內(nèi)部培訓師的培訓一1課件

培訓師的培訓目錄第一單元：內(nèi)部講師的作用/使命 A培訓概論B成人學習的特點C講師的使命與任務第二單元：培訓前內(nèi)容的準備和設計 A、素材收集\課程大綱制作B、培訓方式C、視覺資料和器材的準備第三單元：培訓中個人培訓技巧的運作A、控制緊張情緒 B、口語表達 C、肢體語言D、好的開始和結束E、良好的溝通：提問/案例/反饋第四單元：培訓中場合管理 A、有問題的學員 B、課堂活動的組織第五單元：回顧與總結 A、回顧 B、培訓師的必備技能 C、培訓的一般流程課程概述你認為影響培訓效果的因素有那些？培訓中靠什么吸引聽眾？你為什么這么認為？培訓與教育的區(qū)別？公司內(nèi)部培訓的特點與運用方面。內(nèi)部培訓最大的障礙是什么？培訓中你感到最大的困難是什么？什么是培訓？培訓是抱有以下目的的活動：改善員工現(xiàn)時的工作表現(xiàn)。介紹新知識（技術、設備、工作方法等）。準備員工晉升更高職位。培訓與講課之間的區(qū)別？主要區(qū)別在于：溝通的方式。培訓必須要求的是：完全雙向溝通。而傳統(tǒng)講課則是：單向溝通。其次區(qū)別在于：“講”的目的。培訓必須要求的是：能夠在短期見效。而傳統(tǒng)講課則是：通過系統(tǒng)的學習而長期見效。企業(yè)舉行培訓的目的是：提高技術或知識層次，提高生產(chǎn)或效率。增進員工個人及工作品質。改進個人及企業(yè)形象。加強企業(yè)文化建設，培養(yǎng)團隊精神。賦予自我啟發(fā)的機會，改變員工態(tài)度和潛能。賦予員工發(fā)展機會，穩(wěn)定員工隊伍。配合公司人力規(guī)劃，使人力資源靈活運用。企業(yè)培訓的功效：1、符合工作需求標準。2、改進工作方法。3、改進產(chǎn)品品質。4、加強員工工作能力。5、促進意見交流。6、提高員工工作意愿。7、減少員工意外傷害。8、減少浪費與耗損。9、減少缺勤和人事流動。10、減少保養(yǎng)費用。11、減少學習時間。12、鼓勵員工上進。13、激發(fā)員工潛能。14、確立正確工作態(tài)度。15、配合企業(yè)人力規(guī)劃。16、系統(tǒng)企業(yè)整體業(yè)務發(fā)展。17、塑造企業(yè)文化成人學習的特點？成人學習的特質：明顯的企圖心。學而時“忘”之。過去的經(jīng)驗影響學習?，F(xiàn)學現(xiàn)賣。耐久性差。成人學員的需要成人學員的需要認可自己的貢獻得到認可的需要。成就取得成功的需要參與交流和參與的需要個人和職業(yè)發(fā)展提高對于自己來說重要的專門技能的需要教師對需要的反應？成人學習的程序：1、體驗2、處理3、歸納4、應用游戲如何穿西服內(nèi)部培訓師上天生下我們，是要把我們當作火炬，不是照亮自己，而是普照世界莎士比亞作為培訓講師，我們將得到公司學員（同事）的尊敬與信任。公司良好的發(fā)展前途和晉升機會。參加最新專業(yè)培訓的機會。良好的表達能力與個人素質的提高。記?。航o別人培訓的過程，其實我也在提高。我們是“天鵝”，不是“丑小鴨”：培訓師的三種角色編導演培訓課程的開發(fā)設計者培訓內(nèi)容的表達者培訓活動的組織者成長的三個階梯學你未知，進而教你所知培訓師專業(yè)培訓師做你所知，進而教你所做職業(yè)培訓師精你所做，進而教你所教第二單元課程的開發(fā)與準備課程開發(fā)步驟主題的把握培訓的目的需求與供給素材的搜集講授演示訓練序幕高潮結局背景全面案例精彩培訓的設計講義的制作基本講義板書詳稿電子文檔預先的演練事先刻意現(xiàn)場自然培訓素材搜集※書刊音像系列※國際互連網(wǎng)※現(xiàn)有課程資料※目標組織調研※行業(yè)資訊※專家與員工課程大綱的制作一、總體大綱的制作

