公司年度質量工作計劃 品質計劃

XXXX集團乂乂有限公司 年質量工作計劃一、工作思路 年,圍繞集團公司和公司年度工作會議要求，以有效預防質量事故、事件，減少質量投訴為首要目標；以責任制落實和管理體系建設為主線；堅持突出重點、強化管理、提升水平、防范風險；狠抓制度執(zhí)行、教育培訓、督導檢查、達標創(chuàng)優(yōu)等工作。堅持顧客至上、預防為主的工作理念，切實提高工程項目質量綜合管理水平和工程實體質量，保持公司質量品牌，為公司持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎。二、質量目標總體目標.不發(fā)生一般及以上質量事故。2.不發(fā)生導致資質降級或限制投標等有較大社會影響或被追究責任的質量事件。3.不發(fā)生因質量問題而被政府主管部門通報批評、處罰等負面事件。4.保持質量管理體系有效運行，在第三方審核中不發(fā)生系統性不符合項，保持證書有效，為市場開發(fā)提供支持。5.不發(fā)生遲報、漏報、謊報、瞞報質量事故、事件的行為。6.建立質量監(jiān)督檢查和隱患排查長效機制，建立質量問題庫，質量問題限時整改率100％。7.滿足合同規(guī)定的質量要求。分項指標.竣工項目驗收質量滿足規(guī)程、合同要求，無違反《強制性條文》現象。.不發(fā)生材料錯用、私自替換事件，不使用過期規(guī)程規(guī)范。.在建項目的單位、分部、分項工程合格率100%；火電項目受監(jiān)焊口一次檢驗合格率大于98％。.杜絕建筑質量通病，全部建（構）筑物無滲、無漏、無裂紋。.消除安裝質量通病，確?！笆宦保ㄋ?、汽、氣、油、煤、煤粉、氫、風、煙、灰）和閥門內漏。.顧客及相關方滿意度三95%。.爭創(chuàng)一個國家級優(yōu)質工程獎、爭創(chuàng)一個國家級優(yōu)秀QC小組、確保十個省部級優(yōu)秀QC小組。三、工作重點及主要措施（一）完善制度體系建設，推進法規(guī)制度落地生根1.在完善質量管理制度基礎上，強化制度的剛性執(zhí)行，加強制度建設和制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查，以更高的標準、更嚴的要求抓實質量管理工作，確保質量管理各項工作全面落實。2.監(jiān)督指導新領域、新業(yè)態(tài)項目及時建立質量管理體系和制度。深入分析研究EPC、PPP、燃機、光熱等新領域、新業(yè)態(tài)項目的質量管理現狀，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),采取措施加以解決，并適時轉化為相應管理制度。強化資源配置，健全組織機構，配備專業(yè)人員，依法合規(guī)管理，加強過程管控，切實防范質量風險。3.為進一步做好質量有關法律法規(guī)和規(guī)章制度的落地生根、有效執(zhí)行，確保依法經營、規(guī)范運作，公司將繼續(xù)加強法規(guī)制度的宣貫、督導和執(zhí)行情況檢查，梳理各單位在執(zhí)行過程中的違規(guī)事項，納入年度質量工作考核。4.加強公司新版一體化管理體系文件宣貫培訓策，劃新版一體化管理體系內部審核和管理評審工作，驗證新版一體化管理體系文件與公司項目化施工管理實際的融合度和符合性，查漏補缺，持續(xù)改進。要求所屬單位加強過程檢查和監(jiān)督，收集真實數據，發(fā)現不符合，制定切實可行的糾正措施，確保公司一體化管理體系持續(xù)有效運行。（二）嚴格落實質量主體責任，健全質量考核獎懲機制1.公司嚴格執(zhí)行國家主管部門關于全面落實質量責任的工作要求，逐級推行質量責任制，以項目為重點，層層簽訂質量責任書，明確年度質量責任目標和管理要求，建立橫向到邊、縱向到底、不存盲區(qū)、不留死角的質量責任體系，全員、全方位、全過程地落實質量主體責任。