銷售業(yè)務員述職報告800字五篇

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各位敬重的領導、同事：

大家好我叫劉海燕，我是九洲的一名銷售人員，主要負責大廳的銷售，轉瞬間來咱們九洲也快四個月了，到手機店，對我來說這是一個全新的領域，我感到自己在產品學問的欠缺和對這個行業(yè)的生疏，于是我對產品開頭了解，如今就在我這幾個月的〔工作〔總結〕〕如下：

在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，學問銷售的產品不同而已，所以我們在把握產品學問的同時，如何讓自己的〔銷售技巧〕提高。

1、精神狀態(tài)的預備

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的，有活力的，上進的氣氛，那么這種主動的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時間，總能選擇一款合適的手機。

2、身體的預備

我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好地工作，我們強健的體魄，我們還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業(yè)學問的預備

在接待顧客的時候，由于我對產品的學問的缺乏，在顧客要什么樣的手機時，我不能把合適的產品拿給顧客，由于我不知道什么型號，在我手忙腳亂的時候，店長把手機拿給顧客，銷售結束后，店長告知我：你不懂，顧客就不會和你購置，由于你不能把合適他的產品供應給他。所以產品學問在銷售中是很關鍵的。

銷售看起來挺輕松，其實運用了許多的銷售技巧。所以銷售是有〔方法〕有技巧的，只要專心去做，我們的銷售業(yè)績肯定會有所提高的。

熟識產品學問是搞好銷售工作的前提，自己在銷售的過程中，同樣注意產品學問在的學習，對產品的用處，性能，參數，基本要做到有問必答。

在以后的歲月里，我的工作肯定會越來越努力的，盡量不會消失熱河的過失，這對我是必需要要求的。

盼望九洲在新的一年，能夠將九洲的業(yè)績提高上去，九洲的將來更加的美妙。

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各位領導，各位同事：

大家好!

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃進展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

對于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的;對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。

人要不斷的總結過去，才會有新的將來、新的進展，假如不懂得總結，那么我們做的永久都只是重復過去，平凡無為，感謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起共享各自的收獲，使我們相互滲透各自勝利的〔閱歷〕。

作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。

制度管理顧名思義就是根據嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有法規(guī)不成方圓。短短的幾個月內就發(fā)覺了許多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴格催促員工按制度行事。

目標管理，說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必需要完成的，業(yè)務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數據是目標，結合這幾個月終端的銷量數據來看，能有幾個月是到達這個目標的，這也是幾個月來我始終在反省，始終在深思的一個問題，銷量上不去的緣由是什么，真的都是員工的緣由嗎?不完全是，莫非我們存在的意義就是每天去找上級告知他我應當做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認為在員工看來業(yè)務每個月定的銷量數據是目標，她們并沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的緣由之一，其實將目標轉化為任務很簡潔，就是將目標打算分解到每個季度、每個月、每個數據、每個詳情，并調動員工的主動性去仔細思索要通過哪些通路、方法來到達目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。

制度與目標共存是我明年的管理方向，由于內容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分：

1，終端促銷管理體系;

2，員工的聘請與培訓;

3，員工的出勤與考勤;

4，員工的日常管理;

5，激勵員工，達成目標。

在這里工作的這段時間里讓我學到了許多，接下來我將從三個方面對大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同溝通和探討。

一、端正看法

在工作期間我看到了許多問題、沖突與困難，當然這些都是不行避開的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要緣由還是看法問題，看法確定一切。常常有人會這樣說――“假如當時我怎樣怎樣，那么如今我確定會……”，人們經常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的看法去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，主動地工作才是我們最應當做的。

二、明確目標

首先，任何公司都有公司進展的目標，每一個員工也都有自己的個人進展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力，但是在實現公司進展目標的同時，也是在實現自己的個人目標。

其次就是我剛剛提到的實現目標要有正確的看法與方法，并將目標切實分降落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。

三、學習

關于學習，有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來制造經濟?！痹诠ぷ髦幸彩且粯?，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。

以上只是本人比較膚淺的一些熟悉，盼望在工作中同事們可以多多指教，只有群策群力才能取得勝利，也盼望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。

此致

敬禮!

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敬重的各位公司領導：

大家好!

2022年即將過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。

一、簡要總結

我是20__年_月_日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱和寵愛，而缺乏對本行業(yè)銷售閱歷和專業(yè)學問，為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習專業(yè)學問，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會準時請教部門經理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我特別感謝部門經理和同事對我的關心!

