工業(yè)設(shè)計(jì)下老年人產(chǎn)品需求分析

/工業(yè)設(shè)計(jì)下老年人產(chǎn)品需求分析摘要：我國人口漸趨老齡化，如何提高老年人口的健康和生活質(zhì)量，已經(jīng)受到社會各界的廣泛關(guān)注，老齡社會的到來給產(chǎn)品設(shè)計(jì)師提出了許多新的探討課題。據(jù)中國國家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)顯示：目前，中國正式進(jìn)入了“老齡時(shí)代”。中國不僅是世界上人口數(shù)量最多的國家，也是老年人口數(shù)量最多的國家。2003年中國的總?cè)丝谝呀?jīng)達(dá)到13億，60歲及以上的老年人口占總?cè)丝跀?shù)的10％左右，約有1.3億，我國人口老齡化的發(fā)展正在對全社會提出前所未有的挑戰(zhàn)，將來幾十年的增長勢頭在世界上也將名列前茅。和人口老化的速度相比，老年產(chǎn)品的發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后在現(xiàn)有的老年人用品市場中，老年用品單調(diào)，品種稀有，多以保健和醫(yī)療產(chǎn)品為主，針對老年人設(shè)計(jì)的消遣、旅游、文化教化、通信、交通、園藝、公共設(shè)施等產(chǎn)品是少之又少。老年人須要的獨(dú)特商品短缺，老年人購買商品時(shí)得不到應(yīng)有的敬重和熱忱的服務(wù)。老年人由于體力衰退，生理功能的老化降低了他們行動和獨(dú)立生活的實(shí)力，因而設(shè)計(jì)的重點(diǎn)一般都放在對老人的保健和醫(yī)療設(shè)施方面。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，養(yǎng)老保障體系的建立和完善，對老年用品的需求有了更高的要求。研制和開發(fā)適合老年人特點(diǎn)、且功能合理、品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品已經(jīng)成為企業(yè)市場競爭中尋求發(fā)展的良機(jī)。隨著老年文化教化水平的提高，特殊是以城市為主的老年市場消費(fèi)潛力正逐年上升，老年人在消費(fèi)觀念上的轉(zhuǎn)變也越來越快，現(xiàn)在越來越多的老年人情愿為自己的健康和消遣支出更多的花費(fèi)。這在確定程度上提高了老年人口消費(fèi)市場的購買水平。“產(chǎn)品需求分析對老年人生理特征和生活方式的正確分析是開發(fā)老年產(chǎn)品的市場依據(jù)。從生活方式看老人閑暇時(shí)間多。老年人的閑暇活動可分為五類：家務(wù)、消閑、熬煉、文化消遣、社會服務(wù)。他們有更多的時(shí)間看電視、聽廣播、做家務(wù)、熬煉身體、閱讀報(bào)刊雜志、出外郊游等活動。我國70%以上的老人是健康的，都能獨(dú)立生活，對生活幫助用品的需求很突出。好的生活環(huán)境可以愉悅老人的身心健康，最大限度地延長他們的生活自理期限。老齡產(chǎn)業(yè)比較發(fā)達(dá)的西方國家在這方面的成功設(shè)計(jì)就特殊值得我們借鑒。廠商特殊懂得投老人之所好：法國有祖母咖啡，美國有適合老年人假牙咀嚼的口香糖，日本生產(chǎn)了老年人尿褲尿袋。此外還有老年人運(yùn)用的腳踏式開關(guān)電冰箱，按鈕式自動彈簧鎖等等。從購買行為看他們理智購買動機(jī)強(qiáng)。講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，運(yùn)用便利，經(jīng)久耐用，不易受產(chǎn)品的包裝、外觀、色調(diào)、廣告、銷售氣氛的影響，極少產(chǎn)生沖動性購買。老年顧客習(xí)慣性較強(qiáng)，通常長期運(yùn)用某種品牌或某個(gè)廠家的產(chǎn)品。老年產(chǎn)品分類：一、健身產(chǎn)品據(jù)調(diào)查我國老年人以閑逛方式熬煉身體者占59.1%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于其他體育活動，所以老人健身產(chǎn)品的重點(diǎn)應(yīng)放在局部性健身產(chǎn)品和小型健身產(chǎn)品上。