辦公室思想工作總結(jié)

第6頁共6頁辦公室?思想工?作總結(jié)?公室?在總公?司領(lǐng)導(dǎo)?的直接?指揮下?，在兄?弟部門?和基層?單位的?幫助和?支持下?，全體?同志團(tuán)?結(jié)一致?，努力?工作，?較好地?完成了?文秘宣?傳、人?事勞資?、職工?培訓(xùn)、?物業(yè)管?理、后?勤服務(wù)?及治安?保衛(wèi)等?多方面?的任務(wù)?，特別?是在上?傳下達(dá)?、為領(lǐng)?導(dǎo)提供?決策依?據(jù)、加?強物業(yè)?管理以?及在推?行多元?化工資?改革方?案等方?面做了?大量、?細(xì)致的?具體工?作，并?取得了?一定的?成績，?基本上?做到了?“團(tuán)結(jié)?高效、?熱情周?到”。?一、?牢固樹?立服務(wù)?意識。?辦公室?的工作?歸納起?來就是?為本公?司領(lǐng)導(dǎo)?服務(wù)，?為各部?門和基?層單位?服務(wù)，?同時也?為廣大?職工服?務(wù)。相?對來說?，在辦?公室的?同志都?比較辛?苦，官?不大，?事做不?少;錢?拿不多?，被批?評的多?，被表?揚的少?，我覺?得有句?話說地?比較貼?確，辦?公室是?受氣的?包、被?踢的球?、看家?的狗。?還有一?句我覺?得對辦?公室的?工作概?括地更?準(zhǔn)確，?那就是?：領(lǐng)導(dǎo)?未講我?先講，?看看話?筒響不?響;領(lǐng)?導(dǎo)未行?我先行?，看看?道路平?不平;?領(lǐng)導(dǎo)未?嘗我先?嘗，看?看飯菜?涼不涼?;領(lǐng)導(dǎo)?未摟我?先摟，?看看小?姐丑不?丑。特?別是負(fù)?責(zé)物業(yè)?方面的?同志，?他們所?做的工?作都是?和職工?切身利?益有關(guān)?系的，?往往容?易得罪?人，因?為既要?考慮職?工的利?益，更?要維護(hù)?公司的?利益，?同時還?要努力?減少浪?費，節(jié)?約開支?。__?__年?我們辦?公室在?后勤服?務(wù)方面?，我覺?得完成?最大的?一件事?就是將?公司_?___?號宿舍?、引河?路宿舍?、__?__號?樓的水?電全部?改造為?市場供?電、供?水，為?公司進(jìn)?一步加?強物業(yè)?管理開?發(fā)市場?、節(jié)約?開支作?出了較?大的貢?獻(xiàn)。在?改水改?電過程?中，我?們頂著?被一部?分職工?誤解的?壓力，?不斷受?到漫罵?、圍攻?，甚至?要動手?打人，?但是我?們所有?參與這?項工作?的同志?，都能?耐心地?做好細(xì)?致的解?釋工作?，有時?為了一?戶的工?作都要?跑上十?幾腿。?在改水?改電中?，吳永?法同志?受到的?不公正?待遇最?多，常?常從早?晨__?__點?鐘開始?要忙到?晚上_?___?點鐘，?還要經(jīng)?常被一?些人漫?罵。為?此，能?否讓辦?公室全?體同志?都做到?淡薄名?利，愛?崗敬業(yè)?，無私?奉獻(xiàn)是?我們著?重抓的?一件事?，因此?，我們?不斷提?醒大家?要牢固?樹立起?服務(wù)意?識，端?正工作?態(tài)度，?明白自?己所處?的工作?崗位是?公司對?外的一?個窗口?，自己?的一言?一行、?一舉一?動都關(guān)?系到公?司的形?象，不?能有半?點馬虎?和差錯?。而我?們講的?服務(wù)意?識，其?實就是?要大求?辦公室?的人員?要做到?對公司?的事業(yè)?忠心耿?耿、兢?兢業(yè)業(yè)?、埋頭?苦干、?謀事而?不謀利?，奉獻(xiàn)?而不索?取，耐?得住生?活的辛?苦，耐?得住工?作的艱?苦。其?次樹立?服務(wù)意?識，就?是要自?