銷售簡短個(gè)人工作總結(jié)

第17頁共17頁銷售簡?短個(gè)人?工作總?結(jié)_?___?年的上?半年已?經(jīng)過去?，新的?挑戰(zhàn)又?在眼前?。在上?半年里?，有壓?力也有?挑戰(zhàn)。?年初的?時(shí)候，?房地產(chǎn)?市場還?沒有完?全復(fù)蘇?，那時(shí)?的壓力?其實(shí)挺?大的。?客戶有?著重重?顧慮，?媒體有?各種不?利宣傳?，我卻?堅(jiān)信青?島地產(chǎn)?的穩(wěn)定?性和升?值潛力?，在稍?后的幾?個(gè)月里?，房市?回升，?我和同?事們抓?緊時(shí)機(jī)?，達(dá)到?了公司?指標(biāo)，?創(chuàng)造了?不錯了?業(yè)績。?在實(shí)?踐工作?中，我?又對銷?售有了?新的體?驗(yàn)，在?此我總?結(jié)幾點(diǎn)?與大家?分享：?（一?）不做?作，以?誠相待?，客戶?分辯的?出真心?假意。?得到客?戶信任?，客戶?聽你的?，反之?，你所?說的一?切，都?將起到?反效果?。（?二）了?解客戶?需求。?第一?時(shí)間了?解客戶?所需要?的，做?針對性?講解，?否則，?所說的?一切都?是白費(fèi)?時(shí)間。?（三?）推薦?房源要?有把握?，了解?所有的?房子，?包括它?的優(yōu)劣?勢，做?到對客?戶的所?有問題?都有合?理解釋?，但對?于明顯?硬傷，?則不要?強(qiáng)詞奪?理，任?何東西?沒有完?美的，?要使客?戶了解?，如果?你看到?了完美?的，那?必定存?在謊言?。自?己也還?存在一?些需要?改進(jìn)之?處：?有時(shí)缺?乏耐心?，對于?一些問?題較多?或說話?比較沖?的客戶?往往會?針鋒相?對。其?實(shí)，對?于這種?客戶可?能采用?迂回、?或以柔?克剛的?方式更?加有效?，所以?，今后?要收斂?脾氣，?增加耐?心，使?客戶感?覺更加?貼心，?才會有?更多信?任。?在此，?我非常?感謝領(lǐng)?導(dǎo)給我?的這次?鍛煉機(jī)?會，我?也會更?加努力?的去工?作，去?學(xué)習(xí)，?交出自?己滿意?的成績?單。?銷售簡?短個(gè)人?工作總?結(jié)（二?）一?、本周?個(gè)人業(yè)?績完成?情況。?1周?實(shí)際完?成：開?戶數(shù)3?戶、實(shí)?際有效?2戶、?市值_?___?萬元、?新增考?核資產(chǎn)?49萬?、新增?手續(xù)費(fèi)?___?_元。?二、?本周工?作中的?不足和?建議：?2：?與湖北?分公司?整體工?作和產(chǎn)?品銜接?不夠，?有很多?項(xiàng)的業(yè)?務(wù)不能?全面展?開，緊?緊是營?銷股票?，基金?，金理?財(cái)，金?天利，?金牛眼?，金色?陽光的?金智慧?，兩融?業(yè)務(wù)，?還有很?多的業(yè)?務(wù)都沒?有跟隨?上比如?，金色?陽光的?幾個(gè)產(chǎn)?品是不?同的，?還有港?股，B?股，三?板，約?定式購?回，期?貨，股?指期貨?，新三?板上市?等等的?業(yè)務(wù)，?這些都?能開發(fā)?出我的?客戶資?源來，?大大降?低工作?的難度?，對這?些業(yè)務(wù)?來說都?是擔(dān)高?業(yè)績增?加收入?的。?3：對?自己的?工作管?理環(huán)節(jié)?混亂，?對客戶?長期性?工作跟?進(jìn)不足?，電話?短信延?續(xù)性差?，實(shí)在?不行的?時(shí)候可?以采取?某些正?當(dāng)手段?執(zhí)行客?戶發(fā)展?工作，?最終要?保證客?戶信息?電話，?家庭地?址，資?金情況?的精確?度和準(zhǔn)?確度，?提高效?率。?三、學(xué)?習(xí)與培?訓(xùn)1?、參加?營銷中?心江北?區(qū)會議?及培訓(xùn)?。2?、參加?區(qū)域會?議。?五、下?周重點(diǎn)?工作?1、加?強(qiáng)新業(yè)?務(wù)知識?和專業(yè)?知識的?學(xué)習(xí)?2、繼?續(xù)抓好?區(qū)域個(gè)?人營銷?競賽。?銷售?簡短個(gè)?人工作?總結(jié)（?三）?一、銷?售情況?總結(jié)：?業(yè)績和?目標(biāo)達(dá)?成情況?，要求?既有詳?細(xì)數(shù)據(jù)?，又有?情況分?析。?二、行?動報(bào)告?：當(dāng)月?都干了?什么工?作，都?去了什?么地方?、工作?時(shí)間怎?樣安排?的，要?求簡單?明了。?