![營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告匯總五篇_第1頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/676fd88626dcb13ddb8b5977c70f9004/676fd88626dcb13ddb8b5977c70f90041.gif)
![營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告匯總五篇_第2頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/676fd88626dcb13ddb8b5977c70f9004/676fd88626dcb13ddb8b5977c70f90042.gif)
![營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告匯總五篇_第3頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/676fd88626dcb13ddb8b5977c70f9004/676fd88626dcb13ddb8b5977c70f90043.gif)
![營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告匯總五篇_第4頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/676fd88626dcb13ddb8b5977c70f9004/676fd88626dcb13ddb8b5977c70f90044.gif)
![營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告匯總五篇_第5頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view/676fd88626dcb13ddb8b5977c70f9004/676fd88626dcb13ddb8b5977c70f90045.gif)
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
第第頁(yè)營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告匯總五篇營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇1
實(shí)習(xí)是每一個(gè)同學(xué)必需擁有的一段經(jīng)受,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn),也翻開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底。這是我進(jìn)入高校以來(lái)的第一個(gè)學(xué)期,當(dāng)然,也是我第一次經(jīng)受社會(huì)實(shí)踐。XX年年8月份我來(lái)到了廣州,自己的去找了一份工作是中國(guó)移動(dòng)通信的(金牌電訊),其實(shí)也算是營(yíng)業(yè)員,在那工作我沒(méi)有說(shuō)我是實(shí)習(xí)生對(duì)公司的人來(lái)說(shuō)我是一個(gè)走出社會(huì)的人了,給我的壓力是自己要裝一個(gè)有社會(huì)閱歷的人,幸運(yùn)的,我很順當(dāng)?shù)暮屯孪嗵?工作也投入了其中。在工作期間老板也漸漸給我做一些簡(jiǎn)潔的帳,進(jìn)帳、入帳、盤點(diǎn)等但時(shí)間也過(guò)得很快我在那也是做了兩個(gè)月就回南寧了,之后又進(jìn)入了XXX公司做會(huì)計(jì)工作。會(huì)計(jì)原來(lái)就是煩瑣的工作。
在實(shí)習(xí)期間,我曾覺(jué)得成天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生郁悶、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你專心地做,反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣,越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具好玩味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:馬虎大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)勝利的此岸!社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是欣喜,喜悅。在實(shí)踐活動(dòng)中我們感受到自己的微薄,體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的分散力。一方面,我們熬煉了自己的力量,在實(shí)踐中成長(zhǎng),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增添了口頭表述力量,與人溝通,真正地走出課堂。去義務(wù)地關(guān)心別人,讓別人享受自己的成果,使自己沉醉在喜悅之中,有時(shí)會(huì)很累,但更多的感覺(jué)是我在成長(zhǎng),我在有意義地成長(zhǎng),在這之后,我明顯地覺(jué)察自己變開(kāi)朗了,雖然我自己的力氣缺乏以轉(zhuǎn)變一些東西,但假設(shè)再多一些人呢,整個(gè)社會(huì)共同努力,這才是動(dòng)力之根本,動(dòng)力之源泉;另一方面,我意識(shí)到了自己的缺乏,沒(méi)有閱歷,沒(méi)有與人溝通的口才說(shuō)實(shí)話,對(duì)于這種實(shí)踐活動(dòng),我并不非常清晰其真正的意義??墒菍?duì)于一個(gè)高校生而言,敢于承受挑戰(zhàn)是一種根本的素養(yǎng)。于是,我?guī)е闹械膯?wèn)號(hào),踏上了社會(huì)實(shí)踐的“道路”,也完畢了這個(gè)實(shí)習(xí)階段。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,我可謂受益非淺。
僅僅的半年實(shí)習(xí),我將受益終生。這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫,雖然接觸到的工作很淺,但是依舊讓我學(xué)到了很多學(xué)問(wèn)和閱歷,這些都是書本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習(xí)我們能夠更好的了解自己的缺乏,了解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì),了解這個(gè)社會(huì)的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向勝利邁進(jìn)一大步。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇2
我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的學(xué)問(wèn),也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比擬重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作,一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,理理情愫,預(yù)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會(huì)微笑的說(shuō):“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語(yǔ),如“對(duì)不起”﹑……
每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的,所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)置動(dòng)機(jī),才能向他推舉最適宜的藥品。
觀看+摸索+詢問(wèn)+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式
觀看+摸索+詢問(wèn)+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的,所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)置動(dòng)機(jī),才能向他推舉最適宜的藥品。那么,怎樣才能了解到顧客的購(gòu)置需求呢?