確認學習目標——不要包含太多的目標

按目標及邏輯關系分解單元

將每一目標作為該單元的要點

安排具體內(nèi)容

確認大致的時間

個人練習：使用情節(jié)串聯(lián)板準備你的培訓演講稿要點：演講時限20-30分鐘找一個你的熟悉的題目利用所學方法準備工作檢查表關注的重要問題是：A、聽眾（學員）B、時間限制C、場地與器材D、演講的內(nèi)容E、會務組織行政細節(jié)培訓準備工作檢查表參考培訓方式的考慮？培訓方式的考慮講授演示研討辯論操練:案例分析\角色扮演\游戲\現(xiàn)場參觀……如果有可能,請盡量穿插多種培訓的方式.好的內(nèi)容要用好的形式表達出來!專業(yè)技能心智心態(tài)管理實務領導藝術講授法講授法以說明、闡述、論述表達培訓內(nèi)容的方法。優(yōu)點：信息量豐富；應用條件寬松；對各種內(nèi)容都有很好的表達力。弱點：內(nèi)容較多，學員易消化不良；與學員之間一一互動交流機會不夠；最易精彩也最易枯燥。要領：1、條理清晰。2、重點突出。3、內(nèi)容精彩研究課程內(nèi)容開發(fā)培訓工具工具演示法演示法應用各種各樣的教學工具來輔助教學的方法必須與所授的培訓內(nèi)容聯(lián)系、強化培訓效果、揭示培訓內(nèi)容道理優(yōu)點：增強吸引力、便內(nèi)容形象化、提高記憶不足：耗費時間、產(chǎn)生負面影響、只能用一次討論主題組織討論進行協(xié)調進行總結研討法研討法在培訓師主導下，通過學員討論解決理論和實際問題的方法。確定分組討論主持人*宣布討論主題*發(fā)放討論資料*組織討論進行*進行協(xié)調*對講座結果進行總結優(yōu)點：參與性較強、加深認識和理解、解決實際問題不足；缺點：容易離題、主詩者要求較高、培訓師講授的機會較少。專業(yè)技能心智心態(tài)管理實務領導藝術辯論法辯論法由培訓師或學員提供不同論點，由學員通過辯論分清事理的方法。優(yōu)點：印象清晰，能從不同角度提高理解和解決問題的能力。弱點：對培訓師要求較高。要點：1、論點在實際中具有代表性。2、注意不要讓雙方進入無謂爭論。專業(yè)技能心智心態(tài)管理實務領導藝術案例法案例法培訓師提供事實，由學員通過討論分析解決問題的方法。初創(chuàng)于美國哈佛大學MBA教學。優(yōu)點：適應性強（培訓法之法），解決實際問題；弱點：對培訓師要求較高。要點：1、案例具有討論性。喜歡發(fā)表意見者是調動現(xiàn)場氣氛的種子，只要注意不要讓他們唱獨角戲。2、案例要鮮活。最好現(xiàn)場抓案例。3、培訓師的點評精彩講授提示角色表演分析點評總結扮演法扮演法學員擔任角色出場表演的方法。優(yōu)點：互動交流充分、提高學員積極性、實效性較強、能掌握改善方法、能強反應能力和心理素質。不足：控制過程較困難、不具有普遍性前導隊啟示鐘傳送帶游戲法游戲法學員按照一定規(guī)游戲，模擬解決實際問題的方法一起飛、從頭再來；市場博弈、猜紙幣；問題刺猬、學習大餐優(yōu)點：參與性較強、吸引積極參與、寓教于樂不足：開發(fā)時間較長、占用時間較多視覺資料和器材的準備？可使用的視覺資料文字幻燈圖片VCDVIDEO文件宣傳畫……可使用的視覺器材投影膠片活動板黑白板膠片投影儀電腦投影儀選擇視覺資料/器材必須達到以下目的：1.能幫助聽眾理解2.易于掌握與控制3.適當?shù)暮拖嚓P的4.不可缺的，一定需要的怎樣使