為什么說職場(chǎng)上的人善變

為什么說職場(chǎng)上的人善變內(nèi)容簡(jiǎn)介本書建立在廣泛的調(diào)查、研究基礎(chǔ)之上，參與人員超過3000人，是一份來自西雅圖人際關(guān)系研究所的心理學(xué)報(bào)告。書中揭示了大腦中的7張情緒面孔，指出了溝通中要提防的6只黑手，以及如何通過不經(jīng)意的線索，捕捉人際溝通細(xì)節(jié)的技巧。通過真實(shí)的數(shù)據(jù)和卓有成效的練習(xí)工具，本書幫你全面改善身邊所有的人際關(guān)系。中國(guó)頂尖商學(xué)院名師聯(lián)袂推薦。清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院院長(zhǎng)助理、領(lǐng)導(dǎo)力與組織管理系教授錢小軍：一切完美人際關(guān)系的建立都源于身邊的親密關(guān)系。享譽(yù)世界的婚姻教皇美國(guó)華盛頓大學(xué)心理學(xué)教授，西雅圖人際關(guān)系研究所所長(zhǎng)，從事家庭關(guān)系方面研究長(zhǎng)達(dá)40年，婚姻關(guān)系、人際關(guān)系研究領(lǐng)域的頂尖專家，被媒體譽(yù)為婚姻教皇。人際關(guān)系領(lǐng)域最杰出的心理學(xué)者4次榮獲美國(guó)心理健康研究院科學(xué)研究者獎(jiǎng)?wù)拢@美國(guó)婚姻與家庭治療協(xié)會(huì)杰出科學(xué)研究者獎(jiǎng)?wù)?、美?guó)家庭治療學(xué)會(huì)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美國(guó)心理協(xié)會(huì)家庭心理學(xué)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)獎(jiǎng)?wù)?。與羅杰斯、榮格齊名的心理大師2007年，美國(guó)具有相當(dāng)權(quán)威性的刊物《美國(guó)心理治療網(wǎng)絡(luò)》及《美國(guó)心理學(xué)家》雜志評(píng)出20世紀(jì)最后25年，美國(guó)心理治療師眼中最具有影響力的10位心理治療大師，戈特曼赫然在列，與卡爾羅杰斯、卡爾榮格齊名。瓊德克萊爾第一部分建立關(guān)系，從溝通開始01溝通邀請(qǐng)：完美人際關(guān)系的起點(diǎn)溝通邀請(qǐng)：完美人際關(guān)系的起點(diǎn)一次一步：從普通同事到摯友轉(zhuǎn)折點(diǎn)：三種溝通回應(yīng)方式無果的嘗試人際關(guān)系危機(jī)：情感溝通缺乏的后果023種溝通回應(yīng)：測(cè)測(cè)你的溝通邀請(qǐng)能力情感需求：溝通邀請(qǐng)的真面目溝通邀請(qǐng)的偽裝：為什么像霧又像風(fēng)積極回應(yīng)：最佳的溝通邀請(qǐng)回避：無意傷害的溝通邀請(qǐng)拒絕：糟糕的溝通邀請(qǐng)03溝通中的6只黑手：阻礙人際關(guān)系發(fā)展的癥結(jié)第一只黑手：心不在焉第二只黑手：口劍腹蜜第三只黑手：口無遮攔第四只黑手：宣泄不當(dāng)?shù)谖逯缓谑郑簣?zhí)拗暴躁第六只黑手：避而不談第二部分人際關(guān)系背后的七張面孔047張情緒面孔：人際關(guān)系背后的心理秘密7個(gè)情緒指令系統(tǒng)影響情緒指令系統(tǒng)的因素了解自己的情緒指令系統(tǒng)付諸實(shí)踐情緒指令系統(tǒng)VS溝通邀請(qǐng)05隱秘的過去：影響人際關(guān)系建立的情感歷史探秘情感歷史：發(fā)現(xiàn)情緒反應(yīng)的原因家庭情緒觀：情緒表達(dá)方式之源情感逃避：一道人際鴻溝持續(xù)傷害：情感軟肋06不經(jīng)意的線索：捕捉人際溝通細(xì)節(jié)的技巧辨別不同的面部表情關(guān)注肢體語言觸摸：親密關(guān)系信號(hào)談?wù)勀愕母杏X學(xué)會(huì)傾聽最重要第三部分建立完美的人際關(guān)系07尋找共同意義：建立信任和支持的基石異中求同成為夢(mèng)想發(fā)現(xiàn)者個(gè)人夢(mèng)想，請(qǐng)不要躲閃傾聽他人的夢(mèng)想信任和支持調(diào)整常規(guī)活動(dòng)08無處不在的溝通：學(xué)以致用的人際關(guān)系法則夫妻：獲得幸?；橐龅?/p>