全損、推定全損案件實施細則

.全損、推定全損案件實施細則為加強重大案件的過程管控，規(guī)范全損、推定全損案件的流程，特制訂本細則。第一條 全損、推定全損的定義全部損失是指被保險車輛或第三者車輛發(fā)生保險事故后， 已經全車損毀，完全沒有修復可能，或出險車輛損失嚴重、維修成本已遠遠超過受損車輛的保險金額或實際價值。推定全損指保險機動車（第三者車輛）發(fā)生保險事故，其修復費用預計達到或超過出險時保險機動車 （第三者車輛） 實際價值扣減殘值價值后的金額時，按照保險機動車（第三者車輛）全部損失的規(guī)定進行的一種定損方式。第二條對于符合下列條件之一的事故車輛 （營運、黨政機關及部隊車輛除外），均通過推定全損方式處理。一、事故車輛估損達到該車實際價值的 50%以上；二、盜搶追回車輛（限已賠付結案且客戶不愿接受的車輛） ；三、雖不符合一、二條規(guī)定的范圍，但通過推定全損方式處理有利于快速結案、提高事故車利用價值的車輛。第三條 全損、推定全損事故車殘值處理操作流程流程圖如下所示：..<推定全損處理流程： ><客戶> <我司>出險 查勘估損是否達到推全損標準車輛信息發(fā)正常維修 至合作平臺取合作平臺報價高者，確定殘值底價，確定推定全損方案簽訂理賠協(xié)議與委 簽訂理賠協(xié)議與委托拍賣三方協(xié)議 托拍賣三方協(xié)議準備相關證件手續(xù)車輛交接監(jiān)督拍賣結案支付過戶收集數(shù)據(jù)監(jiān)控管理具體操作要求：一、確定損失

<第三方合作平臺 > <競價商 >平臺1 平臺2 平臺...簽訂理賠協(xié)議與委托拍賣三方協(xié)議準備相關證件手續(xù)車輛交接車輛保全車輛拍賣 競拍如流拍，底價成交修復車輛過戶 過戶信息統(tǒng)計發(fā)生重大案件后， 大案崗人員應根據(jù)車輛外觀損失及判斷間接損失項目，在定損系統(tǒng)中錄入損失明顯，并提交定損單，如提交后流轉至損失復核， 由損失復勘人員確定預估損失金額。 如提交后流轉至核損，由核損人員確定預估損失金額。 確定預估損失金額后如達到推定全損的標準，由大案崗通過郵件上報至分公司大案管理崗。二、殘值評估確定預估損失金額后如達到推定全損的標準， 大案崗人員把事故..車殘值信息發(fā)至第三方合作平臺。各第三方合作平臺需在在 24小時內反饋報價，取報價最高的金額為事故車殘值初定殘值報價底價。三、確定理賠方案根據(jù)報價最高的金額確定事故車殘值底價后， 根據(jù)車輛的實際價值、預估損失金額確定理賠方案。 如車輛預估損失金額＞車輛的實際價值-殘值價值，則按推定全損方案處理。殘值委托由底價報價最高的合作單位處理。并與客戶簽署《事故車輛賠償協(xié)議書》 。四、勘驗車輛及手續(xù)、簽訂拍賣委托合同、車輛保全協(xié)助合作殘值處理單位對車輛及手續(xù)進行勘驗， 協(xié)助客戶和合作殘值處理單位簽訂《拍賣委托合同》 ，車輛由合作單位保全處理。五、監(jiān)控事故車輛展示拍賣事故車輛由合作殘值處理單位進行展會、 拍賣。分公司大案管理崗需監(jiān)控事故車輛展示拍賣的進展。要求合作殘值處理單位必需在日內拍賣完成。六、事故車輛成交確認、結案支付。事故車輛經合作殘值處理單位拍賣成交， 由合作單位向我司發(fā)送《成交確認書》，我司需把《成交確認書》上傳車險理賠系統(tǒng)，如案件其他損失任務已處理完畢，案件需盡快結案。如事故車輛流拍，則殘值拍賣公司方可以由底價對事故車進行收