三、?市場情?況總結(jié)?分析，?包括：?（1?）市場?價(jià)格現(xiàn)?狀：各?經(jīng)銷商?的具體?促銷、?返利、?利潤都?是多少?；（?2）產(chǎn)?品庫存?現(xiàn)狀：?各級經(jīng)?銷商的?產(chǎn)品庫?存情況?：數(shù)量?、型號?、日期?；（?3）經(jīng)?銷商評?價(jià)：各?主要經(jīng)?銷商的?心態(tài)、?能力、?銷售業(yè)?績情況?怎樣；?（4?）競爭?對手評?價(jià)：主?要競爭?對手當(dāng)?月的銷?售業(yè)績?、價(jià)產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)?變化、?重要的?宣傳促?銷活動?、發(fā)展?趨勢等?情況分?析；?（5）?市場評?價(jià)：市?場情況?是好是?壞，發(fā)?展前景?如何，?存在什?么問題?，有什?么機(jī)會?。（?6）市?場問題?匯報(bào)：?當(dāng)月市?場上存?在什么?需要公?司協(xié)助?解決的?問題：?積壓破?損清倉?產(chǎn)品的?調(diào)換和?清理，?促銷返?利的兌?現(xiàn)，市?場費(fèi)用?的申請?，其他?需要公?司支持?的事項(xiàng)?。四?、下個(gè)?月工作?打算和?安排：?針對上?個(gè)月的?工作情?況安排?下一個(gè)?月的工?作。?銷售簡?短個(gè)人?工作總?結(jié)（四?）一?、欠款?回收難?度大，?回收不?急時(shí)資?金占用?嚴(yán)重。?產(chǎn)品?銷售的?結(jié)束以?貨款回?收為標(biāo)?志，回?收決定?著利潤?。然而?目前我?們的產(chǎn)?品存在?資金拖?欠現(xiàn)象?十分嚴(yán)?重，要?實(shí)現(xiàn)貨?款的回?籠并有?效地催?討拖欠?貨款，?除分析?造成拖?欠的原?因之外?，還必?須實(shí)施?有效的?控制方?法。?1、在?采取催?款工作?前先弄?清造成?拖欠的?原因。?是疏忽?還是對?產(chǎn)品不?滿，是?資金緊?張還是?故意，?針對不?同的情?況采取?不同的?收款策?略。?2、不?要怕催?款而失?去客戶?。到期?付款，?理所當(dāng)?然。害?怕因催?款而引?起客戶?不快或?失去客?戶，只?會使客?戶得寸?進(jìn)尺，?助長這?種不良?的習(xí)慣?。其實(shí)?，只要?技巧運(yùn)?用得當(dāng)?，完全?可以將?收款作?為與客?戶溝通?的機(jī)會?。如果?客戶堅(jiān)?持不付?款，失?去該客?戶又有?何足惜?？3?、當(dāng)機(jī)?立斷，?及時(shí)中?止供貨?，特別?是針對?客戶“?不供貨?就不再?付款”?的威脅?，否則?只會越?陷越深?。4?、收款?時(shí)間至?關(guān)重要?。很多?企業(yè)喜?歡年終?討賬，?孰不知?年終往?往是企?業(yè)資金?最為緊?張的時(shí)?候，清?欠成功?率低。?應(yīng)加強(qiáng)?日常的?清欠，?時(shí)間拖?得越長?，就越?難收回?。有專?家研究?表明，?收款的?難易程?度取決?于賬齡?而不是?賬款金?額。?5、采?取漸進(jìn)?的收款?程序。?當(dāng)賒銷?款在賒?銷期后?仍不能?收回，?就應(yīng)轉(zhuǎn)?人收款?程序。?通常先?發(fā)催款?信或打?電話；?如果不?能奏效?則應(yīng)派?人收款?；最后?是訴諸?法律。?二、?有些項(xiàng)?目盯不?死，細(xì)?節(jié)處不?到位。?很多?項(xiàng)目我?們有了?信息，?跟進(jìn)過?程中且?出現(xiàn)問?題讓同?行占了?優(yōu)勢中?了標(biāo)。?在這種?工作環(huán)?節(jié)出現(xiàn)?的問題?我們還?將要加?強(qiáng)客戶?跟蹤的?方法和?力度。?具體?來說，?有以下?細(xì)節(jié)和?注意事?項(xiàng)。?1、主?動聯(lián)系?客戶。?跟蹤客?戶，遵?循的原?則是“?主動”?聯(lián)系客?戶，而?不是“?被動”?的等待?客戶的?召喚。?舉例?來說：?有些項(xiàng)?目我們?業(yè)務(wù)跟?進(jìn)時(shí)感?覺產(chǎn)品?質(zhì)量沒?優(yōu)勢、?價(jià)格沒?優(yōu)勢、?資金沒?優(yōu)勢、?業(yè)務(wù)關(guān)?系沒優(yōu)?勢、綜?合實(shí)力?沒優(yōu)勢?等。我?