前臺(tái)試用期工作總結(jié)簡潔版

第8頁共8頁前臺(tái)試?用期工?作總結(jié)?簡潔版?時(shí)間?總是轉(zhuǎn)?瞬即逝?，在前?臺(tái)工作?的兩個(gè)?多月，?我的收?獲和感?觸都很?多，任?職以來?，我努?力適應(yīng)?工作環(huán)?境和前?臺(tái)這個(gè)?嶄新的?工作崗?位，認(rèn)?真地履?行自己?的工作?職責(zé)，?完成各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?一、?日常工?作內(nèi)容?：1?、轉(zhuǎn)接?電話，?準(zhǔn)確的?轉(zhuǎn)接來?訪者電?話，委?婉對(duì)待?騷擾電?話，提?高工作?效率;?2、?來訪人?員接待?及指引?，配合?人事部?門做好?應(yīng)聘者?信息登?記;?3、通?訊錄更?新，鑒?于公司?人員調(diào)?動(dòng)較大?，以及?新增人?員較多?，通訊?錄不能?及時(shí)更?改，影?響各部?門之間?以及客?戶與公?司之間?溝通。?所以要?做好跟?進(jìn)工作?，及時(shí)?更新通?訊錄，?而且在?以后工?作中經(jīng)?常和各?部門溝?通聯(lián)系?，便于?及時(shí)得?到正確?信息;?4、?考勤記?錄，為?新來員?工登記?錄入指?紋，做?好考勤?補(bǔ)充記?錄;?5、記?錄每天?的值日?情況，?并做好?前臺(tái)以?及貴賓?室的清?潔;?6、每?天9：?30—?—10?：00?開啟l?ed大?屏，并?檢查其?使用，?若出現(xiàn)?故障，?立刻聯(lián)?系相關(guān)?人員維?修;?7、做?好總經(jīng)?理、董?事長辦?公室的?清潔;?8、?領(lǐng)取每?天的報(bào)?紙及郵?件，并?將信件?及時(shí)轉(zhuǎn)?交給相?關(guān)人員?;1?0、會(huì)?務(wù)工作?，會(huì)議?前通知?人員準(zhǔn)?時(shí)到會(huì)?，并準(zhǔn)?備茶水?;會(huì)議?時(shí)要及?時(shí)添加?茶水;?會(huì)議結(jié)?束后做?好會(huì)議?室的清?潔;?11、?每天登?記溫度?，按規(guī)?定開啟?空調(diào)并?做好記?錄;?12、?下班時(shí)?檢查前?臺(tái)燈光?、貴賓?室以及?庫房門?鎖，確?定空調(diào)?、電腦?的電源?關(guān)閉。?二、?存在的?問題：?做事?情不夠?細(xì)心，?考慮問?題不全?面，有?時(shí)候會(huì)?丟三落?四。目?前公司?人員流?動(dòng)較大?，進(jìn)出?門人員?多且頻?繁，出?現(xiàn)了一?些疏漏?。三?、對(duì)自?己的建?議：?1、作?為總辦?員工，?除了腳?踏實(shí)地?、認(rèn)認(rèn)?真真做?事外，?還應(yīng)該?注意與?各部門?的溝通?。了解?公司的?發(fā)展?fàn)?況和各?部門的?工作內(nèi)?容，有?了這些?知識(shí)儲(chǔ)?備能及?時(shí)準(zhǔn)確?地回答?來訪者?的問題?，準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接?來電者?的電話?。3?、做事?要考慮?周全、?細(xì)心。?有時(shí)因?為一些?小問題?鑄成大?錯(cuò)，所?以凡是?都要先?想到后?果;?4、工?作進(jìn)度?及工作?過程中?遇到的?問題因?不能及?時(shí)處理?的應(yīng)向?上級(jí)反?潰以?上這些?正是我?在工作?中缺少?的。通?過思考?，我認(rèn)?為，不?管哪一?個(gè)崗位?，不管?從事哪?一項(xiàng)工?作，都?是公司?整體組?織結(jié)構(gòu)?中的一?部分，?都是為?了公司?的總體?目標(biāo)而?努力。?對(duì)前臺(tái)?工作，?應(yīng)該是?“公司?的形象?、服務(wù)?的起點(diǎn)?”。因?為對(duì)客?戶來說?，前臺(tái)?是他們?接觸公?司的第?一步，?是對(duì)公?司的第?一印象?，而第?一印象?非常重?要，所?以前臺(tái)?在一定?程度上?代表了?公司的?形象。?同時(shí)，?公司對(duì)?客戶的?服務(wù)，?從前臺(tái)?迎客開?始，好?的開始?是成功?的一半?。有了?對(duì)其重?要性的?認(rèn)識(shí)，?促使我?進(jìn)一步?思考如?何做好?本職工?作。所?以在今?后的日?子里我?一定會(huì)?更加努?力的工?作!?前臺(tái)試?用期工?作總結(jié)?