察顏觀色通過(guò)認(rèn)真觀看顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求,找到顧客購(gòu)置意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀看動(dòng)作。顧客是匆忙忙忙,快步走進(jìn)藥店查找一件藥品,還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量,還是屢次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員留意觀看顧客的這些舉動(dòng),就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀看表情。當(dāng)接過(guò)藥店?duì)I業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí),顧客是否顯示出愛(ài)好,面帶微笑,還是表現(xiàn)出絕望和懊喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí),他是仔細(xì)傾聽(tīng),還是心不在焉,假設(shè)兩種情形下都是前者的話,說(shuō)明顧客對(duì)藥品根本滿足,如都是后者的話,說(shuō)明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)展觀看時(shí),切忌以貌取人。穿著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購(gòu)置珍貴藥品;穿著講究的人可能去買最廉價(jià)的感冒藥。因此,藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺(jué)去對(duì)待顧客,要敬重顧客的愿望。
慎重詢問(wèn)
通過(guò)直接性提問(wèn)去覺(jué)察顧客的需求與要求時(shí),往往覺(jué)察顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠(chéng)相告。所以,提問(wèn)肯定要以有技巧、奇妙、不損害顧客感情為原那么。藥店?duì)I業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過(guò)細(xì)心選擇的問(wèn)題有禮貌地詢問(wèn)顧客,再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)顧客進(jìn)展贊美,以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問(wèn)時(shí)要遵循三個(gè)原那么:
1、不要單方面的一味詢問(wèn)。缺乏閱歷的藥店?duì)I業(yè)員經(jīng)常犯一個(gè)錯(cuò)誤,就是過(guò)多地詢問(wèn)顧客一些不太重要的問(wèn)題或是接連不斷的提問(wèn)題,使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺(jué),從而對(duì)藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不愿說(shuō)實(shí)話。
2、詢問(wèn)與藥品提示要交替進(jìn)展。由于“藥品提示”和“詢問(wèn)”猶如自行車上的兩個(gè)輪子,共同推動(dòng)著銷售工作,藥店?duì)I業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋,就確定能把握顧客的真正需求。
3、詢問(wèn)要循序漸進(jìn)。藥店?duì)I業(yè)員可以從比擬簡(jiǎn)潔的問(wèn)題著手,如“請(qǐng)問(wèn),您買這種藥是給誰(shuí)用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”,然后通過(guò)顧客的表情和答復(fù)來(lái)觀看推斷是否需要再有選擇地提一些深化的問(wèn)題,就象上面的舉例一樣,漸漸地從一般性商量縮小到購(gòu)置核心,問(wèn)到較敏感的問(wèn)題時(shí)藥店?duì)I業(yè)員可以略微移開(kāi)視線并輕松自如地觀看顧客的表現(xiàn)與反響。
耐煩傾聽(tīng)
讓顧客暢所欲言,不管顧客的贊揚(yáng)、說(shuō)明、埋怨、駁斥,還是警告、責(zé)難、辱罵,她都會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng),并適當(dāng)有所反響,以表示關(guān)心和重視。由于顧客所言是“難以磨滅的”,藥店?duì)I業(yè)員可以從傾聽(tīng)中了解到顧客的購(gòu)置需求,又由于顧客敬重對(duì)那些能仔細(xì)聽(tīng)自己講話的人,情愿去回報(bào)。因此,傾聽(tīng)——專心聽(tīng)顧客的話,不管對(duì)導(dǎo)購(gòu)新手還是老手,都是一句終身受用不盡的忠告。傾聽(tīng)如此重要,那么要如何洗耳恭聽(tīng)呢?
