電子商務(wù)設(shè)計(jì)師《應(yīng)用技術(shù)》歷年考試真題匯總（含答案）

PAGEPAGE1電子商務(wù)設(shè)計(jì)師《應(yīng)用技術(shù)》歷年考試真題匯總（含答案）簡(jiǎn)答題1.閱讀以下說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題2，將解答填入對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。[說(shuō)明]某公司商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目的各工作代碼及名稱(chēng)如下表所示。以各任務(wù)最早開(kāi)始時(shí)間為起點(diǎn)，得到該項(xiàng)目計(jì)劃的甘特圖如下(每月按照30天計(jì)算)。24、項(xiàng)目工作節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)圖例和部分節(jié)點(diǎn)圖如下所示。請(qǐng)根據(jù)甘特圖在答題紙上畫(huà)出各任務(wù)間關(guān)系的箭線圖。25、下圖是工作代碼為01和13的工作任務(wù)節(jié)點(diǎn)的完整信息。請(qǐng)根據(jù)上圖和甘特圖計(jì)算部分節(jié)點(diǎn)最早開(kāi)始時(shí)間、最早完成時(shí)間、最遲開(kāi)始時(shí)間、最遲完成時(shí)間、總時(shí)差和自由時(shí)差，并將這些節(jié)點(diǎn)信息在答題紙上填寫(xiě)完整。答案：24、25、【解析】24、本問(wèn)題考查甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖的基本應(yīng)用。甘特圖(Ganttchart)是在20世紀(jì)初由亨利·甘特開(kāi)發(fā)的。它基本上是一種線條圖，橫軸表示時(shí)間，縱軸表示要安排的活動(dòng)，線條表示在整個(gè)期間上計(jì)劃的或?qū)嶋H的活動(dòng)完成情況。甘特圖直觀地表明任務(wù)計(jì)劃在什么時(shí)候進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)圖是以節(jié)點(diǎn)及其編號(hào)表示工作，以箭線表示工作之間邏輯關(guān)系的一種圖示方式。在網(wǎng)絡(luò)圖中通過(guò)加注工作的持續(xù)時(shí)間、最早開(kāi)始時(shí)間以及各類(lèi)時(shí)差等，以便形成網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)圖中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)表示一項(xiàng)工作，節(jié)點(diǎn)可以用圓圈或矩形表示。節(jié)點(diǎn)所表示的工作名稱(chēng)、持續(xù)時(shí)間和工作代號(hào)等可以標(biāo)注在節(jié)點(diǎn)內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)圖中的箭線表示緊鄰工作之間的邏輯關(guān)系，既不占用時(shí)間，也不消耗資源。箭線應(yīng)畫(huà)成水平直線、折線或斜線。箭線水平投影的方向應(yīng)自左向右，表示工作的行進(jìn)方向。工作之間的邏輯關(guān)系包括工藝關(guān)系和組織關(guān)系，在網(wǎng)絡(luò)圖中均表現(xiàn)為工作之間的先后順序。本題的網(wǎng)絡(luò)圖見(jiàn)參考答案。25、本問(wèn)題考查根據(jù)甘特圖判斷網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)的方法。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)的計(jì)算應(yīng)在確定各項(xiàng)工作的持續(xù)時(shí)間之后進(jìn)行。(1)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中各項(xiàng)工作的最早開(kāi)始時(shí)間和最早完成時(shí)間的計(jì)算應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)開(kāi)始，順著箭線方向依次逐項(xiàng)計(jì)算，最早開(kāi)始時(shí)間和最早完成時(shí)間計(jì)算方法為：①網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)的最早開(kāi)始時(shí)間為零。②工作的最早完成時(shí)間等于該工作的最早開(kāi)始時(shí)間加上其持續(xù)時(shí)間。③工作的最早開(kāi)始時(shí)間等于該工作的各個(gè)緊前工作的最早完成時(shí)間的最大值。(2)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中各項(xiàng)工作的最遲開(kāi)始時(shí)間和最遲完成時(shí)間的計(jì)算應(yīng)以項(xiàng)目規(guī)定或計(jì)算的工期為基準(zhǔn)，從網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)出發(fā)，沿著箭線的逆方向依次逐項(xiàng)計(jì)算。最遲開(kāi)始時(shí)間和最遲完成時(shí)間計(jì)算方法為：①某工作的總時(shí)差應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)開(kāi)始，逆著箭線方向依次逐項(xiàng)計(jì)算。其他工作的總時(shí)差等于該工作的各個(gè)緊后工作的總時(shí)差加該工作與其緊后工作之間的時(shí)間間隔之和的最小值。②某工作的最遲開(kāi)始時(shí)間等于該工作的最早開(kāi)始時(shí)間加上其總時(shí)差之和。③某工作的最遲完成時(shí)間等于該工作的最早完成時(shí)間加上其總時(shí)差之和。(3)計(jì)算工作的總時(shí)差：工作的總時(shí)差等于該工作最遲完成時(shí)間與最早完成時(shí)間之差，或該工作最遲開(kāi)始時(shí)間與最早開(kāi)始時(shí)間之差。(4)計(jì)算工作的自由時(shí)差：工作自由時(shí)差的計(jì)算應(yīng)按以下兩種情況分別考慮：①對(duì)于有緊后工作的工作，其自由時(shí)差等于本工作的緊后工作的最早開(kāi)始時(shí)間減去本工作最早完成時(shí)間所得之差的最小值。②對(duì)于無(wú)緊后工作的工作，也就是以網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)為完成節(jié)點(diǎn)的工作，其自由時(shí)差等于計(jì)劃工期與本工作最早完成時(shí)間之差。需要指出的是，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中以終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)為完成節(jié)點(diǎn)的工作，其自由時(shí)差與總時(shí)差相等。此外，由于工作的自由時(shí)差是其總時(shí)差的構(gòu)成部分，所以，當(dāng)工作的總時(shí)差為零時(shí)，其自由時(shí)差必然為零，可不必進(jìn)行專(zhuān)門(mén)計(jì)算。因此，按照本題給定的各項(xiàng)任務(wù)持續(xù)時(shí)間，以及工作代碼為01和13的工作任務(wù)節(jié)點(diǎn)的完整信息，從甘特圖中所示各項(xiàng)工作的起始時(shí)間，可以計(jì)算出部分節(jié)點(diǎn)最早開(kāi)始時(shí)間、最早完成時(shí)間、最遲開(kāi)始時(shí)間、最遲完成時(shí)間、總時(shí)差和自由時(shí)差。2.閱讀以下說(shuō)明。[說(shuō)明]小明在一家超市工作，該超市將進(jìn)行整體改造，小明負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)軟硬件升級(jí)，他制定的工作計(jì)劃如表5-1所示。表5-1每項(xiàng)任務(wù)持續(xù)時(shí)間表每項(xiàng)任務(wù)的邏輯關(guān)系和部分時(shí)間信息如圖5-1所示。請(qǐng)根據(jù)表5-1和圖5-1，計(jì)算各項(xiàng)任務(wù)的最遲開(kāi)始時(shí)間和最遲結(jié)束時(shí)間，填充圖5-1中的空38～39。計(jì)算下表中每項(xiàng)任務(wù)的總時(shí)差，填充其中的空49～48。寫(xiě)出該項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑(在答題紙對(duì)應(yīng)位置填寫(xiě)任務(wù)代碼)。A-51-52-G答案：38、739、1440、941、1142、1143、1544、1145、1946、1547、2148、649、450、451、D52、F【解析】38-47、[解析]本題考查項(xiàng)目管理中網(wǎng)絡(luò)圖、關(guān)鍵路徑及相關(guān)計(jì)算。項(xiàng)目計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖中時(shí)間參數(shù)的計(jì)算應(yīng)在確定各項(xiàng)工作的持續(xù)時(shí)間之后進(jìn)行。1．最早開(kāi)始和最早完成時(shí)間ES、EF。計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖中各項(xiàng)工作的最早開(kāi)始時(shí)間和最早完成時(shí)間的計(jì)算應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的起始結(jié)點(diǎn)開(kāi)始，順著箭線方向依次逐項(xiàng)計(jì)算。1)起始結(jié)點(diǎn)的最早開(kāi)始時(shí)間為零。2)工作的最早開(kāi)始時(shí)間等于該工作的各個(gè)緊前工作的最早完成時(shí)間的最大值，即ES=max{緊前工作的EF};3)工作的最早完成時(shí)間等于該工作的最早開(kāi)始時(shí)間加上其持續(xù)時(shí)間，即EF=ES+本工作持續(xù)時(shí)間；2．最遲開(kāi)始時(shí)間和最遲完成時(shí)間LS、LF。