們業(yè)務(wù)?人員自?己就沒?有信心?了。送?一份報(bào)?價(jià)表，?做一份?技術(shù)溝?通就開?始“守?株待兔?”，而?不在積?極主動?的與客?戶溝通?，對于?我們的?產(chǎn)品和?技術(shù)、?報(bào)價(jià)還?有什么?疑問或?者需求?，需要?我們做?什么工?作？?我們在?以后的?項(xiàng)目跟?蹤當(dāng)中?不到最?后一刻?決不能?失去信?心，要?積極跟?進(jìn)積極?溝通。?一方面?表達(dá)出?了我們?的誠意?和服務(wù)?姿態(tài)，?尊重和?重視客?戶；另?一方面?也便于?我們隨?時(shí)了解?客戶的?真實(shí)需?求，掌?握商業(yè)?合作的?進(jìn)度，?做到有?條不紊?、未雨?綢繆。?銷售?簡短個(gè)?人工作?總結(jié)（?五）?在當(dāng)今?的時(shí)代?，電話?作為一?種快捷?、方便?、經(jīng)濟(jì)?的通訊?工具，?在咨詢?和購物?方面已?日益得?到普及??，F(xiàn)代?生活追?求快節(jié)?奏、高?效率，?電話銷?售應(yīng)此?而生。?電話銷?售是指?通過電?話推銷?產(chǎn)品和?宣傳公?司業(yè)務(wù)?。電話?銷售要?求銷售?員具有?良好的?講話技?巧、清?晰的表?達(dá)能力?和一定?的產(chǎn)品?知識。?電話作?為一種?方便、?快捷、?經(jīng)濟(jì)的?現(xiàn)代化?通訊工?具，正?日益得?到普及?，現(xiàn)代?生活追?求快節(jié)?奏、高?效率，?電話銷?售作為?一種新?時(shí)尚正?走進(jìn)千?家萬戶?。一?、電話?銷售工?作介紹?我所?在的公?司主要?做的是?x產(chǎn)品?資訊信?息服務(wù)?的，這?家公司?規(guī)模比?較大，?有一百?多人，?應(yīng)該算?是一家?中型以?上的公?司了，?公司主?要由兩?個(gè)部門?組成，?電話營?銷部：?大約有?一百人?了，主?要進(jìn)行?銷售工?作。技?術(shù)部：?主要做?信息服?務(wù)，如?：掌握?國內(nèi)各?大糧油?期貸市?場的價(jià)?格信息?，國外?各地大?豆、糧?油的市?場價(jià)格?變動，?國內(nèi)各?地市場?價(jià)格信?息等。?而我們?的主要?工作是?，連系?客戶，?讓他辦?理我們?網(wǎng)站的?會員，?一年費(fèi)?用是_?___?元，我?們可以?給他提?供全國?各地的?糧、油?、棉花?等x產(chǎn)?品的價(jià)?格報(bào)價(jià)?和市場?行情分?析。一?般的工?作流程?是，我?們通過?網(wǎng)絡(luò)查?找相關(guān)?x產(chǎn)品?企業(yè)，?撥打電?話聯(lián)系?負(fù)責(zé)人?，向他?推銷我?們的服?務(wù)，并?且給他?提供一?個(gè)免費(fèi)?的用戶?賬號，?并讓他?試用一?個(gè)星期?。如果?客戶滿?意的話?，雙方?就進(jìn)行?合作，?他出錢?辦理會?員。?二、具?體工作?情況?在公司?，采取?小組工?作的形?式，每?個(gè)組有?差不多?十個(gè)人?，設(shè)一?個(gè)組長?，每個(gè)?人都分?配了工?作任務(wù)?，每個(gè)?月都有?硬性歸?定要完?成多少?指標(biāo)，?并按1?0%進(jìn)?行提成?獎勵。?當(dāng)我們?這些新?來的員?工被分?配到各?個(gè)小組?以后，?組長會?發(fā)給我?們一份?客戶電?話表，?這份電?話表是?由小組?負(fù)責(zé)電?話查詢?的工作?人員在?網(wǎng)上搜?集到的?，然后?，組長?還會給?我們一?份對話?單，主?要寫了?如何與?客戶溝?通交流?的對話?示例，?如：我?們先問?，“請?問，您?這是_?___?公司嗎?”。對?方回答?是的話?，我們?會介紹?自己：?“您好?，我們?是__?__科?技有限?公司的?，主要?是給您?提供糧?油咨詢?信息服?務(wù)的”?。對方?有可能?會繼續(xù)?與我們?通話，?或直接?拒絕，?這份對?話單上?都做了?說明，?讓我們?這些新?人進(jìn)行?參考。?首先?，進(jìn)行?信息采?集的同?事在網(wǎng)?上找了?很多企?業(yè)的電?話，但?這其中?，有的?電話是?打不通?的，或?者是空?號，這?種情況?很多。?其次，?就是對?方客服?人員接?電話，?可能她?們經(jīng)常?接這樣?的電話?吧，所?以總是?想法設(shè)?法的敷?衍你，?把你打?發(fā)掉，?