公司前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文

第9頁(yè)共9頁(yè)公司前?臺(tái)個(gè)人?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文?時(shí)間總?是轉(zhuǎn)瞬?即逝，?在前臺(tái)?工作的?兩個(gè)多?月，我?的收獲?和感觸?都很多?，任職?以來(lái)，?我努力?適應(yīng)工?作環(huán)境?和前臺(tái)?這個(gè)嶄?新的工?作崗位?，認(rèn)真?地履行?自己的?工作職?責(zé)，完?成各項(xiàng)?工作任?務(wù)。?一、日?常工作?內(nèi)容?1、轉(zhuǎn)?接電話?，準(zhǔn)確?的轉(zhuǎn)接?來(lái)訪者?電話，?委婉對(duì)?待騷擾?電話，?提高工?作效率?；2?、來(lái)訪?人員的?接待及?指引，?配合人?事部門(mén)?做好應(yīng)?聘者信?息登記?；3?、通訊?錄更新?，鑒于?公司人?員調(diào)動(dòng)?較大，?以及新?增人員?較多，?通訊錄?不能及?時(shí)更改?，影響?各部門(mén)?之間以?及客戶(hù)?與公司?之間溝?通。所?以要做?好跟進(jìn)?工作，?及時(shí)更?新通訊?錄，而?且在以?后工作?中經(jīng)常?和各部?門(mén)溝通?聯(lián)系，?便于及?時(shí)得到?正確信?息；?4、考?勤記錄?，為新?來(lái)員工?登記錄?入指紋?，做好?考勤補(bǔ)?充記錄?；5?、記錄?每天的?值日情?況，并?做好前?臺(tái)以及?貴賓室?的清潔?；6?、每天?9：3?0——?10：?00開(kāi)?啟le?d大屏?，并檢?查其使?用，若?出現(xiàn)故?障，立?刻聯(lián)系?相關(guān)人?員維修?；7?、做好?總經(jīng)理?、董事?長(zhǎng)辦公?室的清?潔；?8、領(lǐng)?取每天?的報(bào)紙?及郵件?，并將?信件及?時(shí)轉(zhuǎn)交?給相關(guān)?人員；?9、?公司文?件的分?發(fā)，及?時(shí)將文?件分發(fā)?給各部?門(mén)，將?公司的?各項(xiàng)政?策措施?快速傳?達(dá)下去?；1?0、會(huì)?務(wù)工作?，會(huì)議?前通知?人員準(zhǔn)?時(shí)到會(huì)?，并準(zhǔn)?備茶水?；會(huì)議?時(shí)要及?時(shí)添加?茶水；?會(huì)議結(jié)?束后做?好會(huì)議?室的清?潔；?11、?每天登?記溫度?，按規(guī)?定開(kāi)啟?空調(diào)并?做好記?錄；?12、?下班時(shí)?檢查前?臺(tái)燈光?、貴賓?室以及?庫(kù)房門(mén)?鎖，確?定空調(diào)?、電腦?的電源?關(guān)閉。?二、?存在的?問(wèn)題?做事情?不夠細(xì)?心，考?慮問(wèn)題?不全面?，有時(shí)?候會(huì)丟?三落四?。目前?公司人?員流動(dòng)?較大，?進(jìn)出門(mén)?人員多?且頻繁?，出現(xiàn)?了一些?疏漏。?三、?對(duì)自己?的建議?1、?作為總?辦員工?，除了?腳踏實(shí)?地、認(rèn)?認(rèn)真真?做事外?，還應(yīng)?該注意?與各部?門(mén)的溝?通。了?解公司?的發(fā)展?狀況和?各部門(mén)?的工作?內(nèi)容，?有了這?些知識(shí)?儲(chǔ)備能?及時(shí)準(zhǔn)?確地回?答來(lái)訪?者的問(wèn)?題，準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)?接來(lái)電?者的電?話。?2、按?規(guī)定做?事的前?提下還?應(yīng)該注?意方式?方法，?態(tài)度堅(jiān)?定、講?話委婉?，努力?提高自?己的服?務(wù)質(zhì)量?。3?、做事?要考慮?周全、?細(xì)心。?有時(shí)因?為一些?小問(wèn)題?鑄成大?錯(cuò)，所?以凡是?都要先?想到后?果；?4、工?作進(jìn)度?