項(xiàng)目經(jīng)理資格認(rèn)證-CMMI培訓(xùn)

項(xiàng)目經(jīng)理資格認(rèn)證

—CMMI培訓(xùn)講師：質(zhì)控辦劉銀喜目錄第一節(jié)考試要點(diǎn)第二節(jié)CMMI基本概念第三節(jié)項(xiàng)目開發(fā)管理辦法第四節(jié)配置管理辦法第五節(jié)文件編寫規(guī)范第六節(jié)特殊問題的處理與實(shí)戰(zhàn)第六節(jié)總結(jié)歸納第七節(jié)問題答疑一.考試要點(diǎn)考試內(nèi)容題樣如何看制度考試內(nèi)容《項(xiàng)目開發(fā)管理辦法》（65％）《配置管理辦法》(15%)《文件編寫規(guī)范》及文件(3%)《軟件規(guī)模評(píng)估規(guī)范》(3%)《外部技術(shù)資源管理辦法》(3%)（自學(xué)）《項(xiàng)目考核實(shí)施細(xì)則》(3%)（自學(xué)）《產(chǎn)品保密管理辦法》(3%)《應(yīng)用軟件開發(fā)安全管理辦法》(3%)

考試內(nèi)容（續(xù)）《項(xiàng)目開發(fā)管理辦法》的要點(diǎn)項(xiàng)目開發(fā)管理辦法；（45％）測(cè)試管理實(shí)施細(xì)則；（5％）接口管理實(shí)施細(xì)則；（3％）軟件生命周期定義及裁剪指南；（2％）評(píng)審規(guī)程；（3％）度量指南；（2％）代碼檢查指南；（2％）過程描述匯總。（3％）考試內(nèi)容（續(xù)）配置管理(15%)配置管理辦法（10％）ENDEVOR配置管理方案（源程序管理規(guī)定（主機(jī)部分））；（2％）Harvest配置管理方案。（3％）題樣項(xiàng)目開發(fā)管理辦法第五十八條：里程碑評(píng)審會(huì)；項(xiàng)目（任務(wù)）工期在3到6個(gè)月期間的必須在功能設(shè)計(jì)階段、程序設(shè)計(jì)、綜合測(cè)試階段結(jié)束召開里程碑評(píng)審。判斷題工期為5個(gè)月的項(xiàng)目，至少要求開3次里程碑會(huì)議。[Y/N]工期為3～6個(gè)月的項(xiàng)目，必須在功能設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、綜合測(cè)試階段結(jié)束召開里程碑評(píng)審。[Y/N]XXX項(xiàng)目工期為5.5個(gè)月，項(xiàng)目經(jīng)理在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段定義了一個(gè)里程碑。[Y/N]單選題工期為3～6月的項(xiàng)目，必須在功能設(shè)計(jì)階段、（）、綜合測(cè)試階段結(jié)束召開里程碑評(píng)審。

