物業(yè)辦公室工作匯報總結(jié)(4篇)_第1頁
物業(yè)辦公室工作匯報總結(jié)(4篇)_第2頁
物業(yè)辦公室工作匯報總結(jié)(4篇)_第3頁
物業(yè)辦公室工作匯報總結(jié)(4篇)_第4頁
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第2頁共2頁物業(yè)辦公室工作匯報總結(jié)上半年來的工作已經(jīng)結(jié)束,這是對我的一個提高,做安保工作讓我感覺非常的充實,這半年來確實還是增長進步了很多,這是對自己的能力的一個證明,總體來講,這半年的安保工作當中我是非常的細心,時刻保持著一個更好的心態(tài),在不知不覺當中我也一點點的在積累壯大自己,現(xiàn)在我也適應(yīng)了很多,我堅信這上半年來的工作在很大的程度上面都是鼓勵著我的,現(xiàn)在我也意識到了這些細節(jié)都是非常的關(guān)鍵的,在這一點上面這是沒有絲毫的質(zhì)疑,我也會一點點的積累,提高自己不管是現(xiàn)在還是未來都是能夠做的更加貼切。在工作當中我一直都是做的非常的不錯,和周圍的每一位同事相處好,小區(qū)的業(yè)主們建立良好的溝通,盡量多去認識一些業(yè)主們,這樣對我的工作也是有一點的幫助,我這上半年來也是做好了充分的準備,有些事情最應(yīng)該去思考,這樣的情況肯定是不能夠再出現(xiàn)了,我現(xiàn)在所積累的一切都是我應(yīng)該去做好的,只有持續(xù)這樣努力的去做好本職工作,才能夠看到自身的成長與提高,現(xiàn)在我也非常希望能夠在這一點上面做的更加的好,有些事情還是應(yīng)該主動一點,做安保工作一直都是我在努力的方向,我也會一點點的積累經(jīng)驗。日常的工作當中我一直都在慢慢加強這方面的經(jīng)驗,這也讓我感覺非常的好,在這方面我愿意去做的更加認真,這是一定的,只有積累足夠多的工作經(jīng)驗才能夠讓自己的在這個過程當中學(xué)習(xí)到更多,不管未來發(fā)生什么樣的事情,我也一定會持續(xù)下去,這些細節(jié)都是非常的明確的,安保工作讓我一直都比較認真,只有認真的做好這這份工作才可以逐步穩(wěn)定做好,這半年來我總是會不斷的思考,有些事情還是要有顧慮的,當然在這一點上面我也會繼續(xù)持續(xù)做好,我們物業(yè)的安保工作一直抓的非常的嚴,日常對小區(qū)的外來人員的進出都做好了登記,再有就是外來車輛都是不能夠進來的?;仡欉@半年來的經(jīng)歷還是非常穩(wěn)定的,這半年來我也需要去執(zhí)行好這些細節(jié),服從物業(yè)的安排,做好相關(guān)的調(diào)整,這一點是最應(yīng)該去做好的,相比之下,我也能夠更加輕松持續(xù)去做好這些,現(xiàn)在回過頭來想想這些都是我的本職工作,我必然會在接下來的安保工作中努力堅守職責(zé)。物業(yè)辦公室工作匯報總結(jié)(二)____年已匆匆過去,這一年中在物業(yè)管理工作過程也暴露出很多問題,值得我們?nèi)ミM一步反思、改進。一、在管理制度體系的建立方面,有不少的想法和建議,并憑此建立了規(guī)章制度,但通過實際操作還是有缺陷,主要體現(xiàn)在服裝和勞動紀律及相關(guān)獎罰制度方面,例如在離司退服裝時,因服裝折舊費用的鑒定而產(chǎn)生矛盾,在員工勞動紀律的檢查和獎罰處理時,往往是處罰牽扯面太廣,獎勵條件高等等,這些都不利于操作。二、三科室的日常工作不盡人意,“到崗不到位、到位不出力”這是員工普遍存在的現(xiàn)象。主要是管理、監(jiān)督力度不足,針對某項工作,吩咐下去之后沒有跟蹤,只知道已經(jīng)安排了,沒有進一步的去做,這項工作進行的怎么樣有沒有達到要求有沒有遺漏等等這些問題沒有去考慮,或者說甚至沒有去過問。最終導(dǎo)致工作達不到預(yù)期效果。三科室在日常工作中沒有完整的作業(yè)指導(dǎo)書可以參照來進行操作,科長也只是按照指示或者根據(jù)實際情況來安排工作,至于工作完成的情況也只是憑感覺來判斷,造成員工好比是“算盤上的珠子不撥不動”的現(xiàn)象,缺乏主動性、積極性。.三、物業(yè)管理人員和員工的執(zhí)行力存在問題.工作安排不能如期完成,甚至不了了之,沒有結(jié)果。