電話銷售個(gè)人半年工作總結(jié)

電話銷售個(gè)人半年工作總結(jié)電話銷售個(gè)人半年工作總結(jié)1現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有半年的時(shí)間，這半年的學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要，在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會(huì)寫(xiě)一下?？偨Y(jié)：X月份截至目前出了六單的成績(jī)，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo)，在這里我要感謝XX，XX的幫忙。沒(méi)有她們的幫助這個(gè)單子是不會(huì)這么順利拿下來(lái)的。經(jīng)過(guò)半年的電話銷售，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗(yàn)：1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對(duì)不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個(gè)人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對(duì)保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費(fèi)人群，我們要換個(gè)角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動(dòng)人。2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒(méi)有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問(wèn)出哪些人有決策權(quán)，要出電話與姓名，這時(shí)需要的我的說(shuō)話藝術(shù)，對(duì)大數(shù)的人來(lái)說(shuō)，他(她)們?cè)诓皇呛苊Φ那闆r下會(huì)很熱心的告訴你一些情況，如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴，這時(shí)就不易過(guò)多的談話，并表示出你的感謝馬上掛電話。3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化，每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài)，用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方。4.對(duì)于意向客戶。對(duì)于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤，堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺(jué)有意向的，有30個(gè)。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭(zhēng)取一舉拿下。5.但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對(duì)于釘子戶，要敢于放棄，也許一個(gè)人的時(shí)間可以換來(lái)二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠(yuǎn)賣不出。計(jì)劃接下來(lái)的時(shí)間，每天還要繼續(xù)的保持電話量。在即將到來(lái)的最后一周我的計(jì)劃是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取能夠全額完成目標(biāo)。電話銷售個(gè)人半年工作總結(jié)220xx年在學(xué)院黨委、院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各系部和各職能部門的大力支持和幫助下，在全體學(xué)工人員的共同努力下，學(xué)工處緊密圍繞學(xué)院中心工作，堅(jiān)持以學(xué)生為本，切實(shí)服務(wù)于廣大學(xué)生的成長(zhǎng)成才;堅(jiān)持“教育育人、管理育人、服務(wù)育人”，以學(xué)生安全穩(wěn)定工作為基礎(chǔ)，在學(xué)生日常教育與管理、學(xué)生資助、心理健康、校園文化活動(dòng)、輔導(dǎo)員隊(duì)伍和學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)等方面做了大量卓有成效的工作，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：一、大力實(shí)施兩大教育工作，學(xué)生管理工作以思想教育為中心，以學(xué)生安全文明教育為基礎(chǔ)，在學(xué)生中深入開(kāi)展創(chuàng)建和諧校園，爭(zhēng)做文明學(xué)生活動(dòng)(一)學(xué)生思想教育與基本道德意識(shí)教育工作。一是確立思想政治教育和德育工作目標(biāo)。