鋼材銷售工作總結(jié)（6篇）

第13頁共13頁鋼材銷售?工作總結(jié)?在繁忙?的工作中?不知不覺?又迎來了?新的一年?，回顧這?一年的工?作歷程，?作為大連?____?機(jī)械有限?公司的每?一名員工?，我們深?深感到_?___公?司之蓬勃?發(fā)展的熱?氣，__?__人之?拼搏的精?神。_?___擔(dān)?任銷售主?管及辦公?室主任兩?種職務(wù)。?面對工作?量的增加?以及銷售?工作的系?統(tǒng)化，工?作顯得繁?重，而她?本人不惜?利用休息?時間及時?完成各項(xiàng)?工作的開?展和落實(shí)?，并對銷?售部新員?工認(rèn)真培?訓(xùn)，以身?作則，起?到了至關(guān)?重要的領(lǐng)?導(dǎo)和導(dǎo)向?作用。?銷售部的?新員工，?剛到連美?時，對機(jī)?械制造方?面的知識?不是很精?通，對于?新環(huán)境、?新事物比?較陌生。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下，新員?工很快了?解到公司?的產(chǎn)銷流?程及其在?國際市場?的競爭地?位，使新?員工深深?覺到自己?身肩重任?。作為企?業(yè)的門面?，企業(yè)的?窗口，銷?售部員工?的對外對?內(nèi)的一言?一行也同?時代表了?一個企業(yè)?的形象。?所以更要?提高自身?的素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己?。在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加?強(qiáng)自己的?專業(yè)知識?和專業(yè)技?能。此外?，還要廣?泛了解整?個國際機(jī)?械部件制?造市場和?外匯市場?的動態(tài)，?為公司走?在市場的?前沿及時?提供信息?援助。經(jīng)?過這段時?間的磨練?，新員工?已成為公?司合格的?銷售部人?員，并且?努力做好?自己的本?職工作。?雖然國?際外匯市?場起伏動?蕩，公司?于___?_年與迪?爾公司，?TMA公?司，WC?II公司?等進(jìn)一步?加強(qiáng)合作?，共同完?成供銷產(chǎn)?業(yè)鏈的高?效能互動?。這段時?間，在銷?售部的各?位員工，?以銷售為?目的，在?____?和銷售部?主管__?__的帶?領(lǐng)下，在?公司各個?部門的積?極配合下?，完成經(jīng)?營指標(biāo)的?執(zhí)行，在?過去的_?___個?月中完成?對訂單的?有效跟蹤?和及時發(fā)?貨，在_?___月?中完成出?口額__?__余萬?美元，發(fā)?貨量__?__余噸?的好成績?，客戶滿?意度達(dá)到?____?%左右，?并繼續(xù)為?____?月份的出?口高潮奠?定基礎(chǔ)。?___?_年公司?與通用公?司的新合?作，這又?是公司的?一次重大?變革和質(zhì)?的飛躍。?在此期間?主要是針?對汽車零?部件的生?產(chǎn)和銷售?。經(jīng)過之?前對技術(shù)?和生產(chǎn)環(huán)?節(jié)的有效?評估，并?就部分樣?件得到了?客戶的認(rèn)?可，預(yù)計(jì)?在以后的?時間里，?盡快爭取?開始這些?零部件的?大批量生?產(chǎn)和發(fā)貨?，為公司?創(chuàng)造新的?利潤增長?點(diǎn)起到關(guān)?鍵作用。?___?_年的下?半年也是?公司進(jìn)行?TS16?949的?關(guān)鍵階段?，銷售部?積極參與?認(rèn)證，并?就涉及銷?售部的各?項(xiàng)工作及?時完成，?得到領(lǐng)導(dǎo)?好評。?____?年這一年?是有意義?的、有價?值的、有?收獲的。?公司在每?一名員工?的努力下?，在新的?一年中將?會有新的?突破，新?的氣象，?能夠在日?益激烈的?國際市場?競爭中，?