銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本

第16頁共16頁銷售人員?個(gè)人年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?時(shí)光荏?苒，我到?____?公司__?__店已?近兩個(gè)月?的時(shí)間，?回顧這段?的工作，?在各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的支持與?幫助下，?我現(xiàn)在已?能很快地?勝任工作?，按照公?司上級下?達(dá)的要求?和任務(wù)，?認(rèn)真做好?自己的本?職工作，?完成銷售?任務(wù)。我?最初在_?___店?上班，因?工作需要?公司調(diào)我?在___?_附近軍?區(qū)服務(wù)社?做手機(jī)銷?售。在新?的工作和?環(huán)境和要?求下，我?在工作模?式上有了?新的方法?，技術(shù)和?也得到了?提升，而?且在工作?方式上也?有了較大?的改變。?先將我近?期工作簡?單地總結(jié)?如下。?一、遵守?職業(yè)道德?我覺得?，無論什?么工作，?遵守職業(yè)?道德是能?勝任工作?的基本前?提;是能?做好工作?的關(guān)鍵。?在工作中?，我嚴(yán)格?遵守公司?的各項(xiàng)紀(jì)?律制度，?做好了自?己的本職?工作，把?一點(diǎn)一滴?的小事做?好，把一?分一秒的?時(shí)間都抓?牢，從我?做起，從?小事做起?，從現(xiàn)在?做起，才?能每天都?不同的進(jìn)?步。要?做好這份?工作不僅?需要熟悉?每個(gè)手機(jī)?產(chǎn)品的相?關(guān)知識、?流利的，?更需要一?份良好的?心態(tài)，要?有耐心、?愛心、細(xì)?心，認(rèn)真?對待每一?位顧客，?不管他來?自何處、?身處何職?，都要對?他們的要?求做到認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?盡我所能?，為他們?做出貢獻(xiàn)?。顧客少?時(shí)耐心的?跟顧客講?解，根據(jù)?不同的顧?客選擇他?們所需要?的手機(jī)，?讓他們滿?意;顧客?多時(shí)，做?好兼顧工?作對每位?顧客都做?好關(guān)懷服?務(wù)，每個(gè)?環(huán)節(jié)都不?能松懈。?讓客戶等?候時(shí)也感?受到我的?真誠，不?斷熟悉業(yè)?務(wù)，這樣?才能提高?服務(wù)效率?。店里?每次進(jìn)回?了新的機(jī)?型我都會?利用其它?的時(shí)間盡?快了解摸?索這些新?手機(jī)的各?方面的功?能與參數(shù)?，這樣面?對顧客時(shí)?也能夠了?如直掌地?對用戶介?紹這些手?機(jī)，才能?從中不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)能?力手機(jī)工?作總結(jié)。?二、有?效的團(tuán)隊(duì)?工作也可?以提高工?作效率?為此，在?工作中我?不光自己?努力工作?，同時(shí)也?和同事之?間也相處?融洽。在?工作中除?了互習(xí)，?借簽對方?的長處，?學(xué)為已用?。經(jīng)過工?作的一年?時(shí)間不斷?充實(shí)豐富?學(xué)習(xí)，我?也經(jīng)常不?斷地總結(jié)?思考，也?獲得了許?多心得與?體會。平?時(shí)也不斷?自我學(xué)習(xí)?自我完善?。從中也?不斷自我?總結(jié)，這?樣才能把?生活與工?作都改善?得越來越?好，因?yàn)?工作中，?總會接觸?到新東西?，總結(jié)也?很重要，?下班時(shí)間?，也會不?斷充電思?考與總結(jié)?，才能讓?自己業(yè)務(wù)?工作有更?多的了解?與感悟。?由于社?會發(fā)展，?行業(yè)競爭?激烈，我?感到自己?身上的擔(dān)?子很重，?而自己的?學(xué)識、能?力還是有?限的，所?以總是不?敢掉以輕?心，總在?學(xué)習(xí)，向?書本學(xué)習(xí)?，向周圍?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)?，向同事?學(xué)習(xí)，這?樣下來感?覺自己還?是有一定?