春季開(kāi)學(xué)，學(xué)工處對(duì)全年的學(xué)生思想教育工作及德育工作作出了安排和布署，明確了思想教育和德育工作的任務(wù)，提出了具體工作要求。在今年的學(xué)生思想教育活動(dòng)安排中，在兼顧學(xué)生各項(xiàng)思想教育的同時(shí)，重點(diǎn)突出了對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育、形勢(shì)政策教育、文明禮貌教育、行為規(guī)范教育、學(xué)風(fēng)考風(fēng)教育、心理健康教育、安全教育等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。二是是運(yùn)用多種有效形式，增強(qiáng)教育效果。通過(guò)演講比賽、征文比賽、辯論賽、主題班會(huì)等活動(dòng)，積極引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和成才觀，效果明顯，營(yíng)造了良好的育人和成才氛圍。三是發(fā)揮學(xué)生干部?jī)?yōu)勢(shì)，構(gòu)建學(xué)生自主學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)開(kāi)展每周一期的政治學(xué)習(xí)，深入開(kāi)展主題鮮明，內(nèi)容豐富的思想教育活動(dòng)，給同學(xué)們提供一個(gè)自我教育的平臺(tái)。(二)學(xué)生的安全文明教育。學(xué)工處在工作中始終把學(xué)生的安全教育放在首位，學(xué)生安全重于泰山。加強(qiáng)對(duì)全院師生進(jìn)行經(jīng)常性的和重點(diǎn)時(shí)段的安全教育和安全督導(dǎo)工作，保證了學(xué)校的安全工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有制度、有落實(shí)。通過(guò)各種途徑，如宣傳欄、主題班會(huì)、安全征文、演講比賽、校園廣播等形式，注意加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通、防火、防水、防毒、防電、防盜、防傳染病和防不法侵害等方面的安全知識(shí)教育。在11月9日全國(guó)消防日當(dāng)天組織全院學(xué)生參加實(shí)地的消防演習(xí)和專家講座等活動(dòng)，通過(guò)“學(xué)生安全公約”、“安全工作責(zé)任書(shū)”、“校園十不準(zhǔn)文明公約”，在院學(xué)生會(huì)治保部的基礎(chǔ)上成立了“校園治安巡邏隊(duì)”，加強(qiáng)節(jié)假日巡視檢查等多種形式，不斷強(qiáng)化和提高全院師生的安全防范意識(shí)和安全責(zé)任感，努力消除各種安全事故隱患，保證了學(xué)院工作的正常開(kāi)展和同學(xué)們身心的健康成長(zhǎng)。二、深入開(kāi)展三項(xiàng)建設(shè)(一)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。為了能更好的做好學(xué)生管理工作，提高輔導(dǎo)員的素質(zhì)，學(xué)習(xí)學(xué)校的先進(jìn)管理理念，學(xué)院根據(jù)教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》的要求，加強(qiáng)了對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行培養(yǎng)、教育和管理工作。一是嚴(yán)格選聘程序，合理配備隊(duì)伍。二是加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，優(yōu)化工作條件。建立了輔導(dǎo)員上崗培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)和專題培訓(xùn)相結(jié)合的多層次、多形式、全方位的培訓(xùn)體系。我院輔導(dǎo)員已全部參加了湖北省教育廳組織的崗前培訓(xùn)，每年春、秋季開(kāi)學(xué)，我院都組織輔導(dǎo)員培訓(xùn)交流會(huì)議，內(nèi)容主要有：工作總結(jié)、工作計(jì)劃、系部之間和輔導(dǎo)員之間的工作交流、心理輔導(dǎo)、工作責(zé)任要求和工作方法指導(dǎo)等。三是嚴(yán)格日常管理，完善考核體系。制定了《輔導(dǎo)員工作條例》、《輔導(dǎo)員工作考核暫行辦法》等文件，修訂了《輔導(dǎo)員考核細(xì)則》。堅(jiān)持對(duì)輔導(dǎo)員工作進(jìn)行定期考評(píng)，通過(guò)自我總結(jié)、相互交流、民主評(píng)議、學(xué)生測(cè)評(píng)和組織考察的方式，每年進(jìn)行一次全院優(yōu)秀輔導(dǎo)員的評(píng)比表彰。四是完善激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)工作熱情，努力做到政策留人、感情留人和事業(yè)留人。五是推動(dòng)職業(yè)化發(fā)展，拓寬工作平臺(tái)。鼓勵(lì)有志于學(xué)生工作的輔導(dǎo)員走職業(yè)化道路，暢通輔導(dǎo)員的發(fā)展出口。(二)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)學(xué)生干部管理。