企業(yè)人才管理與激勵(lì)

企業(yè)人才管理與激勵(lì)第1頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三《天下無賊》經(jīng)典語錄21世紀(jì)最貴的是什么?人才“說了多少回了，要團(tuán)結(jié)，這次出來一是鍛煉隊(duì)伍，二是考察形勢(shì)，在這里我特別要表揚(yáng)兩個(gè)同志，小葉和四眼。他們不僅超越了自己，也超越了前輩。”“人心散了，隊(duì)伍不容易帶啊?！薄坝薪M織，無紀(jì)律。”他憑什么不設(shè)防??？他憑什么不能受到傷害？憑什么？是因?yàn)樗麊渭儼?？他傻？你為什么要讓他傻到底？生活要求他必須要聰明起來。作為一個(gè)人，你不讓他知道生活的真相，那就是欺騙。什么叫大惡？欺騙就是大惡。知我者謂我心憂，不知我者謂我何求！第2頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三第一部分：

企業(yè)人才管理多情劍客無情劍無為有處有還無第3頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三每一個(gè)人都只是生活在他自己理解的世界里！有什么樣的理解，決定你有什么樣的眼光有什么樣的眼光，決定你能看到一個(gè)什么樣的世界你所看到的那個(gè)世界，其實(shí)只是你理解中的世界第4頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三一個(gè)人只有在得到別人尊重的環(huán)境中，才能做出更大的貢獻(xiàn)高度決定視野角度改變觀念尺度把握人生人才管理與激勵(lì)第5頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)

忠誠(chéng)度敬業(yè)精神團(tuán)隊(duì)合作良好的心理素質(zhì)一定的文化程度熟練的業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)和發(fā)展能力對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同第6頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三企業(yè)在人才管理方面的現(xiàn)狀與問題

1、普遍缺乏人才的規(guī)劃和管理體系2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在人才管理方面的觀念滯后，而且混亂，沒有制訂出適合于企業(yè)發(fā)展的人才戰(zhàn)略和管理方針3、人才素質(zhì)不高，特別是中層管理人員的素質(zhì)嚴(yán)重滯后4、重經(jīng)營(yíng)，輕管理，重使用，輕培養(yǎng)5、企業(yè)吸引人才的內(nèi)部環(huán)境不佳6、

在人才隊(duì)伍的建立方面重外輕內(nèi)7、在人才的使用方面，沒有使人才發(fā)揮出應(yīng)有的作用，開發(fā)出其潛在的能量第7頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三企業(yè)在人才引進(jìn)上的誤區(qū)

高薪水、高職位就能吸引來優(yōu)秀的人才而且是待遇越高越好挖人比招人好給股份是對(duì)人才最大的吸引力優(yōu)秀的人才來了就能發(fā)揮巨大的作用人才水平越高越好對(duì)不適合企業(yè)發(fā)展的人才辭退了就行了第8頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三資本與人力資本第9頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三資本與人力資本第10頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三人才管理的發(fā)展趨勢(shì)第11頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三引進(jìn)人才的成本第12頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三辭退管理成本第13頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三辭退管理成本第14頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三無形損失成本第15頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三怠工浪費(fèi)成本第16頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三知道說道做到第17頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三案例一