這種情況的產(chǎn)生主要還是在于管理人員,在實際操作中沒有清晰明確的思路和行之有效的方法,總是認為工作任務(wù)已經(jīng)吩咐下去了,只要完成不出大的差錯就行,一味的避免錯誤發(fā)生,沒有與下屬進行溝通,進行有效的指導(dǎo),造成工作效率低下。其次在于普通員工,在沒有完全搞清楚的情況下就執(zhí)行,并且是機械性操作,例行公事,敷衍了事。以上情況最終會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)的指令就無法安全實施,形成工作任務(wù)不能圓滿完成。四、三科室的工作協(xié)調(diào)力度方面,還有待加強,無論在日常還是在展會期間,都存在各科室各掃門前雪的現(xiàn)象,相互推托,不利于物業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量的提升。五、物業(yè)人員流動性還是較大,實際招聘效果不佳。招聘工作中,對人員的素質(zhì)把握上有待提高,在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力,導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開,培訓(xùn)效果有所下降。安保科尤為特出,監(jiān)控崗培訓(xùn)之后不會操作消防監(jiān)控設(shè)備,商務(wù)崗不懂登記、電話詢問等。六、目前在開展的倉庫物品管理、日巡檢、節(jié)能工作,只處在表面,有例行公事的傾向。七、個人心態(tài)上存在著一定的問題,自己對自己的定位不正確,抱怨太多,行動太少,遇到困難就往上推,根本就沒有自己的建議和想法。下面談以下____年的工作思路:一、完善制度管理體系1、修改《規(guī)章制度》。2、制定科室《作業(yè)指導(dǎo)書》。3、重新嘗試績效考核。二、進行職責(zé)分工按職責(zé)分工原則,每項工作的處理必須有明確的職責(zé)分工。明確各自的職責(zé)范圍和處理工作的權(quán)限。三、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作,計劃本年度開展多次培訓(xùn),主要以《管理規(guī)章制度》《崗位操作》《作業(yè)指導(dǎo)書》為主題開展培訓(xùn)。進一步優(yōu)化人員,強化培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果,為公司配置一支穩(wěn)定,有團隊精神的物業(yè)人員隊伍。四、有效進行巡檢節(jié)能工作把巡檢工作做到細處、實處,細致入微查隱患,對巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,避免安全事件的發(fā)生,努力提高員工節(jié)能降耗的意識,建立與公司相適應(yīng)的能耗、物品統(tǒng)計臺賬,從個方面想辦法,采取措施,杜絕浪費現(xiàn)象。五、實施檔案管理對資料和文檔進行系統(tǒng)化分類管理及文件和表單的登記存檔工作。以上是____年物業(yè)管理工作存在的問題和____年工作思路的陳述,相信秉著循序漸進、持續(xù)提升的原則,我和全體物業(yè)人員通過努力,會以新的形象展示給大家。物業(yè)辦公室工作匯報總結(jié)(三)時間一晃而過,年已接近尾聲?;仡欉^去的這一年我在集團公司,收獲和感觸頗多。在這一年中前半年主要負責(zé)前臺工作,后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任,轉(zhuǎn)為負責(zé)集團公司的檔案管理工作及綜合辦公室的其他工作。在這一年中,我對自己的工作操守嚴要求,對新工作多學(xué)習(xí)了解,對工作中的不足,不斷總結(jié)和改正。使自己能跟隨上集團公司前進的步伐,為集團公司今后的發(fā)展獻出一份微薄之力。一、主要工作的概述過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的一些努力,也取得了一些工作成績,但是也有諸多不足?;仡欉@一年,現(xiàn)將我所負責(zé)的工作總結(jié)如下:(一)、前臺接待工作主要負責(zé)(1)來客的接待、引見工作:(2)總裁辦公室及大廳的日常衛(wèi)生整理工作;(3)打印機的打印督察;(4)來文、傳真的接收和發(fā)放;(5)考勤管理與統(tǒng)計工作并報送財務(wù);(6)酒店和餐飲用餐的預(yù)定;(7)集團物業(yè)費、電費的及時繳納。