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中各項(xiàng)工作的最遲開(kāi)始時(shí)間和最遲完成時(shí)間的計(jì)算應(yīng)以項(xiàng)目規(guī)定或計(jì)算的I期為基準(zhǔn)，從網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的終止結(jié)點(diǎn)，逆著箭線方向依次逐項(xiàng)計(jì)算。1)最遲結(jié)束時(shí)間：某工作的最遲結(jié)束時(shí)間等于該工作的各項(xiàng)緊后工作的最遲開(kāi)始時(shí)間的最小值，即LF=min{緊后工作的LS};2)最遲開(kāi)始時(shí)間：本項(xiàng)工作的最遲結(jié)束時(shí)間減本項(xiàng)工作的持續(xù)時(shí)間，即LS=LF-工作的持續(xù)時(shí)間；3．工作的總時(shí)差TF：工作的總時(shí)差指在不影響整個(gè)項(xiàng)目最早完成時(shí)間的前提下，各項(xiàng)工作的完工期可以推延的時(shí)間。工作總時(shí)差等于該工作最遲完成時(shí)間與最早完成時(shí)間之差，或該工作最遲開(kāi)始時(shí)間與最早開(kāi)始時(shí)間之差，即TF=LF-EF，或TF=LS-ES;4．工作的自由時(shí)差FF：工作自由時(shí)差指在不影響緊后工作的最早開(kāi)始時(shí)間的前提下，一項(xiàng)工作的完工期可以推延的時(shí)間。自由時(shí)差的計(jì)算應(yīng)按以下兩種情況分別考慮：1)對(duì)于有緊后工作的工作，其自由時(shí)差等于本工作之緊后工作最早開(kāi)始時(shí)間減本工作最早完成時(shí)間所得之差的最小值，即FF=min{ES(緊后工作)}-EF;2)對(duì)于無(wú)緊后工作的工作，也就是以網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃終點(diǎn)結(jié)點(diǎn)為完成結(jié)點(diǎn)的工作，其自由時(shí)差等于計(jì)劃工期與本工作最早完成時(shí)間之差。需要指出的是，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中以終點(diǎn)結(jié)點(diǎn)為完成結(jié)點(diǎn)的工作，其自由時(shí)差與總時(shí)差相等。此外，由于工作的自由時(shí)差是其總時(shí)差的構(gòu)成部分，所以，當(dāng)工作的總時(shí)差為零時(shí)，其自由時(shí)差必然為零，可不必進(jìn)行專(zhuān)門(mén)計(jì)算。在實(shí)際項(xiàng)目中，可能會(huì)出現(xiàn)其他情況。例如，緊后工作和緊前工作具有一定的平行特性，即緊后工作的開(kāi)始并不以緊前工作的結(jié)束為前提，緊后工作只需在緊前工作開(kāi)始一段時(shí)間后即可開(kāi)始，將這樣工作間的平行關(guān)系稱(chēng)為搭接關(guān)系。一般將這樣的搭接關(guān)系分成四類(lèi)：(1)結(jié)束—開(kāi)始型(finish-to-start):B在A結(jié)束T時(shí)間之前不能開(kāi)始，標(biāo)記為FS(T)如下圖(a)所示。(2)結(jié)束—結(jié)束型(finish-to-finish，F(xiàn)F)：B在A結(jié)束T時(shí)間之前不能結(jié)束，標(biāo)記為FF(T)如下圖(b)所示。(3)開(kāi)始—開(kāi)始型(start-to-start，SS)：B在A開(kāi)始T時(shí)間之前不能開(kāi)始，標(biāo)記為SS(T)如下圖(c)所示。(4)開(kāi)始—結(jié)束型(start-to-finish，SF)：B在A開(kāi)始T時(shí)間之前不能結(jié)束，標(biāo)記為SF(T)如下圖(d)所示。具體計(jì)算如下：(1)結(jié)束—開(kāi)始型(finish-to-start，F(xiàn)S(T))：B在A結(jié)束T時(shí)間之前不能開(kāi)始，標(biāo)記為FS(T)，T表示時(shí)間間隔，各參數(shù)計(jì)算規(guī)則如下：最早時(shí)間：ESj=EFi+FS(T)最遲時(shí)間：LFi=LSj-FS(T)自由時(shí)差：FFi=ESj-FS(T)-EFi(2)結(jié)束—結(jié)束型(FF)：B在A結(jié)束T時(shí)間之前不能結(jié)束，標(biāo)記為FS(T)，T表示時(shí)間間隔，各參數(shù)計(jì)算規(guī)則如下：最早時(shí)間：EFj=EFi+FF(T)最遲時(shí)間：LFi=LFj-FF(T)自由時(shí)差：FFi=EFj-FF(T)-EFi(3)開(kāi)始—開(kāi)始型(SS)：B在A開(kāi)始T時(shí)間之前不能開(kāi)始，標(biāo)記為FS(T)，T表示時(shí)間間隔，各參數(shù)計(jì)算規(guī)則如下：最早時(shí)間：ESj=ESi+SS(T)最遲時(shí)間：LSi=LSj-SS(T)自由時(shí)差：FFi=ESj-SS(T)-ESi(4)開(kāi)始—結(jié)束型(SF)：B在A開(kāi)始T時(shí)間之前不能結(jié)束，標(biāo)記為FS(T)，T表示時(shí)間間隔，各參數(shù)計(jì)算規(guī)則如下：最早時(shí)間：EFj=ESi+SF(T)最遲時(shí)間：LSi=LFj-SF(T)自由時(shí)差：FFi=EFj-SF(T)-ESi這四類(lèi)情況下，總時(shí)差的計(jì)算規(guī)則與一般網(wǎng)絡(luò)相同。根據(jù)上述公式，問(wèn)題1計(jì)算結(jié)果如下：48-50、[解析]計(jì)算結(jié)果如下：51-52、[解析]計(jì)算結(jié)果如下：總時(shí)差最小的工作為關(guān)鍵工作，由關(guān)鍵工作構(gòu)成的線路為關(guān)鍵線路或關(guān)鍵路徑。本項(xiàng)目中從開(kāi)始結(jié)點(diǎn)到最終結(jié)點(diǎn)間，A、D、F、G工作的總時(shí)差均為O，故本項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑是A-D-F-G。3.閱讀以下說(shuō)明，回答下列問(wèn)題。[說(shuō)明]陳誠(chéng)是某品牌公司的項(xiàng)目經(jīng)理，有著豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，最近負(fù)責(zé)某電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理工作。該項(xiàng)目經(jīng)過(guò)工作分解后，子任務(wù)已經(jīng)明確。為了更好地對(duì)該項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，保證項(xiàng)目順利完成，陳誠(chéng)擬采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行管理。經(jīng)過(guò)分析，陳誠(chéng)得到了一張工作計(jì)劃表，如表1所示。工作計(jì)劃表每天間接費(fèi)用1萬(wàn)元事件1：陳誠(chéng)的工作計(jì)劃得到了公司的認(rèn)可，但是項(xiàng)目建設(shè)方(甲方)提出，因該項(xiàng)目涉及融資，希望建設(shè)工期能夠提前2天，并可額外支付9萬(wàn)元的項(xiàng)目款。事件2：陳誠(chéng)將修改后的項(xiàng)目計(jì)劃上報(bào)給了公司，公司請(qǐng)財(cái)務(wù)部估算項(xiàng)目的利潤(rùn)。說(shuō)明：為了表明各活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系，計(jì)算工期，有關(guān)屬性用下圖表示。10、任務(wù)D與任務(wù)B是______依賴(lài)關(guān)系，任務(wù)F是任務(wù)H的______依賴(lài)關(guān)系。備選答案：A．并行B．緊后C．緊前任務(wù)G的最早開(kāi)始時(shí)間為_(kāi)_____，任務(wù)C的總時(shí)差為_(kāi)_____。11、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)圖、各活動(dòng)的工期、最早開(kāi)始時(shí)間、最晚開(kāi)始時(shí)間、最早結(jié)束時(shí)間、最晚結(jié)束時(shí)間、時(shí)差等相關(guān)知識(shí)，確定該項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑為A—______—______—______—______。項(xiàng)目完成總工期為_(kāi)_____天。12、在事件1中，總工期需要縮短2天，應(yīng)選擇______上的活動(dòng)進(jìn)行壓縮。在滿足建設(shè)方的工期要求時(shí)，要盡量節(jié)省費(fèi)用，應(yīng)首先選擇______的任務(wù)______的活動(dòng)進(jìn)行壓縮，然后選擇任務(wù)______的活動(dòng)進(jìn)行壓縮。備選答案：A．關(guān)鍵路徑B．非關(guān)鍵工作C．正常費(fèi)用最低D．單位時(shí)間趕工(應(yīng)急)成本最低因此，綜合事件1和事件2，項(xiàng)目縮短工期2天會(huì)增加趕工(應(yīng)急)成本______萬(wàn)元，最終項(xiàng)目的利潤(rùn)可增加______萬(wàn)元。答案：10、(1)A(2)C(3)11(4)211、(1)D(2)E(3)F(4)H(5)1912、(1)A(2)D(3)F(4)E(5)5(6)6【解析】本題考查項(xiàng)目管理知識(shí)的應(yīng)用。本問(wèn)題考查雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖的概念及解讀。雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖又稱(chēng)箭線式網(wǎng)絡(luò)圖，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)建。其二考查網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃參數(shù)的概念及計(jì)算。工作持續(xù)時(shí)間是指一項(xiàng)工作從開(kāi)始到完成的時(shí)間。工作的最早開(kāi)始時(shí)間(ES)是指在其所有緊前工作全部完成后，本工作有可能開(kāi)始的最早時(shí)刻。工作的最早完成時(shí)間(EF)是指在其所有緊前工作全部完成后，本工作有可能完成的最早時(shí)刻。工作的最早完成時(shí)間等于本工作的最早開(kāi)始時(shí)間與其持續(xù)時(shí)間之和。