某大型民營(yíng)企業(yè)，為了吸引優(yōu)秀人才，做了大量工作，為了顯示企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，先是在當(dāng)?shù)赜杏绊懙母鞔髨?bào)紙刊登1/2版招聘廣告，有600多人報(bào)名應(yīng)聘。經(jīng)過初選、面試、考試等招聘程序，最后選拔了38名人才，并對(duì)其進(jìn)行了一定的培訓(xùn)。但結(jié)果是不到三個(gè)月，38名人才只留下了8名，大部分人才相繼流失第18頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三案例分析1、該公司雖然有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有五大分公司，在本市較高級(jí)的寫字樓購買了整整一層樓，裝修也很高檔。但主業(yè)不清，戰(zhàn)略不清，傳統(tǒng)的煤炭等行業(yè)正在走下坡路，而新型的高科技項(xiàng)目剛剛起動(dòng)，公司正處在一個(gè)從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向新型產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型期間，而新型產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的操作很不成功，沒有給人一種公司發(fā)展大有希望的感覺；2、該公司的管理不善，工作職責(zé)劃分不清，工作范圍不明，工作流程混亂，與廣告上那種很有實(shí)力的現(xiàn)代化公司的印象很不相稱，很多新來的人感到難以適應(yīng)第19頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三案例一3、公司的管理在相當(dāng)水平上帶有準(zhǔn)“家族制”的色彩，高層職位和關(guān)鍵崗位的人員絕大部分為公司老板的老同學(xué)、老朋友、老部下，任人為親的現(xiàn)象比較普遍，而新型的用人機(jī)制還沒有建立起來。許多新來的人感到升遷無門，發(fā)展無望4、招聘廣告上以高薪吸引人才，但在人才進(jìn)入公司后，并沒有落實(shí)這一承諾，給新員工的工資沒有廣告上說得那么高，公司的薪酬體系尚未建立，而又不能給人以一個(gè)合理的解釋總之，由于公司的管理沒有完善，導(dǎo)致費(fèi)了很大的勁招聘的新員工對(duì)公司十分失望，甚至覺得是受了欺騙，所以相繼離去第20頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三深刻的教訓(xùn)先改良土壤再引進(jìn)種子第21頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三案例二某企業(yè)有一個(gè)治療心腦血管病效果非常好的產(chǎn)品，在全國(guó)技術(shù)領(lǐng)先，開發(fā)較早，從1992年就投放市場(chǎng)，但到現(xiàn)在也沒有多大起色

其主要原因就是企業(yè)的人才政策錯(cuò)誤。1、沒有一個(gè)比較合理的人才識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，完全是憑老板一個(gè)人的感覺或是朋友的介紹，結(jié)果經(jīng)常是人才的實(shí)際素質(zhì)與能力與企業(yè)的需要相差甚遠(yuǎn)，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面不僅浪費(fèi)了大量的金錢，而且耽誤了寶貴的市場(chǎng)時(shí)間。2、對(duì)人才的考核太單一，只重視人才營(yíng)銷技能和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的考核，而忽視了對(duì)人才綜合素質(zhì)的全面考核，結(jié)果有幾批人不但沒有給公司創(chuàng)造應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益，而且循私舞，假公濟(jì)私，甚至出現(xiàn)了營(yíng)銷總監(jiān)攜款30萬元潛逃，某市場(chǎng)部經(jīng)理串通出納、營(yíng)銷人員集體做案，市場(chǎng)部在一夜之間連人帶貨與所有貨款都不知蹤影的事件，公司為了面子只好打掉牙往肚里吞不敢聲張和處理第22頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三案例分析3、換人太頻繁，對(duì)人才不客觀，一開始是非常滿意，用起來不如意，再看不滿意，今天看你一朵花，明天看你是豆腐渣，老是喜新厭舊，幾乎是每?jī)傻饺齻€(gè)月就換一批人，整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作停下來，待重新招聘后再重新開始。而每一批人來了都是新政策，新方法，搞得底下人無所適從。4、營(yíng)銷資金不到位，公司對(duì)營(yíng)銷工作的配合不力，整體的營(yíng)銷工作嚴(yán)重脫節(jié)，不但沒有效果，而且產(chǎn)生了極大的浪費(fèi)。第23頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三永遠(yuǎn)保持清醒

對(duì)人不要苛求和報(bào)以太大的期望第24頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三

沒有最好只有合適第25頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三第二部分：

企業(yè)人才激勵(lì)第26頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三呼之以牛，應(yīng)之以牛

呼之以馬，應(yīng)之以馬

以賊防之，何有不盜

待以君子，何為小人激勵(lì)與贊美能使傻子變聰明第27頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三激勵(lì)的涵義