(二)、檔案管理工作集團公司檔案的主要內(nèi)容:(1)集團公司以及下屬路橋公司、房地產(chǎn)公司的原件;(2)建設(shè)公司、煤礦、電廠相關(guān)證件的掃描件及復(fù)印件;(3)集團公司的人員證書的原件與復(fù)印件,主要有:項目經(jīng)理證、三類安全人員證、建造師證等;(4)集團公司相關(guān)的榮譽證書;(5)集團公司的部分合同。檔案工作主要對以上的證件進行管理與登記,便于集團公司與下屬企業(yè)的證件的交換,定期辦理公司需年檢的證件。(三)、辦公用品的管理工作主要負責(zé)集團公司的辦公用品的整理、統(tǒng)計與出、入庫登記。每月對辦公用品庫進行點庫,并將所剩物品的數(shù)量與金額統(tǒng)計入冊。(四)、固定資產(chǎn)管理主要負責(zé)集團公司中固定資產(chǎn)的統(tǒng)計、登記和管理工作,內(nèi)容主要將公司的固定資產(chǎn)進行編號,便于集團公司固定資產(chǎn)的進、出管理。并對固定資產(chǎn)進行定期的檢查,查看是否有損壞情況,每年定期對固定資產(chǎn)進行盤點,查清數(shù)量。(五)、其他工作1、集團公司花卉的定期更換與租賃費用的定期繳納;2、集團協(xié)議酒店的管理,對西安市內(nèi)的三星以上酒店簽訂住房協(xié)議,并將簽訂過協(xié)議的酒店編制入冊;3、集團公司日常客人的接待,以及水果和鮮花的購買;4、集團公司衛(wèi)生的維護;5、部分辦公物品的采購工作;物業(yè)辦公室工作匯報總結(jié)(四)樹品牌、抓管理、提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是我們建工物業(yè)管理有限責(zé)任公司在物業(yè)工作中倡導(dǎo)的工作目標?;仡欉^去一年里,我們在物業(yè)管理上做了大量工作,主要總結(jié)如下:一、加強員工培訓(xùn),提高自身素質(zhì)。公司針對各小區(qū)的管理人員對人事管理、合同管理、檔案管理、財務(wù)管理、收費管理、圖紙管理、設(shè)施管理、維修管理、安防管理、分別分期分批進行專項、專期專批進行一系列培訓(xùn)課程,使公司各部門人員得到自身素質(zhì)的提高,通過不斷提高,在服務(wù)工作崗位上實施和領(lǐng)悟,使全體工作人員在服務(wù)與管理水平上有了一定提高。二、樹專業(yè)形象、服務(wù)千家萬戶。員工有了自身素質(zhì)的提高,公司加強企業(yè)品牌形象的定位,在服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、深入不斷深入,使各業(yè)主/住戶享受仆人服務(wù),在服務(wù)禮儀、禮節(jié)、禮貌方面全情投入,加強與業(yè)主溝通,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,為業(yè)主排憂解難。公司為各員工統(tǒng)一配制整齊美觀大方的工作服飾,使各員工形象上得以精神飽滿,有禮有儀,給業(yè)主或住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),留下良好印象。三、成績面前戒驕戒傲,加倍努力不斷開拓。公司員工在工作上不斷努力,自我提高,在安保工作不松不懈,堅持24小時值班及巡邏制度,各小區(qū)巡邏人員按照預(yù)先設(shè)定的路線,按順序地對各小區(qū)內(nèi)各巡更點進行巡查。在規(guī)定時間區(qū)段內(nèi)按順序到達每個巡邏點簽到,另各小區(qū)設(shè)有專線對講系統(tǒng),在緊急呼叫或緊急情況下可通過專線對講系統(tǒng)向小區(qū)崗?fù)せ蛑鞴茴I(lǐng)導(dǎo)報助,以得到全面救助,確保了各小區(qū)業(yè)主與住戶的人身及財產(chǎn)安全。也使我們公司各小區(qū)在____年中無發(fā)生重大治安及刑事案件,受到

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