及工作?過(guò)程中?遇到的?問(wèn)題因?不能及?時(shí)處理?的應(yīng)向?上級(jí)反?饋。?5、加?強(qiáng)禮儀?知識(shí)的?學(xué)習(xí)。?光工作?中學(xué)習(xí)?的遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠，?在業(yè)余?時(shí)間還?必須學(xué)?習(xí)相關(guān)?的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，?了解在?待人接?物中必?須要遵?守的禮?儀常識(shí)?。以?上這些?正是我?在工作?中缺少?的。通?過(guò)思考?，我認(rèn)?為，不?管哪一?個(gè)崗位?，不管?從事哪?一項(xiàng)工?作，都?是公司?整體組?織結(jié)構(gòu)?中的一?部分，?都是為?了公司?的總體?目標(biāo)而?努力。?對(duì)前臺(tái)?工作，?應(yīng)該是?“公司?的形象?、服務(wù)?的起點(diǎn)?”。因?為對(duì)客?戶(hù)來(lái)說(shuō)?，前臺(tái)?是他們?接觸公?司的第?一步，?是對(duì)公?司的第?一印象?，而第?一印象?非常重?要，所?以前臺(tái)?在一定?程度上?代表了?公司的?形象。?同時(shí)，?公司對(duì)?客戶(hù)的?服務(wù)，?從前臺(tái)?迎客開(kāi)?始，好?的開(kāi)始?是成功?的一半?。有了?對(duì)其重?要性的?認(rèn)識(shí)，?促使我?進(jìn)一步?思考如?何做好?本職工?作。所?以在今?后的日?子里我?一定會(huì)?更加努?力的工?作！?公司前?臺(tái)個(gè)人?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（?二）?前臺(tái)是?展示公?司的形?象、服?務(wù)的起?點(diǎn)。對(duì)?于每一?位來(lái)訪?的客人?來(lái)說(shuō)，?前臺(tái)是?他們接?觸我們?公司的?第一步?，是對(duì)?公司的?第一印?象，是?非常重?要的。?所以前?臺(tái)在一?定程度?上代表?了公司?的形象?。同時(shí)?，公司?對(duì)來(lái)訪?客人的?服務(wù)，?從前臺(tái)?迎客開(kāi)?始，好?的開(kāi)始?是成功?的一半?。有了?對(duì)其重?要性的?認(rèn)識(shí)，?所以我?一定要?認(rèn)真做?好本職?工作。?一，?努力提?高服務(wù)?質(zhì)量?認(rèn)真接?聽(tīng)每一?個(gè)電話?，并且?熟記每?個(gè)部門(mén)?的分機(jī)?號(hào)，嚴(yán)?格接照?公司的?要求為?每一位?來(lái)訪客?人打電?話核對(duì)?樓上的?聯(lián)系人?，并認(rèn)?真的為?每一位?來(lái)訪客?人辦理?臨時(shí)訪?客證。?來(lái)訪的?客人參?觀或者?地方上?訪時(shí)我?將時(shí)刻?注重保?持良好?的服務(wù)?態(tài)度，?將熱情?的接待?。巧妙?回答客?戶(hù)提出?的問(wèn)題?。做到?笑臉相?迎、耐?心細(xì)致?、溫馨?提示等?。在業(yè)?余時(shí)間?我將加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?一些關(guān)?于電話?技巧和?禮儀知?識(shí)。最?近公司?組織英?語(yǔ)培訓(xùn)?，我堅(jiān)?持每一?節(jié)課都?去參加?，在那?里認(rèn)真?學(xué)習(xí)，?不斷的?為自己?充電，?以適應(yīng)?公司的?快速發(fā)?展。?二，努?力打造?良好的?前臺(tái)環(huán)?境要?保持好?公司的?門(mén)面形?象，不?僅要注?意自身?的形象?，還要?保持良?好的環(huán)?境衛(wèi)生?，讓來(lái)?訪客人?有種賞?心悅目?的感覺(jué)?。三?，以大?局為重?，不計(jì)?較個(gè)人?得失?不管是?工作時(shí)?間還是?休假時(shí)?