胖東來員工手冊

胖東來員工手冊第一章快樂家園工作，互相幫助，感受一個大家庭般的溫暖；辛勤勞動，為許多人提供服務(wù)，從中感受到付出胖東來公司的使命是全心全意為顧客營造一個快樂購物家園。這個家園是以誠信為基礎(chǔ)，引力的商品，溫馨優(yōu)美的環(huán)境，更讓所有光顧它的顧客感受到物質(zhì)的享受和生活的美好+從而帶來一種嶄新的商業(yè)文明，讓大家能夠感受到追求的卻是最精、最好、最健康、最快樂的品其是為您準(zhǔn)備的=學(xué)會經(jīng)營，學(xué)會管理，更重要的是：在胖東來您首先要學(xué)會做人，做一個實(shí)來人：通過自己的不斷努力，最終成為快樂與愛的創(chuàng)造者、傳播者、受益者。對和感恩，學(xué)會放下和包容，相信您一定會看到公司發(fā)展的主流。命的美麗、追求自然的率性。的人，為更多的人帶來快樂和幸福！理念詮釋：我們的理念體現(xiàn)了我們的核心競爭由用我們的理念統(tǒng)一經(jīng)營統(tǒng)一管理統(tǒng)一服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一作風(fēng)統(tǒng)一行動●公平：在尊重、坦誠、包容、樂觀、積極、健康心態(tài)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)+圍繞公平建立：們的工作和生活服務(wù)的思想方向，圍繞個人的價(jià)值=通過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力，隨著經(jīng)歷的●自山：在不違背自然界正常發(fā)展規(guī)律+不違背道德的情況下，以眾人利益為基礎(chǔ)，以快樂為目標(biāo)+在健康有序的體制環(huán)境中，使人積極向上、放下名利的包袱，不斷修行、修正自己的不足，尊重和包容他人的優(yōu)缺點(diǎn)，做自己喜歡做的事，使自己的人生更有意義！主宰自己的命運(yùn)，自山地分享自己的生活。待擁有一個健康的身體。有理想、有目標(biāo)、有愛心，做自己喜歡的事，京受生命的過程，感受勞動的快樂！不斷學(xué)習(xí)，提升自己的能力和價(jià)值，為社會創(chuàng)造更多的美好和幸福。胸懷，愛自己也愛他人，并尊重他人，發(fā)自內(nèi)心地、主動地去幫助他人。是一種無私的愛，是對萬事萬物的愛，不求回報(bào)的真愛，是人類內(nèi)心深處最純樸的一種情感流露，是一種奉獻(xiàn)與責(zé)任！我們每一個人部是愛的傳遞者，用博愛的心來對待身邊每一個人，讓愛的圣火燃遍世界的每個角落！二、企業(yè)精神：樂觀，正義．勇敢，節(jié)制、感恩、舍得人生中的酸甜苦辣部是很正常的事，是自然規(guī)律的正樂觀才是真正的智慧．我們要用樂觀的態(tài)度不斷改變自身的愚昧，…為心態(tài)決定著幸福，好的心態(tài)一生部是幸福的！不公平的事情時(shí)，不被個人利益或其它利益誘惑和驅(qū)使?！裼赂遥貉孕幸恢?，敢作敢為，具有勇氣，敢于行功，不怕困難、危險(xiǎn)和犧牲，懂得謙讓，為信仰而戰(zhàn)；勇敢是克服困難的力量，勇敢可以讓我們的理想成為現(xiàn)實(shí)，勇敢的心讓我們努力，讓我們進(jìn)步。●節(jié)制：做任何事情都要把握好度，這個度的標(biāo)準(zhǔn)就是不違背自然發(fā)展規(guī)律和人類倫理道德+克制內(nèi)心過多對私欲的追求。并戰(zhàn)勝自己●感恩：感恩是一種處世哲學(xué)，也是生活中的大智慧。一個智慧的人，不應(yīng)浚為自己沒有的斤斤汁較，也不應(yīng)浚一味索取和使自己的私學(xué)會感恩，為自己已有的而感恩，感謝生活給你的贈予，這樣你才會有一個秘極●舍得：舍得真減，才能與坦減槲待的朋友相遇；舍得寬容，A-會讓世界容下更多的朋友；舍得微笑，以1能得以回報(bào)一張張充滿笑容的臉；舍得功名，才能靜下心順其自然體味人生；舍得金錢，才能贏得自己主宰生I不得；幸福，是附為舍得；憂郁，是㈨為舍不得，快樂，是㈧為三、企業(yè)警示：嫉妒、自私、貪婪、虛偽、自卑●嫉妒：嫉妒是幾內(nèi)心潛在著對他人幸福的破壞傾向和對自己心靈的傷害，不能容忍別人的快樂與優(yōu)秀，會用各種手段去破壞別人的幸福，有的挖空心思采用流言蜚譜、有的采取卑劣手段對他人進(jìn)行傷害；嫉妒是痛苦的，自卑的，感受不到陽光的美好，體會不了人生的樂趣，生活在自己的黑暗世界啦；人人部有嫉妒心理，但要理性控制自己內(nèi)心的嫉妒心，把它轉(zhuǎn)化為一種積極的、建康向上的動力，這樣才能找到自己的位置+有私心雜念、不酢公德，不顧集體和眾人的利益，是一種不理智、不成熟的表現(xiàn)；要學(xué)會用寬廣的胸懷包容、理解、愛周圍的一}，J人和事物，為他人帶來更多的快樂，讓自己變得美麗又善良?！