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ERP企業(yè)資源規(guī)劃89/12/61ERP企業(yè)資源規(guī)劃一.ERP的定義二.ERP的演進(jìn)：MRP/MRPII/ERP三.MRP/MRPII/ERP之功能與架構(gòu)四.ERP軟體公司與使用者認(rèn)知差異之原因五.ERP建置的執(zhí)行步驟六.結(jié)論89/12/62ERP企業(yè)資源規(guī)劃一.ERP的定義

89/12/63ERP企業(yè)資源規(guī)劃企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)定義：

在整個(gè)供應(yīng)鏈中，能夠提供顧客具有附加價(jià)值之產(chǎn)品、服務(wù)及資訊的企業(yè)營(yíng)運(yùn)流程之整合。89/12/64ERP企業(yè)資源規(guī)劃二.ERP的演進(jìn):MRP/MRPII/ERP

1.90年代的ERP並不是一個(gè)全新的系統(tǒng)，它是由1970年代的物料需求計(jì)劃(MRP)，1980年代的製造資源規(guī)劃(MRPII)所逐漸演進(jìn)而成。2.以推動(dòng)MRP，MRPII著名的APICS美國(guó)生產(chǎn)及存貨管理協(xié)會(huì)在對(duì)ERP一詞的解釋中提到:一個(gè)ERP系統(tǒng)和典型的MRPII系統(tǒng)的差異在技術(shù)上的需求，例如圖形使用者介面(GUI)，關(guān)聯(lián)式資料庫(kù)，使用第四代語(yǔ)言，在開(kāi)發(fā)上使用電腦補(bǔ)助的軟體，主從(client/servo)架構(gòu)，和開(kāi)放式系統(tǒng)(opensystem)的便利等。3.而GartnerGroup更認(rèn)為除了APICS所提的資訊科技外，它還使用人工智慧，具有模擬的能力，應(yīng)用在專(zhuān)案管理，內(nèi)部各功能的整合，品質(zhì)管理，外部與客戶供應(yīng)商的整合，可視需要製作各式報(bào)告等。89/12/65ERP企業(yè)資源規(guī)劃89/12/66ERP企業(yè)資源規(guī)劃MRP/MRPII/ERP的特點(diǎn):MRP:以規(guī)劃相依性需求的物料，包括原料和半成品為主。MRPII:以規(guī)劃製造所需的各種資源為主，除了物料以外還包括人力資源，機(jī)器設(shè)備的產(chǎn)能、工程和製造方法，以及資金等。ERP:除了對(duì)製造的各種資源作規(guī)劃以外，並作內(nèi)部各功能的整合，外部也與客戶和供應(yīng)商作整合。89/12/67ERP企業(yè)資源規(guī)劃三.MRP/MRPII/ERP之功能與架構(gòu)MRP物料需求計(jì)劃，包括下列主要功能或子系統(tǒng)(如圖1):1.客戶訂單處理2.主生產(chǎn)排程(MPS)3.產(chǎn)品項(xiàng)目基本資料與用料表(BOM)4.庫(kù)存管理5.採(cǎi)購(gòu)6.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)控制(PAC)7.產(chǎn)能需求規(guī)劃(CRP)89/12/68ERP企業(yè)資源規(guī)劃89/12/69ERP企業(yè)資源規(guī)劃MRPII製造資源規(guī)劃，除了MRP的功能之外，另包括下列(如圖2)1.企業(yè)營(yíng)運(yùn)規(guī)劃7.固定資產(chǎn)2.需求計(jì)劃8.總帳3.預(yù)測(cè)9.成本會(huì)計(jì)4.生產(chǎn)計(jì)劃10.薪資5.應(yīng)收帳款11.人力資源6.應(yīng)付帳款12.企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估89/12/610ERP企業(yè)資源規(guī)劃89/12/611ERP企業(yè)資源規(guī)劃四.ERP軟體公司與使用者認(rèn)知差異之原因1.ERP並不是一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”的系統(tǒng)：每一家軟體公司開(kāi)發(fā)的ERP所包括的功能，與另一套ERP系統(tǒng)或多或少都有不同之處，因此在對(duì)ERP下定義時(shí)，較會(huì)傾向於強(qiáng)調(diào)已開(kāi)發(fā)的功能及系統(tǒng)的特點(diǎn)。2.每一個(gè)使用者的需求不同：一家年?duì)I業(yè)額上百億的大型企業(yè)，其營(yíng)運(yùn)規(guī)模、組織、功能、資源等，要比年?duì)I業(yè)額一億的小型企業(yè)大的多。因此，二家公司使用的ERP也截然不同。89/12/612ERP企業(yè)資源規(guī)劃3.ERP仍在演進(jìn)當(dāng)中:

