上半年銷售人員工作總結(jié)（2篇）

第5頁共5頁上半年銷?售人員工?作總結(jié)?上半年來?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?和支持下?，在馬經(jīng)?理的鼎力?指導(dǎo)和幫?助下，立?足本職工?作，恪盡?職守，任?勞任怨，?完成全年?銷售任務(wù)?的___?_%，貨?款回籠率?為___?_%，銷?售數(shù)量和?貨款比去?年同期增?長了__?__%，?小型裝載?機實現(xiàn)零?的突破，?現(xiàn)將半年?來從事銷?售工作的?心得和感?受總結(jié)如?下：一?、切實落?實崗位職?責(zé)，認(rèn)真?履行本職?工作作?為一名銷?售業(yè)務(wù)員?，自己的?崗位職責(zé)?是：1?、千方百?計完成區(qū)?域銷售任?務(wù)并及時?催回貨款?;2、?努力完成?銷售管理?辦法中的?各項要求?;3、?積極廣泛?收集市場?信息并及?時整理每?月上報領(lǐng)?導(dǎo);4?、嚴(yán)格遵?守廠規(guī)廠?紀(jì)及各項?規(guī)章制度?;5、?對工作具?有較高的?敬業(yè)精神?和高度的?主人翁責(zé)?任感;?6、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作。崗?位職責(zé)是?職工的工?作要求，?也是衡量?職工工作?好壞的標(biāo)?準(zhǔn)，自己?在從事業(yè)?務(wù)工作以?來，始終?以崗位職?責(zé)為行動?標(biāo)準(zhǔn)，從?工作中的?一點一滴?做起，嚴(yán)?格按照職?責(zé)中的條?款要求自?己的行為?，幾年來?，在業(yè)務(wù)?工作中，?首先自己?能從產(chǎn)品?知識入手?，在了解?技術(shù)知識?的同時認(rèn)?真分析市?場信息并?適時制定?營銷方案?，其次自?己經(jīng)常同?其他業(yè)務(wù)?員勤溝通?、勤交流?，分析市?場情況、?存在問題?及應(yīng)對方?案，以求?共同提高?。在日常?的事務(wù)工?作中，自?己在接到?領(lǐng)導(dǎo)安排?的任務(wù)后?，積極著?手，在確?保工作質(zhì)?量的前提?下按時完?成任務(wù)。?二、明?確任務(wù)，?主動積極?地工作?工作中自?己時刻明?白自己是?為公司服?務(wù)為經(jīng)銷?商服務(wù)為?用戶服務(wù)?的，只要?不損害公?司利益能?讓經(jīng)銷商?多賺錢，?無論是份?內(nèi)、份外?工作都積?極主動去?做，對領(lǐng)?導(dǎo)安排的?工作更絲?毫不馬虎?、不怠慢?，在接受?任務(wù)時，?一方面積?極了解領(lǐng)?導(dǎo)意圖及?需要達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、?要求，力?爭在要求?的期限內(nèi)?提前完成?，另一方?面要積極?考慮并補?充完善;?對經(jīng)銷商?要搞好關(guān)?系，不只?是業(yè)務(wù)關(guān)?系，要上?升到個人?關(guān)系朋友?關(guān)系。還?要和二級?批發(fā)商處?好關(guān)系，?做到可以?掌控二級?批發(fā)商。?總之，?上半年任?務(wù)的完成?主要是不?懈的努力?，不斷開?發(fā)新市場?而實現(xiàn)的?。三、?正確對待?售后服務(wù)?及時、妥?善解決?銷售是一?種長期循?序漸進的?工作，而?再好的產(chǎn)?品不可能?____?%的不存?在缺陷，?所以正確?對待售后?服務(wù)，視?售后服務(wù)?如產(chǎn)品銷?售同等重?要甚至有?過之而無?不及，同?時須慎重?處理。自?己在產(chǎn)品?銷售的過?程中，嚴(yán)?格按照廠?制定銷售?服務(wù)承諾?執(zhí)行，對?客戶提出?的問題和?意見及時?解答解決?，不能解?決的匯報?領(lǐng)導(dǎo)及相?關(guān)部門，?直至客戶?滿意。?____?年我的主?要精力放?在了市場?開發(fā)上，?但又不能?忽視三包?服務(wù)工作?，為此我?們委托了?韓經(jīng)理和?程師傅幫?我完成三?包服務(wù)工?作，盡管?需要三包?的數(shù)量比?以往增加?了很多，?沒有出現(xiàn)?投訴情況?。路漫?漫其修遠(yuǎn)?兮，吾將?上下而求?索，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?英明領(lǐng)導(dǎo)?下，和各?位同仁的?幫助支持?下，我相?信我會在?銷售這個?行業(yè)中做?得更好，?明天會更?好!上?半年銷售?