SMIS第06章-安全管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃分析2課件

E-MAIL：安全管理信息系統(tǒng)廣電集團(tuán)2001信息化規(guī)劃山東工商學(xué)院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良建立領(lǐng)導(dǎo)小組建立系統(tǒng)組進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃1系統(tǒng)分析2系統(tǒng)設(shè)計(jì)3系統(tǒng)實(shí)施4系統(tǒng)運(yùn)行評(píng)價(jià)SMIS建設(shè)階段

山東工商學(xué)院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.1管理信息系統(tǒng)規(guī)劃規(guī)劃的好壞對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的成敗有著至關(guān)重要的影響。好的系統(tǒng)規(guī)劃+好的開發(fā)=優(yōu)秀的信息系統(tǒng)好的系統(tǒng)規(guī)劃+差的開發(fā)=好的信息系統(tǒng)差的系統(tǒng)規(guī)劃+好的開發(fā)=差的信息系統(tǒng)差的系統(tǒng)規(guī)劃+差的開發(fā)=混亂的信息系統(tǒng)山東工商學(xué)院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良

最近，某大型商業(yè)集團(tuán)的老總在企業(yè)信息業(yè)建設(shè)中遇到一些困惑：2000年初在“要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”的形勢(shì)下，曾花費(fèi)50多萬元建立了一個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái)，但一直沒有發(fā)揮實(shí)際的作用，于是，請(qǐng)求互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略專家進(jìn)行診斷。專家的意見是：由于缺乏企業(yè)信息化戰(zhàn)略的總體規(guī)劃，現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)和公司的業(yè)務(wù)嚴(yán)重脫節(jié)，應(yīng)該從企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的角度考慮，將企業(yè)上網(wǎng)和電子商務(wù)納入到信息化戰(zhàn)略規(guī)劃中，用信息化戰(zhàn)略來指導(dǎo)企業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)程才能發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的最大價(jià)值。

案例：某大型商業(yè)集團(tuán)的企業(yè)信息化建設(shè)山東工商學(xué)院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良

國(guó)家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和電子商務(wù)發(fā)展水平綜合調(diào)查報(bào)告》也表明，雖然企業(yè)普遍重視電子商務(wù)，但大多數(shù)企業(yè)缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，因此，多數(shù)企業(yè)有利用互聯(lián)網(wǎng)的愿望和行動(dòng)，但實(shí)際效果并不理想。由此看來，在現(xiàn)實(shí)中，像廣東這位老總一樣對(duì)企業(yè)信息化和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用感到困惑的企業(yè)高級(jí)管理人員應(yīng)該不在少數(shù)。案例：某大型商業(yè)集團(tuán)的企業(yè)信息化建設(shè)1、企業(yè)上網(wǎng)是信息化建設(shè)的重要步驟；2、電子商務(wù)是企業(yè)信息化的動(dòng)力和目標(biāo)之一；3、信息化是一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略，成功的前提是全面且正確的總體規(guī)劃。山東工商學(xué)院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.1.3管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的步驟規(guī)劃的步驟山東工商學(xué)院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.1.4信息系統(tǒng)發(fā)展的諾蘭模型把計(jì)算機(jī)應(yīng)用到一個(gè)單位(企業(yè)、部門)的管理中去，一般要經(jīng)歷從初裝到成熟的成長(zhǎng)過程。諾蘭(Nolan,R.L.)總結(jié)了發(fā)達(dá)國(guó)家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律：--1973年首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論被稱為諾蘭階段模型。--1980年諾蘭進(jìn)一步完善了該模型。--一般認(rèn)為模型中的各階段都是不能跳越的。山東工商學(xué)院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.1.4信息系統(tǒng)發(fā)展的諾蘭模型1、初裝階段指單位或組織購(gòu)置第一臺(tái)計(jì)算機(jī)并初步開發(fā)管理應(yīng)用程序。2、蔓延階段隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用初見成效，信息系統(tǒng)從少數(shù)部門擴(kuò)散到多數(shù)部門，開發(fā)了大量的應(yīng)用程序。3、控制階段管理部門控制計(jì)算機(jī)數(shù)量的增加，出現(xiàn)了專門的負(fù)責(zé)人對(duì)組織的系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃，特別是利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)解決數(shù)據(jù)共享問題。第3階段是實(shí)現(xiàn)從以計(jì)算機(jī)管理為主到以數(shù)據(jù)管理為主的轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵。山東工商學(xué)院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.1.4信息系統(tǒng)發(fā)展的諾蘭模型4、集成階段在控制的基礎(chǔ)上，對(duì)子系統(tǒng)中的硬件進(jìn)行重新聯(lián)接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫。5、數(shù)據(jù)管理階段由于當(dāng)時(shí)美國(guó)還處于第四階段，Nolan沒有對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)的描述。6、成熟階段“成熟”的信息系統(tǒng)可以滿足組織中各個(gè)管理層次（高層、中層、基層）的要求，從而真正實(shí)現(xiàn)信息資源的管理。山東工商學(xué)院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良案例：諾蘭模型對(duì)信息化建設(shè)的指導(dǎo)意義美國(guó)著名信息專家諾蘭（Nolan)認(rèn)為，某一范圍的計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展必須經(jīng)過六個(gè)階段。六個(gè)階段是一個(gè)客觀的發(fā)展規(guī)律，任何階段都不能超越的。