2.抓質量責任落實堅持“四到位”。一是人員設置到位：項目部、專業(yè)公司全面落實公司質量管理要求，明確質量管理專責人員。二是責任落實到位：下達責任目標，明確考核要求，明確各層級質量管理職責，逐級落實，覆蓋全員。三是監(jiān)督檢查到位：通過開展形式多樣的監(jiān)督檢查活動，加強對質量責任制落實情況的監(jiān)督檢查。四是考核獎懲到位：根據監(jiān)督檢查結果，開展質量責任制落實情況的評比、考核，最大限度發(fā)揮檢查考核工作對質量責任制落實的推動和促進作用。3.責任追究獎罰分明。依據公司《質量工作考核管理辦法》,按照“盡職免責，失職追責”的原則，對質量事故責任者進行責任追究，在此基礎上根據公司獎勵政策，對質量工作卓有成效的相關單位和個人，進行獎勵兌現，做到有獎有罰、獎罰并重。（三）深入開展質量提升行動，提高公司質量總體水平中共中央、國務院已聯合印發(fā)《關于開展質量提升行動的指導意見，》這是我國質量發(fā)展史上首次以黨中央、國務院名義出臺的質量工作綱領性文件，具有重大的里程碑意義，對公司的質量發(fā)展必將產生深遠影響XXXX年，公司及所屬單位要以宣貫落實《指導意見》為工作重點，結合生產經營實,際利用顯示屏、專欄、展板、橫幅、標語、QQ群、微信平臺等媒介，采取專題講座、培訓、研討、交流、競賽等手段，大力宣傳《指導意見》中與公司工程建設和質量管理工作相關的內容，策劃制定實施方案和具體措施，持續(xù)深入開展質量提升行動，切實提高質量總體水平。（四）加強QA、QC隊伍建設，強化全員培訓與質量素質提升。1.公司要正視質量人才（QA、QC）儲備不足、培養(yǎng)機制不健全、員工質量素養(yǎng)不高、管理資源不能滿足公司發(fā)展需要等問題和短板。注重以人為本、教育為先，保障和提高QA、QC人員的待遇，支持各級QA、QC人員獨立履行檢查、監(jiān)督、控制職責，為QA、QC人員職業(yè)發(fā)展和個人成長設立通道，激發(fā)質量專業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)榮譽感，引導優(yōu)秀人才加入質量管理團隊，為公司高質量發(fā)展提供人才儲備和智力保障。2.強化質量意識教育培訓，大力實施質量素質提升工程。完善培訓手段，創(chuàng)新培訓形式，以按需施教、寓教于樂、聯系實際、學用結合為原則，分層次、多角度廣泛開展質量意識、法律法規(guī)、規(guī)章制度、體系標準、技術規(guī)范、業(yè)務知識、工藝流程、操作技能、風險防控等方面的教育培訓。尤其要加大對協作隊伍人員、新入場人員、轉崗人員、特種作業(yè)人員等高風險群體的培訓交底力度，引導員工牢固樹立“質量第一”的發(fā)展理念。全面提高公司各級人員的質量意識和業(yè)務水平，提升素質、夯實基礎。（五）加強項目前期策劃，進一步提高工程實體和服務質量1.將質量策劃分為：整體策劃、局部策劃和細部策劃。先整體、后局部和細部：以施工組織設計為綱，進行整體策劃；以施工方案為線，進行局部策劃；以技術交底為落腳點，進行細部、節(jié)點策劃。項目經理作為項目質量管理第一責任人，必須帶領項目團隊通過分析本項目各分部分項工程的特點、要點和難點，確定擬采用的施工技術、施工方法、工藝流程、質量要求、控制環(huán)節(jié)和需要注意的問題等，確保項目前期策劃階段即考慮全面系統、資源配置合理、方法和措施得當。2.公司分專業(yè)編制出版質量工藝示范手冊，各單位要加強學習宣貫，結合技術交底，采用通俗易懂的術語，明示各項工藝參數和要求，明確規(guī)范、規(guī)程的相關的內容；重點突出操作工藝和作業(yè)流程，充分發(fā)揮示范手冊的引導作用，樹立精品意識，精細管控，精益求精，不斷提高工程質量工藝水平。