占有一席?之地鋼?材銷售工?作總結(jié)（?二）一?、工程建?設(shè)中，在?保證工藝?技術(shù)、設(shè)?備先進(jìn)性?的基礎(chǔ)上?，全方位?降低工程?投資。?在這樣的?壓力下，?在整個招?標(biāo)過程中?，我們嚴(yán)?格按照公?司“工程?建設(shè)招標(biāo)?管理辦法?”“物資?采購招標(biāo)?管理辦法?”等各項(xiàng)?規(guī)定，本?著“實(shí)用?、可靠、?先進(jìn)、經(jīng)?濟(jì)”和“?公開、公?平、公正?”的原則?，認(rèn)真進(jìn)?行招標(biāo)、?評標(biāo)，在?滿足適用?性要求的?前提下，?能由國內(nèi)?制造的設(shè)?備不引進(jìn)?，力爭為?安鋼訂到?“物美價?廉”的設(shè)?備。為此?，僅進(jìn)口?合同一項(xiàng)?就比國內(nèi)?同類項(xiàng)目?節(jié)約資金?1.5億?多元人民?幣。指?揮部在工?程建設(shè)期?間還成立?了資金控?制管理小?組，從出?差人數(shù)、?業(yè)務(wù)招費(fèi)?、辦公用?品費(fèi)等各?個資金支?出口進(jìn)行?科學(xué)管理?、嚴(yán)格控?制，全方?位節(jié)約工?程投資。?___?_噸轉(zhuǎn)爐?—178?0mm熱?連軋工程?也已全面?啟動，我?們要充分?吸收__?__噸轉(zhuǎn)?爐工程建?設(shè)經(jīng)驗(yàn)，?結(jié)合當(dāng)前?行業(yè)形勢?和安鋼開?展降本增?效工作的?實(shí)際情況?，力爭再?打一次漂?亮的工程?“攻堅(jiān)戰(zhàn)?”。二?、___?_噸轉(zhuǎn)爐?—爐卷軋?機(jī)工程投?產(chǎn)后，參?照同類型?企業(yè)的先?進(jìn)指標(biāo)，?自我加壓?，不斷提?高管理檔?次和水平?，努力實(shí)?現(xiàn)低成本?運(yùn)轉(zhuǎn)，最?大限度地?為安鋼增?產(chǎn)創(chuàng)效。?___?_噸轉(zhuǎn)爐?—爐卷軋?機(jī)工程投?產(chǎn)后，我?廠迅速成?立了對標(biāo)?挖潛、降?本增效領(lǐng)?導(dǎo)小組，?逐層召開?動員會，?上下聯(lián)手?共織降本?增效網(wǎng)，?并瞄準(zhǔn)同?行業(yè)先進(jìn)?指標(biāo)，著?手制訂指?標(biāo)考核辦?法，不斷?提高管理?檔次和水?平，努力?實(shí)現(xiàn)降本?增效。?對安鋼來?說，__?__噸轉(zhuǎn)?爐—爐卷?軋機(jī)這樣?現(xiàn)代化生?產(chǎn)線能否?低成本運(yùn)?作，早日?達(dá)產(chǎn)達(dá)效?、盡快發(fā)?揮效能，?事關(guān)安鋼?的“前途?”。我廠?作為這條?嶄新生產(chǎn)?線的“駕?馭者”，?在成廠之?初就把“?成本決定?生存”列?為四大管?理理念中?的第一條?。今天，?在共度難?關(guān)之際，?我廠瞄準(zhǔn)?同類型生?產(chǎn)線先進(jìn)?指標(biāo)，結(jié)?合安鋼實(shí)?際著手制?訂指標(biāo)考?核辦法，?并把指標(biāo)?分解到工?段、崗位?和個人，?做到點(diǎn)面?結(jié)合、上?下聯(lián)動，?全面掀起?對標(biāo)挖潛?、降本增?效的熱潮?。鋼材?銷售工作?總結(jié)（三?）一、?兩個感謝?首先要?感謝的是?您對我個?人的信任?，在工作?上給予我?最大的支?持。在采?購、銷售?、回款過?程中，您?給予我獨(dú)?自操作的?最寬松的?環(huán)境。使?我以前的?工作經(jīng)驗(yàn)?和銷售方?式得以很?好的應(yīng)用?，這讓我?在整個操?作過程中?深感欣慰?、倍受鼓?舞。其?次是感謝?您把我當(dāng)?成您的朋?