《TWI之管理學基礎》

管理學基礎

—創(chuàng)新管理的基本概念

1精選ppt課程大綱認識管理何謂管理管理的層面管理的范圍管理的功能管理循環(huán)管理的有效方式管理者角色的認識創(chuàng)新思維管理與領導的關系2精選ppt一、你會管理嗎？企…思維轉(zhuǎn)變…習慣改變…行爲改變3精選ppt優(yōu)秀的技術人員優(yōu)秀的管理者﹝干部﹞

火線提干30%Why﹖

完成個人的事?完成單位﹝Team﹞的事

?DO?P-D-C-A?思維模式的改變

透過眾人﹐把事情做好﹗一、你會管理嗎？4精選ppt二、管理的範疇人、事、時、地、物討論﹕5W中最難管理的是什么﹖為什么討論﹕如何向上司報告/如何給下屬下指令會

比較清楚且完整？案例練習﹕什么人於什么時候在什么地方拿

什么東西做了什么事5精選ppt三、管理的范圍:人.事.時.地.物(5w)一﹑人的管理

1.人的本性:性善?

性惡?權(quán)責相符企業(yè)賦予干部的權(quán)力討論﹕企業(yè)付于的獎懲權(quán)力﹐干部該如何用﹖

揚善于_________

歸過於_________6精選ppt2.行為圖解:刺激需求行為結(jié)果(滿足)3.管理的需求:馬斯洛需求理論三、管理的范圍:人.事.時.地.物(5w)一﹑人的管理★自我實現(xiàn)需求★尊重需求★社交需求★安全需求★生理需求7精選ppt二﹑事的管理：都包括

目標管理（完成生産計劃/完成品質(zhì)目標等）

日常工作管理（生産排配/機器保養(yǎng)/5S等）

專案管理（突發(fā)性的事件）

1.科學管理思維:

主題確認→觀察入微→收集數(shù)據(jù)→分類比較→找出因果關

系→假設條件→創(chuàng)立模式(數(shù)學公式)→實驗→收集數(shù)據(jù)

→重複三、管理的范圍:人.事.時.地.物(5w)8精選ppt動物園養(yǎng)了只袋鼠，一天管理人員發(fā)現(xiàn)袋鼠跑出了圍欄管理人員想：可能圍欄太低了吧，所以將圍欄加高到5米。可第二天，發(fā)現(xiàn)袋鼠又跑出了圍欄，管理人員很著急趕快將圍欄加高到10米。但第三天，發(fā)現(xiàn)袋鼠又跑了出來，管理人員徹底害怕了索性將圍欄加高到20米。晚上，猴子問袋鼠：你看人類會不會繼續(xù)將你的圍欄加高呢？袋鼠沉思了一下說：說不定，如果他們繼續(xù)忘記關門的話。討論：在這個故事中，人類犯了什麼錯誤？讀故事，看道理9精選ppt二.事的管理﹕問題：為何上班經(jīng)常遲到Why：找衣服、爬不起來、鬧鐘不準、塞車、…….2Why3Why對策電池沒電忘了設定忘了換不耐用每月?lián)Q一次(1日)使用N牌新電池1.科學管理：遇事多問Why三、管理的范圍:人.事.時.地.物(5w)10精選ppt2.事情發(fā)生問題的原因

不會--教育訓練

不做--獎:激勵方法﹑肯定部屬為主﹑獎金為輔

罰:處罰的目的,防止再發(fā).※做對的事情﹐才有效果用對的方法﹐才有效率﹗

做對的事情﹐把事情做對﹗三、管理的范圍:人.事.時.地.物(5w)二.事的管理﹕11精選ppt三﹑時間管理:21世紀企業(yè)的致勝關鍵

變的思維—應變的動作:快—準—狠時間管理之清單記錄法三、管理的范圍:人.事.時.地.物(5w)四﹑地﹑物的管理：

IE改善+5S管理

為減少浪費，降低成本的唯一法則12精選ppt四、管理的功能管理的功能

用人

組織

控制

考核

計劃13精選ppt目的背景可利用資源限制條件步驟及合理化表格作成案例研習:如何做工作計劃？工作計劃作成之步驟：14精選ppt案例研習:如何做工作計劃？工作計劃作成之步驟說明：1.先要明確目前________，為________，要達到_______

2.接著先弄清楚做這件事，手上有什么________可利用，

同時也會受到_______制約3.開始進行頭腦風暴﹐想想做這件事情，共需要進行哪些

__________4.對做這件事情進行統(tǒng)籌﹐是否可以并行，還是必須有先

后順序﹔時間排配上要有________向思維5.最后形成《工作計劃表》，表中最基本的要求有______

五要素15精選ppt目的﹕

交待清楚﹐做這件事的目的是什么值得注意的是

我們經(jīng)常做事﹐只是想到了手段﹐

而忽視最最終目的﹐最后就進了死胡同

出不來了。案例研習:如何做工作計劃？16精選ppt1.我是某課某組組長2.由于…，現(xiàn)在的狀況是…需要…所以我們決定…例如：某年某月某日客戶要來公司稽核***，為此上級要求我們***，而我負責的某某組/綫要……………或如：車間地板長期的磨損﹐地板發(fā)黃﹑擦花很嚴重﹐嚴重影響了車間的形象。經(jīng)主管核準本周周六對生產(chǎn)車間地板進行噴漆工作。2）.背景：（用條文式把此工作計劃產(chǎn)生的背景交待清楚）黨然，請依據(jù)實際情況，合理完整的交待背景案例研習:如何做工作計劃？17精選ppt3）：達成任務的可利用資源與限制條件A.可利用資源：1.人哪些人可以利用來幫你完成這項任務，例如，共有

人力幾人，部署甲擅長技能A，可以用他來干細項A，上

級乙很支持這件事，可以邀請他來幫忙事務B……..2.事是否先前有什麼事件，利於你實施計劃完成任務，如：

主管很重視此事，使你完成此任務時，其他人配合度很

好……….