工作的最遲完成時(shí)間(LS)是指在不影響整個(gè)任務(wù)按期完成的前提下，本工作必須完成的最遲時(shí)刻。工作的最遲開(kāi)始時(shí)間(LF)是指在不影響整個(gè)任務(wù)按期完成的前提下，本工作必須開(kāi)始的最遲時(shí)刻。工作的最遲開(kāi)始時(shí)間等于本工作的最遲完成時(shí)間與其持續(xù)時(shí)間之差。工作的總時(shí)差(TF)是指在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機(jī)動(dòng)時(shí)間。工作的自由時(shí)差(FF)是指在不影響其緊后工作最早開(kāi)始時(shí)間的前提下，本工作可以利用的機(jī)動(dòng)時(shí)間。對(duì)于同一項(xiàng)工作而言，自由時(shí)差不會(huì)超過(guò)總時(shí)差。當(dāng)工作的總時(shí)差為零時(shí)，其自由時(shí)差必然為零。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中各項(xiàng)工作的最早開(kāi)始時(shí)間(ES)和最早完成時(shí)間(EF)的計(jì)算應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的起始節(jié)點(diǎn)開(kāi)始，順著箭線方向依次逐項(xiàng)計(jì)算。工作的最早開(kāi)始時(shí)間等于該工作的各個(gè)緊前工作的最早完成時(shí)間的最大值，ES=max{緊前工作的EF}；工作的最早完成時(shí)間等于該工作的最早開(kāi)始時(shí)間加上其持續(xù)時(shí)間，EF=ES+本工作持續(xù)時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中各項(xiàng)工作的最遲開(kāi)始時(shí)間(LS)和最遲完成時(shí)間(LF)的計(jì)算應(yīng)以項(xiàng)目規(guī)定或計(jì)算的工期為基準(zhǔn)，從網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的終止節(jié)點(diǎn)，逆著箭線方向依次逐項(xiàng)計(jì)算。某工作的最遲完成時(shí)間等于該工作的各項(xiàng)緊后工作的最遲開(kāi)始時(shí)間的最小值，LF=min{緊后工作的LS}；最遲開(kāi)始時(shí)間等于本項(xiàng)工作的最遲完成時(shí)間減本項(xiàng)工作的持續(xù)時(shí)間，LS=LF-工作的持續(xù)時(shí)間。某項(xiàng)工作總時(shí)差(TF)等于該工作最遲完成時(shí)間與最早完成時(shí)間之差，或該工作最遲開(kāi)始時(shí)間與最早開(kāi)始時(shí)間之差，TF=LF-EF或TF=LS-ES。某項(xiàng)工作自由時(shí)差(FF)的計(jì)算有兩種情況，對(duì)于有緊后工作的工作，其自由時(shí)差等于本工作之緊后工作最早開(kāi)始時(shí)間減本工作最早完成時(shí)間所得之差的最小值，F(xiàn)F=min{ES(緊后工作)}-EF；對(duì)于無(wú)緊后工作的工作，也就是以網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)為完成節(jié)點(diǎn)的工作，其自由時(shí)差等于計(jì)劃工期與本工作最早完成時(shí)間之差。任務(wù)D與任務(wù)B是并行關(guān)系。任務(wù)F是任務(wù)H的前置任務(wù)。由上面計(jì)算可知任務(wù)G的最早開(kāi)始時(shí)間為11，任務(wù)C的總時(shí)差為2。本問(wèn)題考查關(guān)鍵路徑的概念和項(xiàng)目工期計(jì)算。在關(guān)鍵線路法(CPM)中，線路上所有工作的持續(xù)時(shí)間總和稱(chēng)為該線路的總持續(xù)時(shí)間，將網(wǎng)絡(luò)圖中所有線路的作業(yè)時(shí)間進(jìn)行比較，總持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的線路稱(chēng)為關(guān)鍵線路，關(guān)鍵線路上的工作稱(chēng)為關(guān)鍵工作，關(guān)鍵線路的長(zhǎng)度就是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的總工期?？偝掷m(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的線路稱(chēng)為關(guān)鍵線路，即為關(guān)鍵路徑，因此關(guān)鍵路徑：A→D→E→F→H。計(jì)算項(xiàng)目完成總工期為19天。本項(xiàng)目考查項(xiàng)目進(jìn)度控制及計(jì)劃優(yōu)化的問(wèn)題。重點(diǎn)為時(shí)間成本平衡法。時(shí)間成本平衡法的目標(biāo)是在總成本增加最少的條件下壓縮工期，使項(xiàng)目在最短時(shí)間完成。每項(xiàng)工作的工期從正常時(shí)間縮短至應(yīng)急時(shí)間都有自己的單位時(shí)間和成本。正常時(shí)間是在正常條件下完成工作需要的估計(jì)時(shí)間長(zhǎng)度；正常成本是在正常時(shí)間內(nèi)完成工作的預(yù)計(jì)成本。應(yīng)急時(shí)間是完成工作的最短估計(jì)時(shí)間長(zhǎng)度；應(yīng)急成本是在應(yīng)急時(shí)間內(nèi)完成工作的預(yù)計(jì)成本?？s短工期的單位時(shí)間和成本可用如下公式計(jì)算：(應(yīng)急成本-正常成本)/(正常時(shí)間-應(yīng)急時(shí)間)。具體計(jì)算如下，總工期需要縮短2天，應(yīng)首先選擇關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)進(jìn)行壓縮，即在A、D、E、F、H五個(gè)活動(dòng)中選擇。比較這五個(gè)活動(dòng)的單位時(shí)間趕工成本。假設(shè)總工期需要縮短，應(yīng)首先對(duì)單位時(shí)間趕工成本最低的F活動(dòng)進(jìn)行壓縮。然后再選擇單位時(shí)間趕工成本較低的E活動(dòng)進(jìn)行壓縮。因?yàn)榭s短E、F工期各一天，會(huì)增加5萬(wàn)元的費(fèi)用[(3+2)萬(wàn)元]，但是節(jié)約了間接費(fèi)用2萬(wàn)元(每天的間接費(fèi)用為1萬(wàn)元)，且客戶(hù)額外支付9萬(wàn)元的項(xiàng)目款，因此，項(xiàng)目的利潤(rùn)增加了6萬(wàn)元[(9+2-5)=6萬(wàn)元]。4.閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。[說(shuō)明]某建材公司電子商務(wù)網(wǎng)站主要完成網(wǎng)上直銷(xiāo)、產(chǎn)品宣傳、技術(shù)咨詢(xún)、信息收集和客戶(hù)管理等工作。網(wǎng)站管理小組一方面負(fù)責(zé)網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布和信息采集，另一方面負(fù)責(zé)網(wǎng)站的管理和維護(hù)。10、[問(wèn)題1]公司前期研制了一種新型建材產(chǎn)品，決策層想通過(guò)在線問(wèn)卷調(diào)查的方式了解這種產(chǎn)品的推廣情況。請(qǐng)敘述實(shí)施在線問(wèn)卷調(diào)查的關(guān)鍵步驟及每個(gè)步驟主要完成的任務(wù)(不超過(guò)200字)。11、[問(wèn)題2]公司網(wǎng)站推廣碰到一些問(wèn)題，網(wǎng)站管理小組發(fā)現(xiàn)在搜索引擎中公司網(wǎng)站的排名靠后。公司要求對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行優(yōu)化，以提高網(wǎng)站在搜索引擎列表中的排名。請(qǐng)敘述如何對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行優(yōu)化(不超過(guò)300字)。12、[問(wèn)題3]電子商務(wù)網(wǎng)站的正常運(yùn)行離不開(kāi)必要的監(jiān)控。請(qǐng)指出：(1)對(duì)Web站點(diǎn)的三種監(jiān)視尺度分別是什么?(2)它們各自主要的監(jiān)控內(nèi)容是什么?答案：10、[問(wèn)題1]在線問(wèn)卷調(diào)查的關(guān)鍵步驟及每個(gè)步驟主要完成的任務(wù)是：①事前準(zhǔn)備：調(diào)查目的的確認(rèn)與明確化。②調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)：包括調(diào)查項(xiàng)目和提問(wèn)項(xiàng)目、設(shè)定問(wèn)題項(xiàng)目的制作、提問(wèn)順序的推敲、進(jìn)行預(yù)備測(cè)試(模擬試驗(yàn))。③事后檢查：調(diào)查問(wèn)卷的完成。11、[問(wèn)題2]對(duì)網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化的關(guān)鍵是：網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題中使用關(guān)鍵詞。元標(biāo)記中使用關(guān)鍵詞。提高關(guān)鍵詞在網(wǎng)頁(yè)中出現(xiàn)的頻率。使用隱藏的圖形文檔，在圖形中使用＜ALT=“關(guān)鍵詞”＞。創(chuàng)建鏈接活動(dòng)提高網(wǎng)站在搜索引擎的排名。12、[問(wèn)題3](1)對(duì)Web站點(diǎn)的三種監(jiān)視尺度分別是：最終用戶(hù)視圖、系統(tǒng)和應(yīng)用程序健康視圖、應(yīng)用程序視圖。(2)三種監(jiān)視尺度監(jiān)視的內(nèi)容是：最終用戶(hù)視圖：該視圖對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，Web站點(diǎn)就是一個(gè)黑盒，不關(guān)心具體的網(wǎng)絡(luò)組件的問(wèn)題，僅監(jiān)視Web頁(yè)面的顯示速度。系統(tǒng)和應(yīng)用程序健康視圖：該視圖監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)的所有組件，包括應(yīng)用程序服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)和路由器?！?yīng)用程序視圖：該視圖監(jiān)視應(yīng)用程序內(nèi)部?！