通過不斷的學習專業(yè)學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，如今我對市場有了一個也許的了解，漸漸的可以清楚。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的熟悉也有了肯定的把握。

在不斷的學習專業(yè)學問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

二、現存的缺點

對于市場的了解還是不夠深化，對專業(yè)學問把握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏閱歷。

三、市場分析

我所負責的區(qū)域為__周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格特別敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和把握。__區(qū)域如今主要從__要車，價格和__差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從__短的多，所以客戶就不回從__直接拿車，還有最有利的是車到付款。__的汽車的總經銷商大多在__，一些周邊的小城市都從__直接定單。如今__政府招標要求__以下，排氣量在__以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。

__的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在__要車，__主要從__要車，而且從__直接就能發(fā)__。

往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是__去__的運費就要__元，也就沒什么優(yōu)勢了。

從20__年_月_日到2022年_月_日我的總銷量是__臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤__元，凈利潤__元，平均每臺車利潤是__元。新年到了我也給自己定了新的打算，2022年的年銷量到達__臺，利潤到達__，開發(fā)新客戶__家。我會朝著這個目標去努力的。我有信念!

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，盼望與機遇并存，勝利與失敗并存的局面，擁有一個主動向上的心態(tài)是特別重要的。

此致

敬禮!

銷售業(yè)務員述職報告800字4

敬重的各位領導、同志們：

大家好!

2022年來，我在上級領導的正確指導和銷售部同事們的支持下，根據年初總體工作部署和目標任務要求，仔細執(zhí)行公司的〔銷售〔工作打算〕〕和方針政策，在自己分管工作中仔細履行職責，較好地完成了上級下達的工作任務，取得了肯定的成果。下面，我就這一年的工作狀況述職如下：

一、2022年銷售工作取得的成果

2022年，我根據公司的戰(zhàn)略部署和工作支配，為了拓寬銷售〔渠道〕，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的__店的全體銷售人員團結全都，齊心協力，共同努力，取得了較好的工作成果，完成公司下達銷售任務的__%?？備N售__輛車，總銷售額__萬元，回籠資金總計__萬元。

二、仔細努力，主動做好銷售各項工作

銷售工作是公司工作的重中之重，特殊是在當前市場競爭激烈的狀況下尤其如此。我做公司的一名銷售經理，要把公司對我的信任和重托詳細實施到工作中，為此，我以仔細、細致、負責的看法去對待它，務必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快進展。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：

(一)抓好自身建設，全面提高素養(yǎng)

作為銷售經理，我深知自己責任重大。我努力根據政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素養(yǎng)的要求對待自己，加強業(yè)務學問學習，特殊是學習公司的銷售〔政策法規(guī)〕與銷售工作紀律，把它學深學透，領悟在心里，運用到詳細實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素養(yǎng)。同時，我做到公正公正、清正廉潔，〔愛崗敬業(yè)〕、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。

(二)抓好展廳管理，樹立品牌形象

展廳是反映和展現公司實力和形象的場所，更是與客戶進行有效溝通的窗口。為了確保展現廳基本功能和樣品的平安，保證展現廳的干凈、有序，我主動抓好展現廳的管理工作：

1.帶著銷售人員主動協作保潔人員做好展現廳的日常清潔管理工作;

2.時刻關注展廳內的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以便利為客戶供應更加精細的服務，樹立公司的窗口形象;

3.客戶來店時，值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶，關心客戶打(拉)開展廳大門;

4.銷售人員隨身攜帶名片夾，適當時機介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。

(三)抓好隊伍建設，全力做好工作

要搞好車輛銷售工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理銷售員的責任，堅固確立“以人為本”的管理理念，仔細聽取銷售員的看法與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作進展。其次，我以自己的搶先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸實，充分調動每個銷售員的工作主動性，提高銷售員的綜合素養(yǎng)，使大家團結全都，齊心協力，把各項工作搞好。

(四)樹立信念，排解萬難

2022年汽車銷售市場競爭異樣激烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務，我常常跑給每個銷售員作思想〔教育〕工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信念，堅決執(zhí)行公司的各項工作確定與工作〔措施〕，要想方設法，排解萬難，爭取完成全年目標任務，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。

(五)制訂考核方法，激勵先進

為了鼓舞銷售員主動工作，擴大銷售業(yè)務量，為公司制造良好經濟效益，我依據不斷進展的銷售新形勢，結合實際狀況，制訂相應的考核方法，激勵先進?？己朔椒ǔ浞直磉_銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員布滿干勁、仔細努力工作，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成果，取得新成效。