友，以及?在工作和?生活上對?我的關(guān)心?照顧。在?工作遇到?困難而我?的思路又?不對的時?候，您會?與我進(jìn)行?良好的溝?通，糾正?我的思路?，使我的?業(yè)務(wù)工作?能順利的?進(jìn)行下去?。當(dāng)我們?對某件事?情的處理?上執(zhí)不同?看法時，?您很少以?領(lǐng)導(dǎo)者的?身份將事?情壓下，?而是通過?講一些道?理讓我明?白，我的?決定并不?正確，從?而使我放?棄固執(zhí)的?想法，減?少了我許?多的工作?失誤。相?反的是，?我曾對您?心存的諸?多誤解，?如今令我?感到萬分?羞愧。?二、幾點(diǎn)?不足首?先是為人?的不足。?1、最?應(yīng)該反省?的是我急?躁的脾氣?和固執(zhí)的?性格。這?讓我在工?作中經(jīng)常?沖動、發(fā)?火，對同?事說些不?尊重的話?和做出一?些不尊重?之事。與?一些同事?之間產(chǎn)生?很多矛盾?和磨擦，?給自身的?工作帶來?許多麻煩?。學(xué)會尊?重、寬容?別人才能?得到別人?的尊重和?寬容。如?今我明白?了一個道?理，脾氣?是可以控?制的，而?性格是可?以改變的?。在今后?的工作和?生活中不?斷提升自?身的修養(yǎng)?，冷靜平?和的對待?已經(jīng)發(fā)生?的事情，?盡可能的?做到己所?不欲勿施?于人。?2、心態(tài)?極不穩(wěn)定?。在工作?比較順利?、達(dá)到個?人短時間?內(nèi)的預(yù)期?目標(biāo)的時?候，我的?心態(tài)出現(xiàn)?較大程度?的失衡。?在___?_年7、?8、__?__月，?由于市場?的因素和?某些客戶?的預(yù)謀，?而讓我在?工作上暫?時取得的?一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)?績，令我?沾沾自喜?。自以為?是的認(rèn)為?，自己做?得如何如?何優(yōu)異，?產(chǎn)生異常?的優(yōu)越感?。到__?__月份?客戶開始?拖款，而?且問題越?來越嚴(yán)重?時，我的?心態(tài)同樣?出現(xiàn)較大?程度的失?衡。當(dāng)時?滿心里想?的全是事?情的嚴(yán)重?性和后果?的不確定?性。令我?思維混亂?，不能正?常工作和?休息，整?個人顯得?十分頹廢??；嫉没?失的心態(tài)?從高到低?，令我的?承受能力?幾乎達(dá)到?極限。不?能平心靜?氣的對待?問題這是?我為人心?態(tài)的不足?。放下得?失，平淡?的對待事?情發(fā)展的?經(jīng)過，享?受成敗的?人生經(jīng)歷?，將眼光?放得更長?遠(yuǎn)一些，?將目標(biāo)定?得更高一?些，這也?許是在今?后的工作?中調(diào)整自?我心態(tài)的?一劑良藥?。二是?做事的不?足。2?、對包括?供應(yīng)商和?終端客戶?在內(nèi)的新?客戶的開?發(fā)力度不?夠，對已?經(jīng)做開的?客戶依賴?性太強(qiáng)。?由于炒貨?這種操作?模式對銷?售而言存?在較大的?局限性，?所以花更?多的時間?和精力不?斷尋找最?佳貨源和?能適應(yīng)炒?貨的客戶?才是炒貨?業(yè)務(wù)開展?和提高業(yè)?績的根本?之路，而?且會是一?個長期的?過程。對?老客戶依?賴性太強(qiáng)?的直接后?果就是希?望對其放?量至無限?大，以增?大資金回?籠風(fēng)險作?為代價提?高業(yè)績，?把正常的?業(yè)務(wù)來往?變成了賭?客戶無資?金風(fēng)險的?個人行為?。這樣的?做法一但?出現(xiàn)問題?，后果將?十分嚴(yán)重?。賒銷本?身就存在?風(fēng)險，而?把風(fēng)險控?制在最小?的范圍之?內(nèi)，把資?金安全永?遠(yuǎn)放在首?位才是工?作的重中?之重。?3、對客?戶心態(tài)的?判斷不夠?。對已經(jīng)?