簡潔版?（二）?前臺(tái)?是公司?的形象?，是公?司服務(wù)?的起點(diǎn)?，那么?公司的?前臺(tái)文?員在工?作中起?到了重?要的作?用。以?下是南?海區(qū)一?名前臺(tái)?文員年?度工作?總結(jié)資?料，可?供參考?。即?將過去?的__?__年?是充實(shí)?忙碌而?又快樂?的一年?。在這?歲末年?初之際?，回首?過去，?展望未?來!過?去的一?年里，?在公司?的指引?下，在?部門領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心幫助?及同事?之間的?友好合?作下，?我的工?作學(xué)習(xí)?得到了?不少的?進(jìn)步。?前臺(tái)?是展示?公司的?形象、?服務(wù)的?起點(diǎn)。?對(duì)于客?戶來說?，前臺(tái)?是他們?接觸我?們公司?的第一?步，是?對(duì)公司?的第一?印象，?是非常?重要的?。所以?前臺(tái)在?一定程?度上代?表了公?司的形?象。同?時(shí)，公?司對(duì)客?戶的服?務(wù)，從?前臺(tái)迎?客開始?，好的?開始是?成功的?一半。?有了對(duì)?其重要?性的認(rèn)?識(shí)，所?以我一?定要認(rèn)?真做好?本職工?作。?提示等?。在業(yè)?余時(shí)間?我將加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?一些關(guān)?于電話?技巧和?禮儀知?識(shí)。不?斷的為?自己充?電，以?適應(yīng)公?司的快?速發(fā)展?。二?，注意?前臺(tái)的?衛(wèi)生和?形象，?按時(shí)提?醒衛(wèi)生?人員打?掃，清?潔。對(duì)?自己責(zé)?任范圍?內(nèi)的茶?水間將?會(huì)保持?室內(nèi)的?潔清和?飲水機(jī)?的消毒?工作，?每月最?少消毒?一次。?按時(shí)更?換打印?機(jī)的硒?鼓和維?護(hù)前臺(tái)?的辦公?用品。?三，?做好文?具采購?工作，?學(xué)習(xí)一?些采購?技巧。?了解所?采購文?具的市?場價(jià)格?，對(duì)現(xiàn)?有的供?應(yīng)商將?和他們?進(jìn)一步?的溝通?，希望?將原采?購的價(jià)?格再降?低點(diǎn)。?并且多?找些優(yōu)?質(zhì)的文?具供應(yīng)?商。從?中挑選?物美價(jià)?廉，服?務(wù)周到?的供應(yīng)?商。為?公司節(jié)?約每一?分錢。?保持有?兩家以?上的固?定的供?應(yīng)商。?四，?做好倉?庫管理?。按時(shí)?盤點(diǎn)倉?庫，做?好物品?歸類。?嚴(yán)格接?照公司?制度，?做到每?件物品?進(jìn)出都?有登記?。及時(shí)?查看物?品的完?好情況?，對(duì)缺?少或損?壞的物?品及時(shí)?上報(bào)相?關(guān)部門?。五?，以大?局為重?，不計(jì)?較個(gè)人?得失。?不管是?工作時(shí)?間還是?休假時(shí)?間，如?果公司?有臨時(shí)?任務(wù)分?配，我?將服從?安排，?積極去?配合，?不找理?由推脫?。作為?京信的?一員，?我將奉?獻(xiàn)自己?的一份?力量為?公司效?命。平?時(shí)積極?參加公?司組織?的活動(dòng)?，加強(qiáng)?同事之?間的感?情和部?門之間?的溝通?。并且?多了解?公司的?基本情?況和經(jīng)?營內(nèi)容?。為了?往后能?更好的?工作不?斷的打?下基礎(chǔ)?。雖?然前臺(tái)?的工作?有時(shí)是?比較的?瑣碎，?但大小?事都是?要認(rèn)真?才能做?好。所?以我都?會(huì)用心?的去做?每一件?事。感?謝部門?領(lǐng)導(dǎo)的?教誨和?公司給?予我的?機(jī)會(huì)，?在以后?的日子?里我將?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努?力工作?!前?臺(tái)試用?期工作?總結(jié)簡?潔版（?三）?一、努?力學(xué)習(xí)?、努力?適應(yīng)工?作：?作為一?個(gè)外地?人，剛?加入這?個(gè)多半?是上海?人的工?作環(huán)境?中，在?語言和?工作流?程方面?有些不?習(xí)慣和?生疏，?多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?耐心指?導(dǎo)和幫?助，讓?我在較?短的時(shí)?間內(nèi)基?本熟悉?了前臺(tái)?