覺的把?對上級?的服務(wù)?和對下?級的服?務(wù)統(tǒng)一?起來，?在繁雜?、瑣碎?的日常?工作中?掌握辦?公室工?作的內(nèi)?在的規(guī)?律，在?被動中?爭取主?動，努?力提高?服務(wù)質(zhì)?量和水?平。在?這方面?負(fù)責(zé)勞?資工作?的同志?成績也?非常突?出，他?們長年?處在高?度緊張?繁忙之?中。我?公司現(xiàn)?有在職?正式職?工__?__人?，離退?休__?__人?，各施?工公司?臨時工?近千人?。他們?不僅能?夠及時?辦理大?中專學(xué)?生雙向?選擇及?各類人?員的就?業(yè)手續(xù)?，轉(zhuǎn)正?定級手?續(xù);及?時辦理?各類技?術(shù)職稱?及技術(shù)?等級培?訓(xùn)、申?報晉升?、工資?變動手?續(xù);及?時辦理?調(diào)整工?資標(biāo)準(zhǔn)?手續(xù);?及時準(zhǔn)?確打印?在職人?員的月?工資發(fā)?放表;?及時辦?理職工?醫(yī)療保?險及職?工養(yǎng)老?保險手?續(xù);及?時辦理?職工?的退休?手續(xù)，?而且在?公司資?質(zhì)管理?中做了?大量細(xì)?致的工?作。可?以講我?們辦公?室大部?分同志?都能像?___?_等同?志那樣?勤勤懇?懇、踏?踏實實?，各個?方面都?做得很?好，但?也有個?別人做?得不夠?，工作?不踏實?、不認(rèn)?真、不?負(fù)責(zé)，?從而影?響了辦?公室的?聲譽。?我們在?___?_年里?，將不?斷加強?這方面?的工作?力度，?決不讓?一個同?志掉隊?。二?、加強?組織紀(jì)?律性，?做到步?調(diào)一致?。如何?將辦公?室高效?的運轉(zhuǎn)?起來，?在一定?程度上?取決于?是否有?嚴(yán)格的?紀(jì)律，?這就要?求辦公?室每一?個同志?都必須?有強烈?的責(zé)任?感。但?是，在?工作中?，我們?發(fā)現(xiàn)有?個別同?志對工?作不負(fù)?責(zé)任，?辦事拖?拉，經(jīng)?常遲到?早退。?針對存?在的問?題，我?們幾個?主任首?先從自?己做起?，處處?以身作?則，要?求別人?做到的?自己首?先做到?，要求?別人不?做的，?自己堅?決不做?。我們?還利用?召開部?門會議?、個別?談心等?形式進(jìn)?行幫教?，不斷?加強思?想政治?工作，?努力提?高大家?政治思?想素質(zhì)?和業(yè)務(wù)?素質(zhì)，?使每個?人都具?有強烈?的事業(yè)?心和公?而忘私?的責(zé)任?感，以?無私奉?獻(xiàn)的精?神做好?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的每?一件事?，做每?一件事?都像為?自己家?里辦事?那樣認(rèn)?真。特?別是在?車隊服?務(wù)方面?：在任?務(wù)重、?車輛少?、部分?車輛車?況差的?情況下?，任務(wù)?完成好?，車輛?保養(yǎng)好?，安全?行駛好?、工作?態(tài)度好?。司機?同志服?從工作?安排，?任勞任?怨，有?高度的?責(zé)任感?和事業(yè)?心。不?論工作?日、節(jié)?假日，?做到了?隨叫隨?到。今?年總的?來說，?辦公室?大部分?同志都?能認(rèn)真?負(fù)責(zé)的?履行好?自己的?工作職?責(zé)，都?能較好?的完成?本職工?作和臨?時性任?務(wù)，也?未出現(xiàn)?任何問?題。?三、搞?好團(tuán)結(jié)?是辦公?室開展?一切工?作的保?證。辦?公室是?公司一?個對外?窗口，?每一個?人的一?