(六)提高客戶認知度，擴大產品消費群體，增添品牌影響力

我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務意識，仔細細致為客戶做好全方位服務，首先看法要熱忱大方，服務細致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時主動向客戶車輛相關學問以及特點，并向客戶發(fā)放公司宣揚冊，使越來越多的客戶了解公司的產品，通過公司品牌的良好信譽，以及產品獨有的吸引力和優(yōu)質的售后服務，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務量，獵取良好經濟效益。同時主動收集客戶留檔率，試駕率，掌握密采流程，客戶滿足度，以便能夠更好的為客戶供應服務。

(七)抓好售后服務，提高服務質量

我高度重視產品銷售售后服務環(huán)節(jié)，將售后服務當成整車銷售的后盾和保障。

一是抓客戶，增加客戶對專營店的依靠感和歸屬感我努力將服務做細、做精，提高客戶滿足度，削減客戶流失特殊是忠誠客戶的流失作為工作的重點。

1.確定重點維護對象。建立客戶資料庫，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。依據客戶次數、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象。

2.進一步加強客戶關系維護工作。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內在緣由，制定改良措施，加強對重點客戶的維護。

3.維護與客戶的良好關系。節(jié)日期間訪問大客戶，對特定客戶進行巡回訪問并贈送禮物，常常與客戶溝通并舉辦假日活動，或進行與客戶的聯誼晚會，并為客戶供應更加全面細致的服務。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特別待遇，增加客戶對專營店的依靠感和歸屬感。

二是抓服務，提高客戶的滿足度

健全售后服務體系，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度。從自身做起，主動主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權力交到了用戶手中?！昂亲o由心開頭，服務無微不至?！眻怨虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟?，促進服務產值的不斷提升。同時，加強后勤服務，合理利用設備，科學節(jié)省辦公耗材，讓員工放心無后顧之憂。為員工供應人性化的后勤保證，確保專營店業(yè)務流暢的開展。

三是抓培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力

加大培訓工作的頻次。分為定期和不定期的培訓考核，營造學習氣氛，提升員工服務理念及個人技能;進行職業(yè)道德、服務理念、仆人翁意識培訓，調整員工工作狀態(tài)，增添中心全體人員的工作熱忱和團結力、分散力;塑造員工服務的工作看法，注意詳情問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素養(yǎng)。

每周支配進行個小時的崗位專業(yè)學問培訓，不定期考試，并將考試成果納入月底績效考核當中;針對日常工作中消失的問題、漏洞等進行總結，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學習，互相溝通，共同提高;利用周一的晨會，全體人員共同學習總公司的各項管理制度、經營理念、打算方針，進一步明確〔崗位職責〕，進一步提高工作效率;每天支配員工進行各自崗位技能展現，并由部門經理當場點評，激發(fā)廣闊業(yè)務員的工作熱忱，到達共同學習、提高的目的。

三、工作中的缺乏

回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有肯定的組織、協調和交際力量，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、堅決和全面的去處理，有著劇烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了肯定成果，但同時，我也糊涂地熟悉到自己的缺乏，主要是綜合分析危機的力量離上級的要求還是有肯定的差距。

四、今后努力方向

今后，我要連續(xù)加強學習，把握做好銷售工作必備的學問與技能，以科學進展觀的要求對比自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新進展的工作思路，奮勉努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為企業(yè)的進展，做出我應有的奉獻。

(一)加強自身業(yè)務學習。今后，我要連續(xù)加強學習，把握做好工作的學問和技能，提高自身工作本事，努力根據政治強、業(yè)務精的復合型高素養(yǎng)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責、公正公正、廉潔自律。

(二)加強銷售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務工作的前提下，主動開展從業(yè)人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增添工作責任心，學習有關〔規(guī)章制度〕和業(yè)務學問，提高業(yè)務技能和綜合素養(yǎng)。

述職人：___

2022年_月_日

銷售業(yè)務員述職報告800字5

敬重的各位領導、同志們：

大家好!

20__年_月，我由___公司調到__。在公司領導的關懷和支持以及同志們的幫助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的進展做出了肯定的奉獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的確定和同志們的信任。下面，我向大家簡潔報告工作狀況。

一、加強學習，提高素養(yǎng)

作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必需在思想上與集團和公司保持高度的全都。我始終認為，只有仔細執(zhí)行集團公司文件，聽從公司領導，才能排解一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我仔細學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公正公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的進展。

二、提高管理力量

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，仔細履行自己的職責，主動協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，協作各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務，我常常向公司領導學習，漸漸熟識和把握了管理部的工作方法，仔細落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我主動向領導反映職工的看法和建議，仔細維護職工權益，主動為職工在生活方面制造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關懷送到達每名職工心中。

三、推動工作的全面進步

在公司領導的帶著