激勵(lì)是一個(gè)滿足被激勵(lì)者需要的過程。它是指激發(fā)個(gè)人的動(dòng)機(jī)，以促進(jìn)個(gè)體有效地完成目標(biāo)的心理過程。通過激勵(lì)，使人在某種內(nèi)部或外部刺激的影響下，始終保持一個(gè)興奮狀態(tài)第28頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三激勵(lì)的功能

激勵(lì)是人力資源管理的重要內(nèi)容企業(yè)無非就是調(diào)動(dòng)員工積極性而調(diào)動(dòng)員工積極性正是員工激勵(lì)的主要職能美國(guó)哈佛大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵(lì)的一般崗位上，員工僅能發(fā)揮其實(shí)際工作能力的20%——30%，而受到充分激勵(lì)的員工，其潛能可以發(fā)揮出80%左右。所以，通過激勵(lì)，可以激發(fā)員工的創(chuàng)造性和革新精神，提高員工努力程度取得更大的成績(jī)。日本豐田公司采取激勵(lì)措施鼓勵(lì)員工提建議，結(jié)果僅1983年1年中，員工就提了165萬條建議，平均每人31條，它為公司帶來900億日元利潤(rùn)，相當(dāng)于當(dāng)年利潤(rùn)的18%。所謂激勵(lì)員工說白了就是尊重員工，員工最需要的就是尊重第29頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三激勵(lì)的十大作用１、使員工熱愛企業(yè)，忠于職守，長(zhǎng)期服務(wù)于企業(yè)２、使員工自覺地遵守企業(yè)的規(guī)章制度３、使員工具有較高的工作積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)意性４、使員工極大的開發(fā)自身的潛在能量５、使員工培養(yǎng)正確的思想觀念和工作作風(fēng)，極大地提高工作效率和業(yè)績(jī)第30頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三激勵(lì)的十大作用６、使員工認(rèn)同企業(yè)文化，提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力７、使員工與管理人員之間增進(jìn)了解與合作８、激勵(lì)有助于企業(yè)吸引人才９、激勵(lì)有助于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)10、激勵(lì)有利于員工素質(zhì)的提高第31頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三激勵(lì)的原則１、獎(jiǎng)績(jī)相效的原則—激勵(lì)必須與被激勵(lì)者的實(shí)際工作業(yè)績(jī)相結(jié)合２、需求滿足原則—不論是何種形式的激勵(lì)，都必須滿足員工的需要３、期待實(shí)現(xiàn)原則—激勵(lì)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出激勵(lì)對(duì)工作的促進(jìn)效果的期待與希望４、區(qū)別對(duì)待原則—對(duì)不同的應(yīng)該區(qū)別對(duì)待，采取不同的激勵(lì)方法

第32頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三激勵(lì)的原則５、領(lǐng)導(dǎo)在后的原則—在激勵(lì)中，要做到先員工，后領(lǐng)導(dǎo)６、目標(biāo)結(jié)合原則—激勵(lì)要和管理的目標(biāo)相結(jié)合７、公平公正原則—激勵(lì)應(yīng)一視同仁，不偏不倚８、全面調(diào)動(dòng)原則—注重調(diào)動(dòng)全體員工的積極性９、降低成本原則—既要注意激勵(lì)效果，也要講究激勵(lì)成本第33頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三激勵(lì)的要點(diǎn)1、

