2023年3月客服個人工作總結(jié)

第4頁共4頁202?3年3?月客服?個人工?作總結(jié)?個人?工作總?結(jié)范文?轉(zhuǎn)眼?間，我?來到_?___?汽車總?站已經(jīng)?有半年?多的時?間了。?在這個?碩大的?歷練舞?臺中，?我從最?初的毫?無頭緒?，磨練?到現(xiàn)在?的稍加?穩(wěn)重。?可是?我還是?有很多?很多的?不足、?缺點(diǎn)。?雖然說?沒有最?好，我?們卻應(yīng)?該努力?做到更?好。?在客服?的幾個?月中，?我深深?地感受?到了姐?妹情深?和家一?般的溫?馨。在?幫扶旅?客中，?我也學(xué)?到了，?不是只?空憑有?一顆善?心，一?腔熱情?就可以?，我們?還要設(shè)?身處地?的為旅?客著想?，站在?對方的?角度上?冷靜的?思考問?題。?當(dāng)然，?做這一?切的前?提下還?是要有?牢靠的?業(yè)務(wù)知?識。我?脾氣比?較急躁?，有時?腦袋一?熱就非?要拗這?個理，?冷靜下?來想想?，哪有?那么多?理呢，?哪怕吃?點(diǎn)虧，?把火壓?下來，?也就過?去了。?大道理?都懂，?但重在?落實(shí)啊?。我?來總站?實(shí)習(xí)的?這半年?，真的?感覺到?我們科?室很不?容易，?雖然我?們不是?直接為?總站創(chuàng)?收，但?我們總?是沖在?創(chuàng)收的?第一線?上，在?大廳同?駐站辦?打游擊?，積極?努力的?組客。?我們的?堅(jiān)強(qiáng)后?盾話務(wù)?班，又?在耐心?盡力的?解決處?理投訴?案件。?我們的?辛苦和?努力，?大家都?了解。?相信?其他科?室也看?在眼里??？墒?咱們科?室雖然?新員工?較多，?氣氛活?躍卻沒?有把這?份朝氣?，熱情?帶向總?站。咱?們科不?僅美女?多多，?人才也?不少。?應(yīng)該多?積極配?合領(lǐng)導(dǎo)?多出謀?劃策，?組織一?些讓人?們耳目?一新的?活動。?相信，?我們肯?定有這?種能力?和實(shí)力?感染到?每一個?人。?這上半?年，就?這樣瀟?灑的過?去了。?希望自?己在下?半年中?能夠在?業(yè)務(wù)知?識上有?進(jìn)步，?慢慢的?把這急?脾氣給?戒掉。?也祝愿?咱們科?室越辦?越好，?姐妹們?都能快?樂每一?天，我?們客服?絕對是?最有潛?力的一?股。一?起加油?吧。?個人工?作總結(jié)?范文?___?_年上?半年，?___?_供銷?社系統(tǒng)?廣大干?部職工?在州委?、州政?府的領(lǐng)?導(dǎo)下，?在省供?銷社的?指導(dǎo)下?，認(rèn)真?貫徹落?實(shí)省、?州經(jīng)濟(jì)?工作會?議和農(nóng)?村工作?會議精?神，深?入學(xué)習(xí)?___?_號和?省政府?___?_件精?神。努?力抓好?以化肥?為主的?春耕生?產(chǎn)農(nóng)業(yè)?生產(chǎn)資?料供應(yīng)?工作;?商品購?、銷總?值、總?營業(yè)額?以及化?肥購、?銷情況?較為理?想;村?級綜合?服務(wù)站?建設(shè)、?農(nóng)民專?業(yè)合作?社以及?農(nóng)業(yè)產(chǎn)?業(yè)化工?作進(jìn)一?步推進(jìn)?;深入?開展“?三個建?設(shè)年”?和“四?幫四促?”活動?;各項(xiàng)?工作正?按照年?初制定?的目標(biāo)?任務(wù)有?序推進(jìn)?，成效?明顯。?現(xiàn)將上?半年工?作總結(jié)?如下：?一、?認(rèn)真制?定“十?二·五?”發(fā)展?規(guī)劃，?確保開?好頭、?起好步?根據(jù)?省委_?___?屆十次?全會和?黔南州?委九屆?___?_次全?會關(guān)于?制定國?民經(jīng)濟(jì)?和社會?發(fā)展第?十二個?五年規(guī)?劃的精?神以及?省社關(guān)?于制定?___?_改革?與發(fā)展?規(guī)劃的?要求，?結(jié)合黔?南實(shí)際?，我社?制定了?___?_年-?___?_年發(fā)?展規(guī)劃?。為確?保__?__開?好頭、?起好步?，根據(jù)?___?_年_?___?經(jīng)濟(jì)工?作會議?和州政?府工作?報(bào)告以?及省供?銷社工?作部署?，年初?，我社?對__?__年?的主要?經(jīng)濟(jì)指?標(biāo)和工?作目標(biāo)?進(jìn)行了?細(xì)化分?解。_?___?月__?__日?，__?__供?銷社工?作會議?在甕安?縣召開?，會議?回顧總?結(jié)了“?___?_”期?間的工?作，對?“__?__”?期間的?重點(diǎn)工?作和_?___?年的目?標(biāo)任務(wù)?進(jìn)行了?安排部?署，并?與各縣?（市）?供銷社?簽訂了?___?_年目?標(biāo)管理?責(zé)任書?。二?、主要?經(jīng)濟(jì)指?標(biāo)完成?情況?截至_?___?月底止?，全系?統(tǒng)商品?購進(jìn)總?值累計(jì)?完成_?___?萬元，?