?狀況，有?高有低，?總銷售額?為___?_元（其?中尾款為?____?元）：售?賣較好的?____?：___?_元；_?___中?式：__?__元；?____?：___?_元；_?___：?____?元；__?__：_?___元?；___?_：__?__元；?另有部分?展位沒有?銷售額產(chǎn)?生，二層?家飾居多?，原因在?于商場標?示不明，?沒有對顧?客做好引?導(dǎo)（正在?改進中）?。c.?活動成本?，此次活?動獎項，?根據(jù)銷售?額設(shè)置如?下：金條?（5g）?3個，電?視2臺（?1599?），冰箱?2臺（1?299）?，山地車?4輛（4?60），?自行車5?輛（26?0），電?飯煲、電?餅鐺、電?壓力鍋、?掛燙機、?電飯煲各?5臺（2?99），?蠶絲被1?0床（1?26），?電熱水壺?10個（?85），?電吹風1?8個（5?6），合?計：__?__元；?提點：_?___元?。d.?此次活動?的策劃，?開始的時?候通過征?求商戶意?見和后來?公司專會?研究，所?有人員獻?策獻力，?使活動方?案較為完?整并得以?實施。但?是，從細?節(jié)來看還?是不夠嚴?謹，就活?動現(xiàn)場的?節(jié)目表演?而言，沒?有做好時?間的規(guī)劃?，以致抽?獎時間比?預(yù)計的推?遲半小時?，活動的?時間節(jié)點?沒有掌握?好，活動?用得架子?規(guī)定上午?就要準備?好，但是?一直到兩?點才到位?。另，?活動期間?要求導(dǎo)購?人員溝通?上做到三?大主動：?1.主?動介紹，?宣傳公司?的促銷活?動情況及?優(yōu)惠活動?；2.?主動解答?顧客的疑?問；3?.主動加?強與顧客?的溝通。?通過顧?客對商場?的認知度?調(diào)查來看?，各種宣?傳的途徑?都帶來一?些顧客群?，但主要?有：通過?報紙，小?區(qū)廣告及?周邊居民?了解到的?居多。被?朋友介紹?過來的顧?客也占有?一定比例?，所以建?立顧客檔?案和建立?推薦機制?是必須的?。建立顧?客檔案，?是想通過?對老顧客?的維護讓?其為商場?帶來新的?顧客；建?立推薦機?制是為了?刺激讓更?多的人將?意向顧客?帶到商場?，拉動銷?售。從?活動現(xiàn)場?來看，今?年的家具?行業(yè)形勢?確實受到?一定的影?響，銷售?平穩(wěn)，沒?有高潮，?調(diào)查過幾?家較大的?家居商場?，情形也?是如此。?但是潛在?的剛需顧?客還是有?的，就看?我們怎么?去發(fā)覺和?如何去培?養(yǎng)顧客。?當前應(yīng)提?升商場商?品的檔次?和規(guī)范提?升營業(yè)員?行為和素?質(zhì)。根據(jù)?節(jié)日時間?，提前將?策劃方案?做出。大?的節(jié)日策?劃在提前?兩個月的?時間完成?，小的節(jié)?日在提前?一個月完?成，預(yù)留?充分的時?間便于將?方案更細?致化。定?時到其他?商場了解?情況，購?買相應(yīng)的?書籍豐富?自己的專?業(yè)知識，?通過詢問?征求更多?的建議。?圣誕節(jié)?促銷的活?動總結(jié)（?四）_?___月?____?日舉行的?圣誕pa?rty已?告一段落?，相比去?年的活動?來說今年?的活動形?式有了新?的突破，?得到廣大?顧客的認?可，活動?的順利進?行有賴于?酒店各部?門的大力?支持，再?此衷心的?表示感謝?！每開始?一次活動?，我們都?要集思廣?議的去考?慮新穎的?方式，考?慮活動的?安排，節(jié)?目的篩選?，盡力做?好每一步?工作，考?慮好每一?個流程，?活動結(jié)束?后結(jié)合活?動的實際?情況作出?接待總結(jié)?，對工作?安排及檢?查工作不?足之處作?出分析，?找到解決?方案并歸?納存檔，?便于日后?更多活動?的順利進?行。下?面就此次?活動期間?接待作出?相關(guān)總結(jié)?如下：?晚餐接待?人數(shù)及收?入情況如?下：（略?）分析?：根據(jù)數(shù)?據(jù)顯示，?整體接待?人數(shù)較去?年有所下?滑，分析?主要原因?如下：?1、今年?____?月___?_日平安?夜為周一?而不是周?末，消費?群體均為?上班狀態(tài)?，且小朋?友也在讀?書，對銷?售票券數(shù)?量產(chǎn)生一?定的影響?。2、?票券的銷?售數(shù)量減?少，員工?推銷意識?有待提高?，前提是?不斷收集?餐廳熟客?資料并將?相關(guān)推廣?內(nèi)容準確?、有效地?傳達給到?顧客。?人員安排?方面：?1、咖啡?廳：__?__日人?手充足，?____?日略顯緊?張，當日?已另行安?排幫手，?服務(wù)不夠?細致有待?提高；旋?轉(zhuǎn)餐廳：?____?日—__?__日安?排收銀員?及酒吧員?值守，以?舒緩__?__樓人?員不足，?根據(jù)當日?預(yù)定以及?時增加人?手協(xié)助服?務(wù)，無特?別事項大?堂吧：安?排一名領(lǐng)?班及一名?服務(wù)員值?守，因接?待客人較?少，無需?額外增派?人手；?洲際宴會?廳：1?、支援人?員對西餐?操作不熟?悉，質(zhì)量?有待提高?，建議圣?誕節(jié)前做?專場培訓(xùn)?，達標上?崗；2?、本部廳?面服務(wù)人?員處于缺?編狀態(tài)，?此次仍有?參與唱詩?班安排，?為保證服?務(wù)質(zhì)量，?建議人事?部在明年?圣誕節(jié)不?作西餐人?員安排3?、現(xiàn)場員?工紀律有?待加強，?因酒店W?IFI的?便捷及當?日節(jié)目表?演使許多?員工未按?要求遵守?相關(guān)紀律?；出品方?面：咖啡?廳：未按?既定的菜?單出品，?____?湯改成了?意大利菜?湯，熱菜?方面亮點?不夠，有?出品圣誕?火雞，但?無圣誕火?腿，客人?反饋價格?偏高；?旋轉(zhuǎn)餐廳?：按照?既定套餐?出品，客?人表示滿?意；洲?際廳：?出品按既?定菜單出?品，但未?注意到以?下細節(jié)：?1、自?助餐區(qū)需?增加明星?標識，便?于客人熟?知出品類?別及取用?區(qū)域；?2、出品?高峰期食?品出現(xiàn)短?缺情況；?3、熱?盤出品不?夠精細，?雖客人無?特別意見?，在日后?出品方面?仍有大的?提升空間?；4、?廚房部分?食品準備?不足，下?單晚，造?成食材缺?貨；5?、西餅房?人員缺編?嚴重導(dǎo)致?甜品區(qū)域?出品缺乏?亮點。?服務(wù)方面?：支援?人員能夠?按照既定?的自助餐?服務(wù)要求?給客人