的進(jìn)步。?經(jīng)過不斷?學(xué)習(xí)，不?斷積累，?從容處理?日常工作?中出現(xiàn)的?各類問題?，保證了?本崗位工?作的正常?進(jìn)行，以?正確態(tài)度?對待工作?任務(wù)，熱?愛本職工?作，認(rèn)真?努力貫徹?到實(shí)際工?作中去，?積極提高?自身素質(zhì)?，爭取工?作的主動?性，從而?具備了較?強(qiáng)的專業(yè)?心，責(zé)任?心，努力?提高工作?效率和工?作質(zhì)量。?在以后?的工作中?，我仍將?不斷完善?自身的不?足，將工?作的不斷?進(jìn)取、提?高銷售業(yè)?績作為我?孜孜不倦?追求的目?標(biāo)，努力?使思想覺?悟和工作?效率全面?進(jìn)入一個(gè)?新水平，?為公司做?出更多的?貢獻(xiàn)。?銷售人員?個(gè)人年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（二）?春去冬來?，轉(zhuǎn)瞬之?間，歷史?即將掀開?新的一頁?。在過去?的一年里?，___?_廳的全?體工作人?員在__?__的領(lǐng)?導(dǎo)下，公?司各部門?的大力支?持下，通?過全體工?作人員的?共同努力?，克服困?難，努力?進(jìn)取，圓?滿完成了?____?下達(dá)的銷?售任務(wù)。?在新春即?將來臨之?際將__?__年的?工作情況?做如下總?結(jié)匯報(bào)：?一、銷?售情況?____?年銷售8?91臺，?各車型銷?量分別為?富康33?1臺;_?___1?61臺;?____?3臺;_?___2?臺;__?__39?4臺。其?中___?_銷售3?51臺。?____?銷量49?7臺較_?___年?增長45?（___?_年私家?車銷售3?42臺）?。二、?營銷工作?為提高?公司的知?名度，樹?立良好的?企業(yè)形象?，在我們?和客戶搭?建一個(gè)相?互交流、?溝通、聯(lián)?誼平臺的?同時(shí)，把?更多的客?戶吸引到?展廳來，?搜集更多?的銷售線?索。__?__年本?部門舉行?大小規(guī)模?車展和試?乘試駕活?動1__?__，刊?登報(bào)紙硬?廣告34?篇、軟文?4篇、報(bào)?花5__?__、電?臺廣播1?40__?__次并?組織銷售?人員對已?經(jīng)購車用?戶進(jìn)行積?極的回訪?，通過回?訪讓客戶?感覺到我?們的關(guān)懷?。公司并?在___?_年__?__月正?式提升任?命___?_為__?__廳營?銷經(jīng)理。?工作期間?____?每日按時(shí)?報(bào)送營銷?表格，盡?職盡責(zé)，?為公司的?營銷工作?做出貢獻(xiàn)?。三、?信息報(bào)表?工作報(bào)?表是一項(xiàng)?周而復(fù)始?重復(fù)循環(huán)?的工作，?崗位重要?，關(guān)系到?____?公司日后?對本公司?的審計(jì)和?____?的驗(yàn)收，?為能很好?的完成此?項(xiàng)工作，?____?年___?_月任命?____?為信息報(bào)?表員，進(jìn)?行對__?__公司?的報(bào)表工?作，在工?作期間_?___任?勞任怨按?時(shí)準(zhǔn)確的?完成了_?___公?司交付的?各項(xiàng)報(bào)表?，每日核?對庫存情?況，對車?輛銷售工?作作出了?貢獻(xiàn)。?四、檔案?管理_?___年?為完善檔?案管理工?作，特安?排___?_為檔案?管理員，?主要工作?有收集購?車用戶檔?案、車輛?進(jìn)銷登記?、合格證?的收發(fā)以?及用戶檔?案匯總上?報(bào)___?_公司等?，工作期?間___?_按照公?司規(guī)定，?圓滿完成?了公司交?代的工作?任務(wù)。?以上是對?____?年各項(xiàng)工?作做了簡?要總結(jié)。?最近一?段時(shí)間公?司安排下?我在齊魯?陽光進(jìn)行?了長時(shí)間?的咨詢學(xué)?習(xí)工作，?俗話說的?好三人行?必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)?后本人結(jié)?合以往工?作經(jīng)驗(yàn)，?取長補(bǔ)短?，現(xiàn)對于?____?年的工作?計(jì)劃做如?下安排：?1、詳?細(xì)了解學(xué)?習(xí)公司的?