窘馕觥?0、[解析][問(wèn)題1]本問(wèn)題考查的是電子商務(wù)中信息采集和處理能力。電子商務(wù)中常用的信息采集方式有電子郵件問(wèn)卷、在線問(wèn)卷調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)研分析三種方式。其中，在線問(wèn)卷調(diào)查是一個(gè)了解顧客的很好的渠道，但前提是必須設(shè)計(jì)一個(gè)好的調(diào)查表。只有設(shè)計(jì)正確的調(diào)查表，才能得到正確的反饋信息。實(shí)施在線調(diào)查的關(guān)鍵步驟為：①事前準(zhǔn)備：這一步主要是為了確認(rèn)調(diào)查目的。主要完成原有資料、信息的分析，根據(jù)分析結(jié)果設(shè)定假說(shuō)，并要明確匯總與分析的方法。②調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)：依據(jù)事前準(zhǔn)備，首先要決定調(diào)查項(xiàng)目和提問(wèn)項(xiàng)目，然后推敲提問(wèn)形式、回答形式，對(duì)問(wèn)題措辭用字進(jìn)行檢查，決定回答項(xiàng)目的內(nèi)容，并優(yōu)化提問(wèn)順序。從而設(shè)計(jì)出調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行預(yù)備測(cè)試(模擬試驗(yàn))，以檢測(cè)效果。③事后檢查：該步驟根據(jù)預(yù)備測(cè)試的分析對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行修正，形成正式調(diào)查問(wèn)卷，從而完成在線問(wèn)卷調(diào)查。11、[解析]本問(wèn)題考查網(wǎng)站推廣中優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)的問(wèn)題。利用搜索引擎是推廣網(wǎng)站的重要手段。當(dāng)用戶(hù)以關(guān)鍵詞查找信息時(shí)，搜索引擎會(huì)在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行搜尋，如果找到與用戶(hù)要求內(nèi)容相符的網(wǎng)站，便采用特殊的算法。通常根據(jù)網(wǎng)頁(yè)中關(guān)鍵詞的匹配程度，出現(xiàn)的位置/頻次，鏈接質(zhì)量等；計(jì)算出各網(wǎng)頁(yè)的相關(guān)度及排名等級(jí)，然后根據(jù)關(guān)聯(lián)度高低，按順序?qū)⑦@些網(wǎng)頁(yè)鏈接返回給用戶(hù)。根據(jù)搜索引擎的工作原理，優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)可以提高網(wǎng)站在不同搜索引擎中的排名。提高網(wǎng)站在搜索引擎列表上位次的技術(shù)包括：·在標(biāo)題中使用關(guān)鍵詞：在HTML的＜title＞＜/title＞中使用合理的關(guān)鍵詞對(duì)網(wǎng)站提高在搜索列表中的位置是非常重要的。因?yàn)槿绻P(guān)鍵詞和題目吻合的話，該網(wǎng)站與那些只是在網(wǎng)頁(yè)文本中出現(xiàn)關(guān)鍵詞的網(wǎng)站比較，位置更可能靠前。·在元標(biāo)記中使用關(guān)鍵詞：＜meta＞中含有的關(guān)鍵詞雖然用戶(hù)看不見(jiàn)，但是卻能夠被搜索引擎用來(lái)編輯索引。對(duì)大多數(shù)搜索引擎來(lái)說(shuō)，如果用戶(hù)輸入的關(guān)鍵詞與某網(wǎng)站的元標(biāo)記正好吻合，那么該網(wǎng)站在搜索列表中的排名就比那些沒(méi)有使用元標(biāo)記的網(wǎng)站靠前。提高關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻率：提高關(guān)鍵詞在網(wǎng)頁(yè)中出現(xiàn)的頻率，也能提高網(wǎng)站在搜索列表中的排名?！ぴ陔[藏的圖形文檔中使用關(guān)鍵詞：大量使用圖形文檔不利于網(wǎng)站在搜索列表中的排名，在必須使用的圖形文檔中利用＜ALT=“關(guān)鍵詞”＞添加隱藏的圖形文檔有利于提高網(wǎng)站在搜索列表中的排名?！?chuàng)建鏈接活動(dòng)：搜索引擎的自動(dòng)信息搜集功能分兩種。一種是定期搜索，另一種是提交網(wǎng)站搜索；目前最好的辦法是創(chuàng)建鏈接活動(dòng)以獲得更多的外部鏈接，這樣一方面讓搜索引擎有更多機(jī)會(huì)找到網(wǎng)站并收錄，另外可以提高網(wǎng)站在搜索列表中的位置。12、[解析]本問(wèn)題考查網(wǎng)站管理和維護(hù)的知識(shí)。網(wǎng)站運(yùn)行過(guò)程中需要對(duì)網(wǎng)站性能進(jìn)行必要的監(jiān)視，成功的性能監(jiān)視可以幫助網(wǎng)絡(luò)管理人員檢測(cè)和糾正網(wǎng)站性能問(wèn)題。對(duì)網(wǎng)站的性能監(jiān)視有三種尺度：最終用戶(hù)視圖、系統(tǒng)和應(yīng)用程序健康視圖、應(yīng)用程序視圖?！ぷ罱K用戶(hù)視圖。對(duì)于最終用戶(hù)來(lái)說(shuō)，Web站點(diǎn)是一個(gè)黑盒子，用戶(hù)只關(guān)心Web頁(yè)面的顯示速度。監(jiān)視最終用戶(hù)視圖可以知道是否存在公共可視方面的性能問(wèn)題。系統(tǒng)和應(yīng)用程序健康視圖。該監(jiān)視尺度是查看Web站點(diǎn)的內(nèi)部子系統(tǒng)，并檢查每個(gè)子系統(tǒng)的問(wèn)題。應(yīng)用程序視圖。該監(jiān)視的尺度是查看應(yīng)用程序內(nèi)部，來(lái)幫助查找困難的應(yīng)用程序問(wèn)題。5.閱讀以下說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題2，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f(shuō)明】某軟件公司采用ASP.NET+SQLServer技術(shù)，前端頁(yè)面采用HTML+CSS+JavaScript方式，開(kāi)發(fā)一套電子商務(wù)網(wǎng)站，主要包括用戶(hù)注冊(cè)與登錄、商品展示與銷(xiāo)售、訂單處理等功能，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)某成員被分配設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)注冊(cè)與登錄部分。問(wèn)題：2.1為了提高網(wǎng)站訪問(wèn)效率，采用JavaScript進(jìn)行客戶(hù)端驗(yàn)證，用戶(hù)注冊(cè)頁(yè)面中，需要驗(yàn)證用戶(hù)各信息的合法性。假定頁(yè)面中用戶(hù)名控件的ID為“myname”，密碼控件的ID為“mypwd1”，確認(rèn)密碼控件的ID為“mypwd2”，以下程序驗(yàn)證用戶(hù)名非空且長(zhǎng)度至少6位，密碼及確認(rèn)密碼一致、非空且必須是數(shù)字(其他信息的驗(yàn)證忽略)。根據(jù)題目描述，完成以下程序。問(wèn)題：2.2（７分）以下程序表示用戶(hù)登錄過(guò)程，假定數(shù)據(jù)庫(kù)連接字符串正確無(wú)誤，用戶(hù)信息表名為"users"，登錄頁(yè)面中包括用戶(hù)編號(hào)控件(ID為myUserID)、密碼控件(ID為mypwd)等。采用SQL參數(shù)化方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)，登錄成功時(shí)，跳轉(zhuǎn)至"userCenter.aspx"頁(yè)面，登錄失敗時(shí)，彈出錯(cuò)誤提示。根據(jù)題目描述，完成以下程序。答案：?jiǎn)栴}2.1、(1)value(2)6(3)length(4)‘9’(5)‘0’(6)pwd.length(7)pwdConfirm(8)true問(wèn)題2.2、(9)myUserID(10)mypwd(11)userID(12)pwd(13)con(14)ds(15)userCenter.aspx【解析】問(wèn)題2.1【解析】(1)document.getElementById(“id”).value是獲取HTML標(biāo)簽中id=“id”的value的方法。(2)判斷用戶(hù)名長(zhǎng)度至少為6個(gè)字符條件表達(dá)式為if(username.length<6)。(3)設(shè)置for循環(huán)條件，i的終值為密碼的長(zhǎng)度，即pwd.length。(4)(5）判斷密碼字符中是否有非數(shù)字字符，判斷條件設(shè)置為if(onechar>‘9’||onechar<‘0’)。(6)判斷密碼是否已經(jīng)符合純數(shù)字的規(guī)范了，即i的值>=密碼的長(zhǎng)度（i>=pwd.length)(7)判斷密碼及確認(rèn)密碼是否輸入不一致，即if(pwd!=pwdConfirm)(8)判斷密碼及確認(rèn)密碼輸入一致的情況下，將checkright置為true值，將其作為函數(shù)值返回。問(wèn)題2.2【解析】(9)Request.Form是接收post方法的對(duì)象，從題中判斷得知是用來(lái)接收用戶(hù)名控件中的用戶(hù)信息，即Request.Form[“myUserID”]。(10)用來(lái)接收密碼控件中的密碼信息，即Request.Form[“mypwd”]。(11)SqlParameter(String,Object)，初始化SqlParameter類(lèi)的新實(shí)例，該類(lèi)使用參數(shù)名稱(chēng)和新SqlParameter的值；根據(jù)題中判斷得知，userID值為userID。(12)根據(jù)題中判斷得知，pwd值為pwd。(13)SqlDatAdapter的語(yǔ)法格式為SqlDataAdapter對(duì)象名＝newSqlDataAdapter（查詢(xún)用sql語(yǔ)句，數(shù)據(jù)庫(kù)連接對(duì)象），根據(jù)題中判斷可知為連接對(duì)象con。(14)Fill方法括號(hào)中接DataSet對(duì)象，即ds。(15)實(shí)現(xiàn)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)，即Response.Redirect(“userCenter.aspx”)。6.