合作一段?時間的供?應(yīng)商和客?戶，我會?輕信他們?。從供應(yīng)?商報價和?客戶反饋?得到的市?場信息，?大多數(shù)情?況下我是?聽之信之?，極少持?懷疑態(tài)度?，沒有作?進(jìn)一步的?分析和判?斷。這樣?做的后果?會由于信?息的不準(zhǔn)?確導(dǎo)致公?司對市場?的判斷可?能出現(xiàn)偏?差，在操?作中可能?導(dǎo)致嚴(yán)重?失誤。也?會出現(xiàn)采?購價較高?而銷售價?格偏低的?情況。這?都會造成?公司一定?程度的損?失。三?、工作失?誤__?__年我?在工作中?出現(xiàn)的最?嚴(yán)重的失?誤，是東?莞拖欠貨?款事件。?以接近_?___元?/噸的利?潤作為銷?售目的，?以___?_萬元的?保證金作?為回籠貨?款和滯納?金的保障??？此迫f?無一失，?卻隱含了?造成嚴(yán)重?后果的多?個失誤。?失誤一?：在__?__月份?的銷售中?，我對東?莞的銷售?量達(dá)到操?作以來的?最高，貨?款也像前?幾個月一?樣，雖然?有拖延，?但拖延的?時間并不?長，而且?也按合同?支付了利?息，這讓?我感覺得?其經(jīng)營狀?況并沒有?太大問題?。由于去?東莞的路?程較遠(yuǎn)，?為了節(jié)約?費(fèi)用，我?并沒有常?經(jīng)去實(shí)地?考察了解?其生產(chǎn)經(jīng)?營狀況。?疏于對客?戶進(jìn)行經(jīng)?常性的實(shí)?地了解。?這是導(dǎo)致?后來在_?___月?份對其放?量和從_?___月?份開始嚴(yán)?重拖延的?首要原因?，同時也?是我作為?一個業(yè)務(wù)?員的重大?失職。?失誤二：?東莞作為?一個月生?產(chǎn)能力只?有___?_多噸的?廠，僅憑?二十萬違?約保證金?便給其放?量7車計(jì)?____?噸貨，貨?款達(dá)到_?___萬?元。這是?種極不正?常的操作?模式，潛?伏了巨大?的資金安?全隱患。?僅憑著自?己對客戶?信用和資?金實(shí)力的?猜測和估?計(jì)，遠(yuǎn)不?足以成為?放量的依?據(jù)。在其?經(jīng)常拖延?支付貨款?時，我沒?有對其供?應(yīng)渠道進(jìn)?行調(diào)查摸?底和了解?其外欠貨?款的情況?下，賒銷?____?萬元，這?是一個工?作上的重?大過失。?從某種意?義上可以?說是一種?對公司資?金安全不?負(fù)責(zé)的表?現(xiàn)。四?、工作業(yè)?績我對?業(yè)務(wù)這項(xiàng)?職業(yè)充滿?熱愛，我?努力嘗試?認(rèn)真的做?好每單業(yè)?務(wù)，跟好?操作過程?中的每個?環(huán)節(jié)，提?高每個月?的銷售量?和利潤。?可在總結(jié)?序言中所?述的個人?業(yè)績令我?本人感到?汗顏。在?入職伊始?，我對個?人業(yè)績的?預(yù)計(jì)值是?月平均銷?售量在_?___噸?到___?_噸之間?，月平均?利潤達(dá)到?____?萬元至_?___萬?元。但我?只完成了?自我預(yù)計(jì)?最底值的?60%。?實(shí)際狀況?和預(yù)期目?標(biāo)的較大?差距令我?本人感到?挫敗。?回顧一年?來的實(shí)際?工作情況?，出現(xiàn)這?種結(jié)果的?主要原因?有三點(diǎn)：?首先是想?當(dāng)然的對?個人銷售?能力的估?計(jì)過高，?自我期望?值過高，?在制定目?標(biāo)之初，?沒有更多?綜合考慮?其他包括?炒貨的操?作局限性?、市場變?化、資源?狀況等方?面的因素?。其次是?銷售手段?單一，憑?借以往的?銷售經(jīng)驗(yàn)?和操作方?式進(jìn)行采?購和銷售?，銷售量?和利潤一?直得不到?提高。再?次就是個?人主觀上?沒有花更?多的精力?開拓新客?戶和新資?源，使整?個銷售工?作總在一?個圈子里?轉(zhuǎn)圈，沒?