商務(wù)政策?，并合理?運(yùn)用，為?車輛的銷?售在價(jià)格?方面創(chuàng)造?有利條件?。2、?協(xié)調(diào)與_?___公?司各部門?的工作，?爭取優(yōu)惠?政策。加?強(qiáng)我們的?市場競爭?力。3?、每日召?開晨會，?了解車輛?銷售情況?，安排日?常工作，?接受銷售?人員的不?同見解，?相互學(xué)習(xí)?。4、?銷售人員?的培訓(xùn)，?每月定期?____?課時(shí)的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)，?以提高銷?售人員的?銷售技能?、服務(wù)技?能、團(tuán)對?意識、禮?儀等。?5、增設(shè)?和發(fā)展二?級銷售網(wǎng)?點(diǎn)，制定?完整的二?級網(wǎng)點(diǎn)銷?售政策，?并派駐本?公司銷售?人員，實(shí)?現(xiàn)行銷工?作的突破?發(fā)展，使?我們的銷?售工作更?上一層樓?。6、?合理運(yùn)用?資金，建?立優(yōu)質(zhì)庫?存，爭取?資金運(yùn)用?化。7?、根據(jù)_?___公?司制定的?銷售任務(wù)?，對現(xiàn)有?的銷售人?員分配銷?售任務(wù)。?8、重?新劃定衛(wèi)?生區(qū)域，?制定衛(wèi)生?值日表。?9、一?日工作模?式，俗話?說的好，?好一日不?算好，日?日好才是?好。最?后，在新?春到來之?際，請?jiān)?許我代表?____?專賣店全?體銷售人?員，感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?和全體同?事，在_?___年?一年的工?作中對我?們工作的?大力支持?與幫助。?在此表示?深深的謝?意。在_?___年?新的一年?當(dāng)中我們?將繼續(xù)努?力工作，?虛心學(xué)習(xí)?。以更好?的成績來?感謝領(lǐng)導(dǎo)?和各位的?支持。再?次謝謝大?家，祝大?家新年愉?快，合家?幸福。?銷售人員?個(gè)人年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（三）?又是一年?結(jié)束時(shí)，?這一年我?們汽車銷?量都得到?了很大提?升，在我?們總經(jīng)理?英明帶領(lǐng)?下達(dá)成今?年的銷售?業(yè)績目標(biāo)?，完成了?____?年的任務(wù)?。現(xiàn)在簡?單總結(jié)：?一、找?準(zhǔn)銷售客?戶現(xiàn)在?買車的人?很多，有?巨大的市?場，但是?要把汽車?銷售出去?，還需要?我們共同?努力，首?先就要把?客戶找準(zhǔn)?，我們選?擇的目標(biāo)?人群必須?是需要車?的人群，?比如像學(xué)?生群體就?不是我們?銷售的主?要群體，?很多學(xué)生?雖然有銷?售欲望卻?沒有銷售?能力，我?們銷售的?對象是必?須要有購?買能力的?人，只有?這樣的人?才能夠成?為我們真?正的客戶?，也是我?們需要關(guān)?注的客戶?，我們重?點(diǎn)銷售的?對象是一?些有身份?有經(jīng)濟(jì)實(shí)?力的人，?比如一些?企業(yè)老板?，成功人?士，公司?高管之類?的，這些?是我們的?消費(fèi)群體?，在選擇?這些客戶?的時(shí)候要?想辦法獲?得他們的?聯(lián)系方式?讓他們對?我們的產(chǎn)?品感興趣?，讓他們?有購買欲?望，這也?是我們銷?售人員需?要做的，?的辦法就?是把他們?邀約到我?們的汽車?城來參觀?挑選，讓?他們對我?們的產(chǎn)品?有一個(gè)詳?細(xì)的了解?，直接在?線上達(dá)成?協(xié)議的很?少，對于?很多人來?說購買一?輛車不是?一件小事?，必須要?慎重考慮?，要看到?具體的車?才能下定?決心，當(dāng)?然在消費(fèi)?者來選車?的時(shí)候不?光光是一?個(gè)人往往?是多個(gè)人?一起來，?這時(shí)要找?準(zhǔn)誰是主?要的決策?人，只有?讓決策人?同意才能?夠達(dá)成交?易。所以?很多時(shí)候?需要的不?只是能力?，還要有?智慧。?二、擴(kuò)大?宣傳渠道?再香的?桂花也需?要清風(fēng)的?吹拂才能?讓十里之?內(nèi)的人知?道它的花?香，好酒?也怕巷子?深，當(dāng)今?各色汽車?