網(wǎng)上藥店七樂康銷售業(yè)績獲第一 醫(yī)藥電商面臨五大難題

Word網(wǎng)上藥店七樂康銷售業(yè)績獲第一醫(yī)藥電商面臨五大難題由于科技發(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)趨勢越來越明顯。未來的醫(yī)療方式，大數(shù)據(jù)還能為消費(fèi)者建立個(gè)人健康方式、疾病預(yù)警等，使消費(fèi)者有更多健康的生活習(xí)慣和生活理念。

前不久，在杭州舉辦的2021~2021中國藥店綜合發(fā)展報(bào)告會(huì)發(fā)布了《2021~2021年度中國網(wǎng)上藥店銷售排行榜》，七樂康以年銷售77125萬元的業(yè)績奪得第一。

未來醫(yī)藥零售的發(fā)展確確實(shí)實(shí)跟電商分不開，而且必須從現(xiàn)在就要重視這方面的發(fā)展。許多醫(yī)藥企業(yè)都想向歐美模式學(xué)習(xí)，消費(fèi)者到藥店拿藥，同時(shí)還提供服務(wù)。但是在未來有可能這個(gè)模式不會(huì)存在，或者患者到醫(yī)院開了處方以后，處方直接通過網(wǎng)上流傳到了天貓、京東這樣的平臺(tái)，因?yàn)榻Y(jié)算在網(wǎng)上，審核在網(wǎng)上，回到家以后藥品已經(jīng)送到你家了，需要什么服務(wù)，也可能通過醫(yī)藥服務(wù)的手段來提供。

如果藥店現(xiàn)在還是按照傳統(tǒng)的做法去做，不去發(fā)展電子商務(wù)，不去發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)，不去發(fā)展專業(yè)服務(wù)，這將導(dǎo)致藥店最終滅亡。

賣用戶想買的東西

在多個(gè)公開場合，七樂康網(wǎng)上藥店董事長石振洋將一切成績歸結(jié)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“用戶第一”的思維。他曾稱，七樂康最重要的考核指標(biāo)就是回頭客，如果客戶沒有黏度，多大的銷售都沒有意義。

中國醫(yī)藥電商研究中心主任張勇表示，相比不少同類的垂直醫(yī)藥電商，七樂康最主要的特點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)基因，其中的一個(gè)表現(xiàn)就在其主推的產(chǎn)品上面。

“七樂康其實(shí)在賣藥方面不是特別積極，因?yàn)殡娚讨饕M(fèi)群體在25~35歲，這部分人群用藥需求較少?！睆堄抡f，“計(jì)生用品、隱形眼鏡等品類中才是七樂康銷售的重點(diǎn)，這背后的邏輯就是賣用戶想買的東西?！?/p>

資料顯示，目前七樂康經(jīng)營品規(guī)數(shù)量33871種，其中中西成藥10648種，醫(yī)療器械類18710種，食品、保健品類1201種，但是其銷售突出的品類卻非常集中。

在其TOP10的銷售中，計(jì)生用品、隱形眼鏡占到一半左右的份額。其中排名前三的是杜蕾斯安全套（活力裝）青島倫敦12只、海昌水感覺隱形眼鏡多功能護(hù)理液舒適型120ml*4瓶裝和九安電子血壓計(jì)（智能臂式）天津九安KD5910。

目前，幾乎所有的醫(yī)藥電商都還在“燒錢”階段。據(jù)張勇透露，今年3月份，石振洋曾提出，2021年七樂康的目標(biāo)是追求利潤，不要虧損。

據(jù)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)分析及市場研究報(bào)告顯示，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，政策限制逐漸放開后，以藥品為主的時(shí)代來臨后，醫(yī)藥電商將有更好的發(fā)展機(jī)遇。據(jù)了解，為了迎接即將到來的政策利好，七樂康已經(jīng)組建好團(tuán)隊(duì)，目前有500多人，后期還會(huì)繼續(xù)招聘人才，尤其是執(zhí)業(yè)藥師。

醫(yī)藥電商面臨五大難題

除了對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣，七樂康最近還在忙著建設(shè)倉儲(chǔ)、物流等上下端產(chǎn)業(yè)鏈。此前，七樂康獲得了3億元的A輪融資，針對(duì)專業(yè)的醫(yī)藥配送進(jìn)一步創(chuàng)新、提升。

比照京東、蘇寧等大型自營綜合電商平臺(tái)的發(fā)展路徑，早在2021年底，七樂康就開始部署垂直縱深化戰(zhàn)略，在成立廣州七樂康現(xiàn)代醫(yī)藥物流有限公司。目前，七樂康藥品物流的整個(gè)倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等都嚴(yán)格遵照國家《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）標(biāo)準(zhǔn)，全程進(jìn)行溫濕度和GPS監(jiān)控，配備專業(yè)配送車輛和配送人員。

據(jù)了解，七樂康率先在廣州施行了高標(biāo)準(zhǔn)的“211限時(shí)達(dá)”。近期，七樂康又在華東等地區(qū)建設(shè)倉儲(chǔ)中心，在此基礎(chǔ)上，七樂康計(jì)劃在今年內(nèi)進(jìn)一步建立華中、華北分倉，預(yù)計(jì)在今年能覆蓋珠三角、上海等地區(qū)。與此同時(shí)，七樂康推出的“7日無條件退貨”服務(wù)，也體現(xiàn)了其在自營物流層面強(qiáng)大的運(yùn)管實(shí)力。“七樂康大本營在廣州，所以其實(shí)產(chǎn)品很快到達(dá)上海、北京等城市其實(shí)有一定的難度，所以要在華東、華北等地建立分倉，其實(shí)主要還是為了用戶體驗(yàn)?！睆堄卤硎?。

對(duì)于自建物流的舉措，石振洋也曾直言：“我們自建物流就是為了讓用戶爽，除了物流，還設(shè)有技術(shù)上的升級(jí)也是為了用戶體驗(yàn)。”

目前醫(yī)藥電商除了面臨資本上的挑戰(zhàn)之外，還面臨處方來源、物流配送、醫(yī)保支付、潛在風(fēng)險(xiǎn)、盈利模式等五大難題。

而業(yè)內(nèi)均認(rèn)為，處方藥網(wǎng)售有望在今年內(nèi)解禁，石振洋曾表示，將以互聯(lián)網(wǎng)開放的態(tài)度，與“四面八方”的資源進(jìn)行戰(zhàn)略上的合作，比如可以與阿里健康進(jìn)行電子處方藥的合作。

雖然目前醫(yī)藥電商吸引了很多“大咖”，都還在“燒錢”階