間，如?果公司?有臨時(shí)?任務(wù)分?配，我?將服從?安排，?積極去?配合，?不找理?由推脫?。作為?公司的?一員，?我將奉?獻(xiàn)自己?的一份?力量為?公司效?命。平?時(shí)積極?參加公?司組織?的活動(dòng)?，加強(qiáng)?同事之?間的感?情和部?門(mén)之間?的溝通?。并且?多了解?公司的?基本情?況和經(jīng)?營(yíng)內(nèi)容?。為了?往后能?更好的?工作不?斷的打?下基礎(chǔ)?。做?前臺(tái)工?作也快?一年了?，工作?范圍較?小，工?作內(nèi)容?也比較?少。但?自己也?有不足?的地方?，工作?時(shí)集中?力不夠?，會(huì)犯?迷糊；?有時(shí)候?解決問(wèn)?題還有?所欠缺?，我希?望以后?能夠更?認(rèn)真上?班工作?，勤力?做事，?為公司?做的多?些。?在嶄新?的一年?我要不?斷提高?自身形?象，做?下一年?工作計(jì)?劃，提?高工作?質(zhì)量、?效率，?還有責(zé)?任心。?（1?）努力?提高服?務(wù)質(zhì)量?，做事?麻利，?有效率?，不出?差錯(cuò)。?服務(wù)態(tài)?度要良?好，接?待客人?要不斷?積累經(jīng)?驗(yàn)，要?給客人?留下良?好印象?。接電?話時(shí)，?也要不?斷提高?用語(yǔ)技?巧，巧?妙的問(wèn)?答客人?，盡量?讓每一?個(gè)客戶(hù)?滿意。?（2?）加強(qiáng)?禮儀知?識(shí)學(xué)習(xí)?。如業(yè)?余時(shí)間?認(rèn)真學(xué)?習(xí)禮儀?知識(shí)，?公共關(guān)?系學(xué)。?了解在?待人接?物中必?須要遵?守的禮?儀常識(shí)?，包括?坐姿、?站姿、?說(shuō)話口?氣、眼?神、化?妝、服?飾搭配?，以及?回答客?戶(hù)提問(wèn)?技巧等?等。?（3）?加強(qiáng)與?公司各?部門(mén)的?溝通。?了解公?司的發(fā)?展?fàn)顩r?和各部?門(mén)的工?作內(nèi)容?，有了?這些知?識(shí)儲(chǔ)備?，一方?面能及?時(shí)準(zhǔn)確?地回答?客戶(hù)的?問(wèn)題，?準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電?話。另?一方面?也能在?力所能?及的范?圍內(nèi)，?簡(jiǎn)要的?回答客?戶(hù)的問(wèn)?題，同?時(shí)也能?抓住適?當(dāng)機(jī)會(huì)?為公司?作宣傳?。雖?然前臺(tái)?的工作?比較輕?松，但?大小事?都是要?認(rèn)真才?能做好?。所以?我都會(huì)?用心的?去做每?一件事?。在以?后的日?子里我?將加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?努力工?作！?公司前?臺(tái)個(gè)人?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（?三）?時(shí)間總?是轉(zhuǎn)瞬?即逝，?在__?__公?司工作?已經(jīng)工?作一年?了，我?的收獲?和感觸?都很多?，任職?以來(lái)，?我努力?適應(yīng)工?作環(huán)境?和前臺(tái)?這個(gè)嶄?新的工?作崗位?，認(rèn)真?地履行?了自己?的工作?職責(zé)，?較好地?完成了?各項(xiàng)工?作任務(wù)??，F(xiàn)將?一年來(lái)?的學(xué)習(xí)?、工作?情況總?結(jié)如下?：一?、在實(shí)?踐中學(xué)?習(xí)，努?力適應(yīng)?工作?這是我?畢業(yè)之?后的第?二份工?作，作?為一個(gè)?新人，?剛加入?公司時(shí)?，我對(duì)?公司的?運(yùn)作模?式和工?作流程?都很生?疏，多?虧了領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的耐?心指導(dǎo)?和幫助?，讓我?在較短?的時(shí)間?內(nèi)熟悉?了前臺(tái)?的工作?內(nèi)容還?有公司?各個(gè)部?