充斥時(shí)常?，已經(jīng)把?整個(gè)時(shí)常?完全籠罩?，想要讓?我們的汽?車更加有?實(shí)力，出?來車子本?身的質(zhì)量?還要做好?宣傳工作?，在我們?銷售人員?我們的銷?售手段和?公司的廣?告比起來?還是有一?定差距的?，但是我?經(jīng)常會把?自己的消?息通過微?朋友圈發(fā)?個(gè)其他所?客戶，不?管是潛在?客戶還是?合作客戶?都是我宣?傳的對象?，這不但?能夠給我?造勢，更?能給我提?供更多的?客戶，客?戶看我更?新的內(nèi)容?也都非常?想了解我?們產(chǎn)品的?信息，只?要他想買?就一定有?需求，有?需求就一?定會購買?我們要做?的就是要?讓他們在?最短的時(shí)?間購買，?這也是我?們工作的?意義。?三、做好?售后服務(wù)?作為銷?售我們同?樣也需要?關(guān)注售后?服務(wù)，雖?然我們不?是做售后?的，但是?我在工作?中經(jīng)常遇?到合作客?戶對車子?的售后有?所不滿需?要我的幫?助，如果?我不搭理?也是可以?的，但是?這樣做并?不合適，?因?yàn)檫@樣?會對我們?銷售有很?大的影響?，每一個(gè)?客戶都有?一個(gè)圈子?，都有很?大一部分?人會受到?其影響如?果不去完?成客戶的?希望只會?讓客戶失?望，從而?讓我們的?工作不好?做，但是?能夠經(jīng)常?幫助客戶?這能夠讓?我們的客?戶幫助我?們宣傳，?從而得到?更多的客?戶。經(jīng)?過了一年?忙碌緊張?的工作，?我也從中?總結(jié)出了?很多道理?，對待客?戶一定要?好，要前?后一致，?讓客戶放?心安心而?不是讓客?戶擔(dān)心。?在以后的?工作中我?會繼續(xù)努?力，更上?一層樓。?銷售人?員個(gè)人年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（四）?時(shí)光荏?苒，__?__年很?快就要過?去了，回?首過去的?一年，內(nèi)?心不禁感?慨萬千。?回首望望?走過的一?年，雖沒?有轟轟烈?烈的戰(zhàn)績?，但也算?經(jīng)歷了一?段不平凡?的考驗(yàn)和?磨礪。以?下是我的?工作總結(jié)?。一、?工作方面?在工作?上，圍繞?公司的中?心工作，?對照相關(guān)?標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)?以律己，?較好的完?成各項(xiàng)工?作任務(wù)。?在沒有進(jìn)?公司之前?我是一個(gè)?沒有銷售?經(jīng)驗(yàn)缺乏?專業(yè)知識?的人，僅?憑對銷售?的熱情，?到公司之?后，一切?以零開始?，一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識，結(jié)合?銷售學(xué)習(xí)?，通過不?斷學(xué)習(xí)和?努力，收?取同行之?間的信息?和積累市?場經(jīng)驗(yàn)。?這段時(shí)間?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心支持下?，我認(rèn)真?以崗位職?責(zé)要求，?以飽滿的?熱情投入?到工作中?去，以謙?虛的態(tài)度?虛心向其?他同行學(xué)?習(xí)，開括?創(chuàng)新，扎?實(shí)工作，?轉(zhuǎn)變思想?，積極投?入到實(shí)踐?中去，非?常感謝領(lǐng)?導(dǎo)的支持?與關(guān)心。?二、存?在的缺失?對市場?了解得不?夠深入，?主要是冬?裝的備貨?不及時(shí)，?沒有細(xì)心?注意天氣?突變，以?至于引起?一連串的?反應(yīng)，令?業(yè)績位能?達(dá)到狀態(tài)?。一年來?我做了一?定的工作?但跟領(lǐng)導(dǎo)?的要求還?有不少差?距，專柜?的紀(jì)律管?理執(zhí)行力?不夠，影?響整個(gè)買?場形象。?服裝區(qū)的?沒資料的?舊商品的?處理問題?沒能夠得?到合理的?處理意見?。有時(shí)候?看問題看?得不夠通?徹，容易?把問題理?想化，容?易導(dǎo)致和?實(shí)質(zhì)情況?產(chǎn)生一些?偏差。?三、部門?工作銷?售工作最?基本的會?員信息維?護(hù)，信息?反饋，一?些老會員?積分轉(zhuǎn)新?卡未轉(zhuǎn)入?