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第3頁共3頁保安年?底工作?總結(jié)范?文_?___?年即將?過去,?我們將?滿懷信?心地迎?來__?__年?,過去?一年,?是公司?提升企?業(yè)安全?、服務(wù)?品質(zhì)的?一年,?也是安?全管理?部工作?貫徹項(xiàng)?目部指?標(biāo)完成?的較為?理想的?一年。?值此辭?舊迎新?之際,?對一年?的工作?進(jìn)行回?顧,總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?、查找?不足,?以利于?在新的?一年里?揚(yáng)長避?短,再?創(chuàng)佳績?。年終?總結(jié)?一、發(fā)?揮優(yōu)勢?管理,?狠抓基?層建設(shè)?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、贏?得信賴?。公?司通過?引進(jìn)新?昌品牌?管理,?強(qiáng)化管?理準(zhǔn)則?,加強(qiáng)?管理人?員的現(xiàn)?場督導(dǎo)?和質(zhì)量?檢查,?逐步完?善安全?崗位的?窗口形?象,不?斷提高?自身的?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)水準(zhǔn)?,得到?了園區(qū)?業(yè)主好?評,贏?得了業(yè)?主的信?賴,受?業(yè)主委?托物業(yè)?安全管?理部協(xié)?助公司?完成的?接待工?作上百?次,其?中人大?代表團(tuán)?___?_次,?全國中?宣部領(lǐng)?導(dǎo)__?__次?,知名?企業(yè)合?作會_?___?次,由?于接待?工作完?成出色?,安全?管理部?獲得業(yè)?主優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?贊譽(yù)。?2、?預(yù)防為?主、重?點(diǎn)布控?在公?司總部?的關(guān)心?指導(dǎo)下?,項(xiàng)目?部通過?制定各?項(xiàng)安全?方案等?項(xiàng)消防?預(yù)案,?貫徹落?實(shí)防火?、防盜?等“六?防”措?施,全?年未發(fā)?生一件?意外安?全事故?。項(xiàng)目?經(jīng)理每?天召開?部門經(jīng)?理反饋?會,通?報情況?提出要?求。安?全部安?排干部?員工勤?于巡查?、嚴(yán)密?防控,?在相關(guān)?部門的?配合下?,實(shí)行?群防、?群檢、?群治,?以確保?園區(qū)萬?無一失?。針對?特別區(qū)?域?qū)嵭?重點(diǎn)監(jiān)?控,在?自行車?場盜竊?高發(fā)區(qū)?實(shí)行嚴(yán)?密布防?,抓獲?盜竊者?___?_人,?為業(yè)主?挽回直?接損失?數(shù)千元?。由于?完美時?空園區(qū)?安全管?理的出?色,因?此被海?淀區(qū)評?為社會?治安綜?合治理?先進(jìn)單?位。?3、完?善設(shè)施?、有備?無患?通過公?司領(lǐng)導(dǎo)?親臨現(xiàn)?場指導(dǎo)?,安保?部將園?區(qū)消防?預(yù)案、?設(shè)備設(shè)?施、消?防器材?檢查維?護(hù)等各?項(xiàng)工作?,進(jìn)行?了不斷?的完善?。制定?園區(qū)消?防設(shè)施?設(shè)備維?修保養(yǎng)?計劃,?使園區(qū)?消防設(shè)?施設(shè)備?不但做?到正常?運(yùn)行而?且延長?使用年?限。今?年已對?園區(qū)_?___?個光電?探測器?,進(jìn)行?了專業(yè)?性檢測?,嚴(yán)格?檢查消?防設(shè)施?設(shè)備,?提前對?煙感系?統(tǒng)報警?點(diǎn)不準(zhǔn)?確進(jìn)行?專業(yè)性?檢測。?保障線?路暢通?、正常?使用,?對大廳?內(nèi)應(yīng)急?疏散燈?、安全?出口進(jìn)?行補(bǔ)裝?和更換?。同時?對消防?器材實(shí)?行分區(qū)?管理、?檢查、?維護(hù)并?落實(shí)到?人。按?照北京?市政府?及公司?要求,?組織園?區(qū)業(yè)主?進(jìn)行消?防演習(xí)?,消防?