褙澙罚贺澙肥侵肛澋脽o厭，對精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富充滿非同尋常的強(qiáng)烈欲望，不愿與別人分棗，貪婪的欲望是無止境的，是與自己的能力不相稱的目標(biāo)過分的欲求。貪婪沒有滿足的時(shí)候．反而是越滿足，胃口就越使掉餡餅，也nr能是陷阱，早一點(diǎn)明白這種道理，知足常樂。●虛偽：虛偽是惡的表現(xiàn)，是違心的恭維，意味著謊言的誕生；H●自卑：IN為內(nèi)心缺乏自信，造成的悲觀情緒，對自己的能力和品質(zhì)評價(jià)過低。是對現(xiàn)實(shí)的事物和生活感到悲觀失望的一種消極態(tài)度，自卑使人不能開心地生活和工作；凡事要有堅(jiān)定的信念，對自己有充分的信心，對事態(tài)發(fā)展的前途抱樂觀的態(tài)度，要善于發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘自己的優(yōu)勢，以補(bǔ)償自己的不足，相信自己，相信身邊的人，相信只要努力，仆么夢想都能實(shí)現(xiàn)：四、企業(yè)目標(biāo)：優(yōu)秀的細(xì)節(jié)管理多的感動：每件事情做好了，匯集起來就是大宰，這樣才能更強(qiáng)、更長久。五、我們的團(tuán)隊(duì)：樂觀的、健康的．專業(yè)的追求真實(shí)的人生和生命的意義！讓大家有更好的心態(tài)去面對生活中的成就和挫折，最終目的不是唯一地活著，而是人生更有價(jià)值，生活更溫暖，身體更矬糜，思想更充滿朝氣與活力+這樣人才能真正地快樂！不急功近利，在人才、資金、能力有充足保障的基礎(chǔ)上，腳踏實(shí)地的、快樂的發(fā)展工作標(biāo)準(zhǔn)，才能成為奉崗位的專家，才能更好地為顧客提供專業(yè)的服務(wù)；在專業(yè)的基礎(chǔ)上不斷完善崗位標(biāo)準(zhǔn)，努力爭取成為這個行業(yè)模，使自己更有成就和價(jià)值！六、我們的使命：顧客滿意豐富的商品合理的價(jià)格溫馨的環(huán)境完善的服務(wù)我們竭盡全力，爭取做到每件商品都讓顧客滿意！1．我們的商品要引領(lǐng)最新時(shí)尚潮流和主導(dǎo)方向，匯集最新的時(shí)尚信息；簡捷的引導(dǎo)，把商品做廣、做深，從商品結(jié)掏、功能方面滿足不同層次頤客的需求和特殊需求。過專業(yè)批量采購為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)實(shí)，安全放心的商品，讓顧客得到更多的實(shí)惠，不斷提高顧客的生活品質(zhì)！國際化、人性化的賣場設(shè)計(jì)，布局合理、通道寬敞、明亮整潔、動聽的音樂、溫馨舒適，讓顧客能夠在這單得到美的享受，充分享受我們今天的一切，完全是顧客給予我們的理解、關(guān)心、支持和幫助，我們要以感主動、熱情、細(xì)心、專業(yè)的為他們提供最溫馨的服務(wù)，讓顧客就像回到家一樣，◆我們的服務(wù)是熱情的：我們要學(xué)會做一個真減的、有禮貌、有品位的人，認(rèn)真客主動示好(點(diǎn)頭或¨好)、主動讓路，做到百問不煩、百拿不厭，顧客買與不買部受到一樣開心的服務(wù)。作中，不要把工作當(dāng)做為別人而做，而應(yīng)法是自己快樂生活的一部分，用心為顧客做好每一件事，這是對頤客最好的愛，更是對自己真正的愛，不但使顧客丌心、快樂，◆我們的服務(wù)是有魅力的：我們和顧客都是一家人，我們一定要把責(zé)任攬?jiān)谧约荷砩?。這樣才會找出自身的問題，抱吃虧態(tài)度解決問題，而不是痛苦地抱怨、生氣；相信我們通過不斷地修正自己的不足，使愛心、更專業(yè)、更高尚、也更美麗?！