A程序設(shè)計(jì)B系統(tǒng)設(shè)計(jì)C集成測(cè)試多選題：工期為3～6個(gè)月的項(xiàng)目，必須在（）階段召開里程碑評(píng)審。A功能設(shè)計(jì)B系統(tǒng)設(shè)計(jì)C集成測(cè)試D綜合測(cè)試E程序設(shè)計(jì)如何看制度制度存放地點(diǎn)[制度欄、中心質(zhì)量管理園地]制度的結(jié)構(gòu)如何學(xué)和理解？如何看制度（續(xù)）如何看制度（續(xù)）如何看制度（續(xù)）如何看制度（續(xù)）模板如何看制度（續(xù)）制度的結(jié)構(gòu)修訂背景：2003年3月發(fā)布的質(zhì)量體系文件ISO9000：2000版；2004年依據(jù)CMMIML2標(biāo)準(zhǔn)建立了CMMI2級(jí)的文件；2005年將CMMIML3級(jí)的要求結(jié)合文件梳理工作一起進(jìn)行，到目前為止完成了文件的整合。修訂依據(jù)：本次發(fā)布的文件結(jié)合了總行的相關(guān)制度、ISO9000和CMMI2、3級(jí)的內(nèi)容。制度的結(jié)構(gòu)外來文件辦法細(xì)則指南流程操作手冊(cè)技術(shù)規(guī)范、模板制度1總行運(yùn)行管理制度2ISO9000：20003SEICMMIV1.1…內(nèi)部文件結(jié)構(gòu)過程文件的結(jié)構(gòu)角色步驟4.14.24.34.44.54.6項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)參與參與負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)技術(shù)經(jīng)理參與支持支持支持參與支持配置管理員參與支持負(fù)責(zé)支持參與支持質(zhì)保經(jīng)理參與負(fù)責(zé)支持支持參與支持測(cè)試經(jīng)理參與支持支持支持參與支持開發(fā)經(jīng)理參與支持支持支持參與支持支持經(jīng)理參與支持支持支持參與支持軟件工程組支持支持支持支持支持支持部門經(jīng)理不適用不適用不適用不適用參與參與目的：在各個(gè)里程碑結(jié)束時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并作出是否進(jìn)入下階段的結(jié)論?？刂茩C(jī)制：入口條件：里程碑工作已完成。出口條件：評(píng)審?fù)ㄟ^，且里程碑產(chǎn)品基線化。輸入：里程碑評(píng)審報(bào)告模板QA報(bào)告模板配置狀態(tài)報(bào)告模板Project模板過程步驟:4.1編寫下一階段詳細(xì)計(jì)劃（可選）4.2QA提交里程碑質(zhì)量報(bào)告4.3CM提交里程碑配置狀態(tài)報(bào)告4.4對(duì)本里程碑的工作進(jìn)行總結(jié)，編寫里程碑評(píng)審材料。4.5召開里程碑評(píng)審會(huì)議4.6對(duì)遺留問題進(jìn)行記錄、確認(rèn)、處理與跟蹤。（轉(zhuǎn)問題處理過程）輸出：下一階段的詳細(xì)計(jì)劃里程碑質(zhì)量報(bào)告里程碑配置狀態(tài)報(bào)告里程碑評(píng)審報(bào)告階段度量分析表會(huì)議紀(jì)要問題跟蹤表里程碑評(píng)審過程示例132564如何學(xué)和理解關(guān)注流程、職責(zé)和要求（鏈接）關(guān)注數(shù)字（如SPI）組合比較不要忽視方針與目標(biāo)二CMMI基本概念CMMI名詞解釋CMMI2、3級(jí)過程綜述CMMI評(píng)估模式簡(jiǎn)介項(xiàng)目綜合管理流程CMMI名詞解釋CMMI（CapabilityMaturityModelIntegration）：集成的能力成熟度模型。過程（process）：為實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定目標(biāo)而實(shí)施的一組實(shí)踐，是進(jìn)行改進(jìn)的關(guān)鍵所在。PA（processarea）：過程域的縮寫。含義為，在某個(gè)特定領(lǐng)域內(nèi)，正確實(shí)施后可以實(shí)現(xiàn)此領(lǐng)域的重大進(jìn)步的一組目標(biāo)的一系列相關(guān)的實(shí)踐。SEPG（SoftwareEngineeringProcessGroup）：軟件工程過程組；可簡(jiǎn)稱為EPG。CCB（configurationcontrolboard/changecontrolboard）：配置控制委員會(huì)，或變更控制委員會(huì)。負(fù)責(zé)評(píng)估并審批對(duì)配置項(xiàng)提出的變更，并負(fù)責(zé)確保通過審批的變更的正確實(shí)施的一組人員。CMMI名詞解釋（續(xù)）