[說(shuō)明]鴻烈公司接到一份新軟件開(kāi)發(fā)任務(wù)，用戶(hù)希望公司做一個(gè)工作計(jì)劃表，為合同簽訂做準(zhǔn)備。表是鴻烈公司制定的工作任務(wù)分解及工作計(jì)劃時(shí)間表。12、請(qǐng)根據(jù)表的項(xiàng)目描述，在答題紙對(duì)應(yīng)位置完成項(xiàng)目里程碑甘特圖。(注：答題紙上時(shí)間中每方格為一周)。13、請(qǐng)根據(jù)表和圖，計(jì)算工作代碼為2、4、6、8的最晚開(kāi)始時(shí)間和最晚完成時(shí)間并填寫(xiě)空。圖例及各節(jié)點(diǎn)信息如下：14、請(qǐng)根據(jù)表和圖，將工作代碼為2～8的節(jié)點(diǎn)放在工作代碼為1和9的節(jié)點(diǎn)之間，并用箭線相連，完成該任務(wù)的網(wǎng)絡(luò)圖。答案：12、13、133810011038505011514、網(wǎng)絡(luò)圖：本題考查項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)的應(yīng)用。首先是甘特圖的應(yīng)用。甘特圖也稱(chēng)條形圖，是一個(gè)二維平面圖，用于描述項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目計(jì)劃。甘特圖中的縱向維度表示活動(dòng)內(nèi)容；橫向維度表示活動(dòng)時(shí)間，以活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間起到活動(dòng)結(jié)束時(shí)間止，橫道線的長(zhǎng)度表示了該活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間。本題給出項(xiàng)目各工作的內(nèi)容、開(kāi)始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間和相互關(guān)系。其次是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)的計(jì)算。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)的計(jì)算應(yīng)在確定各項(xiàng)工作的持續(xù)時(shí)間之后進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)參數(shù)一般包含最早開(kāi)始時(shí)間、最早完成時(shí)間；最晚開(kāi)始時(shí)間、最晚完成時(shí)間；總時(shí)差和自由時(shí)差。下面介紹涉及本題的前四項(xiàng)參數(shù)。1．最早開(kāi)始和最早完成時(shí)間(ES、EF)。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中各項(xiàng)工作的最早開(kāi)始時(shí)間和最早完成時(shí)間的計(jì)算應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)開(kāi)始，順著箭線方向依次逐項(xiàng)計(jì)算。(1)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)的最早開(kāi)始時(shí)間為零；(2)工作的最早開(kāi)始時(shí)間等于該工作的各個(gè)緊前工作的最早完成時(shí)間的最大值，ES=max{緊前工作的EF}；(3)工作的最早完成時(shí)間等于該工作的最早開(kāi)始時(shí)間加上其持續(xù)時(shí)間，EF=ES+本工作持續(xù)時(shí)間。2．最遲開(kāi)始時(shí)間和最遲完成時(shí)間(LS、LF)。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中各項(xiàng)工作的最遲開(kāi)始時(shí)間和最遲完成時(shí)間的計(jì)算應(yīng)以項(xiàng)目規(guī)定或計(jì)算的工期為基準(zhǔn)，從網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的終止節(jié)點(diǎn)，逆著箭線方向依次逐項(xiàng)計(jì)算。(1)最遲結(jié)束時(shí)間：某工作的最遲結(jié)束時(shí)間等于該工作的各項(xiàng)緊后工作的最遲開(kāi)始時(shí)間的最小值，LF=min{緊后工作的LS}；(2)最遲開(kāi)始時(shí)間：本項(xiàng)工作的最遲結(jié)束時(shí)間減本項(xiàng)工作的持續(xù)時(shí)間，LS=LF-工作的持續(xù)時(shí)間；最后是繪制網(wǎng)絡(luò)圖。網(wǎng)絡(luò)圖分為單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖和雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，本題使用的是單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖。單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖是以節(jié)點(diǎn)及其編號(hào)表示工作，以箭線表示工作之間邏輯關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖。在網(wǎng)絡(luò)圖中加注工作的持續(xù)時(shí)間等，以便形成網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)圖中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)表示一項(xiàng)工作，節(jié)點(diǎn)可以用圓圈或矩形表示。節(jié)點(diǎn)所表示的工作名稱(chēng)、持續(xù)時(shí)間和工作代號(hào)等可以標(biāo)注在節(jié)點(diǎn)內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)圖中的箭線表示緊鄰工作之間的邏輯關(guān)系，既不占用時(shí)間、也不消耗資源。箭線應(yīng)畫(huà)成水平直線、折線或斜線。箭線水平投影的方向應(yīng)白左向右，表示工作的行進(jìn)方向。工作之間的邏輯關(guān)系包括工藝關(guān)系和組織關(guān)系，在網(wǎng)絡(luò)圖中均表現(xiàn)為工作之間的先后順序。7.閱讀以下說(shuō)明以及數(shù)據(jù)流圖，回答問(wèn)題1至問(wèn)題5。【說(shuō)明】某銀行已有一套基于客戶(hù)端/服務(wù)器模式的儲(chǔ)蓄系統(tǒng)A和一套建賬軟件。建賬軟件主要用于將儲(chǔ)蓄所手工處理的原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)A所需的數(shù)據(jù)格式。該建賬軟件具有以下功能。(1)分戶(hù)賬錄入：手工辦理業(yè)務(wù)時(shí)建立的每個(gè)分戶(hù)賬數(shù)據(jù)均由初錄員和復(fù)錄員分別錄入，以確保數(shù)據(jù)的正確性。(2)初錄/復(fù)錄比對(duì)：將初錄員和復(fù)錄員錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行一一比較，并標(biāo)記兩套數(shù)據(jù)是否一致。(3)數(shù)據(jù)確認(rèn)：當(dāng)上述兩套數(shù)據(jù)完全一致后，將其中任一套作為最終進(jìn)入系統(tǒng)A的原始數(shù)據(jù)。(4)匯總核對(duì)和打印：對(duì)經(jīng)過(guò)確認(rèn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，并和會(huì)計(jì)賬目中的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，以確保數(shù)據(jù)的整體正確性，并將經(jīng)過(guò)確認(rèn)的數(shù)據(jù)打印輸出，為以后核查可能的錯(cuò)誤提供依據(jù)。(5)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換：將經(jīng)過(guò)確認(rèn)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為儲(chǔ)蓄系統(tǒng)A需要的中間格式數(shù)據(jù)。(6)數(shù)據(jù)清除：為加快初錄和復(fù)錄的處理速度，在數(shù)據(jù)確認(rèn)之后，可以有選擇地清除初錄員和復(fù)錄員錄入的數(shù)據(jù)。該軟件的數(shù)據(jù)流圖如圖14-1至圖14-3所示。圖中部分?jǐn)?shù)據(jù)流數(shù)據(jù)文件的格式如下：初錄分戶(hù)賬=儲(chǔ)蓄所號(hào)+賬號(hào)+戶(hù)名+開(kāi)戶(hù)日+開(kāi)戶(hù)金額+當(dāng)前余額+性質(zhì)復(fù)錄分戶(hù)賬=儲(chǔ)蓄所號(hào)+賬號(hào)+戶(hù)名+開(kāi)戶(hù)日+開(kāi)戶(hù)金額+當(dāng)前余額+性質(zhì)初錄數(shù)據(jù)=手工分戶(hù)賬+一致性標(biāo)志復(fù)錄數(shù)據(jù)=手工分戶(hù)賬+一致性標(biāo)志會(huì)計(jì)賬目=儲(chǔ)蓄所號(hào)+總戶(hù)數(shù)+總余額操作結(jié)果=初錄操作結(jié)果+比對(duì)操作結(jié)果+復(fù)錄操作結(jié)果軟件需要打印的分戶(hù)賬清單樣式如表14-1所示：表14-1分戶(hù)賬清單樣式表1、【問(wèn)題1】請(qǐng)采用說(shuō)明中的詞匯，給出數(shù)據(jù)確認(rèn)處理所需的數(shù)據(jù)流在第1層圖中的全部可選起點(diǎn)(第0層圖和第1層圖中均未給出)。2、【問(wèn)題2】不考慮數(shù)據(jù)確認(rèn)處理(加工2)，請(qǐng)指出數(shù)據(jù)流圖中存在的錯(cuò)誤。3、【問(wèn)題3】打印分戶(hù)賬清單時(shí)，必須以下列哪一組數(shù)據(jù)作為關(guān)鍵字進(jìn)行排序，才能滿足需求?請(qǐng)從下面選項(xiàng)中選擇。①儲(chǔ)蓄所②賬號(hào)③開(kāi)戶(hù)日④總戶(hù)數(shù)和總余額4、【問(wèn)題4】加工1(錄入比對(duì)處理)除能夠檢查出初錄數(shù)據(jù)和復(fù)錄數(shù)據(jù)不一致外，還應(yīng)當(dāng)檢測(cè)出下列哪些錯(cuò)誤。①輸入的無(wú)效字符②輸入的半個(gè)漢字?