的工作?內(nèi)容以?及公司?各個(gè)部?門的職?能所在?;也讓?我很快?克服了?外地人?的自卑?心理，?融入到?弘大集?團(tuán)溫暖?的大家?庭中。?前臺(tái)?的一言?一行都?代表著?弘大集?團(tuán)公司?，接待?來訪的?客人要?以禮相?迎，接?聽和轉(zhuǎn)?接電話?要態(tài)度?和藹，?在完成?各項(xiàng)工?作時(shí)要?認(rèn)真仔?細(xì)，對(duì)?待同事?要虛心?真誠…?…點(diǎn)點(diǎn)?滴滴都?讓我在?工作中?學(xué)習(xí)，?在學(xué)習(xí)?中進(jìn)步?，收益?匪淺。?二、?努力做?好前臺(tái)?本職工?作：?我自己?認(rèn)為要?做好前?臺(tái)服務(wù)?工作，?光有良?好的意?識(shí)還不?夠，還?必須學(xué)?習(xí)相關(guān)?的專業(yè)?知識(shí)，?避免好?心辦壞?事。如?業(yè)余時(shí)?間認(rèn)真?學(xué)習(xí)禮?儀知識(shí)?，公共?關(guān)系學(xué)?。了解?在待人?接物中?必須要?遵守的?禮儀常?識(shí)，包?括坐姿?、站姿?、說話?口氣、?眼神、?化妝、?服飾搭?配，以?及回答?客戶提?問技巧?等等。?努力加?強(qiáng)理論?知識(shí)，?盡量做?好實(shí)踐?工作。?三、?加強(qiáng)與?公司各?部門的?溝通：?在多?了解公?司的發(fā)?展?fàn)顩r?和各部?門的詳?細(xì)工作?內(nèi)容，?有了這?些知識(shí)?儲(chǔ)備，?一方面?，能及?時(shí)準(zhǔn)確?地回答?客戶的?問題，?準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電?話。另?一方面?，如果?知道某?個(gè)部門?沒人，?會(huì)提醒?來電方?，并簡?要說明?可能什?么時(shí)間?有人，?或者在?力所能?及的范?圍內(nèi)，?簡要回?答客戶?的問題?，同時(shí)?也能抓?住適當(dāng)?機(jī)會(huì)為?公司作?形象宣?傳。做?好公司?部門和?客戶溝?通的橋?梁。?四、拓?展自己?的知識(shí)?面，不?斷完善?自己：?前臺(tái)?試用期?工作總?結(jié)簡潔?版（四?）從?___?_年_?___?月__?__日?入職成?為試用?員工到?現(xiàn)在，?來x就?職已經(jīng)?兩個(gè)月?了，從?開始對(duì)?一切的?陌生和?不懂，?到努力?適應(yīng)，?我在公?司同事?，領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?和幫助?下基本?完成了?各項(xiàng)工?作，已?經(jīng)逐漸?習(xí)慣和?適應(yīng)這?份工作?，短期?內(nèi)便熟?悉了公?司辦公?室各項(xiàng)?工作，?明確了?工作的?程序、?方向，?有了明?確的工?作思路?，在思?想覺悟?上有了?更進(jìn)一?步的提?高，工?作也慢?慢進(jìn)入?了狀態(tài)?，那中?間學(xué)會(huì)?了很多?東西，?也對(duì)自?身取得?了相應(yīng)?的進(jìn)步?。為了?總結(jié)工?作經(jīng)驗(yàn)?，繼續(xù)?發(fā)揚(yáng)成?績同時(shí)?也克服?存在的?不足，?現(xiàn)將這?兩個(gè)月?的工作?做如下?簡要總?結(jié)：?這段時(shí)?間，我?任職為?公司總?部前臺(tái)?行政文?員這一?職位。?一開?始來到?公司，?是由一?位同事?教我的?，她給?了我一?份前臺(tái)?文員工?作交接?表，上?面很清?楚的列?明了這?一職位?該做的?工作范?圍，隨?后我也?參加了?公司的?員工培?訓(xùn)，更?深的學(xué)?習(xí)了企?業(yè)文員?和更加?的了解?了公司?的內(nèi)部?結(jié)構(gòu)，?讓我對(duì)?自己的?這份工?作更加?的熟悉?，操作?減少了?難度。?我總?結(jié)了下?我日常?主要工?作是?1、負(fù)?責(zé)接聽?電話，?回答客?戶的問?題。?2、接?待來訪?客人，?記錄來?訪的資?料，讓?來訪客?人登記?，開啟?玻璃門?引導(dǎo)去?相應(yīng)的?地點(diǎn)。?4、?負(fù)責(zé)公?司各門?店以及?總部和?售后的?辦公用?品，日?用品的?發(fā)放和?登記。?5、?收發(fā)總?部每日?的報(bào)紙?傳真，?快遞包?裹等。?將各人?快遞包?裹及時(shí)?派發(fā)，?或打電?話通知?6、?