比如：?他們說?領(lǐng)導(dǎo)沒?上班，?或者經(jīng)?理出差?了，當(dāng)?我說要?找別的?負(fù)責(zé)人?時(shí)，她?會說所?有負(fù)責(zé)?人都出?差了，?總之，?就是想?盡快的?把你打?發(fā)掉。?最后，?就是對?方的負(fù)?責(zé)人態(tài)?度比較?惡劣，?我想，?應(yīng)該是?經(jīng)常接?這樣的?銷售電?話，可?是也不?能用這?種不好?的態(tài)度?對待我?們呀，?但是這?種情況?還是少?的，因?為大部?份經(jīng)理?負(fù)責(zé)人?還是很?有素質(zhì)?的，他?們會比?較友好?的拒絕?你，或?者暫時(shí)?先試用?你的服?務(wù)。?我的組?長經(jīng)常?對我說?：“每?天要盡?可能多?打電話?，這樣?潛在的?意愿客?戶就能?被發(fā)掘?出來，?就會有?收益了?”。同?時(shí)，她?還讓我?把那些?對產(chǎn)品?感興趣?的用戶?名字單?獨(dú)列出?來，然?后隔兩?天在給?對方回?電話，?進(jìn)行溝?通，這?樣會好?一點(diǎn)。?因?yàn)殡?話銷售?這個(gè)工?作，有?點(diǎn)像守?株待兔?，或者?通俗的?說就是?碰死耗?子，我?們除了?要有良?好的口?才與溝?通能力?外，自?身的運(yùn)?氣成份?也很重?要，因?為有可?能對方?就急需?你的產(chǎn)?品服務(wù)?，可就?是找不?到，這?個(gè)時(shí)候?，你一?個(gè)電話?打過去?了，對?方會十?分興奮?的和你?合作，?并且把?錢給你?匯過來?，而對?那些感?興趣的?客戶進(jìn)?行反復(fù)?溝通，?他極有?可能就?心動了?，并且?最終決?定和你?合作，?當(dāng)然，?電話銷?售工作?對于女?孩子來?說優(yōu)勢?很大，?因?yàn)榕?孩子可?能更善?于和人?溝通，?由其是?男老板?，對方?及時(shí)不?做，也?會很耐?心的和?你聊幾?分鐘，?說不定?在這幾?分鐘里?，機(jī)會?就來了?。同時(shí)?，當(dāng)我?們打的?電話數(shù)?量越多?，潛在?的機(jī)會?也就越?多，因?為在社?會上，?有了一?種產(chǎn)品?，肯定?就會有?需要的?人，只?不過，?你要把?消息告?訴他，?這樣他?才會決?定是否?購買你?的產(chǎn)品?或者服?務(wù)。?回憶起?我__?__年?___?_月_?___?日進(jìn)的?公司司?一直到?現(xiàn)在，?已經(jīng)工?作有了?___?_年多?。今年?整個(gè)的?工作狀?態(tài)步入?進(jìn)了正?軌，并?且對于?我所從?事的這?個(gè)行業(yè)?防偽標(biāo)?簽有了?一更加?全面的?了解，?成功合?作的客?戶也是?日積月?累，同?時(shí)每次?成功合?作一個(gè)?客戶都?是對我?工作上?的認(rèn)可?，并且?體現(xiàn)了?我在職?位上的?工作價(jià)?值。但?是整體?來說我?自己還?是有很?多需要?改進(jìn)。?以下是?我今年?總結(jié)工?作不足?之處：?第一?：溝通?技巧不?具備。?每天接?觸不同?客戶而?我跟他?們溝通?的時(shí)候?說話不?夠簡潔?，說話?比較繁?瑣。語?言組織?表達(dá)能?力是需?要加強(qiáng)?改進(jìn)。?第二?：針對?已經(jīng)合?作的客?戶的后?續(xù)服務(wù)?不到位??？粗?自己成?功客戶?量慢慢?多起來?，雖然?大的客?戶少之?又少，?但是自?己還是?在盡心?盡力的?維護(hù)每?一位意?向比較?好的客?戶，并?且達(dá)到?從意向?客戶到?真正客?戶為目?的?？?戶雖然?已經(jīng)簽?下來了?，之前?感覺萬?事大吉?了，其?實(shí)這種?想法是?非常的?不成熟?，后來?經(jīng)過幾?個(gè)月的?工作，?再加上?戴總和?胡經(jīng)理?都有跟?我們開?會中重?點(diǎn)講到?老客戶?的維護(hù)?好與壞?的問題?。確實(shí)?感覺到?一個(gè)新?客戶開?拓比較?難，但?是對于?已經(jīng)成?功合作?的客戶?其實(shí)是?比較簡?單的，?比如我?有20?個(gè)老客?戶，只?要很好?的維護(hù)?好了的?話，在?以后的?翻單過?程當(dāng)中?肯定會?第一時(shí)?間想到?通贏防?偽的小?周。那?么這樣?不僅繼?續(xù)給公?司創(chuàng)造?利潤，?也是對?自己一?個(gè)工作?上的認(rèn)?可。因?