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，要求學(xué)生會(huì)14個(gè)部門每周召開(kāi)一次例會(huì)進(jìn)行工作總結(jié)和安排。二是加強(qiáng)全院學(xué)生干部的整體素質(zhì)，由院學(xué)生會(huì)開(kāi)展的“全院學(xué)生干部培訓(xùn)”工作，使每一名學(xué)生干部明白“嚴(yán)己才能律人，榜樣的力量是無(wú)窮的，不要忘記從自我做起”等基本道理。三是加強(qiáng)學(xué)生日常值班工作，全院宿舍共設(shè)4個(gè)值班點(diǎn)，確保能應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)有效處理，并按學(xué)院學(xué)生管理規(guī)定及時(shí)、如實(shí)上報(bào)，不瞞報(bào)、遲報(bào)或漏報(bào)。在院學(xué)生會(huì)治保部的基礎(chǔ)上成立了“校園治安巡邏隊(duì)”，每天組織學(xué)生干部進(jìn)行不定期的巡邏，尤其是針對(duì)學(xué)生在課余時(shí)間發(fā)生的突發(fā)事件及校園內(nèi)不文明行為進(jìn)行制止和勸導(dǎo)工作，為同學(xué)們提供一個(gè)安定和諧的校園環(huán)境履行自己應(yīng)有的職責(zé)。(三)制度與檔案(學(xué)籍)建設(shè)。一是加強(qiáng)日常值班制度。由分管學(xué)生工作的主任帶班，學(xué)工處一名老師和系部三名輔導(dǎo)員共五人值班，實(shí)行雙簽到制，值班時(shí)間工作日從19：00―23：00點(diǎn)，節(jié)假日從8：00―23：00。值班期間注重加強(qiáng)校內(nèi)巡查，并負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件。二是嚴(yán)格辦公室簽到制度。辦公室實(shí)行簽到制度，上午、下午兩次簽到，規(guī)范了上班紀(jì)律，提高了工作效率。三是規(guī)范學(xué)籍檔案管理。本學(xué)年我們認(rèn)真整理、歸檔、再次清理1992年―20xx年的學(xué)生檔案并登記造冊(cè)歸檔。完善20xx屆畢業(yè)生近2700余件檔案，對(duì)全院20xx―20xx級(jí)近15000件學(xué)生檔案進(jìn)行了系統(tǒng)清查，查清了統(tǒng)招生、網(wǎng)絡(luò)生、自考生和3+2學(xué)生的分布情況，分類建立了20xx―20xx級(jí)學(xué)生檔案，做到了建檔對(duì)象及檔案來(lái)有源，去有蹤，逐一查清，保證了周密性。三、努力抓好三個(gè)工作(一)構(gòu)建全方位的學(xué)生資助工作。一是完善制度，加大宣傳力度。向新生寄發(fā)新生錄取通知書(shū)時(shí)將國(guó)家助學(xué)政策、學(xué)院對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的幫扶政策及對(duì)西部地區(qū)特殊的優(yōu)惠政策等多項(xiàng)貧困生資助政策的宣傳資料，一并寄給學(xué)生，以幫助學(xué)生及其家長(zhǎng)及時(shí)了解有關(guān)政策。安排老師在假期值班，開(kāi)通助學(xué)熱線，對(duì)來(lái)信來(lái)電的咨詢給予熱心解答。二是暢通“綠色通道”，迎接家庭困難新生。20xx年新生報(bào)到期間，為1090名貧困學(xué)生辦理了先入學(xué)、后交費(fèi)的手續(xù)，包括910名生源地助學(xué)貸款，累計(jì)金額482.3萬(wàn)元;為157位同學(xué)辦理了緩交學(xué)費(fèi)78.5萬(wàn)元，為29名學(xué)生減免了3.5萬(wàn)元的學(xué)費(fèi)(住宿費(fèi))。三是完成了20xx―20xx年度國(guó)家獎(jiǎng)、助學(xué)金的評(píng)審工作。全院評(píng)選出3265名同學(xué)獲得各類獎(jiǎng)、助學(xué)金。其中：一等助學(xué)金590名，二等助學(xué)金1700名，三等助學(xué)金590名，國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金334名，國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金11名，省政府獎(jiǎng)學(xué)金30名，金額共計(jì)1044.8萬(wàn)元。四是充分發(fā)揮勤工助學(xué)助學(xué)崗的育人功效。目前，我校設(shè)校內(nèi)勤工助學(xué)固定崗46個(gè)。主要崗位有校園環(huán)境保潔助學(xué)崗，學(xué)院辦公室助學(xué)崗、圖書(shū)館助學(xué)崗、后勤部分服務(wù)中心助學(xué)崗、機(jī)關(guān)部分處室助學(xué)崗等。家庭經(jīng)濟(jì)特別困難的勤工助學(xué)的學(xué)生每月補(bǔ)助200元。另一方面，積極爭(zhēng)取社會(huì)各界的關(guān)注和支持，加強(qiáng)與他們的聯(lián)系，爭(zhēng)取了更多的社會(huì)資金和更多的校外勤工儉學(xué)的崗位。今年開(kāi)學(xué)初，韓光早夫婦資助了10級(jí)的兩位新生。