如：健身自行車、健身球、彈簧拉力器、各種球類用品等。全身性的健身器械應(yīng)以戶外健身設(shè)施為主。二、消閑產(chǎn)品老人有更多的時(shí)間進(jìn)行消遣活動，老人除了傳統(tǒng)的消遣項(xiàng)目外，應(yīng)多開發(fā)適合老人消閑的新項(xiàng)目，如：益智玩具，許多探討都表明，老人用腦能減緩腦蒼老，還能保持思維的活力，如圍棋、象棋、九連環(huán)、拼圖、小悶盒這樣的益智玩具，可以增加老人的愛好和思維的靈敏性。另外做家務(wù)、烹調(diào)食品、下棋、釣魚、養(yǎng)花、養(yǎng)鳥、旅游等消閑活動也是老人寵愛的。和其相關(guān)的產(chǎn)品，如便利攜帶、簡潔組裝的釣魚器具、便利型烹飪用具、旅游用小產(chǎn)品、通信產(chǎn)品也是老人消費(fèi)的熱點(diǎn)。主動的消閑活動能幫助或誘導(dǎo)老年人建立良好的個(gè)人生活方式，并使之保持愉悅的心理狀態(tài)及較為廣泛的人際關(guān)系，因而削減了患病的機(jī)會。三、老年人生活幫助用品老年人的生理特點(diǎn)確定他們在日常生活中須要更多的關(guān)懷懷，更具人性化的設(shè)計(jì)。這包括文化用品、洗浴用品、寢室用品、各種家電、交通工具等。都應(yīng)依據(jù)老年人的實(shí)際須要進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。老年人骨骼密度下降，活動不靈敏，簡潔摔跤，老年人的鞋就要增加摩擦力，選用特殊的防滑材料制作，特殊是在家里經(jīng)常穿的拖鞋，因?yàn)榧依锏牡匕搴痛纱u都很光滑，簡潔沾到水。對高齡老年人來說上廁所是件大事，現(xiàn)在的便器都是依據(jù)常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)做的，不適用于老年人的身體狀況，老年人應(yīng)運(yùn)用坐式的便器，加上扶手，可升降并安裝上呼叫設(shè)備，從國外的實(shí)踐證明，改建后的廁所使老年人在廁所中發(fā)生死亡的狀況明顯削減。為老年人運(yùn)用的便器不應(yīng)只在醫(yī)療器材門市銷售，不能在老人發(fā)病或癱瘓以后才安裝，這只是亡羊補(bǔ)牢，它應(yīng)當(dāng)成為老人普遍運(yùn)用的便器，不但可以預(yù)防腦溢血等疾病的發(fā)生，還可使上廁所成為一件輕松快樂的事情。老年人生活幫助用品是我們設(shè)計(jì)的重點(diǎn)內(nèi)容，如：給老人運(yùn)用的助聽器、給手顫老人扣紐子的套扣夾、便利老人運(yùn)用的粗桿筆、加木柄的餐刀、便利讀數(shù)的溫度計(jì)、幫助步行工具、舒緩乏累的揉捏椅，適合老人操作的電腦和移動電話、帶有防滑和按摩功能的浴盆、易于清洗和穿脫的衣服，這些產(chǎn)品都是設(shè)計(jì)師依據(jù)老人的具體需求設(shè)計(jì)的。對生活幫助產(chǎn)品的需求是老年人群普遍存在的一種須要。護(hù)理用品和醫(yī)療器械是針對高齡和疾病纏身，生活不能完全自理的老人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。如：輪椅、理療儀、老年人用的紙尿褲、氣血循環(huán)機(jī)等。人口老齡化引起家庭規(guī)模和家庭結(jié)構(gòu)的變更，使家庭養(yǎng)老功能不斷弱化，隨著人口老齡化，人口必定向高齡化發(fā)展，帶病殘疾、生活不能自理的老人比重日益增加，借助護(hù)理和醫(yī)療產(chǎn)品可以使老人部分實(shí)現(xiàn)生活自理。老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則功能合理右針對性由于老年人生理機(jī)能的慢慢衰退，他們在運(yùn)用現(xiàn)有的常規(guī)產(chǎn)品時(shí)存在著確定的障礙，所以，我們要了解老年人有那些特殊的需求，有針對性地解決現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問題。