粑覀兊姆?wù)是專業(yè)的：我們的職責(zé)就是為顧客提供滿意的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品、優(yōu)美的環(huán)境、專業(yè)的服務(wù)、合理的價(jià)格，讓顧客滿意；這是我們工作的基礎(chǔ)、是工作的最底線。每一位員工都要更好地掌握商品知識和專業(yè)技能，用精淮的專業(yè)技能捕獲顧客的心，用智慧和能力給顧客創(chuàng)造更多的快樂。◆我們的服務(wù)是博愛的：愛是建立在真心的基礎(chǔ)上，是理解、包容和奉獻(xiàn)．我們樣，我們不斷修正自己的不足，向社會傳播更多的愛，為更多的人們帶來關(guān)懷和◆服務(wù)投訴獎：我們要l()(loio地投入工作，把這價(jià)愛傳遞給每位顧客，讓每位顧客丌心！當(dāng)員工利益與顧客利益發(fā)生沖突時(shí)，以顧實(shí)，將會得到5()(}元的顧客服務(wù)投訴獎：特色服務(wù)：使顧客感受暖心的服務(wù)免費(fèi)修改衣物免費(fèi)熨燙衣物家電免費(fèi)上門維修l(){1%電活回訪家電維修提供周轉(zhuǎn)機(jī)免費(fèi)手機(jī)充電大件商品免費(fèi)送貨上門維修家電，通檢并維修其他電器◆不滿意、就退貨：我們的承諾是為了讓每位顧客放心、丌心購物，解除顧客的后顧之憂，同樣這也是減信與超值服務(wù)的行為表現(xiàn)。如果您對我們的商品(顏色、外觀、使用性能等)不滿意，我們必須執(zhí)行：不滿意，就退貨的承諾；滿足顧客的需要兌現(xiàn)我們做好每一個細(xì)節(jié)。七、我們的準(zhǔn)則：你心我心將心比心遇事抱吃虧態(tài)度不是自己的堅(jiān)決不要不要急功近利要從一點(diǎn)一滴的小事傲起主動關(guān)心別人，學(xué)會付出，學(xué)會換位思考，你想讓別人怎樣對待你，你就怎樣對待別人，不要光想著自己的利益，用自己的真心感動他人，設(shè)身處地的為別人著想，相互理解寬容，相互尊重信任，讓這個世界充滿更多的愛與真減，這樣自己才會有更好的回報(bào)！●遇事抱吃虧態(tài)度人有多大胸懷，就做多大的事，吃虧是一種胸懷，能吃虧的人也是更能成就事業(yè)山感而發(fā)勇于吃虧"r以使自己的心胸變得更寬闊、更樂觀、更積極、更快樂，最終的心報(bào)是你想象不了的！●不是自己的堅(jiān)決不要面對各種誘惑，要保持清醒的頭腦，把握好方向，樹立正確的工作和生活態(tài)度，用自己的心血和汗水，用自己的智慧創(chuàng)造的財(cái)富才是最美、最幸福，也是踏實(shí)的，只有這樣自己才不會遺憾。急功近利切記：天上不會掉餡餅，即使掉餡餅，也吖能是陷阱！我們要有自己的夢想、工作目標(biāo)、人生耳標(biāo)，要站得高一些，看得遠(yuǎn)一些，不為一時(shí)的日}{前利益、個人利益沖昏了頭腦，迷失了自我！●要從一點(diǎn)一滴的小事做起從小事做起是一種良好的習(xí)慣，是一種正確的心態(tài)，把每件小事匯集起來就是大勇敢面對困難和挫折，腳踏實(shí)地、永不放棄，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件小事。展示自己的才華，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為自己、為顧客、為社會、為人類創(chuàng)造更多的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富；的生活越來越好，做財(cái)富的主人，不做財(cái)富的奴隸！●我們應(yīng)當(dāng)是文明的使者，美的傳播者，用我們的一片愛心，營造一個優(yōu)良環(huán)境，大環(huán)境；“財(cái)散人聚。財(cái)聚人散”，快樂和財(cái)富一樣部是越分越多，能略和更多的人分享快樂，我們才更快樂．更有價(jià)值！勇敢面對困難和挫折，腳踏實(shí)地、永不放棄，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件小事。展示自己的才華，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為自己、為顧客、為社會、為人類創(chuàng)造更多的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富；的生活越來越好，做財(cái)富的主人，不做財(cái)富的奴隸！