物業(yè)經(jīng)營附有答案

物業(yè)經(jīng)營[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，不屬于開展綜合經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目的意義的是（）。[單選題]*為物業(yè)管理企業(yè)增加收入提高物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營管理水平為企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營方向積累經(jīng)驗(yàn)(正確答案)為業(yè)主和使用人提供盡可能全面的服務(wù)物業(yè)管理區(qū)域綜合經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目策劃書的主要內(nèi)容一般包括目標(biāo)市場現(xiàn)狀分析與預(yù)測、綜合經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目組合設(shè)計(jì)、發(fā)展目標(biāo)、其他條件和（）。[單選題]*人力資源市場營銷策略(正確答案)領(lǐng)導(dǎo)意見相關(guān)政策物業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)容與物業(yè)類型和業(yè)主持有物業(yè)的目的密切相關(guān)，通常將其分為物業(yè)管理或設(shè)施管理、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理和（）三個(gè)層次。[單選題]*房地產(chǎn)組合投資管理(正確答案)房地產(chǎn)融資管理房地產(chǎn)開發(fā)管理房地產(chǎn)租售管理目前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)向銀行申請(qǐng)貸款的擔(dān)保方式以固定資產(chǎn)抵押和（）為主。[單選題]*保險(xiǎn)定金保證(正確答案)質(zhì)押在物業(yè)經(jīng)營管理市場調(diào)查宏觀環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容中，最為重要內(nèi)容是（）。[單選題]*政治法律環(huán)境(正確答案)經(jīng)濟(jì)環(huán)境人口環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境開展綜合經(jīng)營服務(wù)的條件不包括（）。[單選題]*項(xiàng)目土地的確定(正確答案)籌集資金準(zhǔn)備經(jīng)營場所配備人力資源和管理機(jī)構(gòu)物業(yè)管理市場調(diào)查最常用的方法是（）。[單選題]*訪問法(正確答案)觀察法實(shí)驗(yàn)法文案調(diào)查法物業(yè)經(jīng)營管理市場是對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)所提供的服務(wù)產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)和潛在的購買者的（）。[單選題]*整合集合(正確答案)行為作用物業(yè)經(jīng)營管理市場的供給具有（）特點(diǎn)。[單選題]*多樣性和靈活性(正確答案)無形性和可變性不可分離性易逝性為了提高物業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)的核心競爭力，發(fā)展方向之一就是（）。[單選題]*降低價(jià)格，實(shí)行低價(jià)策略與大型商業(yè)服務(wù)企業(yè)合作(正確答案)自己開發(fā)物業(yè)項(xiàng)目直接投資于房地產(chǎn)業(yè)開展綜合經(jīng)營服務(wù)使業(yè)主和使用人得到多層次、多項(xiàng)目、全面周到的服務(wù)，是物業(yè)管理的發(fā)展方向，也是物業(yè)管理工作中不可或缺的（）[單選題]*重要內(nèi)容內(nèi)容(正確答案)條件重要條件物業(yè)管理企業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)的選擇不包括（）。[單選題]*選擇常規(guī)項(xiàng)目或進(jìn)行創(chuàng)新橫向合作優(yōu)先選擇物業(yè)管理企業(yè)的優(yōu)勢項(xiàng)目開展裝修業(yè)務(wù)(正確答案)物業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)與社會(huì)服務(wù)的關(guān)系是（）。[單選題]*物業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)可以取代社會(huì)服務(wù)物業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)是社會(huì)服務(wù)向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的延伸(正確答案)物業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)和社會(huì)服務(wù)沒有可比性物業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)是對(duì)社會(huì)服務(wù)的重復(fù)從管理的角度看，確保物業(yè)資產(chǎn)保值率和升值率最大化的關(guān)鍵措施是做好（）[單選題]*與客戶關(guān)系維護(hù)工作與行政管理部門的協(xié)調(diào)工作與開發(fā)商、施工企業(yè)的合作房屋與設(shè)備維護(hù)工作(正確答案)《城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》規(guī)定，居住區(qū)內(nèi)公共活動(dòng)中心、集貿(mào)市場和人流較多的公共建筑，必須相應(yīng)配建（）。