2023年旅行社實(shí)踐報(bào)告教師(13篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——2023年旅行社實(shí)踐報(bào)告教師(13篇)在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

旅行社實(shí)踐報(bào)告教師篇一

xx年7月11日至xx年8月1日

四川康輝旅行社，地址xx市xx橋北路3號(hào)樓，旅游經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼為l-sc-gj00030。宗旨是遵照國(guó)家的法律、法規(guī)和旅游管理部門所制定的有關(guān)旅游的各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)行各項(xiàng)與旅游有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，用先進(jìn)的管理模式，熱心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，接待好每一個(gè)團(tuán)隊(duì)、每一位旅游者。是全國(guó)旅行社第一家股份合作制試點(diǎn)，現(xiàn)又發(fā)展為有限責(zé)任公司。股東大會(huì)是公司的最高權(quán)利機(jī)構(gòu)，董事會(huì)是公司的決策機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理全面領(lǐng)導(dǎo)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。公司有一個(gè)健全的管理體系，有一套完整的管理制度，資產(chǎn)質(zhì)量對(duì)比好。四川康輝旅行社有一只高素質(zhì)，多語(yǔ)種的外語(yǔ)導(dǎo)游隊(duì)伍，其中德語(yǔ)導(dǎo)游人數(shù)在全省位居前列。四川康輝旅行社的外語(yǔ)導(dǎo)游人員都擁有國(guó)家重點(diǎn)外語(yǔ)院校本科畢業(yè)學(xué)歷，60%以上有在國(guó)外留學(xué)或培訓(xùn)的經(jīng)歷。四川康輝旅行社的導(dǎo)游人員在行業(yè)中屢屢受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)。有一人被評(píng)為“國(guó)家特級(jí)導(dǎo)游〞(全國(guó)僅21名，西南7個(gè)省，直轄市，自治區(qū)僅此一名)，還有一人被評(píng)為“全國(guó)十佳導(dǎo)游〞，一人被評(píng)為“四川省十佳導(dǎo)游〞。經(jīng)營(yíng)宗旨為高質(zhì)量的服務(wù)、高質(zhì)量的員工、高質(zhì)量的旅游。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是讓合放心、讓旅游者滿意。經(jīng)營(yíng)范圍有出境游、入境游、國(guó)內(nèi)游、邊境游業(yè)務(wù)。

這一次假期正好借要去世博會(huì)旅游的契機(jī)，聯(lián)絡(luò)了四川康輝旅行社作為實(shí)踐單位，負(fù)責(zé)同行的幾位朋友旅游的聯(lián)絡(luò)和組織工作。擔(dān)當(dāng)起這個(gè)團(tuán)體領(lǐng)隊(duì)的職務(wù)。通過(guò)旅行前的準(zhǔn)備、聯(lián)系、收繳費(fèi)用、制定合同，旅行中擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)人、組織者來(lái)達(dá)到體驗(yàn)旅游工的工作過(guò)程，了解旅游業(yè)的部分工作流程的目的。從而實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)自身社會(huì)實(shí)踐能力、計(jì)劃組織能力，接觸社會(huì)的目標(biāo)。

1、出行前：

出行前主要工作是負(fù)責(zé)旅行社與同伴的聯(lián)絡(luò)任務(wù)。最初，只有我和另外一人，聯(lián)絡(luò)還算順利，在初步確定后又參與了兩人。于是對(duì)計(jì)劃做出了小幅度的調(diào)整，由于每個(gè)人都相互不認(rèn)識(shí)，本來(lái)預(yù)定在某一天進(jìn)行一次碰頭會(huì)，相互熟悉，但每人也都有自己的課業(yè)任務(wù)，時(shí)間上的安排往往是一改再改。在報(bào)名截止之前一點(diǎn)，鄭歐同學(xué)臨時(shí)想要參與，由于人數(shù)已滿，在經(jīng)過(guò)屢屢交涉后，終究讓鄭歐同學(xué)成功參與了團(tuán)隊(duì)。在人數(shù)最終確定后，我們于7月15日進(jìn)行了其中四人的見(jiàn)面會(huì)，大致確定了游覽世博的路線。并于21日共同加入了此次旅行的說(shuō)明會(huì)。至說(shuō)明會(huì)終止，旅行的準(zhǔn)備工作基本完成。

2、旅行期間：

第1/2/3天：

由于暴雨引發(fā)洪水起因，火車延誤13小時(shí)10分，于25日18點(diǎn)到達(dá)上海車站。在吃過(guò)晚飯以后，由于部分幼兒想花高出票價(jià)20%的錢坐游輪，于當(dāng)晚21點(diǎn)一直耽擱不加入自費(fèi)項(xiàng)目的的同伴到11:20。并于次日0：10到達(dá)住宿處。由于旅行社為了不減少行程，將世博游的時(shí)間壓縮為半天左右。引起了部分同學(xué)的不滿，激起了小摩擦。

第4/5天：

第五天早上我們用40分鐘完成了本應(yīng)半天的科技館行程。進(jìn)入世博園區(qū)后，我們五人就與旅行團(tuán)分開(kāi)行動(dòng)，度過(guò)了不錯(cuò)的一天。

第6/7天：

這兩天是在紹興與杭州西湖旅游，狀況對(duì)比順利。

第8/9天：

火車回程。

1、出行準(zhǔn)備階段：

這一次出行本來(lái)預(yù)計(jì)是跟隨其他同學(xué)出行的，但是為了加強(qiáng)自己的組織能力，這一次我充當(dāng)了旅行組織者的角色。但顯然做為組織者我有太多的不足之處，吸取了大量的經(jīng)驗(yàn)。首先，出行前人數(shù)一定要確定。這次旅行前的人數(shù)一直對(duì)比不明確，由最開(kāi)始的2人增加到后來(lái)的5人，這對(duì)聯(lián)絡(luò)工作出了巨大的難題。其次，他人的聯(lián)絡(luò)方式要多樣化，保證信息暢通。這一次同學(xué)之間的聯(lián)絡(luò)還存在問(wèn)題，由于聯(lián)系方式只有電話，在準(zhǔn)備過(guò)程中往往無(wú)法及時(shí)的聯(lián)系上他人。第三，出行前的分工一定要明確，計(jì)劃要嚴(yán)密。這一次出行前雖然有一次碰面分工和計(jì)劃，但不僅人沒(méi)有到齊，世博園內(nèi)的計(jì)劃也是到了再說(shuō)，至于分工攜帶的物品更是沒(méi)有提及。而對(duì)于聯(lián)系的問(wèn)題已讓我深深地體會(huì)到旅游工得不簡(jiǎn)單了。

2、旅行進(jìn)行階段：

這一次旅游過(guò)程大體上還是對(duì)比高興的，但是由于事前的疏忽，沒(méi)有認(rèn)真調(diào)查旅行團(tuán)中的人員結(jié)構(gòu)。我們所在的團(tuán)平均年齡偏小，有的只有六歲左右，這是造成行程進(jìn)展緩慢的原因之一。同時(shí)，形成期間對(duì)于實(shí)踐的安排還是有一定問(wèn)題。本來(lái)就已經(jīng)有限的時(shí)間還大量浪費(fèi)在了走路和排隊(duì)上面。本來(lái)假如努力一下，一些熱門場(chǎng)館本來(lái)可以通過(guò)與其他團(tuán)隊(duì)交涉走團(tuán)隊(duì)通道的，但由于部分成員的勇氣不足，熱門場(chǎng)館就放棄了。不過(guò)，這次活動(dòng)還是有好多可取之處的。在行程已經(jīng)由于不可抗拒之力而被壓縮以后，導(dǎo)游又借有些成員游覽勞累想休息的借口妄圖提前終止世博園區(qū)的行程，進(jìn)一步壓迫我們。在我們的交涉與據(jù)理力爭(zhēng)的艱難奮斗之后，最終維護(hù)了自己的合法權(quán)益。

