2023年銷售部工作總結(jié)范文

第3頁共3頁202?3年銷?售部工?作總結(jié)?范文?___?_年，?本部全?體業(yè)務(wù)?人員在?企業(yè)的?領(lǐng)導(dǎo)下?，圍繞?年的目?標(biāo)任務(wù)?展開一?切工作?，具體?總結(jié)如?下：?一、總?體目標(biāo)?完成情?況：?銷售_?___?萬元，?完成目?標(biāo)計劃?（__?__萬?）的_?___?%回?籠__?__萬?元，與?銷售收?入比為?___?_%.?（一?）在銷?售地方?，主要?受以下?幾地方?因素影?響：?1、廣?輕出集?團業(yè)務(wù)?下滑比?較嚴重?。年該?客戶完?成銷售?___?_萬元?，而年?由于新?領(lǐng)導(dǎo)、?新政策?，本年?廣輕出?對其鐵?牌企業(yè)?開展大?整頓和?調(diào)整，?特別是?松寶集?團、華?盛風(fēng)扇?等幾大?客戶被?取之有?鐵牌資?格后，?使我們?的紙箱?銷售業(yè)?務(wù)大幅?度下降?，其他?鐵牌客?戶的業(yè)?務(wù)也受?到不一?樣程度?影響，?預(yù)計本?年整個?廣輕集?團銷售?___?_萬元?前后，?比年初?企業(yè)下?達的計?劃萬相?差甚遠?。2?、能強?陶瓷集?團年初?預(yù)計該?客戶的?銷售不?少于_?___?萬，但?由于目?前我們?的品質(zhì)?和售價?未能滿?足客戶?的需求?，我們?的業(yè)務(wù)?份額非?但沒有?擴大，?而且還?在縮小?。如果?我們能?在預(yù)印?地方做?出考慮?的，其?銷售份?額將會?增大。?3、?受品質(zhì)?及交貨?達成的?影響。?如能強?、強輝?、金科?、歐神?諾等陶?瓷廠受?紙板強?度，印?刷色差?及套印?走位等?因素的?影響，?加上上?半年我?們的彩?印生產(chǎn)?飽和，?客戶落?單都無?法接下?來，使?客戶對?我們的?信心產(chǎn)?生了動?搖，影?響了部?分的銷?售。?（二）?在資金?回籠地?方，主?要是宏?豐玻璃?、華盛?風(fēng)扇到?期的資?金未能?及時回?籠，加?上匯德?幫陶瓷?、華盛?風(fēng)扇的?業(yè)務(wù)份?額做大?（兩客?戶合計?銷售_?___?萬）。?雖然有?部分資?金未能?到期但?占的應(yīng)?收款項?頗大。?另外?，受社?會極大?市場環(huán)?境的影?響，通?通客戶?支付延?期，造?成我們?的回籠?計劃不?準時，?影響了?企業(yè)的?整體運?作。?二、主?要做了?以下幾?地方工?作：?1、重?點抓工?作紀律?和職業(yè)?道德素?質(zhì)。?針對本?部個別?業(yè)務(wù)員?組織紀?律性差?及工作?效率低?等不良?現(xiàn)象，?一地方?采取個?別談心?；另一?地方，?我們加?大對制?度的落?實、執(zhí)?行和監(jiān)?督力度?。完善?了工作?匯報制?度，使?業(yè)務(wù)員?的精神?面貌有?了明顯?改善，?工作效?率提高?了。同?時，我?們及時?地利用?一些典?型事例?去教育?和整醒?業(yè)務(wù)人?員，養(yǎng)?成良好?的職業(yè)?道德和?素養(yǎng)，?并加大?促進和?監(jiān)控力?度，防?止損害?企業(yè)利?益和損?壞企業(yè)?形象的?現(xiàn)象發(fā)?生。?2、加?強對落?單的審?核以及?庫存產(chǎn)?品的送?貨工作?，最大?限度減?少庫存?，降低?企業(yè)風(fēng)?險。?本年，?我們吸?取了以?往的經(jīng)?驗教訓(xùn)?，特別?是對風(fēng)?扇行業(yè)?，我們?嚴格履?行落單?的審批?程序，?從源頭?加以控?制，面?對庫存?的成品?，時刻?叮囑業(yè)?務(wù)員主?動與客?戶溝通?，想盡?辦法處?理，取?得了一?定效果?。3?、提高?業(yè)務(wù)員?的服務(wù)?品質(zhì)和?業(yè)務(wù)能?力，使?一批老?客戶的?業(yè)務(wù)能?鞏固并?成長起?來。?在平時?的日常?工作中?，我們?規(guī)定業(yè)?務(wù)員必?須做到?以下幾?點：?（1）?加強與?客戶的?溝通聯(lián)?系，多?想辦法?，建立?起良好?的合作?關(guān)系；?（2?）工作?要到位?，服務(wù)?要跟上?，及時?了解客?戶的生?產(chǎn)運作?情況和?競爭對?手的情?況，發(fā)?現(xiàn)問題?及時處?理；?（3）?及時將?客戶的?規(guī)定及?產(chǎn)品品?質(zhì)情況?反饋給?有關(guān)部?門，并?加強與?橫向部?門的溝?通協(xié)作?，使我?們的產(chǎn)?品品質(zhì)?和服務(wù)?能滿足?客戶的?需要；?（4?）集中?精力理?順匯德?幫廠的?各地方?關(guān)系，?做好售?前、售?中、售?后服務(wù)?，把業(yè)?務(wù)鞏固?下來，?且越做?越大；?（5?）積極?參加與?新業(yè)務(wù)?的開拓?。上半?年經(jīng)過?努力，?成功開?拓了兩?個客戶?（江門?金瑞寶?陶瓷和?三水盛?路天線?有限企?業(yè)），?有望在?下半年?成為新?的利潤?增長點?。（?6）加?大資金?回籠的?力度，?回避企?業(yè)風(fēng)險?。在?貨款回?籠地方?，整個?部門都?形成共?識，將?該項工?作擺在?重中之?重的位?置。一?直以來?，本部?兩位主?管分工?協(xié)作，?親自督?促和協(xié)?