有找到更?好的銷售?出路。最?后是思路?太狹窄，?打不開更?多更好的?思路，業(yè)?務(wù)過程極?為平淡單?一，感覺?有力沒法?使、沒處?使。鋼?材銷售工?作總結(jié)（?四）在?繁忙的工?作中不知?不覺又迎?來了新的?一年，回?顧這一年?的工作歷?程，作為?大連__?__機(jī)械?有限公司?的每一名?員工，我?們深深感?到___?_公司之?蓬勃發(fā)展?的熱氣，?____?人之拼搏?的精神。?___?_擔(dān)任銷?售主管及?辦公室主?任兩種職?務(wù)。面對?工作量的?增加以及?銷售工作?的系統(tǒng)化?，工作顯?得繁重，?而她本人?不惜利用?休息時間?及時完成?各項(xiàng)工作?的開展和?落實(shí)，并?對銷售部?新員工認(rèn)?真培訓(xùn)，?以身作則?，起到了?至關(guān)重要?的領(lǐng)導(dǎo)和?導(dǎo)向作用?。銷售?部的新員?工，剛到?連美時，?對機(jī)械制?造方面的?知識不是?很精通，?對于新環(huán)?境、新事?物比較陌?生。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?新員工很?快了解到?公司的產(chǎn)?銷流程及?其在國際?市場的競?爭地位，?使新員工?深深覺到?自己身肩?重任。作?為企業(yè)的?門面，企?業(yè)的窗口?，銷售部?員工的對?外對內(nèi)的?一言一行?也同時代?表了一個?企業(yè)的形?象。所以?更要提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己。在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)自?己的專業(yè)?知識和專?業(yè)技能。?此外，還?要廣泛了?解整個國?際機(jī)械部?件制造市?場和外匯?市場的動?態(tài)，為公?司走在市?場的前沿?及時提供?信息援助?。經(jīng)過這?段時間的?磨練，新?員工已成?為公司合?格的銷售?部人員，?并且努力?做好自己?的本職工?作。雖?然國際外?匯市場起?伏動蕩，?公司于_?___年?與迪爾公?司，TM?A公司，?WCII?公司等進(jìn)?一步加強(qiáng)?合作，共?同完成供?銷產(chǎn)業(yè)鏈?的高效能?互動。這?段時間，?在銷售部?的各位員?工，以銷?售為目的?，在__?__和銷?售部主管?____?的帶領(lǐng)下?，在公司?各個部門?的積極配?合下，完?成經(jīng)營指?標(biāo)的執(zhí)行?，在過去?的11個?月中完成?對訂單的?有效跟蹤?和及時發(fā)?貨，在_?___月?中完成出?口額43?1余萬美?元，發(fā)貨?量886?余噸的好?成績，客?戶滿意度?達(dá)到80?%左右，?并繼續(xù)為?____?月份的出?口高潮奠?定基礎(chǔ)。?___?_年公司?與通用公?司的新合?作，這又?是公司的?一次重大?變革和質(zhì)?的飛躍。?在此期間?主要是針?對汽車零?部件的生?產(chǎn)和銷售?。經(jīng)過之?前對技術(shù)?和生產(chǎn)環(huán)?節(jié)的有效?評估，并?就部分樣?件得到了?客戶的認(rèn)?可，預(yù)計(jì)?在以后的?時間里，?盡快爭取?開始這些?零部件的?大批量生?產(chǎn)和發(fā)貨?，為公司?創(chuàng)造新的?利潤增長?點(diǎn)起到關(guān)?鍵作用。?___?_年的下?半年也是?公司進(jìn)行?TS16?949的?關(guān)鍵階段?，銷售部?積極參與?認(rèn)證，并?就涉及銷?售部的各?項(xiàng)工作及?時完成，?得到領(lǐng)導(dǎo)?好評。?____?年這一年?是有意義?的、有價?值的、有?收獲的。?公司在每?一名員工?的努力下?，在新的?一年中將?會有新的?