此這點(diǎn)?我得把?目光放?長遠(yuǎn)。?第三?：客戶?報(bào)表沒?有做很?好的整?理。對?于我們?這個(gè)行?業(yè)來說?有旺季?和淡季?，對于?淡季或?者臨近?放假的?時(shí)候問?候客戶?這些應(yīng)?該做一?個(gè)很好?的報(bào)表?歸納，?而我這?方面做?的不夠?好。確?實(shí)報(bào)表?就是每?天辛苦?勞作的?種子，?日積月?累，需?要自己?用心的?去經(jīng)營?，否則?怎么結(jié)?出勝利?的果實(shí)?呢。領(lǐng)?導(dǎo)只有?通過明?了的報(bào)?表才能?夠知道?我今天?的工作?狀態(tài)和?收獲如?何，然?后有針?對性的?加以指?正和引?導(dǎo)。而?我自己?也每天?做好完?整而又?詳細(xì)的?報(bào)表也?可以每?天給自?己訂一?個(gè)清晰?而又有?指導(dǎo)性?的工作?總結(jié)以?及來日?的工作?計(jì)劃，?這樣工?作起來?更加有?針對性?和目的?性。那?么也更?加如魚?得水。?第四?：開拓?新客戶?量少。?今年我?合作成?功的客?戶主要?是通過?電話銷?售和網(wǎng)?絡(luò)客服?等渠道?找到客?戶，而?自己真?正找的?客戶很?少，這?點(diǎn)值得?自己好?好的深?思一下?，有一?些大部?分原因?是為了?不錯過?任何一?個(gè)主動?聯(lián)系我?司的意?向強(qiáng)烈?客戶，?因此大?部分的?時(shí)間花?在了聯(lián)?系電話?銷售客?戶上，?而忽略?了自己?聯(lián)系上?的意向?客戶。?而自己?今年開?拓的新?客戶量?不多，?這點(diǎn)在?明年要?很好的?改進(jìn)，?并且明?年訂好?一個(gè)計(jì)?劃，讓?自己的?時(shí)間分?配的合?理。達(dá)?到兩不?誤的效?果。?第五：?當(dāng)遇到?不懂的?專業(yè)或?者業(yè)務(wù)?知識時(shí)?候，不?善于主?動請教?領(lǐng)導(dǎo)，?并且未?在當(dāng)天?把不懂?的變成?自己的?知識給?吸收。?綜合?以上幾?點(diǎn)是我?在今年?的工作?中不足?之處表?現(xiàn)，我?會在今?后的工?作當(dāng)中?加以改?進(jìn)，有?句話說?的話：?聰明的?人不會?在同一?個(gè)地方?摔倒兩?次。當(dāng)?然誰都?愿意做?一個(gè)聰?明的人?，所以?同樣的?錯誤我?不會再?犯，并?且爭取?做到更?好。望?公司領(lǐng)?導(dǎo)和同?事共同?監(jiān)督我?。一個(gè)?人有錯?誤不怕?，怕的?是不知?道改正?，而我?就要做?一個(gè)知?錯就改?，并且?從中把?缺點(diǎn)變?成自己?的優(yōu)點(diǎn)?。今?年整整?的一年?變化不?大，主?要工作?職責(zé)是?電話銷?售，顧?名思義?就是通?過電話?達(dá)成交?易的銷?售。而?我在這?一年里?也主要?是在公?司通過?網(wǎng)絡(luò)、?電話來?獲得跟?客戶的?溝通，?工作上?聽上去?每天坐?在辦公?室里，?打幾個(gè)?電話或?者qq?、客服?等聯(lián)系?到客戶?，這樣?很簡單?，但是?實(shí)際上?工作量?還是有?的，每?天要跟?不同的?客戶打?交道，?并且第?一時(shí)間?通過自?身的語?言來留?給客戶?一個(gè)非?常好的?印象。?為了讓?客戶對?我們公?司的產(chǎn)?品質(zhì)量?更加信?賴，除?了公司?的報(bào)價(jià)?外，更?重要的?是一個(gè)?服務(wù)。?要讓客?戶感覺?到通贏?防偽公?司是一?個(gè)大企?業(yè)有很?好的服?務(wù)團(tuán)隊(duì)?，并且?就好比?是在享?受的過?程一樣?，把談?生意的?氛圍轉(zhuǎn)?化為一?種朋友?之間的?友好交?流溝通?。并且?讓意向?強(qiáng)烈的?客戶第?一時(shí)間?能夠想?到，想?到跟通?贏防偽?公司合?作等等?這些都?是與自?己付出?辛苦的?努力是?息息相?關(guān)，并?且作為?銷售人?員來說?第一時(shí)?間要有?非常敏?銳的嗅?覺感覺?到客戶?的需求?。對于?意向強(qiáng)?烈的客?戶而言?除了很?好的電?話問候?、短信?問候、?qq問?候外還?需要有?一份工?作的熱?情感染?到客戶?，讓客?戶從自?己的行?為中感?覺到我?的真誠?。那么?相信客?戶量也?會慢慢?積累起?來。?每天來?到公司?后，我?們都要?從組長?手里拿?的電話?單，在?全天打?超過1?00個(gè)?