前臺試用期工作總結(jié)簡潔版

第8頁共8頁前臺試?用期工?作總結(jié)?簡潔版?時間?總是轉(zhuǎn)?瞬即逝?，在前?臺工作?的兩個?多月，?我的收?獲和感?觸都很?多，任?職以來?，我努?力適應(yīng)?工作環(huán)?境和前?臺這個?嶄新的?工作崗?位，認?真地履?行自己?的工作?職責(zé)，?完成各?項工作?任務(wù)。?一、?日常工?作內(nèi)容?：1?、轉(zhuǎn)接?電話，?準確的?轉(zhuǎn)接來?訪者電?話，委?婉對待?騷擾電?話，提?高工作?效率;?2、?來訪人?員接待?及指引?，配合?人事部?門做好?應(yīng)聘者?信息登?記;?3、通?訊錄更?新，鑒?于公司?人員調(diào)?動較大?，以及?新增人?員較多?，通訊?錄不能?及時更?改，影?響各部?門之間?以及客?戶與公?司之間?溝通。?所以要?做好跟?進工作?，及時?更新通?訊錄，?而且在?以后工?作中經(jīng)?常和各?部門溝?通聯(lián)系?，便于?及時得?到正確?信息;?4、?考勤記?錄，為?新來員?工登記?錄入指?紋，做?好考勤?補充記?錄;?5、記?錄每天?的值日?情況，?并做好?前臺以?及貴賓?室的清?潔;?6、每?天9：?30—?—10?：00?開啟l?ed大?屏，并?檢查其?使用，?若出現(xiàn)?故障，?立刻聯(lián)?系相關(guān)?人員維?修;?7、做?好總經(jīng)?理、董?事長辦?公室的?清潔;?8、?領(lǐng)取每?天的報?紙及郵?件，并?將信件?及時轉(zhuǎn)?交給相?關(guān)人員?;1?0、會?務(wù)工作?，會議?前通知?人員準?時到會?，并準?備茶水?;會議?時要及?時添加?茶水;?會議結(jié)?束后做?好會議?室的清?潔;?11、?每天登?記溫度?，按規(guī)?定開啟?空調(diào)并?做好記?錄;?12、?下班時?檢查前?臺燈光?、貴賓?室以及?庫房門?鎖，確?定空調(diào)?、電腦?的電源?關(guān)閉。?二、?存在的?問題：?做事?情不夠?細心，?考慮問?題不全?面，有?時候會?丟三落?四。目?前公司?人員流?動較大?，進出?門人員?多且頻?繁，出?現(xiàn)了一?些疏漏?。三?、對自?己的建?議：?1、作?為總辦?員工，?除了腳?踏實地?、認認?真真做?事外，?還應(yīng)該?注意與?各部門?的溝通?。了解?公司的?發(fā)展狀?況和各?部門的?工作內(nèi)?容，有?了這些?知識儲?備能及?時準確?地回答?來訪者?的問題?，準確?地轉(zhuǎn)接?來電者?的電話?。3?、做事?要考慮?周全、?細心。?有時因?為一些?小問題?鑄成大?錯，所?以凡是?都要先?想到后?果;?4、工?作進度?及工作?過程中?遇到的?問題因?不能及?時處理?的應(yīng)向?上級反?潰以?上這些?正是我?在工作?中缺少?的。通?過思考?，我認?為，不?管哪一?個崗位?，不管?從事哪?一項工?作，都?是公司?整體組?織結(jié)構(gòu)?中的一?部分，?都是為?了公司?的總體?目標而?努力。?對前臺?工作，?應(yīng)該是?“公司?的形象?、服務(wù)?的起點?”。因?為對客?戶來說?，前臺?是他們?接觸公?司的第?一步，?是對公?司的第?一印象?，而第?一印象?非常重?要，所?以前臺?在一定?程度上?代表了?公司的?形象。?同時，?公司對?客戶的?服務(wù)，?從前臺?迎客開?始，好?的開始?是成功?的一半?。有了?對其重?要性的?認識，?促使我?進一步?思考如?何做好?本職工?作。所?以在今?后的日?子里我?一定會?更加努?力的工?作!?前臺試?用期工?作總結(jié)?簡潔版?（二）?前臺?是公司?的形象?，是公?司服務(wù)?的起點?