在這次活動(dòng)之后，最大的收獲便是，個(gè)人的合法權(quán)益不容侵?jǐn)_，一旦遇到自己的合法權(quán)益受到侵害，一定要用法律的武器與對(duì)方戰(zhàn)斗畢竟。不向錯(cuò)誤妥協(xié)，才能贏得自己的權(quán)力。

旅行社實(shí)踐報(bào)告教師篇二

今年暑假找到一家旅行社去實(shí)習(xí)了，前前后后總共實(shí)習(xí)了一個(gè)月，雖然時(shí)間十分短暫，但這是第一次以一個(gè)成年人的神態(tài)獨(dú)立地踏入社會(huì)，覺(jué)得感慨好多。

當(dāng)時(shí)懷著對(duì)導(dǎo)游這份工作的一種近乎膜拜的心情自己利用課余時(shí)間奮戰(zhàn)了兩個(gè)月終究在今年7月份拿到了導(dǎo)游資格證，現(xiàn)在回想從報(bào)名到考試到崗前培訓(xùn)到領(lǐng)到證得過(guò)程覺(jué)得還算順利，但是當(dāng)時(shí)一次次去跑旅游局，不斷地上網(wǎng)電話查詢報(bào)名信息的時(shí)候那份焦慮繁雜的感覺(jué)卻很難忘掉，由于自己專業(yè)跟旅游不沾邊，自己近乎盲態(tài)得孤軍奮戰(zhàn)總怕落下一些重要的考試信息。特別是鄰近期末考試的時(shí)候，專業(yè)課的考試復(fù)習(xí)加上英語(yǔ)四級(jí)的考試再加上導(dǎo)游考試沖刺階段的復(fù)習(xí)湊到了一塊，當(dāng)時(shí)重壓之下自己那些感受都特別深刻。所以對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這段考證的過(guò)程也是十分寶貴的一段經(jīng)歷。

恰好在暑假之前很順利得拿到了導(dǎo)游資格證，放了暑假就決定要讓它派上用場(chǎng)，于是開(kāi)始四處搜羅旅行社的信息，還在齊魯人才網(wǎng)上注冊(cè)了會(huì)員，第一次填寫了自己的簡(jiǎn)歷，想盡快找到一家旅行社能夠擁有機(jī)遇帶團(tuán)實(shí)習(xí)，這個(gè)過(guò)程也是特別的簡(jiǎn)單讓人絕望，由于自己做兼職導(dǎo)游家里一直不支持，父親早就透析了導(dǎo)游這份工作的繁雜艱辛以及危險(xiǎn)性，根本不會(huì)幫忙找實(shí)習(xí)單位，加上好多旅行社聘請(qǐng)導(dǎo)游人員條件都是需要有至少幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，就算是聘請(qǐng)實(shí)習(xí)導(dǎo)游也是針對(duì)旅游學(xué)院或者旅游專業(yè)就要畢業(yè)按學(xué)校的要求正式進(jìn)入實(shí)習(xí)階段的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)進(jìn)而簽訂合同長(zhǎng)期雇用，而我一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有，實(shí)習(xí)時(shí)間又僅僅只有暑假的時(shí)間暑假終止后就拍屁股走人了，我絕對(duì)不屬于以上正規(guī)軍的行列，經(jīng)過(guò)好多天的網(wǎng)上查詢，我覺(jué)得自己摸索的這條路好難，我同時(shí)也明白萬(wàn)事開(kāi)頭難只要找到肯接收我的旅行社，一切就可以步入正軌。我當(dāng)時(shí)幾乎都想一家家旅行社得上門推銷自己了，但是自己確實(shí)在網(wǎng)上搜羅到了濟(jì)南市的各家旅行社的電話，準(zhǔn)備一一電詢的時(shí)候，我的一位旅游學(xué)院的同學(xué)給了我?guī)准乙腥说穆眯猩绲碾娫?，我打第一個(gè)電話的時(shí)候把自己的狀況首先詳細(xì)的介紹明了后對(duì)方竟然要我過(guò)去面試一下，我終究可以長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了口氣。

面試一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有很簡(jiǎn)單，旅行社很小，當(dāng)時(shí)是就一個(gè)老板在那里，簡(jiǎn)單的詢問(wèn)后就通知了我正式過(guò)去上班，當(dāng)時(shí)自己是有些太急忙，連旅行社的基本狀況都沒(méi)有詢問(wèn)，就迫不及待的一口允許了?，F(xiàn)在覺(jué)得當(dāng)時(shí)自己是有些病急亂投醫(yī)，心想只要有旅行社肯接收我我就可以加倍的努力一展拳腳，早日爭(zhēng)取自己帶團(tuán)了，并沒(méi)有想到有些旅行社雖然也叫旅行社但是名字后面加上的營(yíng)業(yè)部三個(gè)字卻把整個(gè)的性質(zhì)改變了。我就是進(jìn)入了一個(gè)叫做旅行社營(yíng)業(yè)部的地方，這個(gè)首先要怪自己當(dāng)時(shí)太馬虎，沒(méi)有認(rèn)真地琢磨琢磨，再一個(gè)要怪我第一次打電話的時(shí)候，老板沒(méi)有給我說(shuō)明了，他們是要招計(jì)調(diào)，并不是導(dǎo)游?？傊@個(gè)錯(cuò)誤導(dǎo)致了整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程與自己原先設(shè)想的大相徑庭，沒(méi)有達(dá)到自己預(yù)期的目的，但是這并不是否定了這段暑假實(shí)習(xí)經(jīng)歷，相反它從其他方面讓我有了好多意想不到的感想。

我進(jìn)入的是旅行社的營(yíng)業(yè)部，現(xiàn)在的旅游市場(chǎng)旅行社都是聯(lián)手合作，我們社就是主要負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)絡(luò)好以后確定下旅游線路與他們簽定旅游合同，然后提交確認(rèn)單給合作的旅行社，他們具體負(fù)責(zé)出團(tuán)，派自己家的導(dǎo)游帶團(tuán)，而我們是從來(lái)不出團(tuán)的。而我每天的具體工作就是收發(fā)傳真，偶爾老板不在的時(shí)候接一下電話，修改更新一下我們?cè)诰W(wǎng)上發(fā)布的旅游信息，給客戶寫合同。第一天覺(jué)得很新鮮，覺(jué)得工作很輕松，每天客戶不多，空閑時(shí)間好多，自己沒(méi)事就往往上網(wǎng)玩，唯一覺(jué)得別扭的地方是女老板，第一天的感覺(jué)就隱隱有些擔(dān)憂，她的派頭很大，不茍言笑，不簡(jiǎn)單讓人接近，表情還很僵硬，老板架子端得很高。由于這個(gè)營(yíng)業(yè)部是兩位老板他們合伙開(kāi)的，面試的時(shí)候她不在，并沒(méi)有想到假如老板不好相處的這種情形。我知道事以至此，我只能盡可能去適應(yīng)這種老板，只能盡量讓我們相處高興。我對(duì)她說(shuō)話的時(shí)候每次都是提防翼翼，她交代的任務(wù)特別認(rèn)真得去做，但是我卻不知道她對(duì)我的不滿卻已經(jīng)在與日俱增了。

