韋駿宇老師《員工執(zhí)行力的提升與訓(xùn)練-》課程大綱2012-12-24

營銷管理專家·韋駿宇老師系列課程PAGE凡事正面積極；凡事巔峰狀態(tài)；凡事主動出擊；凡事全力以赴！營銷管理專家韋駿宇老師與您共勉！《員工執(zhí)行力的提升與訓(xùn)練》課程大綱韋駿宇老師主講【課程對象】：公司所有工作人員【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程大綱】：導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于員工執(zhí)行力的問題？每人提出工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中穿插、分析、演練。

第一章職業(yè)理念——有效執(zhí)行之基石（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

一、企業(yè)喜歡什么樣的人才

（一）人才的真義

（二）人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

（三）人才坐標(biāo)系:人才,人財(cái),人材,人裁

（四）一流的職業(yè)理念的特點(diǎn)

1.敬業(yè)

2.擁有良好的心態(tài)和信念

3.做事先做人

4.制定工作目標(biāo)導(dǎo)向,認(rèn)真負(fù)責(zé)

5.注重潛能開發(fā)

6.專注

7.提前行動,主動承擔(dān)責(zé)任

8.終生學(xué)習(xí)

9.對自己的職業(yè)忠誠

10.自律

11.善于控制情緒,不斷提高情商短片觀看及案例分析：示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

第二章目標(biāo)計(jì)劃——有效執(zhí)行之前提（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

一、以科學(xué)的方式進(jìn)行工作

（一）企業(yè)和員工的目標(biāo)管理

（二）PDCA法

（三）科學(xué)工作方法之六步驟

二、員工的自我目標(biāo)計(jì)劃管理

短片觀看及案例分析：示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評第三章溝通協(xié)作——有效執(zhí)行之保障（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

一、掌握有效溝通的原理和技能

二、怎樣與上級溝通

三、怎么與平級溝通

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

短片觀看及案例分析：示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評第四章時(shí)間效率——有效執(zhí)行之關(guān)鍵（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

一、時(shí)間管理的必要性

二、時(shí)間管理的核心

三、時(shí)間管理的原則

四、有效時(shí)間管理的四個(gè)步驟

五、時(shí)間管理的方法和技巧

六、時(shí)間管理的誤區(qū)短片觀看及案例分析：示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

第五章創(chuàng)造性思維——有效執(zhí)行之利器（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）

一、什么是創(chuàng)造性思維

二、具有創(chuàng)造性思維人士的特征

三、提高員工創(chuàng)造性思維的能力

四、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性思維的開發(fā)方法——頭腦風(fēng)暴法

五、創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破

六、創(chuàng)新是通向成功的天梯2、《化壓力為動力快速提升業(yè)績的情緒管理技巧》（2天）3、《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》（2天）4、《轉(zhuǎn)怒為喜顧客抱怨投訴處理技巧》（2天）5、《贏在服務(wù)呼叫中心電話受理與抱怨投訴處理技巧》（2天）6、《顧客消費(fèi)心理分析與服務(wù)營銷技巧》（2天）謝謝您的關(guān)注！歡迎提出需求，定制課程！歡迎百度、谷歌搜索“韋駿宇老師”【課程特色】：激情洋溢互動性強(qiáng)案例豐富貼近實(shí)際深入淺出邏輯性強(qiáng)解決難題賞識培訓(xùn)【授課形式】：1、 課堂講述2、 案例分析3、 腦力激蕩4、 情景演練5、 短片播放6、 圖片展示【韋駿宇老師服務(wù)過的部分企業(yè)】：香港高寶集團(tuán)、中國傳播力、中國移動中國電信、意大利玖姿集團(tuán)、廣西立偉、廣西郵電、廣西財(cái)政、九美國際、銘萬集團(tuán)、優(yōu)寶集團(tuán)、利氏生物、香港李錦記集團(tuán)、中國平安、中國人壽、玫琳凱（中國）、中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、萊茵集團(tuán)、中意保險(xiǎn)、深圳千婷、商業(yè)銀行、尚藝連鎖、廣東華潤、肇慶邦健、深圳丑小鴨、深圳沙萱、深圳銘剪坊、立信集團(tuán)廣東誠銘、東莞高絲、國防工業(yè)大學(xué)中鋁集團(tuán)廣西分公司、深圳海宇、南海發(fā)展股份、深圳安泰普醫(yī)療、華盛集團(tuán)、廣東郵政、韓國LG電子、廣東郵電、媽咪寶貝、廣西珠寶行、萬客隆連鎖商場、金六福酒業(yè)、萬力啤酒、漓泉啤酒、深圳金威酒業(yè)、北京燕京集團(tuán)、魚峰酒業(yè)、金味麥片、廣西利客隆連鎖機(jī)構(gòu)、蘭州黃河集團(tuán)、紅桃K集團(tuán)、蒙牛乳業(yè)、伊利乳業(yè)、北京三元乳業(yè)、吉林通化葡萄酒業(yè)周六福珠寶、明園新都酒店、文康大酒店、綠島西餐、東莞美維電路、南湖國旅、御足堂連鎖、深圳奧聯(lián)科技、聯(lián)想集團(tuán)、綠盾農(nóng)資、路勁地產(chǎn)、雋雅置業(yè)、中山大學(xué)腫瘤醫(yī)院、中國銀行、卡