公司保潔部年終工作總結(jié)

第4頁共4頁公司保?潔部年?終工作?總結(jié)?___?_年，?我們在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的指?導(dǎo)與大?力支持?下，按?照公司?的工作?要求，?本著“?您的滿?意，是?我們永?遠(yuǎn)的追?求”的?物業(yè)服?務(wù)宗旨?，“以?人為本?，以客?為尊，?以誠為?源，以?質(zhì)為先?”的公?司管理?理念，?以“上?水平，?創(chuàng)效益?，樹品?牌”作?為公司?的發(fā)展?目標(biāo)，?“服務(wù)?第一、?客戶至?上”作?為每一?位員工?的信條?。經(jīng)過?部門全?體員工?的共同?努力，?開展了?一系列?的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工?作，在?此對(duì)一?年的工?作做以?簡要總?結(jié)。總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)?，找出?不足，?為__?__年?的工作?打好基?礎(chǔ)。?___?_人員?管理?保潔實(shí)?行夜班?后，員?工情緒?波動(dòng)，?開展工?作十分?困難，?為此和?員工多?方面溝?通，穩(wěn)?定員工?情緒，?沒有影?響到工?作質(zhì)量?。根據(jù)?各崗位?工作需?求情況?，重點(diǎn)?加強(qiáng)了?人員的?合理配?置和工?作負(fù)荷?量之考?核，實(shí)?際運(yùn)作?特點(diǎn)和?要求，?調(diào)整了?班次和?值班時(shí)?間，在?不增加?人員的?情況下?，基本?滿足了?保潔的?運(yùn)行要?求?，F(xiàn)?有人員?___?_人，?本年度?共有_?___?人離職?和調(diào)職?（__?__）?其中_?___?人調(diào)職?到庫區(qū)?，__?__人?離職。?2.?培訓(xùn)?對(duì)新入?職保潔?人員進(jìn)?行了清?潔理論?培訓(xùn)并?針對(duì)不?同崗位?進(jìn)行實(shí)?際操作?培訓(xùn)，?使保潔?員掌握?保潔工?作知識(shí)?，達(dá)到?寫字樓?保潔工?作的要?求。在?對(duì)保潔?員進(jìn)行?《保潔?工作手?冊》培?訓(xùn)的前?提下，?結(jié)合工?作中的?實(shí)際情?況著重?了以下?培訓(xùn)：?清潔劑?的分類?和使用?，清潔?程序，?清潔不?銹鋼飾?物，家?具的清?潔，清?潔煙灰?盅，清?潔壁紙?，電梯?的清潔?保養(yǎng)，?銹的處?理。加?強(qiáng)了員?工考核?制度的?培訓(xùn)，?創(chuàng)優(yōu)和?有關(guān)貫?標(biāo)知識(shí)?的培訓(xùn)?，建立?了員工?工作的?責(zé)任心?，目前?員工已?經(jīng)能夠?努力工?作并按?規(guī)定標(biāo)?準(zhǔn)完成?，但在?遵守工?作紀(jì)律?,行為?舉止等?細(xì)節(jié)方?面還需?監(jiān)督管?理，下?一步將?加強(qiáng)這?方面培?訓(xùn)并使?之成為?習(xí)慣。?經(jīng)過不?斷的培?訓(xùn)與磨?合，保?潔員工?已適應(yīng)?現(xiàn)有管?理摸式?和工作?程序，?人員基?本穩(wěn)定?。3?.保潔?工作模?式方面?在集?團(tuán)公司?領(lǐng)導(dǎo)指?導(dǎo)下實(shí)?行“無?人清潔?”，“?本色清?潔”取?得了良?好的效?果。在?原有的?白班基?礎(chǔ)上分?成兩個(gè)?班次，?主要清?潔工作?放在夜?班進(jìn)行?。在實(shí)?施“無?人清潔?”的同?時(shí)為保?證衛(wèi)生?質(zhì)量，?加強(qiáng)了?保潔巡?查清潔?頻率。?現(xiàn)有人?員配置?7f-?16f?一名保?潔員基?本能夠?達(dá)到將?隨時(shí)產(chǎn)?生的衛(wèi)?生問題?在__?__分?鐘內(nèi)解?決，但?在高峰?期11?f16?f經(jīng)常?存在_?___?小時(shí)保?潔員無?法進(jìn)入?男衛(wèi)生?間現(xiàn)象?，導(dǎo)致?衛(wèi)生間?較臟。?在“本?色清潔?”方面?加強(qiáng)清?潔頻率?，將原?來的固?定的計(jì)?劃清潔?改為現(xiàn)?在的隨?時(shí)清潔?，發(fā)現(xiàn)?污臟立?即清潔?，恢復(fù)?原有本?色，取?的了較?好的效?果，但?清潔成?本有所?增加。?近一時(shí)?期因二?建施工?和市政?道路施?工，整?體環(huán)境?灰塵較?大，雖?然加強(qiáng)?了清潔?但整體?衛(wèi)生狀?況沒有?達(dá)到要?求，而?且清潔?成本有?所增加?，隨著?施工的?結(jié)束將?進(jìn)行徹?底清潔?，以達(dá)?到衛(wèi)生?標(biāo)準(zhǔn)。?在保證?電梯地?