對(duì)于不同的員工應(yīng)采用不同的激勵(lì)手段2、

注意獎(jiǎng)勵(lì)的綜合效價(jià)3、

合理控制獎(jiǎng)勵(lì)的效價(jià)檔次4、

適當(dāng)控制期望概率第34頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三激勵(lì)的要點(diǎn)5、注意期望心理的疏導(dǎo)6、注意公平心理的疏導(dǎo)7、恰當(dāng)?shù)貥淞ⅹ?jiǎng)勵(lì)目標(biāo)8、注意掌握獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)機(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)頻率第35頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三激勵(lì)的誤區(qū)１、金錢至上２、激勵(lì)的形式單一３、企業(yè)的激勵(lì)體制不完善，不健全４、激勵(lì)的效果不佳５、信用度低，說得到，做不到第36頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三激勵(lì)的誤區(qū)６、平均主義嚴(yán)重７、激勵(lì)的力度不夠８、忽視非正式激勵(lì)９、忽視集體激勵(lì)10、強(qiáng)調(diào)個(gè)人激勵(lì)第37頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三激勵(lì)三要素確立目標(biāo)精確評(píng)估提供充足資源合理配置人員“價(jià)值”感及時(shí)、公平目標(biāo)資源獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)員工積極性第38頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三有利于激發(fā)員工積極性的活動(dòng)激勵(lì)參與溝通“合理化建議”晉升員工發(fā)展定位獎(jiǎng)勵(lì)第39頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三激勵(lì)的方法與形式

在實(shí)際工作中，激勵(lì)的方法和形式是多種多樣的，可以根據(jù)企業(yè)和員工的不同情況來具體運(yùn)用。在這里，我們向大家推薦一些我們總結(jié)出來的實(shí)用的激勵(lì)方法，供大家參考第40頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三金錢激勵(lì)法法則一：金錢的價(jià)值不一。相同的金錢，對(duì)不同收入的員工有不同的價(jià)值；同時(shí)對(duì)于某些人來說，金錢總是極端重要的，而對(duì)另外一些人可從來就不那么看重法則二：金錢激勵(lì)必須公正。一個(gè)人對(duì)他所得的報(bào)酬是否滿意不是只看其絕對(duì)值，而要進(jìn)行社會(huì)比較或歷史比較，通過相對(duì)比較，判斷自己是否受到了公平對(duì)待，從而影響自己的情緒和工作態(tài)度法則三：金錢激勵(lì)必須反對(duì)平均主義，平均分配等于無激勵(lì)。除非員工的獎(jiǎng)金主要是根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)來發(fā)給，否則企業(yè)盡管支付了獎(jiǎng)金，對(duì)他們也不會(huì)有很大的激勵(lì)。第41頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三績(jī)效激勵(lì)法

以員工工作的績(jī)效為依據(jù)發(fā)放工資和報(bào)酬，具體的做法有：按件計(jì)酬獎(jiǎng)勵(lì)工資制、分紅制和一次性獎(jiǎng)金制。即管理者不再根據(jù)工作時(shí)間來支付薪水，而是根據(jù)一些績(jī)效指標(biāo)調(diào)整員工的薪水。薪資報(bào)酬是一種權(quán)利，只有肯定才是一個(gè)禮物

第42頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法

指在企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)各種形式的競(jìng)賽活動(dòng)，讓廣大員工充分參與，以調(diào)動(dòng)其積極性的激勵(lì)方式全員參與管理第43頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三目標(biāo)激勵(lì)法

為員工設(shè)定具體的工作和事業(yè)目標(biāo)，規(guī)定必須完成的時(shí)間和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，以此來促進(jìn)員工工作的熱情

要注意給下屬描繪“共同的愿景”

第44頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三危機(jī)激勵(lì)法

指努力增強(qiáng)員工的危機(jī)感，制造一種緊張的氣氛和較大的壓力，促使員工更積極地工作，提高工作效率沒有壓力就沒有動(dòng)力第45頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三成功激勵(lì)法

是指將企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的成功目標(biāo)相結(jié)合，并提供指導(dǎo)和幫助的激勵(lì)方式

善用成功“影響”的方式

影響別人最好的方法就是放棄控制他們

第46頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三培訓(xùn)激勵(lì)法

指加強(qiáng)員工的培訓(xùn)以提高其工作技能和發(fā)展可能性的激勵(lì)方式第47頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三職務(wù)激勵(lì)法

指將個(gè)人的特點(diǎn)與素質(zhì)和職務(wù)進(jìn)行合理匹配的激勵(lì)方法第48頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三民主激勵(lì)法

指讓員工充分參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，增強(qiáng)其主人翁意識(shí)的激勵(lì)方法很少有人參與商討和自己有關(guān)的行為而不受激勵(lì)的