1、做好“聽(tīng)”的各種預(yù)備。首先要做好心理預(yù)備,要有耐煩傾聽(tīng)顧客的講話;其次要做好業(yè)務(wù)上的預(yù)備,對(duì)自己銷售的藥品要了如指掌,要預(yù)先考慮到顧客可能會(huì)提出什么問(wèn)題,自己應(yīng)如何答復(fù),以免到時(shí)無(wú)所適從。
2、不行分神,要集中留意力。聽(tīng)人說(shuō)話也是一門學(xué)問(wèn),當(dāng)顧客說(shuō)話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí),藥店?duì)I業(yè)員絕不能心不在焉,更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客覺(jué)察藥店?duì)I業(yè)員并未用心在聽(tīng)自己講話,那藥店?duì)I業(yè)員也將失去顧客的信任,從而導(dǎo)致銷售失敗。
3、適當(dāng)發(fā)問(wèn),幫顧客理出頭緒。顧客在說(shuō)話時(shí),原那么上藥店?duì)I業(yè)員要有耐性,不管愛(ài)聽(tīng)不愛(ài)聽(tīng)都不要打斷對(duì)方,可是適時(shí)地發(fā)問(wèn),比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無(wú)表情地站在一旁更為有效。一個(gè)好的聽(tīng)者既不怕成認(rèn)自己的無(wú)知,也不怕向顧客發(fā)問(wèn),由于她知道這樣做不但會(huì)關(guān)心顧客理出頭緒,而且會(huì)使談話更詳細(xì)生動(dòng)。為了鼓舞顧客講話,藥店?duì)I業(yè)員不僅要用目光去鼓舞顧客,還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭,以示聽(tīng)懂或贊同。例如:“我明白您的意思”、“您是說(shuō)……”、“這種藥很不錯(cuò)”,或者簡(jiǎn)潔地說(shuō)一聲:“是的”、“不錯(cuò)”等等。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇3
自工作以來(lái),在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的悉心關(guān)心下,通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)閱歷的積累,學(xué)問(wèn)不斷拓寬,業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái),我的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)都有較大的提高。在藥店工作期間,仔細(xì)學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),主動(dòng)參與藥品監(jiān)視、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以平安有效用藥作為自身的職業(yè)道德要求。全心全意為人民效勞,以禮待人。熱忱效勞,耐煩解答問(wèn)題,為患者供給一些用藥的保健學(xué)問(wèn)。
營(yíng)業(yè)員的勞動(dòng)就是要完成從接待顧客、解答疑難、促進(jìn)銷售、包扎商品到結(jié)算貨款等一系列商業(yè)活動(dòng)任務(wù)。效勞看法、工作作風(fēng)、儀容儀表等直接影響效勞效果和企業(yè)的聲譽(yù)和形象。從某種意義上講,營(yíng)業(yè)員就是企業(yè)的象征和代言人。正是由于營(yíng)業(yè)員的這種與顧客直接打交道的特別地位,可以從營(yíng)業(yè)員身上找到一條企業(yè)公關(guān)和廣告的捷徑。因此,通過(guò)提高營(yíng)業(yè)員的整體素養(yǎng),塑造最完善的營(yíng)業(yè)員形象,可以有效地樹(shù)立藥店形象并到達(dá)良好的廣告宣揚(yáng)效果。
在工作期間,我能熱忱招呼,微笑待客,禮貌謝別。詢問(wèn)答復(fù)專業(yè)、耐煩、細(xì)致,使顧客滿足。做事認(rèn)仔細(xì)真,從不馬虎。
在銷售的過(guò)程中,顧客購(gòu)置藥品往往是出于某種需求,沒(méi)有無(wú)病亂吃藥的人,
那么我在推介藥品時(shí)就要找出能協(xié)作顧客購(gòu)置需求的藥品說(shuō)明來(lái),但是說(shuō)明的內(nèi)容有時(shí)會(huì)因藥品有多種特性的原因而繁雜,這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購(gòu)置確定的那一點(diǎn),用最簡(jiǎn)潔、最有效的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),使之讓顧客能快速的去除明白。
形象、詳細(xì)地表現(xiàn)藥品。假設(shè)一心一意追求簡(jiǎn)短,有時(shí)會(huì)過(guò)于抽象,讓顧客感到茫然不知所措。因此,我會(huì)用生動(dòng)、詳細(xì)的言詞表現(xiàn)藥品,顧客會(huì)比擬簡(jiǎn)單承受。我不會(huì)使用過(guò)多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。以免顧客聽(tīng)不明白而導(dǎo)致銷售中斷。專業(yè)的術(shù)語(yǔ)雖然可以給顧客留下深刻的印象,覺(jué)得這位藥店?duì)I業(yè)員真專業(yè),但它也封鎖了顧客對(duì)該產(chǎn)品或效勞的理解,反而阻礙了顧客的購(gòu)置欲望。所以,我在推介藥品時(shí),
考慮到顧客的專業(yè)學(xué)問(wèn)構(gòu)造,能理解顧客是不能與承受過(guò)專業(yè)學(xué)問(wèn)訓(xùn)練的自身相比的。
我還利用空閑時(shí)間,將自身銷售的藥品多加討論,每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點(diǎn),然后,再視顧客的愛(ài)好、需求,選擇其中一個(gè)要點(diǎn)詳細(xì)地加以應(yīng)用,長(zhǎng)此以往,我的效勞水平就會(huì)有很大的提高。
這份工作雖然很一般,但是我喜愛(ài)這份工作,喜愛(ài)用微笑引導(dǎo)顧客,喜愛(ài)替顧客解難,所以對(duì)于這份工作,我會(huì)更加的努力做好本分!