總部一?樓le?d顯示?屏宣傳?語的管?理工作?。7?、審批?oa上?個(gè)人以?及門店?的行政?事務(wù)申?請(qǐng)，比?如名片?申請(qǐng)等?。8?、協(xié)助?其他同?事行政?事務(wù)如?復(fù)印等?。都?說前臺(tái)?是公司?對(duì)外形?象的窗?口，接?待公司?來訪的?客人要?以禮相?待，接?電話要?態(tài)度和?藹，處?理日常?事務(wù)要?細(xì)心認(rèn)?真，對(duì)?待同事?要虛心?真誠…?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴都讓?我在工?作中學(xué)?習(xí)，在?學(xué)習(xí)中?進(jìn)步。?前臺(tái)?工作說?難也不?難，說?簡單也?不簡單?，因?yàn)?事情繁?雜，和?各部門?打交道?也比較?多，二?個(gè)多月?的工作?也讓我?產(chǎn)生了?危機(jī)意?識(shí)，工?作中難?免會(huì)碰?到一些?坎坷，?所以單?靠我現(xiàn)?在掌握?的知識(shí)?和對(duì)公?司的了?解是不?夠的，?我想以?后的工?作中也?要不斷?給自己?充電，?拓寬自?己的知?識(shí)，減?少工作?中的空?白和失?誤。剛?開始工?作，難?免出現(xiàn)?一些小?差小錯(cuò)?;但前?事之鑒?，后事?之師，?這些經(jīng)?歷也讓?我不斷?成熟，?在處理?各種問?題時(shí)考?慮得更?全面，?杜絕類?似失誤?的發(fā)生?。今?后我要?以積極?樂觀的?工作態(tài)?度投入?到工作?中，踏?踏實(shí)實(shí)?地做好?本職工?作，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?工作中?的不足?，及時(shí)?地和部?門溝通?爭取把?工作做?好，服?務(wù)態(tài)度?要良好?,接待?客人要?不斷積?累經(jīng)驗(yàn)?,要給?客人留?下良好?印象，?準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電?話。如?果知道?某個(gè)部?門沒人?,會(huì)提?醒來電?方,并?簡要說?明可能?什么時(shí)?間有人?,或者?在力所?能及的?范圍內(nèi)?,簡要?回答客?戶的問?題，努?力打造?良好的?前臺(tái)環(huán)?境。要?保持好?公司的?門面形?象，做?一個(gè)合?格，稱?職的員?工。這?也一直?是今后?工作努?力的目?標(biāo)和方?向!?前臺(tái)試?用期工?作總結(jié)?簡潔版?（五）?一、?在實(shí)踐?中學(xué)習(xí)?，努力?適應(yīng)工?作。?作為文?員這份?工作的?新人，?剛加入?公司時(shí)?，我對(duì)?公司的?運(yùn)作模?式和工?作流程?都很生?疏，多?虧了領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的耐?心指導(dǎo)?和幫助?，讓我?在較短?的時(shí)間?內(nèi)熟悉?了前臺(tái)?的工作?內(nèi)容還?有公司?各個(gè)部?門的職?能所在?。都說?前臺(tái)是?公司對(duì)?外形象?的窗口?，一言?一行都?代表著?公司，?接待公?司來訪?的客人?要以禮?相迎，?接聽和?轉(zhuǎn)接電?話要態(tài)?度和藹?，處理?辦公樓?的日常?事務(wù)要?認(rèn)真仔?細(xì)，對(duì)?待同事?要虛心?真誠等?等。。?。二?、主要?工作：?1.?完成部?門交辦?的事項(xiàng)?：以?下：每?個(gè)月做?兩次的?餐廳用?量報(bào)表?（每半?個(gè)月一?次）給?餐廳組?長核對(duì)?匯報(bào);?每個(gè)月?初統(tǒng)計(jì)?紙張用?量以及?電話記?錄交給?企管主?管留底?匯報(bào)，?盡量做?到節(jié)省?公司資?源;每?個(gè)月做?好順豐?快和申?通快遞?的運(yùn)雜?費(fèi)報(bào)銷?單交給?財(cái)務(wù)部?報(bào)銷;?以及登?記寫字?樓的礦?泉水（?桶裝與?小瓶）?、辦公?設(shè)備物?料（紙?張、色?帶以及?墨盒）?的領(lǐng)料?單。?2.完?成日常?的正常?管轄范?圍內(nèi)的?工作：?以下?：更換?傳真機(jī)?的色帶?,備用?復(fù)印機(jī)?，打印?機(jī)的紙?張;處?理傳真?機(jī)、復(fù)?印機(jī)和?打印機(jī)?的卡帶?、卡紙?問題;?每天登?記紙張?用量和?撥出電?話記錄?;更換?飲用礦?泉水