為老年人的須要而設(shè)計(jì)，產(chǎn)品定位要精確，功能不要過于困難。在滿足功能的同時(shí)，還要符合老年人的行為需求、心理需求、審美需求，使其成為名副其實(shí)的老年用產(chǎn)品。簡潔性原則老年人的生活用品要避開出現(xiàn)尖銳角、突出物，功能和形態(tài)要恰如其分地融合在一起，盡量削減裝飾性的形態(tài)，重視產(chǎn)品外觀的簡潔和完整，避開機(jī)械性的冰冷，老年人比較保守接受新事物比較慢，產(chǎn)品造型應(yīng)在滿足功能需求的前提下突出穩(wěn)健、大方、親切的感覺。色調(diào)上對比不宜過強(qiáng)，宜接受較明快的中間色調(diào)，局部配件可接受較純的色調(diào)，具點(diǎn)綴裝飾性。易學(xué)易用的原則也有人主見“零”學(xué)習(xí)原則，所謂“零”學(xué)習(xí)，并不是不要學(xué)習(xí)，而是指對產(chǎn)品的運(yùn)用不需經(jīng)過特地訓(xùn)練，參照產(chǎn)品說明書，做到一看就會，或者稍加適應(yīng)和指引就會用。有的產(chǎn)品操作界面運(yùn)用外文標(biāo)注，這本身就給老人制造了障礙，何談運(yùn)用便利呢。就拿電腦來說首先是恐驚心理，許多老年人總覺得電腦太先進(jìn)了，根本無法學(xué)會；盡管一些老年人渴望接受電腦教化，但缺乏適合老年人生理特征的電腦產(chǎn)品和有效的電腦學(xué)習(xí)途徑。老年人運(yùn)用的產(chǎn)品，便利運(yùn)用這一點(diǎn)很重要，假如產(chǎn)品的運(yùn)用晦澀難懂，會讓許多老人產(chǎn)生畏難感，或者經(jīng)過了學(xué)習(xí)還不能很好駕馭的話，會使老人產(chǎn)生不良心情，使產(chǎn)品的功能達(dá)不到最佳效果。平安性和牢靠性針對老年人運(yùn)用的產(chǎn)品要杜絕平安隱患問題，須要有更高的平安性能和自保能。產(chǎn)品在規(guī)定的時(shí)間和壽命周期內(nèi)有效地保證規(guī)定功能的運(yùn)行，這是基本的要求。住宅、設(shè)施內(nèi)的供水設(shè)備、電器設(shè)備、煤氣設(shè)備不僅要簡潔操作，還要平安牢靠。例如：樓房都運(yùn)用煤氣做飯，煤氣總管道、煤氣灶上通常各有一個(gè)開關(guān)閥，正規(guī)的操作應(yīng)是先關(guān)閉煤氣總管道再關(guān)閉煤氣灶，可是老人有時(shí)忙起來只關(guān)其中的一個(gè)閥，或是關(guān)閉煤氣的操作不正規(guī)，這樣的例子在身邊屢屢發(fā)生，這就存在許多平安隱患，我們在設(shè)計(jì)煤氣灶時(shí)就應(yīng)多為老人考慮這個(gè)問題，可在老人用的煤氣灶上安裝一個(gè)提示器，在違規(guī)操作或忘關(guān)煤氣閥的狀況下起到提示作用。由于老年人屬于弱勢群體，依據(jù)產(chǎn)品的運(yùn)用頻率和運(yùn)用強(qiáng)度，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)增加產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和材料的強(qiáng)度。界面操作簡潔化或自能化，讓老人能夠充分地信任和運(yùn)用。質(zhì)量和定價(jià)相符創(chuàng)老年名牌產(chǎn)品老年產(chǎn)品的品種式樣都很少，產(chǎn)品科技含量低，不論從產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)上都讓老年消費(fèi)者不放心。就拿老年人的健身器械為例，至今沒有叫得響的名牌，許多產(chǎn)品都是由一些小廠家生產(chǎn)的，經(jīng)常是毛病百出，而且修理也成問題。一方面是廠家覺得“老年市場”不景氣，而消費(fèi)者卻覺得現(xiàn)在市場上的老年人用品價(jià)格高得太離譜了。