利用寒暑假和休息日(咸寧移動(dòng)公司、咸寧聯(lián)通公司、信達(dá)會(huì)計(jì)事務(wù)所、先鋒服飾公司、828運(yùn)動(dòng)裝備等)分別組織了140人、136人參加校外勤工助學(xué)，累計(jì)獲得資助資金82.8萬(wàn)元。五是注重資助育人。加強(qiáng)感恩教育，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和社會(huì)服務(wù)意識(shí)。為進(jìn)一步完善學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助體系，培養(yǎng)學(xué)生的感恩意識(shí)和社會(huì)適應(yīng)能力，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感和榮譽(yù)感，促進(jìn)學(xué)生健康全面成才，在全院開(kāi)展“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎見(jiàn)彩虹”的主題班會(huì)和組織全院學(xué)生觀看演說(shuō)家鄒越的“讓世界充滿愛(ài)”視頻，鼓勵(lì)廣大受資助學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)，接受教育，艱苦創(chuàng)業(yè)，報(bào)效祖國(guó)。并在家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生中大力開(kāi)展“樹(shù)立典型，鼓勵(lì)優(yōu)秀”活動(dòng)。(二)建立和健全心理健康教育工作。一是堅(jiān)持以預(yù)防為主，完善心理危機(jī)預(yù)警與援助體系。在重大節(jié)假日期間、考試、畢業(yè)等時(shí)段，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)學(xué)生的排查和關(guān)注。今年，在全院學(xué)生中開(kāi)展12類重點(diǎn)人群排查和干預(yù)工作4次，在全院10個(gè)系部共排查出重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生12人。對(duì)這些學(xué)生采取積極措施，到目前為止，排查發(fā)現(xiàn)的學(xué)生情緒穩(wěn)定，情況正常。二是加強(qiáng)心理健康教育學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)。我院心理健康教育學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)包含兩大團(tuán)隊(duì)：院系心理信息部和班級(jí)心理委員?，F(xiàn)在08、09、10三個(gè)年級(jí)班級(jí)心理委員人數(shù)分別是123、116、150人，院系心理信息部共有成員123人。心理健康教育中心加強(qiáng)對(duì)他們的培訓(xùn)，今年，對(duì)09級(jí)心理委員進(jìn)行專題培訓(xùn)3次，對(duì)10級(jí)心理委員進(jìn)行專題培訓(xùn)3次。通過(guò)培訓(xùn)，心理委員和心理信息部成員不僅學(xué)到了心理健康的知識(shí)，而且能把知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，開(kāi)展好本班級(jí)、本系部的心理健康教育工作，及時(shí)對(duì)同學(xué)進(jìn)行幫助。三是積極探索多元途徑，豐富心理健康教育形式。我院積極開(kāi)展點(diǎn)面結(jié)合、形式多樣、內(nèi)容豐富的心理健康教育實(shí)踐活動(dòng)。我院在新生入學(xué)教育中充分利用網(wǎng)站、廣播、宣傳欄、講座等載體，大力開(kāi)展新生心理調(diào)適知識(shí)宣傳。今年5月，我院舉辦了第二屆大學(xué)生心理健康教育月活動(dòng)，開(kāi)展了心理健康知識(shí)專題講座、心理趣味小游戲、心理影視片展播、心理健康教育主題班會(huì)等一系列活動(dòng)，此次活動(dòng)被南鄂晚報(bào)進(jìn)行報(bào)道。12月，我院開(kāi)展了第二屆校園心理劇比賽。心理劇比賽不僅豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，還加深了學(xué)生對(duì)心理健康知識(shí)的理解，提升了學(xué)生的心理健康水平，心理劇比賽已經(jīng)成為了我院心理健康教育的特色活動(dòng)。我院每年都在大一新生中開(kāi)展心理主題班會(huì)，今年，我院共開(kāi)展心理主題班會(huì)6期。其中上半年，09級(jí)開(kāi)展3期，主題分別是：“做自信的我們”;“我的情緒我做主”;“珍惜生命、心懷感恩、熱愛(ài)生活”。下半年，10級(jí)開(kāi)展3期，主題分別是：“做文明大學(xué)生，共建和諧校園”;“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”;“心懷感恩，與愛(ài)同行”。四是規(guī)范心理咨詢輔導(dǎo)，為學(xué)生提供貼心的服務(wù)。咨詢與輔導(dǎo)是達(dá)到大學(xué)生心理健康教育整體目標(biāo)的重要途徑。今年來(lái)咨詢中心尋求幫助的`學(xué)生為36人，咨詢次數(shù)共計(jì)78次。