我不明白老板為什么在剛開(kāi)始的時(shí)候不直接把對(duì)我的要求提出來(lái)，而是采取靜觀遠(yuǎn)望的方式，這讓我覺(jué)得特別得無(wú)措，我不知道該干什么，不知道除了安排下來(lái)的任務(wù)以外需要主動(dòng)做些什么，我需要對(duì)旅行社的各種工作事項(xiàng)熟悉到何種程度。其實(shí)最該怪的是自己，我知道自己并沒(méi)有積極地投入到工作當(dāng)中，當(dāng)看到實(shí)際的情形跟自己起初的想像不一樣時(shí)我就失去了動(dòng)力，產(chǎn)生了厭倦的情緒，這讓我明白了積極性在工作當(dāng)中在老板的眼里是何等重要。除了這一點(diǎn)最該反思的地方是自己的馬虎，老板交給的任務(wù)并不是好多，對(duì)待這些任務(wù)我還是很認(rèn)真得爭(zhēng)取完滿的完成，但是自己長(zhǎng)期積累下來(lái)的那些小毛病自己卻沒(méi)有意識(shí)到。那一次老板讓我謄寫一份要買保險(xiǎn)的客戶名單及身份證號(hào)，一再交代不要出錯(cuò)，而我卻因自己的馬虎大意和自以為是在兩位老板面前出了錯(cuò)，其中一位客戶的姓氏我沒(méi)有碰見(jiàn)過(guò)那個(gè)字也不認(rèn)識(shí)但是由于是手寫體，不是特別清楚，我就想當(dāng)然得看成了另外一個(gè)筆畫很相近的字，我謄寫完畢后老板提出要檢查一下，檢查出了這么大的一個(gè)錯(cuò)誤，雖然那次老板沒(méi)有批評(píng)我只是告誡我不明了一定要問(wèn)，要細(xì)心，我自己卻真的意識(shí)到了自己的馬虎大意，明白了什么叫做細(xì)心，其實(shí)類似由于自己馬虎大意犯下的錯(cuò)誤還有好多次，寫合同的時(shí)候把旅行社的許可證號(hào)超錯(cuò)，網(wǎng)上更改旅游線路信息的時(shí)候改的丟三落四，自己都記不明了因此出過(guò)多少漏洞。假如今后真的走上工作崗位在老板面前犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤，估計(jì)都可以把我炒熟了。

另外在這個(gè)短暫的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中我收獲最為深刻的是我意識(shí)到自己的不自信，一直沒(méi)有考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題，但是就在我接客戶電話的時(shí)候，在回復(fù)前來(lái)簽訂合同的客戶的問(wèn)題的時(shí)候說(shuō)話的語(yǔ)氣和方式從客戶的回饋那里自己就可以覺(jué)到自己沒(méi)有底氣。而我的女老板在與客戶的交流過(guò)程中卻顯得游刃有余，氣勢(shì)語(yǔ)氣拿捏得剛剛好，態(tài)度上首先客氣禮貌，但同時(shí)也不卑不亢，使那些想有意刁難的客戶不敢輕易造作。以前從來(lái)沒(méi)有想過(guò)改變自己說(shuō)話的語(yǔ)氣，從來(lái)沒(méi)有意識(shí)到自己性格上的柔弱，不知道與人打交道有時(shí)候確實(shí)需要硬的東西，需要首先讓自己的氣場(chǎng)能夠鎮(zhèn)住對(duì)方，在這個(gè)基礎(chǔ)上才可以談生意談條件談一切。自己一直生活在一個(gè)美好的世界里，沒(méi)有什么事情需要自己去強(qiáng)硬得面對(duì)，而現(xiàn)在卻是自己獨(dú)立的以一個(gè)旅行社工作人員的身份去和形形色色的客戶打交道，說(shuō)服他們，取消他們的各種顧慮，簽訂合同，假如自己這一方首先在客戶連壞炮似的發(fā)問(wèn)中敗下陣來(lái)，還怎么去談讓客戶心甘情愿把錢交到我們手里。其實(shí)這里可以延伸到自己以后為人處事以及將來(lái)的工作當(dāng)中，首先必需要有自己的派頭，要做一個(gè)氣場(chǎng)十足的人，要有一個(gè)強(qiáng)大的磁場(chǎng)，才可以團(tuán)結(jié)更多的人才可以有所謂的影響力。

最終更為重要的收獲是明白了如何與老板相處，與老板相處的是否融洽很大程度上決定著這份工作是否會(huì)干的開(kāi)心高興。我不喜歡我的女老板，人都有所喜有所惡，我可以接受她頤指氣使終究在她手下干活，我真的不習(xí)慣她冷漠的盛氣凌人的態(tài)度。工作到二十多天的時(shí)候我犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤導(dǎo)致旅行社丟掉了一筆大的訂單，我是主動(dòng)向她坦白承認(rèn)得錯(cuò)誤，只希望她批評(píng)的時(shí)候能夠不要太狠，但是沒(méi)有用，她不但說(shuō)話很難聽(tīng)，并且還摔東西，我真的氣不過(guò)，當(dāng)時(shí)覺(jué)得雖然錯(cuò)在我，但是她莫非沒(méi)有想過(guò)自己也有責(zé)任，她從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真得教過(guò)我任何東西，她知道我?guī)缀跏前准堃粡?，但是老板根本不?huì)想到這些。應(yīng)當(dāng)表?yè)P(yáng)一下自己，當(dāng)時(shí)表現(xiàn)得很頑強(qiáng)，沒(méi)有在敵人面前垮掉。我想之所以讓她這么囂張，其實(shí)是跟平日自己的柔弱表現(xiàn)有關(guān)的，由于太過(guò)于遷就她，致使她對(duì)我這么囂張跋扈，從這一點(diǎn)上我明白了不管老板是怎么樣的人，自己首先要成為一個(gè)他眼中有分量的人，不是他任意宰割的羔羊。這件事發(fā)生后，我?guī)缀跸脒^(guò)要拍屁股走人不再在那里受氣，但是我反復(fù)想覺(jué)得不可以這么做，這樣做了只能落下別人的嘲諷，反而會(huì)更讓老板瞧不起，并且我需要挽回自己的尊嚴(yán)，我要讓她刮目相看。我離開(kāi)一定是很瀟灑的離開(kāi)而不是這樣受了氣夾著尾巴逃走。接下來(lái)我還是每天去那里實(shí)習(xí)，但是仿佛經(jīng)過(guò)一場(chǎng)蛻變，在她面前我再也不用提防翼翼，突然覺(jué)得自己可以很瀟灑的面對(duì)她了，干滿天數(shù)后我就離開(kāi)了走的時(shí)候覺(jué)得很坦然，那時(shí)候?qū)λ呀?jīng)說(shuō)不上什么怨恨了，相反倒是想要感謝她給我?guī)?lái)的這些蛻變。