[單選題]*綠地公共停車場（庫）(正確答案)疏散場地開敞空間綜合經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目的布局原則不包括（）[單選題]*盡量縮小服務(wù)半徑盡量選擇能夠兼顧區(qū)內(nèi)和區(qū)外的門戶位置，以便增加客流量布局位置要符合人流走向同寫字樓保持足夠的距離(正確答案)物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展綜合經(jīng)營服務(wù)除需要考慮房屋、場地和物業(yè)管理企業(yè)自身的條件以外，還需要考慮（）。[單選題]*資金(正確答案)人力管理機(jī)構(gòu)相關(guān)機(jī)構(gòu)《城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》要求，居住區(qū)的配建設(shè)施必須與（）相適應(yīng)。[單選題]*居住人口規(guī)模(正確答案)居住用地面積居住人口的收人居住建筑的密度請(qǐng)選出下列哪項(xiàng)是物業(yè)管理企業(yè)在綜合經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營中的劣勢。（）[單選題]*直接面對(duì)消費(fèi)者市場集中度低(正確答案)設(shè)施就近、便利培養(yǎng)忠誠消費(fèi)者以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*組織簡單成本低、客觀性好不受時(shí)空與地域限制與速度快安全性高(正確答案)在物業(yè)經(jīng)營管理市場分析中，居住物業(yè)重點(diǎn)分析（）的內(nèi)容。[單選題]*目標(biāo)物業(yè)周圍地區(qū)住宅的供求狀況、價(jià)格水平(正確答案)目標(biāo)物業(yè)的周邊環(huán)境及與周圍商業(yè)設(shè)施的關(guān)系要充分考慮物業(yè)所處地區(qū)的流動(dòng)人口和常住人口的數(shù)量其所處地段的交通通達(dá)程度物業(yè)管理企業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)，要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，下列不是服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方式的是（）。[單選題]*制定產(chǎn)品質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)派出專門人員隨時(shí)掌握綜合經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目開展、運(yùn)行的情況加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)控培養(yǎng)核心競爭力(正確答案)物業(yè)管理企業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)的經(jīng)營方式可以（），將自營綜合服務(wù)項(xiàng)目外包。[單選題]*實(shí)行承包制(正確答案)開發(fā)綜合經(jīng)營項(xiàng)目引進(jìn)競爭引進(jìn)資金物業(yè)鼓勵(lì)企業(yè)開展綜合經(jīng)營服務(wù)的主要目標(biāo)是更好地為業(yè)主服務(wù)和更多地為企業(yè)賺?。ǎ單選題]*經(jīng)濟(jì)效益社會(huì)效益利潤(正確答案)收入綜合經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目組合設(shè)計(jì)包括服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容、規(guī)模、場地位置落實(shí)和經(jīng)營方式等，其中（）可靈活多樣。[單選題]*服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容規(guī)模場地位置落實(shí)經(jīng)營方式(正確答案)我國現(xiàn)行的《城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》是（）標(biāo)準(zhǔn)。[單選題]*國家(正確答案)行業(yè)企業(yè)地方下列物業(yè)服務(wù)企業(yè)的市場營銷策略工作流程圖正確的是（）。[單選題]*建立營銷機(jī)構(gòu)→調(diào)查分析市場→明確市場定位→確定經(jīng)營戰(zhàn)略→設(shè)計(jì)營銷策略→制定和實(shí)施營銷方案(正確答案)建立營銷機(jī)構(gòu)→明確市場定位→調(diào)查分析市場→確定經(jīng)營戰(zhàn)略→設(shè)計(jì)營銷策略→制定和實(shí)施營銷方案建立營銷機(jī)構(gòu)→明確市場定位→調(diào)查分析市場→設(shè)計(jì)營銷策略→確定經(jīng)營戰(zhàn)略→制定和實(shí)施營銷方案建立營銷機(jī)構(gòu)→調(diào)查分析市場→明確市場定位→設(shè)計(jì)營銷策略→確定經(jīng)營戰(zhàn)略→制定和實(shí)施營銷方案下列物業(yè)管理項(xiàng)目的市場營銷運(yùn)作流程圖正確的是（）。