隨著時(shí)代的轉(zhuǎn)變，外在環(huán)境的衝擊以及電腦科技的進(jìn)步，ERP會(huì)加入一些新的功能或應(yīng)用一些較成熟的資訊科技，例如現(xiàn)在就有人稱(chēng)下一代的ERP為企業(yè)全面整合(TotalEnterpriseIntegration;TEI)使用者首先要先問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題:1.我們是什麼樣的企業(yè)?2.我們的客戶是誰(shuí)?3.我們經(jīng)營(yíng)的事業(yè)/產(chǎn)品是什麼?4.我們擁有的資源是什麼?89/12/613ERP企業(yè)資源規(guī)劃5.我們現(xiàn)在與未來(lái)營(yíng)運(yùn)的規(guī)劃有多大?6.我們內(nèi)部管理有哪些主要功能和流程要整合?7.我們要不要和客戶和供應(yīng)商作整合?8.我們需要具備哪些資訊技術(shù)?9.我們導(dǎo)入ERP系統(tǒng)的目的為何?降低成本或提高競(jìng)爭(zhēng)力?經(jīng)過(guò)這一番的思考之後，每一個(gè)企業(yè)就可對(duì)自己需要的ERP系統(tǒng)作個(gè)明確的定義。89/12/614ERP企業(yè)資源規(guī)劃五.ERP建置的施行步驟1.初始準(zhǔn)備工作2.ERP的規(guī)畫(huà)3.ERP的評(píng)估4.導(dǎo)入準(zhǔn)備工作5.作業(yè)分析與流程設(shè)計(jì)6.人員教育訓(xùn)練7.作業(yè)模擬8.正式上線9.驗(yàn)證與改進(jìn)內(nèi)部員工對(duì)系統(tǒng)有共識(shí)，且搜集相關(guān)資訊。製作電腦化需求規(guī)畫(huà)建議書(shū)，作為評(píng)估的參考。評(píng)估出最適合的ERP軟體及合作夥伴。建立溝通管道，安排實(shí)施細(xì)節(jié)、建置軟硬體設(shè)備。依據(jù)最後確認(rèn)差異，進(jìn)行調(diào)整或修改ERP軟體。操作者、管理者學(xué)會(huì)操作，建立其自立維護(hù)的能力。確保正式上線前的一切工作均完成。專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)及軟體廠商從旁協(xié)助。驗(yàn)證導(dǎo)入的成效，透過(guò)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出改善。89/12/615ERP企業(yè)資源規(guī)劃基本的ERP導(dǎo)入程序有九個(gè)步驟(如圖3)1.初始準(zhǔn)備工作

先訂定企業(yè)未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)，分析現(xiàn)有環(huán)境、組織架構(gòu)、內(nèi)部人力分析及評(píng)估預(yù)計(jì)的效益目標(biāo)、預(yù)期的系統(tǒng)建置速度。透過(guò)溝通使企業(yè)內(nèi)部全體員工對(duì)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)產(chǎn)生共識(shí)，並且廣泛地蒐集與ERP相關(guān)之資訊。2.ERP的規(guī)劃

企業(yè)針對(duì)各部門(mén)的作業(yè)流程，進(jìn)行仔細(xì)的評(píng)估並列出其主要功能，擬訂出高層次的ERP系統(tǒng)功能與資源需求，如時(shí)間、電腦軟硬體成本與人力之估算，確認(rèn)後製作電腦化需求規(guī)畫(huà)建議書(shū)（RequirementforProposal；RFP），作為擬定可行之實(shí)施方案評(píng)估的參考。89/12/616ERP企業(yè)資源規(guī)劃3.ERP的評(píng)估