一個(gè)月很快就過(guò)去了，時(shí)間很短卻讓我在這么短的時(shí)間內(nèi)經(jīng)歷了好多，成長(zhǎng)了好多。

旅行社實(shí)踐報(bào)告教師篇三

這個(gè)暑假過(guò)得有些出乎我的意料。在家閑待了近一個(gè)月，本想這個(gè)暑假就會(huì)這樣墮落下去了吧，很意外的，媽媽的朋友幫我聯(lián)系了一家旅行社實(shí)習(xí)?？墒呛懿磺?，去的那天碰見(jiàn)旅行社休息。也可能是注定的，另一個(gè)機(jī)遇在等著我。在返回家的途中，經(jīng)過(guò)環(huán)亞國(guó)際旅行社，突然萌發(fā)了想要去試一試的想法。經(jīng)過(guò)許久的心理斗爭(zhēng)，由于想要給自己一個(gè)機(jī)遇，就忐忑地進(jìn)了旅行社的辦公室。實(shí)際狀況遠(yuǎn)比我想像的簡(jiǎn)單得多，于是我就留在了環(huán)亞旅行社，開(kāi)始了我的暑期實(shí)習(xí)之旅。從7月25日一直到8月21日，28天的實(shí)習(xí)給了我意想不到的收獲。

旅行社記事

在旅行社里，雖然沒(méi)有工資，但我還是干得很帶勁，由于確實(shí)能學(xué)到不少專業(yè)內(nèi)外的知識(shí)。我主要是在接待部工作。具體工作就是熟悉旅游產(chǎn)品，向顧客介紹。另外還在計(jì)調(diào)辦公室?guī)兔?。?shí)習(xí)的第三天，我已經(jīng)學(xué)會(huì)了填散客組團(tuán)登記表，以及旅游合同，使用傳真機(jī)等等一些基礎(chǔ)的辦公室工作。也能較為獨(dú)立的接聽(tīng)咨詢電話，應(yīng)付顧客對(duì)熱門旅游產(chǎn)品的咨詢。對(duì)于這些基礎(chǔ)工作上手的還算是對(duì)比快。在旅行社內(nèi)部實(shí)習(xí)期間，經(jīng)歷了不少人事。

一、第一次送團(tuán)

7月28日，這是我來(lái)旅行社的第四天。

早晨，還是跟平時(shí)一樣提前五分鐘到了接待部。剛清潔完衛(wèi)生，陳總就來(lái)電話了，讓我去計(jì)調(diào)辦公室一趟，我也沒(méi)多想就去了。進(jìn)了辦公室，陳總讓我坐下，我想，該不會(huì)是我犯了什么錯(cuò)誤，要炒了我吧？心里有些忐忑。

“小朱呀，今天下午呢，你去接個(gè)團(tuán)…〞從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)導(dǎo)游工作的我有些緊張了。

不過(guò)，聽(tīng)完陳總的話，還算是有些安慰。是讓我跟司機(jī)去金牛鎮(zhèn)西畈村的泉波小學(xué)接一群老師，然后送到武昌火車站，之后我就可以返回大冶了。為什么會(huì)感到安慰，由于我老家就是金牛鎮(zhèn)的，對(duì)那一帶還對(duì)比熟悉，武昌火車站也熟悉，并且有資深的司機(jī)師傅帶著，這一系列的客觀條件并不像我之前想象的那么陌生，自然也就沒(méi)那么畏懼了。

陳總跟我交代了考前須知：這個(gè)教師團(tuán)的旅游點(diǎn)是北京，我跟司機(jī)負(fù)責(zé)送到武昌火車站，在那邊有北京戰(zhàn)友旅行社的導(dǎo)游接應(yīng)，來(lái)給我們送來(lái)回北京的火車票，由我轉(zhuǎn)交給領(lǐng)隊(duì)。我還要負(fù)責(zé)將團(tuán)款收齊。他們之前是報(bào)了十一個(gè)名額，但之后由于有一個(gè)人生病，無(wú)法出游，對(duì)于這中狀況，我要加收150元的火車票損失費(fèi)。上車后，要致歡迎詞等。送完團(tuán)后，還要退一張返程的火車票。對(duì)于這一系列的問(wèn)題，我怕出紕漏，就將整個(gè)過(guò)程一步步的寫在了紙上，連歡迎詞也都一句句的寫下了。最終又將這個(gè)團(tuán)的行程仔細(xì)心細(xì)的看了幾遍，便于在車上給他們講解。

可是這一切并不如我想的順利。

去金牛的路上，車子駛到一半的行程，游客那邊的領(lǐng)隊(duì)打來(lái)電話，那個(gè)病者又能去了。司機(jī)鄭師傅提醒我給陳總打個(gè)電話，確認(rèn)一下火車票的數(shù)量。打辦公室的電話一直處于忙線，這可急壞了我，幸好這時(shí)陳總給鄭師傅打來(lái)了電話，鄭師傅跟她講明白狀況。還好一切順利。我們沿途找老鄉(xiāng)問(wèn)路到了泉波小學(xué)。

一波剛平，另一波又起。

我找到他們的領(lǐng)隊(duì)收?qǐng)F(tuán)款，那老師邊數(shù)著錢，邊挑著刺兒，說(shuō)是怕住宿條件不好，看不到升旗儀式等等，想先押兩千元錢，等回來(lái)之后再結(jié)清。我不好做主，就給陳總打電話，陳總沒(méi)有同意，鄭師傅也幫著我跟他們糾結(jié)了許久，還是將團(tuán)款收齊了。

上車后，領(lǐng)隊(duì)還是還是不愿罷休，親自給陳總打了電話，軟磨硬泡了好一會(huì)兒，最終，陳總同意他們先押兩千塊錢，但是到了北京后，必需將余下的團(tuán)款交給那邊的地接導(dǎo)游。最終的結(jié)果還是要把團(tuán)款交齊，何必這么大費(fèi)周章呢。即使是怕服務(wù)質(zhì)量有問(wèn)題，這樣的做法也是不可取的，旅行社都有自己的運(yùn)營(yíng)方式，他們也怕游客拖欠旅游費(fèi)用。

上車后，我全然沒(méi)有了興致，之前設(shè)計(jì)好的歡迎詞這時(shí)候一個(gè)字都蹦不出來(lái)。我只是機(jī)械地將行程表發(fā)給他們，讓他們自己看。再者，他們也不需要我來(lái)調(diào)理氣氛。都熟悉，講話打著粗口，說(shuō)的是他們的軼事，我半句也插不上。

由于暈車的起因，我更不想說(shuō)話，于是就瞇著眼睛休息。還是司機(jī)鄭師傅幫我整理殘局，一路上一直跟他們聊著。到火車站，跟北京戰(zhàn)友旅行社在武漢的聯(lián)系人接頭，拿到火車票，送走了這一幫老師，終究松了一口氣。

返回的路上，司機(jī)鄭師傅給我傳授著經(jīng)驗(yàn)。跟游客說(shuō)話打交道是有技巧的，始終要調(diào)侃著，即使對(duì)游客不滿，也不能表現(xiàn)出來(lái)，特別是遇到這種特別的教師團(tuán)，一定要顯得大方得體，不能隨便地鬧脾氣。