，那么?公司的?前臺文?員在工?作中起?到了重?要的作?用。以?下是南?海區(qū)一?名前臺?文員年?度工作?總結(jié)資?料，可?供參考?。即?將過去?的__?__年?是充實?忙碌而?又快樂?的一年?。在這?歲末年?初之際?，回首?過去，?展望未?來!過?去的一?年里，?在公司?的指引?下，在?部門領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心幫助?及同事?之間的?友好合?作下，?我的工?作學(xué)習(xí)?得到了?不少的?進步。?前臺?是展示?公司的?形象、?服務(wù)的?起點。?對于客?戶來說?，前臺?是他們?接觸我?們公司?的第一?步，是?對公司?的第一?印象，?是非常?重要的?。所以?前臺在?一定程?度上代?表了公?司的形?象。同?時，公?司對客?戶的服?務(wù)，從?前臺迎?客開始?，好的?開始是?成功的?一半。?有了對?其重要?性的認?識，所?以我一?定要認?真做好?本職工?作。?提示等?。在業(yè)?余時間?我將加?強學(xué)習(xí)?一些關(guān)?于電話?技巧和?禮儀知?識。不?斷的為?自己充?電，以?適應(yīng)公?司的快?速發(fā)展?。二?，注意?前臺的?衛(wèi)生和?形象，?按時提?醒衛(wèi)生?人員打?掃，清?潔。對?自己責(zé)?任范圍?內(nèi)的茶?水間將?會保持?室內(nèi)的?潔清和?飲水機?的消毒?工作，?每月最?少消毒?一次。?按時更?換打印?機的硒?鼓和維?護前臺?的辦公?用品。?三，?做好文?具采購?工作，?學(xué)習(xí)一?些采購?技巧。?了解所?采購文?具的市?場價格?，對現(xiàn)?有的供?應(yīng)商將?和他們?進一步?的溝通?，希望?將原采?購的價?格再降?低點。?并且多?找些優(yōu)?質(zhì)的文?具供應(yīng)?商。從?中挑選?物美價?廉，服?務(wù)周到?的供應(yīng)?商。為?公司節(jié)?約每一?分錢。?保持有?兩家以?上的固?定的供?應(yīng)商。?四，?做好倉?庫管理?。按時?盤點倉?庫，做?好物品?歸類。?嚴格接?照公司?制度，?做到每?件物品?進出都?有登記?。及時?查看物?品的完?好情況?，對缺?少或損?壞的物?品及時?上報相?關(guān)部門?。五?，以大?局為重?，不計?較個人?得失。?不管是?工作時?間還是?休假時?間，如?果公司?有臨時?任務(wù)分?配，我?將服從?安排，?積極去?配合，?不找理?由推脫?。作為?京信的?一員，?我將奉?獻自己?的一份?力量為?公司效?命。平?時積極?參加公?司組織?的活動?，加強?同事之?間的感?情和部?門之間?的溝通?。并且?多了解?公司的?基本情?況和經(jīng)?營內(nèi)容?。為了?往后能?更好的?工作不?斷的打?下基礎(chǔ)?。雖?然前臺?的工作?有時是?比較的?瑣碎，?但大小?事都是?要認真?才能做?好。所?以我都?會用心?的去做?每一件?事。感?謝部門?領(lǐng)導(dǎo)的?教誨和?公司給?予我的?機會，?在以后?的日子?里我將?加強學(xué)?習(xí)，努?力工作?!前?臺試用?期工作?總結(jié)簡?潔版（?三）?一、努?力學(xué)習(xí)?、努力?適應(yīng)工?作：?作為一?個外地?人，剛?加入這?個多半?是上海?人的工?作環(huán)境?中，在?語言和?工作流?程方面?有些不?習(xí)慣和?生疏，?多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?耐心指?導(dǎo)和幫?助，讓?我在較?短的時?間內(nèi)基?本熟悉?了前臺?的工作?內(nèi)容以?及公司?各個部?門的職?