3.開展質量風險辨識與評價活動，嚴控新業(yè)態(tài)、新領域、國際業(yè)務的質量風險，認真梳理這些新業(yè)務領域的質量關鍵，合理確定質量風險等級及控制措施，發(fā)布重大質量風險清單，確定質量重點監(jiān)控項目、區(qū)域、工序，將質量管理的關口前移、重心下移，減少“事中控制”或“事后補救”，盡可能“事前預防”，并加強動態(tài)管理和重點監(jiān)控。.嚴控承（分）包質量管理，嚴把資格資質審查、合同簽訂、現場管理、考核評價，將承（分）包商納入公司管理體系。強化質量技術交底實效，加強質量通病防治，切實履行承包商和總承包方的質量責任，把好原材料進場檢驗、實體質量抽樣復測、質量多級檢查驗收等關口，確保工程項目建設實體質量。.樹立“隱患就是事故”的理念，健全質量隱患排查治理長效機制，深入開展重點項目督查、工藝紀律整頓、隱患風險排查、突出問題整治等活動，建立質量問題庫和經驗反饋制度，加強隱患問題整改驗證和閉環(huán)管理。利用質量信息統計和在線監(jiān)測系統，及時反饋和處置現場質量問題，提高質量管理信息化水平和統計分析能力。（六）多渠道推動質量創(chuàng)優(yōu)活動，打造公司質量品牌1.學習宣貫各類優(yōu)質工程評選條件和申報流程總，結公司歷年創(chuàng)優(yōu)經驗與教訓，逐步完善公司創(chuàng)優(yōu)體系建設。提早布局、超前策劃公司質量創(chuàng)優(yōu)工作，定目標，抓落實，把發(fā)明創(chuàng)新、工法申報和QC成果發(fā)布等基礎工作抓實落地，梳理符合創(chuàng)優(yōu)條件的已完工程項目，提前與項目經理（或其他負責人）聯系，了解項目業(yè)主創(chuàng)優(yōu)意愿和工作安排，以創(chuàng)建國家級優(yōu)質工程獎為目標，指導幫助項目部認真、扎實地開展各項質量創(chuàng)優(yōu)工作。2.對于有創(chuàng)優(yōu)要求的在建工程項目，根據項目合同要求，從前期策劃、項目管理、實體質量、性能參數等入手，加強質量創(chuàng)優(yōu)工作的學習宣貫、交流溝通，指導項目部開展過程創(chuàng)優(yōu)，盡可能減少后期整改，降低創(chuàng)優(yōu)成本。同時加強與評獎機構、行業(yè)協會等的溝通和協調，提高申獎成功率，多創(chuàng)含金量高的質量獎項。3.進一步加大公司品牌推廣力度，充分發(fā)揮精品優(yōu)質工程的示范引領作用，對外加強宣傳，利用各種媒體和平臺，廣泛宣傳、推介獲獎工程的閃光點，展示質量內涵，彰顯品牌價值，提升公司在國內外的知名度、美譽度和忠誠度。（七）積極創(chuàng)新質量管理方法，開展全面質量管理活動1.通過收集建立質量案例庫，編制發(fā)布質量工藝示范手冊（持續(xù)更新，）購買外部專業(yè)機構開發(fā)的培訓課件和培訓軟件等創(chuàng)，新公司質量管理方法，研究質量提升方向，營造濃厚質量氛圍。認真組織開展“質量月”、“質量講壇”、“質量衛(wèi)士評選”、“觀摩交流”等多種形式的質量專題活動，各工程項目應廣泛動員，積極參與，結合實際，創(chuàng)新形式，務求實效，扎實開展豐富多彩，各具特色的質量活動，增強員工質量意識，弘揚企業(yè)質量文化。2.開展質量對標活動，對標集團、行業(yè)及國內、國際先進單位，推廣先進的技術和管理經驗，梳理公司質量管理的不足和薄弱環(huán)節(jié)，落實源頭防范、科學治理，補齊短板，不斷提升公司質量管理水平。3.積極開展QC小組活動，激勵員工廣泛參與，立足本職，以解決現場實際問題、