第49頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三環(huán)境激勵(lì)法

指制造一種獨(dú)特的環(huán)境和氣氛，以激發(fā)員工的工作熱情和奮斗的精神的激勵(lì)方法環(huán)境造就人，有什么樣的環(huán)境，就有什么樣的員工。營(yíng)造環(huán)境是公司經(jīng)理的重要職責(zé)和激勵(lì)技巧第50頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三挑戰(zhàn)激勵(lì)法

指賦予員工以新的而又具有一定挑戰(zhàn)性工作的激勵(lì)方法第51頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三感情激勵(lì)法

指以滿足員工的感情方面的需要為主的激勵(lì)方法１、尊敬２、關(guān)心

3、贊美

4、信任第52頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三人格激勵(lì)法

指主要通過經(jīng)理個(gè)人的人格魅力來激勵(lì)員工的激勵(lì)方法運(yùn)用組織的目標(biāo)與自身的人格魅力去感召他們，啟發(fā)他們，讓下屬產(chǎn)生自我感知，迸發(fā)工作的原動(dòng)力，從而產(chǎn)生巨大的行動(dòng)能量

第53頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三榜樣激勵(lì)法

指在公司內(nèi)部樹立和宣傳英雄式的榜樣人物，引導(dǎo)員工的行為的激勵(lì)方法第54頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三榮譽(yù)激勵(lì)法1、最佳員工獎(jiǎng)——各個(gè)方面表現(xiàn)突出，可以成為全體員工學(xué)習(xí)的楷模2、最佳服務(wù)獎(jiǎng)——服務(wù)品質(zhì)卓越，受到客戶高度贊揚(yáng)3、最佳節(jié)約獎(jiǎng)——節(jié)約效果顯著，效益明顯（在資金或材料方面）4、最佳建議獎(jiǎng)——為公司提出有建設(shè)性或產(chǎn)生重大效益的建議5、最佳信息獎(jiǎng)——為公司提供重大價(jià)值的信息指以各種各樣的榮譽(yù)稱號(hào)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)方式第55頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三榮譽(yù)激勵(lì)法6、最佳業(yè)績(jī)獎(jiǎng)——工作業(yè)績(jī)突出，在公司名列前茅7、最佳學(xué)習(xí)獎(jiǎng)——刻苦學(xué)習(xí)，進(jìn)步顯著8、最佳品德獎(jiǎng)——品德高尚，遵章守紀(jì)，助人為樂，見義勇為9、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)——為公司作出重大貢獻(xiàn)10、銷售狀元獎(jiǎng)——在一定時(shí)期內(nèi)，銷售業(yè)績(jī)位居第一第56頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三榮譽(yù)激勵(lì)法11、最佳家屬獎(jiǎng)——全力支持員工工作，表現(xiàn)突出12、最佳管理獎(jiǎng)——管理才能突出，所轄部門工作效率或經(jīng)濟(jì)效益良好13、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)——團(tuán)結(jié)一致，健康向上，成績(jī)優(yōu)秀14、人才推薦獎(jiǎng)——為公司推薦優(yōu)秀人才15、最佳安全獎(jiǎng)——安全意識(shí)強(qiáng)烈、安全成績(jī)顯著第57頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三內(nèi)在激勵(lì)法

指賦予工作以積極的意義，來激發(fā)員工對(duì)自身工作的熱情每個(gè)人都希望別人把自己看成是“自尊人”、“價(jià)值感人”

第58頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三形象激勵(lì)法

指充分利用視覺形象的作用，激發(fā)員工的榮譽(yù)感、光榮感、成就感、自豪感第59頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三興趣激勵(lì)法

指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中充分重視員工的興趣，把工作目標(biāo)和員工的個(gè)人興趣緊密結(jié)合起來的激勵(lì)方法第60頁，共64頁，2023年，2月20日，星期三激發(fā)員工積極性的技巧１、要形成坦誠(chéng)相見的風(fēng)氣。這樣，員工們會(huì)相互激發(fā)出更多的真知灼