③顯示器無(wú)法顯示④初錄員重復(fù)錄入同一賬戶(hù)⑤匯總數(shù)據(jù)與會(huì)計(jì)賬目不符?⑥打印機(jī)卡紙5、【問(wèn)題5】請(qǐng)使用數(shù)據(jù)字典條目定義形式，給出第0層DFD中的“手工分戶(hù)賬”數(shù)據(jù)流和第1層DFD中的“初錄分戶(hù)賬”、“復(fù)錄分戶(hù)賬”的關(guān)系。答案：1、初錄數(shù)據(jù)、復(fù)錄數(shù)據(jù)2、0層圖(圖14-2)中，數(shù)據(jù)清除處理(加工6)沒(méi)有輸入數(shù)據(jù)流3、①4、①、②、④5、手工分戶(hù)賬=初錄分戶(hù)賬+復(fù)錄分戶(hù)賬【解析】1、[解析]在本題說(shuō)明中關(guān)于“數(shù)據(jù)確認(rèn)”功能的描述中，指出當(dāng)初錄員和復(fù)錄員分別錄入的數(shù)據(jù)比對(duì)正確后，可從其中任一套數(shù)據(jù)作為最終進(jìn)入系統(tǒng)A的原始數(shù)據(jù)(即圖4-2中的確認(rèn)數(shù)據(jù))。因此無(wú)論是初錄數(shù)據(jù)還是復(fù)錄數(shù)據(jù)都可作為“數(shù)據(jù)確認(rèn)處理”的數(shù)據(jù)源。2、[解析]在DFD中，一個(gè)加工就是對(duì)輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行處理并生成輸出數(shù)據(jù)的過(guò)程，所以數(shù)據(jù)流圖中的每個(gè)加工都要求(至少)有一個(gè)輸入數(shù)據(jù)流和一個(gè)輸出數(shù)據(jù)流。而在。層DFD(圖14-2)中，加工6(數(shù)據(jù)清除)只有輸出數(shù)據(jù)流而沒(méi)有輸入數(shù)據(jù)。3、[解析]在表14-1中，多行中的數(shù)據(jù)按照儲(chǔ)蓄所分組輸出并打印該儲(chǔ)蓄所所有分戶(hù)賬的戶(hù)數(shù)和余額合計(jì)，這就要求在數(shù)據(jù)查詢(xún)操作中，至少要按照儲(chǔ)蓄所進(jìn)行排序才能實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然在軟件實(shí)現(xiàn)時(shí)，也可以按照賬號(hào)、開(kāi)戶(hù)日等數(shù)據(jù)排序，但從表14-1中無(wú)法確定是否需要這些額外的排序。4、[解析]圖14-2中的加工1(錄入比對(duì))包含了圖14-3中的三個(gè)加工：初錄員錄入數(shù)據(jù)、復(fù)錄員錄入數(shù)據(jù)、兩組數(shù)據(jù)比對(duì)。按照本題說(shuō)明，比對(duì)的任務(wù)就是在兩組已經(jīng)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)文件中的數(shù)據(jù)之間一一比較，并指出那些不一致者、重復(fù)錄入的同一賬戶(hù)數(shù)據(jù)，這個(gè)加工是完全由軟件完成的，不再需要用戶(hù)輸入數(shù)據(jù)。但在手工錄入過(guò)程中，有可能輸入無(wú)效字符，比如輸入的金額中有除小數(shù)點(diǎn)、數(shù)字之外的其他字符、半個(gè)漢字(這在某些運(yùn)行環(huán)境中是可能存在的情況)。另外，從圖14-3和其他敘述中可以看出，錄入比對(duì)處理不涉及打印，也不應(yīng)該檢查匯總數(shù)據(jù)和會(huì)計(jì)賬目是否相符(因?yàn)檫@是匯總核對(duì)的功能)。5、[解析]在圖14-2給出的軟件第0層DFD中，“手工分戶(hù)賬”是“錄入比對(duì)”加工的輸入數(shù)據(jù)流，而該加工包含了圖14-3中的“初錄”加工和“復(fù)錄”加工。所以手工分戶(hù)賬由初錄分戶(hù)賬和復(fù)錄分戶(hù)賬組成。8.閱讀以下說(shuō)明，回答下列問(wèn)題。[說(shuō)明]LS的母公司FL準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)一款新口味的薯片，但和過(guò)去不同，它沒(méi)有召集眾多專(zhuān)家來(lái)咨詢(xún)意見(jiàn)，而是上線一款Facebook應(yīng)用，LS推出了一個(gè)向網(wǎng)友征集薯片口味的競(jìng)賽活動(dòng)DoUsaFlavor(樂(lè)味一番)，諧音取自“Domeafavor(幫我個(gè)忙)”，如果LS最終決定選擇某位網(wǎng)友推薦的薯片口味，這位網(wǎng)友將獲得100萬(wàn)美元大獎(jiǎng)，或者得到這款口味薯片銷(xiāo)量?jī)衾麧?rùn)1%的提成。2012年，該活動(dòng)吸引了大批“垃圾食品愛(ài)好者”主動(dòng)參與，并且將信息傳遞給熟悉的人。LS通過(guò)Facebook渠道，搜集了400萬(wàn)個(gè)口味創(chuàng)意。隨后，LS組織廚師、著名美食家、食品口味專(zhuān)家成立評(píng)審團(tuán)仔細(xì)挑選并最終選中了三個(gè)最佳口味：芝士蒜香面包味、炸雞華夫味、甜辣醬味。2013年5月，經(jīng)過(guò)100余萬(wàn)名消費(fèi)者在Facebook、Twitter上和短信中的投票評(píng)選，F(xiàn)L宣布，芝士蒜香面包味獲得了最終大獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)人KarenWebber-Mendham來(lái)自威斯康星州藍(lán)多湖，是一名兒童圖書(shū)管理員。LS曾在美國(guó)以外市場(chǎng)用類(lèi)似方法征集創(chuàng)意，設(shè)計(jì)出新產(chǎn)品，如澳大利亞凱撒色拉味薯片、埃及蝦味薯片和波蘭香腸味薯片。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“DoUsaFlavor”活動(dòng)有兩層意義：一是讓他們感受到自己的觀點(diǎn)引起了企業(yè)的重視，二是讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并發(fā)出自己的聲音。通過(guò)這場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽，LS母公司FL在美國(guó)地區(qū)的Facebook粉絲數(shù)量在很短的時(shí)間增長(zhǎng)了3倍，公司在全美范圍的銷(xiāo)量也增長(zhǎng)了12%。2014年1月，LS決定再次使用這種營(yíng)銷(xiāo)方式，這次他們加入了一項(xiàng)新規(guī)則，讓消費(fèi)者給入選決賽圈的四個(gè)薯片口味進(jìn)行投票，但每種新口味都必須基于LS的三款原創(chuàng)口味來(lái)延展。13、LS采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法是①，該方法常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等。該營(yíng)銷(xiāo)方法利用②傳播原理，這種傳播是在③自發(fā)進(jìn)行的，無(wú)須努力向他人傳遞信息，因此幾乎是不需要④的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。①備選答案：A．搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)B．病毒性營(yíng)銷(xiāo)C．網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)D．博客營(yíng)銷(xiāo)②～④的備選答案：A．用戶(hù)口碑B．用戶(hù)與企業(yè)之間C．用戶(hù)之間D．整合營(yíng)銷(xiāo)E．費(fèi)用F．推廣14、LS采用的營(yíng)銷(xiāo)方法不同于其他營(yíng)銷(xiāo)方式在于：LS推出了一個(gè)向網(wǎng)友征集薯片口味的競(jìng)賽活動(dòng)DoUsaFlavor，并向勝出的網(wǎng)友提供豐厚獎(jiǎng)勵(lì)，說(shuō)明該營(yíng)銷(xiāo)______；通過(guò)Facebook搜集了400萬(wàn)個(gè)口味創(chuàng)意，說(shuō)明該營(yíng)銷(xiāo)______；LS向網(wǎng)友征集薯片口味的競(jìng)賽活動(dòng)，吸引了大批“垃圾食品愛(ài)好者”主動(dòng)參與，并且將信息傳遞給熟悉的人，說(shuō)明該營(yíng)銷(xiāo)______。備選答案：A．通過(guò)信息幾何倍數(shù)的傳播以及高效率的接收B．通過(guò)他人的信息交流頻道或者行為來(lái)進(jìn)行傳播C．向用戶(hù)提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)D．通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查收集市場(chǎng)信息，有利于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)15、案例中營(yíng)銷(xiāo)方法的實(shí)施過(guò)程，反映出該營(yíng)銷(xiāo)方法的五個(gè)步驟，即：______、______、______、______和______。的備選答案：A．原始信息的發(fā)布和推廣B．信息源與信息傳播渠道的設(shè)計(jì)C．形成獨(dú)特的創(chuàng)意D．整體方案的規(guī)劃E．營(yíng)銷(xiāo)效果跟蹤和管理16、LS通過(guò)Facebook征集新口味的意圖是：______、______和______。備選答案：A．鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)B．實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的互動(dòng)C．形成口碑傳播D．收集市場(chǎng)信息E．開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品答案：13、(1)B(2)A(3)C(4)E14、(1)C或(2)B(3)A15、(1)D(2)C(3)B(4)A(5)E16、(1)A(2)C(3)E【解析】本題考查病毒性營(yíng)銷(xiāo)的含義、特征、實(shí)施步驟及目的。病毒性營(yíng)銷(xiāo)是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等。