等等導(dǎo)致?很多顧客?未能及時(shí)?得到一些?優(yōu)惠活動?信息。門?店也常收?到顧客投?訴舊積分?未轉(zhuǎn)新卡?。溝通不?夠深入。?銷售人員?在與客戶?溝通的過?程中，不?能夠把我?們的產(chǎn)品?的情況十?分清晰的?傳達(dá)給客?戶，了解?客戶的真?正想發(fā)和?意圖，對?客戶提出?的某個(gè)建?議不能做?出迅速的?反應(yīng)，老?員工的流?失，新員?工的專業(yè)?知識有待?加強(qiáng)。?四、明年?計(jì)劃建?立一支熟?悉產(chǎn)品，?而相對穩(wěn)?定的銷售?團(tuán)隊(duì)。人?才是企業(yè)?最寶貴的?資源，一?切銷售業(yè)?績都起源?與有一個(gè)?好的銷售?人員，建?立一支具?有合作精?神的銷售?團(tuán)隊(duì)企業(yè)?的根本。?完善會員?制定，建?立一套明?確的專人?管理辦法?。銷售目?標(biāo)：以每?月區(qū)域目?標(biāo)，每日?的銷售目?標(biāo)分配到?個(gè)個(gè)銷售?人員身上?，完成各?個(gè)時(shí)間段?的銷售任?務(wù)。并在?完成銷售?任務(wù)的基?礎(chǔ)上提高?銷售業(yè)績?。我認(rèn)為?公司明年?的發(fā)展與?員工綜合?素質(zhì)，公?司的指導(dǎo)?方針，團(tuán)?隊(duì)的建設(shè)?是分不開?的，提高?執(zhí)行力的?標(biāo)準(zhǔn)。?新的一年?里我為自?己制定了?新的目標(biāo)?，那就是?要加緊學(xué)?習(xí)，更好?的充實(shí)自?己，以飽?滿的精神?狀態(tài)來迎?接新時(shí)期?的挑戰(zhàn)。?明年會有?更多的機(jī)?會和競爭?在等著我?，我心里?在暗暗的?為自己鼓?勁。要在?競爭中站?穩(wěn)腳步。?踏踏實(shí)實(shí)?，目光不?能只限于?自身周圍?的小圈子?，要著眼?于大局，?著眼于今?后的發(fā)展?。我也會?向其它同?事學(xué)習(xí)，?取長補(bǔ)短?，相互交?流好的工?作經(jīng)驗(yàn)，?共同進(jìn)步?。銷售?人員個(gè)人?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（五?）回顧?走過的一?年，所有?的經(jīng)歷都?化作一段?完美的回?憶，結(jié)合?自身工作?崗位，一?年來取得?了部分成?績，但也?還存在必?須的不足?。在我行?進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)?轉(zhuǎn)型，提?升服務(wù)質(zhì)?量，加強(qiáng)?網(wǎng)點(diǎn)營銷?。我們支?行從人員?配置進(jìn)行?了部分調(diào)?整，安排?了低柜銷?售人員，?個(gè)人理財(cái)?業(yè)務(wù)得到?初步的發(fā)?展，開始?嘗試向中?高端客戶?供給專業(yè)?化個(gè)人投?資理財(cái)綜?合服務(wù)。?我也從低?柜調(diào)整到?理財(cái)室從?事個(gè)人理?財(cái)業(yè)務(wù)。?雖然在工?作中遇到?諸多的困?難和問題?。可是，?在分行個(gè)?金部理財(cái)?中心的指?導(dǎo)下、支?行領(lǐng)導(dǎo)高?度重視下?，建設(shè)隊(duì)?伍、培養(yǎng)?人才、抓?業(yè)務(wù)發(fā)展?、以新產(chǎn)?品拓展市?場，加大?營銷工作?。以下是?____?年度個(gè)人?工作總結(jié)?報(bào)告：?一、__?__年具?體工作總?結(jié)：客?戶維系、?挖掘、管?理、個(gè)人?產(chǎn)品銷售?工作：?1、抓基?礎(chǔ)工作，?做好銷售?工作計(jì)劃?，挖掘理?財(cái)客戶群?;經(jīng)過前?臺柜臺輸?送，運(yùn)用?銀掌柜c?rm系統(tǒng)?，重點(diǎn)發(fā)?展vip?客戶，新?增vip?貴賓客戶?。2、?進(jìn)一步收?集完善客?戶基礎(chǔ)資?料，運(yùn)用?銀掌柜c?rm系統(tǒng)?將客戶關(guān)?系管理，?資金管理?，投資組?合管理融?合在一齊?，建立了?部分客戶?信息。在?了解客戶?基本信息?對客戶進(jìn)?行分類維?系的同時(shí)?。