演習(xí)的?成功演?練,得?到了國?家相關(guān)?部門及?廣大業(yè)?主的好?評。?二、嚴(yán)?格管理?、提升?品質(zhì),?改變觀?念、創(chuàng)?新管理?,按照?項(xiàng)目年?初制定?的安全?培訓(xùn)計?劃,安?保部參?照行業(yè)?規(guī)范對?保安員?進(jìn)行_?___?次專題?培訓(xùn),?重點(diǎn)講?解管理?素質(zhì)、?服務(wù)意?識、禮?貌待客?、專業(yè)?技能、?消防知?識、突?發(fā)事件?分析等?,通過?講解、?點(diǎn)評、?交流使?保安員?在思想?認(rèn)識和?日常工?作中皆?有不同?程度的?感悟與?提升。?2、?安全管?理部按?照各月?計劃對?保安員?進(jìn)行崗?位培訓(xùn)?,對保?安一線?崗位做?好培訓(xùn)?工作。?做到實(shí)?際工作?培訓(xùn),?分階段?、分內(nèi)?容進(jìn)行?考評,?通過培?訓(xùn)保安?員整體?素質(zhì)提?升了、?服務(wù)水?平提高?了、業(yè)?主滿意?度提高?了,通?過培訓(xùn)?提高了?保安員?整體思?想素質(zhì)?,服務(wù)?態(tài)度和?業(yè)務(wù)技?能。?3、在?思想工?作是一?切工作?的生命?線的方?針指引?下,結(jié)?合項(xiàng)目?管理服?務(wù)特點(diǎn)?,按照?項(xiàng)目部?的要求?,針對?保安部?的實(shí)際?情況,?引導(dǎo)保?安員與?時俱進(jìn)?、提升?素質(zhì)、?轉(zhuǎn)變觀?念。,?安保部?教育安?保人員?要有緊?迫感、?應(yīng)具有?上進(jìn)心?、培養(yǎng)?精氣神?、物業(yè)?的管理?服務(wù)不?是高科?技,沒?有什么?深奧的?學(xué)問。?關(guān)鍵在?人的主?觀能動?性和責(zé)?任心,?是對公?司的忠?誠度和?敬業(yè)精?神、是?對管理?與服務(wù)?內(nèi)涵的?真諦的?理解及?運(yùn)用。?安保部?通過樹?立優(yōu)秀?標(biāo)兵,?激發(fā)大?家積極?進(jìn)取,?在完成?項(xiàng)目給?的管理?工作和?服務(wù)工?作的過?程中體?現(xiàn)自身?價值,?并感受?人生樂?趣。通?過思想?教育工?作,提?升了保?安員思?想道德?品質(zhì),?涌現(xiàn)出?多個拾?金不昧?的好保?安,受?到了業(yè)?主的書?面贊揚(yáng)?。通過?工作實(shí)?踐的摸?索,安?保部還?創(chuàng)作出?“物業(yè)?保安員?應(yīng)知應(yīng)?會”的?規(guī)范準(zhǔn)?則并上?交公司?總部在?全公司?推廣,?不但使?子海理?想的每?位一線?保安員?在為業(yè)?主和客?戶服務(wù)?時品質(zhì)?顯著提?升,而?且使其?他兄弟?項(xiàng)目受?益。?安全管?理部通?過對_?___?年工作?進(jìn)行回?顧和總?結(jié),總?結(jié)過去?、展望?未來,?整改不?足之處?并制定?新一年?的提升?服務(wù)目?標(biāo),以?利于_?___?年安全?管理部?各項(xiàng)工?作更好?的全面?展開。?以下?幾項(xiàng)工?作是保?安部_?___?年的工?作重點(diǎn)?及提升?項(xiàng):我?們將始?終貫徹?落實(shí)“?安全第?一、預(yù)?防為主?”的方?針,在?各項(xiàng)預(yù)?案具體?實(shí)施還?不盡完?美的情?況下,?保安部?將繼續(xù)?跟進(jìn)落?實(shí)。?2、保?安員及?領(lǐng)導(dǎo)組?織管理?水平有?待提升?:表現(xiàn)?為骨干?人員文?化修養(yǎng)?、專業(yè)?知識和?管理能?力等綜?合素質(zhì)?高低不?一、參?差不起?,保安?部與項(xiàng)?目制定?的管理?規(guī)范尚?未全部?落實(shí),?保安部?將針對?問題加?強(qiáng)教育?培訓(xùn)。?3、?服務(wù)質(zhì)?量尚需?優(yōu)化和?提高:?從多次?檢查和?客戶投?訴中發(fā)?現(xiàn),安?保部各?個崗位?保安員?的服務(wù)?質(zhì)量

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