●我們應(yīng)當(dāng)是文明的使者，美的傳播者，用我們的一片愛心，營造一個優(yōu)良環(huán)境，大環(huán)境；“財(cái)散人聚。財(cái)聚人散”，快樂和財(cái)富一樣部是越分越多，能略和更多的人分享快樂，我們才更快樂．更有價(jià)值！隨著公司持續(xù)不斷地發(fā)展，企業(yè)核心信仰、文化相繼形成，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理水平必須同步提升，更需要有一個健康、公平、尊重+更具有愛心的管理團(tuán)隊(duì)，來為大家創(chuàng)造公平、自山、快樂、博愛的工作和生活鋱圍，把每一個胖東來人部培養(yǎng)成為品德優(yōu)秀、技術(shù)專業(yè)的高素質(zhì)人才，我們無時(shí)不充滿激情，感受生活的美好。這也是集團(tuán)公司和每一位兄弟姐妹想下屬，沒有想著下屬的切身利益，就不可能為下屬提供公平、尊重、快樂的工作環(huán)境量，不能借到員工的認(rèn)可和支持，根本不會成就優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。希望廣大員工來監(jiān)督和鞭策你們的管理人員，心單沒有下屬、沒有能力的堅(jiān)決不支持。我相信大家更需要品德高尚、技術(shù)專業(yè)，能帶領(lǐng)大家積極健康向上的主管我更相信廣大主管干部會不斷總結(jié)自身不足，加快提升綜合素質(zhì)、綜合能力，把員工利益放在首位，用實(shí)際行動給他們更多的溫暖、尊讓更多的人生活好起來：員工快樂了，自然會把快樂傳遞給顧客，這樣精神的回報(bào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過物質(zhì)的收益，團(tuán)結(jié)起來、共同努力向著公平、尊重、自山、快樂、博愛的方向勇往直前！我們一定會成為一個體現(xiàn)民族精神、凝聚民族力量、融合世界先進(jìn)文化信仰，切商業(yè)和人類的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)，讓商業(yè)為人類帶來更多更多的快樂！堅(jiān)定信念，用實(shí)際行動來體現(xiàn)我們的品質(zhì)和文化，我們的目標(biāo)就一定能實(shí)現(xiàn)！那就是公平、自山、快樂、博愛！東來和兄弟姐妹說說心里話(一)兄弟姐妹們你們好：為了把公司的各項(xiàng)工作制度標(biāo)準(zhǔn)體瑚在每一個員工身上，希望我們每一個員工都明白，既然選擇了商業(yè)這個行業(yè)，我們所有的回報(bào)都是顧客給予我們的，我們商業(yè)的職責(zé)就是為顧客提供滿意的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的商品、優(yōu)美的環(huán)境和實(shí)惠的價(jià)格。我們?yōu)槊恳晃活櫩吞峁┑姆?wù)保汪讓他滿意是我們工作的基礎(chǔ)，是工作的最底線：你要是作為顧客是不是也希望商家提供的服務(wù)溫馨親切？學(xué)會換位思考。公司要求我們每一對企業(yè)的尊重，對我們這個大家庭的尊重，更是對自己的尊重，如果我們在工作的時(shí)問都能ltjIlqo的投入，我們的效率會大大的提升，我們的效果會越來越好，這樣公司也會更快的壓縮工作時(shí)閘，有更多的時(shí)問享樂和生活，然后生活時(shí)削忘掉所有的工作，在不違背商善良方面發(fā)展活分的越來越清，生活和工作也越來越有秩序，越有層次。就像我們的環(huán)境一樣，原來覺得做好很難，珈在大家是不是感覺到越來越好了，越來H公司嚴(yán)厲要求大家去做的目的，是為了讓我們的家更加的美麗，更加的溫馨，做到人人都在珍惜我們的家，用美麗裝扮我們的家，這樣不但完全讓顧客丌心，放心，快樂，更能使自己丌心，放心，快樂，我們也一定能夠按照公司的制度和標(biāo)準(zhǔn)完全的做到，這樣我們的品牌雖然在商品和其它方面還存在不足，但我們能做到的我們一定要體現(xiàn)出來，真正體現(xiàn)出我們阿業(yè)的使命和責(zé)任，為顧客帶來更多的快樂，更好的商品，環(huán)境和服務(wù)。