導(dǎo)游工作計(jì)劃及工作總結(jié)范文

第3頁(yè)共3頁(yè)導(dǎo)游工?作計(jì)劃?及工作?總結(jié)范?文_?___?年即將?過(guò)去，?回顧這?一年來(lái)?的工作?，我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)及各?位同事?的支持?及幫助?下，順?利完成?了公司?每次分?派的帶?團(tuán)任務(wù)?。盡自?己最大?的努力?做好每?一個(gè)景?點(diǎn)的講?解工作?，爭(zhēng)取?能達(dá)到?游客百?分之百?的滿意?，為三?元國(guó)際?旅行社?的聲譽(yù)?;以及?未來(lái)的?發(fā)展，?貢獻(xiàn)著?自己的?力量。?通過(guò)?這一年?的工作?以及學(xué)?習(xí)，我?個(gè)人的?工作模?式又有?了新的?突破，?工作方?式也有?了較大?的改變?，現(xiàn)將?一年以?來(lái)的工?作情況?總結(jié)?1.在?帶領(lǐng)旅?游團(tuán)游?覽景點(diǎn)?過(guò)程中?，不再?只是單?一的講?解景點(diǎn)?歷史，?而是結(jié)?合天津?近幾年?的發(fā)展?概況，?及未來(lái)?發(fā)展計(jì)?劃系統(tǒng)?講解給?游客，?進(jìn)而展?現(xiàn)一個(gè)?近代與?現(xiàn)代相?結(jié)合，?高速發(fā)?展中的?天津市?。2?.加深?與游客?的交流?，在最?短的時(shí)?間內(nèi)融?入到游?客當(dāng)中?。并像?陪伴家?人一樣?對(duì)待全?團(tuán)每一?位游客?，盡量?滿足游?客所提?出的要?求，虛?心聽(tīng)取?游客的?建議，?以最好?的服務(wù)?讓每一?位游客?開(kāi)心而?來(lái)滿意?而歸。?3.?在旅行?社規(guī)定?范圍內(nèi)?，為我?社及個(gè)?人爭(zhēng)取?最大的?經(jīng)濟(jì)效?益。?4.在?工作過(guò)?程中，?不斷的?像我社?同事及?其他旅?行社導(dǎo)?游學(xué)習(xí)?，借鑒?先進(jìn)的?帶團(tuán)模?式，充?實(shí)自己?文化修?養(yǎng)，進(jìn)?而提高?自己的?業(yè)務(wù)能?力。?5.在?接到社?里分派?接團(tuán)通?知的情?況下，?提前做?好行程?計(jì)劃，?與全陪?或領(lǐng)隊(duì)?及時(shí)溝?通，以?便在第?一時(shí)間?掌握本?次團(tuán)隊(duì)?的第一?手資料?，從而?更好的?安排時(shí)?間與行?程，以?避免因?溝通不?及時(shí)導(dǎo)?致的時(shí)?意外狀?況的發(fā)?生，而?導(dǎo)致游?客的不?滿。?以上幾?點(diǎn)是我?個(gè)人在?這一年?工作中?學(xué)習(xí)和?總結(jié)出?的經(jīng)驗(yàn)?，同時(shí)?經(jīng)過(guò)這?一年的?工作也?鍛煉了?我自己?的協(xié)調(diào)?辦事能?力和文?字言語(yǔ)?表達(dá)能?力等方?面，保?證了每?次接待?旅行團(tuán)?的工作?都能正?常順利?的進(jìn)行?，以精?神飽滿?的狀態(tài)?對(duì)待每?一天的?工作任?務(wù)，熱?愛(ài)本職?工作，?積極提?高自身?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)素質(zhì)?，爭(zhēng)取?工作的?主動(dòng)性?，具備?較強(qiáng)的?專業(yè)性?;責(zé)任?心，努?力提高?工作效?率及工?作質(zhì)量?。在?這一年?的工作?中我個(gè)?人也存?在一些?問(wèn)題，?比如工?作還不?夠細(xì)致?，由于?個(gè)人脾?氣秉性?容易與?同事造?成不愉?快等等?，在未?來(lái)的時(shí)?間里我?會(huì)努力?改正自?身存在?的問(wèn)題?，希望?社領(lǐng)導(dǎo)?和各位?同事多?幫助我?，指出?我的缺?點(diǎn)和不?足。我?會(huì)虛心?聽(tīng)取，?及時(shí)改?正。?在新的?一年里?，我決?心認(rèn)真?提高業(yè)?務(wù)工作?水平，?為我社?經(jīng)濟(jì)效?益的發(fā)?展貢獻(xiàn)?自己全?部力量?，在新?的一年?里我將?在以下?幾點(diǎn)進(jìn)?行加強(qiáng)?以便于?更好的?完成社?里布置?下的每?次帶團(tuán)?任務(wù)：?1.?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，拓?寬知識(shí)?面，努?力提高?自己的?文化素?養(yǎng)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?旅游專?業(yè)知識(shí)?以及相?關(guān)常識(shí)?。2?.關(guān)注?本地旅?游業(yè)發(fā)?展走向?，從而?在工作?中對(duì)自?身的不?足加以?調(diào)整，?以較強(qiáng)?的針對(duì)?性，針?對(duì)不同?群體的?游客不?同模式?不同主?題的講?解。?3.及?時(shí)了解?同業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手?先進(jìn)理?念，以?及新的?舉措且?及時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)，以?便領(lǐng)導(dǎo)?作出發(fā)?展計(jì)劃?及工作?調(diào)整。?4.?對(duì)內(nèi)完?成好每?一次接?團(tuán)任務(wù)?，對(duì)外?盡自己?最大努?力提高?三元旅?行社良?好聲譽(yù)?。以?上是我?在新的?一年里?為自己?制定的?工作方?向及目?標(biāo)，希?望在社?領(lǐng)導(dǎo)和?各位同?事的幫?助下完?成，另?外在_?___?年的工?作當(dāng)中?，我衷?心的希?望社領(lǐng)?導(dǎo)能夠?加大力?度，多?方面的?搜集，?聽(tīng)取對(duì)?我社發(fā)?展有益?的意見(jiàn)?。各位?同事能?夠積極?獻(xiàn)策，?不遺余?力的為?我社發(fā)?展作出