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文檔簡介

關(guān)于營銷理念知識匯集2平面1班夏情什么是營銷營銷的概念是：根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶。營銷的關(guān)鍵詞市場細分（segmentation）目標市場選擇（targeting）市場定位（positioning）需要（needs）欲求（wants）需求（demand）市場供給品（offerings）品牌（brands）價值和滿足（valueandsatisfaction）交換（exchange）交易（transaction）關(guān)系和網(wǎng)絡（relationshipsandnetworks）營銷渠道（marketingchannel）供應商（supplychain）競爭（competition）營銷環(huán)境（marketingenvironment）營銷策劃/方案（marketingprograms）

影響營銷的環(huán)境指各種影響和制約營銷的外部因素的集合；主要包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。

宏觀環(huán)境：經(jīng)濟環(huán)境、人口環(huán)境、社會文化環(huán)境、政治法律環(huán)境、自然環(huán)境科技環(huán)境、氣味環(huán)境微觀環(huán)境：微觀環(huán)境指的是市場環(huán)境。公司情況、競爭情況、消費者行業(yè)環(huán)境影響營銷的環(huán)境

營銷確實包括一些比較固定的原則，包括：

·在制定營銷戰(zhàn)略時對消費者、競爭者和分銷商中心地位的尊重。

·對每一個市場進行市場細分，根據(jù)自己公司的實力和目標選擇前景最好的細分市場。

·對于每一個目標市場選擇市場細分，研究客戶的需要、認知、偏好和購買過程。

·通過認真定義、創(chuàng)造和交付更好的價值，在目標市場贏得優(yōu)勢。

營銷的原則21世紀中國企業(yè)營銷的五大創(chuàng)新觀念創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、人才創(chuàng)新

比如像中國移動推出一種新業(yè)務，就會有隨機電話調(diào)查并推廣。電話營銷電話營銷是通過發(fā)送短信，電話介紹等去發(fā)展用戶交叉營銷交叉營銷是幾項業(yè)務相互進行宣傳推廣。這是自營銷售的一種有效辦法。比如像肯德基在同一階段推出幾種不同的漢堡，使消費者在意識里會有所選擇。歸根結(jié)底，營銷對一個企業(yè)來說有著無比強大的貢獻1、確定客戶和消費者的需求。

2、為本公司的產(chǎn)品和服務確立不同于競爭者的獨特的市場定位。

3、持續(xù)不懈的推廣本公司產(chǎn)品，使廣大客戶和消費者不但知道本公司的產(chǎn)品和服務的存在，還知道它的特點。

4、確保本公司銷售渠道暢通無阻。

5、有

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