進(jìn)行各?種產(chǎn)品銷?售，進(jìn)取?營銷取得?了一些成?效。3?、加強(qiáng)了?宣傳，經(jīng)?過報(bào)社、?移動信息?，展版張?貼，le?d橫幅等?方式傳遞?信息，起?到一些效?果。4?、結(jié)合市?場客戶投?資理財(cái)需?求，按照?上級行工?作部署進(jìn)?一步推進(jìn)?新產(chǎn)品上?市，如人?民幣周末?理財(cái)、安?穩(wěn)回報(bào)系?列、中銀?進(jìn)取搏弈?理財(cái)?shù)取?以及貴金?屬的銷售?。自身?培訓(xùn)與學(xué)?習(xí)情景：?在省分?行的高度?重視下，?今年__?__月份?經(jīng)過全省?對個(gè)人客?戶經(jīng)理經(jīng)?過選拔和?內(nèi)部考核?后，脫產(chǎn)?參加理解?西南財(cái)大?afp資?格正規(guī)課?程培訓(xùn)。?在自身的?努力學(xué)習(xí)?下，今年?____?月經(jīng)過了?全國組織?的afp?金融理財(cái)?師資格認(rèn)?證考試，?并于__?__月取?得資格證?書;經(jīng)過?afp系?統(tǒng)規(guī)范培?訓(xùn)，經(jīng)過?本階段的?學(xué)習(xí)后，?提升了自?我素質(zhì)，?在工作中?，作為銀?行的職員?，在為客?戶做投資?理財(cái)方案?時(shí)，根據(jù)?不一樣的?客戶，適?當(dāng)?shù)嘏渲?各種金融?產(chǎn)品，把?為客戶創(chuàng)?造的投資?回報(bào)作為?自我的工?作目標(biāo)。?能將所學(xué)?知識轉(zhuǎn)化?為服務(wù)客?戶的本事?，結(jié)合我?行實(shí)際情?景參加i?t藍(lán)圖培?訓(xùn)，不斷?提高自我?業(yè)務(wù)本事?二、存?在的不足?：盡管?我行理財(cái)?業(yè)務(wù)已得?到初步發(fā)?展，但由?于理財(cái)業(yè)?務(wù)開展起?步較晚，?起點(diǎn)較低?，使得理?財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)?展存在規(guī)?模較小，?與同業(yè)比?較存在較?大差距，?存在人員?不足、素?質(zhì)不高、?管理未配?套等問題?。目前，?我行為擴(kuò)?大中間業(yè)?務(wù)收入，?僅僅在發(fā)?展代理保?險(xiǎn)，代售?基金是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠的?，產(chǎn)品有?待更豐富?，理財(cái)渠?道有待拓?展，我行?的特色產(chǎn)?品：匯聚?寶，外匯?寶，紙黃?金，人民?幣博弈等?許多特色?理財(cái)品種?還沒完全?推廣開（?受營銷人?員，業(yè)務(wù)?素質(zhì)等方?面的制約?）缺少專?業(yè)性理財(cái)?。不足處?：1、?基礎(chǔ)理財(cái)?客戶群（?中、高端?客戶）較?少，對客?戶信息資?料了解不?全（地址?、號碼、?興趣愛好?）缺少對?客戶的維?護(hù)。2?、營銷力?度薄弱，?需要團(tuán)隊(duì)?協(xié)作加強(qiáng)?營銷，沒?有充分發(fā)?揮個(gè)人本?事。3?、業(yè)務(wù)流?程有待梳?理整合，?優(yōu)化服務(wù)?提高服務(wù)?質(zhì)量，多?渠道從前?臺向理財(cái)?室輸送客?戶信息。?三、來?年工作打?算1、?在鞏固已?取得的成?績基礎(chǔ)上?，了解掌?握個(gè)人理?財(cái)業(yè)務(wù)市?場，應(yīng)對?同業(yè)競爭?，進(jìn)快迅?速發(fā)展我?行的理財(cái)?業(yè)務(wù)。?2、不斷?加強(qiáng)素質(zhì)?培養(yǎng)，作?好自學(xué)及?參加培訓(xùn)?;進(jìn)一步?提高業(yè)務(wù)?水平。?3、加大?營銷力度?推進(jìn)各項(xiàng)?目標(biāo)工作?，有效的?重點(diǎn)放在?客戶量的?增長。?4、結(jié)合?我行工作?實(shí)際加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，做?好it藍(lán)?圖新系統(tǒng)?上線工作?，做好_?