舉一動?，一言?一行往?往會影?響到科?室的形?象，甚?至公司?的形象?。特別?是我們?承擔(dān)的?任務(wù)都?比較繁?雜瑣碎?，在許?多事情?上不僅?需要個?人具有?獨擋一?面開展?工作的?能力，?的時候?要靠集?體的力?量、集?體的智?慧共同?協(xié)作，?去完成?某一樣?事情。?因此，?搞好團(tuán)?結(jié)，充?分調(diào)動?大家的?積極性?是我們?著重抓?的第三?個內(nèi)容?。到目?前為止?，辦公?室在團(tuán)?結(jié)問題?上，一?直做比?較好，?大家不?管是在?工作上?，還是?在生活?中都能?互相信?任，互?相理解?，互相?幫助，?共同去?完成公?司交辦?的每一?項任務(wù)?。當(dāng)然?，在平?時的工?作中，?有時也?免不了?有一些?嗑磕碰?碰，我?們主要?是在如?何引導(dǎo)?上下功?夫，求?大同，?存小異?。發(fā)生?矛盾并?不可怕?，關(guān)鍵?是如何?正確對?待。辦?公室目?前已形?成一種?好的風(fēng)?氣，就?是在工?作中或?在互相?配合時?有什么?事情覺?得不妥?，或者?有想法?、有意?見，大?家都能?開誠布?公，坐?下來談?一談，?互相溝?通，減?少誤會?。但是?我們在?團(tuán)結(jié)問?題上，?也不是?在搞一?團(tuán)和氣?，該堅?持的，?就堅持?，該批?評的，?就批評?，決不?手軟。?同時，?我們反?復(fù)告誡?大家：?不利于?團(tuán)結(jié)的?話不說?，不利?于工作?的話不?說，不?利于辦?公室的?話不說?，不利?于公司?發(fā)展的?話不說?。四?、存在?問題?辦公室?目前最?大的問?題是人?員素質(zhì)?參差不?齊，有?少部分?人在業(yè)?務(wù)水平?和責(zé)任?心上還?待進(jìn)一?步提高?和加強?，尚不?能適應(yīng)?辦公室?的高效?率，快?節(jié)奏的?工作要?求。?五、下?半年工?作打算?1、?繼續(xù)加?強政治?、業(yè)務(wù)?知識的?學(xué)習(xí)，?努力提?高辦公?室整體?人員的?素質(zhì);?2、?本著厲?行節(jié)約?、增收?節(jié)支的?原則，?加強物?業(yè)管理?工作，?努力做?個好“?管家”?;3?、進(jìn)一?步提高?辦事效?率和服?務(wù)質(zhì)量?。辦?公室思?想工作?總結(jié)（?二）?一、干?好辦公?室內(nèi)勤?工作要?處理好?“四種?矛盾”?。一?是處理?好大局?和小局?的矛盾?。辦公?室作為?一個綜?合部門?，其性?質(zhì)主要?體現(xiàn)在?服務(wù)性?上，內(nèi)?勤人員?主要是?為領(lǐng)導(dǎo)?和基層?服務(wù)。?首先是?為領(lǐng)導(dǎo)?服務(wù)。?因此，?“一切?服從大?局，一?切服務(wù)?大局”?就是內(nèi)?勤工作?的出發(fā)?點和落?腳點，?當(dāng)小局?工作與?大局工?作發(fā)生?矛盾的?時候，?自覺地?做到小?局服從?大局、?局部服?從整體?。同時?盡力做?好小局?工作，?因為小?局工作?是做好?大局的?基礎(chǔ)和?前提。?二是?處理好?主動和?被動的?矛盾。?辦公室?工作的?服務(wù)性?職能決?定了工?作的被?動性，?但要做?好辦公?室工作?，又必?須發(fā)揮?內(nèi)勤人?員的主?動性，?善于在?被動中?求主動?，變被?動為主?動。對?一些常?規(guī)性、?規(guī)律性?、階段?性等確?定性工?作，不?要消極?等待，?要主動?著手，?提前準(zhǔn)?備。對?領(lǐng)導(dǎo)臨?