一位先生在母親過生日時(shí)想買一個(gè)老人積木送給母親，讓老人排解孤獨(dú)，他到了幾家購物中心去看，一件塑料積木價(jià)格差不多在三百多元，再看老年人健身器材，結(jié)構(gòu)簡潔的沒有一件是低于五六百的，結(jié)構(gòu)略微困難的售價(jià)就要近千元，就連一個(gè)給老人活動手腕的活動器也要一百多元。價(jià)格貴還不是主要緣由，許多消費(fèi)者反映老年用品的質(zhì)量太差。許多廠家過于重視產(chǎn)品的功能而忽視了產(chǎn)品的質(zhì)量，很難做到物有所值。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，現(xiàn)在市場上的老年產(chǎn)品利潤偏高，同其他類產(chǎn)品相比約高６０％左右，主要緣由是老年市場剛剛啟動，還沒有形成確定的規(guī)模，捷足先登的廠家賺錢心切而輕視了產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)和好用性才是廠家應(yīng)考慮的主要因素。目前我國南，北，東，西地域、城鄉(xiāng)差異還較大，如何做好老年市場的產(chǎn)品研發(fā)和銷售工作，也有較大的區(qū)分。但提高老年人的生活質(zhì)量的目標(biāo)是一樣的，老年產(chǎn)品的改進(jìn)和研發(fā)要符合如今的社會和市場發(fā)呈現(xiàn)狀老年人流行的“大腦熬煉”每天晚上睡覺前，62歲的日本老人櫻井都要用她新買的游戲機(jī)玩一會兒游戲。“我從來沒想到我也會玩電子游戲，”她說，“我現(xiàn)在很寵愛玩這個(gè)?！睓丫娴氖且环N名為“腦力掃描機(jī)”的電子游戲，這是一種益智游戲，這類產(chǎn)品正在風(fēng)行整個(gè)日本。除了電子游戲外，還有益智類書籍、益智類玩具以及其他益智產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都號稱可以讓老化的大腦復(fù)原活力。本報(bào)綜合報(bào)道日本是全球人口老化速度最快的國家，也是全球人均壽命最長的國家，女性平均壽命為85歲，男性為79歲。浩大的老年人口加上日本的富有，已經(jīng)促使日本出現(xiàn)了一個(gè)浩大的老年產(chǎn)品市場。雖然許多主流的醫(yī)學(xué)探討人員都懷疑這些所謂益智類產(chǎn)品的實(shí)際功效，但并未影響到這類產(chǎn)品的熱賣。目前，日本地方政府正在向老年人供應(yīng)益智類電視節(jié)目，試圖借此防止老年人患上老年癡呆癥，并減緩老年人看護(hù)費(fèi)用日益增長的勢頭。日本南部的久留米市為當(dāng)?shù)氐睦夏耆碎_設(shè)了記憶課程，上課時(shí)，一群老年人聚集在一間房子里，房間里放著一張老式的飯桌以及數(shù)十種上世紀(jì)50年頭的用具。這種課的目的在于，通過重現(xiàn)半個(gè)世紀(jì)前的場景來幫助老人回憶起年輕時(shí)的閱歷。當(dāng)?shù)匾幻賳T說，回憶過去的時(shí)間時(shí)，老人的思想就會復(fù)原活力。“大腦熬煉旅游團(tuán)”去年秋天，律子參加了日本JTB健康旅游協(xié)會組織的一個(gè)“大腦訓(xùn)練旅游團(tuán)”，參觀了一個(gè)位于山區(qū)風(fēng)景區(qū)的“大腦訓(xùn)練”中心，運(yùn)用一種計(jì)算機(jī)游戲評估她的大腦年齡。65歲的律子說，她參加了長途行走、晚餐以及溫泉浴，健康旅游協(xié)會告知她，全部這些活動都能熬煉她的大腦。旅游活動還包括倒退行走以及像螃蟹一樣橫著走，活動組織者說，他們是在心理學(xué)和神經(jīng)學(xué)專家的指導(dǎo)下制定出這一旅游支配的。日本的一家信紙制造商則推出了面對老年人的彩色筆記簿和筆，聲稱這些產(chǎn)品對老年人的大腦有益。一些成人教化學(xué)院為老人開設(shè)了閱讀課程，稱大聲閱讀能夠讓大腦保持年輕。一位教授出版了一本書《收音機(jī)能熬煉大腦》，另一個(gè)探討小組則公布其發(fā)覺，稱“敲鼓可以刺激大腦功能”。功能值得懷疑分析人士說，日本目前的大腦熬煉熱始于2004年和2005年，當(dāng)時(shí)，兩款電子游戲“大腦訓(xùn)練家”和“大腦年齡”風(fēng)行日本。自推出以來，“大腦年齡”已經(jīng)在全球售出670萬套，其中在日本售出34