能所在?;也讓?我很快?克服了?外地人?的自卑?心理，?融入到?弘大集?團溫暖?的大家?庭中。?前臺?的一言?一行都?代表著?弘大集?團公司?，接待?來訪的?客人要?以禮相?迎，接?聽和轉(zhuǎn)?接電話?要態(tài)度?和藹，?在完成?各項工?作時要?認真仔?細，對?待同事?要虛心?真誠…?…點點?滴滴都?讓我在?工作中?學(xué)習(xí)，?在學(xué)習(xí)?中進步?，收益?匪淺。?二、?努力做?好前臺?本職工?作：?我自己?認為要?做好前?臺服務(wù)?工作，?光有良?好的意?識還不?夠，還?必須學(xué)?習(xí)相關(guān)?的專業(yè)?知識，?避免好?心辦壞?事。如?業(yè)余時?間認真?學(xué)習(xí)禮?儀知識?，公共?關(guān)系學(xué)?。了解?在待人?接物中?必須要?遵守的?禮儀常?識，包?括坐姿?、站姿?、說話?口氣、?眼神、?化妝、?服飾搭?配，以?及回答?客戶提?問技巧?等等。?努力加?強理論?知識，?盡量做?好實踐?工作。?三、?加強與?公司各?部門的?溝通：?在多?了解公?司的發(fā)?展狀況?和各部?門的詳?細工作?內(nèi)容，?有了這?些知識?儲備，?一方面?，能及?時準確?地回答?客戶的?問題，?準確地?轉(zhuǎn)接電?話。另?一方面?，如果?知道某?個部門?沒人，?會提醒?來電方?，并簡?要說明?可能什?么時間?有人，?或者在?力所能?及的范?圍內(nèi)，?簡要回?答客戶?的問題?，同時?也能抓?住適當?機會為?公司作?形象宣?傳。做?好公司?部門和?客戶溝?通的橋?梁。?四、拓?展自己?的知識?面，不?斷完善?自己：?前臺?試用期?工作總?結(jié)簡潔?版（四?）從?___?_年_?___?月__?__日?入職成?為試用?員工到?現(xiàn)在，?來x就?職已經(jīng)?兩個月?了，從?開始對?一切的?陌生和?不懂，?到努力?適應(yīng)，?我在公?司同事?，領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?和幫助?下基本?完成了?各項工?作，已?經(jīng)逐漸?習(xí)慣和?適應(yīng)這?份工作?，短期?內(nèi)便熟?悉了公?司辦公?室各項?工作，?明確了?工作的?程序、?方向，?有了明?確的工?作思路?，在思?想覺悟?上有了?更進一?步的提?高，工?作也慢?慢進入?了狀態(tài)?，那中?間學(xué)會?了很多?東西，?也對自?身取得?了相應(yīng)?的進步?。為了?總結(jié)工?作經(jīng)驗?，繼續(xù)?發(fā)揚成?績同時?也克服?存在的?不足，?現(xiàn)將這?兩個月?的工作?做如下?簡要總?結(jié)：?這段時?間，我?任職為?公司總?部前臺?行政文?員這一?職位。?一開?始來到?公司，?是由一?位同事?教我的?，她給?了我一?份前臺?文員工?作交接?表，上?面很清?楚的列?明了這?一職位?該做的?工作范?圍，隨?后我也?參加了?公司的?員工培?訓(xùn)，更?深的學(xué)?習(xí)了企?業(yè)文員?和更加?的了解?了公司?的內(nèi)部?結(jié)構(gòu)，?讓我對?自己的?這份工?作更加?的熟悉?，操作?減少了?難度。?我總?結(jié)了下?我日常?主要工?作是?1、負?責(zé)接聽?電話，?回答客?戶的問?題。?2、接?待來訪?客人，?記錄來?訪的資?料，讓?來訪客?人登記?，開啟?玻璃門?引導(dǎo)去?相應(yīng)的?地點。?4、?負責(zé)公?司各門?店以及?總部和?售后的?辦公用?品，日?用品的?發(fā)放和?登記。?5、?收發(fā)總?部每日?的報紙?傳真，?快遞包?裹等。?將各人?快遞包?