突破，新?的氣象，?能夠在日?益激烈的?國際市場?競爭中，?占有一席?之地。?鋼材銷售?工作總結(jié)?（五）?____?年對于鋼?貿(mào)流通企?業(yè)來說是?困難多、?倍受考驗(yàn)?的一年。?嚴(yán)峻的經(jīng)?濟(jì)形勢、?艱難的行?業(yè)困局對?鋼鐵產(chǎn)業(yè)?鏈產(chǎn)生較?大沖擊，?鋼貿(mào)企業(yè)?在商海無?涯苦作舟?的環(huán)境中?咬緊牙關(guān)?，克服重?重難關(guān)，?終于在_?___年?末看到希?望，同時?對___?_年的重?新起航也?賦予了更?多的期盼??；仡?走過來的?一年，筆?者對鋼貿(mào)?流通企業(yè)?所面臨的?艱難險阻?總結(jié)了以?下三點(diǎn)。?1.高?庫存、價?格戰(zhàn)、鋼?貿(mào)企業(yè)虧?損普遍?上半年，?鋼材產(chǎn)能?過剩明顯?，鋼貿(mào)商?去庫存化?壓力大增?，市場進(jìn)?入低水平?同質(zhì)化競?爭和價格?戰(zhàn)，企業(yè)?利潤隨即?大幅下降?，經(jīng)營模?式表現(xiàn)出?明顯的“?速度效益?型”特征?。其中一?級代理商?普遍虧損?嚴(yán)重，二?三級鋼貿(mào)?流通企業(yè)?受虧損拖?累，歇業(yè)?數(shù)量比往?年顯著增?多。2?.現(xiàn)金流?量供求不?均衡，催?生信貸危?機(jī)3.?企業(yè)低風(fēng)?險運(yùn)營盛?行下半?年，鋼貿(mào)?企業(yè)為管?控企業(yè)風(fēng)?險，普遍?采用了低?庫存、快?進(jìn)快出的?運(yùn)營方式?，社會庫?存量得到?了有效控?制，連續(xù)?4個月以?上保持在?低位。與?此同時，?冒進(jìn)的價?格博弈與?賭行情幾?近偃旗息?鼓，即使?在4季度?，隨著經(jīng)?濟(jì)復(fù)蘇、?“穩(wěn)增長?”政策陸?續(xù)出臺，?鋼貿(mào)企業(yè)?運(yùn)營更多?的體現(xiàn)出?務(wù)實(shí)性、?低風(fēng)險性?，與螺紋?鋼期貨的?激進(jìn)表現(xiàn)?產(chǎn)生鮮明?對比。?歷經(jīng)了_?___年?的陣痛后?，隨著當(dāng)?前經(jīng)濟(jì)的?回暖，市?場運(yùn)營環(huán)?境雖逐步?轉(zhuǎn)好，但?挑戰(zhàn)依然?存在，在?希望的_?___年?，我們還?需注意以?下2個方?面，羅列?如下：?1.雖然?當(dāng)前國內(nèi)?經(jīng)濟(jì)正逐?步復(fù)蘇，?但回穩(wěn)的?基礎(chǔ)仍不?牢固。與?此同時，?新一代領(lǐng)?帶上臺展?現(xiàn)出的新?政風(fēng)，透?露出__?__年是?經(jīng)濟(jì)增長?的轉(zhuǎn)換期?，這對鋼?貿(mào)企業(yè)而?言即有風(fēng)?險也是機(jī)?遇，需做?好準(zhǔn)備，?迎接挑戰(zhàn)?;2.?近幾年來?，鋼廠一?直在積極?擴(kuò)大直銷?比例，嘗?試銷售前?移，鋼貿(mào)?流通企業(yè)?在產(chǎn)品分?流上的競?爭壓力不?斷增大，?傳統(tǒng)經(jīng)營?模式已不?在適應(yīng)市?場發(fā)展。?因此，轉(zhuǎn)?變營銷思?路、實(shí)施?差異化營?銷模式是?勢在所驅(qū)?，需創(chuàng)新?銷售渠道?、走出自?己的特色?;3.?鋼貿(mào)企業(yè)?在經(jīng)歷了?后經(jīng)濟(jì)危?機(jī)的幾番?價格洗禮?后，企業(yè)?成長需考?慮速度效?益型和質(zhì)?量效益型?兩者兼具?性發(fā)展，?盡可能提?高對行業(yè)?乃至經(jīng)濟(jì)?周期性風(fēng)?險的抵抗?能力，增?強(qiáng)企業(yè)免?疫力。?總體來說?，無論在?任何時期?