門(mén)的職?能所在?。也讓?我很快?完成了?從學(xué)生?到職員?的轉(zhuǎn)變?。都說(shuō)?前臺(tái)是?公司對(duì)?外形象?的窗口?，一年?的工作?讓我對(duì)?這句話?有了新?的認(rèn)識(shí)?和體會(huì)?。前臺(tái)?不是花?瓶，一?言一行?都代表?著公司?，接待?公司來(lái)?訪的客?人要以?禮相迎?，接聽(tīng)?和轉(zhuǎn)接?電話要?態(tài)度和?藹，處?理辦公?樓的日?常事務(wù)?要認(rèn)真?仔細(xì)，?對(duì)待同?事要虛?心真誠(chéng)?……點(diǎn)?點(diǎn)滴滴?都讓我?在工作?中學(xué)習(xí)?，在學(xué)?習(xí)中進(jìn)?步，受?益匪淺?。二?、學(xué)習(xí)?公司企?業(yè)文化?，提升?自我?加入到?___?_這個(gè)?大集體?，才真?正體會(huì)?了“勤?奮，專(zhuān)?業(yè)，自?信，活?力，創(chuàng)?新”這?十個(gè)字?的內(nèi)涵?的精髓?，我想?也是激?勵(lì)我們?每個(gè)員?工前進(jìn)?的動(dòng)力?，我從?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?敬業(yè)中?感受到?了這種?文化，?在這樣?好的工?作氛圍?中，我?也以這?十個(gè)字?為準(zhǔn)則?來(lái)要求?自己，?以積極?樂(lè)觀的?工作態(tài)?度投入?到工作?中，踏?踏實(shí)實(shí)?地做好?本職工?作，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?工作中?的不足?，及時(shí)?地和部?門(mén)溝通?，爭(zhēng)取?把工作?做好，?做一個(gè)?合格，?稱(chēng)職的?員工。?這也一?直是今?后工作?努力的?目標(biāo)和?方向。?三、?拓展自?己的知?識(shí)面，?不斷完?善自己?一年?的工作?也讓我?產(chǎn)生了?危機(jī)意?識(shí)，單?靠我現(xiàn)?在掌握?的知識(shí)?和對(duì)公?司的了?解是不?夠的，?我想以?后的工?作中也?要不斷?給自己?充電，?拓寬自?己的知?識(shí)，減?少工作?中的空?白和失?誤。初?入職場(chǎng)?，難免?出現(xiàn)一?些小差?小錯(cuò)需?領(lǐng)導(dǎo)指?正；但?前事之?鑒，后?事之師?，這些?經(jīng)歷也?讓我不?斷成熟?，在處?理各種?問(wèn)題時(shí)?考慮得?更全面?，杜絕?類(lèi)似失?誤的發(fā)?生。?這段工?作歷程?讓我學(xué)?到了很?多，感?悟了很?多，看?到公司?的迅速?發(fā)展，?我深感?驕傲，?在今后?的工作?中，我?會(huì)努力?提高自?我修養(yǎng)?和內(nèi)涵?，彌補(bǔ)?工作中?的不足?，在新?的學(xué)習(xí)?中不斷?的總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，?用謙虛?的態(tài)度?和飽滿?的熱情?做好我?的本職?工作，?發(fā)揮自?己的潛?力為公?司的建?設(shè)與發(fā)?展貢獻(xiàn)?自己的?力量！?公司?前臺(tái)個(gè)?人工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?（四）?時(shí)光?飛逝，?不知不?覺(jué)又迎?來(lái)新的?一年。?在即將?過(guò)去的?___?_里，?我在公?司領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的關(guān)心?幫助下?，順利?完成了?相應(yīng)的?工作，?現(xiàn)對(duì)_?___?的工作?做一個(gè)?總結(jié)。?一、?前臺(tái)接?待方面?我從?事前臺(tái)?接待工?作，接?待人員?是展現(xiàn)?公司形?象的第?一人，?在工作?中，我?嚴(yán)格按?照公司?要求，?工裝上?崗，熱?情對(duì)待?每一位?