配置項(xiàng)（configurationitem）：納入配置管理過程，并作為一個(gè)單獨(dú)實(shí)體管理的一個(gè)（組）工作產(chǎn)品（的集合）。數(shù)據(jù)項(xiàng)：項(xiàng)目開發(fā)過程中形成的以數(shù)據(jù)流存在的所有文件、數(shù)據(jù)的集合。數(shù)據(jù)管理：對(duì)數(shù)據(jù)項(xiàng)保管、查看的控制方式?；€（Baseline）：一組經(jīng)過正式評(píng)審并達(dá)成一致意見的工作產(chǎn)品，可作為下階段的工作基礎(chǔ)，并且只能通過變更控制過程進(jìn)行修改。配置審計(jì)（configurationaudit）：為檢查配置項(xiàng)是否符合規(guī)范，是否符合制作基線的條件而實(shí)施的檢查。同行評(píng)審（peerreview）：在工作產(chǎn)品開發(fā)過程中，由同行（同樣地位、技能的人）實(shí)施的，為發(fā)現(xiàn)并去除問題的評(píng)審。CMMI名詞解釋（續(xù)）項(xiàng)目利益相關(guān)人（stakeholder）：與項(xiàng)目有關(guān)，利益受項(xiàng)目成敗影響、或?qū)?xiàng)目承諾負(fù)有一定責(zé)任的組織或個(gè)人?？赡馨?xiàng)目組成員、客戶、最終用戶、供應(yīng)商等等。WBS(WorkBreakdownStructure)：工作拆分結(jié)構(gòu)。即是將總體的項(xiàng)目活動(dòng)細(xì)分成一組小任務(wù)或活動(dòng)的相互關(guān)系的序列。里程碑（milestone）：指整個(gè)生產(chǎn)活動(dòng)生命周期中的標(biāo)志性事件。CMMI名詞解釋（續(xù)）掙值分析法（EarnedValue）：掙值分析法是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤與預(yù)測(cè)的方法。SPI：進(jìn)度表現(xiàn)指數(shù)，顯示已完成工作的計(jì)劃工作量與計(jì)劃完成工作的工作量的比值(EV/PV)。SPI常用于監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度的表現(xiàn)。CPI：成本表現(xiàn)指數(shù)，顯示到項(xiàng)目的狀態(tài)日期或當(dāng)前日期為止，已完成工作的計(jì)劃工作量與已完成工作的實(shí)際工作量的比值（EV/AC）。高層經(jīng)理：通常是指對(duì)某個(gè)PA的行為結(jié)果負(fù)責(zé)的角色。如開發(fā)部門經(jīng)理、QA經(jīng)理等，可上溯到中心總經(jīng)理。1項(xiàng)目計(jì)劃（PP）2項(xiàng)目監(jiān)督和控制（PMC）3供應(yīng)商合同管理（SAM）4需求管理（REQM）5配置管理（CM）6過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證（PPQA）7度量（MA）1組織級(jí)過程定義（OPD）2組織級(jí)過程焦點(diǎn)（OPF）3組織級(jí)培訓(xùn)（OT）4集成化項(xiàng)目管理（IPM）5風(fēng)險(xiǎn)管理（RSKM）6需求開發(fā)（RD）7技術(shù)解決方案（TS）8產(chǎn)品集成（PI）9驗(yàn)證（VER）10確認(rèn)（VAL）11決策分析和解決方案（DAR）12集成化群組（IT）13組織級(jí)集成環(huán)境（OEI）14集成供應(yīng)商管理（ISM）CMMI2、3級(jí)過程綜述CMMIML2（7個(gè)PA）被管理的過程

CMMIML3（14個(gè)PA）被定義的過程CMMI2級(jí)PA的內(nèi)容以項(xiàng)目計(jì)劃（PP）為例1、方針每個(gè)項(xiàng)目必須建立文檔化的項(xiàng)目計(jì)劃，并定義項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)。2、特定目標(biāo)SG1:建立估計(jì)；SG2:擬定項(xiàng)目計(jì)劃；SG3:獲得項(xiàng)目計(jì)劃的承諾。CMMI2級(jí)PA的內(nèi)容（續(xù)）3、特定實(shí)踐SP1.1-1：建立并維護(hù)項(xiàng)目頂層的工作拆分來預(yù)估項(xiàng)目的范圍；SP1.2-1：建立和維護(hù)對(duì)工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性的估算；…SP2.1-1：確定預(yù)算和時(shí)間表；SP2.2-1：識(shí)別和分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；…SP3.1-1：評(píng)審所有影響項(xiàng)目的計(jì)劃；SP3.3-1：獲得項(xiàng)目承諾?！瑿MMI2級(jí)PA的內(nèi)容4、公共實(shí)踐GP2.1：組織方針；GP2.2：計(jì)劃；GP2.3：資源；GP2.4：職責(zé)；GP2.5：培訓(xùn)；GP2.6：配置；GP2.7：識(shí)別相關(guān)利益者；GP2.8：監(jiān)控過程；（監(jiān)督）GP2.9：客觀評(píng)價(jià)；（度量）GP2.10：高層管理者回顧。（評(píng)審）CMMI3級(jí)PA的內(nèi)容3級(jí)需要實(shí)施的公共目標(biāo)已定義的過程應(yīng)被制度化；3級(jí)需要實(shí)施的公共實(shí)踐建立一個(gè)已定義的過程；收集過程改進(jìn)的信息。CMMI評(píng)估模式簡(jiǎn)介CMMIL3級(jí)是企業(yè)級(jí)，評(píng)估的項(xiàng)目要從中心所有項(xiàng)目中挑選，要求能覆蓋所有的基地（珠海、廣州、北京、上海），并能覆蓋3級(jí)要求的所有PA（21個(gè)）包括2級(jí)要求的7個(gè)PA。裁剪的范圍（最多只能裁剪供應(yīng)商合同管理（SAM）