病毒性營(yíng)銷(xiāo)利用的是用戶(hù)口碑傳播原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒性營(yíng)銷(xiāo)成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶(hù)之間自發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。病毒性營(yíng)銷(xiāo)與其他營(yíng)銷(xiāo)方式相比，具有以下特性：(1)病毒性營(yíng)銷(xiāo)提供的是有價(jià)值的產(chǎn)品或者服務(wù)如果商家想要進(jìn)行病毒性營(yíng)銷(xiāo)，就需要讓消費(fèi)者覺(jué)得你的產(chǎn)品或者信息是有價(jià)值的。價(jià)值越大，信息傳播的速度就越快。(2)通過(guò)他人的信息交流頻道或者行為來(lái)進(jìn)行傳播病毒性營(yíng)銷(xiāo)的典型做法往往是搭建一個(gè)交流的平臺(tái)，并且提供可以交流的信息，使得用戶(hù)與用戶(hù)之間進(jìn)行相互交流實(shí)現(xiàn)盈利的目的。最具創(chuàng)造性的病毒性營(yíng)銷(xiāo)策劃往往是利用別人的資源達(dá)到宣傳自己產(chǎn)品的目的。(3)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)鑒于互聯(lián)網(wǎng)所具有的全球性、即時(shí)性以及交互性特點(diǎn)，可以使得信息在非常短的時(shí)間內(nèi)快速地傳遞到成千上萬(wàn)的用戶(hù)手中，就像病毒一樣快速地復(fù)制和傳播。攜帶營(yíng)銷(xiāo)信息的媒體必然便于傳遞和傳播，通過(guò)即時(shí)通訊、論壇以及E-mail傳遞信息是非常容易的，并且信息的傳遞幾乎不需要成本，從而每個(gè)用戶(hù)都變成了信息源，然后再傳播給別人。(4)幾何倍數(shù)的傳播以及高效率的接收病毒性營(yíng)銷(xiāo)是自發(fā)的、擴(kuò)張性的信息推廣，人際關(guān)系以及群體傳播是其流通渠道，信息被消費(fèi)者傳遞給那些與他們有著聯(lián)系的個(gè)體，因?yàn)樾畔⑹菑氖煜さ娜四抢铽@得的，接收過(guò)程就具有更加積極的心態(tài)，接收的渠道也較為私人化，這就克服了大眾媒體廣告造成的受眾戒備抵觸心理的產(chǎn)生以及接收環(huán)境復(fù)雜的缺點(diǎn)。病毒性營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施一般需要經(jīng)過(guò)：方案的規(guī)劃和設(shè)計(jì)、獨(dú)特創(chuàng)意、信息源和傳遞渠道的設(shè)計(jì)、原始信息發(fā)布、效果跟蹤管理等五個(gè)基本步驟完成。(1)病毒性營(yíng)銷(xiāo)整體方案的規(guī)劃確認(rèn)病毒性營(yíng)銷(xiāo)方案符合病毒性營(yíng)銷(xiāo)的基本思想，即傳播的信息和服務(wù)對(duì)用戶(hù)是有價(jià)值的，并且這種信息易于被用戶(hù)自行傳播。(2)獨(dú)特的創(chuàng)意最有效的病毒性營(yíng)銷(xiāo)往往是獨(dú)創(chuàng)的。獨(dú)創(chuàng)性的計(jì)劃最有價(jià)值，跟風(fēng)型的計(jì)劃有些也可以獲得一定效果，但要做相應(yīng)的創(chuàng)新才更吸引人。在方案設(shè)計(jì)時(shí)，一個(gè)特別需要注意的問(wèn)題是，如何將信息傳播與營(yíng)銷(xiāo)目的結(jié)合起來(lái)。如果僅僅是為用戶(hù)帶來(lái)了娛樂(lè)價(jià)值(例如一些個(gè)人興趣類(lèi)的創(chuàng)意)或者實(shí)用功能、優(yōu)惠服務(wù)而沒(méi)有達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的，這樣的病毒性營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃對(duì)企業(yè)的價(jià)值就不大；反之，如果廣告氣息太重，可能會(huì)引起用戶(hù)反感而影響信息的傳播。(3)信息源與信息傳播渠道的設(shè)計(jì)(4)原始信息的發(fā)布和推廣最終的大范圍信息傳播是從比較小的范圍內(nèi)開(kāi)始的，如果希望病毒性營(yíng)銷(xiāo)方法可以很快傳播，那么對(duì)于原始信息的發(fā)布也需要經(jīng)過(guò)認(rèn)真籌劃，原始信息應(yīng)該發(fā)布在用戶(hù)容易發(fā)現(xiàn)，并且用戶(hù)樂(lè)于傳遞這些信息的地方(比如活躍的網(wǎng)絡(luò)社區(qū))。如果必要，還可以在較大的范圍內(nèi)去主動(dòng)傳播這些信息，等到自愿參與傳播的用戶(hù)數(shù)量比較大之后，才讓其自然傳播。(5)對(duì)病毒性營(yíng)銷(xiāo)的效果進(jìn)行跟蹤和管理本案例中LS公司通過(guò)’Facebook征集新口味，了解用戶(hù)對(duì)該公司產(chǎn)品的需求(口味偏好)，旨在開(kāi)發(fā)出滿足消費(fèi)者的新產(chǎn)品。另外通過(guò)Facebook．加強(qiáng)與消費(fèi)者互動(dòng)，激發(fā)消費(fèi)者參與征集新口味的活動(dòng)，將消費(fèi)者好的創(chuàng)意融入到開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品中，使得消費(fèi)者有一種成就感，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，達(dá)到鞏固老客戶(hù)，吸引新客戶(hù)的目的。最后LS公司通過(guò)Facebook，借助千百萬(wàn)用戶(hù)之口將公司的品牌和產(chǎn)品信息快速進(jìn)行傳遞，從而形成良好的口碑效應(yīng)。9.讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3?！菊f(shuō)明】某軟件公司計(jì)劃45天完成一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)工作，任務(wù)的工作時(shí)間要求如下表所示，軟件公司現(xiàn)在根據(jù)該時(shí)間要求進(jìn)行分析并做項(xiàng)目準(zhǔn)備工作。17、【問(wèn)題1】若以St為起點(diǎn)，以Fin為終點(diǎn)，工作的編號(hào)、代號(hào)和持續(xù)時(shí)間描述為如下格式：請(qǐng)根據(jù)上述元素的結(jié)點(diǎn)畫(huà)出該項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖。18、【問(wèn)題2】請(qǐng)根據(jù)上表，計(jì)算每個(gè)工作的最早開(kāi)始時(shí)間和最遲開(kāi)始時(shí)間，計(jì)算結(jié)果填入下表。19、【問(wèn)題3】請(qǐng)從以下路徑中選擇出該項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。A．0→1→2→4→5→6B．0→1→3→5→6C．0→1→3→4→5→6D．0→1→4→5→6答案：17、18、19、C或(0→1→3→4→5→6)【解析】17、[解析]單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖是以結(jié)點(diǎn)及其編號(hào)表示工作，以箭線表示工作之間邏輯關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖。在單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中加注工作的持續(xù)時(shí)間，以便形成單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中的每一個(gè)結(jié)點(diǎn)表示一項(xiàng)工作，結(jié)點(diǎn)可以用圓圈或矩形表示。結(jié)點(diǎn)所表示的工作名稱(chēng)、持續(xù)時(shí)間和工作代號(hào)等應(yīng)標(biāo)注在結(jié)點(diǎn)內(nèi)。單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中的結(jié)點(diǎn)必須編號(hào)。編號(hào)標(biāo)注在結(jié)點(diǎn)內(nèi)，其號(hào)碼可間斷，但嚴(yán)禁重復(fù)。箭線的箭尾結(jié)點(diǎn)編號(hào)應(yīng)小于箭頭結(jié)點(diǎn)的編號(hào)。一項(xiàng)工作必須有唯一的一個(gè)結(jié)點(diǎn)及相應(yīng)的一個(gè)編號(hào)。單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中的箭線表示緊鄰工作之間的邏輯關(guān)系，既不占用時(shí)間、也不消耗資源。箭線應(yīng)畫(huà)成水平直線、折線或斜線。箭線水平投影的方向應(yīng)自左向右，表示工作的行進(jìn)方向。工作之間的邏輯關(guān)系包括工藝關(guān)系和組織關(guān)系，在網(wǎng)絡(luò)圖中均表現(xiàn)為工作之間的先后順序。單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，各條線路應(yīng)用該線路上的結(jié)點(diǎn)編號(hào)從小到大依次表述。單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的繪圖規(guī)則如下。(1)單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖必須正確表達(dá)已定的邏輯關(guān)系。(2)單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，嚴(yán)禁出現(xiàn)循環(huán)回路。(3)單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，嚴(yán)禁出現(xiàn)雙向箭頭或無(wú)箭頭的連線。(4)單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，嚴(yán)禁出現(xiàn)沒(méi)有箭尾結(jié)點(diǎn)的箭線和沒(méi)有箭頭結(jié)點(diǎn)的箭線。(5)繪制網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)，箭線不宜交叉，當(dāng)交叉不可避免時(shí)，可采用過(guò)橋法或指向法繪制。