這一次送團(tuán)，雖然只是一個(gè)小任務(wù)，但確實(shí)讓我懂得了不少為人處世的方法。

二、周末我最大

8月8日，星期日。本應(yīng)是公司幾個(gè)部門經(jīng)理輪番值班休息，但計(jì)調(diào)部的金經(jīng)理被派到景區(qū)去踩點(diǎn)，人手不夠，于是，金經(jīng)理就安排我和另外一個(gè)實(shí)習(xí)生小紀(jì)在接待部值班。小紀(jì)跟我一樣是一名大一的學(xué)生，跟我同一天來(lái)公司，但她一直是在計(jì)調(diào)辦公室工作，對(duì)接待部工作并不是很熟悉。因此這對(duì)我倆來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。這一天，整個(gè)旅行社只有我倆以及計(jì)調(diào)辦公室的一個(gè)導(dǎo)游值班。

我跟金總說(shuō)，就我倆，生怕做不來(lái)吧？他說(shuō)周末人不多，而且不懂的可以打電話到辦公室問(wèn)，辦公室里有人。我想，我倆就我倆吧，平常也學(xué)得了不少，對(duì)于一般程序我還是了解的，基本上可以做的下來(lái)，正好趁這個(gè)機(jī)遇檢驗(yàn)一下我的實(shí)習(xí)成果。

一上午還沒(méi)過(guò)完，我就發(fā)現(xiàn)我倆被騙了。早上，開(kāi)門后，我還在清潔衛(wèi)生，還沒(méi)弄完，就有顧客上門了。我有些緊張，千萬(wàn)不要搞砸了呀。但出乎我的意料，客人貌似很好說(shuō)話，問(wèn)明了了之后就決定報(bào)名了。我依照平日的手續(xù)一步步辦齊了。一單生意做下來(lái)，也不覺(jué)著什么難的

這個(gè)客人剛送走，麻煩事來(lái)了。物流公司的人送來(lái)了旅游包和帽子，他找出納阿姨收賬，可是出納阿姨還沒(méi)上班，我又做不了主。只好跑到樓下找今天辦公室里唯一一個(gè)上班的，石姐（導(dǎo)游）。幾番周折，石姐去票務(wù)那里拿了錢付的帳。之后，又是很耗體力的活兒，要將五百個(gè)旅游包和一大箱子旅游帽搬到閣樓上。我倆搬了許久才搞定。

到了下午四點(diǎn)多鐘，我倆已經(jīng)有些累了，今天客人并不少，特別對(duì)于我們倆個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。到五點(diǎn)半為止，我已經(jīng)收了16050元。厚厚的一摞票子裝在我的包里，我還真有些擔(dān)憂。我對(duì)著收據(jù)一張一張地清算了好幾遍，深怕收錯(cuò)了錢或是弄掉了錢。

六點(diǎn)過(guò)了，差不多要下班了，我倆正整理著，又來(lái)了一位阿姨，小紀(jì)臉色變了，有不好的預(yù)感，又得推遲下班了。果真，那阿姨來(lái)問(wèn)行程的，阿姨問(wèn)了一些狀況，說(shuō)還要等兩個(gè)人來(lái)商榷一下。聽(tīng)到這里，小紀(jì)臉色更是難看，不停地小聲向我埋怨，古怪的是，我反倒更加的寧?kù)o起來(lái)了。給她們倒了水，耐心的給她們講解。最終決定報(bào)九畹溪漂泊，只是人數(shù)沒(méi)確定，她們晚上回去統(tǒng)計(jì)好明天再來(lái)報(bào)名。雖然這單生意當(dāng)天沒(méi)有敲定，但這就是潛在的顧客。

一天下來(lái)，我又學(xué)到了好多，學(xué)會(huì)了處事不驚，遇到問(wèn)題首先要做的是靜下來(lái)想解決的方法，其他的都無(wú)濟(jì)于事。

旅行社實(shí)踐報(bào)告教師篇四

在20xx年7月至20xx年9月期間，我有幸去了杭州走天下國(guó)際旅行社進(jìn)行我的暑期社會(huì)實(shí)踐。經(jīng)過(guò)將近兩個(gè)月的階段實(shí)習(xí)，我獲得了好多寶貴的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，我在很好的穩(wěn)定了自己理論知識(shí)的同時(shí)，也加強(qiáng)了實(shí)際操作能力。在另一方面，我也認(rèn)識(shí)到了自己好多的不足感覺(jué)收益非淺，以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。

由于主要是做實(shí)習(xí)導(dǎo)游的，前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游旅游團(tuán)，這樣我不僅將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍，還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在此過(guò)程中重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必需要好玩兒味性，要拓展知識(shí)鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫穿。接下來(lái)幾周周的時(shí)間就是自己獨(dú)立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團(tuán)。一個(gè)月下來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。閑暇時(shí)除了給自己充電外，平日也會(huì)幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)不是一件簡(jiǎn)單的事，不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富好玩兒的話題、多樣的消遣項(xiàng)目，還要把握吃、注行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。

剛開(kāi)始，對(duì)線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我逐漸看別人怎么做的，在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)后，我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品簡(jiǎn)單被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于線路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，依照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解，并用適合、幽美的語(yǔ)言把線路向游客描述出來(lái)。最終，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

后來(lái)，通過(guò)不斷地摸索和體會(huì)，使我逐漸地領(lǐng)會(huì)到，要想成為一名合格的導(dǎo)游員，必需首先成為一名生活服務(wù)員。在國(guó)內(nèi)旅游“吃、注行、游、購(gòu)、娛〞的六大要素，首先應(yīng)當(dāng)滿足“吃〞、“妝、“行〞這三項(xiàng)。由于它們是旅行生活的三根支柱，而這些在學(xué)校中是涉及不到太多的知識(shí)點(diǎn)的，學(xué)校中的知識(shí)主要是在“游〞的方面。于是，通過(guò)細(xì)致地觀測(cè)，不斷摸索和實(shí)踐，更要不斷地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)交通知識(shí)、機(jī)型、車型、火車車次，學(xué)習(xí)星級(jí)賓館、涉外賓館的知識(shí)，學(xué)習(xí)各地菜肴的特色和口味，這樣，就可以向游客進(jìn)行講解，回復(fù)游客提出的相關(guān)問(wèn)題。

通過(guò)帶團(tuán)，在鍛煉帶團(tuán)技能的同時(shí)，也可以豐富感性知識(shí)，對(duì)各旅游目的地有所了解。再用學(xué)校中學(xué)得知識(shí)加以論證?？梢猿浞诸I(lǐng)悟旅游的樂(lè)趣。祖國(guó)的大好河山和悠久的歷史、璀璨的文化。起先，客戶對(duì)我的工作不了解或是不感興趣，而我對(duì)這一現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為通過(guò)不斷地接觸，可以建立起良好的合作關(guān)系。但一段時(shí)間下來(lái)，感到效果甚微。于是，我調(diào)整了工作方向，對(duì)客戶進(jìn)行分類。分成“重點(diǎn)客戶〞、“普通客戶〞、“潛在客戶〞。針對(duì)他們的不同特點(diǎn)，和我與他們的不同的關(guān)系進(jìn)行促銷。

我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些可惜。可能是實(shí)習(xí)日子短和我并非導(dǎo)游專業(yè)的關(guān)系，對(duì)導(dǎo)游有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精華。但是通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)導(dǎo)游基本知識(shí)的理解，豐富了我的旅游學(xué)概論知識(shí)，使我對(duì)導(dǎo)游有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)導(dǎo)游工作，既要重視導(dǎo)游理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊湊相結(jié)合。