和集成供應(yīng)商管理（ISM）

兩個(gè)PA），即至少19個(gè)PA。每個(gè)PA的目標(biāo)必須要滿足；每個(gè)PA的特性實(shí)踐和共性目標(biāo)必須滿足；每個(gè)實(shí)踐要滿足要求，必須要有直接證據(jù)和間接證據(jù)。3級(jí)有21PA、48特定目標(biāo)、160特定實(shí)踐和252公共實(shí)踐，每個(gè)項(xiàng)目要查找412×2個(gè)證據(jù)。

項(xiàng)目綜合管理流程項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施與度量問題風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃變更項(xiàng)目配置管理產(chǎn)品配置庫(kù)項(xiàng)目總結(jié)組織財(cái)富庫(kù)組織度量庫(kù)最佳實(shí)踐生命周期模型與裁剪過程改進(jìn)規(guī)范、模板、過程解決方案下達(dá)任務(wù)組織培訓(xùn)項(xiàng)目組項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理測(cè)試經(jīng)理開發(fā)經(jīng)理質(zhì)保經(jīng)理配置管理員……過程支持（EPG）決策機(jī)構(gòu)分析與研究任務(wù)入口部門承諾經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)QA內(nèi)審管理評(píng)審績(jī)效監(jiān)督與控制三項(xiàng)目開發(fā)管理辦法項(xiàng)目開發(fā)管理辦法；（鏈接）測(cè)試管理實(shí)施細(xì)則；（鏈接）接口管理實(shí)施細(xì)則；（鏈接）軟件生命周期定義及裁剪指南；（鏈接）評(píng)審規(guī)程；（鏈接）度量指南；（鏈接）代碼檢查指南；（鏈接）過程描述匯總；（鏈接）項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程PPT。（鏈接）項(xiàng)目開發(fā)管理辦法的重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)施項(xiàng)目管理需求管理質(zhì)量保證（QA）項(xiàng)目的度量任務(wù)的裁剪四配置管理辦法配置管理辦法（鏈接）配置管理培訓(xùn)教程

（鏈接）五文件編寫規(guī)范文件編寫規(guī)范（鏈接）附件：開發(fā)文檔命名標(biāo)準(zhǔn)（鏈接）文檔屬性頁標(biāo)準(zhǔn)(鏈接)六特殊問題的處理與實(shí)戰(zhàn)1、項(xiàng)目計(jì)劃；2、項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施；3、測(cè)試列表；4、代碼檢查計(jì)劃的編制；5、變更的處理；6、對(duì)過程的評(píng)價(jià)7、需求場(chǎng)景的編制。項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任項(xiàng)目計(jì)劃問題1：一個(gè)項(xiàng)目編寫幾個(gè)PROJECT.MPP================================牽頭項(xiàng)目組：XXX項(xiàng)目.MPP鏈接

XXX項(xiàng)目配合1.MPP鏈接

XXX項(xiàng)目配合2.MPP================================項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)模型選擇的問題（應(yīng)用組合模型）項(xiàng)目計(jì)劃模型應(yīng)用示例項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施1（項(xiàng)目計(jì)劃）項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施2（項(xiàng)目計(jì)劃PPT）測(cè)試列表測(cè)試列表《鏈接》代碼檢查計(jì)劃代碼檢查計(jì)劃《鏈接》變更的處理變更處理流程：《4.4鏈接》1.變更的審批；《變更審批表鏈接》2.