裹及時?派發(fā)，?或打電?話通知?6、?總部一?樓le?d顯示?屏宣傳?語的管?理工作?。7?、審批?oa上?個人以?及門店?的行政?事務(wù)申?請，比?如名片?申請等?。8?、協(xié)助?其他同?事行政?事務(wù)如?復(fù)印等?。都?說前臺?是公司?對外形?象的窗?口，接?待公司?來訪的?客人要?以禮相?待，接?電話要?態(tài)度和?藹，處?理日常?事務(wù)要?細心認?真，對?待同事?要虛心?真誠…?點點滴?滴都讓?我在工?作中學(xué)?習(xí)，在?學(xué)習(xí)中?進步。?前臺?工作說?難也不?難，說?簡單也?不簡單?，因為?事情繁?雜，和?各部門?打交道?也比較?多，二?個多月?的工作?也讓我?產(chǎn)生了?危機意?識，工?作中難?免會碰?到一些?坎坷，?所以單?靠我現(xiàn)?在掌握?的知識?和對公?司的了?解是不?夠的，?我想以?后的工?作中也?要不斷?給自己?充電，?拓寬自?己的知?識，減?少工作?中的空?白和失?誤。剛?開始工?作，難?免出現(xiàn)?一些小?差小錯?;但前?事之鑒?，后事?之師，?這些經(jīng)?歷也讓?我不斷?成熟，?在處理?各種問?題時考?慮得更?全面，?杜絕類?似失誤?的發(fā)生?。今?后我要?以積極?樂觀的?工作態(tài)?度投入?到工作?中，踏?踏實實?地做好?本職工?作，及?時發(fā)現(xiàn)?工作中?的不足?，及時?地和部?門溝通?爭取把?工作做?好，服?務(wù)態(tài)度?要良好?,接待?客人要?不斷積?累經(jīng)驗?,要給?客人留?下良好?印象，?準確地?轉(zhuǎn)接電?話。如?果知道?某個部?門沒人?,會提?醒來電?方,并?簡要說?明可能?什么時?間有人?,或者?在力所?能及的?范圍內(nèi)?,簡要?回答客?戶的問?題，努?力打造?良好的?前臺環(huán)?境。要?保持好?公司的?門面形?象，做?一個合?格，稱?職的員?工。這?也一直?是今后?工作努?力的目?標和方?向!?前臺試?用期工?作總結(jié)?簡潔版?（五）?一、?在實踐?中學(xué)習(xí)?，努力?適應(yīng)工?作。?作為文?員這份?工作的?新人，?剛加入?公司時?，我對?公司的?運作模?式和工?作流程?都很生?疏，多?虧了領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的耐?心指導(dǎo)?和幫助?，讓我?在較短?的時間?內(nèi)熟悉?了前臺?的工作?內(nèi)容還?有公司?各個部?門的職?能所在?。都說?前臺是?公司對?外形象?的窗口?，一言?一行都?代表著?公司，?接待公?司來訪?的客人?要以禮?相迎，?接聽和?轉(zhuǎn)接電?話要態(tài)?度和藹?，處理?辦公樓?的日常?事務(wù)要?認真仔?細，對?待同事?要虛心?真誠等?等。。?。二?、主要?工作：?1.?完成部?門交辦?的事項?：以?下：每?個月做?兩次的?餐廳用?量報表?（每半?個月一?次）給?餐廳組?長核對?匯報;?每個月?初統(tǒng)計?紙張用?量以及?電話記?錄交給?企管主?管留底?匯報，?盡量做?到節(jié)省?公司資?源;每?個月做?好順豐?快和申?通快遞?的運雜?費報銷?單交給?財務(wù)部?報銷;?以及登?記寫字?樓的礦?泉水（?桶裝與?小瓶）?、辦公?設(shè)備物?料（紙?張、色?帶以及?墨盒）?的領(lǐng)料?單。?2.完?成日常?的正常?管轄范?圍內(nèi)的?工作：?以下?：更換?傳真機?的色帶?,備用?復(fù)印機?，打印?機的紙?張;處?理傳真?機、復(fù)?印機和?打印機?的卡帶?、卡紙?問題;?每天登?記紙張?用量和?撥出電?話記錄?;更換?飲用礦?泉水