[單選題]*制定營銷計(jì)劃→實(shí)施營銷計(jì)劃→選定物業(yè)項(xiàng)目→參加投標(biāo)競爭制定營銷計(jì)劃→選定物業(yè)項(xiàng)目→參加投標(biāo)競爭→實(shí)施營銷計(jì)劃選定物業(yè)項(xiàng)目→制定營銷計(jì)劃→實(shí)施營銷計(jì)劃→參加投標(biāo)競爭(正確答案)選定物業(yè)項(xiàng)目→參加投標(biāo)競爭→制定營銷計(jì)劃→實(shí)施營銷計(jì)劃屬于物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展綜合經(jīng)營服務(wù)的優(yōu)勢的是（）[單選題]*培養(yǎng)忠誠消費(fèi)者(正確答案)投資較少專業(yè)性差服務(wù)水平提高慢（）是檢驗(yàn)經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作狀況的主要方法，有助于修改完善原有方案，為下一階段的工作提供依據(jù)。[單選題]*考核檢查考查考評(píng)(正確答案)由兩個(gè)或兩個(gè)以上的物業(yè)管理企業(yè)組成的一個(gè)聯(lián)合投標(biāo)體，在簽訂共同投標(biāo)協(xié)議時(shí)，一般按照（）確定投標(biāo)的聯(lián)合資質(zhì)等級(jí)。[單選題]*聯(lián)合體中最高的綜合資質(zhì)平均資質(zhì)等級(jí)較低企業(yè)(正確答案)綜合經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營中，設(shè)施和服務(wù)的收費(fèi)水平應(yīng)與業(yè)主的收入水平相適應(yīng)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以（）計(jì)算。[單選題]*低成本+需求成本+勞務(wù)費(fèi)(正確答案)成本+利潤成本+服務(wù)價(jià)格綜合經(jīng)營項(xiàng)目的組織與管理中，無論采取哪種經(jīng)營方式，物業(yè)管理企業(yè)都要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的（）。[單選題]*考評(píng)(正確答案)分析措施必要性如果兩個(gè)以上的物業(yè)服務(wù)企業(yè)組合成一個(gè)聯(lián)合體投標(biāo)并中標(biāo)，將由聯(lián)合體各方共同與招標(biāo)人簽訂合同，并就中標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目的管理承擔(dān)（）。[單選題]*行政責(zé)任刑事責(zé)任連帶責(zé)任(正確答案)賠償責(zé)任物業(yè)管理市場交換的是物業(yè)管理服務(wù)，物業(yè)管理服務(wù)過程既是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的“生產(chǎn)”過程，同時(shí)也是客戶的消費(fèi)過程，這體現(xiàn)了物業(yè)管理服務(wù)市場的（）特點(diǎn)。[單選題]*不可分割性(正確答案)需求可變性質(zhì)量差異性服務(wù)連鎖性物業(yè)管理市場開發(fā)策略過程中，調(diào)查分析市場是一項(xiàng)非常重要的工作，下列不屬于調(diào)查分析市場工作的有（）。[單選題]*確定服務(wù)戰(zhàn)略(正確答案)建立營銷信息體系收集市場各方面的信息對(duì)有用營銷信息進(jìn)行研究市場的供給受多種因素的影響，在其他因素不變的情況下，物業(yè)管理服務(wù)的供給量與（）成反比。[單選題]*資本的價(jià)格(正確答案)價(jià)格行業(yè)平均利潤率生產(chǎn)者對(duì)未來價(jià)格的預(yù)期市場營銷中常常提到的4P，是指產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和（）、[單選題]*成本促銷(正確答案)溝通便利如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)所管理的項(xiàng)目只涉及一種物業(yè)類型，不通過增加所管項(xiàng)目的類型來擴(kuò)大自己的經(jīng)營規(guī)模，那么，這種企業(yè)所采取的經(jīng)營戰(zhàn)略屬于（）發(fā)展模式。[單選題]*特色品牌專一(正確答案)特色品牌綜合連鎖經(jīng)營資產(chǎn)重組某居住小區(qū)居民的下列四種服務(wù)需求中，價(jià)格彈性最小的是（）服務(wù)。[單選題]*基本物業(yè)(正確答案)特約物業(yè)家庭裝修會(huì)所康樂物業(yè)管理市場的構(gòu)成包括市場主體、市場客體和市場環(huán)境三個(gè)方面，其中，物業(yè)管理服務(wù)屬于（）。[單選題]*市場主體市場客體(正確答案)市場環(huán)境三個(gè)方面的綜合競爭一般是通過提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大管理規(guī)模、開展新服務(wù)項(xiàng)目、加大企業(yè)宣傳力度、建立品牌效應(yīng)，它體現(xiàn)在（）競爭。[單選題]*物業(yè)管理企業(yè)間價(jià)格業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間非價(jià)格(正確答案)在各種定價(jià)策略中，通過計(jì)算由價(jià)格政策引起的利潤是否增加來判斷定價(jià)方案可行性的策略稱為（）。[單選題]*判別定價(jià)增量定價(jià)(正確答案)利潤定價(jià)質(zhì)量定價(jià)按照規(guī)范的招標(biāo)程序，在選擇招標(biāo)方式之后，下一步應(yīng)該做的是（）。[單選題]*進(jìn)行招標(biāo)行政備案組織現(xiàn)場考察召開標(biāo)前會(huì)議編制招標(biāo)文件(正確答案)現(xiàn)代市場營銷觀念所指的4C是顧客、成本、便利和（）。