公司的目的就是要把更多的人培養(yǎng)成更多優(yōu)秀的商業(yè)人才。培養(yǎng)更愛別人，愛大家，愛企業(yè)，愛社會，學(xué)會感受生命的過程和意義，學(xué)會放下身上自己的心靈更輕松、更自山。希望和博愛。讓這些好的東兩發(fā)揚(yáng)光大，讓更多的人感受生命的美好。我相信大家一定能理解，更能有激情的做到改掉自己虛偽、虛假的禮貌，真誠為顧客提供主動、熱情、溫馨、專業(yè)、無微不軍的滿意的服務(wù)，使自己善良和美麗的一面體現(xiàn)的淋漓盡享，使找們的品牌真正不辜負(fù)顧客和更多人對我們的期望。不要去管別人怎么做，自己努力從對一個人，每一件很E天每一件小事做起，你就一定會實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，更會感受實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)的過程是多么有意義，有價(jià)值，多么值得回味。我相信你們一定會明白，一定要虔誠地對待工作，快樂的對待生活，樂觀的對待人生。智慧的人總是看到絕，一定要更真減，去掉虛偽，找回自我，活的更像自己，把自己的人生活的更真實(shí)更精彩：希望大家一定要正視公司的制度，不要覺得無所舊，一旦觸犯，各層主管部要嚴(yán)格執(zhí)行公司的獎懲制度，如果哪層領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行也將負(fù)連帶責(zé)任，一并接受公司的嚴(yán)格處理。公司的制度執(zhí)行下去也借執(zhí)行，執(zhí)行不下去也得執(zhí)行，如果我們沒有能力做到我們作為商業(yè)行業(yè)員工服務(wù)崗位的基率要求，讓顧客滿意，即便是哪個部門做不到，關(guān)掉這個部門也冉所不辭，也不能讓顧客的權(quán)益受到傷害，整個企業(yè)的信譽(yù)和未來受到傷害．1刈為這是為更多人的將來著想。我相信更多的人也希望公司更加的安全、健康、美麗和溫馨，請認(rèn)真轉(zhuǎn)讀。我和公司的管理團(tuán)隊(duì)會不斷地跟蹤和解決公司發(fā)展過程當(dāng)中的矛盾和題，有些重復(fù)的問題我也不會經(jīng)常重復(fù)地解答，請你們從我原來的回復(fù)中找答案。樂觀的對待未來的生活，不要活在痛苦的報(bào)怨中，進(jìn)步就是希望，我i¨永遠(yuǎn)不會忘記我們有太多的不足，離完美還有很大的差距，華竟我們是人不是神，需要一天天的修正自身的不足，我們需要分亨的就是一天天成長的過程，而不是最終的目標(biāo)，你們一定也看到了我們一天天的進(jìn)步。幸福掌握在自己的手中，學(xué)會主宰自己的人生，樂觀的對待未來。好的制度一旦形成習(xí)慣就會jI常輕松不要把這種嚴(yán)厲的制度當(dāng)成包袱，而是激情和動力，我們一定會讓顧客來到胖東來就像叫到自己家一樣幸福和溫暖酣謝！和兄弟姐妹說說心里話(二)胖東來能有今天，所有的都是顧客和社會給予我們的，你們說是不是？我們在胖東來工作、生活的最終日的，不是暫時(shí)的物質(zhì)的提升，而是在這個平臺上學(xué)會快樂地對待自己、愛自己，把自身最美的東西奉獻(xiàn)出來讓更多的人分享，使我們的平臺更長久=學(xué)會做一個有智慧、更精彩，我們要實(shí)現(xiàn)這些愿望，我們的平臺就必須要健康的成長，我們要言行一致的來塑造我們的平臺，保征落實(shí)我們的使命和責(zé)任，保}正讓顧客滿意！決不讓一個顧客失望，現(xiàn)在我們做到了嗎？打個比喻，如果你是顧客，到胖東來購物有一個員工惺怠你，出現(xiàn)問題把責(zé)任推到你身上，不為你著想，使你在商品、環(huán)境、服務(wù)、價(jià)格等方面感覺不丌心，甚甭受到不尊重乃軍污辱，你述會相信胖東來嗎？你還會蔣來胖東來購物嗎？你會對胖東來這個家滿意嗎？你會再給胖東來機(jī)會嗎？大家想一想，我們所有胖東來員工，在對待顧客的時(shí)候做到主動、熱了嗎？讓顧客感覺到在胖東來購物丌心、放心、幸福的就像在家一樣嗎？