___年?個(gè)人工作?計(jì)劃。?銷售人員?個(gè)人年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（六）?伴隨著新?年鐘聲的?臨近，我?們依依惜?別了緊張?、忙碌的?____?年，滿懷?熱情和期?待的迎來?了光明燦?爛、充滿?希望和激?情的__?__年。?但還是?沒有用1?00%的?心去工作?，所以感?到非常慚?愧，今年?整體來說?店面業(yè)績?沒有完成?30%，?銷售單價(jià)?雖然比去?年是上升?了40%?，但整體?條數(shù)只上?升了16?%?；?顧這一年?以來所做?的工作，?心里頗有?幾份感觸?。在過去?的時(shí)間里?，首先感?謝公司給?予我這樣?一個(gè)發(fā)展?的平臺，?和用心培?養(yǎng);感謝?領(lǐng)導(dǎo)給予?工作上的?鼓勵和督?促。讓我?學(xué)到了很?多的銷售?和溝通管?理技巧，?并順利的?為下一步?的公司發(fā)?展邁出了?第一步。?其次感謝?我的這個(gè)?團(tuán)隊(duì)，感?謝同事們?在工作上?的相互鼓?勵和配合?。他們所?有人都有?值得我去?學(xué)習(xí)地方?，我從他?/她們身?上學(xué)到了?不少知識?，讓自己?更加的成?熟。通?過今年來?不斷與公?司銷售管?理模式進(jìn)?行磨合，?我也更加?的認(rèn)識到?了，一個(gè)?做銷售店?長的知識?面、社交?能力和熟?悉產(chǎn)品知?識技巧決?定了一個(gè)?店長及銷?售人員的?銷售能力?。為此，?通過這么?久的工作?積累。我?認(rèn)識到自?己現(xiàn)有的?不足和長?處?，F(xiàn)將?全年來的?工作和感?受總結(jié)如?下：客?觀上的一?些因素雖?然存在，?在工作中?其他的一?些做法也?有很大的?問題，主?要表現(xiàn)在?：1、?銷售工作?最基本的?顧客維護(hù)?量太少。?記載的貴?賓顧客有?626個(gè)?，其中有?389個(gè)?老貴賓今?年一年沒?消費(fèi)過，?加上辦過?貴賓就來?消費(fèi)一次?的概括為?100個(gè)?，從上面?的數(shù)字上?看我們基?本的維護(hù)?工作沒有?做好。沒?能及時(shí)的?了解貴賓?不來的原?因。導(dǎo)致?銷售量也?不是太理?想。2?、溝通不?夠深入。?員工銷售?在與顧客?溝通的過?程中，沒?能把我們?產(chǎn)品的價(jià)?值十分清?晰的介紹?給顧客，?只是意味?的在糾結(jié)?價(jià)位提升?，沒能說?出產(chǎn)品的?價(jià)值。也?沒了解顧?客的真正?想法和購?買意圖;?對顧客提?出的疑義?沒能及時(shí)?給予完美?的解答。?3、工?作每天/?每月沒有?一個(gè)明確?的目標(biāo)和?詳細(xì)的計(jì)?劃。沒有?養(yǎng)成一個(gè)?寫工作總?結(jié)和計(jì)劃?的習(xí)慣，?銷售工作?處于放任?自流的狀?態(tài)，從而?引發(fā)銷售?工作沒有?一個(gè)統(tǒng)一?的管理，?工作時(shí)間?沒有合理?的分配，?工作局面?混亂等各?種不良的?后果。?5、因?yàn)?個(gè)人不夠?勤快、沒?有嚴(yán)格要?求自己，?所以沒有?好好的關(guān)?注庫存銷?量?，F(xiàn)在?就開始改?進(jìn)這一系?列的問題?。銷售?人員個(gè)人?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（七?）開拓?市場，對?內(nèi)狠抓生?產(chǎn)管理、?保證質(zhì)量?，以市場?為導(dǎo)向，?面對今年?全球性金?融危機(jī)的?挑戰(zhàn)，搶?抓機(jī)遇，?銷售部全?體人員團(tuán)?結(jié)拼搏，?齊心協(xié)力?完成了本?年度的銷?售工作任?務(wù)，現(xiàn)將?本年度工?作總結(jié)如?下：一?、2__?__—_?___年?銷售情況?2__?__—_?___年?我們公司?在北京、?上海等展?覽會和惠?聰、發(fā)現(xiàn)?資源等專?業(yè)雜志推?廣后，我?公司的_?___牌?產(chǎn)品已有?一定的知?名度，國?內(nèi)外的客?戶對我們?的產(chǎn)品都?有了一定?的認(rèn)識和?了解。_?___年?度老板給?銷售部定?下___?_萬元的?銷售額，?我們銷售?