人員工作?總結(jié)（二?）回顧?自己上半?年來的工?作，我對?濮陽同力?水泥銷售?工作積極?性是特別?高的，也?能為同力?水泥銷售?全身心的?投入，工?作也是盡?心盡責(zé)的?，和我們?同事相處?也是融洽?的，上半?年即將過?去，自己?有必要對?工作做一?下回顧，?目的在于?吸取教訓(xùn)?，提高自?己，以使?把工作做?得更好，?自己也有?信心和決?心，在新?的下半年?內(nèi)把工作?做得更出?色。一?、銷售情?況總概?截止__?__月_?___日?我開發(fā)的?客戶共有?____?多家客戶?和幾個南?樂重點工?程的開發(fā)?。上半年?公司任務(wù)?為___?_噸，實?際完成銷?量：__?__多噸?，完成目?標(biāo)___?_%。具?體工作正?在跟進中?。二、?個人總結(jié)?：1）?上半年共?開發(fā)客戶?____?多家，每?月發(fā)貨量?在500?t-70?0t不等?，在發(fā)貨?和客戶溝?通上，經(jīng)?上半年的?培訓(xùn)和杜?經(jīng)理的指?導(dǎo)，自己?基本能夠?應(yīng)對有關(guān)?水泥的問?題，比如?客戶對我?們水泥價?格、質(zhì)量?等方面的?疑問。上?半年接到?____?件自己所?管區(qū)域有?關(guān)客戶提?出的水泥?質(zhì)量問題?，經(jīng)過自?己的努力?讓客戶得?到了滿意?的答案。?2）拜?訪客戶_?___家?，并做到?及時跟蹤?和反饋試?用情況，?但這些客?戶用量都?比較小，?大部分客?戶是都反?映水泥價?位偏高，?有的客戶?拜訪好幾?次都沒有?訂量?？?見開發(fā)系?難度更大?。成功開?發(fā)新客戶?____?家，但點?多量小，?客戶群使?用同力水?泥不穩(wěn)定?。三、?南樂市場?前景南?樂有__?__個鄉(xiāng)?鎮(zhèn)。四十?多家預(yù)制?廠，目前?開發(fā)比較?理想的有??？班l(xiāng)、?千口鄉(xiāng)、?韓張鄉(xiāng)、?和南樂城?管縣城和?幾所教學(xué)?樓建筑。?先后有幾?個比較大?的工程項?目有已經(jīng)?有開發(fā)煤?化集團項?目投資_?___個?億、正在?開發(fā)南樂?西環(huán)__?__幢、?經(jīng)南樂一?條高速、?南樂北環(huán)?南樂工業(yè)?園等一系?類工程基?本___?_月份都?可以開工?。四、?自我反省?回顧自?己水泥銷?售工作，?與客戶溝?通，公司?內(nèi)部各部?門協(xié)調(diào)都?十分融洽?，但由于?自己剛邁?進社會，?僅憑著對?銷售工作?的熱愛，?而缺乏經(jīng)?驗和專業(yè)?的營銷知?識，在工?作中主動?性欠缺，?過于相信?他人，造?成幾個大?的工程丟?失;在水?泥供應(yīng)緊?張的情況?下對新客?戶開發(fā)顯?得不夠重?視，使客?戶開發(fā)維?護不理想?。在下半?年的工作?中，我會?努力克服?不足，多?向有豐富?經(jīng)驗的領(lǐng)?導(dǎo)杜經(jīng)理?學(xué)習(xí)，為?了吸取經(jīng)?驗教訓(xùn)，?使今后的?工作做得?更好，進?行以下幾?點對個人?反思和對?公司的建?議1、?在同力公?司水泥銷?售上，我?自是始終?都把銷量?看做我業(yè)?績生命線?，沒有注?重細(xì)節(jié)問?題。在公?司價位不?斷浮動上?，導(dǎo)致我?丟失幾個?大的工程?項目和已?經(jīng)開發(fā)的?一些農(nóng)村?客戶，導(dǎo)?致我南樂?市場萎縮?。BR>?2、在銷?售上，我?不能夠準(zhǔn)?確了解關(guān)?于水泥的?一些基本?常識、用?途。遇到?一些突發(fā)?事件不能?很好的應(yīng)?對。3?、公司不?能夠調(diào)動?我們開發(fā)?市場的積?極性，由?于我們公?司返利及?工資的發(fā)?放上不及?時，導(dǎo)致?業(yè)務(wù)人員?周轉(zhuǎn)資金?不足，開?發(fā)市場系?數(shù)難度比?較大。?4、公司?對我們這?一批新來?業(yè)務(wù)人員?在各項福?利待遇上?，我們沒?能享受同?等待遇。?以上幾?點反思，?僅僅是一?部分，我?工作上的?不足還很?多，今后?會戒驕戒?躁，保持?一種謙虛?謹(jǐn)慎的工?作態(tài)度。?五、下?半年工作?計劃（?1）加大?新客戶開?發(fā)力度，?集中精力?開發(fā)新客?戶群。?（2）關(guān)?注南樂工?程動態(tài)，?及時掌握?相關(guān)工程?。（3?）維護好?現(xiàn)開發(fā)煤?化集團項?目和西環(huán)?28棟樓?開發(fā)。?（4）開?發(fā)南樂工?業(yè)園項目?及經(jīng)南樂?