營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇4
實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)學(xué)問(wèn)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本學(xué)不到的學(xué)問(wèn),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),,將理論聯(lián)系于實(shí)踐,請(qǐng)看下文藥房營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告。
20xx年7月26日,我很榮幸參加xxx藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生?;貞涍@半年來(lái)的實(shí)習(xí)生活,收獲頗多。在此誠(chéng)心感謝店里店
長(zhǎng)羅姐和各位前輩,正是由于有你們的支持,關(guān)心和關(guān)心,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展現(xiàn)和提升自己的時(shí)機(jī)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、收獲與熟悉
對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō),從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月,感覺(jué)自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)心與鼓舞,我才能仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司制度,并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及效勞理念,期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,用處及用量等等。作為一名剛剛從事藥品德業(yè)的實(shí)習(xí)生,在工作中手前輩的言傳身教,積累學(xué)問(wèn)的同時(shí),更是熬煉了工作的耐性,熟悉到做工作要仔細(xì),細(xì)心負(fù)責(zé),做好每一次營(yíng)業(yè)工作,效勞號(hào)每一位顧客是及其重要的。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我熟悉到自己的學(xué)識(shí),力量與閱歷都特別欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,始終是堅(jiān)持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè),特別熬煉人。每天做清潔,寫打算,與顧客溝通,對(duì)賬。雖然繁瑣,但是我樂(lè)在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫(yī)藥工,位廣闊患者供給優(yōu)質(zhì)效勞,我特別驕傲。
二、存在的缺乏與努力方向
近半年的實(shí)習(xí),雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì),存在的問(wèn)題也不少。比方常常將同類藥的用法,用量弄錯(cuò),再加上剛從學(xué)校出來(lái),在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無(wú)計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然,我不會(huì)讓自己有所松懈的,前面的路還長(zhǎng),我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí),不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客供給更優(yōu)質(zhì)的效勞。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告篇5
在xx服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快兩個(gè)月,從學(xué)校到社會(huì),這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)章的生疏.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)頭了解,現(xiàn)將我這一年來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:在銷售過(guò)程中我的感悟是全部的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)诎盐债a(chǎn)品學(xué)問(wèn)的以后,如何。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的預(yù)備。
在銷售的過(guò)程中,假設(shè)銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種主動(dòng)的、有活力的'、上進(jìn)的氣氛,那么這種主動(dòng)的上進(jìn)的心情總會(huì)影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種心情感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,總能他選擇一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),具備肯定禮儀學(xué)問(wèn)的銷售人員,才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,由于在看一個(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷售人員就是直接表達(dá)我們品牌形象的,所以銷售人員素養(yǎng)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率大許多。
