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中科建筑設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)北大縱橫管理咨詢公司二零零三年七月說(shuō)明績(jī)效考核指標(biāo)是考核管理制度的重要組成部分,是對(duì)各崗位員工實(shí)施考核的重要依據(jù)。鑒于我公司的實(shí)際情況,各專業(yè)所員工由專業(yè)所自主考核,董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的考核指標(biāo)為公司整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),考核指標(biāo)的選取參見(jiàn)薪酬管理辦法。因此,本文件中僅列出副總以下各部門(mén)員工的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)???jī)效考核指標(biāo)特指考核維度中任務(wù)績(jī)效部分,此部分指標(biāo)的選取、權(quán)重和指標(biāo)的基準(zhǔn)值都應(yīng)在考核期期初決定,具體決定方式是由該崗位人員及其直接上級(jí)根據(jù)所在部門(mén)的年度目標(biāo)需要共同確定,雙方面談盡量達(dá)成一致,不能達(dá)成一致的,直接上級(jí)有最終決定權(quán)。一般情況下,對(duì)每個(gè)崗位應(yīng)選擇3-5項(xiàng)績(jī)效考核指標(biāo)。本文件中所列之指標(biāo)為最常用的部分關(guān)鍵指標(biāo),具體進(jìn)行選擇時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況參考本文件選擇,不一定限于此文件所列部分,雙方完全可以按照工作的實(shí)際需要自行決定。目錄TOC\o"1-3"\h\zHYPERLINK\l"_Toc47750020"綜合管理部5HYPERLINK\l"_Toc47750021"副總經(jīng)理(分管綜合管理部)績(jī)效考核指標(biāo)5HYPERLINK\l"_Toc47750022"人力資源主管績(jī)效考核指標(biāo)6HYPERLINK\l"_Toc47750023"行政后勤主管績(jī)效考核指標(biāo)7HYPERLINK\l"_Toc47750024"人力資源助理績(jī)效考核指標(biāo)8HYPERLINK\l"_Toc47750025"己行政助理績(jī)效秧考核指標(biāo)蠶9HYPERLINK\l"_Toc47750026"畢后勤助理績(jī)效舟考核指標(biāo)是9HYPERLINK\l"_Toc47750027"凝司機(jī)績(jī)效考核道指標(biāo)枝10HYPERLINK\l"_Toc47750028"恰業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部副11HYPERLINK\l"_Toc47750029"稿副總經(jīng)理(分穴管業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部線)績(jī)效考核指赤標(biāo)估11HYPERLINK\l"_Toc47750030"榆市場(chǎng)主管績(jī)效廣考核指標(biāo)嶼12HYPERLINK\l"_Toc47750031"錦業(yè)務(wù)主管績(jī)效惰考核指標(biāo)嚷13HYPERLINK\l"_Toc47750032"欲主任造價(jià)工程她師績(jī)效考核指冤標(biāo)辱14HYPERLINK\l"_Toc47750033"娛造價(jià)工程師績(jī)顆效考核指標(biāo)劉14HYPERLINK\l"_Toc47750034"技術(shù)部15HYPERLINK\l"_Toc47750035"番總經(jīng)理助理(滑分管技術(shù)部)探績(jī)效考核指標(biāo)宮15HYPERLINK\l"_Toc47750036"偏技術(shù)管理績(jī)效湖考核指標(biāo)追16HYPERLINK\l"_Toc47750037"夸質(zhì)量管理績(jī)效因考核指標(biāo)斷17HYPERLINK\l"_Toc47750038"刮圖書(shū)資料管理兄績(jī)效考核指標(biāo)巖17HYPERLINK\l"_Toc47750039"財(cái)務(wù)部18HYPERLINK\l"_Toc47750040"錦財(cái)務(wù)總監(jiān)績(jī)效標(biāo)考核指標(biāo)叫18HYPERLINK\l"_Toc47750041"甚會(huì)計(jì)績(jī)效考核辰指標(biāo)嫌19HYPERLINK\l"_Toc47750042"肌出納績(jī)效考核倚指標(biāo)攀20HYPERLINK\l"_Toc47750043"設(shè)計(jì)部門(mén)21HYPERLINK\l"_Toc47750044"斤高級(jí)所務(wù)秘書(shū)男考核指標(biāo)鼓21綜合管理部頃副總經(jīng)理(分無(wú)管綜合管理部掠)績(jī)效考核指殿標(biāo)覽編號(hào)差KPI廢KP缺I魂釋義爺計(jì)算公式籃信息來(lái)源遙0毒3再01梁01繪凈利潤(rùn)完成情微況村公司的實(shí)際凈影利潤(rùn)和目標(biāo)值邀相比較就[掘(茶N矛2-害N幼1慶)撲/N務(wù)1鐘]*100%饞N造2蘿=吊實(shí)際凈利潤(rùn)利;吳N主1關(guān)=掃目標(biāo)凈利潤(rùn)膝財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)罩030102擔(dān)部門(mén)費(fèi)用控制好管理費(fèi)用與預(yù)家算的差額估[N任2烤/N富1鵲]*100%希N框2奴=并費(fèi)用差額殺;著N濱1濕=剩預(yù)算費(fèi)用孔財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)稀030103刻工作計(jì)劃的完淚成情況捎年度工作是否蜻按計(jì)劃完成鞭[豈(櫻N階2-清N充1微)料/N輝1父]*100%訪N蹤2丸=庫(kù)實(shí)際完成條數(shù)拐;碰N城1兆=賢目標(biāo)條數(shù)蜂部門(mén)工作記錄蹲030104擠人事工作的有扭效性劣人事工作是否孔有效支持了公辣司業(yè)務(wù)運(yùn)作屈一線相關(guān)人員素評(píng)分;孩直接上級(jí)評(píng)分尸人事考核記錄柔030105劑行政組織工作咽的有效性訪行政組織工作巧是否有效支持遷了公司業(yè)務(wù)運(yùn)付作辯一線相關(guān)人員嬸評(píng)分;哀直接上極評(píng)分秤人事考核記錄鋸030106情后勤服務(wù)工作驚的有效性尸后勤服務(wù)工作箏是否到位笛一線相關(guān)人員陶評(píng)分;撞直接上級(jí)評(píng)分葵人事考核記錄擋人力資源主管龜績(jī)效考核指標(biāo)遺編號(hào)帶KPI恐KP爪I馳釋義禽計(jì)算公式壟信息來(lái)源沖0毛3普0甜201斯人員流失率灰人員流失率低刻于預(yù)定的水平圈[N些2裁/N愚1紹]*100%戚N顯2奶=返流失人員總數(shù)驗(yàn);膨N財(cái)1叼=告員工總數(shù)絲人員流失統(tǒng)計(jì)爪030202省人員供應(yīng)界崗位空缺率不魂高于預(yù)定水平賢[N飯2讓/N攻1煮]*100%蜜N疑2罵=停崗位空缺人數(shù)茄(超過(guò)一定時(shí)怨間)環(huán)N透1咬=愧或總崗位人數(shù)助崗位空缺情況熊統(tǒng)計(jì)者030203萍人均勞動(dòng)生產(chǎn)下率檢人均產(chǎn)值耐[N敬2總/N啞1神]*100%惠N較2煩=到公司總產(chǎn)值弊N脂1詞=拌捕總?cè)藬?shù)坡財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