通過(guò)這一階段的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，我將會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力。我了解到服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心，期間我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀測(cè)問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力。實(shí)習(xí)的兩個(gè)月帶了多個(gè)旅游團(tuán)，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，也使自己更加誠(chéng)懇的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。

曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄?、籠中鳥(niǎo)，絲毫感受不到社會(huì)工作的繁雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著空虛、無(wú)聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)當(dāng)。我們學(xué)到的知識(shí)好少。沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距，我們應(yīng)當(dāng)明了地認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景十分可觀。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理層人才往往需求較少。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。前途是光明的，道路是曲折的，其實(shí)我們的路很長(zhǎng)，道很遠(yuǎn)。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短暫，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也對(duì)比簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上對(duì)我們以后進(jìn)入社會(huì)后幫助是很大的，學(xué)的只是一點(diǎn)皮毛而已，但最起碼讓我們有了那種意識(shí)。實(shí)習(xí)是短暫的，學(xué)習(xí)是不斷的。實(shí)習(xí)雖然終止了，有大量讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節(jié)，伴隨著和善的春風(fēng)一起飛揚(yáng)，飛向遠(yuǎn)方，去追趕我的夢(mèng)。

20xx年6月10日至8月10日，我在青海世景旅行社進(jìn)行了為期兩個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我?guī)兔与娫挕⒆鲇涗?、整理文件、打英?fù)印資料、開(kāi)發(fā)票等等在我能力范圍之內(nèi)的事情，感受著工作的氣氛，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。而且，好多時(shí)候，我要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔、清潔的工作。在學(xué)校里可能有老師分派說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必需自覺(jué)地去做，要學(xué)會(huì)多做事少說(shuō)話，特別是少說(shuō)閑話，而且要盡自已的努力把事情做好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，有學(xué)習(xí)的氣氛，終究學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里，是工作的地方，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，改善自己不足之處，也要從別人那里學(xué)到做人的道理和原則，以完善自己，提高自已的能力！

1．提高自己能力

中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又參與了世界貿(mào)易組織，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都有新的東西在不斷涌現(xiàn)出來(lái)，我們?cè)趽碛辛嗽絹?lái)越多的機(jī)遇的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)有可能在今天就已經(jīng)不適用而被淘汰掉了。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和國(guó)外的接軌，對(duì)于人才的需求量和要求就都會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知1

識(shí)，還要不斷從生活中、實(shí)踐中得到其他知識(shí)，不斷地在各方面完善自己，武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

2.增加經(jīng)驗(yàn)

步入大學(xué)之后，就業(yè)問(wèn)題貌似總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，聘請(qǐng)會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先〞，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？

現(xiàn)在畢業(yè)大學(xué)生的就業(yè)壓力很大，在校大學(xué)生都樂(lè)意在暑假的時(shí)候深入社會(huì)去體驗(yàn)生活，從中獲取一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，從而可以在以后就業(yè)時(shí)有一定的基矗并且老師們也勉勵(lì)學(xué)生們深入到社會(huì)去加入社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。記得老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生終歸還是保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系繁雜，但你得去面對(duì)你從沒(méi)面對(duì)過(guò)的一切。所以，在這個(gè)暑假期間，我也開(kāi)始嘗試著進(jìn)入社會(huì)，鍛煉自己，增加經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)親戚的介紹，我進(jìn)了一家旅行社，開(kāi)始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐——在辦公室?guī)兔ψ鲂┬∈隆?/p>

1、青海世景旅行社簡(jiǎn)介

中國(guó)青海世景旅行社有限責(zé)任公司是經(jīng)有關(guān)政府主管部門批準(zhǔn)，從事組織、承辦國(guó)內(nèi)各種旅游業(yè)務(wù)的專業(yè)的大型旅游企業(yè)，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)2

旅游。“高質(zhì)量的服務(wù)、高素質(zhì)的員工、高水平的旅游〞是經(jīng)營(yíng)宗旨，“讓合放心，讓旅游者滿意〞是經(jīng)營(yíng)理念。

2、實(shí)習(xí)內(nèi)容

由于主要是做實(shí)習(xí)導(dǎo)游的，前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游旅游團(tuán)，這樣我不僅將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍，還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在此過(guò)程中重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必需要好玩兒味性，要拓展知識(shí)鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫穿。接下來(lái)幾周周的時(shí)間就是自己獨(dú)立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團(tuán)。一個(gè)月下來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。閑暇時(shí)除了給自己充電外，平日也會(huì)幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)不是一件簡(jiǎn)單的事，不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富好玩兒的話題、多樣的消遣項(xiàng)目，還要把握吃、注行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。

1.重視實(shí)踐，明白實(shí)踐的重要性

在這次實(shí)踐中，我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)好多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的狀況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)

候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？可能老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是終于是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。

2.理論知識(shí)不可或缺

但是也要感謝老師孜孜不倦地指導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平日作業(yè)作補(bǔ)充，比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。終究，1年之后，我將不再是一名大學(xué)生，而是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以后的人生旅途還很漫長(zhǎng)，現(xiàn)在就要要鍛煉自己，努力成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。

3.理論實(shí)踐相結(jié)合

雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)對(duì)比簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論占主體，而我對(duì)知識(shí)也能把握，本以為到了公司能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在公司里并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單，平日在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去，但在工作中，一個(gè)小環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式，翻譯一下單詞，讀懂一篇文章就可以了，但這里更需

要的是與實(shí)際相結(jié)合，沒(méi)有實(shí)際，只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的，所以一定要特別提防小心，而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在工作里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎公司的利益。

4.虛心接受他人的看法和批評(píng)

在我的實(shí)踐生活中，我也明白了大量：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)怪下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白，別人批評(píng)你或是你給他人提出看法或者建議時(shí)，一定要心平氣和，這樣才能表示你能虛心接受別人的批評(píng)，表示你的誠(chéng)懇。雖然被批評(píng)讓人心里很難受的，但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)，已認(rèn)識(shí)到自己不對(duì)的地方。這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我們應(yīng)當(dāng)牢牢記住的。

5.處理好同事間的人際關(guān)系

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值，能把自己放在一個(gè)正確的位置上來(lái)與人交朋友。人往往是很執(zhí)著的，可是假如你重視耕耘多于重視收獲，那么你一定會(huì)交到好多朋友。對(duì)待朋友，不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。你只是別人生命中的一小部分，這注定了你給予別人的有限性，你又怎么能要求別人無(wú)限付出呢？不管做什么事情，都要有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周邊的人溝通思想，關(guān)心別人、支持別人。

現(xiàn)在想來(lái)，六十多天的社會(huì)實(shí)踐工作生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的工作的、生活的道理，是我在學(xué)校里學(xué)不到也無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分資產(chǎn)。經(jīng)過(guò)假期短暫的社會(huì)實(shí)踐，雖然很是疲憊，但當(dāng)每天的工作得到周邊好多工作人員的贊揚(yáng)時(shí)，我很開(kāi)心，也多了些經(jīng)驗(yàn)，多了些自信。同時(shí)也感覺(jué)自己成熟了好多，懂事了大量。在校期間身邊都是同學(xué)、老師、朋友，雖然可以在學(xué)習(xí)方面相互學(xué)習(xí)相互進(jìn)步，但卻無(wú)處好好體會(huì)工作上的競(jìng)爭(zhēng)氣氛。