答案是肯定的，我們沒有做到這一點(diǎn)，我們的貫工還沒有在工作的時(shí)間把不快樂的心情忘掉，上班時(shí)問不想、不做任何與工作無關(guān)的事情，l(t}cio的投做到百問不煩，百拿不厭，顧客買與不買都受到一樣的丌心服務(wù)。我們的員工要學(xué)會好(點(diǎn)頭或問好)主動讓路，做到就像超五星服務(wù)一樣，讓顧客享受這樣的服務(wù)，你要是顧客，能不丌心嗎？我們真的做不到嗎？我們肯定能要懷疑公司有其它企圖，H有一個企圖就是把大家培養(yǎng)可能有些基層管理人員在激勵你們的時(shí)候水平有待提高，相信他們，我們部能一天天的進(jìn)步，我們的愿望也一定能實(shí)現(xiàn)。我們和顧客都是更幸福，大家必須理解，習(xí)慣就會感覺原來這么簡尊，更輕松，也更開心。難道顧客開心，你不開心嗎？一定把責(zé)任攬?jiān)谧约荷砩?，這樣自己汁會找問題，吃虧態(tài)度解決問題，而不是痛苦的抱怨、生氣。我相信大家會不斷地豆美麗！要樂觀、自信主宰自己的未來，讓自己有更多的感人的故事編入《胖東來服，！胖東來的服務(wù)是熱情的、院一樣，不斷修正自身的不足，向社會傳播著更多的愛，一天比一天成功，努力就能H會逐步解決，也沒有解決不了的問題，也請你們相信公司，我們相幫相助，共同潛寫美好的明天！原來生命這么美麗！和兄弟姐妹說說心里話(三)有些員工對公司的相關(guān)的制度執(zhí)行不是很理解，感覺到很大的雁力，其實(shí)用心想一想，真減的投入工作對你來說就那么難？作為服務(wù)行業(yè)讓顧客滿意是我們的職責(zé)，也是最底線的要求，其實(shí)H要放松自己的心情，認(rèn)真的投入工作，為什么會緊張呢？是不是自己沒有正確的理解？公司檢查部門也不會無緣無故的去挑員工的毛病，目的還是培養(yǎng)員工提高個人的支持我們價(jià)值才能體現(xiàn)的更好，我們的必報(bào)也是豐H對的，我們的生活品質(zhì)也會隨著價(jià)值和回報(bào)的提升而提升。任何東西都要用正確的態(tài)度來對待，否則再好的東兩也會把它看成是垃圾。我們所有的人把我們的賣場當(dāng)家一樣來愛護(hù)來呵護(hù)，我們的家肯定會越來越好，我們也更會把更多的愛傳遞給顧客，IA為這種愛部是發(fā)自我們內(nèi)心的，這種愛會轉(zhuǎn)化戚善良轉(zhuǎn)化成康，也更加的快樂。人丌心的時(shí)候是不是特別的美麗，你應(yīng)該明白這個結(jié)果。再美的痛苦，嫉妒，怨恨都會產(chǎn)生毒紊，影響人的繾康，你說是嗎？所以，智慧的人無論遇到什么問題，部應(yīng)該把自己的心態(tài)調(diào)整到樂觀的態(tài)度上看到好的一面，去欣賞和品味，這樣生活才更有意義。在很多文明的地區(qū)和國家，有些制度是相當(dāng)?shù)膰?yán)，比如我閨的香港和西歐一些國家，吐一口痰或隨地扔垃圾，最少要被列款五千元，還要上法庭認(rèn)罪等等很多相關(guān)的法律制度。你們可以去查詢一下這些地方和某些國家的制度這樣的日的也是為了讓它們的國家像家一樣更加的和諧，平安：既便是佛教的寺廟，基督教的教堂，伊斯蘭教的清真寺等很多宗教都有相當(dāng)嚴(yán)厲的制度和標(biāo)準(zhǔn)，也有相對較輕的制度和標(biāo)準(zhǔn)，這都是一個度，這些制度和標(biāo)準(zhǔn)都是為了人們生活的更幸福，更健康，更真實(shí)，其目的都是服務(wù)于人類，讓人們不要迷失，永遠(yuǎn)有清晰的||標(biāo)和信念，有相關(guān)做人做事的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，u要是不違背善良的基礎(chǔ)，不違背大眾的利益不破壞大自然的環(huán)境，讓人們做自己喜歡的事情，樂觀的分享生命的過程，使人生的意義，有價(jià)值，都值得無限的回味和品嘗，最起碼是無悔人生。希望大家能理解公司的用意，是為了讓更多的人明白應(yīng)該怎樣活著，而不u是為了生存．為了單一的追求名利，為了虛偽的表現(xiàn)自己，這樣太愚昧了，一定要學(xué)會愛自己，讓壓在自己心靈的包袱統(tǒng)統(tǒng)洗去，讓自己學(xué)會真戚，學(xué)會用心說話，用心做事，lkl為虛偽不會使人快樂，更不會使人美麗和健康，你們想是不是這個道理？一個人如果連自己都不愛，真正的愛部不懂，愛是建立在真心的基礎(chǔ)上，是理解，是包容和奉獻(xiàn)。