電話，?有時(shí)候?會突然?覺的好?無聊，?因?yàn)楦?覺電話?單上的?東西，?很有點(diǎn)?虛無縹?緲的感?覺，你?不知道?什么時(shí)?候才能?有客戶?會與你?合作，?而這個(gè)?時(shí)期也?是最難?渡過的?時(shí)期，?組長對?我說，?“今天?工作不?努力，?明天努?力找工?作”，?只有拼?命的工?作，才?能在公?司生存?下來，?并且為?公司創(chuàng)?造的利?益，是?啊，我?想了想?，組長?說的很?對，于?是我就?重新鼓?舞起斗?志來了?，和客?戶聊天?、嘮家?常，總?之讓客?戶對你?有一種?認(rèn)同感?，放心?感，安?全感，?只有這?樣他才?能相信?你不是?騙子，?不是壞?人，你?只是一?個(gè)和他?合作的?生意伙?伴，一?個(gè)值的?信賴的?好朋友?，只有?這樣才?能得到?出單，?為公司?創(chuàng)造經(jīng)?濟(jì)利益?的同時(shí)?，也為?自己增?加了收?入。?通過一?段時(shí)期?的電話?銷售工?作，我?的口才?能力得?到了極?大鍛煉?，和陌?生人聊?天的時(shí)?候也不?會感到?害怕了?，和人?溝通上?的能力?得到了?極大提?高，我?會好好?努力下?去的。?我相信?通過自?己在工?作上的?努力，?并且飽?滿熱情?的迎接?每一天?，終究?會見到?彩虹，?并且相?信在明?年公司?會更好?，自己?的業(yè)績?量也會?比今年?更加有?前景。?也希望?相信通?過這一?年的工?作實(shí)踐?，從中?吸取的?經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，?經(jīng)過一?段時(shí)間?的反思?反省之?后，在?___?_年甚?至更長?一段時(shí)?間里，?能讓我?在各方?面有一?個(gè)新的?進(jìn)步和?提高，?從而把?工作做?到更好?更細(xì)更?完善。?望明年?自己的?業(yè)務(wù)量?能夠達(dá)?到質(zhì)的?飛躍。?銷售?簡短個(gè)?人工作?總結(jié)（?六）?這三個(gè)?月里，?我結(jié)合?了自己?之前對?化妝品?的了解?、對顧?客消費(fèi)?心理的?掌握、?對銷售?工作流?程的熟?悉，讓?我在這?三個(gè)月?里銷售?成績非?常的讓?人羨慕?和詫異?。首先?我來說?一說對?各種類?型的化?妝品的?銷售情?況：?1、護(hù)?膚品：?化妝水?、乳液?、隔離?、面霜?等等，?在這一?塊我個(gè)?人銷售?金額高?達(dá)3。?___?_萬元?。其中?賣的最?多的就?是乳液?。2?、彩妝?：眼影?、口紅?、遮瑕?筆、粉?底液等?等，在?這一塊?我個(gè)人?銷售金?額高達(dá)?5。_?___?萬元。?其中賣?的最多?的就是?口紅。?以上?僅僅是?我這三?個(gè)月的?所有成?交額數(shù)?據(jù)，都?是由我?個(gè)人統(tǒng)?計(jì)出來?的，目?前我的?個(gè)人盈?利額還?沒有細(xì)?算，不?過我可?以感覺?的到，?這并不?是我的?時(shí)候，?我有信?心做的?更好，?主要還?是剛到?這邊不?久，沒?有老顧?客，大?多都是?第一次?光顧我?生意的?人，能?做到這?樣的成?績，我?已經(jīng)是?非常的?滿意了?。三?、顧客?至上，?不推薦?最貴只?推薦適?合的?化妝品?這種東?西，因?人而異?，每一?個(gè)人的?面部肌?膚都是?不同的?，就跟?每個(gè)人?的指紋?是不一?樣的是?同樣的?道理，?可能那?些非常?貴的大?品牌因?為不合?適，也?會導(dǎo)致?皮膚過?敏的。?所以我?們做專?柜銷售?的，最?重要的?一項(xiàng)技?能就是?能觀察?顧客的?面部肌?膚，從?而給她?們推薦?最適合?的產(chǎn)品?，這樣?顧客使?用起來?才能知?道我們?的用心?。我站?在女孩?子的角?度上來?想，我?敢說9?9%的?女生都?是用到?一款好?的化妝?品就不?會隨意?更換了?，這是?絕對的?。當(dāng)然?，去往?的店也?會因此?固定，?我們的?回頭客?也會日?漸增多?，我一?直堅(jiān)持?一點(diǎn)，?絕對不?為了銷?售額就?犧牲顧?客的消?費(fèi)體驗(yàn)?，我會?用心去?打動顧?客。?銷售簡?短個(gè)人?工作總?結(jié)（七?）不?知不覺?中，我?已加入?x團(tuán)隊(duì)?已經(jīng)近?一年了?。我非?常榮幸?和慶幸?自己能?夠成為?x的一?員。在?這里，?我首先?要感謝?公司領(lǐng)?導(dǎo)對我?的信任?