諾蘭模型對(duì)集團(tuán)信息化建設(shè)具有十分重要的指導(dǎo)意義。目前，中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)信息化建設(shè)正處于第三階段，逐步向第四階段邁進(jìn)。

根據(jù)集團(tuán)信息化建設(shè)整體部署，2003-2004年將在第四階段中進(jìn)行業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)的整合。2005年底前力爭(zhēng)進(jìn)入第五階段，完成業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的集團(tuán)全面聯(lián)網(wǎng)。2007年開始邁入第六階段，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策中全面發(fā)揮作用。山東工商學(xué)院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.2管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法6.2.1關(guān)鍵成功因素法（CSF,CriticalSuccessFactors）6.2.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP,BusinessSystemPlanning）6.2.2戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)換法（SST,StrategySetTransition）信息系統(tǒng)規(guī)劃是組織信息化成功的保證，目前，組織應(yīng)用較多系統(tǒng)規(guī)劃方法：山東工商學(xué)院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.2.1關(guān)鍵成功因素法(CSF)1、了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；2、識(shí)別所有的成功因素；3、確定關(guān)鍵成功因素；4、明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。山東工商學(xué)院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良例：樹枝因果圖（識(shí)別關(guān)鍵成功因素的工具）例如：某一個(gè)企業(yè)有一個(gè)目標(biāo)：提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力。提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力提高質(zhì)量降低成本市場(chǎng)服務(wù)加工質(zhì)量檢驗(yàn)精簡(jiǎn)人員降低原材料價(jià)格商業(yè)渠道改善售后服務(wù)山東工商學(xué)院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.2.2戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)換法（SST）1978年由WilliamKing提出的一種確定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)的方法戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)換法（SST,StrategySetTransition）山東工商學(xué)院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.2.2戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)換法（SST）基本思想把組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)看成一個(gè)“信息集合”，并認(rèn)為它是由組織中的使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其它影響戰(zhàn)略的相關(guān)因素組成的。步驟（1）識(shí)別組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。（2）組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。山東工商學(xué)院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.2.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)企業(yè)過程企業(yè)過程數(shù)據(jù)分析信息結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)識(shí)別設(shè)計(jì)山東工商學(xué)院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.2.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）BSP法的工作步驟山東工商學(xué)院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.3.1總體規(guī)劃的準(zhǔn)備工作Next一、總體規(guī)劃的準(zhǔn)備工作1確定總體規(guī)劃的范圍；2成立總體規(guī)劃小組；3收集數(shù)據(jù)4準(zhǔn)備好各種調(diào)查表和調(diào)查提綱；5開好動(dòng)員會(huì)；山東工商學(xué)院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.3.2組織調(diào)研分析二、組織調(diào)研分析1獲取企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖；2了解各部門的職責(zé)；3了解部門之間的聯(lián)系（物流、信息流、資金流）；4在組織機(jī)構(gòu)圖中重點(diǎn)畫出與信息系統(tǒng)有關(guān)的部分。山東工商學(xué)院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.3.3定義企業(yè)目標(biāo)目標(biāo)：信息系統(tǒng)的需求三、定義企業(yè)目標(biāo)山東工商學(xué)院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.3.4定義功能過程四、定義功能過程管理功能組是管理各類資源的各種相關(guān)活動(dòng)和決策的組合。強(qiáng)調(diào)管理功能應(yīng)獨(dú)立于組織機(jī)構(gòu)，信息系統(tǒng)可以相對(duì)獨(dú)立于組織機(jī)構(gòu)，較少受體制變動(dòng)的影響。如：人事、材料、客戶山東工商學(xué)院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.3.4定義功能過程（1）戰(zhàn)略計(jì)劃識(shí)別（2）支持性資源生命周期識(shí)別（3）企業(yè)工作計(jì)劃識(shí)別關(guān)健性資源識(shí)別管理功能的方法山東工商學(xué)院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.3.4定義功能過程組織/功能矩陣山東工商學(xué)院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良案例：山西鋁廠的信息規(guī)劃山西鋁廠產(chǎn)品生產(chǎn)工藝復(fù)雜，有14個(gè)分廠，中間產(chǎn)品較多，進(jìn)廠原燃料品種繁多，對(duì)企業(yè)信息化一直