旅館業(yè)前臺登記員培訓資料

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡整理，如有侵權，請聯(lián)系刪除，謝謝！旅館業(yè)前臺登記員培訓資料（一）法律知識培訓五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。2、旅館安全防范設施不齊備、維護不及時，治安防范制度不健全、工作不落實，存在治安隱患的，責令其限期整改，對拒不整改或整改后仍不符合要求的一律責令其停業(yè)。3、取得合法經(jīng)營許可的賓（旅）館，必須嚴格執(zhí)行實名登記、一人一證、及時上傳等制度。被公安機關發(fā)現(xiàn)不如實登記的，第一次對該賓（旅）館責令停業(yè)整頓七天，并對賓（旅）館經(jīng)營者予以行政罰款處罰；第二次對賓（旅）館責令停業(yè)整頓十五天并予以行政罰款處罰；第三次吊銷其特種行業(yè)許可證，停止其經(jīng)營活動。4、旅館工作人員不按規(guī)定登記，導致發(fā)生重大事故、造成嚴重后果，構成犯罪的依法追究刑事責任，對旅館一律吊銷其《特種行業(yè)5、旅館工作人員明知住宿的旅客將危險物質帶入旅館不予制止，導致發(fā)生重大事故、造成嚴重后果，構成犯罪的依法追究刑事責任，對旅館一律吊銷其《特種行業(yè)許可證》構成犯罪的依法追究刑事責任，對旅館一律吊銷其《特種行業(yè)許可7、旅館工作人員容留他人賣淫嫖娼、容留他人吸食、注射毒品8、旅館負責人參與違法犯罪活動，其所經(jīng)營的旅館已成為犯罪活動的場所，除依法追究其責任外，對旅館一律吊銷其《特種行業(yè)許被公安機關查獲的，對經(jīng)營者一律依法給予行政拘留處罰并予以取締。10、留宿洗浴場所應當按照規(guī)定對留宿人員進行登記，對未按要求落實實名登記制度的，依照旅館業(yè)管理規(guī)定按上限予以處罰。11、嚴禁在賓（旅）館內(nèi)從事違法犯罪活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對經(jīng)營者和其他責任人依法追究相關責任。一律按上限處理，構成犯罪的，將追究刑事責任，尚不夠追究刑事責任的，一律勞動教養(yǎng)。13、治安支隊、各派出所要加強對旅店業(yè)前臺登記人員執(zhí)證上2崗制度的檢查。凡第一次被檢查到未執(zhí)證上崗的，給予該賓（旅）館警告；第二次被檢查到未執(zhí)證上崗的，給予該賓（旅）館停業(yè)七天的處罰。（二）旅客住宿信息登記培訓1、旅客出示有效證件在旅館前臺進行登記時，前臺登記員應觀察、比對，核實旅客是否人證合一。對不能準確辨別或確認是否人證合一的，可采取三比三問的方式予以辨別：“三比”即比照片、比年齡、比身份證有效期；“三問”即問姓名、問身份證號、問地址。2、核實完旅客有效證件后先掃描，后核對有效證件逐條信息，確定無誤，點擊保存；然后再登記旅客臨時住宿登記卡。3、不及時辦理旅客離店信息的，不如實登記上傳旅客換房間信息，按照未如實登記旅客住宿信息進行處罰。行處罰。（三）前臺登記員工作要求1、前臺登記員必須認真核實住店人員證件，堅持一人一證登記名、性別、證件種類、證件號碼、地址為必填項。32、在辦理入住登記時應告知旅客：必須實名登記住宿，嚴禁冒用他人證件登記住宿，否則公安機關將依法處罰。3、前臺登記員必須及時上傳旅客信息，嚴禁在臨存旅客欄里有臨存信息存在。手工登記必須與系統(tǒng)上傳信息一致。4、因系統(tǒng)傳輸因故臨時中斷的，旅店要將旅客信息于2小時內(nèi)送至轄區(qū)派出所上傳。5、前臺登記員在工作期間如需找人頂班，頂班者必須是持有九龍坡區(qū)旅館業(yè)前臺登記上崗證的人員。（四）有效證件種類。證件或者有效證件丟失的境內(nèi)旅客可到旅店所在地公安派出所開具局出入境管理處開具