這次的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查讓我在課余之時(shí)了解了更多的就業(yè)知識(shí)，把握了更多就業(yè)信息，我還還學(xué)會(huì)了重視組織及與同事之間的關(guān)系，與此同時(shí)還鍛煉了自己的膽識(shí)，為以后就業(yè)做好充沛的準(zhǔn)備，也不至于面試時(shí)沒(méi)有信心，沒(méi)有敢于挑戰(zhàn)困難的勇氣。學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。這次，在旅行社實(shí)踐的過(guò)程中，這一點(diǎn)我感受很深。

旅行社實(shí)踐報(bào)告教師篇五

一、實(shí)習(xí)概況

（一）實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月15日——8月15日

（二）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：沈陽(yáng)名流旅行社有限公司

（三）實(shí)習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的穩(wěn)定和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的把握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力。

（四）實(shí)習(xí)單位概況：

沈陽(yáng)名流旅行社是一位大學(xué)畢業(yè)兩年的學(xué)生和他的幾個(gè)朋友成立不久的年輕公司。由于企業(yè)仍舊處于創(chuàng)立的初期階段，所以部門設(shè)立和組織結(jié)構(gòu)都不是很完善，尋常一個(gè)部門承受了好幾項(xiàng)工作，該公司分為若干個(gè)部門，共同維持著旅行社的日常運(yùn)作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、購(gòu)買中心（負(fù)責(zé)地接景點(diǎn)購(gòu)買，飯店購(gòu)買等）。各個(gè)部門除了負(fù)責(zé)自己的主要任務(wù)之外，處于旅游旺季時(shí)，每個(gè)部門也會(huì)兼職其他的工作，雖然公司的員工對(duì)比少部門結(jié)構(gòu)也不是很完善，但是對(duì)于他們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)量來(lái)說(shuō)公司的運(yùn)營(yíng)還是對(duì)比井然有序的，員工們都很積極努力的工作，開(kāi)展業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)。該公司的企業(yè)文化氣氛給人最猛烈的感受就是團(tuán)結(jié)溫暖積極向上，這對(duì)于一個(gè)剛起步不久的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很重要的元素。

（五）工作流程：就我社的工作流程來(lái)看一般包括以下模塊：

1找到客戶

2.線路設(shè)計(jì)

3.詢價(jià)

4.報(bào)價(jià)

5.協(xié)商達(dá)成協(xié)議

6.預(yù)定

7.與地接導(dǎo)游接洽

8.出團(tuán)

9.跟蹤

10.售后關(guān)系維護(hù)

（六）市場(chǎng)營(yíng)銷手段

雖然說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷不是企業(yè)成功的唯一因素，但是作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，其作用實(shí)在是無(wú)容置疑的。旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的成功與否。市場(chǎng)營(yíng)銷是聯(lián)結(jié)社會(huì)需求與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來(lái)把消費(fèi)者需求和市場(chǎng)機(jī)遇變成有利可圖的公司機(jī)遇的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者、謀求發(fā)展的重要方法。

1.宣傳活動(dòng)

在沈陽(yáng)名流的營(yíng)銷活動(dòng)中，最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對(duì)性，讓廣告在短短的時(shí)間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。

（1）、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業(yè)的價(jià)錢由于競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈而變得越來(lái)越低，已經(jīng)十分接近成本價(jià)，但是在旅游業(yè)這個(gè)重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客狀況。

（2）、針對(duì)性廣告處理由于該公司人力和資金的限制，我們無(wú)法在電視或者知名報(bào)社刊載廣告，所以我們就想到聘請(qǐng)校園代理和兼職人員，在大學(xué)校園和社區(qū)張貼廣告，對(duì)于特別的人群實(shí)行有針對(duì)性的宣傳手段。

（3）、利用網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行線路展示以及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。如今，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用十分頻繁，成本也遠(yuǎn)比任何的廣告宣傳都要低，因此這里實(shí)現(xiàn)了高科技營(yíng)銷。

二、實(shí)習(xí)主要收獲

我是個(gè)剛到人家部門的學(xué)生，開(kāi)始，對(duì)線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我逐漸看別人怎么做的，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后，我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品簡(jiǎn)單被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于線路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，依照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解，并用適合、幽美的語(yǔ)言把線路向游客描述出來(lái)。最終，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但是感想頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時(shí)是否會(huì)選擇旅行社、又會(huì)選擇哪家旅行社？

（一）旅行社的規(guī)范性

旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。

（二）旅行社產(chǎn)品的價(jià)格

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)提供迷人的旅游價(jià)格，在很大程度上決定著旅游者的購(gòu)買決策。

（三）旅行社的服務(wù)質(zhì)量

隨著我國(guó)旅游消費(fèi)者漸趨理性，越來(lái)越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候，已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià)，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價(jià)比〞，從而權(quán)衡其所作出的購(gòu)買決定是否“物有所值〞。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來(lái)越重。

（四）旅行社產(chǎn)品的豐富度和特性化程度

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和特性化。傳統(tǒng)的.“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價(jià)旅游產(chǎn)品〞對(duì)旅游者的吸引力越來(lái)越小，相反，那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價(jià)形式和旅游服務(wù)，特別是能夠提供根據(jù)旅游者特別需要“度身定制〞旅游產(chǎn)品的旅行社越來(lái)越多地受到旅游者的青睞。

（五）旅行社的誠(chéng)信度

誠(chéng)信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì)和長(zhǎng)期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠(chéng)信主要表達(dá)在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。

（六）旅行社的品牌形象

旅行社產(chǎn)品的無(wú)形性特征增大了旅游消費(fèi)者的“購(gòu)買覺(jué)察風(fēng)險(xiǎn)〞，而購(gòu)買名牌產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購(gòu)買選擇。

四．管理中的優(yōu)缺點(diǎn)

由于企業(yè)仍舊處于成立的初期，所以它在不斷的摸索中前進(jìn)成長(zhǎng)，其中避免不了出現(xiàn)一些經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，首先是人員沒(méi)有規(guī)范的編制，職務(wù)描述不明確，導(dǎo)致權(quán)責(zé)不清楚。由于任務(wù)分擔(dān)不明了導(dǎo)致有時(shí)候員工不知道自己該干些什么。然后是公司缺乏對(duì)人員的培訓(xùn)意識(shí)，隨著企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展，員工也要及時(shí)的學(xué)習(xí)。其實(shí)另一方面該公司的人力資源管理制度的缺失在某種程度上決定了人力資源的靈活性，這也恰恰是小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一。由于公司的組成人員是自愿合伙成立的，在管理上有一定的認(rèn)同感，工作積極性也高，有良好的工作環(huán)境。這基本上就已經(jīng)達(dá)到了人力資源管理所要達(dá)到的目標(biāo)。

五．實(shí)習(xí)后想法以及建議

（一）.盡量運(yùn)用高科技的手段進(jìn)行操作

在實(shí)習(xí)當(dāng)中，不難發(fā)現(xiàn)好多的工作都十分的繁復(fù)，假如依舊運(yùn)用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及確切程度，這就導(dǎo)致到工作會(huì)事倍而功半。旅行社已經(jīng)在好多方面都運(yùn)用電腦來(lái)操作,也有專門的專業(yè)人員開(kāi)發(fā)好多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細(xì)小的方面還是用一些對(duì)比落后的方法操作。