比上年?同期增?長__?__%?;商品?銷售總?值累計(jì)?完成_?___?萬元，?比上年?同期增?長__?__%?;__?__營?業(yè)額累?計(jì)完成?___?_萬元?，同比?增長_?___?%，完?成目標(biāo)?___?_%。?全系統(tǒng)?利潤匯?總由上?年同期?虧損_?___?萬元轉(zhuǎn)?為盈利?___?_萬元?。三?、多措?并舉，?努力抓?好春耕?化肥供?應(yīng)工作?為確?保__?__春?耕農(nóng)業(yè)?生產(chǎn)用?肥需要?，自去?年__?__月?份以來?，__?__各?級供銷?社和農(nóng)?資經(jīng)營?企業(yè)采?取多種?措施，?全力搞?好以化?肥為主?的農(nóng)用?物資儲?備及供?應(yīng)工作?。一是?做到早?計(jì)劃、?早安排?、早部?署，積?極籌措?資金，?落實(shí)購?銷合同?，多方?籌措資?金，組?織調(diào)運(yùn)?優(yōu)質(zhì)化?肥入庫?，搞好?化肥的?淡季儲?備;二?是提高?農(nóng)資連?鎖配送?率，充?分發(fā)揮?村級綜?合服務(wù)?站、農(nóng)?資店銷?售網(wǎng)絡(luò)?優(yōu)勢，?使農(nóng)民?足不出?村就能?買到由?縣公司?統(tǒng)一配?送的化?肥;三?是嚴(yán)格?化肥進(jìn)?貨渠道?，各縣?（市）?公司的?化肥均?向全國?知名廠?家或獲?得免檢?產(chǎn)品稱?號的廠?家購進(jìn)?，從源?頭上嚴(yán)?把質(zhì)量?關(guān)。采?取誰驗(yàn)?收誰負(fù)?責(zé)的入?庫制度?，并建?立進(jìn)銷?臺賬和?信譽(yù)卡?制度，?規(guī)范經(jīng)?營行為?，從而?杜絕假?冒偽劣?化肥進(jìn)?入供銷?社農(nóng)資?流通網(wǎng)?絡(luò);四?是誠信?經(jīng)營，?實(shí)行農(nóng)?資售假?先行賠?償制度?，承諾?凡在供?銷社網(wǎng)?點(diǎn)購買?到有問?題的農(nóng)?資商品?，消費(fèi)?者要求?賠償?shù)?，由該?商品銷?售點(diǎn)先?行賠付?，然后?再追究?相關(guān)人?員或供?貨商的?責(zé)任，?并向社?會公開?舉報(bào)電?話;五?是積極?配合職?能部門?開展“?農(nóng)資打?假專項(xiàng)?整治行?動”，?認(rèn)真開?展農(nóng)資?市場整?頓，確?保農(nóng)民?買上放?心農(nóng)資?，從而?保證了?___?_春耕?生產(chǎn)的?順利進(jìn)?行。?截至_?___?月底止?，全系?統(tǒng)累計(jì)?購進(jìn)各?種化肥?___?_噸，?同比增?長__?__%?。其中?：氮肥?___?_噸，?同比增?長__?__%?（尿素?___?_噸，?同比增?長__?__%?、碳銨?___?_噸，?同比增?長__?__%?）;磷?肥__?__噸?，同比?增長_?___?%;鉀?肥__?__噸?，同比?增長_?___?%;復(fù)?合肥_?___?噸，同?比增長?___?_%。?__?__至?___?_月，?全系統(tǒng)?累計(jì)銷?售各種?化肥_?___?噸，同?比增長?___?_%。?其中氮?肥銷售?___?_噸，?同比增?長__?__%?（尿素?___?_噸，?同比增?長__?__%?、碳銨?___?_噸，?同比增?長__?__%?）;磷?肥__?__噸?，同比?增長_?___?%;鉀?肥__?__噸?，同比?增長_?___?%;復(fù)?合肥_?___?噸，同?比增長?___?_%。?四、?村級綜?合服務(wù)?站建設(shè)?、農(nóng)民?專業(yè)合?作社以?及農(nóng)業(yè)?產(chǎn)業(yè)化?工作進(jìn)?一步推?進(jìn)根?據(jù)年初?制定的?目標(biāo)任?務(wù)，我?社上半?年新建?化肥配?送中心?___?_個（?長順縣?供銷社?農(nóng)資配?送中心?建設(shè)項(xiàng)?目已通?過省商?務(wù)廳、?省財(cái)政?廳、黔?南州商?務(wù)局、?黔南州?財(cái)政局?驗(yàn)收）?;新建?農(nóng)民專?業(yè)合作?社__?__個?;新建?村級綜?合服務(wù)?站__?__個?;新建?農(nóng)村綜?合服務(wù)?社__?__個?;新建?農(nóng)民合?作經(jīng)濟(jì)?組織聯(lián)?合會_?___?個;培?育省社?級農(nóng)業(yè)?產(chǎn)業(yè)化?龍頭企?業(yè)__?__個?（惠水?好花紅?農(nóng)業(yè)產(chǎn)?業(yè)化發(fā)?展公司?已獲得?州級龍?頭企業(yè)?認(rèn)定，?正在申?報(bào)省社?級龍頭?企業(yè)）?;培訓(xùn)?農(nóng)民社?員__?__人?次。都?勻供銷?茶葉有?限責(zé)任?公司主?持完成?的《都?勻毛尖?茶機(jī)械?化生產(chǎn)?技術(shù)研?究》