[單選題]*價(jià)格促銷溝通(正確答案)產(chǎn)品企業(yè)實(shí)力雄厚、品牌影響較大、市場競爭力強(qiáng)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)采用（）發(fā)展模式的前提。[單選題]*特色品牌專一特色品牌綜合(正確答案)連鎖經(jīng)營資產(chǎn)重組物業(yè)管理企業(yè)如果采?。ǎ?，則可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，降低經(jīng)營成本。[單選題]*特色品牌專一發(fā)展模式特色品牌綜合發(fā)展模式連鎖經(jīng)營發(fā)展模式(正確答案)資產(chǎn)重組發(fā)展模式物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展綜合經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目的劣勢是（）。[單選題]*項(xiàng)目規(guī)模比較小(正確答案)不利于培養(yǎng)忠誠消費(fèi)者市場過分集中群眾滿意度低（）的全部資產(chǎn)分為等額股份，每個(gè)股東以持股數(shù)額對(duì)公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，公司以全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。[單選題]*物業(yè)管理有限責(zé)任公司物業(yè)管理股份合作公司物業(yè)管理股份有限公司合伙企業(yè)(正確答案)物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事經(jīng)營活動(dòng)、享受債權(quán)、承擔(dān)債務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)是（）。[單選題]*公司人員企業(yè)住所注冊(cè)資本(正確答案)所獲利潤物業(yè)綜合經(jīng)營項(xiàng)目的市場預(yù)測，需要對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、銷售前景等進(jìn)行預(yù)測[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)策劃書完成后直接按策劃書操作。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)物業(yè)服務(wù)企業(yè)獎(jiǎng)懲制度屬于企業(yè)崗位職責(zé)的一部分。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)物業(yè)管理本身就是個(gè)涵蓋面很廣的行業(yè)，其本質(zhì)是管理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)從更廣闊的方面來講，物業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)是社會(huì)服務(wù)向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)部的擴(kuò)展。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要在項(xiàng)目立項(xiàng)以后對(duì)周邊的已有的商業(yè)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行的供給情況進(jìn)行全面調(diào)查[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)綜合經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目的開展貴在不斷完善、穩(wěn)定經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)居住區(qū)的配建設(shè)施必須與居住人口規(guī)模相對(duì)應(yīng)，并應(yīng)與住宅同步規(guī)劃、同步建設(shè)和同時(shí)投入使用。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)物業(yè)企業(yè)開展經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目可用企業(yè)自有資金，也可通過集資或者銀行貸款的辦法來解決啟動(dòng)資金問題。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)物業(yè)企業(yè)要定期對(duì)承包商進(jìn)行考評(píng)，主要考核經(jīng)濟(jì)效益。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)除經(jīng)濟(jì)效益以外，綜合經(jīng)營服務(wù)還具有顯著的管理效益。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展綜合經(jīng)營服務(wù)的優(yōu)勢能夠直接面對(duì)消費(fèi)者。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)開展綜合經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目定價(jià)時(shí)，需要企業(yè)與業(yè)主協(xié)商定價(jià)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)融資利息的計(jì)算應(yīng)按照銀行商業(yè)貸款利率執(zhí)行。