或如：其他部門剛剛完成過同類工作，有經(jīng)驗可循等3.時此工作可以何時進行。如：4.地工作地點都有哪裏5.物有何工具，設備案例研習:如何做工作計劃？18精選pptB.限制條件：1如：某某時間點之前要完成…………..2如：某某任務只能由某某人做………3………..

可以從人，事，時，地，物五方面整理，避免遺漏，在後續(xù)作計劃時要時時考慮到可利用資源和限制條件3）：達成任務的可利用資源與限制條件案例研習:如何做工作計劃？19精選ppt4)步驟

A.列出完成這項工作都需要哪些細項工作，預估並註明每個細項工作需要多少時間a.做*（30分）b.做**（60分）c.做***（60分）d……………e…………………………作爲主管如何才能做好計劃，可以依靠團隊的力量！把下屬召集起來，腦力激蕩，所有人都參與想出完成這項工作需要哪些細項工作。想出一條記一條，想完全后大家再一起討論想出的這些是否真的與達成任務有關聯(lián)，確認是否需要進一步細化，然後列出經(jīng)過確認的每個細項需要多長時間時間單位依實際考量工作細項最好是動詞+名詞案例研習:如何做工作計劃？20精選pptd,c,e,a,b…上一步已經(jīng)將所有的細項都列出來，但人的思維不可能一步到位，需要把剛才你們所想到的細項排序，排排哪項要最先做，然後做哪項，哪些是可以同時進行的要告訴大家爲何要如此排序，某項優(yōu)先的原因等4)步驟

B.優(yōu)先順序（合理化案例﹕小學時的語文課文里學的﹕如何泡茶案例研習:如何做工作計劃？21精選ppt4）製作表格1.時間為主軸，管制時間為某個時間

單位（如小時或天等），制定表格2.確定D時（即截止時間），用逆向

思維將工作細項排入3.人，地，物填入計劃表內(nèi)案例研習:如何做工作計劃？22精選ppt表格要涵蓋所有內(nèi)容，不要遺漏。好的表格所有人一看就可以知道什麼時間點誰要在哪里用什麼東西做什麼事情，而且不會有矛盾請參考格式，可依據(jù)實際情況適當變動，如用箭頭做時間標誌等參考表格案例研習:如何做工作計劃？23精選ppt約人看電影目的背景可利用資源限制條件步驟及合理化表格作成案例應用24精選ppt1.計劃作為2.制作表格一﹑管理干部應有的基本技能二﹑管理干部如何執(zhí)行,如何反饋與修正1.帶動力2.集思廣益﹐腦力激蕩五、管理循環(huán)：P.D.C.A25精選ppt完成任務,推展工作的有效途徑(方法)

一﹑

二﹑

三﹑善用組織知人善用自己做示范六、管理的有效方式26精選ppt一﹑管理者基本條件

1.

2.

3.二﹑管理者所負的基本任務

1.:過去

2.:現(xiàn)在

3.:未來知識技能態(tài)度解決問題合理化應變七、管理者角色的認知27精選ppt一﹑革命→革新(心)→創(chuàng)新(21世紀)二﹑斗爭→合諧(大陸情勢)三﹑計劃經(jīng)濟→規(guī)劃經(jīng)濟四﹑世界最大製造中心:是喜?是憂?是悲?五﹑效率的新定義:效率=數(shù)量/時間(18世紀工業(yè)革命)效果=數(shù)量+品質(zhì)/時數(shù)(20世紀日本的掘起)效益=數(shù)量+品質(zhì)+貢獻/時數(shù)(21世紀的效率真義)八、創(chuàng)新管理28精選ppt六﹑價格的新觀念

1.成本=料+工+攤

2.價格=產(chǎn)品(農(nóng)業(yè)時代)

=產(chǎn)品+服務(工業(yè)時代末期)

=產(chǎn)品+服務+驚喜(21世紀觀念)八、創(chuàng)新管理29精選ppt管理≠領導九、管理與領導的關系30精選ppt不同角度認識自我:1-1.對企業(yè)來說:是基層的管理員;是直接管理作業(yè)人員;是P(效率).Q(品質(zhì)).C(成本).D(交期)指標達成的最直接的責任者.現(xiàn)場線.組長是FOXCONN的奠基石!分享：認知我們的角色31精選ppt1-2.對上級主管來說:是主管人員命令.決定的貫徹者和執(zhí)行者,同時對自己的某方面工作起著輔助和補充作用;在對現(xiàn)場管理過程中,是管理精神傳播的窗口,又是主管與作業(yè)人員溝通的橋梁.分享：認知我們的角色32精選ppt1-3.對所屬作業(yè)員工來說:是直接的領導,並對其進行作業(yè)指導,

評價其作業(yè)能力及作業(yè)成果;1-4.對線.組長來說:是朝夕相處的同事;是工作上協(xié)作的配合者;是晉升時的競爭對手.分享：認知我們的角色33精選ppt1-5.對產(chǎn)生的價值來說:我是企業(yè)價值和利潤的創(chuàng)造者;愿意為企業(yè)付出的人即使在這個企業(yè)失去工作也會有別的企業(yè)爭著要這個現(xiàn)實相信沒有人會不知道.分享：認知我們的角色34精選ppt我是所屬作業(yè)人員的幫助者和支持者;如果作業(yè)人員以幫助者及支持者的身份出現(xiàn)解決他們工作上的困難相信很快會獲得員工的擁戴,以權(quán)相壓只會適得其反.我是中層管理人員的左右手;是“左右手”而非是“左右腦”,表示