一定要學(xué)會放下，放下所有使自己痛苦的東西，而決不放棄對美好生活的追求。人都有一個成長和成熟的過程，把人生看的越透，就像修行一樣，修行的越深，理解的能力就越強(qiáng)，自己也會越輕松，自己的人生也會越來越清晰，更會把握和主宰，不但能使自己幸福還會幫助更多的人，使更多的八明白這些道理，明白宇宙和自然界的規(guī)律，明白人應(yīng)泫怎樣活著，明白應(yīng)陵怎樣做才是快樂和幸福的。愛永遠(yuǎn)是會傳遞的，不但會傳遞給八，也會傳遞到大自然的任何物質(zhì)上，這樣更多的愛也會回報(bào)于你，讓你去分享別人的愛。千萬不要把工作當(dāng)做為別人而做，而應(yīng)該是自己快樂生活的一部分，是為自己愛自己，更是愛別人。希望你們能理解，幽為我看的更遠(yuǎn)，不是為了個別人，也不是單一為了我自己，是為了讓包括我在內(nèi)的更多的人都能樂觀地感受生命，感受快樂和幸福。祝愿所有的人健康，忱樂。愿我們相互分享對方的美麗和善良。愿天下的人部幸福、和諧、平安。謝謝！和兄弟姐妹說說心里話(四)隨著企業(yè)的發(fā)展，公司管理各方而的不斷完善，公司制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制度的執(zhí)行心，真正從每個員工的行為中體現(xiàn)出來+雖然我們在各方面邇有很多缺陷，但是甘前所業(yè)為人們帶來更多的快樂。我們擁有今天的成績和收入，完全是顧客給予我們的理解、關(guān)心、支持和幫助，我們必須要以感恩的心來回報(bào)顧客，認(rèn)真接待好每一位顧客，做到主動、熱情、細(xì)心、專業(yè)的為他們提供最溫馨的服務(wù)，讓顧客就像回到家一樣。感受到在胖東來無論環(huán)境、公司也希望每一個員工加快提升個人綜合素質(zhì)，特別是品德、心態(tài)和專業(yè)。使自己有更好的心態(tài)，生活時(shí)fljil(}(}c/e投入享樂，工作時(shí)候l(l【)io為顧客、為企業(yè)負(fù)責(zé)。公司會逐步規(guī)范上班時(shí)間和休息時(shí)問，以保征員工有更為顧客做好每一件事情，這才是對顧客晟好的愛，更是對自己真正的愛，不但使顧客丌心，也使自己感覺為別人帶來快樂的愉悅，鍛煉了自己，提升了自己。更豐富了自己昀綜合能力和素質(zhì)提升的改變。我希望你們叫白公司的用心，是真正讓更多的人生活好起來。更會明白生命的意義，是應(yīng)浚樂觀的分享人生過程中的酸甜苦辣，而不是痛苦的承擔(dān)、埋怨和委屈：苦和快樂的過程。能感受這個過程是多么有意義的事情，就是這樣才書寫了你豐富的人生的修煉過程。大自然就像修道院一樣，讓大家在大自然的懷抱中，不斷修正自己的不足，不斷提升自身的心胸，從做好每一件事情，用滴滴上把愛體現(xiàn)出來，為人們帶來關(guān)懷和溫暖，讓名利成為激勵你享受生命的工具，而不是包袱。人生真正的財(cái)富是你盡快明白用樂觀的態(tài)度對待生命中的分分秒秒，不要虛偽的委屈自己，而是真實(shí)坦蕩保持一顆純潔的童心：洗去心靈的塵埃，讓自己主宰自身的命運(yùn)+在大自然的懷抱中快樂翱翔。學(xué)會放下，放下虛偽、放下名利、放下怨恨、放下自卑、放下嫉妒、放下所有讓自己不開心的東西和思想。努力把自身最美麗、最善良的一面提升和展示，不違背善良的原則，做自己喜歡的事，那汁是最充實(shí)、最自山、最博愛、最快樂、也最有意義的人生。要深層次進(jìn)行思想變革，改變依附在我們身上骯臟的嫉妒心埋，我們所做的一切不是追求征明自己，表現(xiàn)自己比別人強(qiáng)，而是分享自己和別人之問做事中相互的優(yōu)點(diǎn)和過程。公司為了讓更多的人盡快明白這些道理和H標(biāo)，要求大家認(rèn)真做到熱心服務(wù)好每一位顧客，即便是有些顧客在有些方面不理解，我們也必須抱吃虧態(tài)度來包容和接待，如果每位員工都能做到落實(shí)公司理念，我相信我們和顧客都會一樣在胖東來的大家庭中分享快樂和幸福，否則也不是合格的胖東來員工，更不會是心靈美麗和幸福的人，我想大家也絕不允許這樣的員工來為胖東來品牌各層主管人員切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，關(guān)心引導(dǎo)并嚴(yán)格要求下屬，不要違背公司制度，一旦有人不執(zhí)行服務(wù)制度，讓顧客失望，必須嚴(yán)希望大家理解，更相信你們都能發(fā)自內(nèi)心做到，這也是對自己負(fù)責(zé)。