截止到目前為止，根據(jù)輔導(dǎo)員反映和這些同學(xué)的回訪情況表明，有的同學(xué)問(wèn)題已經(jīng)在慢慢的緩解，有的同學(xué)已經(jīng)完全擺脫了心理問(wèn)題的困擾。(三)積極推進(jìn)軍訓(xùn)與征兵工作。一是以提高學(xué)生軍訓(xùn)效果為標(biāo)志，積極探索訓(xùn)練教育化的新路子。根據(jù)學(xué)院教學(xué)計(jì)劃安排，，參訓(xùn)的新生4600多人，時(shí)間9月7日至22日。在不斷對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育的同時(shí)，將軍訓(xùn)中的各項(xiàng)工作都置于安全的范圍。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)安全措施，杜絕了責(zé)任事故的發(fā)生。二是做好征兵工作。20xx年畢業(yè)生應(yīng)征入伍報(bào)名網(wǎng)上預(yù)征共83人，我院直招士官錄取一人，在校大學(xué)生5人光榮入伍。提前并超額完成省教育廳應(yīng)屆大學(xué)生網(wǎng)上預(yù)征目標(biāo)人數(shù)，被咸安區(qū)人民政府評(píng)為征兵工作“先進(jìn)單位”，尹相如同志被咸安區(qū)政府評(píng)為征兵工作“先進(jìn)個(gè)人”。四、不斷完善兩個(gè)體系(一)以豐富多彩的校園文化活動(dòng)為載體，以適合高職學(xué)生特色的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)為平臺(tái)，不斷完善素質(zhì)教育與拓展體系。在思想政治與道德素養(yǎng)、社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)、文體藝術(shù)與身心發(fā)展、社團(tuán)活動(dòng)與社會(huì)工作、技能培訓(xùn)及其他等方面引導(dǎo)和幫助廣大學(xué)生完善智能結(jié)構(gòu)，全面成長(zhǎng)成才。系部定期舉行講座活動(dòng)，進(jìn)行入學(xué)教育、專業(yè)教育和黨知識(shí)的宣傳、社團(tuán)文化研究的報(bào)告。在大一開(kāi)展“職業(yè)生涯設(shè)計(jì)”的專題教育，大二組織“走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)工廠”的素質(zhì)拓展計(jì)劃社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，畢業(yè)班進(jìn)行“求職心理輔導(dǎo)與模擬招聘”教育;通過(guò)以班級(jí)建設(shè)、宿舍建設(shè)為主題的集體主義教育，培養(yǎng)“我是班級(jí)、宿舍一份子”的認(rèn)同感。進(jìn)行班級(jí)制度建設(shè)、班級(jí)文化營(yíng)造，完成班干部選舉，創(chuàng)建先進(jìn)班集體、文明宿舍，幫助學(xué)生樹(shù)立健康的群體意識(shí)，建立和諧的人際關(guān)系，形成班集體的凝聚力;深入開(kāi)展“告別陋習(xí),文明修身,創(chuàng)建和諧校園,做文明大學(xué)生”活動(dòng)，結(jié)合《咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生手冊(cè)》，以社會(huì)責(zé)任、誠(chéng)信守法、平等合作、勤奮自強(qiáng)為重點(diǎn)，從舉止文明、宿舍文明、就餐文明、課堂文明、網(wǎng)絡(luò)文明等多個(gè)角度出發(fā)，強(qiáng)化文明意識(shí)，樹(shù)立校園文明風(fēng)尚。舉辦“關(guān)愛(ài)聯(lián)誼晚會(huì)”，對(duì)陶冶學(xué)生情操，砥礪德行，磨練意志，塑造自我有重要作用;加強(qiáng)對(duì)校園文娛活動(dòng)的指導(dǎo)，我院學(xué)生會(huì)組織開(kāi)展了“文明健康教育月”、“匯校園精彩展自我魅力大學(xué)生創(chuàng)業(yè)展銷會(huì)”、“秋之韻作品展”、“冬之戀暨秋之韻頒獎(jiǎng)晚會(huì)”和“大學(xué)生心理劇大賽”等活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，我院學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐能力有了很大提高。組織“關(guān)愛(ài)女生”系列活動(dòng)，通過(guò)播放優(yōu)秀電影，邀請(qǐng)著名老師舉辦講座等方式，全面提高了全院女生的道德修養(yǎng)、文化內(nèi)涵、心理健康、生理健康等綜合素質(zhì)。通過(guò)以上注重校內(nèi)外相結(jié)合、第一課堂與第二課堂相結(jié)合、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的種類繁多、形式多樣的項(xiàng)目，構(gòu)建了我院特色的素質(zhì)教育與拓展體系(二)以人為本，服務(wù)為先，建立一套規(guī)范的教育與服務(wù)體系。我們?cè)鷮?shí)實(shí)本著為學(xué)生服務(wù)的原則去服務(wù)學(xué)生，建立了一個(gè)功能完善、工作細(xì)致、服務(wù)質(zhì)量高、覆蓋面廣的教育與服務(wù)體系。進(jìn)一步健全學(xué)生教育與