，企業(yè)的?運(yùn)營并不?是一帆風(fēng)?順的，只?有不斷創(chuàng)?新、完善?制度才能?長遠(yuǎn)發(fā)展?。鋼材?銷售工作?總結(jié)（六?）能在?同一崗位?工作十年?之久，實(shí)?屬不易。?究其原因?，有二：?不是忠愚?，便是出?色，而我?…….?一、敬業(yè)?：工作?要想有所?成就，首?先要敬業(yè)?，要熱愛?自己所選?的職業(yè)，?珍惜現(xiàn)有?的工作崗?位，凡事?多想多問?多做，刻?苦耐勞，?不怕失敗?，不恥下?問，多做?總結(jié)，樂?于助人，?團(tuán)結(jié)友鄰?，爭取在?最短的時?間內(nèi)掌握?本職工作?技能，并?在工作中?贏得老板?的肯定和?同事的尊?重。二?、積極：?工作穩(wěn)?定后，不?要為自己?所取得的?小小成績?沾沾自喜?，要常懷?危機(jī)感。?對工作要?積極主動?，充滿激?情，市場?環(huán)境日新?月異，變?幻莫測，?因此平時?要多了解?市場行情?，多分析?客戶反饋?的各種情?況，及時?調(diào)整銷售?策略。只?有不斷運(yùn)?籌帷幕，?推陳出新?，才能把?握先機(jī)，?贏得主動?，提升自?己的業(yè)務(wù)?水平。?三、耐心?：在日?常工作中?要有耐心?，謙遜對?人，冷靜?處事。遇?到困難時?，不要焦?急，六神?無主，要?靜下心來?沉著應(yīng)對?。首先要?分析該困?難的起因?，及解決?的難易程?度。如果?自己能解?決的，解?決后向上?級匯報;?如果自己?拿不定主?意的，要?將你對該?問題的分?析過程及?解決設(shè)想?，向上級?匯報，請?求幫助。?以便上級?領(lǐng)導(dǎo)能及?時了解情?況并作出?解決辦法?。遇到客?戶無理責(zé)?難時，不?要急躁，?出言不遜?，更不能?消沉氣餒?，要冷靜?應(yīng)對，必?要時請求?協(xié)助。同?時要想盡?辦法在處?理事情的?過程中尋?找客戶的?軟肋，在?劣勢中創(chuàng)?造優(yōu)勢，?令客戶知?難而退，?合作處理?事情。要?從處理事?情的過程?中展示自?己的能力?，讓客戶?改變對你?的輕蔑看?法，贏得?客戶對你?的信賴、?感激和尊?重;遇到?同事的指?責(zé)時，不?要沖動，?不論有理?無理，都?不能有仇?恨心理，?更不能相?互指責(zé)，?而要靜下?心來思考?。首先要?分析事件?事情的來?龍去脈，?以及自己?在這件事?情中的位?置和作用?，如果別?人的指責(zé)?是對的，?要勇于承?認(rèn)，作出?改正，并?請求同事?監(jiān)督;如?果別人的?指責(zé)是錯?的，要指?出質(zhì)疑的?依據(jù)，避?免同事誤?解。同時?修正自己?做得不足?的地方。?四、樂?觀：在?日常工作?中，要樂?觀向上，?不斷進(jìn)取?。發(fā)生問?題或矛盾?時，不要?埋怨別人?，指責(zé)別?人，要知?道埋怨和?指責(zé)解決?不了問題?，只有互?相協(xié)調(diào)、?協(xié)助才能?解決問題?。另外，?埋怨和指?責(zé)亦可能?會影響他?人的工作?情緒，從?而造成下?一個問題?的發(fā)生。?因此要通?過引導(dǎo)、?幫助他去?改正、學(xué)?習(xí)、提高?。要有團(tuán)?隊(duì)精神，?眾志成誠?，公司才?能穩(wěn)健發(fā)?展，壯大?;要謹(jǐn)記?：埋怨是?弱者的借?口，協(xié)調(diào)?是強(qiáng)者的?動力。?五、歸零?思想：?在日常工?作中，不?能太倚重?經(jīng)驗(yàn)，過?于自信，?要不斷更?新思維，?開拓視野?。我有留?意過，場?地人員中?，受傷的?多為老員?工，銷售?人員中，?中招的多?為老員工?。因此在?銷售和交?易過程中?，出現(xiàn)的?問題層出?不窮，平?時在解決?問題時要?多分析多?總結(jié)，既?要避免類?似的事情?重復(fù)發(fā)生?，也要防?