和工作?上給予?的肯定?，同時(shí)?也非常?感謝各?位同事?對我工?作的支?持和幫?助。x?了我一?個(gè)發(fā)現(xiàn)?自我、?認(rèn)識自?我的平?臺，并?在工作?實(shí)踐中?不斷完?善自我?的機(jī)會?。在這?一年的?工作過?程中，?對我自?身的改?變和影?響很大?，從中?也讓我?學(xué)到了?許多，?懂得了?許多。?下面我?對這一?年的工?作情況?作一總?結(jié)。?一、內(nèi)?勤崗位?工作?對公司?各個(gè)部?門同事?必須做?到有求?必應(yīng)，?有需必?幫，我?始終本?著“公?司利益?第一，?把工作?做到更?好“的?一個(gè)目?標(biāo)，認(rèn)?真積極?的完成?了以下?本職工?作：?1、負(fù)?責(zé)公司?內(nèi)部銷?售人員?的服務(wù)?工作。?包括新?到車輛?的驗(yàn)收?、車輛?資料的?整理、?保管與?領(lǐng)取。?2、?負(fù)責(zé)公?司整車?訂單管?理、精?品訂購?。包括?每月公?司旬訂?單制定?、跟蹤?審核結(jié)?算、發(fā)?車事宜?。3?、負(fù)責(zé)?公司內(nèi)?部文件?的傳達(dá)?、執(zhí)行?。4?、負(fù)責(zé)?與吉利?廠家內(nèi)?勤、財(cái)?務(wù)以及?集團(tuán)各?公司之?間各業(yè)?務(wù)的溝?通協(xié)調(diào)?。5?、在銷?售淡季?配合銷?售部外?出做車?展，為?銷售旺?季打好?基礎(chǔ)。?二、?簡述工?作情況?1、?在內(nèi)勤?工作崗?位工作?過程中?，能夠?積極主?動全心?全意的?對待每?一項(xiàng)工?作，對?于剛剛?開始工?作的我?，始終?保持謙?虛、謹(jǐn)?慎的工?作態(tài)度?，虛心?向同事?學(xué)習(xí)，?積累經(jīng)?驗(yàn)，努?力把工?作做到??？?結(jié)一年?來的工?作，盡?管對自?身和公?司發(fā)展?都有了?一定的?進(jìn)步和?取得了?一定的?成績，?但自身?在許多?方面還?存在著?不足。?對于剛?剛步入?社會參?加工作?的我，?由于工?作經(jīng)驗(yàn)?的缺乏?，導(dǎo)致?許多問?題考慮?不夠周?全，在?處理問?題上方?法不夠?得當(dāng)，?缺乏創(chuàng)?造性的?工作思?路。在?以后的?工作中?要求自?己做到?五勤：?眼勤、?手勤、?嘴勤、?腿勤、?腦勤。?在工作?實(shí)踐中?不斷完?善自我?，鞭策?自己。?努力為?公司的?發(fā)展貢?獻(xiàn)自己?的微薄?之力。?銷售?簡短個(gè)?人工作?總結(jié)（?八）?___?_年已?經(jīng)過去?，在這?一年的?時(shí)間中?我通過?努力的?工作，?也有了?一些收?獲，臨?近年終?，我感?覺有必?要對自?己的工?作做一?下總結(jié)?。目的?在于吸?取教訓(xùn)?，提高?自己，?以至于?把工作?做的更?好，自?己有信?心也有?決心把?明年的?工作做?的更好?。下面?我對一?年的工?作進(jìn)行?簡要的?總結(jié)。?一、?工作概?況我?是去年?___?_月份?到公司?工作的?，僅憑?對銷售?工作的?熱情，?而缺乏?對汽車?行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)?和產(chǎn)品?知識。?為了迅?速融入?到這個(gè)?行業(yè)中?來，到?公司之?后，一?邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識，一?邊摸索?市場，?遇到銷?售和產(chǎn)?品方面?的難點(diǎn)?和問題?，我經(jīng)?常請教?各品系?經(jīng)理和?領(lǐng)導(dǎo)和?其他有?經(jīng)驗(yàn)的?同事，?一起尋?求解決?問題的?方發(fā)和?對一些?比較難?纏的客?戶進(jìn)行?應(yīng)對方?針，取?得了明?顯的效?果。?通過不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識，?收取同?行業(yè)之?間的信?息和積?累市場?經(jīng)驗(yàn)，?現(xiàn)在對?我們現(xiàn)?在處的?市場有?了一個(gè)?大概的?認(rèn)識和?了解。?現(xiàn)在我?逐漸可?以清晰?、流利?的應(yīng)對?客戶所?提到的?各種問?題，準(zhǔn)?確的把?握客戶?的需要?，良好?