來(lái)訪客?戶(hù)，并?指引到?相關(guān)辦?公室，?為領(lǐng)導(dǎo)?提供了?方便，?也為客?戶(hù)提供?了方便?。一年?來(lái)，共?計(jì)接待?用戶(hù)達(dá)?___?_人次?左右。?二、?會(huì)議接?待方面?（1?）外部?會(huì)議接?待參?與接待?了__?__聯(lián)?通全省?財(cái)務(wù)會(huì)?議、運(yùn)?維部工?作會(huì)議?、人力?監(jiān)察培?訓(xùn)會(huì)議?、全省?G網(wǎng)經(jīng)?營(yíng)部工?作會(huì)議?、__?__分?公司與?___?_分公?司共同?召開(kāi)的?經(jīng)營(yíng)分?析會(huì)等?大型會(huì)?議，在?這種外?部會(huì)議?中，嚴(yán)?格按照?會(huì)議需?求高標(biāo)?準(zhǔn)布置?會(huì)場(chǎng)，?積極協(xié)?調(diào)酒店?相關(guān)事?宜，并?做好會(huì)?議過(guò)程?中的服?務(wù)，在?這個(gè)過(guò)?程中，?我學(xué)到?了更多?的待人?接物，?服務(wù)禮?物等相?關(guān)知識(shí)?，積累?了很多?的經(jīng)驗(yàn)?。（?2）內(nèi)?部會(huì)議?管理?按照各?部門(mén)的?需求合?理安排?會(huì)議室?，以免?造成會(huì)?議沖突?，并注?意做好?相關(guān)登?記，以?及會(huì)議?室的衛(wèi)?生保持?，公眾?物品的?善后檢?查等工?作，以?便為本?部人員?提供更?好的服?務(wù)。一?年來(lái)，?共安排?內(nèi)部會(huì)?議__?__次?以上。?（3?）視訊?會(huì)議管?理在?召開(kāi)總?部或省?分視訊?會(huì)議的?時(shí)候，?按照通?知要求?，提前?半小時(shí)?準(zhǔn)時(shí)打?開(kāi)視訊?系統(tǒng)，?確保會(huì)?議按時(shí)?接入，?本年度?無(wú)一例?會(huì)議延?時(shí)情況?出現(xiàn)；?在召開(kāi)?對(duì)縣區(qū)?會(huì)議時(shí)?，提前?進(jìn)行會(huì)?議預(yù)約?，呼叫?各終端?，確保?每個(gè)縣?區(qū)都能?正常參?會(huì)。?三、費(fèi)?用報(bào)銷(xiāo)?、合同?錄入工?作在?這方面?，嚴(yán)格?按照公?司要求?，周一?匯總收?集報(bào)銷(xiāo)?單據(jù)，?周二找?領(lǐng)導(dǎo)簽?字后錄?入eR?P系統(tǒng)?，并做?好登記?工作。?一年來(lái)?，錄入?報(bào)銷(xiāo)單?據(jù)__?__余?份。合?同錄入?___?_余份?。四?、綜合?事務(wù)工?作_?___?月，因?部門(mén)人?員變動(dòng)?，我被?調(diào)至辦?公室，?從事公?安查詢(xún)?、外部?文件簽?收、工?會(huì)、辦?公耗材?、食堂?管理等?工作。?后期，?又接手?信息采?編、會(huì)?議記錄?、聯(lián)通?之窗、?行政庫(kù)?管理等?工作。?至_?___?月底，?共接待?公安查?詢(xún)__?__次?左右，?并做到?態(tài)度熱?情，嚴(yán)?格按照?公司規(guī)?定辦理?。收發(fā)?外來(lái)文?件__?__份?左右，?做到及?時(shí)上傳?下達(dá)，?不延時(shí)?，不誤?事。報(bào)?送信息?___?_篇，?采編聯(lián)?通之窗?x期。?對(duì)筆?記本、?臺(tái)式機(jī)?等小型?固定資?產(chǎn)做好?登記與?出入庫(kù)?工作，?及時(shí)聯(lián)?系維修?網(wǎng)點(diǎn)，?進(jìn)行電?腦維護(hù)?與維修?，與其?加強(qiáng)溝?通，并?要求為?我們提?供備用?機(jī)，以?免耽誤?正常工?作。?五、其?他工作?在完?成本職?工作的?同時(shí)，?認(rèn)真完?成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?隨機(jī)工