依據(jù)前一步驟評(píng)估出最適合產(chǎn)業(yè)本身現(xiàn)況與未來(lái)發(fā)展需求的ERP軟體及配合導(dǎo)入此軟體之合作夥伴。4.導(dǎo)入準(zhǔn)備工作與ERP供應(yīng)商及協(xié)助建置之顧問(wèn)建立溝通管道，並了解產(chǎn)業(yè)的狀況，安排導(dǎo)入作業(yè)之實(shí)施細(xì)節(jié)，且開(kāi)始蒐集產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的各式流程表單等基本資料。此外，必須開(kāi)始建置ERP軟體相關(guān)的軟硬體設(shè)備及作業(yè)環(huán)境。5.作業(yè)分析與流程設(shè)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)做好最後的測(cè)試及確認(rèn)工作，對(duì)有問(wèn)題的部分，提出解決之道。依前一步驟所蒐集之基本資料進(jìn)行合理化、制度化、電腦化，軟體供應(yīng)商再依最後確認(rèn)之作業(yè)流程與表單的差異，分析、調(diào)整或修改ERP軟體。89/12/617ERP企業(yè)資源規(guī)劃6.人員教育訓(xùn)練

在前一步驟裡，參與的只有專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)的人，但成功與否卻是決定在每個(gè)使用者身上，因日後每天要操作系統(tǒng)的，就是這些使用者，所以此步驟主要是讓電腦操作者與產(chǎn)業(yè)之管理者學(xué)會(huì)操作ERP軟體。另外也依據(jù)企業(yè)之需求轉(zhuǎn)移ERP軟體的系統(tǒng)技術(shù)，建立其自立維護(hù)的能力。7.作業(yè)模擬當(dāng)完成企業(yè)ERP雛形後，接著就要進(jìn)行實(shí)際的系統(tǒng)模擬作業(yè)，透過(guò)實(shí)際操作之模擬來(lái)驗(yàn)證軟體廠商是否完成ERP軟體之調(diào)整或修改，而其產(chǎn)生的結(jié)果是否正確，並針對(duì)模擬過(guò)程所發(fā)生的問(wèn)題加以解決，確保正式上線之前的一切準(zhǔn)備工作均已完成，以便正式上線時(shí)能順利進(jìn)行。其主要的目的是在評(píng)估新系統(tǒng)效能，從模擬過(guò)程中，以了解新系統(tǒng)是否能滿足企業(yè)的需求，再依實(shí)際狀況，返回到先前的步驟做適度的調(diào)整，如此不斷地回饋反覆模擬，最後以求得一個(gè)最適化的ERP系統(tǒng)。89/12/618ERP企業(yè)資源規(guī)劃8.正式上線當(dāng)系統(tǒng)完成所有的工作後，接下來(lái)最重要的就是軟體正式上線，電腦操作者鍵入企業(yè)實(shí)務(wù)資料。當(dāng)電腦操作者初期使用時(shí)，專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)及軟體廠商必須從旁協(xié)助，以解決在操作過(guò)程中所碰到的任何問(wèn)題，使系統(tǒng)能順利上線使用，並配合人員的教育訓(xùn)練，逐步來(lái)建立企業(yè)員工自主作業(yè)的能量，P時(shí)高階管理者可從各項(xiàng)資料表中，了解系統(tǒng)正式上線的情形，以確定新系統(tǒng)是否完全建置成功。9.驗(yàn)證與改進(jìn)驗(yàn)證ERP軟體導(dǎo)入的成效，是否達(dá)到預(yù)期的效果？有無(wú)在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成？費(fèi)用是否在預(yù)算之內(nèi)？透過(guò)導(dǎo)入過(guò)程所發(fā)現(xiàn)蒐集的問(wèn)題提出改善方法，進(jìn)而落實(shí)及加強(qiáng)ERP軟體實(shí)際執(zhí)行效果。89/12/619ERP企業(yè)資源規(guī)劃至於ERP驗(yàn)證的重點(diǎn)，可以將下列幾項(xiàng)重點(diǎn)加以量化，即可評(píng)估出ERP軟體實(shí)際導(dǎo)入成效。（1）是否達(dá)到預(yù)期的效果？核對(duì)ERP的內(nèi)容，驗(yàn)證是否依照當(dāng)時(shí)規(guī)畫(huà)要求功能。（2）是否在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成？核對(duì)ERP導(dǎo)入進(jìn)度表，驗(yàn)證是否在當(dāng)時(shí)規(guī)畫(huà)時(shí)程內(nèi)。（3）費(fèi)用是否控制在預(yù)算之內(nèi)？核對(duì)ERP導(dǎo)入預(yù)算，驗(yàn)證是否超出當(dāng)時(shí)規(guī)畫(huà)導(dǎo)入費(fèi)用。89/12/620ERP企業(yè)資源規(guī)劃六.結(jié)論1.惟有企業(yè)重新更新其組織、流程合理化、導(dǎo)入新系統(tǒng)、資源做有效的管理...等，才有可能使企業(yè)重新振作，而企業(yè)資源規(guī)劃除了符合了上述的功能外，ERP更與電子商務(wù)(EC)有密切的連結(jié)，並有整合SCM的趨勢(shì)。2.當(dāng)一家公司想要做到內(nèi)部的協(xié)調(diào)、上下游廠商的整合時(shí)，ERP企業(yè)資源規(guī)劃有其存在及發(fā)展的必要性。89/12/621演講完畢，謝謝觀看！附錄資料：不需要的可以自行刪除23