(6)單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中只應(yīng)有一個(gè)起點(diǎn)結(jié)點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)結(jié)點(diǎn)；當(dāng)網(wǎng)絡(luò)圖中有多項(xiàng)起點(diǎn)結(jié)點(diǎn)或多項(xiàng)終點(diǎn)結(jié)點(diǎn)時(shí)，應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)圖的兩端分別設(shè)置一項(xiàng)虛工作，作為該網(wǎng)絡(luò)圖的起點(diǎn)結(jié)點(diǎn)(St)和終點(diǎn)結(jié)點(diǎn)(Fin)。18、[解析]單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)的計(jì)算應(yīng)在確定各項(xiàng)工作的持續(xù)時(shí)間之后進(jìn)行。(1)單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中各項(xiàng)工作的最早開(kāi)始時(shí)間和最早完成時(shí)間的計(jì)算應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的起點(diǎn)結(jié)點(diǎn)開(kāi)始，順著箭線方向逐項(xiàng)計(jì)算。最早開(kāi)始時(shí)間和最早完成時(shí)間計(jì)算方法如下。①網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的起點(diǎn)結(jié)點(diǎn)的最早開(kāi)始時(shí)間為零。②工作的最早完成時(shí)間等于該工作的最早開(kāi)始時(shí)間加上其持續(xù)時(shí)間。③工作的最早開(kāi)始時(shí)間等于該工作的各個(gè)緊前工作的最早完成時(shí)間的最大值。(2)單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中各項(xiàng)工作的最遲開(kāi)始時(shí)間和最遲完成時(shí)間的計(jì)算應(yīng)以項(xiàng)目規(guī)定或計(jì)算的工期為基準(zhǔn)，從網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的終止結(jié)點(diǎn)，逆著箭線方向逐項(xiàng)計(jì)算，本題中項(xiàng)目規(guī)定或計(jì)算的工期為45天。最遲開(kāi)始時(shí)間和最遲完成時(shí)間計(jì)算方法如下。①某工作的總時(shí)差應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的終點(diǎn)結(jié)點(diǎn)開(kāi)始，逆著箭線方向逐項(xiàng)計(jì)算，本題中終點(diǎn)Fin的總時(shí)差為45天。其他工作的總時(shí)差等于該工作的各個(gè)緊后工作的總時(shí)差加上該工作與其緊后工作之間的時(shí)間間隔之和的最小值。②某工作的最遲開(kāi)始時(shí)間等于該工作的最早開(kāi)始時(shí)間加上其總時(shí)差之和。③某工作的最遲完成時(shí)間等于該工作的最早完成時(shí)間加上其總時(shí)差之和。19、[解析]將總時(shí)差最小的工作稱(chēng)為關(guān)鍵工作，關(guān)鍵路徑是指從起點(diǎn)結(jié)點(diǎn)開(kāi)始到終點(diǎn)結(jié)點(diǎn)均為關(guān)鍵工作，且所有工作的時(shí)間間隔均為零。10.某公司擬開(kāi)發(fā)一多用戶(hù)電子郵件客戶(hù)端系統(tǒng)，部分功能的初步需求分析結(jié)果如下：1.郵件客戶(hù)端系統(tǒng)支持多個(gè)用戶(hù)，用戶(hù)信息主要包括用戶(hù)名和用戶(hù)密碼，且系統(tǒng)中的用戶(hù)名不可重復(fù)。2.郵件帳號(hào)信息包括郵件地址及其相應(yīng)的密碼，一個(gè)用戶(hù)可以擁有多個(gè)郵件地址(如userll23)。3.一個(gè)用戶(hù)可擁有一個(gè)地址薄，地址簿信息包括聯(lián)系人編號(hào)、姓名、電話、單位地址、郵件地址1、郵件地址2、郵件地址3等信息。地址薄中一個(gè)聯(lián)系人只能屬于一個(gè)用戶(hù)，且聯(lián)系人編號(hào)唯一標(biāo)識(shí)一個(gè)聯(lián)系人。4.一個(gè)郵件帳號(hào)可以含有多封郵件，一封郵件可以含有多個(gè)附件。郵件主要包括郵件號(hào)、發(fā)件人地址、收件人地址、郵件狀態(tài)、郵件主題、郵件內(nèi)容、發(fā)送時(shí)間、接收時(shí)間。其中，郵件號(hào)在整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)唯一標(biāo)識(shí)一封郵件，郵件狀態(tài)有已接收、待發(fā)送、已發(fā)送和已刪除4種，分別表示郵件是屬于收件箱、發(fā)件箱、已發(fā)送箱和廢件箱。一封郵件可以發(fā)送給多個(gè)用戶(hù)。附件信息主要包括附件號(hào)、附件文件名、附件大小。一個(gè)附件只屬于一封郵件，附件號(hào)僅在一封郵件內(nèi)唯一。5、根據(jù)以上說(shuō)明設(shè)計(jì)的E-R圖如圖所示，請(qǐng)指出地址簿與用戶(hù)、電子郵件帳號(hào)與郵件、郵件與附件之間的聯(lián)系類(lèi)型。6、該郵件客戶(hù)端系統(tǒng)的主要關(guān)系模式如下，請(qǐng)?zhí)钛a(bǔ)a.～c.的空缺部分。用戶(hù)(用戶(hù)名，用戶(hù)密碼)地址簿(a.，聯(lián)系人編號(hào)，姓名，電話，單位地址，郵件地址1，郵件地址2，郵件地址3)郵件帳號(hào)(郵件地址，郵件密碼，用戶(hù)名)郵件(b.，收件人地址，郵件狀態(tài)，郵件主題，郵件內(nèi)容，發(fā)送時(shí)間，接收時(shí)間)附件(c.，附件號(hào)，附件文件名，附件大小)7、(1)請(qǐng)指出問(wèn)題2中給出的地址簿、郵件和附件關(guān)系模式的主鍵，如果關(guān)系模式存在外鍵請(qǐng)指出。(2)附件屬于弱實(shí)體嗎？請(qǐng)用50字以?xún)?nèi)的文字說(shuō)明原因。答案：5、1mn1*(注：mn*可互換)6、a用戶(hù)名b郵件號(hào)，發(fā)件人地址c郵件號(hào)7、(1)地址簿的主鍵是聯(lián)系人編號(hào)，外鍵是用戶(hù)名，郵件的主鍵是郵件號(hào)，附件的主鍵是附件號(hào)、郵件號(hào)，外鍵是郵件號(hào)。(2)是弱實(shí)體，附件必須依附于郵件而存在。11.閱讀以下說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題5，講將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f(shuō)明】某公司需開(kāi)發(fā)二千套電子商務(wù)系統(tǒng)，為保證開(kāi)發(fā)進(jìn)度和開(kāi)發(fā)質(zhì)量，專(zhuān)門(mén)組建測(cè)試小組對(duì)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程進(jìn)行測(cè)試，其中，某測(cè)試員需要對(duì)如圖3-1所示的程序進(jìn)行測(cè)試，采用的方法是白盒測(cè)試的動(dòng)態(tài)測(cè)試方式。該程序共有3條路徑，分別為P1(AD)、P2(BD)和P3(BCD)。問(wèn)題：3.1（2分）如果采用語(yǔ)句覆蓋法進(jìn)行測(cè)試，滿足條件的路徑是(1)、(2)。問(wèn)題：3.2（4分）如果采用判定覆蓋法進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試用例表如表3-1所示（用例不分順序）。注：答案必須從備選答案中選出。A.a=2，b=-1B.a=2，b=1，c=3C.a=2，b=1，c=0，d=4D.a=1，b=2，c=3，d=4E.P1F.P2G.P3問(wèn)題：3.3（1分）條件覆蓋是設(shè)計(jì)測(cè)試用例，使每個(gè)判斷中每個(gè)條件的可能取值至少滿足一次，因此采用條件覆蓋法進(jìn)行測(cè)試，一般需要設(shè)計(jì)兩組測(cè)試用例，如果第一組測(cè)試用例設(shè)計(jì)為：a=2，b=0，c=2，d=0，則另一組測(cè)試對(duì)應(yīng)的路徑為（7）。問(wèn)題：3.4（4分）如果采用判定一條件覆蓋法進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試用例表如表3-2所示(用例不分順序)。注：答案必須從備選答案中選出。（8）~（11）的備選答案：A.a=2，b=-1，c=2，d=-1B.a=3，b=0，c=3，d=-2C.a=2，b=1，c=-3，d=4D.a=0，b=2，c=3，d=4E.P1F.P2G.P3問(wèn)題：3.5（4分）如果采用條件組合覆蓋法進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試用例表如表2-3所示(用例不分順序)。注：答案必須從備選答案中選出。（12）~（15）的備選答案：A.a=2，b=-1，c=2，d=1B.a=-3，b=1，c=-3，d=-2C.a=2，b=1，c=-3，d=4D.a=2，b=-2，c=3，d=4E.P1F.P2G.P3答案：?jiǎn)栴}3.1、(1)P1(2)P3問(wèn)題3.2、(3)B(4)F(5)C(6)G問(wèn)題3.3、(7)P1問(wèn)題3.4、(8)C(9)G(10)D(11)E問(wèn)題3.5、(12)G(13)A(14)B(15)E【解析】問(wèn)題3.1【解析】(1)(2)語(yǔ)句覆蓋要求設(shè)計(jì)足夠多的測(cè)試用例，使得程序中每條語(yǔ)句至少被執(zhí)行一次。根據(jù)題意，AD和BCD這兩條路徑將所有語(yǔ)句執(zhí)行了一次。問(wèn)題3.2【解析】(3)(4)(5)(6)判定覆蓋又稱(chēng)為分支覆蓋，它要求設(shè)計(jì)足夠多的測(cè)試用例，使得程序中每個(gè)判定至少有一次為真值，有一次為假值，即：程序中的每個(gè)分支至少執(zhí)行一次；每個(gè)判斷的取真、取假至少執(zhí)行一次。由題中可知，只要使得題中的3條路徑各執(zhí)行一次即可；即令a=2，b=1，c=3，執(zhí)行P2路徑；令a=2，b=1，c=0，d=4，執(zhí)行P3路徑。問(wèn)題3.3【解析】(7)條件覆蓋要求設(shè)計(jì)足夠多的測(cè)試用例，使得判定中的每個(gè)條件獲得各種可能的結(jié)果，即每個(gè)條件至少有一次為真值，有一次為假值。從