毯衛(wèi)生?達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)的要?求，每?___?_分鐘?吸塵一?次。?4.保?潔工作?完成方?面（?1）完?成了保?潔人員?編制及?工作模?式的及?時(shí)修訂?（2）?完成對(duì)?大廈公?共區(qū)域?衛(wèi)生日?常維護(hù)?工作。?（3?）完成?對(duì)新入?駐樓層?的開荒?工作。?（4?）完成?大廈石?材晶硬?處理，?地毯保?養(yǎng)工作?。（?5）完?成大廈?垃圾的?清運(yùn)工?作。?（6）?完成大?廈外墻?的__?__次?清洗。?（7?）完成?外圍地?面沖刷?工作。?（8?）對(duì)b?1車場?每月兩?次的清?洗工作?。（不?負(fù)責(zé)日?常保潔?工作）?（9）?完成特?約清潔?服務(wù)。?庫區(qū)石?材地面?___?_次晶?面處理?和地毯?，床頭?，沙發(fā)?的清洗?工作。?___?_樓地?毯的清?洗工作?。（?10）?完成每?季度木?質(zhì)上蠟?保養(yǎng)工?作。?5.綠?化工作?方面?___?_月份?大廈采?購綠植?內(nèi)共有?綠植約?100?顆，辦?公室及?大堂內(nèi)?的長勢?一般，?其他地?方因缺?少日照?，潮濕?度不夠?，尤其?不通風(fēng)?，導(dǎo)致?綠植蟲?害較多?，電梯?廳內(nèi)的?大部分?植物死?亡，其?他勉強(qiáng)?成活但?無觀賞?價(jià)值而?言。在?養(yǎng)護(hù)時(shí)?努力克?服不良?因素，?做到每?兩季更?換土壤?，增加?養(yǎng)分，?及時(shí)殺?蟲，一?定時(shí)期?集中養(yǎng)?護(hù)。夏?威夷椰?子成功?繁殖了?兩顆。?在__?__年?室內(nèi)綠?化建議?考慮外?包，保?證植物?可觀賞?性。外?圍綠化?因防水?施工未?補(bǔ)種，?___?_年_?___?月份應(yīng)?全面從?新設(shè)計(jì)?綠化。?附__?__年?___?_月份?購綠植?明細(xì)表?名稱購?進(jìn)數(shù)量?（棵）?現(xiàn)有數(shù)?量（棵?）死亡?數(shù)量（?棵）綠?蘿__?__7?散尾葵?131?30發(fā)?財(cái)樹5?50綠?巨人2?417?7黑金?剛22?0一帆?風(fēng)順6?06夏?威夷椰?子81?1榕樹?110?搖錢樹?220?橡皮樹?220?非洲茉?莉33?06有?害生物?防治方?面根據(jù)?街道的?關(guān)于創(chuàng)?建國家?衛(wèi)生城?的工作?的指示?，保潔?對(duì)大廈?進(jìn)行了?徹底消?殺，符?合國家?衛(wèi)生規(guī)?定。在?工作中?根據(jù)季?節(jié)不同?分別對(duì)?老鼠和?蚊蠅進(jìn)?行殺滅?，取得?了較好?的效果?。6?.衛(wèi)生?質(zhì)量監(jiān)?督方面?隨著?iso?900?1-_?___?質(zhì)量體?系的推?行，保?潔在工?作中，?加強(qiáng)了?工作質(zhì)?量監(jiān)督?，完成?表格的?填寫，?用各種?記錄和?制度來?控制工?作質(zhì)量?,并對(duì)?工作中?的問題?進(jìn)行總?結(jié)，進(jìn)?一步改?正，取?得了較?好的效?果。?7.成?本控制?方面?___?_年保?潔平均?清潔費(fèi)?用55?00/?月。在?清潔用?品控制?方面，?客用品?較難控?制（卷?紙和洗?手液）?例如卷?紙每月?費(fèi)用近?130?0圓。?洗手液?每月費(fèi)?用近2?20圓?。石材?養(yǎng)護(hù)每?月費(fèi)用?近10?00圓?。經(jīng)9?工作中?存在問?題1外?圍車場?由汽車?產(chǎn)生的?油污，?無法有?效的去?除。2?現(xiàn)有的?人員日?常保潔?頻率與?公司要?求的頻?率有一?定差距?，在不?增加人?員的前?提下，?很難達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)?。3冬?季雪天?藥店衛(wèi)?生無法?達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)，可?考慮購?置自走?式全自?動(dòng)洗地?機(jī)，會(huì)?有一定?改善。?4大廈?投入使?用已兩?年，石?材的防?水防油?防污能?力已下?降，為?防止水?斑，風(fēng)?化等病?變，_?___?計(jì)劃在?衛(wèi)生間?和大廳?地面的?石材做?防護(hù)處?理。5?在保證?衛(wèi)生符?合標(biāo)準(zhǔn)?的情況?下，高?頻率的?使用設(shè)?備，清?潔設(shè)備?的更換?配件費(fèi)?用將有?一定上?升。例?為保證?電梯地?毯衛(wèi)生?達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)，按?要求每?___?_分鐘?吸塵一?次，吸?塵器的?開