例如，票務(wù)工作的登記出入是需要好多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時(shí)好多，而且十分簡(jiǎn)單錯(cuò)漏百出，查找也十分不便利。有時(shí)，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費(fèi)紙張，儲(chǔ)存不便，不能簡(jiǎn)便工作，甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過(guò)本人通過(guò)實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)運(yùn)用電腦進(jìn)行這方面的工作是可以完成以前手寫時(shí)代的所有功能，由于完成原有工作是改善的基礎(chǔ)，接下來(lái)就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達(dá)到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲(chǔ)存方面，電腦的儲(chǔ)存十分省時(shí)省地，假如再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來(lái)了。

（二）、加強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)

如今，整個(gè)世界都十分重視環(huán)境保護(hù)，也成為了一個(gè)專門研究的課題。其實(shí)，在旅行社操作上也是如此，大量環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。例如，在出團(tuán)時(shí)導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境；在辦公室也應(yīng)當(dāng)注意環(huán)保；還有，在用紙方面的浪費(fèi)是十分嚴(yán)重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過(guò)低，根本就達(dá)不到國(guó)家所提倡的不低于攝氏25度，有時(shí)辦公室的溫度只有不到20度。加強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)可以減低耗能，保護(hù)環(huán)境，從公司的角度來(lái)說(shuō)更是可以降低營(yíng)運(yùn)成本，提高人體舒適度等優(yōu)點(diǎn)。

六．致謝

本次的旅行社專業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)于本人來(lái)講是一次十分難得的學(xué)習(xí)機(jī)遇，在近一個(gè)月以來(lái)的工作使本人深切感受到企業(yè)的工作方式，累計(jì)了好多的工作經(jīng)驗(yàn)。

十分感謝沈陽(yáng)名流旅行社以及部門經(jīng)理等給予我的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)遇！相信在未來(lái)的學(xué)習(xí)與工作中，這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也將會(huì)讓我終生受益。

旅行社實(shí)踐報(bào)告教師篇六

前言：學(xué)生的實(shí)際操縱能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。這次，在旅行社實(shí)踐的進(jìn)程中，這一點(diǎn)我感受很深。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，應(yīng)用到客觀實(shí)際中往，使自己所學(xué)的理論知識(shí)能有它的用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那末所學(xué)的就即是零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另外一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

1、進(jìn)步自己能力

中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加進(jìn)了世界貿(mào)易組織，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化，每日都有新的東西在不斷出現(xiàn)出來(lái)，我們?cè)诰哂辛擞鷣?lái)愈多的機(jī)遇的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)有可能在今天就已不適用而被淘汰掉了。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和國(guó)外的接軌，對(duì)人才的需求量和要求就都會(huì)愈來(lái)愈高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中、實(shí)踐中得到其他知識(shí)，不斷地在各方面完善自己，武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

2、增加經(jīng)驗(yàn)

步進(jìn)大學(xué)以后，就業(yè)題目仿佛總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在當(dāng)今社會(huì)，聘請(qǐng)會(huì)上的大字報(bào)都總寫著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)具有多少呢？

現(xiàn)在畢業(yè)大學(xué)生的就業(yè)壓力很大，在校大學(xué)生都樂(lè)意在暑假的時(shí)候深進(jìn)社會(huì)往體驗(yàn)生活，從中獲得一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，從而可以在以后就業(yè)時(shí)有一定的基礎(chǔ)。并且老師們也勉勵(lì)學(xué)生們深進(jìn)到社會(huì)往加入社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。為了拓展本身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和進(jìn)步自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真實(shí)的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的題目。記得老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，雖然是大學(xué)高校，學(xué)生終回還是保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系繁雜，但你得往面對(duì)你從沒(méi)面對(duì)過(guò)的一切。所以，在這個(gè)暑假期間，我也開(kāi)始嘗試著進(jìn)進(jìn)社會(huì)，鍛煉自己，增加經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)親戚的先容，我進(jìn)了一家旅行社，開(kāi)始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐在辦公室?guī)兔ψ鲂┬∈隆?/p>

在旅行社辦公室實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我?guī)兔与娫?，做記錄，分類整理文件，打印、?fù)印資料，做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理，開(kāi)發(fā)票等等在我能力范圍以內(nèi)的事情，感受著工作的氣氛，這些都是在學(xué)校里沒(méi)法感遭到的。而且，好多時(shí)候，我要做一些工作之外的事情，有時(shí)要做一些清潔、清潔的工作。在學(xué)校里或許有老師分派說(shuō)今天做些甚么，明天做些甚么，但在這里，不一定有人會(huì)告知你這些，你必需自覺(jué)地往做，要學(xué)會(huì)多做事少說(shuō)話，特別是少說(shuō)閑話，而且要盡自已的努力把事情做好，一件工作的效力就會(huì)得到他人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，有學(xué)習(xí)的氣氛，到底學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每個(gè)學(xué)生都在為獲得更高的成績(jī)而努力。而這里，是工作的地方，每一個(gè)人都會(huì)為了取得更多的報(bào)酬而努力，不管是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的地方，改善自己不足的地方，也要從他人那里學(xué)到做人的道理和原則，以完善自己，進(jìn)步自已的能力！

1、前言：

炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學(xué)校早已放假。有好多學(xué)生，為了過(guò)一個(gè)成心義并且布滿美好回憶的暑假，紛紜往到各處名勝之地旅游觀光，以充實(shí)自己的知識(shí)，進(jìn)步自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。自重新的休假制度構(gòu)成以來(lái)，春節(jié)、五一、十一等假日旅游黃金周，極大地刺激了人民群眾的旅游熱忱，國(guó)內(nèi)旅游空前火爆，自往年國(guó)慶至今年春節(jié)、五一，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)***。假日旅游有力推動(dòng)了旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、貿(mào)易等相干行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費(fèi)，拉動(dòng)了內(nèi)需，增加了財(cái)政收進(jìn)，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對(duì)進(jìn)步人們生活水平、繁華地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮了積極重要的作用，遭到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。

2、旅游帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要表現(xiàn)在：

（1）假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。

暑假期間全國(guó)旅游景區(qū)景點(diǎn)所接待的中外游客不計(jì)其數(shù)，旅游收進(jìn)明顯增加。各地的熱門旅游區(qū)再度火爆，由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。

（2）假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。

據(jù)測(cè)算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以到達(dá)70%以上，鐵路、民航、馬路和水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。

（3）假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。

假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐步構(gòu)成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說(shuō)是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國(guó)際潮流的表現(xiàn)。

（4）假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。

不管是五一、十一，還是元旦春節(jié)，好多城市、好多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面，好多灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且，游人在飲食進(jìn)程中，還可領(lǐng)會(huì)全省各地的飲食文化。

（5）假日旅游帶動(dòng)休閑文娛業(yè)的發(fā)展。

假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的進(jìn)步，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐步向休閑文娛轉(zhuǎn)變。休閑文娛不但讓游客參與各種游樂(lè)設(shè)施和文娛活動(dòng)，體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂(lè)趣，而且以休閑文娛為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等情勢(shì)與游樂(lè)主題融為一體，使娛變得豐富多彩，滿足了游客休閑、文娛、健身的愿看。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人斟酌