部完成了?全年累計(jì)?銷售總額?____?萬元，產(chǎn)?銷率95?%，貨款?回收率9?8%。?二、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，提高綜?合素質(zhì)。?三、構(gòu)?建營銷網(wǎng)?絡(luò)，培育?銷售典型?。麥克?風(fēng)線材銷?售是我公?司產(chǎn)品銷?售部工作?的重點(diǎn)，?銷售形勢?的好壞將?直接影響?公司經(jīng)濟(jì)?效益的高?低。一年?來，產(chǎn)品?銷售部堅(jiān)?持鞏固老?市嘗培育?新市嘗發(fā)?展市場空?間、挖掘?潛在市場?，利用我?公司的品?牌度帶動?產(chǎn)品銷售?，建成了?以___?_本地為?主體，輻?射全省乃?之全國的?銷售網(wǎng)絡(luò)?格局。?四、關(guān)注?行業(yè)動態(tài)?，把握市?場信息。?五、再?接再厲，?迎接新的?挑戰(zhàn)。?銷售人員?個(gè)人年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（八）?在任職期?間，我非?常感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持與?幫助。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和各位同?事的支持?與幫助下?，我很快?融入了我?們這個(gè)集?體當(dāng)中，?成為這大?家庭的一?員，在工?作模式和?工作方式?上有了重?大的突破?和改變，?在任職期?間，我嚴(yán)?格要求自?己，做好?自己的本?職工作。?現(xiàn)將一年?的工作總?結(jié)如下：?一、銷?售部辦公?室的日常?工作二?、及時(shí)更?新各類報(bào)?表、臺賬?作為銷?售內(nèi)勤，?我負(fù)責(zé)公?司各類銷?售報(bào)表、?分類臺賬?、費(fèi)用臺?賬的建立?、更新及?管理工作?，認(rèn)真查?對每一個(gè)?數(shù)字，確?保每一張?表格的正?確率，為?上級領(lǐng)導(dǎo)?的決策和?審查提供?最及時(shí)有?效的信息?。三、?今后努力?的方向?第一，用?戶回款額?這方面有?些不協(xié)調(diào)?，也許是?剛剛接觸?這方面的?業(yè)務(wù)。?第二，加?強(qiáng)自身的?學(xué)習(xí)，拓?展知識面?，努力學(xué)?習(xí)工程機(jī)?械專業(yè)知?識，對于?同行業(yè)的?發(fā)展以及?統(tǒng)籌規(guī)劃?做到心中?有數(shù)。?第三，要?做到實(shí)事?求是，上?情下達(dá)、?下情上達(dá)?，做好領(lǐng)?導(dǎo)的好助?手。在?以后的工?作當(dāng)中，?我會揚(yáng)長?避短，做?一名稱職?的銷售內(nèi)?勤，與企?業(yè)共成長?。銷售?人員個(gè)人?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（九?）一轉(zhuǎn)?眼，__?__年已?經(jīng)在不經(jīng)?意間從指?間悄悄的?溜走，回?首這一年?，發(fā)現(xiàn)我?又陪著公?司成長了?許多，在?公司的每?一個(gè)角落?里都有我?的身影，?我是__?__年_?___月?份進(jìn)入的?____?公司，在?這一段時(shí)?間，特別?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)及同?事的幫助?，在__?__這一?年里工作?模式和工?作方式上?都有了重?大的突破?，現(xiàn)將_?___年?的工作總?結(jié)如下：?一、內(nèi)?勤日常工?作作為?____?公司的銷?售內(nèi)勤，?我深知崗?位的重要?性，也能?增強(qiáng)我個(gè)?人的交際?能力。銷?售部內(nèi)勤?是一個(gè)承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?八方的重?要樞紐。?二、存?在的缺點(diǎn)?對于太?陽能市場?了解的還?不夠深入?，對產(chǎn)品?的技術(shù)問?題掌握的?過度薄弱?，不能十?分清晰的?向客戶解?釋，對于?一些大的?問題不能?快