ERP系統(tǒng)介紹

24內(nèi)容索引ERP系統(tǒng)的提出ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程ERP系統(tǒng)的管理思想ERP系統(tǒng)的主要功能ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用條件ERP系統(tǒng)的具體實(shí)施過(guò)程南高齒ERP系統(tǒng)應(yīng)用方案25一.ERP系統(tǒng)的提出ERP系統(tǒng)的提出90年代初由美國(guó)IT分析公司GartnerGroup提出根據(jù)IT發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需要提出今后制造業(yè)管理信息化發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生的變革ERP即EnterpriseResourcePlanning26二.ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程’60年代 ’70年代 ’80年代 ’90年代開(kāi)環(huán)MRP 閉環(huán)MRP MRPII ERP 物料需求計(jì)劃 MaterialRequirementsPlanning

制造資源計(jì)劃

ManufacturingResourcePlanning

企業(yè)資源計(jì)劃

EnterpriseResourcePlanning

生產(chǎn)過(guò)程 內(nèi)部物流與資金流全社會(huì)供應(yīng)鏈資源27供應(yīng)商生產(chǎn)車(chē)間分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)客戶企業(yè)供應(yīng)鏈有效縮短供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)間的響應(yīng)時(shí)間三.ERP系統(tǒng)的管理思想28精良生產(chǎn)同步工程敏捷制造供應(yīng)鏈資源管理事先計(jì)劃事中控制三.ERP系統(tǒng)的管理思想29ERP支撐供應(yīng)鏈管理銷(xiāo)售計(jì)劃銷(xiāo)售分析生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)能平衡作業(yè)計(jì)劃工藝路線采購(gòu)計(jì)劃庫(kù)存BOM成品庫(kù)存工程技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)三.ERP系統(tǒng)的管理思想30總帳總帳憑證報(bào)表工資人力資源應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款固定資產(chǎn)設(shè)備維護(hù)銷(xiāo)售采購(gòu)成本生產(chǎn)原材料產(chǎn)成品iProcurmentiStore四.ERP系統(tǒng)的主要功能31五.ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用條件警惕IT“黑洞”美國(guó)八十年代IT投資1萬(wàn)億美元藍(lán)領(lǐng)減少6%，產(chǎn)出增長(zhǎng)15%，表面上勞動(dòng)生產(chǎn)率提高21%。但白領(lǐng)增長(zhǎng)21%，生產(chǎn)率下降6%中國(guó)八十年代MRPII投入80億，成功率不到10%32五.ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用條件對(duì)IT“黑洞”的研究MIT自1984至1991年的研究：《九十年代的管理》33五.ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用條件本地化應(yīng)用集成化應(yīng)用業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)范圍重新定義革命性的漸進(jìn)性的潛在收益面業(yè)務(wù)變化程度34五.ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用條件兩個(gè)重要條件實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組專(zhuān)業(yè)咨詢顧問(wèn)幫助35六、ERP系統(tǒng)的規(guī)范實(shí)施步驟業(yè)務(wù)調(diào)查需求分析流程設(shè)計(jì)解決方案客戶化軟件測(cè)試用戶培訓(xùn)安裝與設(shè)置測(cè)試上線輔助運(yùn)行管理改善周期性運(yùn)行審查維護(hù)與升級(jí)流程改造36七.高齒廠ERP系統(tǒng)應(yīng)用方案共分三期進(jìn)行一期：資金流與物流管理，實(shí)施