2、身體的預(yù)備。
假設(shè)我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時(shí)間,在賣場(chǎng)里的站立效勞,讓我感覺(jué)到很疲乏,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)學(xué)問(wèn)的預(yù)備。
在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)的不熟識(shí),在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客,由于我不知道中號(hào)是幾號(hào),在我手忙腳亂的時(shí)候,店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客,銷售完畢后,店長(zhǎng)告知我毛衣32號(hào)是小號(hào),34號(hào)是中號(hào),36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品學(xué)問(wèn),表達(dá)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì)和你購(gòu)置。由于你不能把適合他的產(chǎn)品供給給他。所以產(chǎn)品學(xué)問(wèn)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對(duì)顧客的預(yù)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的時(shí)候,就是我們把握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對(duì)顧客把握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,制造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,擅長(zhǎng)傾聽(tīng)顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購(gòu)置的意向,推舉適合他的衣服。在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售,讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái),讓顧客感覺(jué)到他很受敬重,一種親切的感覺(jué),讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),然后將這件衣服如何搭配告知顧客,假設(shè)這樣穿出來(lái),這件衣服所表達(dá)的感覺(jué)是什么樣的效果告知
顧客,然后顧客同樣感覺(jué)很適宜,然后給顧客一個(gè)購(gòu)置的理由,于是顧客毫不遲疑的就把這件皮衣購(gòu)置了,銷售看起來(lái)是如此的輕松,其實(shí)在這里運(yùn)用了許多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要專心去做,我們的銷售業(yè)績(jī)肯定會(huì)有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活,讓我學(xué)到了許多
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備在種植業(yè)中的技術(shù)優(yōu)勢(shì)
- 現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)中的人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
- 校園文化與企業(yè)文化的對(duì)接與互鑒
- 14《母雞》說(shuō)課稿-2023-2024學(xué)年統(tǒng)編版四年級(jí)語(yǔ)文下冊(cè)
- 24 《古人談讀書》說(shuō)課稿-2024-2025學(xué)年語(yǔ)文五年級(jí)上冊(cè)統(tǒng)編版
- 6 傳統(tǒng)游戲我會(huì)玩2023-2024學(xué)年二年級(jí)下冊(cè)道德與法治同步說(shuō)課稿(統(tǒng)編版)
- 14 圓明園的毀滅 說(shuō)課稿-2024-2025學(xué)年語(yǔ)文五年級(jí)上冊(cè)統(tǒng)編版
- 5 樹(shù)和喜鵲(說(shuō)課稿)-2023-2024學(xué)年統(tǒng)編版語(yǔ)文一年級(jí)下冊(cè)
- 17《爬天都峰》說(shuō)課稿-2024-2025學(xué)年統(tǒng)編版語(yǔ)文四年級(jí)上冊(cè)
- 2023三年級(jí)英語(yǔ)下冊(cè) Unit 4 Food and Restaurants Lesson 21 In the Restaurant說(shuō)課稿 冀教版(三起)
- 中國(guó)儲(chǔ)備糧管理集團(tuán)有限公司蘭州分公司招聘筆試真題2024
- 2024年廣東省公務(wù)員錄用考試《行測(cè)》真題及答案解析
- 骨科手術(shù)糾紛案例分析課件
- 2022年廣西高考英語(yǔ)真題及答案(全國(guó)甲卷)
- 安全生產(chǎn)責(zé)任清單(加油站)
- 動(dòng)物檢疫技術(shù)-動(dòng)物檢疫的程序(動(dòng)物防疫與檢疫技術(shù))
- 煤礦復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項(xiàng)安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)
- DB42T 1049-2015房產(chǎn)測(cè)繪技術(shù)規(guī)程
- 《民航服務(wù)溝通技巧》教案第8課重要旅客服務(wù)溝通
- 學(xué)校副校長(zhǎng)述職報(bào)告PPT模板下載
- (完整版)歐姆龍E3X-HD光纖放大器調(diào)試SOP
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論