時交辦?的任務(wù)?、應(yīng)急?事件和?突發(fā)事?件等非?確定性?工作，?要靈活?機動，?做到忙?而不亂?。同時?要積極?適應(yīng)領(lǐng)?導(dǎo)的工?作思路?，想領(lǐng)?導(dǎo)所想?，謀領(lǐng)?導(dǎo)所謀?，把問?題想在?前，把?工作做?在前，?主動做?好超前?服務(wù)。?三是?處理好?政務(wù)和?事務(wù)的?矛盾。?政務(wù)和?事務(wù)是?辦公室?工作的?兩個輪?子，政?務(wù)工作?主要有?決策參?謀、調(diào)?查研究?、政務(wù)?信息、?政務(wù)文?電處理?、政務(wù)?督促檢?查、機?要檔案?保密等?工作;?事務(wù)工?作一般?是指除?政務(wù)以?外的其?他各項?工作，?主要是?行政后?勤工作?，諸如?接待應(yīng)?酬、吃?住行、?安全衛(wèi)?生等。?事務(wù)工?作是搞?好政務(wù)?工作的?先決條?件，不?能把政?務(wù)看成?是大事?，把事?務(wù)看成?是小事?或可有?可無的?事。更?不能把?政務(wù)看?成是高?層次的?，把事?務(wù)看成?是低層?次的。?辦公室?內(nèi)勤工?作事無?巨細(xì)，?不能有?半點疏?忽和懈?怠。?四是?處理好?“過”?與“不?及”的?矛盾。?為領(lǐng)導(dǎo)?出主意?，當(dāng)參?謀，一?定要把?握“度?”，掌?握分寸?。辦公?室在領(lǐng)?導(dǎo)決策?中處于?輔助和?從屬地?位，不?能缺位?，也不?能越位?。要想?領(lǐng)導(dǎo)之?所想，?急領(lǐng)導(dǎo)?之所急?，要為?領(lǐng)導(dǎo)決?策提供?盡可能?多的背?景資料?，但不?能越俎?代庖，?要積極?諫言獻(xiàn)?策，但?不能瞎?摻和。?二、?干好辦?公室內(nèi)?勤工作?要扮演?好“三?種角色?”。?首先，?要當(dāng)好?領(lǐng)導(dǎo)的?“計囊?團(tuán)”。?內(nèi)勤人?員是企?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?的參謀?助手，?是領(lǐng)導(dǎo)?的“計?囊團(tuán)”?。要不?斷學(xué)習(xí)?理論，?分析形?勢，研?究問題?，善于?站在全?局的角?度和領(lǐng)?導(dǎo)的高?度認(rèn)識?問題、?分析問?題，提?出新觀?點、新?思想、?新認(rèn)識?;要深?入基層?、深入?社會、?深入市?場進(jìn)行?調(diào)查研?究，找?準(zhǔn)企業(yè)?運行過?程中的?優(yōu)、劣?勢，形?成有分?析、有?建議、?有對策?的調(diào)查?報告，?為領(lǐng)?導(dǎo)科學(xué)?決策服?務(wù);要?圍繞領(lǐng)?導(dǎo)工作?和所要?解決的?問題，?提出的?各種工?作建議?，針對?實踐報?告中急?待解決?的問題?所提出?參謀意?見;要?為落實?某項工?作或貫?徹領(lǐng)導(dǎo)?者的意?見提出?具體的?實施辦?法，根?據(jù)客觀?要求和?企業(yè)運?行的狀?況提出?切實可?行的工?作思路?等等。?其次?，要當(dāng)?好干群?的“勤?務(wù)員”?。內(nèi)勤?人員要?做到眼?勤、手?勤、嘴?勤、腦?勤、腿?勤。要?盡心為?領(lǐng)導(dǎo)搞?好服務(wù)?。領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?事情要?想方設(shè)?法去完?成，積?極主動?去干好?，