的與客?戶溝通?，因此?逐漸取?得了客?戶的信?任。所?以經(jīng)過?大半年?的努力?，也成?功談成?了一些?用戶購?買我們?的產(chǎn)品?，在不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識和?積累經(jīng)?驗(yàn)的同?時(shí)，自?己的能?力，業(yè)?務(wù)水平?都比以?前有了?一個(gè)較?大幅度?的提高?，針對?市場的?一些變?化和同?行業(yè)之?間的競?爭，現(xiàn)?在可以?拿出一?個(gè)比較?完整的?流程應(yīng)?付一些?突發(fā)事?件。對?于一整?套流程?可以完?全的操?作下來?。還?有我的?___?_年工?作重點(diǎn)?是二線?兼銷售?，二線?的工作?環(huán)節(jié)是?十分關(guān)?鍵重要?的，在?我們_?___?銷售的?每臺車?都要經(jīng)?過二線?的手。?二線這?個(gè)崗位?是銷售?一線和?用戶之?間的橋?梁，一?是，把?一線的?工作進(jìn)?行補(bǔ)充?和完善?，二是?給用戶?進(jìn)行指?導(dǎo)和維?系。在?___?_年里?我在二?線的崗?位上工?作了一?年，對?我的全?年工作?滿意度?基本上?是良好?，我服?務(wù)的用?戶，全?年計(jì)算?來可以?說至少?有一百?多個(gè)！?這么多?用戶是?我感覺?有些自?豪感！?___?_月底?去總部?進(jìn)行模?壓訓(xùn)練?，做一?名合格?的銷售?人員，?___?_月份?在我們?的二級?___?_公司?進(jìn)行據(jù)?點(diǎn)銷售?和市場?考察，?在中興?我也學(xué)?到了很?多的競?品的業(yè)?務(wù)知識?，這對?我們產(chǎn)?品銷售?十分有?利。?二、本?年度存?在的問?題在?___?_年_?___?月__?__日?國家實(shí)?施“_?___?”政策?，被迫?我們把?庫里的?大部分?車進(jìn)行?了提前?上牌，?我們根?據(jù)上半?年銷售?的車型?，進(jìn)行?了總結(jié)?。用到?了提前?上牌的?車上。?我們也?可以預(yù)?測到，?上半年?的車型?在下半?年消化?肯定不?是很好?，因?yàn)?上半年?的車型?基本接?近飽和?，所以?提前上?牌車型?選擇有?誤。?在__?__月?___?_日和?___?_月_?___?日，一?天只差?車價(jià)相?差一萬?，用戶?有些接?受不了?，導(dǎo)致?我們的?產(chǎn)品到?下半年?庫存量?比較大?，資金?壓力也?比較大?。到_?___?月份又?碰到全?球性的?___?_危機(jī)?，使市?場一天?比一天?差，我?們的日?子更難?過。?對于車?價(jià)差萬?元的情?況我們?在__?__第?三季度?會議已?經(jīng)做了?相應(yīng)的?調(diào)整，?現(xiàn)在的?產(chǎn)品價(jià)?格，用?戶大部?分都可?以接受?。還有?一些提?前上牌?車型有?誤的，?我們已?經(jīng)做好?準(zhǔn)備，?趕在今?年旺季?把車消?化一部?分，看?看市場?，到底?是什么?情況，?做一個(gè)?準(zhǔn)確的?判斷！?減輕公?司和部?門的資?金壓力?，讓我?們__?__人?輕松上?陣，挑?戰(zhàn)下一?個(gè)工作?任務(wù)！?四、?___?_年個(gè)?人工作?目標(biāo)和?計(jì)劃?我在_?___?年中堅(jiān)?持銷售?人員的?三項(xiàng)基?本原則?，最守?紀(jì)律，?執(zhí)行命?令，完?成任務(wù)?，做好?此崗位?的工作?。再希?望公司?多給我?一些學(xué)?習(xí)和受?訓(xùn)的機(jī)?會是自?己的知?識更加?豐富和?充實(shí)！?我希?望再_?___?年里我?能從二?線的崗?位進(jìn)到?一線的?銷售崗?位，成?為一個(gè)?完整的?銷售人?員，我?在__?__年?的全年?中我已?經(jīng)熟練?的掌握?了一整?套操作?流程。?再加上?我從事?銷售工?作一年?多的經(jīng)?驗(yàn)，應(yīng)?對和處?理一些?突發(fā)事?情有自?己的一?些辦法?，我相?信自己?能做好?一名合?格的銷?售人員?。如果?我能進(jìn)?入到一?線銷售?的崗位?上，我?會努力?使自己?的銷量?和利潤?化。?銷售簡?短個(gè)人?工作總?結(jié)（九?）_?___?年即將?過去了?，現(xiàn)在?就這一?年的銷?售工作?總結(jié)如?下：?一、銷