讓自己更好更謎康地成長。我身上有太多的不足，我會不斷修正自己，無滄準(zhǔn)帶領(lǐng)胖東來這個團(tuán)隊(duì)，只要按照公司的信仰和理念朝著大家所夢想的：公平、自山、快樂、博愛的方向發(fā)展，我們都會分享不斷探索、追求和實(shí)現(xiàn)有意義的過程。我的內(nèi)心有很多東西需要提升和整理，我會和大家一起不斷的學(xué)習(xí)了解宇宙的形成變化和自然規(guī)律的變化，了解生命進(jìn)化的規(guī)律，了解世界各種宗教信仰的發(fā)展過程，了解東西方文化的差異，了解西方哲學(xué)思想和東方儒家思想，了解人類進(jìn)化過程當(dāng)中的重要事件，了解更多更多的東西……然后吸取精華，棄之糟粕(不好的末西)使我們的目標(biāo)更清晰、更快結(jié)果會越來越好！送你們幾句：愚昧的人總是悲觀，W為人的生命太短暫樂觀才是真正的智慧，原來生命的過程是這么有意義我更會用樂觀的態(tài)度不斷改變自身的愚昧。心態(tài)決定著幸福，好的心態(tài)一生部會幸福。u看和聆聽，學(xué)會去做才會實(shí)現(xiàn)你所想要的結(jié)果。相信自己，相信身邊的人，相信H要努力夢想就能實(shí)現(xiàn)！東來第四章錄用二、錄用條件】新聘員工一般實(shí)行試用期制度，試用期限二個月。新聘人螗試用期滿前，由備部門主管進(jìn)行考核，考核合格者正式錄用。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，可隨時(shí)解除勞動關(guān)系。者。三、錄用程序期間暫停工作。，4、新錄用人員報(bào)到戍先到人力資源部辦理下列手續(xù)：會保障的5、新錄用員工報(bào)到后，公司憑其提供的合法用工證明與其簽署勞動合同書。在試l、公司是員工唯一的工作場所。J第五章工時(shí)第六章考勤考勤制度2、月內(nèi)遲到、早退合計(jì)三次，以曠工一天計(jì)算；3、未請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職，根據(jù)實(shí)際缺勤天數(shù)按曠工處理；發(fā)。2．在公司連續(xù)工齡滿三年，可享受l{){){)元賀金。3．在公司連續(xù)工齡滿贏年，町享受2{】{){)元賀金。(一)年滿23歲另4個月且符合生育條件，懷孕滿s個月離崗的女員工(一胎)，3．在公司連續(xù)工齡滿七年以上，可享受lO個爿補(bǔ)貼，每月7Ⅲ元。a任現(xiàn)職滿一年，每月補(bǔ)貼職務(wù)工資4I)%；b任現(xiàn)職滿二年，每月補(bǔ)貼職務(wù)工資45cYo；a任現(xiàn)職滿一年，每月補(bǔ)貼職務(wù)工資6()%；b任現(xiàn)職滿二年，每月補(bǔ)貼職務(wù)工資7{)%；任現(xiàn)職未滿一年者，按前職j1_算j(二)J：崗時(shí)，由本人到公司·次性領(lǐng)取生育補(bǔ)貼。c三)兒在公司工齡滿二年的蟲_員工(一胎)．公司補(bǔ)助住院生育費(fèi)每人2(川()元(憑住院證、準(zhǔn)生證到公司辦公室領(lǐng)取)。(四)凡在公司工齡滿一年的男、女員工生育(一胎)，享受S()()元賀金；(五)凡相l(xiāng)-公1J工齡滿三年以上的男、女員工生育(一胎)，享受1000元的賀(六)在公司連續(xù)工齡滿七年以I：的男、女員工(.胎)，從孩子c}一3歲，每月享受育兒補(bǔ)助費(fèi)l(1(’元。七)處助以上管理人員產(chǎn)假后上崗保留原級別，課長及課長以卜l管理人員從員工做起=五、喪事禮金齡滿一三年的員工，父母、岳父母、公婆、配偶、f.女去世，由2．在公司工齡滿三年以上送慰¨金l{)I)《)元。六、醫(yī)療福利員工生病在公司職工診所看病，按成本藥價(jià)收費(fèi)，免費(fèi)測血壓、體溫、脈搏檢查、外科檢查、免贊外傷包扎等健康檢查+員工家屬七、員工旅游八．困難救助公司員工如確有罔難的，本人可寫出書面申請，逐級上報(bào)，經(jīng)公司核實(shí)后，根據(jù)九、其他3．下級不允許給上級送禮金(結(jié)婚、生育、喪事)。4上級給下級送禮金2【)