)緊030204割員工對(duì)培訓(xùn)工誕作的滿意度拘員工的培訓(xùn)內(nèi)峰容、組織、效洽果等的綜合評(píng)往價(jià)杰員工滿意度打見(jiàn)分胳培訓(xùn)滿意度調(diào)駕查怪行政后勤主管僵績(jī)效考核指標(biāo)蓬編號(hào)貪KPI嗎KP喉I沖釋義隙計(jì)算公式棕信息來(lái)源滲0戀3展0東301逝會(huì)議組織鞠組織會(huì)議次數(shù)倉(cāng)及失誤次數(shù)奮[繁(梢N搬2-覺(jué)N義1例)吐/N鼠1左]*100%到N字2毒=護(hù)實(shí)際次數(shù)們;伍N途1咬=魯目標(biāo)次數(shù)游工作記錄矩030302皂對(duì)外聯(lián)絡(luò)接待雖大型慶典、接詢待及重要活動(dòng)擦組織次數(shù)及失視誤次數(shù)偶[磚(店N悲2-屢N瑞1械)聽(tīng)/N院1怨]*100%雕N港2劑=向?qū)嶋H次數(shù)欺;愈N抱1讀=劉目標(biāo)次數(shù)被工作記錄坑030303愛(ài)總務(wù)后勤價(jià)衛(wèi)生清潔情況背;水電辦公及短通訊設(shè)施維修科及時(shí)性;車(chē)輛批調(diào)度規(guī)范性、卻車(chē)輛維護(hù)情況壘、車(chē)輛維修成陣本、準(zhǔn)時(shí)出車(chē)某率;辦公用品霞供應(yīng)及時(shí)性等桿[菊(辯N復(fù)2-啟N指1張)太/N洽1霉]*100%雷N拉2辦=咸實(shí)際問(wèn)題次數(shù)碑;摟N斤1例=梯目標(biāo)問(wèn)題次數(shù)索工作記錄毒人力資源助理傳績(jī)效考核指標(biāo)小編號(hào)密KPI撈KP舅I何釋義喉計(jì)算公式貸信息來(lái)源滾0挨3倡0窮401流招聘工作也招聘工作完成嗚比率偏[N啞2楚/N雅1圈]*100%翼N贈(zèng)2魔=槍招聘到位合格蘭員工數(shù)承N沫1秩=敲計(jì)劃招聘數(shù)萍招聘記錄表堪030402先培訓(xùn)工作竹員工的培訓(xùn)內(nèi)錦容、組織、效蜜果等的綜合評(píng)企價(jià)系員工滿意度打婦分康培訓(xùn)滿意度調(diào)貞查表旅030403跌文書(shū)管理發(fā)文書(shū)管理工作鳴的規(guī)范性、及羽時(shí)性搭[峰(根N曉2-東N予1廳)托/N化1若]*100%晃N厲2郊=影實(shí)際出錯(cuò)次數(shù)踢;含N蔥1千=吩目標(biāo)出錯(cuò)次數(shù)攜工作記錄眼行政助理績(jī)效凡考核指標(biāo)弦編號(hào)毫KPI榆KP和I犁釋義狠計(jì)算公式餃信息來(lái)源妙0業(yè)3粘0售501匠固定資產(chǎn)保管蒙公司固定資產(chǎn)疼的毀損情況后(值N幟2征/N牲1腰)家*100%噸N朝2江=巾固定資產(chǎn)毀損肅值吊;狼N爭(zhēng)1泰=匪固定資產(chǎn)總值領(lǐng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)哨030502逃公積金管理宿各類(lèi)員工住房撥公積金的變更曬工作是否按規(guī)菌范完成愿[季(發(fā)N咸2-首N絮1錯(cuò))駱/N晝1偽]*100%會(huì)N勤2著=擦實(shí)際出錯(cuò)次數(shù)患;習(xí)N砍1打=氧目標(biāo)出錯(cuò)次數(shù)恰關(guān)鍵事件記錄移后勤助理績(jī)效玻考核指標(biāo)率編號(hào)符KPI洗KP盆I們釋義稿計(jì)算公式港信息來(lái)源眾0厭3活0莫601勸水暖電維護(hù)址水暖電設(shè)施是著否得到有效維駱護(hù)盲[追(葛N亭2-籠N牛1停)沙/N訂1篩]*100%雄N組2渴=焦實(shí)際出錯(cuò)次數(shù)倘;已N芹1現(xiàn)=吉目標(biāo)出錯(cuò)次數(shù)之關(guān)鍵事件記錄某030602憶各類(lèi)附屬設(shè)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